Как выбрать pos терминал: Какой POS-терминал лучше выбрать?

Точка продажи — это просто место, где осуществляются продажи. Традиционно это кассовый аппарат. В наши дни POS-системы больше не являются стационарными. Вместо этого они представляют собой мобильные облачные сети с комплексными бизнес-функциями.

Это позволяет легко принимать платежи в пути.

Не менее важно и то, что многие из лучших POS-решений теперь принимают различные формы оплаты. Это невероятно ценно, поскольку, согласно недавнему исследованию, количество транзакций по кредитным картам в США выросло с 37,3 млрд в 2016 году до 40,8 млрд в 2017 году. И дело не только в пластике.

С появлением цифровых кошельков, таких как Apple Pay ^TM и Android Pay ^TM , объем транзакций мобильных платежей к 2020 году может составить 503 миллиарда долларов США9.0003

Вот еще несколько вещей, которые следует учитывать:

• В 2023 году потребители и предприятия совершат 841 миллиард безналичных транзакций по всему миру, что на 46 процентов больше, чем 577 миллиардов в 2018 году. для безналичного расчета.
• Самыми популярными мобильными кошельками среди молодых потребителей являются Apple Pay и фирменные кошельки.

Система точек продаж дает вам возможность принимать любую форму оплаты, которую предпочитают ваши клиенты. Это помогает устранить трения и сделать процесс покупки проще и удобнее для клиентов. Результат — более высокие продажи и более довольные пользователи.

В этом смысле наличие современной системы торговых точек критически важно для вашего бизнеса. Вот несколько дополнительных причин, по которым вам следует подумать об инвестировании в лучшую POS-систему, которую вы можете.

POS-системы повышают доверие к вашему бизнесу

Возможно, вы только начинаете, но вам не нужно работать как семейное заведение. Наличие POS-системы, которая принимает несколько типов платежей, вызывает доверие у покупателей, как только они заходят в ваш магазин.

POS-системы делают вас более конкурентоспособными

Технологии развиваются быстро. Наличие новейших инструментов поможет вам оставаться конкурентоспособными в своей отрасли, даже несмотря на то, что платежная среда продолжает быстро развиваться.

Например, современные POS-системы дают вам возможность принимать карты с чипом EMV, что важно, если учесть, что:

• 85 процентов кредитных карт, выпущенных в США, оснащены чипами
• умеют их обрабатывать

POS-системы упрощают отслеживание и анализ продаж

Современные POS-системы — это больше, чем порталы для транзакций. Они также могут:

• Анализировать продажи и давать представление о вашем бизнесе
• Помогать вам понимать привычки и поведение потребителей
• Собирать данные о клиентах
• Отслеживать все, от запасов до производительности сотрудников

POS-системы необходимы для обработки кредита и дебета карты, но они также играют жизненно важную роль в улучшении вашей деятельности.

Поиск подходящей POS-системы для ваших нужд

Теперь, когда вы знаете, какие преимущества может предоставить система кассовых терминалов, вы готовы выбрать решение для своих нужд. С чего вообще начать? Это поможет сначала определить требования вашего бизнеса, задав себе несколько вопросов:

• В каком состоянии находится ваш бизнес?
• Каковы ваши проблемы в бизнесе?
• Какие задачи может упростить POS-система?

Давайте посмотрим.

В каком состоянии ваш бизнес?

Состояние вашего бизнеса играет огромную роль в выборе типа POS-системы:

• Вы открываете новое предприятие? Если это так, вам нужно что-то простое, удобное в использовании и повышающее уровень эффективности вашего бизнеса.
• Вы обновляете старый кассовый аппарат? Затем подумайте, может ли новая POS-система помочь в отслеживании продаж и устранении несоответствий между отчетами кассовых аппаратов и соответствующими остатками на банковских счетах.
• Вы переключаетесь с другой POS-системы? Подумайте о том, что не работает для вас с вашим текущим решением и как новая система может помочь решить эти проблемы.

Каковы ваши самые большие проблемы?

У каждого владельца бизнеса есть болевые точки, особенно у начинающих предпринимателей. Но, несмотря на эти трудности, многие владельцы малого бизнеса сохраняют оптимизм.

