Как проверить квитанцию жкх на правильность: как проверить правильность начисления коммунальных платежей в квитанции ЖКХ

Разное

Содержание

Как проверить квитанцию за жилищно-коммунальные услуги — Портал ЖКХ Архангельской области

Размер платы за предоставленные коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, отопление, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение) рассчитывается по тарифам, исходя из количества проживающих лиц и объема фактического потребления коммунальных ресурсов.

Каким образом определяется сумма платежа?

Размер платы зависит от количества предоставленных услуг. Порядок расчёта зависит от наличия или отсутствия общедомовых приборов учета воды, тепла и электричества, а также индивидуальных приборов учета воды, газа и электроэнергии (счетчиков).

Расчет по индивидуальным приборам учета (ИПУ)

Показатели с личных счетчиков снимаются каждый месяц самостоятельно: вы можете проверить, совпадают ли реальные показатели счетчиков с тем, что написано в квитанции, и точно ли платежи рассчитаны по показаниям счетчиков, а не по общим нормативам.

Расчет по нормативам

Если у вас нет приборов учета, нормативы потребления воды, газа, отопления утверждаются Региональной службой по тарифам вашего региона.

Проверяем правильность начисления за ЖКУ

1. Проверяем данные

Если неверно указано количество жильцов и квадратных метров, отправляйтесь в паспортный стол и возьмите выписку из домовой книги. Ее достаточно для перерасчета коммунальных платежей. Выписку надо отнести в организацию, производящую начисления за ЖКУ.

В квитанции указана большая площадь? В расчетный центр придется предоставить свидетельство о собственности – в нем указано количество квадратных метров.

Помните! Несоответствие количества зарегистрированных лиц и фактически проживающих может привести к привлечению Вас к административной ответственности за нарушение правил регистрационного учета.

2. Изучаем тарифы

Если численность жильцов и размер квартиры в квитанции указаны верно – значит, проблема может быть в неправильных тарифах. Их можно проверить в Интернете. Рекомендуется на сайте региональной службы по тарифам уточнить действующий на текущий момент тариф.

3. Сверка показаний ИПУ

Если фактический объем потребленных ЖКУ не соответствует показаниям в квитанции, возможно вы не вовремя подали показания ИПУ. Перерасчет будет сделан в следующем месяце. Если вы не предоставляли показания своих ИПУ, то начисление платы за ЖКУ рассчитывается по среднемесячному потреблению за предыдущие 6 месяцев.

4. Проверим нормативы

Если у вас не установлены ИПУ, расчет производится по нормативам. Это можно сделать на сайте региональной службы по тарифам вашего региона. Не забывайте также, что в квитанции содержится пункт по оплате ЖКУ на общедомовые нужды.

5. Ищем долги

Если у вас в квитанции появилась графа «долг», не спешите подавать жалобу. Проверьте дату последней оплаты. Возможно, оплата произведена не вовремя. В следующем месяце вам должны сделать перерасчет.

6. Подаем жалобу

Если оказалось, что к оплате вам выставили завышенную сумму, необходимо подать претензию в управляющую компанию.

Получили отказ со стороны управляющей компании? Обращайтесь в орган государственного жилищного надзора своего региона.

Как узнать нормы потребления воды, газа, отопления?

На сайте Федеральной службы по тарифам можно воспользоваться электронным калькулятором и проверить свою квитанцию.

Адрес ресурса: http://www.fstrf.ru/calc-jkh/

Необходимо выбрать населенный пункт, где вы проживаете, потом указать число зарегистрированных в вашей квартире и её метраж.

Как уменьшить счета за ЖКУ?

При отсутствии потребителя в квартире более 5 календарных дней подряд перерасчету подлежит плата за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение (слив воды), электроэнергию и газ. Корректировка производится в случае, если квартира не оборудована индивидуальными электро-, газо- и водяными счетчиками.

В течение 30 дней после возвращения необходимо написать заявление и предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие, например:

  • авиа и ж/д-билеты (если в них указывается имя отсутствующего жильца) или их копии;
  • путевка и справка о пребывании ребенка в летнем лагере;
  • справка из садового товарищества, подтверждающая, что вы жили на даче;
  • копия командировочного удостоверения;
  • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом «месте временного пребывания»;
  • справка о временной регистрации в том городе, куда ездили вы или ваши родственники.

На основании Постановления Правительства № 344 от 16 апреля 2013 года с 2015 года при отсутствии индивидуальных приборов учета при оплате жилищно-коммунальных услуг вводится повышающий коэффициент.

Помните! Установка ИПУ сокращает расходы на ЖКУ

Некоммерческое партнерство «ЖКХ Контроль», 2014

Как проверить правильность начислений ЖКХ | Риэлторские технологии

Контроль и оплата коммунальных услуг

Каждый месяц жильцы получают квитанцию об оплате услуг ЖКХ. Счёт Единого Платёжного Документа составляется из данных от потребителей и поставщиков.

В каждой платежке имеется:

  • Сведения о том, кто платит. Месяц, личные данные, адрес, информация о площади жилья… Последнее в свою очередь влияет на расчет платы на ремонт дома…
  • Строка с числом проживающих. Это нужно для тех, кто не имеет индивидуальных приборов учета. За коммунальные услуги они будут платить по норме, установленной региональной властью.
  • Сведения о поставщике и получателе. Тут находится информация о поставщике услуг воды, отопления, газа и т.д.
  • Далее в 6-ти строках указаны расчёты размера платы, на которую жильцы индивидуально потребляют ресурсы. Указан объем потребления отопления, воды… Затем указаны ресурсы, которые затратили на содержание дома. После — тарифы. Ну и финальная строка — «Итого по коммунальным услугам». Если вы не имеете задолженностей, то она будет совпадать с суммой в Разделе 1.
  • Справочная информация. Данные о нормативах потребления воды (для тех, у кого нет индивидуальных счётчиков)
    Информация для плательщика. Может быть указано важное изменение тарифов, будущих перерасчетах и т.д.
  • Сведения о перерасчетах. Указаны все данные о наличии перерасчетов.

Квартплата начисляется ошибочно

Жители, а также организации по закону должны платить за жилье и услуги ЖКХ. Такая обязанность начинается с момента получения прав собственности за жилье.️ Но, бывают случаи, когда квартплата начисляется ошибочно. В таком случае идут штрафные санкции для организации, которая предоставила неверный счёт (половина от завышенной суммы). Эту проблему собственник должен устранить в своей УК. Если не получилось найти общего решения, то можно обратиться в государственную жилищную инспекцию.

Управляющая организация не имеет права без решения общего собрания жильцов включать дополнительные услуги в вашу платежку.️Перед взносом оплаты поставщику, внимательно изучите платежный документ!

На портале Госуслуги есть хорошая статья о контроле и оплате госуслуг. Ставьте лайк, если было полезно, и пишите комментарии!

Вводится новая форма платежной квитанции за услуги ЖКХ. ФОТО :: Общество :: РБК

Квитанции по оплате жилья и коммунальных услуг, которые ежемесячно опускают в почтовые ящики управляющие многоквартирными домами, станут более подробными. С их помощью будет легче проверить, правильно ли рассчитана квартплата.

Фото: ИТАР-ТАСС

Примерную форму новой платежки утвердил своим приказом Минрегион. Министерство рекомендует использовать ее управляющим организациям во всех регионах, пишет сегодня «Российская газета».

Новая квитанция нужна, поскольку меняются правила предоставления коммунальных услуг. Главное отличие от прежнего порядка — теперь платеж за каждый ресурс (тепло, свет, горячую и холодную воду и т.д.) будет поделен на две части — индивидуальное потребление (по внутриквартирным приборам учета или нормативам потребления) и общедомовые нужды (по общедомовым счетчикам). До сих пор цифра была единой, и понять, как перераспределяется между жильцами плата, например, за освещение и обогрев подъездов, было очень сложно.

Кроме того, в новой платежке «под рукой» у хозяина квартиры будет масса полезной информации, в частности, нормативы потребления по каждому виду коммунальных услуг. Чтобы проверить правильность начисленной квартплаты, теперь не нужно будет выискивать эти нормативы, перерывая горы документов.

Заодно управляющей организации придется ежемесячно открывать и показания общедомовых приборов учета, что опять-таки сегодня делают немногие добросовестные управдомы.

Новая квитанция предусматривает возможность внесения квартплаты в рассрочку — это актуально для должников. Наконец, если стоимость какой-либо услуги будет пересчитана (что нередко практикуется в конце года, и часто с нарушениями), управляющий должен будет пояснить свои действия, заполнив графу «основания перерасчетов».

В целом, считают эксперты, новый финансовый документ станет более информативным и «прозрачным», а жильцам станет легче контролировать управляющих их домами.

Проверить оплату ЖКХ, онлайн проверка, проверить оплату по адресу, посмотреть оплату ЖКХ по лицевому счету

Жилищно-коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора и согласно всем законодательным нормам и требованиям. К таким услугам можно отнести водоснабжение, потребление электроэнергии, доступ к сети интернет или телефонной сети и многое другое. За полученные услуги потребители обязаны вносить определенную плату, которая регулируется тарифами.

Начисление оплаты производится либо через специально существующие для этого онлайн сервисы, либо через отделения банков. Все эти способы вполне законны, но случается такое, что деньги могут затеряться и не попасть на расчетный счет предприятия. Поэтому время от времени стоит сверяться с коммунальными службами, чтобы не допустить просрочки платежей. Задолженность легко устраняется, достаточно лишь обратиться в отделение банка и погасить весь имеющийся долг.

На данный момент существует не один проверенный способ, позволяющий проконтролировать прохождение платежа за коммунальные услуги. Можно обратиться к помощи сотрудников банка, или же отправиться непосредственно в ЖЭК. Для тех, кто не обладает большим количеством свободного времени, существуют специальные онлайн сервисы и официальные сайты предприятий.

 

Проверить оплату ЖКХ онлайн

Доступ к интернету дает своим пользователям большие возможности. Ведь, не отходя от экрана монитора можно совершать различные покупки, или оплачивать платежи коммунальных счетов. При этом в онлайн времени можно и проверить оплату за определенную услугу, если вы сомневаетесь в ее начислении.

Сейчас многие коммунальные службы разработали для своих клиентов специализированные официальные сайты, предоставляющие всю необходимую информацию о предприятии. Зарегистрировавшись на них, потребителю открывается доступ ко многим функциям. Можно просмотреть тарифы на пользование услугами, историю поступления ваших платежей, наличие задолженности и сроки ее погашения.

Существуют и многочисленные сайты, которые совмещают информацию обо всех видах коммунальных услуг. Такой сайт дает возможность оплатить счет или проверить наличие долга по тому или иному расчетному счету, не отходя от компьютера. Для этого достаточно знать личные данные потребителя и расчетный счет предприятия, предоставляющего коммунальные услуги. В случае обнаружения задолженности, которой быть не должно, потребитель обязан будет обратиться в коммунальную службу для сверки проведенных платежей. При этом обязательно при себе необходимо иметь квитанции за последний период времени.

Проверить оплату ЖКХ по адресу

Самым достоверным способом проверки оплаты жилищно-коммунальных услуг можно считать именно проверку по адресу. Чего не скажешь, конечно, об удобстве данного варианта. Ведь для этого придется отправить в жилищно-эксплуатационную контору и постоять в длинной очереди из таких же желающих сверить оплату за услуги. Если вы обладаете безграничным временем или не доверяете интернет сервисам, то эта услуга ЖЭКа вам идеально подойдет.

При посещении ЖЭКа вам достаточно будет предоставить его работникам информацию о потребителе, в частности его точный адрес. По этому адресу и будет найдена вся история платежей за интересуемый период. Также вы можете узнать ваш действующий тариф, например, на водоснабжение или потребление газа. При необходимости вам будет выдана квитанция за актуальный период, и вы сможете совершить платеж там же работникам ЖЭКа.

Следует также учитывать, что вся информация о произведенных платежах, назначении штрафных мер и нарушениях первоначально отправляется именно в ЖЭК. И только после этого все данные заносятся в базу данных на сайтах. Поэтому такой способ хоть и является не очень удобным и быстрым, но предоставляет проверенную и свежую информацию.

