Коллекторская деятельность: какие права есть у коллекторов и что они могут делать?

Прокурор разъясняет — Прокуратура Костромской области

Прокурор разъясняет

• 10 мая 2021, 14:46

Прокуратура Костромской области: О взаимодействии граждан и коллекторских организаций

  Текст

  Поделиться

Разъясняет старший помощник прокурора Костромской области по взаимодействию со СМИ Шумская-Сколдинова Н. Е.

Деятельность коллекторов урегулирована на законодательном уровне еще в 2016 году Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

К коллекторским организациям предъявляются жесткие требования.

Так, коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. Такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных приставов (изъять имущество, наложить на него арест, выселить из жилого помещения и т.п.).

Коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Данный реестр ведет ФССП. Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП и самой коллекторской организации в сети Интернет (ч.

1, 7, 9 ст. 12, ч. 4 ст. 14 Закона № 230-ФЗ; п. 1 Постановления Правительства РФ от 19.12.2016 № 1402).

В течение 30 рабочих дней со дня привлечения коллекторской организации для взаимодействия с должником по просроченной задолженности кредитор должен уведомить об этом должника (ч. 1 ст. 9 Закона N 230-ФЗ).

При встрече и телефонном разговоре коллектор обязан сообщить вам наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) (ч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).

При личной встрече с коллектором целесообразно попросить предъявить вам: документ, удостоверяющий личность коллектора; доверенность, подтверждающую его полномочия; копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр.

Можно также связаться с банком, МФО, иным кредитором, перед которыми у вас имеется долг, и уточнить информацию о привлечении данной коллекторской организации для возврата задолженности. Желательно сделать это в письменном виде.

Возможности коллекторов по взаимодействию с должником ограничены личными встречами, телефонными переговорами, общением через сообщения по сетям электросвязи и по почте.

Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п. 1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).

Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником.

Ни при каких обстоятельствах не допускаются применение к должнику и иным лицам физической силы, угрозы убийством или причинения вреда здоровью; уничтожение или повреждение имущества; оказание психологического давления на должника и иных лиц; использование выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц, и т.п. (ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ).

Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т. п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Указанные действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь административную, а также уголовную ответственность (ст. ст. 6.1.1, 19.1 КоАП РФ; ст. ст. 115, 116, 330 УК РФ).

При визитах коллекторов и телефонных звонках в неустановленное время, чаще, чем предусмотрено законом, с угрозами в ваш адрес рекомендуем по возможности записать переговоры (современные телефоны позволяют установить приложение, выполняющее функции диктофона во время вызовов).

Административная ответственность предусмотрена также при совершении коллекторами действий в нарушение законодательства о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении коллекторской деятельности (ст. 14.57 КоАП РФ).

Вы также вправе подать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган ФССП и органы прокуратуры с приложением документированных материалов, свидетельствующих о нарушении закона.

Действия коллекторов можно также обжаловать в судебном порядке.

Если вы не являетесь заемщиком или поручителем, однако коллекторы беспокоят вас звонками, ввиду того что ваши персональные данные есть в базе агентства в качестве «поручителя» должника, сообщите им по телефону о вашей непричастности к долгу, а также направьте в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Прокуратура Костромской области: О взаимодействии граждан и коллекторских организаций

Разъясняет старший помощник прокурора Костромской области по взаимодействию со СМИ Шумская-Сколдинова Н.Е.

Деятельность коллекторов урегулирована на законодательном уровне еще в 2016 году Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

К коллекторским организациям предъявляются жесткие требования.

Так, коллекторские организации не вправе применять к должнику какие-либо меры принуждения для получения долга. Такими полномочиями наделены только органы Федеральной службы судебных приставов (изъять имущество, наложить на него арест, выселить из жилого помещения и т.п.).

Коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Данный реестр ведет ФССП. Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП и самой коллекторской организации в сети Интернет (ч. 1, 7, 9 ст. 12, ч. 4 ст. 14 Закона № 230-ФЗ; п. 1 Постановления Правительства РФ от 19.12.2016 № 1402).

В течение 30 рабочих дней со дня привлечения коллекторской организации для взаимодействия с должником по просроченной задолженности кредитор должен уведомить об этом должника (ч. 1 ст. 9 Закона N 230-ФЗ).