По данным Национальной ассоциации малого бизнеса:

• 84 процента владельцев бизнеса очень или в некоторой степени уверены в будущем своего бизнеса
• 61% верят, что в наступающем году появятся возможности для роста

POS-система помогает продавцам достичь нового уровня успеха, решая некоторые проблемы, с которыми они сталкиваются.

Кроме того, некоторые POS-решения поставляются с модульными надстройками, которые устраняют большую часть наворотов, присущих универсальным системам. Это может значительно сэкономить время переутомленным владельцам бизнеса.

Какие задачи может упростить POS-система?

Владельцы малого бизнеса известны всем этим. Тем не менее, попытки действовать в качестве генерального директора, бухгалтера, менеджера по маркетингу и директора по персоналу часто слишком сложны.

По словам автора и серийного предпринимателя Эндрю Гриффитса, переутомление является наиболее распространенной причиной выгорания владельцев бизнеса.

С правильной POS-системой многие задачи можно поставить на автопилот, например:

• Бухгалтерский учет : POS-решения напрямую интегрируются с системами бухгалтерского учета и могут помочь автоматизировать аспекты подготовки налоговой отчетности.
• Надзор за сотрудниками : Существуют POS-системы, которые могут помочь во всем: от составления графиков до расчета заработной платы и обработки запросов на отгулы.
• Управление запасами : Ведение учета запасов — трудоемкая задача. Хотя вы можете легко использовать технологию POS для отслеживания продаж, возвратов и пополнения запасов.
• Конкурентный анализ : Получите надежные данные для развития своего бизнеса с помощью системы точек продаж, которая предоставляет диаграммы, графики и тепловые карты. Вы можете использовать эту информацию, чтобы сравнить свои продажи с ближайшими конкурентами и понять состояние вашей компании по отношению к отраслевым стандартам.

На что обратить внимание при поиске POS-системы

После того, как вы изучили требования своего бизнеса, пора приступить к изучению того, какие POS-решения могут удовлетворить ваши потребности.

Приступая к выбору POS-системы, обратите внимание на следующие моменты:

Простота использования

Для настройки и использования POS-системы не требуется инженерное образование. Он должен быть удобным для пользователя.

Ваша POS-система также должна быть достаточно простой в использовании, чтобы вам не приходилось регулярно обращаться к руководству или постоянно обращаться в службу технической поддержки.

Аппаратное обеспечение

Тип оборудования, которое вам нужно, зависит от размера и типа бизнеса:

• Если вы мелкий продавец, вам может понадобиться планшет, устройство для чтения карт и кассовый аппарат.
• Если у вас крупная компания, вам могут понадобиться терминалы, принтеры чеков, сканеры штрих-кода и т. д.

Программное обеспечение

Системы POS начинаются с программного обеспечения, поэтому изучите возможности и стоимость каждого варианта, чтобы убедиться, что они подходят для вашего бизнеса.

Интеграция

Интегрируется ли система торговой точки с инструментами, приложениями и программным обеспечением, которые вы уже используете?

Многие решения имеют собственное программное обеспечение, которое привязывает вас к своим инструментам. Лучше всего изучить POS-системы, которые легко интегрируются со сторонними поставщиками.

Автоматизация

Автоматизирует ли система процессы и сокращает ли ручной ввод данных? Например, хорошее POS-решение должно иметь возможность использовать данные из вашей логистики и цепочки поставок для обновления информации о запасах и заказах.

Соответствие PCI

Безопасность платежей также важна. Это особенно верно для малого бизнеса, так как они являются жертвами почти 43 процентов кибератак.