Проверить оплату ЖКХ по лицевому счету

Для проверки оплаты коммунальных услуг не обязательно обращаться в ЖЭК. Любой крупный банк сможет предоставить информацию относительно проведенной оплаты различных коммунальных услуг. Для этого необходимо предоставить оператору номер вашего лицевого счета. Лицевой счет присваивается каждому потребителю жилищно-коммунальных услуг, для идентификации его в базе данных. Таким образом, по лицевому счету можно определить, какие именно услуги получает человек, и добросовестно ли он их оплачивает.

Если вы не желаете стоять в очереди к оператору банка, то можете обратиться за помощью к терминалу самообслуживания. Такие терминалы расположены практически в каждом отделении банка. С их помощью узнавать о проведенной оплате за услуги становится гораздо проще и быстрее. Достаточно выбрать на экране закладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную графу ввести номер своего лицевого счета. Далее вам будет предложено выбрать определенную услугу: квартплата, электроэнергия, водоснабжение и другие. И после вашего выбора на экране высветится история платежей и возможная задолженность. Если у вас имеется карта банка, то тут же можно будет и оплатить существующую задолженность.

Как вернуть ошибочный платеж в Сбербанке

Вопрос, как вернуть себе ошибочный платеж в Сбербанке, является волнующим для тех, кто с ним столкнулся. Ведь никто из нас не застрахован от ошибок, их не совершает только тот, кто ничего не делает. Но чем именно обернется ваша оплошность – неприятными минутами или серьезной денежной потерей, расскажем далее.

Какие именно платежи банк может вернуть?

Для начала следует понять одну простую вещь: просто так банковская организация не может отозвать деньги, которые вы кому-то перевели. Для этого должны быть серьёзные основания. Об этом мы уже как то рассказывали в этой статье, советуем почитать.

Предложения от Сбербанка:

Дело в том, что в самом банке деньги, как правило, не хранятся. Как только вы делаете перечисление другому физическому или юридическому лицу, они становятся практически моментально собственностью получателя. И банк не может забрать эти деньги обратно, у него нет таких прав. Получит он их только по решению суда.

Если перевод оказался ошибочным

Соответственно, если перевод был именно ошибочным, т.е. вы совершили ошибку в реквизитах карты\счета, сотрудник в отделении, списание было незаконным, либо операция прошла несколько раз, то большинство из этих операций поправимы.

Вы можете обратиться в свою банковскую компанию, где вы открывали счет, сообщить о произошедшем, и получить от консультанта инструкцию о том, как вернуть деньги.

При каких ситуациях денежные средства банком не возвращаются

  1. Вы ошиблись в номере мобильного телефона, когда оплачивали услуги сотовой связи. В данном случае вам нужно обращаться к своему мобильному оператору, если сумма была небольшая, и различия с вашим номером были в 1-2 цифрах, то денежные средства вернут быстро. Достаточно будет лишь звонка в call-центр. А вот если разница будет в 3 цифры и больше, то здесь надо будет идти в офис оператора с паспортом, писать заявление. Если итог рассмотрения будет положительным, потраченные средства вернут вам на счет в течение 45 дней.
  2. Если вы намеренно сделали перевод физическому лицу, а потом решили отказаться от этой сделки. К примеру, узнали, что получатель – мошенник. Здесь банк вам ничем помочь не может, потому как и ошибки никакой нет. Это было полностью ваше желание и воля. Попробовать вернуть перечисленное можно только через полицию и суд, подробнее об этом читайте здесь.
  3. Вы перечислили деньги по неверным реквизитам в системе “Сбербанк Онлайн”. Тут также имеет место быть только ваша ошибка, и забирать чужие деньги банк не имеет права. Здесь возможно два варианта: если перечисление происходило внутри банковской организации, то еще можно связаться с сотрудником контактного центра банка, и попросить вернуть ошибочный перевод. Тут все зависит от времени обращения. А если же деньги предназначались в другой банк, то тут точно ничего сделать нельзя общением. В случае, если сумма потери большая, единственный вариант – опять же идти в полицию.

Неправильные реквизиты юридического лица

Сегодня различные компании и учреждения предлагают клиентам широкие возможности по оплате их услуг. Мобильную связь, ЖКХ, налоги и штрафы, телевидение и т.д. давно уже можно оплачивать дистанционным способом в банковских отделениях, банкоматах, платежных терминалах и т.д.

При этом процент ошибок крайне низок, потому что, как правило, все реквизиты уже заполнены автоматически, а банкоматы умеют “считывать” штрих-код с квитанции, после чего платежка заполнятся сама. Однако, иногда бывают ситуации, когда приходится заполнять р\с самостоятельно, либо сотрудник в офисе ошибся, все мы люди.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

Как поступить в таком случае:

  • Если вы перевели деньги несколько минут назад и обнаружили ошибку, позвоните в call-центр банка с просьбой не проводить его. Если Вы не знаете номера телефона, по которому нужно позвонить — нажмите сюда. Большое количество переводов не моментальные, а проходят через банковского работника, в течение нескольких часов после отправки. Чтобы проверить личность звонящего, менеджер задаст контрольные вопросы, к примеру, о кодовом слове, дате рождения, паспортных данных, сумме последних платежей и т.д.
  • Когда время уже прошло, и платеж провели, важно знать, чья была ошибка – банка или ваша. Если банка, тогда обратитесь в то отделение, где совершали оплату, напишите заявление. Часы работы отделений можете посмотреть здесь. Если ошибка была с вашей стороны, например — вы ошиблись в номере счета или же перевели деньги мошеннику, то банк такие платежи не возращает!
  • Если деньги были списаны ошибочно по вине клиента, то ему нужно постараться вспомнить точную дату транзакции, сумму и время. Лучше, если у него будет чек, который поможет указать время произведенной операции, код транзакции и иную информацию. Действовать нужно оперативно.
  • Если вы отправили перевод на несуществующие реквизиты – вполне возможно, что они просто скоро вернутся. Обратите внимание, что разбирательства по таким вопросам часто длятся довольно долго, иногда по нескольку месяцев. Но начинать их надо как можно быстрее.

Возврат платежа при личном визите в банк

Посетите отделение и, заручившись помощью менеджера, напишите заявление на имя руководителя финансового учреждения с просьбой отменить платеж. Вопрос будет рассмотрен в течение 1 месяца.

Если ваша просьба будет одобрена, то сумма перевода вернется в полном объеме, комиссия не взимается. Такой вариант может понадобиться, если деньги просто-напросто “зависли” на счету банка в результате неверно указанных реквизитов.

В случае, когда банк не желает удовлетворять ваш запрос, можно обратиться в суд. С собой нужно взять чек или квитанцию об оплате. Иногда судебные издержки превышают саму сумму, которую необходимо вернуть. Тогда эта затея теряет какой-либо смысл.

Возвращаем через интернет-банкинг

Большинство операций сейчас происходят в удаленном режиме при помощи мобильных сервисов. И действительно, зачем посещать отделения, когда все необходимые платежи и переводы можно удобно и быстро совершить при помощи смартфона.

Если вы осуществляете перечисление при помощи Личного кабинета, то нужно внимательно следить за правильностью введенных данных. Система сама вам помогает в этом.

В частности, когда вы отправляете деньги клиенту Сбербанка, при переводе система указывает его ФИО (имя, отчество и первую букву фамилии. Если вы видите иную информацию, нежели вам дал получатель, это повод перепроверить реквизиты.

Когда вы отправляете деньги в другой банк или юридическому лицу, здесь уже подсказок не будет. Поэтому вам нужно самостоятельно перепроверять все данные. Но бывают случаи, когда торопились, не досмотрели, отвлеклись и отправили денежные средства не туда. Что делать?

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Важно понимать, что платежи с карты на карту происходят моментально, их отменить уже нельзя. А вот переводы на счета, в другие компании и учреждения идут с небольшими задержками. И если вы видите статус платежа “Исполняется банком”, тогда его можно отменить.

Как отменить платеж, если переводишь через Сбербанк Онлайн

  • Авторизуйтесь в системе.
  • Проверьте, какой статус у операции. Если “в работе”, то это значит, что средства еще не были переведены.
  • Нажмите “Отменить” и подтвердите отзыв.
  • Через несколько минут платеж можно будет найти в архиве со статусом “Отозвано”.

Если же платеж отмечен как исполненный, то нужно обратиться в банк или позвонить на горячую линию. Если времени прошло немного, то у вас есть шанс на то, что можно отозвать его. Если же он уже прошел и попал к другому человеку, который эти деньги сразу снял\перевел на другой счет, то здесь уже сделать ничего нельзя.

Чтобы не появлялось вопросов о том, как вернуть ошибочный платеж Сбербанк, всегда проверяйте реквизиты.

Рубрика вопрос-ответ:

2021-01-25 18:31

Людмила Еремеева

Здравствуйте. Я оплатила за детский сад по старым реквизитам, сейчас другие счета для оплаты. Через какое время вернутся деньги?

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Консультант

Людмила, деньги не возвращаются просто так, потому что вы реквизиты неверные указали. Обратитесь в банк, напишите заявление на возврат денег, в течение 30 дней рассмотрят

2021-02-18 11:45

Татьяна

Оплатила учебу, указала не верный ИНН получателя. Возможен ли возврат денежных средств. Оплатила через банк ВТБ, наличными, по квитанции, 8 дней назад.

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Консультант

Татьяна, обратитесь в банк с квитанцией в отделение ВТБ, возможно, если получателя не нашли, деньги просто на счетах зависли, и их можно вернуть

2020-05-27 16:06

Татьяна

Оплачен был кредит за 1 месяц по старым реквизитам, платеж не поступил кредитору. Сбербанк на протяжении почти 4 лет писал, что платеж доставлен в кредитное учреждение. Только в феврале 2020 через суд узнала, что он завис в Сбербанке. Платеж вернули в марте. Могу ли я потребовать неустойку со Сбербанка?

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Консультант

Татьяна, конечно, если у вас есть документальное подтверждение того, что по вине банка платеж вовремя не был зачислен, вы можете подать на него в суд, и потребовать возмещение убытков

2020-05-08 09:26

Ольга

Здравствуйте. Оплачивая онлайн в Сбербанке ошибочно ввела номер дома. Реквизиты все правильные. Заметила только через месяц, оплачивая коммунальный платеж.

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Консультант

Ольга, если вы сами допустили ошибку, то вернуть платеж вряд ли получится. Позвоните по номеру 900, проконсультируйтесь, возможно, что если все остальные данные указаны верно, то деньги дойдут

2020-04-24 01:43

Оксана

Здравствуйте! Мне организация перевела деньги на несуществующий счёт. Вернутся ли деньги обратно организации?

Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Консультант

Оксана, как правило, нет. Автоматический возврат редко происходит, только по истечению длительного времени, если адресат не найден. Лучше написать заявление на возврат средств Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

Читайте также:





Поделитесь информацией с друзьями:


Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:


бездомных, чей статус SSI / DI по самооценке не соответствует записям Управления социального обеспечения

Врачи регулярно спрашивают неимущих новых клиентов, получают ли они выплаты по дополнительному страховому доходу ( SSI ) или пособия по социальному страхованию по инвалидности ( DI ), и эта информация включается в планирование лечения. Используя ответы на анкету 7220 бездомных с психическими заболеваниями, мы сначала определили, какие демографические и клинические факторы были связаны с сообщением о получении пособий SSI или DI и отсутствием в базе данных SSA и, во-вторых, какие факторы были связаны с сообщением о том, что пособие не получают, но имеет записей SSA , указывающих на иное.Низкое соответствие между отчетами клиентов и административными записями предполагает, что клиницисты должны проверять информацию, предоставленную клиентами, особенно психотическими или больными соматическими заболеваниями, поскольку эта информация часто является неточной.


Марк И. Розен, MD , доцент кафедры психиатрии Медицинского факультета Йельского университета, VA Система здравоохранения Коннектикута, Департамент психиатрии. Томас Дж. МакМахон, , доктор философии , доцент психиатрии в Центре психического здоровья Вест-Хейвена, Вест-Хейвен, CT .Роберт Розенхек, MD , профессор психиатрии и общественного здравоохранения в Йельской медицинской школе, директор отдела психиатрических услуг и исследований результатов лечения Департамента психиатрии Йельского университета и директор Северо-восточной программы Департамента по делам ветеранов. Оценочный центр, Вест-Хейвен, CT .

Благодарности : Мы хотели бы поблагодарить Администрацию социального обеспечения за предоставление данных о бенефициарах и объяснение их базы данных для нас.Эта работа была частично поддержана следующими грантами: R21-DA17311, R01-DA012952, MHI 02-001, K02-DA017277 (MIR), VISN 1 MIRECC и P50-DA09241.