При встрече и телефонном разговоре коллектор обязан сообщить вам наименование кредитора, коллекторской организации, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) (ч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).

При личной встрече с коллектором целесообразно попросить предъявить вам: документ, удостоверяющий личность коллектора; доверенность, подтверждающую его полномочия; копию свидетельства о внесении сведений о коллекторской организации в государственный реестр.

Можно также связаться с банком, МФО, иным кредитором, перед которыми у вас имеется долг, и уточнить информацию о привлечении данной коллекторской организации для возврата задолженности. Желательно сделать это в письменном виде.

Возможности коллекторов по взаимодействию с должником ограничены личными встречами, телефонными переговорами, общением через сообщения по сетям электросвязи и по почте.

Личные встречи и телефонные переговоры с должником допустимы только в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни — с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания, известным кредитору или коллекторской организации (п.

1 ч. 3, п. 1 ч. 5 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).

Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником.

Ни при каких обстоятельствах не допускаются применение к должнику и иным лицам физической силы, угрозы убийством или причинения вреда здоровью; уничтожение или повреждение имущества; оказание психологического давления на должника и иных лиц; использование выражений и совершение иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц, и т.п. (ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ).

Если коллекторы превышают свои полномочия, в частности пытаются изъять у вас имущество, ведут себя агрессивно, угрожают, унижают, оскорбляют, применяют физическую силу и т.п., прекратите общение с ними и вызовите полицию. Указанные действия коллекторов при наличии оснований могут повлечь административную, а также уголовную ответственность (ст. ст. 6.1.1, 19.1 КоАП РФ; ст. ст. 115, 116, 330 УК РФ).

При визитах коллекторов и телефонных звонках в неустановленное время, чаще, чем предусмотрено законом, с угрозами в ваш адрес рекомендуем по возможности записать переговоры (современные телефоны позволяют установить приложение, выполняющее функции диктофона во время вызовов).

Административная ответственность предусмотрена также при совершении коллекторами действий в нарушение законодательства о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении коллекторской деятельности (ст. 14.57 КоАП РФ).

Вы также вправе подать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган ФССП и органы прокуратуры с приложением документированных материалов, свидетельствующих о нарушении закона.

Действия коллекторов можно также обжаловать в судебном порядке.

Если вы не являетесь заемщиком или поручителем, однако коллекторы беспокоят вас звонками, ввиду того что ваши персональные данные есть в базе агентства в качестве «поручителя» должника, сообщите им по телефону о вашей непричастности к долгу, а также направьте в адрес коллекторского агентства и кредитора письменное уведомление по почте России заказным письмом с уведомлением о вручении.

Коллекторская деятельность | Защита прав потребителей | Основные направления деятельности

---

         В Управление поступило только за 2011год 21 обращение граждан на некорректное поведение коллекторских организаций и на отношения, возникающие между гражданами и коллекторами.
         Ранее Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека указывала на то, что в российском законодательстве отсутствуют правовые основы регулирования такого вида самостоятельной предпринимательской деятельности как «взыскание просроченной задолженности», которая с легкой руки предприимчивых коммерсантов стала именоваться иностранным словом «коллекторская», а так же на тот факт, что привлечение кредитором «сборщиков долгов» любого рода, в том числе коллекторов, не имеющих статуса банка (кредитной организации) не прекращает первоначальных правоотношений между банком и должником.
         Все вопросы должник должен разрешать именно с банком, причем спор должен разрешаться в судебном порядке. Организация, так называемый «коллектор» или иной «сборщик долгов» такого рода может стать участником судебного процесса только в силу соответствующей доверенности на представление интересов кредитной организации в суде.
         По мнению Роспотребнадзора, появление какого-либо «сборщика долгов» не прекращает первоначальные правоотношения между банком и должником, поскольку коллекторские организации не являются кредитными организациями, имеющими необходимые специальные разрешения (лицензии) Банка России, выдаваемые кредитной организации или банку, и дающие право для осуществления банковских операций, неразрывно связанных с указанными договорами об оказании финансовых услуг.
         Небесспорны как сами объемы долгов с сомнительными штрафами, так и методы деятельности коллекторских организаций, которые зачастую сводятся к выбиванию долга разными способами, в том числе под страхом уголовного преследования, угрозами описи имущества, ночным звонкам родственникам с обещанием, мягко говоря, небезоблачного будущего, и т.п., и даже лишения материнства.
         Обращение в некие агентства по «выбиванию долгов», в свою очередь дает возможность банкам как можно больше получить финансовых средств, не подавая исковых заявлений в суды.
Недостаточная грамотность потребителей в вопросах защиты своих прав играет на руку нечистоплотным «коллекторам», паразитирующим на социальной безответственности ряда кредитных организаций, допускающих незаконную уступку права требования по кредитному договору. 
          Федеральная служба обращала внимание на то, что в соответствии с законодательством Российской Федерации должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