Любая POS-система, которую вы считаете, должна соответствовать стандартам безопасности данных, установленным индустрией платежных карт (PCI). Кроме того, вам нужно решение, которое может дополнительно защитить платежные данные пользователей с помощью:

• Сквозного шифрования
• Токенизация данных

Поддержка

Независимо от того, насколько вы технически подкованы, хорошо иметь доступ к службе поддержки. Если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь в настройке системы, ищите решение POS, которое обеспечивает круглосуточную поддержку по телефону:

• Эл. стоимость POS-системы (включая аппаратное и программное обеспечение). Тип и количество приобретаемых терминалов должны соответствовать вашим потребностям.
  • Некоторые компании, такие как Clover, продают универсальные системы обработки платежей.
  • Другие продают предварительно сконфигурированные пакеты или комплекты. Вы можете добавить элементы a la carte, такие как принтеры, денежные ящики, подставки и считыватели. Некоторые надстройки, возможно, придется использовать вместе с устройством iPad или Android.

  Также учитывайте операционные расходы, такие как плата за обработку карты. Как правило, это небольшой процент от общей суммы продажи плюс дополнительная номинальная фиксированная плата. Если карта вводится вручную (вместо считывания или опускания), ожидайте, что плата за обработку будет немного выше.

  Выберите поставщика POS-терминала, который даст вам возможность выбрать обработчик вашей кредитной карты. В противном случае вы можете застрять, платя более высокие сборы тому, кого он выберет.

  Особенности

  POS-системы могут похвастаться множеством функций. В дополнение к приему платежей вы можете найти решения, которые могут обрабатывать:

  • Отслеживание запасов
  • Управление клиентами
  • Выставление счетов и выставление счетов
  • Возвраты и возвраты
  • Планирование сотрудников
  • Анализ данных

  Убедитесь, что выбранная вами POS-система имеет все функции, необходимые вашему бизнесу.

  Компания

  Дело не только в продукте. Когда вы покупаете POS-систему, вы также ведете бизнес с компанией. Вот несколько вопросов, которые следует задать каждому потенциальному поставщику POS-терминалов:

  • Является ли компания финансово жизнеспособной? Вам не нужна компания, которая испытывает трудности и может выйти из бизнеса в течение года.
  • Является ли POS основным видом деятельности? Компания, специализирующаяся в первую очередь на POS-терминалах, как правило, обладает большим опытом и более привержена своим продуктам.
  • Какой опыт она имеет в вашей отрасли? Подумайте, привыкла ли компания помогать таким предприятиям, как ваше. Если нет, это может быть красным флагом.
  • Является ли компания поставщиком или торговым посредником? Провайдеры, как правило, имеют лучшие отношения с владельцами бизнеса и обеспечивают превосходную торговую поддержку, качество и опыт, чем реселлеры.
  • Есть ли у компании положительные или отрицательные отзывы? Узнайте, что другие говорят о компании, ее услугах и продуктах.

   

  Выбор лучшей POS-системы для вашего бизнеса

  Теперь, когда вы рассмотрели все основные элементы POS-системы, пришло время решить, какое решение лучше для вас.

  Тип вашего бизнеса (а также его размер и операции) может помочь вам принять это решение.

  Тип бизнеса определяет тип POS-системы

  Какой тип POS-системы выбрать, в конечном счете, зависит от характера вашего бизнеса. Например:

  • Обычная кофейня работает не так, как передвижной фудтрак
  • У бутика одежды другие потребности, чем у строительного подрядчика

  Возможно, вам понадобится традиционная установка с полной -service POS, если у вас есть розничный магазин, салон, химчистка или ресторан быстрого обслуживания. Рассмотрите настольные POS-системы, которые доступны в различных размерах и занимают меньше места, чем традиционные кассовые аппараты.

  Для большинства магазинов достаточно одного терминала. Если у вас больше места или вы имеете дело с переменным объемом трафика, наличие более одного терминала может помочь вам справиться с дополнительной нагрузкой.

  Если вы управляете продовольственным фургоном, рестораном с оплатой за столиком или фестивальным киоском, лучшим выбором для вас может быть мобильная POS-терминал. Эти портативные системы дают вам возможность обрабатывать платежи прямо в точке продажи, а не заставлять клиентов ждать в очереди.

  Более быстрое обслуживание означает более довольных клиентов (и больше продаж в час).

  Какой у вас бюджет?

  Как упоминалось ранее, при выборе подходящей POS-системы для вашего бизнеса учитывайте стоимость. Облачные POS-решения обычно имеют многоуровневые модели ценообразования, где стоимость зависит от количества магазинов, клиентов, продуктов, терминалов и функций.