Выводы и заключения, представленные в бюллетене Bulletin , принадлежат авторам и не обязательно отражают точку зрения Управления социального обеспечения.

Сводка

Врачи регулярно спрашивают людей с инвалидизирующими психическими заболеваниями, получают ли они дополнительный доход ( SSI ) или пособие по социальному страхованию по инвалидности ( DI ).Мы изучили самооценку получения SSI или DI 7220 бездомными с психическими заболеваниями и сравнили эти самоотчеты с информацией в базах данных Управления социального обеспечения ( SSA ). Общее согласие между двумя источниками было справедливым (каппа = 0,60), и 41,3 процента (934/2257) клиентов, сообщивших о получении SSI или DI , не были в базах данных SSA . В многофакторном анализе люди, сообщившие о получении SSI или DI , который не подтвержден административными записями SSA , имели несоразмерно более серьезные психотические и медицинские заболевания, чем подтвержденные нереципиенты.Среди получателей, указанных в SSA , те, кто не сообщал о получении SSI или DI , с большей вероятностью заявили, по-видимому, неправильно, что вместо этого они получили пенсионное пособие по программе Social Security . Клиницисты должны проверять базовую демографическую информацию, предоставляемую клиентами, особенно психотическими или больными соматическими заболеваниями, поскольку эта информация часто бывает неточной.

Введение

Люди с психическими расстройствами зависят от пособий по дополнительному доходу ( SSI ) и социального страхования по инвалидности ( DI ) для удовлетворения своих основных потребностей.Выплаты по инвалидности обеспечивают критически важную финансовую поддержку в предотвращении бездомности среди неимущих (Сосин и Гроссман, 1991) и способствуют улучшению результатов лечения бездомных психически больных людей (Розенхек, Фрисман и Гэллап, 1995). Клиницисты регулярно спрашивают новых малоимущих клиентов, получают ли они SSI или DI , и эта информация включается в планирование лечения.

Учитывая важность выплаты пособий по инвалидности людям, страдающим психическими заболеваниями, парадоксально, что до сих пор не было проведено исследований валидности самооценки статуса SSI / DI среди психически больных.В некоторых исследованиях описана низкая надежность (Jenkins и др., 2005) и точность (Pedace, Bates, 2001; Card, Hildreth, and Shore-Sheppard, 2004; Jackle и др., 2004) самооценки дохода среди бедных людей, но исследований нет. для информирования клиницистов путем описания конкретных психиатрических и медицинских характеристик людей, чей статус SSI / DI по самооценке неточен. Занижение симптомов и непоследовательность предоставленной информации являются значительными, когда людей, злоупотребляющих психоактивными веществами (Stephens, 1972; Rounsaville и др., 1981) или психиатрическими расстройствами (Strauss, Carpenter, and Nasrallah, 1978), просят описать их психиатрическую историю и симптомы.Однако имеется мало данных о том, сообщают ли бездомные с психическими заболеваниями основную демографическую информацию неточно, и, в частности, точно ли они сообщают о получении SSI и DI .

Существует несколько возможных объяснений того, почему клиенты могут неточно сообщать о получении SSI / DI . Неверное сообщение о преимуществах SSI / DI может отражать нейропсихологический дефицит. Неточные самоотчеты могут отслеживать связанные конструкции, такие как степень осведомленности о своем медицинском обслуживании, которая ниже у людей с когнитивным дефицитом и трудностями чтения (Бейкер и другие, 1995; Каличман и другие, 2000; Бейкер и другие, 2002).Другая возможность заключается в том, что на неточные данные о доходе, указанные в самооценке, влияет тонкое социальное давление с целью занижения дохода. Свидетельством того, что бедные люди не сообщают о доходах, является то, что семьи, сообщающие о низком доходе в Обследовании потребительских расходов Министерства труда, сообщают о гораздо более высоких расходах, а низкий доход и высокие расходы трудно сопоставить (Jencks 1997).

Первая цель этого исследования, проведенного в 2004 году, заключалась в том, чтобы задокументировать степень согласия между самоотчетом клиента о том, что он или она получил пособие SSI или DI , и административными записями SSA о том, получал ли человек преимущества.Затем мы охарактеризовали тех клиентов, чей статус SSI / DI не соответствовал административным записям SSA , используя исчерпывающие клинические данные, самооценку статуса SSI / DI и административные данные SSA из участники большого исследования бездомных и психически больных. Это исследование сначала определило, какие демографические и клинические факторы были связаны с самоотчетами о получении SSI / DI и отсутствием в базе данных SSA ; Затем он определил, какие факторы были связаны с сообщением о , не о получении пособий, а о наличии записей SSA , указывающих на иное.

Методы

Участники и выборка

участников были зачислены в демонстрационное исследование ACCESS (Доступ к общественному уходу и эффективным услугам и поддержке), исследование стратегий оказания услуг для бездомных с психическими заболеваниями (Randolph and others 2002). В ACCESS агентства в 18 городах предлагали ассертивное лечение по месту жительства (Stein and Test 1980) 100 участникам в год в течение 4 лет. Участники имели право на участие, если они были бездомными, имели тяжелое психическое заболевание и не проходили психиатрическое лечение на момент включения в исследование.Были определены подходящие участники, и им были предложены услуги по ведению дел. После предоставления информированного согласия был завершен комплексный набор оценок.

Сбор данных

Ассистенты-исследователи с помощью структурированных интервью собрали данные. Основные демографические данные включали возраст, пол, детей по месту жительства, расу и этническую принадлежность, количество лет образования, самую продолжительную работу с полной занятостью и статус ветерана. Бездомность характеризовалась возрастом на момент первого эпизода бездомности, количеством случаев бездомности, количеством лет бездомности в течение жизни и количеством лет, прожитых в текущем городе проживания.Вопросы о правовом статусе включали вопросы о том, когда-либо были осуждены или заключены в тюрьму. Также были задокументированы истории арестов (McClellan и др., 1980) и преследований (Lehman, 1988) за последние 60 дней. Также были записаны данные, предоставленные самими пациентами, о наличии или отсутствии 17 заболеваний, а также о том, принимал ли клиент прописанные лекарства. Другие симптомы, о которых сообщают пациенты, количественно оценивали социальную поддержку (Vaux and Athanassopulou, 1987; Lam and Rosenheck, 1999), использование услуг (Rosenheck и др., 2002), анамнез расстройства поведения (Helzer, 1981) и стабильность исходной семьи (Kadushin, Boulanger, и Мартин 1981).Участники сообщили о количестве дней проживания за последние 60 дней и количестве дней за последние 30 дней, в течение которых они были трудоустроены. Общее качество жизни также оценивалось с помощью вопроса «Как вы в целом относитесь к своей жизни сейчас?» по шкале от 1 (ужасно) до 7 (в восторге) (Lehman 1988).

Психиатрические диагнозы были поставлены клиницистами, входящими в группы ведения пациентов. Психиатрические показатели были получены на основе индекса тяжести психиатрических проблем ( ASI ), шкалы депрессии, взятой из расписания диагностических интервью (Робинс, Хелцер и Кроуган, 1981), и шкалы психотических симптомов, взятой из психиатрического эпидемиологического исследования. (Dohrenwend 1982).Депрессия определялась количественно как количество симптомов депрессии из 5, одобренных клиентом, а оценки психоза интервьюером были получены на основе 13 пунктов, оцененных по шкале Лайкерта от 0 до 4.

Злоупотребление психоактивными веществами оценивалось с помощью вопросов, взятых из Индекса тяжести зависимости (McClellan и др., 1980), и лечащий врач оценил употребление психоактивных веществ пациентом по 5-балльной клинической шкале оценки, привязанной к 1 (воздержание) и 5 ​​(тяжелая зависимость) (Mueser и др. 1995).

Уровень использования услуг оценивался с помощью вопросов, касающихся получения шести типов услуг: помощь от государственного жилищного агентства, психиатрические услуги, общее медицинское обслуживание, услуги по лечению наркозависимости, поддержка доходов населения и профессиональная реабилитация.Было подсчитано количество полученных услуг. Наконец, научный сотрудник оценил надежность данных участника по 5-балльной шкале.

Данные о доходах

Участников попросили записать, какой доход они получили за последний месяц из списка возможных источников. Участников также попросили записать заработок за текущий месяц, даже если деньги еще не поступили. Перечисленные источники включают заработанный доход, пенсионные пособия по социальному обеспечению, дополнительный доход по страхованию, социальное страхование по инвалидности, социальные пособия от правительства штата или округа, такие как общее пособие и помощь семьям с детьми-иждивенцами ( AFDC ), а также девять других потенциальных источники дохода.Участников спросили, есть ли кто-нибудь, кто «обрабатывает ваши деньги за вас (например, получатель или опекун)», и, если да, были ли отправлены чеки клиента напрямую этому человеку.

Отдел исследований, оценки и статистики SSA предоставил данные на уровне клиента о статусе получателя путем перекрестного сопоставления номеров социального страхования участников ACCESS с номерами в системе регистрации основных получателей и истории платежей SSA , в которой записываются платежи из программы DI , и в Дополнительную запись безопасности, в которой регистрируются платежи из программы SSI . SSA предоставляет данные только в том случае, если в его файлах содержится соответствующий номер социального страхования, подтвержденный по дате рождения. Алгоритм SSA для определения наличия перекрестного совпадения — система проверки перечисления — не требовал, чтобы предоставленные даты рождения точно совпадали с датами в базах данных SSA . Соответствие номера социального страхования проверялось, когда согласовывались годы рождения или когда согласовывались месяцы, а годы различались на один год.

Анализ данных

Целью исследования было определить, могут ли участники отличить SSI от DI из других источников дохода.Нас не интересовало, смогут ли участники отличить SSI от DI , поэтому получение SSI или DI считалось единственной мерой ( SSI / DI ). Каппа была рассчитана для характеристики общего согласия между самооценкой и подтверждением SSA получения SSI / DI . Статистика каппа описывает соответствие между двумя дихотомическими переменными с диапазоном от нуля (нет согласия) до 1 (полное совпадение).Затем были проведены два аналогичных анализа. Первый анализ определил демографические и клинические факторы, которые отличали людей, которые сообщили о получении SSI / DI , но не были в базе данных SSA , от тех, кто не сообщил о получении SSI / DI , а также не был в группе. База данных SSA . Сравнение хи-квадрат и t-критерия между двумя группами проводилось по широкому спектру критериев. Меры, которые различали две группы при p <.05 были введены в логистическую регрессию, а обратное исключение использовалось для выявления наиболее значимых коррелятов при p <0,01. Аналогичный подход использовался для сравнения двух других групп: тех, кто сообщил, что они не получали SSI / DI , но фактически находились в базах данных SSA как получающие пособия, и те, кто сообщил о получении SSI / DI и подтверждены записями SSA .

Результаты

Выборка и общее согласие между самоотчетом и базами данных

SSA

В целом, 16 процентов участников ([934 + 193] / 7,220) сообщили о статусе SSI / DI , который не был подтвержден базой данных SSA (Таблица 1).Большинство противоречивых отчетов было от участников, которые сообщили, что получили SSI / DI , но не были в базе данных SSA (13 процентов от общей выборки), и 3 процента, которые сообщили, что не получали SSI /. DI , но на самом деле они были в базе данных SSA . Каппа составляла 0,60, что указывает на умеренное соответствие между самоотчетами и записями SSA (Cicchetti and Sparrow 1981).

Таблица 1.Соглашение о квитанции SSI / DI между самоотчетами и SSA записями
Получение льгот SSI / DI подтверждено записями SSA ? Получение пособий SSI / DI , о котором вы сами сообщили?
Нет Есть
Нет 4,770 934
Есть 193 1,323
ИСТОЧНИК: Данные самоотчета были собраны в демонстрации ACCESS и сопоставлены с записями основного получателя, системой обновления истории платежей и дополнительной записью безопасности Администрации социального обеспечения.
ПРИМЕЧАНИЯ. Данные включают 7220 наблюдений.

Каппа = 0,60

Характеристики образца по самооценке и

SSA — подтверждено SSI / DI Статус

Характеристики выборки, приведенные в таблице 2, как и ожидалось, указывают на относительно длительную продолжительность бездомности и высокий уровень сопутствующих психических заболеваний и злоупотребления психоактивными веществами.Все показатели в таблице 2 внутри групп тех, кто получал и не получал SSI или DI в соответствии с SSA , значительно дифференцировали группу участников, чья самооценка соответствовала SSA , от участников, чьи собственные -отчет не соответствовал административным записям SSA .