Версия для печати

Сбор средств — ОПЛАТИТЬ МОЙ СЧЕТ Домой

Ожидается, что все учащиеся просматривают свою студенческую учетную запись в Интернете, чтобы узнать о последних действиях и оплатить любую сумму, причитающуюся к установленному сроку. Раз в месяц Университет Иллинойса отправляет студентам и уполномоченным плательщикам электронное письмо с напоминанием об их финансовой ответственности. Неспособность получать или читать уведомления Университета по электронной почте, получать доступ к UI-Pay и другой доступной информации, а также читать и соблюдать правила Университета не освобождает студентов от финансовой ответственности или финансовых санкций, которым они подвергаются.

При отказе от занятий или отказе от занятий студенты должны официально отказаться или отказаться от участия в установленные сроки, указанные на веб-сайте регистрации их университета, чтобы иметь право на возмещение или снятие сборов. Непосещение занятий после регистрации не освобождает студентов от обязанности оплатить стоимость обучения и сборы, перечисленные на их студенческий счет. Отказ от курса после официального крайнего срока добавления/удаления не приведет к уменьшению платы за обучение, установленной для этого курса. Неуплата или отказ в оплате не освобождает студентов от финансовой ответственности за начисленную плату за обучение и сборы.

Студенты, которые не уплачивают какую-либо сумму к установленному сроку, будут нести следующие расходы и штрафы на свой студенческий счет:

• Сбор за просрочку платежа в размере 1,5% или 1 доллар США, в зависимости от того, что больше, в месяц на просроченный остаток. ; и
• Плата за просроченные платежи в размере 2,00 долларов США в месяц; по сделкам с просрочкой более 60 дней; и
• Финансовое удержание, которое препятствует регистрационной деятельности и может помешать выдаче диплома; и
• Единовременный административный сбор в размере 42 долларов США, если учетная запись направляется для сбора.

Учащиеся, которые больше не зарегистрированы и чья учетная запись является просроченной, будут переданы для сбора. Деятельность Университета Иллинойса по сбору средств включает:

• Отправка по электронной почте вариантов плана оплаты для студентов через OnPlanU
• Подача иска в контролер штата IL Зачет любых сумм, причитающихся учащемуся из штата Иллинойс, в соответствии с разделом 10.05 Закона о контролере штата (15 ILCS 405/10.05)
• Электронная почта, рассылка или звонок учащемуся с требованием выплаты долга
• Если вышеуказанные меры не увенчались успехом, передача просроченной учетной записи учащегося во внешнее коллекторское агентство.

Бывшим студентам, которым нужна помощь в восстановлении их NetID, посетите страницу identity.uillinois.edu.

Процедуры повторного зачисления

Правила отчисления Университета Иллинойса учитывают финансовые или физические трудности студента. После того, как студента исключают из университета, University Bursar связывается со студентами, у которых есть задолженность, и предлагает варианты оплаты, чтобы ограничить задолженность и помочь студентам повторно поступить.

Контактная информация

Если ваша учетная запись была передана для сбора и вы хотите обсудить свою учетную запись UI-Pay, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните нам по телефону 312-413-0303.

Пожалуйста, укажите свой идентификационный номер университета (UIN), если вы его помните, вместе с вашим текущим почтовым адресом и номером телефона в теле вашего электронного письма.