  Изучите каждый уровень, чтобы определить, какой из них обеспечивает максимально возможную отдачу от инвестиций. И не забудьте принять во внимание комиссию за обработку, упомянутую ранее.

  Можете ли вы легко масштабировать свой бизнес

  В идеале ваш бизнес не останется на месте. Он будет расти. Убедитесь, что вы учитываете свои потребности через один, пять и 10 лет.

  Подумайте о том, насколько быстро вы планируете расти, и пусть это поможет определить ваши долгосрочные потребности в POS. Например:

  • Можете ли вы легко добавлять функции в систему POS?
  • Что необходимо для обновления и какова его стоимость?
  • Потребуется ли вам когда-нибудь переключить POS-системы?

  Владелец бизнеса должен постоянно думать наперед. Пусть подобные вопросы помогут вам в процессе принятия решений.

  Получите рекомендации от других компаний

  После того, как вы сузили свой выбор, узнайте, какие другие компании используют такие же решения.

  Вы можете обратиться в компанию за рекомендациями или расспросить местных деловых кругов об используемых ими POS-технологиях.

  При поиске ссылок убедитесь, что они используют версию программного обеспечения, которую вы оцениваете.

  Получите пробную или демонстрационную версию POS-системы

  Большинство поставщиков POS-терминалов предлагают демонстрационные или бесплатные пробные версии, чтобы вы могли попробовать программное обеспечение. Это позволит вам протестировать функции, изучить преимущества и посмотреть, как работает система в целом.

  Записывайте любые проблемы, которые у вас есть, а также то, что вам нравится и что не нравится. Обязательно поделитесь ими с поставщиком, чтобы у него была возможность решить ваши проблемы.

  Выполнение этих шагов поможет вам найти правильный POS для вашего бизнеса.

  Оптимизация вашей POS-системы для максимального роста бизнеса

  Выбрав POS-систему, ищите способы оптимизации платформы для улучшения вашего бизнеса. Например, многие решения включают в себя дополнительные функции, надстройки и приложения, которые могут сэкономить ваше время или повысить производительность.

  Поначалу вы можете не усложнять. Когда вы освоитесь, изучите все, что может предложить система, в том числе:

  Business Insights

  Аналитика данных — это динамичная часть современных POS-систем. Хотя раньше это было прерогативой только средних и крупных компаний, теперь владельцы малого бизнеса, такие как вы, могут воспользоваться этими знаниями.

  Ознакомьтесь с возможностями анализа данных, предлагаемыми POS.

  В идеале ваша система должна создавать подробные отчеты о продажах с диаграммами и графиками. Он также должен иметь простую для понимания панель инструментов, которая предоставляет данные о продажах, денежных средствах и запасах в режиме реального времени.

  С помощью этих мощных аналитических данных вы можете:

  • Выявлять тенденции : Данные могут раскрывать значимые тенденции в продажах, такие как кто, что, когда и где при каждой покупке.
  • Получите конкурентное преимущество : Отслеживайте эффективность конкурентов и анализируйте, как сравниваются ваши показатели продаж.
  • Расширьте свое присутствие : Получите достоверные данные о том, где и когда расширять свой бизнес за счет новых местоположений, оборудования или персонала.

  Откройте для себя приложения и надстройки

  Так же, как существует множество приложений для смартфонов, которые облегчают вашу жизнь, существуют приложения для вашей POS-системы, которые могут помочь вам в ведении бизнеса. Проверьте, какие приложения и надстройки предлагает ваш провайдер.

  Например, у Clover есть большой App Market, состоящий из бесплатных и платных приложений. В дополнение к приложениям, разработанным собственными силами, на торговой площадке Clover представлены сторонние приложения, которые интегрируются с POS.

  По мере использования системы спрашивайте у своих сотрудников отзывы и узнайте, видят ли они способы дальнейшего улучшения общего опыта для себя или для ваших клиентов.

  Кроме того, не позволяйте отношениям с вашим провайдером заканчиваться в момент покупки. Оставайтесь на связи с новыми продуктами, функциями и способами максимизации вашего бизнеса с помощью вашей новой POS-системы.