Таблица 2. Базовые характеристики, по SSI / Статус DI согласно SSA записей и самоотчетов
Характеристика Среднее или процентное значение (стандартное отклонение) с SSI / DI согласно SSA Среднее значение или процент (стандартное отклонение) без SSI / DI согласно SSA
Самоотчет в соответствии с SSA (n = 1323) Самоотчет не соответствует SSA (n = 193) Самоотчет в соответствии с SSA (n = 4770) Самоотчет не соответствует SSA (n = 934)
Демографические
Возраст (лет) 40.4 (9,5) 43,6 (13,7) *** 37,5 (9,4) 40,3 (9,2) ***
Пол (мужской) 67,0% 67,7% 61,9% 56,5% **
Афроамериканец 51,2% 37,4% *** 44.9% 53,2% ***
Латиноамериканцы 3,1% 5,1% 6,3% 3,2% ***
Первый английский язык 3,9% 7,2% * 6,5% 4,2% **
Годы обучения 11.7 (2,6) 11,5 (3,0) 11,7 (2,5) 11,1 (2,6) ***
Профессиональное
Ветеран 22,8% 26,8% 18,7% 13,2% ***
Максимальное количество лет при полной занятости 3.5 (4,7) 4,7 (7,6) ** 3,6 (4,7) 2,4 (4,4) ***
Дней за последние 30 дней 0,9 (3,5) 1,2 (4,3) 2,4 (5,7) 0,7 (3,2) ***
лет бездомных 3,5 (5,3) 3,3 (5,9) 3.0 (4,8) 3,9 (6,0) ***
Количество дней проживания за последние 60 дней 12,8 (18,3) 9,9 (16,5) * 11,3 (17,1) 12,6 (18,0) **
дней заключения за последние 60 дней 1,3 (5,9) 2,6 (10,0) ** 2,2 (8,3) 1.4 (6,9) **
Доход
Доля получения отчетности —
Пенсионный доход по социальному обеспечению 3,7% 29,2% *** 0,6% 1,0%
Продовольственные талоны 35.2% 22,1% *** 48,9% 41,7% ***
Другое социальное пособие 4,5% 9,2% ** 23,7% 7,6% ***
Количество полученных видов пособий 0,5 (0,6) 0,7 (0.7) *** 0,8 (0,8) 0,6 (0,7) ***
Доля сообщений о том, что кто-то другой получил чек и управляет им 29,3% 21,2% * 4,4% 27,6% ***
Психиатрическая
Шизофрения 51.5% 52,8% 27,9% 53,9% ***
Биполярный 22,1% 19,5% 20,4% 17,2% *
Большая депрессия 33,9% 31,8% 56,7% 32.6% ***
Пожизненные психиатрические госпитализации 12,3 (8,5) 6,4 (12,2) ** 3,0 (6,2) 7,8 (11,4) ***
Психоз, оцениваемый наблюдателем 11,6 (7,9)% 12,3 (8,8)% 10,0 (7,8)% 12,8 (8,3)% ***
Симптомы депрессии (число из 5) 2.7 (2,1) 2,5 (2,1) 3,5 (1,9) 2,7 (2,1) ***
Использование психоактивных веществ
Употребление алкоголя по оценке врача 2,2 (1,3) 2,0 (1,2) * 2,2 (1,3) 2,2 (1,3)
Употребление наркотиков по оценке врача 2.1 (1,4) 1,8 (1,2) ** 2,0 (1,3) 1,9 (1,3)
Годы употребления алкоголя 5,7 (8,7) 4,9 (9,0) 5,9 (8,4) 4,6 (7,8) ***
Годы употребления каннабиса 5,9 (8,6) 4,0 (8,0) ** 6.0 (8,2) 5,3 (8,4) *
Годы употребления кокаина 1,8 (4,5) 1,2 (3,8) 2,0 (4,5) 1,3 (3,7) ***
Медицинский
ВИЧ серопозитивный 4,8% 3,1% 2.5% 5,2% ***
Процент диагностированных судорожных расстройств 10,1% 10,3% 7,2% 11,6% ***
Исходное лечение за последние 60 дней
Процент, получающих психиатрические рецепты 70,8% 60.8% ** 62,4% 71,4% ***
Процент лиц, злоупотребляющих психоактивными веществами Rx 30,3% 23,6% 33,8% 28,5% **
Количество сервисов, к которым обращались 2,4 (1,0) 1,6 (1,1) *** 1.6 (1,1) 2,3 (0,9) ***
ИСТОЧНИК: Данные самоотчета были собраны в демонстрации ACCESS и сопоставлены с записями основного получателя, системой обновления истории платежей и дополнительной записью безопасности Администрации социального обеспечения.
* Значимое отличие от соответствующей группы SSA , конкордантной при p <0,05.
** Значимое отличие от соответствующей SSA конкордантной группы при p <.01.
*** Значимое отличие от соответствующей SSA конкордантной группы при p <.001.

Сравнение клиентов, не получающих SSI / DI В соответствии с SSA : квитанция участников о самоотчетности SSI / DI и тех, кто не сообщает квитанцию ​​самостоятельно. В многофакторном анализе показатели, которые значительно (p <0,01) отличали 934 человека, сообщивших о получении SSI / DI (без проверки SSA ), от 4770 человек, не сообщивших о получении (в соответствии с SSA записей) перечислены в таблице 3.934 участника с непроверенными сообщениями о получении SSI / DI были более слабыми в нескольких сферах. У них было непропорционально меньше образования и работы, и у них была непропорционально большая вероятность того, что им поставили диагноз шизофрения, вирус иммунодефицита человека ( HIV ) и судорожные расстройства.

Таблица 3. Логистический регрессионный анализ группы, которая сообщила о получении SSI / DI среди выборки лиц без льгот на SSA записей
Измерение Соотношение шансов 99-процентный доверительный интервал
Демографические, профессиональные и жилищные
Возраст 1.05 1.03–1.06 ***
Первый английский язык 0,55 0,32–0,96 *
Годы обучения 0,92 0,88–0,97 ***
Ветеран 0,6 0,42–0,84 ***
Максимальный срок работы на условиях полной занятости 0.91 0,88–0,94 ***
Дней за последние 30 1.01 1.01–1.02 ***
дней проживания за последние 60 0,92 0,89–0,95 ***
дней заключения за последние 60 дней 0,98 0,96–0,99 **
Психиатрическая
Шизофрения 1.54 1,19–2,01 ***
Большая депрессия 0,66 0,51–0,86 ***
Количество психиатрических госпитализаций 1,05 1.04–1.07 ***
Психоз, оцениваемый наблюдателем 1,03 1.02–1.05 ***
Симптомы депрессии (число из 5) 0.88 0,83–0,94 ***
Использование психоактивных веществ
Годы употребления алкоголя 0,98 0,96–0,99 ***
Годы употребления кокаина 0,96 0,93–1,0 *
Медицинский
ВИЧ статус 1.85 1,02–3,34 *
Изъятие 1,58 1,06–2,36 *
Другое
Другое социальное пособие (да или нет) 0,12 0,07–0,20 ***
Количество полученных видов пособий 0.77 0,62–0,96 *
Самостоятельное сообщение о том, что кто-то другой получает чек и управляет им 7,3 5,2–10,3 ***
Количество услуг, к которым обращались за последние 60 дней 2,62 2,32–2,96 ***
ИСТОЧНИК: Данные самоотчета были собраны в демонстрации ACCESS и сопоставлены с записями основного получателя, системой обновления истории платежей и дополнительной записью безопасности Администрации социального обеспечения.
ПРИМЕЧАНИЯ: Общий размер выборки 5,407; 934 сообщили о получении SSI / DI , но в записях Управления социального обеспечения было указано, что они не получали пособия.

Сомерс ‘D = 0,91.

* Значимое отличие от группы, которая сообщила о получении SSI / DI при p <0,01 при попарном сравнении.
** Значимое отличие от группы, которая сообщила о получении SSI / DI при p <.001 путем попарного сравнения.
*** Значимое отличие от группы, которая сообщила о получении SSI / DI при p <.0001 при попарном сравнении.

Не все функциональные показатели оказались хуже среди непроверенных. Среди этой группы бездомных те, кто имел непроверенные заявления, вероятно, употребляли алкоголь и кокаин в течение меньшего количества лет и находились в заключении на меньшее количество дней за предыдущие 60, чем те, кто не заявлял о получении SSI / DI. .Депрессивные симптомы и диагноз большой депрессии были связаны с более низкой вероятностью подачи неподтвержденного заявления о получении SSI / DI .

Статус пособия в двух группах различается. Участники с непроверенными заявлениями о получении SSI / DI с большей вероятностью сообщали о наличии получателя, чем те, кто не требовал получения пособия. Те, у кого нет подтвержденных заявлений, также получили меньше льгот.

Сравнение клиентов, получающих SSI / DI Согласно SSA : Участники, не самоотчетные квитанции SSI / DI , по сравнению с самотчетными квитанциями. Участники, которые не сообщили о получении SSI / DI в нарушение записей SSA о том, что они фактически получали пособия, с большей вероятностью сообщили о получении пенсионных пособий по социальному обеспечению и других социальных пособий (Таблица 4).В ходе апостериорного анализа мы рассмотрели возможность того, что клиенты, считавшие, что они получали пенсионные пособия по социальному обеспечению, были непропорционально старше 62 лет, и так оно и было. В целом, 17,4 процента (34/195) участников, которые неточно сообщили о неполучении SSI / DI , были в возрасте 62 лет и старше, но только 3 процента (39/1322) из ​​тех, у кого есть совпадающие отчеты о получении SSI / DI были в возрасте 62 лет и старше (хи-квадрат 77,8, p <0,0001).

Таблица 4.Логистический регрессионный анализ группы, которая отказалась получать SSI / DI среди выборки тех, кто имеет льготы по SSA записей
Измерение Соотношение шансов 99-процентный доверительный интервал
Количество дней заключения за последние 60 дней 1,03 1,00–1,06 *
Употребление алкоголя по оценке врача 0.82 0,68–1,0 *
Пенсионный доход по социальному обеспечению 17,45 9,10–33,43 ***
Продовольственные талоны 0,53 0,30–0,91 *
Другое социальное пособие (да или нет) 5,54 2,31–13,29 ***
Количество услуг, к которым обращались за последние 60 дней 0.34 0,26–0,45 ***
ИСТОЧНИК: Данные самоотчета были собраны в демонстрации ACCESS и сопоставлены с записями основного получателя, системой обновления истории платежей и дополнительной записью безопасности Администрации социального обеспечения.
ПРИМЕЧАНИЯ: Общий размер выборки — 1516; 193 сообщили, что не получали SSI / DI , но были указаны как получающие пособия в записях Управления социального обеспечения.

Сомерс ‘D = 0,87.

* Значимое отличие от группы, которая отказалась получать SSI / DI при p <0,01 при попарном сравнении.
** Значимое отличие от группы, которая отказалась получать SSI / DI при p <0,001 при попарном сравнении.
*** Значимое отличие от группы, которая отказалась получать SSI / DI при p <.0001 путем попарного сравнения.

Обсуждение

Полностью 41 процент (934/2257) клиентов, которые сообщили о получении пособий SSI / DI , не получали их в соответствии с SSA . Клиенты, чье сообщение о получении SSI / DI было неподтвержденным, с большей вероятностью имели состояния, связанные с нейрокогнитивными нарушениями: они были непропорционально психотическими, ВИЧ -положительными, имели диагноз судорожного расстройства и имели профессиональные нарушения.Клиенты, неверно представившие основную демографическую информацию, также могут не понимать получаемых ими преимуществ, заданного вопроса или того, как преобразовать свои знания в правильный ответ. Клиенты, чье сообщение о получении SSI / DI не было подтверждено, употребляли кокаин и алкоголь в течение непропорционально меньшего количества лет, но этот результат не противоречит когнитивному объяснению аномальных самоотчетов — некоторые исследования показывают, что в группах людей с психическое заболевание, те, кто употребляет наркотики, на самом деле могут иметь более высокий уровень функциональности (Ries and others 2000).

Когнитивные проблемы также могли быть фактором, когда участники, получившие SSI / DI в соответствии с SSA , не сообщили о получении этих льгот. Эти клиенты, по-видимому, были сбиты с толку различными типами «социальных» пособий и, по-видимому, указали получение пенсионных пособий и пособий по социальному обеспечению вместо фактических SSI / DI , которые они получали.