Часто задаваемые вопросы о взыскании задолженности

| Consumer Advice

Когда звонит коллектор, важно знать свои права и то, что вам нужно делать. FTC обеспечивает соблюдение Закона о справедливой практике взыскания долгов (FDCPA), который запрещает сборщикам долгов использовать оскорбительные, несправедливые или вводящие в заблуждение методы при взыскании долгов. Вот несколько ответов на часто задаваемые вопросы, которые помогут вам узнать о своих правах.

• Что нужно знать о взыскании задолженности
• Что нужно знать о старых долгах
• Как сообщить о сборщике долгов

Что нужно знать о взыскании долгов

Какие виды долгов покрываются законом?

Ваши долги по кредитным картам, автокредиты, медицинские счета, студенческие кредиты, ипотечные кредиты и другие долги домохозяйств покрываются в соответствии с FDCPA. Деловые долги — нет.

Могут ли коллекторы связаться со мной в любое время и в любом месте?

Нет. Коллекторы не могут связываться с вами до 8:00 или после 21:00, если вы не согласны с этим. Они также не смогут связаться с вами на работе, если вы скажете им, что вам не разрешено звонить оттуда.

Как коллектор может связаться со мной?

Сборщики долгов могут звонить вам или отправлять письма, электронные или текстовые сообщения для взыскания долга.

Как запретить сборщику долгов связываться со мной?

Отправьте письмо в коллекторскую компанию и попросите ее прекратить с вами связываться. Сохраните себе копию. Подумайте о том, чтобы отправить письмо заказным письмом и оплатить «расписку о вручении». Таким образом, у вас будет запись, которую получил коллекционер. Как только коллекторская компания получит ваше письмо, она сможет связаться с вами только для того, чтобы подтвердить, что перестанет связываться с вами в будущем, или сообщить вам, что она планирует предпринять определенные действия, например подать иск. Если вас представляет адвокат, сообщите об этом коллектору. Коллектор должен общаться с вашим адвокатом, а не с вами, за исключением случаев, когда адвокат не отвечает на сообщения коллектора в разумные сроки.

Подумайте о том, чтобы поговорить с коллектором хотя бы один раз, даже если вы не думаете, что у вас есть долг или вы не можете погасить его немедленно. Таким образом, вы можете получить больше информации о долге и подтвердить, действительно ли он ваш. Чтобы избежать мошенников по сбору долгов, будьте осторожны, делясь своей личной или финансовой информацией, особенно если вы еще не знакомы с коллектором. Не каждый, кто звонит и говорит, что у вас есть долг, является настоящим коллектором. Некоторые из них мошенники, которые просто пытаются забрать ваши деньги.

Может ли сборщик долгов связаться с кем-либо еще по поводу моего долга?

Сборщик долгов обычно не может обсуждать ваш долг ни с кем, кроме вас или вашего супруга/супруги. Если вас представляет адвокат, и вы сообщили об этом коллектору, коллектор должен связаться с адвокатом. Коллектор может связываться с другими людьми, чтобы узнать ваш адрес, номер домашнего телефона и место работы, но обычно не может связываться с ними более одного раза и не может сказать им, что у вас есть долг.

Что коллектор должен сказать мне о долге?

Коллектор должен предоставить вам «проверочную информацию» о долге либо во время первого телефонного разговора с вами, либо в письменной форме в течение пяти дней после первого обращения к вам. Сборщик должен сообщить вам четыре элемента информации

• сколько денег вы должны
• имя кредитора, которому вы должны
• как узнать имя первоначального кредитора
• что делать, если вы не думаете, что это ваш долг

Что делать, если я не думаю, что у меня есть долг?

Если вы не признаете долг, отправьте письмо коллектору и попросите подтвердить долг. Как только вы получите информацию о проверке, если вы не признаете долг или не думаете, что долг принадлежит вам, отправьте коллектору письмо о споре, в котором говорится, что вы не должны часть или все деньги, и попросите подтвердить долга. Не забудьте отправить письмо о споре в течение 30 дней. Как только коллекторская компания получит письмо, она должна прекратить попытки взыскать долг до тех пор, пока не отправит вам письменное подтверждение долга, например, копию оригинального счета на сумму, которую вы должны. Подумайте о том, чтобы отправить свое письмо заказным письмом и запросить квитанцию ​​о вручении, чтобы показать, что сборщик получил его. Сохраните копию письма для своего архива.