  Позвольте нам помочь вам найти подходящую POS-систему для вас

  POS-система — это одно из самых важных вложений, которое вы можете сделать. Обязательно рассмотрите все аспекты вашего бизнеса, прежде чем переходить к какому-либо одному решению.

  Если вам нужна помощь, мы можем адаптировать POS-решение в соответствии с вашими конкретными потребностями.

  В дополнение к PCI-совместимой обработке платежей, наши POS-системы предоставляют ценную информацию:

  • Понимание клиентов
  • Бизнес-аналитика
  • Основные данные о продажах

  Мы помогаем вам получать деньги, продавать больше и лучше вести свой бизнес.

  Узнайте, как начать работу уже сегодня.

  Как выбрать POS-систему

  POS-система может стать отличным дополнением к вашему бизнесу. POS-системы, способные гораздо больше, чем просто принимать кредитные карты, предлагают такие функции, как управление запасами, отчетность и даже параметры часов.

  Работая в CardFellow, ведущем ресурсе для малого бизнеса, который ищет оборудование для обработки кредитных карт и терминалы, я регулярно тестирую, исследую и пишу обзоры оборудования. В результате у меня возникает много вопросов о POS-системах.

  Но всегда возникает один вопрос : «Есть так много вариантов. Как я выбираю?»

  Хорошая новость заключается в том, что выбор правильной POS-системы не должен быть рутиной. Выполните следующие три шага, чтобы найти подходящую POS-систему для своего бизнеса.

  См. также: Как провести исследование рынка

  1. Знайте, что для вас важнее всего

  Существует два подхода к выбору POS-системы: выбор на основе функций или выбор на основе затрат.

  Выбор по функциям

  Если конкретные функции являются наиболее важными, вам следует сначала выбрать POS-систему. Но если низкие затраты являются приоритетом, вы действительно захотите найти процессор кредитных карт, а затем выбрать из POS-систем, которые процессор может поддерживать.

  Знайте, какие функции вам нужны

  Когда я говорю, что вам следует сначала найти свою POS-систему, если конкретные функции наиболее важны, я имею в виду менее распространенные функции. POS-системы предлагают стандартные базовые возможности, включая прием кредитных и дебетовых карт, отчетность и управление запасами. Для ресторанов также распространена возможность разделять чеки и добавлять чаевые.

  Итак, какие именно функции вам нужно искать? Вот основные из них:

  • Онлайн-заказ с самовывозом (рестораны)
  • Отслеживание доставки для продовольственных и непродовольственных предприятий (пиццерии, цветочные магазины)
  • Подтверждение возраста/запрос удостоверения личности (винные магазины, продажа табачных изделий)
  • Интегрированные календари встреч или занятий (здравоохранение, салоны красоты, студии йоги)

  Если эти функции кажутся обязательными для вашего бизнеса, стоит сначала найти предпочитаемую систему. Обязательно спросите у POS-компании или обработчика, включена ли нужная вам функция, или посетите веб-сайт POS-компании.

  Использование каталога продуктов

  Самый простой способ исследовать POS-системы и найти конкретные функции — это использовать онлайн-каталог продуктов POS-систем, подобный тому, который у нас есть. Эти каталоги содержат обзоры POS-систем, поэтому вы можете быстро просмотреть важную информацию. Вы сможете сузить выбор по производителю, функциям, процессору и т. д.

  Обратите внимание, что выбор вашей POS-системы в первую очередь может ограничить ваш выбор процессоров, что может привести к более высоким затратам в целом. Мы вернемся к этому подробнее через минуту.

  Выбор по стоимости

  Если вы просмотрели приведенный выше список и решили, что стандартные функции POS-системы удовлетворят ваши потребности, поиск процессора в первую очередь сэкономит вам время и деньги. Хотя POS-системы (и затраты на получение кредитных карт) недешевы, вы можете сократить расходы, найдя конкурентоспособного процессора кредитных карт, а затем выбрав свою систему из доступных вариантов.