Завышение сведений о квитанции SSI / DI по сравнению с административными базами данных в этом бездомном, психически больном населении контрастирует с занижением доходов среди бедных людей в целом (Hotz and Scholz 2002).Например, проверка данных обследования доходов и участия в программах показала, что в ответах самоотчетов получение SSI занижалось на целых 23 процента (Marquis and Moore, 1990). На реакцию бездомных с психическим заболеванием могут влиять нейрокогнитивные трудности, которые менее заметны у бедных людей, для которых бездомность и психическое заболевание не характерны.

Одним из клинических последствий проблемных самоотчетов является то, что когда клиент сообщает о получении SSI или DI , утверждение должно быть проверено.У клиента могут спросить сумму чека или как он был присужден. Клиенты также должны быть опрошены, чтобы убедиться, что упомянутый чек — это чек SSI или DI , а не другой вид платежа. Информацию о получении пособия можно получить, когда другой человек получит чек, или изучив карточку клиента Medicare. Бенефициары программы Primary Medicare, которые слишком молоды для получения пенсионных пособий, предположительно получают DI .

Низкое соответствие между самоотчетом и базами данных SSA среди бездомных, психически больных людей имеет и другие далеко идущие последствия.Данные об источниках дохода собираются в ходе переписи населения США и нескольких обследований, специально ориентированных на бедных людей (Hotz and Scholz 2002). Точные данные об использовании выплат государственной поддержки имеют решающее значение для оценки воздействия таких политик, как реформа социального обеспечения (Primus and others 1999) и изменений в праве на получение SSI и DI (Watkins, Wells, and McLellan, 1999). В исследованиях служб здравоохранения часто используются самопровозглашенные номера социального страхования и даты рождения для перекрестного сопоставления данных людей с известными клиническими характеристиками с другой интересующей базой данных (Friedman and others 1996; Bach and others 2002).Систематическая погрешность непреднамеренно вносится в данные, когда отсутствие перекрестного сопоставления не является случайным.

Некоторые клиенты, которые сообщили о получении SSI / DI , но не фигурировали в базах данных SSA , вероятно, не соответствовали базам данных SSA , потому что они предоставили неточные номера социального страхования ( SSN s) или неточные даты рождение. В Обследовании доходов и участия в программах 1996 года полные 16 процентов из SSN , предоставленных участниками опроса, оказались неточными, поскольку они не соответствовали SSN в сводной отчете о доходах (Huynh, Rupp, and Sears 2002 ).Одна из причин подозревать, что были предоставлены неточные SSN , заключается в том, что 1323 участника, чьи сообщения о получении SSI / DI были подтверждены административными записями SSA , были аналогичны 934, чье самооценка не была подтверждена ( Таблица 2). Например, в обе группы входило большое количество клиентов, которые сообщили, что кто-то другой получил их чек и распорядился им за них (29,3 процента и 27,6 процента, соответственно). У клиентов, которые не согласуются с записями SSA , может быть какое-то фидуциарное соглашение, отличное от SSA , но 27.6 процентов, сообщивших, что чек получил кто-то другой, согласуются с другими оценками, согласно которым примерно треть взрослых в возрасте до 65 лет, получающих выплаты SSA на основании психической инвалидности, были назначены получателем для управления своими средствами (Управление социального обеспечения 2001a , Таблица 7; и 2001b, Таблица 32).

Номера социального страхования

обладают высокой чувствительностью и специфичностью при подтверждении смерти по Национальному индексу смертности (Williams, Demitrack, and Fries, 1992), а базы данных SSA высоко ценятся (Waldron 2001).Тем не менее, занижение сведений о смерти в SSA действительно происходит и не является случайным — занижение информации о смерти, предоставленной в SSA третьими сторонами (например, государственными системами записи актов гражданского состояния), менее вероятно, когда умершей была женщина, темнокожая, моложе, не замужем. или с юга (Curb and others 1985; Wentworth, Neaton, and Rasmussen 1983; Boyle and Decoufle 1990).

Пособия по программам дополнительного социального страхования и страхования по инвалидности обеспечивают жизненно важную систему безопасности для клиентов, страдающих психическими расстройствами.Важно, чтобы льготный статус каждого человека был точно определен для клинического ухода за этим клиентом и чтобы исследования, зависящие от демографической информации, предоставленной инвалидами, были независимо проверены, чтобы точно описывать использование сети социального обеспечения.

Список литературы

Бах, П. Б., Э. Гуаданьоли, Д. Шраг, Н. Шусслер и Дж. Л. Уоррен. 2002. Демографические и социально-экономические характеристики пациентов в базе данных SEER -Medicare: Приложения и ограничения. Медицинское обслуживание 40 (8 доп.): 19–25.

Бейкер, Д.У., Дж. А. Газмарариан, Дж. Судано, М. Паттерсон, Р.М. Паркер, М. Уильямс. 2002. Медицинская грамотность и успеваемость по Краткому экзамену по психическому состоянию. Старение и психическое здоровье 6 (1): 22–29.

Бейкер, Д.У., Р.М. Паркер, М. Уильямс, W.S. Кларк и Дж. Нёрсс. 1995. Взаимосвязь способности пациента к чтению с самооценкой состояния здоровья и использования медицинских услуг. Американский журнал общественного здравоохранения 87 (6): 1027–1030.

Boyle, C.A. и P. Decoufle. 1990. Национальные источники информации о жизненном статусе: степень охвата и возможная избирательность в отчетности. Американский журнал эпидемиологии 131 (1): 160–168.

Карта

, D., A.K.G. Хилдрет и Л. Шор-Шеппард. 2004. Измерение охвата Medicaid в SIPP : данные из сравнения совпадающих записей. Журнал деловой и экономической статистики 22 (4): 410–420.

Чиккетти, Д.В., Воробей С.А. 1981. Разработка критериев для установления межэкспертной надежности конкретных пунктов: Приложения к оценке адаптивного поведения. Американский журнал психической недостаточности 86 (2): 127–137.

Curb, J.D., C.E. Ford, S. Pressel, M. Palmer, C. Babcock и C.M. Хокинс. 1985. Установление жизненного статуса с помощью Национального индекса смертности и Управления социального обеспечения. Американский журнал эпидемиологии 121 (5): 754–766.

Доренвенд, Б.P. 1982. Интервью по исследованию психиатрической эпидемиологии ( PERI ) . Нью-Йорк: Колумбийский университет, Отдел исследований социальной психиатрии.

Фридман Л.А., Дж. Идальго, Л.М. Бартныска и Б.Дж. Тернер. 1996. Система классификации степени тяжести госпитализаций с синдромом приобретенного иммунодефицита: связь с выживаемостью после выписки и использованием ресурсов стационара. Медицинское обслуживание 34 (2): 178–189.

Helzer, J.E. 1981. Методологические вопросы интерпретации последствий чрезвычайных ситуаций.В Стрессовые жизненные события и их контексты , изд. Б.С. Доренвенд и Б. Dohrenwend, 108–129. Монографии по психосоциальной эпидемиологии 2, изд. Б.З. Локк и А.Э. Слаби. Нью-Йорк: Продист (Академические публикации Нила Уотсона).

Хотц, В. Джозеф и Джон Карл Шольц. 2002. Измерение занятости и доходов населения с низкими доходами с помощью административных данных и данных обследований. В Исследования благосостояния населения: сбор данных и вопросы исследования , изд. Роберт А. Моффит, Констанс Форбс Ситро и Мишель Вер Плоег, 275–315.Вашингтон, округ Колумбия: Национальная академия прессы.

Huynh, M., K. Rupp, and J. Sears. 2002. Оценка данных по результатам обследования доходов и участия в программах ( SIPP ) с использованием продольных административных записей. Рабочий документ 238, Бюро переписи, Вашингтон, округ Колумбия.

Jackle, A., E. Sala, S.P. Jenkins, P. Lynn. 2004. Проверка данных обследования доходов и занятости: опыт ISMIE . ISER Рабочий документ No. 2004-14, Институт социальных и экономических исследований, Университет Эссекса. Доступно по адресу http://www.iser.essex.ac.uk/pubs/workpaps/pdf/2004-14.pdf (по состоянию на 24 октября 2005 г.).

Дженкс, К. 1997. Предисловие к Сводя концы с концами: как матери-одиночки выживают за счет социальных пособий и низкооплачиваемой работы , К. Эдин и Л. Лейн. Нью-Йорк: Фонд Рассела Сейджа.

Дженкинс, С.П., П. Линн, А. Джекл и Э. Сала. 2005. Брифинг по методам 4 — Улучшение обследования измерения доходов и занятости ( ISMIE ) .Институт социально-экономических исследований. .

Кадушин К., Г. Буланже и Дж. Мартин. 1981. Долговременные стрессовые реакции: некоторые причины, последствия и естественные поддерживающие системы , об. 4. Наследие Вьетнама . США Палата представителей, Комитет по делам ветеранов, Комитет печати 14. Вашингтон, округ Колумбия: Государственная типография США .

Каличман, С.С., Беноч Э., Т.Суарес, С. Катц, Дж. Миллер и Д. Ромпа. 2000. Медицинская грамотность и медицинские знания среди людей, живущих с ВИЧ / СПИД . Американский журнал профилактической медицины 18 (4): 325–331.

Лам, Дж. А. и Р. Розенхек. 1999. Социальная поддержка и использование услуг среди бездомных с тяжелыми психическими заболеваниями. Международный журнал социальной психиатрии 45 (1): 13–28.

Леман, А.Ф. 1988. Интервью по качеству жизни для хронических психически больных. Оценка и планирование программы 11: 51–62.

Marquis, K.H., and J.C. Moore. 1990. Ошибки измерений в отчетах программы SIPP . Proceedings of the U.S. Bureau of the Census 1990 Annual Research Conference, 721–745, Министерство торговли, Вашингтон, округ Колумбия.

McClellan, T., L. Luborsky, G.E. Вуди и К. О’Брайен. 1980. Улучшенный инструмент диагностической оценки для пациентов, злоупотребляющих психоактивными веществами: Индекс тяжести наркомании. Журнал нервных и психических заболеваний 168: 26–33.

Mueser, K.T., R.E. Дрейк, Р. Кларк, Г.Дж. МакХьюго, К. Мерсер-Макфадден и Т. Акерсон. 1995. Инструментарий: Оценка злоупотребления психоактивными веществами у лиц с тяжелыми психическими заболеваниями . Оценочный центр @ HSRI. Кембридж, MA : Научно-исследовательский институт социальных служб.

Педас, Р. и Н. Бейтс. 2001. Использование административных записей для оценки ошибок отчета о доходах в Обследовании доходов и участия в программах. Журнал экономических и социальных измерений 26 (3-4): 173–192.

Примус, Венделл, Линетт Роулингс, Кэти Ларин и Кэтрин Портер. 1999. Первоначальное влияние реформы системы социального обеспечения на доходы семей с матерями-одиночками . Вашингтон, округ Колумбия: Центр по бюджетным и политическим приоритетам.

Рэндольф, Ф., М. Бласинский, Дж. П. Моррисси, Р.А. Розенхек, Дж. Кокоцца и Х. Х. Гольдман. 2002. Обзор программы ACCESS . Психиатрическая служба 53 (8): 945–948.

Райс, Р.К., Дж. Руссо, Д. Вингерсон, М. Сноуден, К.А. Комтуа, Д. Сребник и П. Рой-Бирн. 2000. Более короткое пребывание в больнице и более быстрое улучшение состояния пациентов с шизофренией и психическими расстройствами. Психиатрическая служба 51 (2): 210–215.

Робинс, Л.Н., Дж. Э. Хельцер и Т. Кроуган. 1981. График диагностического интервью Национального института психического здоровья. Архив общей психиатрии 38: 381–389.

Розенхек, Р.А., Дж. Лам, Дж. П. Моррисси, М.О. Кэллоуэй, М. Столар и Ф. Рэндольф. 2002. Интеграция систем обслуживания и результаты для психически больных бездомных в программе ACCESS . Психиатрическая служба 53 (8): 958–966.

Rosenheck, R., L. Frisman, and P. Gallup. 1995. Эффективность и стоимость конкретных элементов лечения в программе для бездомных психически больных ветеранов. Психиатрическая служба 46 (11): 1131–1139.