Что не разрешено делать коллекторам?

Коллекционеры не могут беспокоить вас. Например, коллекторы

• не могут угрожать вам причинением вреда
• нельзя использовать нецензурную лексику
• нельзя постоянно использовать телефон, чтобы раздражать или беспокоить вас

Коллекционеры не могут лгать. Например, коллекторы

• не могут сказать вам, что вы должны сумму, отличную от суммы, которую вы действительно должны
.
• не может выдавать себя за адвоката или представителя правительства
• не может сказать вам, что вы будете арестованы, или заявить, что они возбудит против вас судебный иск, если это неправда

Коллекционеры не могут относиться к вам несправедливо. Например, коллекторы

• не могут пытаться взимать проценты, сборы или другие сборы сверх суммы, которую вы должны, если только в первоначальном договоре или законе не указано, что они могут
• не может внести чек с более поздней датой досрочно
• не может публично раскрывать ваши долги, в том числе путем отправки открыток или размещения информации на конвертах

Могу ли я контролировать, к каким долгам относятся мои платежи?

Да. Если коллектор пытается взыскать с вас более одного долга, коллектор должен применить любой платеж, который вы делаете, к выбранному вами долгу. Сборщик долгов не может применить платеж к долгу, который, по вашим словам, вы не должны.

Что делать, если коллектор подаст на меня в суд?

Если против вас подан иск о взыскании долга, вы должны ответить до даты, указанной в судебных документах. И вы можете ответить либо лично, либо через своего адвоката. Это сохранит ваши права. Не игнорируйте иск. Чтобы узнать больше, прочтите, что делать, если на вас подаст в суд коллектор.

Может ли сборщик долгов забрать деньги из моей зарплаты?

Да, но коллектор должен сначала подать на вас в суд, чтобы получить судебный приказ — так называемый арест — в котором говорится, что он может вычесть деньги из вашей зарплаты для оплаты ваших долгов. Коллектор также может запросить судебный приказ о снятии денег с вашего банковского счета. Не игнорируйте судебный процесс, иначе вы можете потерять шанс оспорить судебный приказ.

Можно ли закрыть мои федеральные льготы?

Если у вас есть неоплаченный долг, кредитор или нанятый им коллектор может получить распоряжение суда, чтобы попытаться снять деньги с вашего банковского счета для оплаты долга. Судебный приказ называется арестом.

Многие федеральные льготы, как правило, освобождаются от ареста, за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд. В штатах есть свои законы о том, какие государственные льготы могут быть ограничены.

Федеральные пособия, которые, как правило, освобождаются от ареста (за исключением уплаты просроченных налогов, алиментов, алиментов или студенческих ссуд), включают:

• Пособия по социальному обеспечению
• Дополнительный социальный доход
• Пособия для ветеранов
• Федеральная помощь студентам
• Военные ренты и пособия в связи с потерей кормильца
• Пособия от Управления по управлению персоналом
• Железнодорожные пенсионные пособия
• Федеральная служба экстренной помощи при стихийных бедствиях

Что нужно знать о старых долгах

Что делать, если мой долг старый?

Долг обычно не исчезает, но у коллекторов есть ограниченное количество времени, чтобы подать на вас в суд, чтобы взыскать долг. Этот период времени называется «сроком исковой давности», и обычно он начинается, когда вы пропускаете платеж по долгу. По истечении срока исковой давности ваш непогашенный долг считается «истекшим».

Если долг просрочен, коллектор больше не может подать на вас в суд, чтобы взыскать его. На самом деле, взыскание задолженности по закону противозаконно подавать на вас в суд за неуплату просроченного долга. Если вам предъявляют иск за просроченный долг, сообщите судье, что срок исковой давности истек.

Продолжительность срока исковой давности зависит от того, какой это долг, а также от законодательства вашего штата — или штата, указанного в вашем кредитном договоре или соглашении о создании долга.