  Выбор процессора перед системой дает вам гораздо больший набор вариантов. Процессоры кредитных карт обычно предлагают несколько различных марок и моделей оборудования, поэтому вы все равно сможете выбрать систему, которая соответствует вашим потребностям и вашему бюджету.

  При выборе процессора начните с получения предложений от нескольких компаний. Быстрый поиск в Интернете сайтов сравнения процессов обработки кредитных карт может помочь вам найти службы, которые позволят вам сравнивать котировки в частном порядке, без звонков по продажам. После того, как вы получите котировки, вы можете спросить о доступных POS-системах. У вас будет меньший выбор, но системы будут одними из самых популярных и удобных для пользователя.

  Многие компании, с которыми я работаю, выбирают этот путь при выборе POS-системы и считают, что полезно выбирать из проверенных и популярных систем, даже если это меньший выбор из всех систем на рынке.

  2. Решите, будете ли вы принимать проприетарные POS-системы

  Некоторые POS-системы являются проприетарными, а это означает, что вы должны работать с определенным процессором, чтобы использовать эту систему. Это не хорошо и не плохо по своей сути, но вы должны знать о возможных плюсах и минусах.

  Преимущество в том, что вам может потребоваться меньше исследований, так как вам не нужно будет просматривать цены для нескольких процессоров. Вы получите цену от процессора, который поддерживает оборудование, и все.

  Минус в том, что у вас не так много возможностей договориться о своих расходах. Поскольку процессор знает, что вам придется работать с ним, чтобы использовать систему, ваше конкурентное преимущество исчезает. Вы не можете просто перейти на другой процессор. Более того, если вы решите сменить процессор в будущем, вам придется приобрести другую систему, так как ваша текущая не будет совместима с другой компанией.

  Принимая решение, подумайте о наихудшем случае: если вы по какой-то причине меняете процессоры, можете ли вы позволить себе купить новое оборудование для торговых точек, даже если ваша текущая система не устарела? В противном случае POS-система, работающая только с определенными процессорами, может оказаться не лучшим выбором для вашего бизнеса.

  Вы можете определить системы, для которых требуются определенные процессоры, по информации на веб-сайте производителя. В нем часто указывается название компании по обработке кредитных карт, которая может поддерживать систему. Напротив, если он работает с несколькими процессорами, на сайте может быть упомянуто, что система «независима от процессора», или указано несколько партнеров по обработке. Если вы сомневаетесь, вы также можете напрямую обратиться к производителю POS. Они посоветуют процессоры, которые поддерживают их систему.

  См. также: Что вы абсолютно не можете позволить себе забыть, оценивая свои продукты

  3. Решите, хотите ли вы арендовать или купить

  При выборе POS-системы следует также учитывать, как вы будете за нее платить. Поскольку POS-системы дороже, чем обычные настольные машины для кредитных карт, вам следует подумать о том, что имеет смысл для вас.

  Некоторые компании предлагают арендовать оборудование вместо того, чтобы покупать его напрямую. Преимущество заключается в том, что первоначальные затраты минимальны или отсутствуют, но помните, что лизинг оборудования со временем может стоить вам дорого. Ежемесячная плата, которую вы будете платить, может во много раз превышать розничную стоимость системы.

  Обязательно проверьте математику самостоятельно и определите, сколько будет стоить покупка машины напрямую.

  Также стоит отметить, что лизинг часто сопровождается договором, который нельзя расторгнуть в течение четырех и более лет. Контракт часто заключается с отдельной лизинговой компанией, а не с вашим процессором, поэтому, даже если вы перестанете использовать свою POS-систему, вы все равно будете платить за аренду оборудования.

  Прямая покупка POS-системы требует больших финансовых затрат, но вы получите преимущество владения оборудованием. Многие POS-компании предлагают бесплатные обновления программного обеспечения, которые помогут поддерживать вашу систему в актуальном состоянии. Если вы решите купить, вы можете подумать о покупке системы с новейшими технологиями, такими как возможности бесконтактной связи (NFC), чтобы вы могли принимать более широкий спектр типов платежей.

  См. также: Полное руководство по выбору структуры вашего бизнеса

  Приведенные выше советы помогут вам быстро найти подходящую систему для вашего бизнеса.

  No related posts.