Rounsaville, B.J., H.D. Клебер, К. Уилбер, Д. Розенбергер и П. Розенбергер. 1981. Сравнение отчетов опиатных наркоманов о психиатрическом анамнезе с отчетами других значимых информаторов. Американский журнал злоупотребления наркотиками и алкоголем 8 (1): 51–69.

Управление социального обеспечения, Управление политики, Управление исследований, оценки и статистики. 2001a. Годовой статистический отчет о программе социального страхования по инвалидности, 2000 г. . Вашингтон, округ Колумбия: SSA .

———. 2001b. SSI годовой статистический отчет, 2000 г. . Вашингтон, округ Колумбия: SSA .

Сосин М.Р., Гроссман С. 1991. Система психического здоровья и этиология бездомности: сравнительное исследование. Журнал общественной психологии 19: 337–350.

Stein, L.I., and M.A. Test. 1980. Альтернатива психиатрическому лечению. I. Концептуальная модель, программа лечения и клиническая оценка. Архив общей психиатрии 37 (4): 392–397.

Стивенс Р. 1972. Правдивость респондентов-наркоманов в исследовательских проектах. Международный журнал зависимостей 7 (3): 549–558.

Strauss, J.S., W.T. Carpenter Jr. и A.T. Насралла. 1978. Насколько надежен психиатрический анамнез? Комплексная психиатрия 19 (3): 213–219.

Во, Алан и Мэри Атанассопулу. 1987. Оценка социальной поддержки и сетевые ресурсы. Журнал общественной психологии 15 (4): 537–556.

Уолдрон, Х. 2001. Результаты исследования удовлетворенности пользователей, проведенного Управлением политики в 2001 году. Бюллетень социального обеспечения 64 (4): 33–47.

Уоткинс, К.Э., К.Б. Уэллс, А. Маклеллан. 1999. Прекращение выплаты пособий по социальному обеспечению для получателей из Лос-Анджелеса, получивших инвалидность от злоупотребления психоактивными веществами. Психиатрическая служба 50 (7): 914–918.

Вентворт Д.Н., Дж.Д. Нитон и У.Л. Расмуссен. 1983. Оценка досье главного бенефициара Управления социального обеспечения и Национального индекса смертности для определения жизненного статуса. Американский журнал общественного здравоохранения 73 (11): 1270–1274.

Уильямс, Британская Колумбия, L.B. Демитрак, Б. Фри. 1992. Точность Национального индекса смертности при использовании личных идентификаторов помимо номера социального страхования. Американский журнал общественного здравоохранения 82 (8): 1145–1147.

LA Welfare Direct 3/2020 — GOV.UK

Если у вас есть вопросы по:

Кому следует читать

Все сотрудники жилищного фонда.

Экшен

Для информации.

Редакционная

Кто-то однажды сказал: «Если не умеешь летать, беги. Если не умеешь бегать, то иди. Если не можешь ходить, ползи. Что бы вы ни делали, вы должны продолжать двигаться вперед ». Не знаю, как вы, но независимо от того, думаете ли вы, что летите, бегаете, идете или ползаете, изменения в жилищном пособии ( HB ) держат всех нас в напряжении! Итак, что мы предлагаем вам в мартовском выпуске Local Authority Welfare Direct?

Что ж, я начну с индикатора точности HB Award.Возможно, вы видели нашу недавнюю переписку по этому поводу; наша цель состоит в том, чтобы еще больше снизить потери, вызванные некорректностью в случае HB . Индикатор предоставит всем нам очень общее представление о том, что происходит на уровне местных властей. Мы надеемся поддержать вас, чтобы и впредь обеспечивать точность заявлений — мы согласны с тем, что это сложная картина, и ее нелегко взломать, но мы хотим еще больше повысить точность наград HB .

Еще кое-что новенькое … Форум взаимодействия и консультаций по вопросам обмена данными местных органов власти и ИТ.Мы только начали опробовать этот форум, и наша цель — изучить новые способы работы и альтернативный / дополнительный способ информирования местных властей ( LAs ) о последних достижениях в области обмена данными и ИТ. Это также возможность узнать о проблемах, о которых не было сообщено в нашу службу поддержки местных органов власти. Есть свидетельства того, что некоторые долгосрочные проблемы, если бы о них было сообщено ранее, могли быть решены командой в течение дня. Если бы вы не участвовали в недавнем первоначальном звонке, в котором участвовало более 180 человек, я бы посоветовал вам послушать повтор этого звонка.

Далее, пожалуйста, рассмотрите нашего старого друга — процесс MGP1LA… мы выделяем некоторые изменения, которые мы вносим в процесс, которые, по нашему мнению, упростят обмен информацией. Это могут быть только хорошие новости.

Наконец, я уже упоминал о поддержке ранее — мои консультанты из группы повышения эффективности по-прежнему стремятся поддержать вас в решении проблем, связанных с поставкой комплексного бизнес-решения HB . Мы здесь, чтобы помочь, и всегда рады работать с вами — будь то реализация мер по повышению точности вашей рабочей нагрузки, продвижение преимуществ обмена данными и автоматизации, максимизация доходов от взыскания долгов или помощь в создании возможностей для поддержки передового опыта в обслуживание клиентов как сейчас, так и в будущем.Мы также не берем плату за это, поэтому, если вы хотите начать разговор, напишите мне по адресу: [email protected]

Большое спасибо.

Джонатан Боттомер
Руководитель группы развития производительности

Индикатор точности премии жилищного пособия

1. 27 февраля 2020 года Департамент труда и пенсий ( DWP ) направил всем местным органам власти ( LA ) руководителям по доходам и льготам и финансовым директорам Индикатор точности выплаты жилищных пособий.

2. По оценкам, неточность в выплате жилищного пособия ( HB ) ежегодно обходится государственному кошельку в 1,3 миллиарда фунтов стерлингов. Чтобы уменьшить предполагаемые потери, DWP выпустила индикатор точности HB Award. При этом используется целевой подход для выявления случаев HB с наибольшей вероятностью изменения обстоятельств.

3. Мы представили индикатор HB Accuracy Award Indicator для:

  • повысить важность точности награды HB в LA
  • поможет снизить потери, вызванные неправильной работой HB
  • поддерживает повышение производительности HB за счет балансировки доставки информации (Скорость обработки ( SoP )) с информацией о качестве ( HB Award Accuracy)

4.Ключевой движущей силой индикатора точности HB Award является уровень незарегистрированных изменений обстоятельств. Право на получение HB может длиться несколько лет, и вероятность того, что истец изменит обстоятельства, очень высока.

5. Если заявитель не сообщил об этих изменениях и LA не улавливает изменение посредством упреждающих проверок или HB Data Matching, это приведет к подаче неточной претензии.

6.Индикатор использует модель данных для оценки риска каждой претензии HB . Он выражается в процентах, который определяется путем деления фактического значения еженедельных сокращений HB на ожидаемое значение сокращений HB на основе состава рабочей нагрузки каждого LA .

7. LA могут улучшить свою оценку индикатора точности HB за счет выявления большего количества незарегистрированных изменений обстоятельств или предупреждений «Проверка доходов и пенсий» ( VEP ), которые в противном случае не были бы приняты и привели бы к уменьшению права на получение пособия.

8. Индикатор точности HB не будет опубликован. Вместо этого DWP будет ежеквартально уведомлять LA об их показателе точности HB .

9. Группа по развитию производительности Housing Delivery Division ( HDDs ) предоставит бесплатную консультационную поддержку LA и поможет определить возможности для повышения их показателя точности HB Award.

10. Если у вас есть какие-либо вопросы по индикатору точности HB Award, вы можете связаться с: [email protected]

Напоминание:

LA заявителя без номера государственной страховки

11. В последние недели увеличилось количество контактов из LA , сообщающих о трудностях, с которыми столкнулись некоторые из их заявителей, у которых нет номера национального страхования ( NINo ), при подаче заявления в пособия по социальному обеспечению.

12. Получение NINo перед подачей заявления на получение пособия по социальному обеспечению не обязательно, в том числе онлайн-приложения, такие как Universal Credit ( UC ).

13. Заявители, желающие подать заявление на получение пособия по социальному обеспечению, должны подать заявление по обычным каналам. Как только право на получение пособия будет установлено, DWP свяжется с заявителем, чтобы пригласить его на собеседование по программе Benefit Inspired NINo , подтверждающее личность.

14. Следовательно, заявителям, желающим подать заявку на получение пособия, не следует рекомендовать подавать заявку на получение NINo до подачи претензии, поскольку это приводит к ненужной задержке.

15. Если у вас есть какие-либо вопросы о приложении NINo или о содержании этой статьи, вы можете связаться с нами: [email protected]

LA Форум для консультаций и взаимодействия по вопросам обмена данными и ИТ

16. жестких диска Группа обмена данными провела испытание нового форума консультаций и взаимодействия по вопросам обмена данными и ИТ с LA 14 февраля 2020 года.

17. Как объясняется в LAWD2 / 2020, в результате обратной связи от персонала HDD и LA , хотя за последние два года произошло много улучшений, мы все же могли сделать что-то для улучшения связи.Этот форум испытывался, чтобы улучшить их, посмотреть на новые способы работы, а также как альтернативный / дополнительный путь для обновления LA по последним разработкам.

18. Этот форум также предоставил HDD возможность услышать о проблемах, о которых мы, возможно, не знали, с которыми сталкиваются сотрудники LA , которые не сообщили в местную группу безопасности и поддержки HDD ( LASST ). Имеются данные, свидетельствующие о наличии некоторых долгосрочных проблем в отдельных LA , если бы о них было сообщено в LASST ранее, LASST мог бы решить их в течение дня.

19. Во время форума было много хороших обсуждений и обновлений по недавно реализованным, предстоящим / запланированным на будущее проектам, что вызвало множество вопросов. Более подробную информацию об этих проектах, а также вопросы и ответы, поднятые на форуме, вы можете найти в Приложении 1.

20. На форум набрали 180 участников со всей Великобритании. Если вы хотите услышать повтор звонка, отправьте электронное письмо по адресу:
[email protected], где вам будут предоставлены данные для ответа на телефонный звонок — доступно до 13 марта 2020 года.

21. Мы были бы очень признательны, если бы вы отправили свой отзыв о форуме по адресу: [email protected]

22. В зависимости от полученных отзывов, мы можем проводить эти телеконференции ежеквартально. Кроме того, дайте нам знать, что вы хотели бы услышать об этих звонках.

Предстоящий аудит / проверка соответствия службы аутентификации сотрудников — замена

23. Замена предыдущей службы аутентификации сотрудников ( EAS ) EAS-R ( EAS-R ) была введена в 2018 году.В то же время был добавлен ряд новых организаций, которые теперь используют новый оптимизированный процесс.

24. До этого для DWP было обязательным требованием проводить аудит предшественника EAS-R , чтобы удовлетворить требованиям аккредитации, необходимым для продолжения использования услуги.

25. Теперь, когда у службы замены было время для внедрения, требуется DWP для проведения независимого аудита / соответствия, чтобы продемонстрировать адекватность и безопасность имеющихся средств контроля для защиты информации о клиентах.

26. DWP находятся в процессе заказа аудита, и он будет проводиться независимой компанией с признанными аудиторскими навыками. Будут выбраны партнерские организации, которые должны будут предоставить информацию для информирования о процессе аудита / соответствия.

27. Ожидается, что аудит состоится в период с 9 по 27 марта 2020 года. Аудиторы намерены провести этот аудит с минимальным влиянием на новое сообщество пользователей EAS .

28. Используемая организация — tScheme. Они независимы как от DWP , так и от правительства Его Величества, с установленным опытом проверки операций Trust Framework в рамках инициатив как государственного, так и частного сектора.

29. Их опыт и беспристрастность обеспечивают уверенность в том, что доступ к правительственным информационным системам регулируется системой сдержек и противовесов, а также независимая проверка соблюдения всеми согласованной практики.

30.Аудит / проверка соответствия будет заключаться в создании новых пользователей на EAS-R и последующем управлении учетными записями и токенами их учетных записей для обеспечения соблюдения правильных протоколов. Это не аудит услуг, доступ к которым осуществляется через EAS-R .

31. Чтобы обеспечить соблюдение правильных процедур, аудиторы выберут, какие LA будут проверять. DWP не имеет права голоса в процессе выбора . Мы уведомим выбранные LA , как только узнаем.

32. В выбранных LA будут проводиться определенные мероприятия, это займет около полдня. Детали будут уточнены позже с выбранными LA .