Кроме того, согласно законам некоторых штатов, если вы производите платеж или даже письменно подтверждаете, что у вас есть задолженность, часы сбрасываются, и начинается новый срок исковой давности. В этом случае ваш долг больше не имеет срока давности.

Может ли сборщик долгов связаться со мной по поводу просроченной задолженности?

Иногда. Это зависит от того, в каком штате вы живете. Законы некоторых штатов гласят, что сборщикам долгов запрещено связываться с вами по поводу просроченной задолженности. Но даже если вы живете в штате, где коллектор все еще может связаться с вами, они не могут подать на вас в суд или угрожать подать в суд из-за просроченной задолженности.

Если вы находитесь в штате, где сборщик долгов все еще может связаться с вами по поводу просроченной задолженности, он может продолжать связываться с вами по телефону, электронной почте или письмом, чтобы попытаться получить то, что вы должны. Если вы хотите, чтобы коллектор не связывался с вами, отправьте запрос по почте.

Если вы живете в штате, где сборщик долгов не может связаться с вами по поводу просроченной задолженности — и они связываются с вами — сообщите об этом.

Что делать, если я не уверен, истек ли срок давности моего долга?

Для начала спросите у коллекторской компании, что говорят ее записи о том, когда вы сделали свой последний платеж. Когда у вас будет эта информация, обратитесь в прокуратуру вашего штата и запросите у них срок исковой давности по вашему долгу. Вы также можете обратиться в офис юридической помощи в вашем штате или найти эту информацию в Интернете.

Если срок исковой давности истек, ваш неоплаченный долг считается просроченным.

Спрашивая о своем долге, помните, что в некоторых штатах, если вы в письменной форме подтверждаете, что у вас есть долг, часы сбрасываются и начинается новый срок исковой давности.

Остается ли просроченный долг в моем кредитном отчете?

Да. Отрицательная информация — например, просроченные долги — обычно может оставаться в вашем кредитном отчете в течение семи лет.

Должен ли я платить долг, который считается просроченным?

Вам решать. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом, прежде чем принять решение. Вы можете:

• Ничего не платить. Коллектор не может подать на вас в суд, но может продолжать связываться с вами, если вы не отправите письмо по почте с просьбой прекратить с вами связываться.

• Произвести частичный платеж. В некоторых штатах, если вы платите какую-либо сумму по долгу с истекшим сроком давности или даже обещаете выплатить долг, долг «восстанавливается». Это означает, что часы сбрасываются, и начинается новый срок давности. Коллектор может подать на вас в суд, чтобы взыскать полную сумму долга, которая может включать дополнительные проценты и сборы.

• Погасить долг. Некоторые коллекторы возьмут для погашения долга меньше, чем вы должны. Прежде чем произвести какой-либо платеж для погашения долга, получите подписанное письмо от коллектора, в котором говорится, что сумма, которую вы платите, покрывает весь долг — и вы больше ничего не должны по этому долгу. Сохраните письмо и запись любых платежей, которые вы делаете для погашения долга.

Помните, что погашение старого долга не может стереть его из вашей кредитной истории. Кроме того, если вы погасите долг, некоторые коллекторы сообщат об этом в вашем кредитном отчете, чтобы показать, что вы не заплатили всю сумму.

Что делать, если на меня подали в суд на просроченную задолженность?

Не игнорируйте судебный процесс. Подумайте о том, чтобы поговорить с адвокатом. Приходите в день рассмотрения дела и сообщите суду, что срок давности долга истек. Вам, вероятно, потребуется предъявить доказательство этого, поэтому запланируйте принести копию информации о долге от коллектора или любую информацию, которая показывает дату вашего последнего платежа.

Как сообщить о незаконных действиях коллектора?

Сообщайте о любых проблемах со сборщиком долгов:

• Федеральная торговая комиссия
• Бюро финансовой защиты прав потребителей
• ваш генеральный прокурор штата

Во многих штатах действуют собственные законы о взыскании долгов, отличные от федеральных законов. Генеральная прокуратура вашего штата может помочь вам определить ваши права в соответствии с законодательством вашего штата.

Что делать, если мне кажется, что коллектор нарушил закон?

Помимо сообщения о них, вы можете подать в суд на коллектора в суде штата или в федеральном суде.