33. Аудиторы посетят сайты, чтобы увидеть, как выполняется процесс создания новых пользователей и управления учетными записями пользователей. Это будет включать рассмотрение того, как люди первоначально регистрируются в EAS-R , как их учетные записи обновляются и управляются, а также как токены хранятся и используются безопасно.

34. Мы ценим, что многие пользователи перешли со старой системы. Хотя этот аудит будет сосредоточен на новых пользователях, зарегистрированных после того, как EAS-R стал действующим, могут быть выполнены некоторые проверки точности данных, которые были добавлены пользователями в их учетную запись при миграции.

35. Из предыдущего опыта мы знаем, что аудитор захочет проверить записи ряда ваших пользователей. Мы ожидаем, что они захотят это проверить:

  • информация, хранящаяся в учетной записи, является точной и актуальной (имя, дата рождения, домашний адрес и даты, когда проводились проверки Базового стандарта личной безопасности и права на работу)
  • доступ, предоставленный на EAS-R , соответствует бизнес-потребностям пользователя
  • токенов хранятся и безопасно используются как органом, так и лицом, использующим их
  • соответствующие действия были предприняты в отношении любого пользователя, который покинул организацию или изменил обязанности, для которых больше не требуется доступ.Они также проверяют, были ли приняты меры в отношении краткосрочного и долгосрочного отсутствия.

36. Поскольку EAS-R представляет собой систему DWP , используемую ее партнерскими организациями, важно, чтобы доступ и средства контроля обеспечивали адекватную защиту информации. Цель аудита / проверки соответствия — подтвердить это. Если какие-либо практики ставят под угрозу это, они выделяются и рассматриваются.

37. Мы работали над тем, чтобы записи были как можно более точными, прежде чем аудитор приступит к отбору образцов / работе на месте.

38. Если вы считаете, что какая-либо информация в EAS-R могла быть неправильно записана, пожалуйста, примите меры по исправлению положения как можно быстрее.

39. Приложение 2 предоставляет некоторую полезную информацию из предыдущих аудитов, которую вы, возможно, захотите рассмотреть.

40. Если вам нужна дополнительная информация или разъяснения, обращайтесь: [email protected]

Расширения MGP1LA

41. С 1 апреля 2020 года DWP вносит изменения в процесс MGP1LA, когда LA получает уведомление об остановке HB . LA должен будет вернуть MGP1LA в сервисный центр UC только тогда, когда есть что нам сообщить.

42. MGP1LA был обновлен, поэтому теперь доступны четыре раскрывающихся списка. Последнюю версию формы можно найти на Glasscubes. Это значительно сократит количество форм MGP1LA, возвращаемых в сервисный центр UC .

43. LA должен дополнять MGP1LA следующим образом:

  • выберите соответствующую причину для заполнения MGP1LA из меню заголовка сообщения электронной почты.Существует четыре варианта заголовка темы электронного письма, которые можно выбрать, чтобы указать предпринятые действия. Когда выбран вариант, поле заголовка темы ответного электронного письма будет автоматически заполнено:
  • .

— перекрывающееся жилищное пособие — HB закрытое официальное
— поддерживаемое освобожденное / указанное — HB не закрытое служебное
— временное жилье — HB не закрытое служебное
— выплачиваемая премия по тяжелой инвалидности — HB не закрытое служебное

44.MGP1LA следует заполнить и отправить по электронной почте в сервисный центр UC в течение 5 дней с момента получения. Поле темы электронного письма должно иметь соответствующий заголовок, выбранный в раскрывающемся меню, иначе это может задержать процесс.

45. Эти изменения будут отражены в следующей версии пакета поддержки DWP для местных органов власти, отправленного в LA .

Обновление

: Служба согласования жилищных льгот

Изменения в частоте обращений в Службу подбора жилищных пособий

46. HDD работает над изменением частоты, с которой незадействованные направления Housing Benefit Matching Service ( HBMS ) повторно представляются в LA .

47. В настоящее время, если направление HBMS остается незадействованным и не включается в канцелярскую электронную таблицу HBMS , отправленную обратно на DWP , может пройти год, прежде чем реферал будет сгенерирован снова и повторно отправлен на LA к действию.

48.Поэтому мы внесли изменения в систему, которые сократят период времени примерно до шести месяцев, прежде чем бездействующий реферал будет повторно представлен в LA .

49. Эти изменения произойдут с недели, начинающейся 9 марта 2020 года, и, вероятно, приведут к увеличению количества обращений HBMS на по каждому правилу на человек; особенно в тех случаях, когда LA не применяли правила незамедлительно и / или не предпринимали корректирующих действий для устранения выявленных несоответствий.

Правило о заработках самозанятых лиц без изменений.

50.В LAWD2 / 2020 мы проинформировали LA об еще одном новом правиле, которое будет добавлено в портфель самооценки и будет распространяться по обычному маршруту HBMS с марта 2020 года.

51. Правило (HBHB405) является постоянной копией «одноразового» сканирования, которое мы выполнили для обзора, финансируемого «без изменений в прибыли», который проводился в период с 2018 по 2019 год. Оно выявит HB случаев, когда были Никаких изменений в заявленном доходе от самозанятости, указанном в Выписке о единовременном жилищном пособии ( SHBE ) в течение 12-месячного периода согласования.

52. Это правило будет доступно для LA с недели, начинающейся 9 марта 2020 года. Первая доставка рефералов приведет не только к большим объемам, но и к некоторому потенциальному дублированию в отношении HBSA003 и HBSA004 в краткосрочной перспективе.

53. В апреле в портфель самооценки будут внесены еще два улучшения:

  • перейдем на матч с 2018-19 налогового года; что приводит к более своевременным данным для поддержки идентифицированных направлений в правилах HBSA002, HBSA003 и HBSA004
  • ограничить дублирование рефералов в правилах HBSA003 / 0004, удалив все случаи, которые были включены в правило о неизменности доходов за последние шесть месяцев

Повторный запуск четырех

HBMS правил

54.В LAWD7 / 2019 мы сообщили, что направления для HBJS104, HBJS212, HBES105 и HBPC105 будут временно прекращены.

55. Это должно было позволить удалить любые дела, содержащие ложное заявление о претензии HB , и направить их непосредственно в Управление по борьбе с мошенничеством для расследования мошенничества.

56. Эти изменения были внесены и позволяют повторно ввести пересмотренные правила с начала апреля 2020 года.

57. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно содержания этой статьи, пишите: [email protected]

DWP Пакет поддержки для местных органов власти

58. В прошлом году HDD взял на себя ответственность за связь и взаимодействие с LA в отношении UC из программы UC . Это включало владение и обслуживание пакета поддержки DWP для местных органов власти (ранее называвшегося Universal Credit Support Pack).

59. Мы использовали эту возможность, чтобы провести полную проверку содержания и дизайна продукта, чтобы убедиться, что он соответствует своему назначению, актуален и продолжает отвечать потребностям.

60. LAs Пакет поддержки был переработан и теперь создается в Microsoft Word (а не в Adobe). Это позволяет нам обновлять пакет быстрее и, в свою очередь, увеличивает частоту выпуска обновлений.

61. Мы включили более широкий контент, касающийся вопросов реформы социального обеспечения (которые влияют на UC и влияют на LA ) и новый контрольный лист изменений, чтобы вы могли четко идентифицировать любые внесенные изменения / обновления.

62. Мы разослали новый пакет внешнего вида по электронной почте в каждый единый почтовый ящик LAs 3 февраля 2020 года и, поскольку мы уменьшили размер файла, мы смогли разместить его на Glasscubes.

63. Мы надеемся, что вы нашли этот пакет улучшением и продолжаете считать его полезным. Обратите внимание, что это не заменяет существующие руководства; его цель — помочь вам разработать собственные учебные и развивающие материалы для поддержки новых или существующих сотрудников, чьи должностные обязанности зависят от UC .

64. Мы приветствуем любые ваши отзывы об этом продукте, так как мы постоянно ищем способы улучшить предоставляемую вам поддержку.

65. Если у вас есть какие-либо отзывы или вопросы о пакете, вы можете написать по адресу: жилье.корреспонденция[email protected]

Напоминание: Арендная плата за социальное жилье в период с 2020 по 21 год и влияние на субсидию

HB для LA в Англии

66. Как указано в HB S11 / 2019, с 1 апреля 2020 года вступает в силу отказ от схемы ограничения субсидий на возмещение арендной платы HB ( RRSL ) для England only .

67. Все зарегистрированные поставщики социального жилья должны будут соблюдать Стандарт арендной платы, установленный Регулирующим органом социального жилья.Регулирующий орган провел консультации по этому новому стандарту арендной платы в 2019 году. Стандарт арендной платы был установлен в соответствии с распоряжением правительства (которое было издано после консультации, проведенной в 2018 году).

68. Если у вас есть вопросы, вы можете связаться с нами: [email protected] или позвонить Мартину Спенсеру по телефону 01253 331671

.

Публикация

HB Статистика скорости обработки

69. Мы опубликовали статистику HB SoP и соответствующие данные за период 2 квартала (2 квартал) с июля по сентябрь 2019 года в среду, 29 января 2020 года.Вот несколько ключевых моментов:

Новые претензии

  • Среднее время, затраченное на обработку новых претензий HB во втором квартале 2019-20 гг., Составило 17 календарных дней, что на пять дней меньше, чем в том же квартале 2018-19 гг.
  • во втором квартале было подано 100 000 новых претензий HB . Это представляет собой уменьшение на 2 000 (2%) по сравнению с предыдущим кварталом и уменьшение на 92 000 (48%) со 2 квартала 2018-19 гг. 9 1698

Изменение обстоятельств

  • Среднее время, затраченное на обработку изменений обстоятельств существующей претензии HB во втором квартале 2019-2020 гг., Составило 6 календарных дней, что на два дня меньше, чем в том же квартале 2018-19 гг.
  • за 2 квартал было 1.9 миллионов изменений обстоятельств на претензий HB . Это на 710 000 (28%) меньше по сравнению с прошлым кварталом и на 440 000 (19%) случаев со 2 квартала 2018-19 гг. 9 1698

К сведению

  • статистика показывает, что время обработки новых претензий HB в среднем на 5 дней меньше, чем за тот же период прошлого года, уменьшившись с 22 до 17 дней. В среднем 17 дней для обработки новых претензий HB — это самый низкий уровень, который когда-либо был, но сравнения с предыдущими годами следует проводить с осторожностью.Считается, что на национальном уровне количество дней для обработки со временем сократится в результате изменения количества дел после перехода на Universal Credit.

70. Полную информацию см. В статистике жилищных пособий по скорости обработки за 2019–2020 годы.

LA Руководящая группа по социальному обеспечению и Оперативная группа практикующих врачей

71. Следующее собрание Руководящей группы по социальному обеспечению LA ( LAWSG ) состоится 25 марта 2020 года.Пункты повестки дня будут включать темы журнала LA по вопросам социального обеспечения и обновленную информацию о заседании группы финансирования LA .

72. См. Сводку протокола заседания LAWSG , октябрь 2019 г.

73. Протоколы Оперативной группы практикующих ( POG ) за ноябрь 2019 года не были подготовлены из-за предстоящих ограничений на всеобщие выборы.

74. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно любой из этих консультационных групп DWP / LA , вы можете написать в Секретариат по адресу: [email protected]

HB решения Верховного суда

75. Принятие решений и апелляции Лидсу известно о следующих делах HB , которые были рассмотрены Верховным судом ( UT ):

  • CH / 858/16, CH / 847/16: Апелляции отклонены. Отсутствие существенного спора между сторонами
  • CH / 2773/18: Самостоятельная занятость. Апелляция отклонена. Трибунал правильно определил период начисления взносов, использованный при расчете
  • CH / 257/18: Апелляция истца оставлена ​​без изменения.Разъяснено значение долевой собственности
  • CH / 845/16: Апелляция отклонена. Отсутствие существенного спора между сторонами

76. Подборка решений UT опубликована на их сайте. Имейте в виду, что между вынесением решений и их появлением на веб-сайте существует неопределенный промежуток времени.

77. Если у вас есть какие-либо вопросы по делам, рассматриваемым судьями или судами UT , пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу: карьер[email protected]

Новое законодательство

78. Установлены следующие нормативные акты ( SI ):

  • 2020 № 102 Пособие по трудоустройству и поддержке (переходное Положения) (Поправка) Регламент 2020 г. Вступил в силу 27 февраля 2020 г.
  • 2020 № 152 Приказ о пилотной схеме (продление) универсального кредита (связанные с работой) на 2020 год. Вступил в силу 19 февраля
  • г.

79.Копии SI теперь можно загрузить с сайта legal.gov.uk

Что нового на наших страницах

HB на www.gov.uk

80. По указанной ссылке на веб-сайте можно найти следующие товары:

Тип документа Субъект Ссылка
ЗАКОН 2/2020 От редакции

Автоматизация службы сопоставления льгот по жилищным льготам

Обновление: новое правило HBMS Уменьшение количества ваших LA HB ошибки дохода учащихся

Уполномоченный по местным органам власти и социальной помощи: В центре внимания отчет о жилищных пособиях

Процесс проверки оценки результатов

Обновление: решение компьютерной системы пенсионной стратегии Проверить информацию о занятости

Сбор данных об адресах Интернет-протокола для заявителей HB

Обновление: обзор программы удержания платежей

Обновление: взнос правительства на жилищные выплаты на 2020-21 год для английских и валлийских LA

2020-21 Проверить доходы и пенсии LA финансирование

Post DWP / LA обратная связь и анализ мероприятий

Пенсии Запуск кредитной кампании

HB Дела в Верховном суде

Новое законодательство

900 17 Что нового на наших страницах HB на сайте www.gov.uk

LAWD2 / 2020
Циркуляр HB A1 / 2020 (2-я редакция) Пособие на жилье: обновление 2020-21 (2-я редакция) A1 / 2020 2-я редакция
Циркуляр HB A2 / 2020 Военные пенсии: повышение в 2020-2021 годах A2 / 2020
Циркуляр HB A3 / 2020 Изменения в процессе выплаты премий за тяжелую инвалидность A3 / 2020
Циркуляр HBS1 / 2020 2020-21 Субсидия на управление жилищным пособием для местных властей Англии, Шотландии и Уэльса S1 / 2020

Приложение 1:

LA Форум по обмену данными и ИТ

Актуальная информация о недавно реализованных проектах

Информационная система для клиентов Автоматизация интересов
  • это в хорошем месте — 345 LA сейчас в действии.Многие другие знают причины, по которым они не живут
  • , если вы чувствуете, что не получаете достаточной поддержки от HDD , мы здесь, чтобы помочь
  • мы хотим, чтобы вы использовали систему информации о клиентах ( CIS ) Interest Automation, поскольку для LA можно получить административную экономию
Автоматизация компьютерной системы пенсионной стратегии
  • устраняет ежегодное бремя ручного повышения рейтинга
  • программа уже доступна
  • CIS Сначала необходимо выполнить автоматизацию
  • Отзыв о тесте
  • был действительно положительным, решив эту давнюю проблему
Правила сопоставления данных Самостоятельной самооценки
  • это была большая область финансовых потерь для налогоплательщика
  • недавно введен ряд новых правил сопоставления данных
  • еще одно правило, которое появится в ближайшее время, а также обновление правила для включения последней полной информации за налоговый год (2018-19) от HM Revenue and Customs ( HMRC )
Параллельно
HB и UC Правило сопоставления данных о расходах на жилье
  • новое правило сопоставления данных вступило в силу с LA 17 февраля 2020 г.
  • это было необходимо в течение длительного времени, поэтому, надеюсь, будет полезно
2019-20 Меморандум о взаимопонимании по вопросам безопасности
  • основные улучшения читаемости и ясности
  • обновлений, обусловленных влиянием GDPR (Общие правила защиты данных)
  • будет регулярно пересматриваться и обновляться в будущем

Будущие проекты

Дальнейшие улучшения правил самооценки дохода

Пересмотренная модель риска для включения в набор правил HBMS

Различные изменения политики в UC усложнили автоматизацию — улучшения начнутся в марте 2020 г.

Служба выплаты жилищных пособий

— когда-либо было лишь временным решением
— началась работа над стратегическим, более автоматизированным решением — должно быть поставлено в первой половине 2020 года, но более важно, чтобы это было правильно, поэтому может быть позже этого

IP-адресов для он-лайн HB претензий — очень скоро

— рассмотрение претензий из-за границы или с того же компьютера в Великобритании, которые могут не являться подлинными претензиями
— выявление потенциального мошенничества

Обмен данными Blue Badge

— это было в очереди в течение многих лет
— экономия 43 миллиона фунтов стерлингов в год по всей Великобритании
— будет доставлено в какой-то момент в следующие 6 месяцев

Проба обмена данными дома престарелых в режиме реального времени

— идея состоит в том, чтобы упростить процесс переплаты и недоплаты в уязвимое время для отдельных лиц и их семей
— нам нужно будет убедиться, что испытания работают задолго до того, как мы даже рассмотрим развертывание на национальном уровне

Законность использования данных HMRC в альтернативных целях

— намного ближе к возможности связи с LA , но еще не совсем там

Контрольные проверки прожекторов

— признаем, что это проблема
— работаем над этим.Окончательного исправления пока нет, но мы доставим это в LAs , как только сможем.

ВЭП

— данные будут отображаться в режиме реального времени и, следовательно, повысить процент попаданий
— поэтапное развертывание на национальном уровне с апреля по сентябрь 2020 года

Стеклянные кубики

— небольшое изменение, только что внесенное на основе отзывов от LA
— мы продолжим изучать дальнейшие улучшения

HBMS улучшения сопоставления данных

— различные новые источники данных, которые будут внедрены в течение следующих 12 месяцев, все сначала будут опробованы, перед национальным внедрением

SHBE (Выписка о пособии на однократное проживание) возвращает

— ищем способы сделать их более автоматизированными и работающими в режиме реального времени

Передача полномочий правительства Шотландии

— различные изменения в ближайшие 12 месяцев

LA Вопросы и ответы Форума по обмену данными и ИТ
UC обмен данными

Вопрос 1:
Для LA , которые используют Capita, после получения новой записи претензии UC вторая новая запись претензии, содержащая дополнительные данные, теперь импортируется в качестве изменения обстоятельств, поэтому Capita трудно назначьте его правильному типу записи.Следовательно, за последний год было пропущено более 1000 новых требований.

Ответ 1: HDD знают об этой проблеме, которая характерна для Capita; HDD не обнаружил свидетельств этой проблемы от других поставщиков. HDD сообщил Capita в 2016 году, что это изменение произойдет. HDD устранит проблему и будет работать с LA и Capita, чтобы получить общее представление о том, как ее можно исправить.

ВЭП МИ

Вопрос 2: VEP MI не может быть загружен в виде электронной таблицы, поэтому сбор статистики — это очень ручной процесс.Из-за этой проблемы трудно достичь целей DWP . LA очень внимательно отслеживаются DWP , но им нелегко получить MI. Есть ли вероятность улучшения MI для VEP ?

Ответ 2: Команда разработчиков VEP прежде всего сосредоточится на ряде других вещей, имеющих более высокий приоритет, прежде чем они смогут решить эту проблему. Проект VEP отделен от команды Пола Селби, но когда он станет обычным делом, что должно произойти в сентябре 2020 года, мы будем нести ответственность за обмен данными.Если к этому времени проблемы не будут устранены, мы рассмотрим их более подробно, чтобы увидеть, как мы можем помочь.

Проверки управления прожектором

Вопрос 3: Невозможно запустить управленческую проверку на Searchlight. Как это можно решить?

Ответ 3: В декабре 2019 года на Glasscubes был опубликован способ решения этой проблемы.

Синий значок Прожектор доступа

Вопрос 4: Командам по льготам в настоящее время приходится обращаться к списку Apollo, чтобы получить данные для пособий DWP .Для приложений Blue Badge смогут ли они сами искать записи на Searchlight вместо того, чтобы проходить через Apollo? Когда проверки приемлемости для Blue Badge будут построены, это будет только для LA , которые используют национальную форму, или будет интерфейс прикладного программирования ( API ) или что-то подобное для LA , которые имеют свои собственные онлайн-заявку на получение Blue Badge?

Ответ 4: HDD гарантирует, что мы предоставим комплексное решение на базе Searchlight Blue Badge в течение следующих 2-4 месяцев.Мы не можем сделать это немедленно по соображениям безопасности. Он не будет таким автоматизированным, как мы все хотели, потому что существуют различные межправительственные проблемы безопасности, которые мы не смогли преодолеть.

Проверка права на получение синего значка будет отделена от национальной формы. HDD ищет правильные данные для Searchlight, поэтому нет необходимости использовать регистр Apollo.

HB Долговое обслуживание

Вопрос 5: HDD упомянули, что они планируют внедрить стратегическое автоматизированное решение примерно в первой половине 2020 года.Что влечет за собой это решение?

Ответ 5: LA в настоящее время имеют только один день в месяц, когда они могут представить информацию в канцелярской таблице, и если они пропустят эту дату, им придется ждать еще месяц. Электронная таблица не всегда работает и создает проблемы на стороне отправки и получения. Кроме того, полученные данные могут быть устаревшими до месяца, потому что процесс сопоставления добавляет временную задержку. Стратегическое решение для преодоления этих проблем заключается в том, что LA сможет получать необходимую информацию для любого заявителя в любое время в реальном времени.Мы не можем дать конкретные детали того, как это будет выглядеть, но это общий принцип того, к чему мы стремимся.

LA должны продолжать использовать текущий процесс ежемесячных электронных таблиц до тех пор, пока не будет внедрено новое решение. HDD собирается выпустить график этого существующего процесса, который продлится с марта до, вероятно, мая, июня или, возможно, даже июля, в случае возникновения трудностей с развертыванием нового решения. Но настоящая надежда, основанная на обещаниях HDD , заключается в том, что решение будет реализовано в первой половине этого года.

CIS тестовые чеки для ушедших

Вопрос 6: Возникла проблема с тестовыми проверками CIS , поэтому многие проверки были пропущены. Что мы делаем с невыполненными контрольными проверками для людей, которые больше не работают на LA ?

Ответ 6: Не обращайте на них внимания, так как никаких дальнейших действий предпринять невозможно.

Повышение рейтинга компьютерной системы пенсионной стратегии

Вопрос 7: LA работает с повышенным рейтингом CIS , а API работает. LA имеет систему Capita. Тестирование подключения компьютерной системы пенсионной стратегии ( PSCS ) в декабре не удалось. Устройство LA два месяца назад отправило отчеты о трассировке в команду LADS и проверило их, но у них не было дальнейших ответов о том, почему тесты соединения могут завершиться неудачно. Проверка подключения выполняется с терминала, подключенного напрямую к DWP , поэтому он не использует систему, предоставленную Capita. Есть ли проблема с тестом, который требуется выполнить LA ?

Ответ 7: Это была очень специфическая проблема для человека LA .(Мы попросили их снова связаться с нами напрямую, чтобы мы могли попытаться решить эту проблему). Приносим извинения за то, что это не было решено ранее.

Несоответствие данных клиента PSCS

Вопрос 8: LA прошел половину пути повышения рейтинга PSCS . У них есть циркуляр, относящийся к 2016 году, но могут ли они обновить разъяснения о том, как уведомить DWP , когда есть NINo , дата рождения или несоответствие имени, а LA считает, что их информация верна?

Ответ 8: Есть более свежие рекомендации.Мы попросили LA прислать свои данные через LASST , чтобы мы могли поговорить с ними отдельно и убедиться, что они в курсе последних инструкций.

Устаревшие преимущества и
UC

Вопрос 9: Подробная информация о преимуществах прежних версий поступает по претензиям UC . Прежние льготы предоставляются еженедельно, а UC — ежемесячно. Есть обходной путь, особенно для первых выплат, но интересно, встречаются ли с этим еще какие-нибудь LA ?

Ответ 9: Мы попросили этот LA написать ребятам по электронной почте[email protected] вопрос, чтобы мы могли его изучить.

UC автоматика

Вопрос 10: Включают ли изменения в автоматизации UC совместное использование дополнительных элементов данных, конкретно касающихся тарифного дохода по минимальному потоку дохода?

Ответ 10: Нет, они этого не делают. Когда HDD провел летом 2018 года обзор совместного использования данных UC , было предложено 22 элемента данных, либо в дополнение к существующему общему ресурсу данных, либо которые были проблемами с существующим общим доступом.После тщательного исследования было только 8 из этих 22 пунктов, которыми мы могли бы поделиться в дополнение к тому, что включает текущие данные. Остальные 14 пунктов либо не существовали, либо были проблемами, которые мы впоследствии решили. Усовершенствования автоматизации UC , упомянутые в начале разговора, представленные в марте 2020 года, не включают дополнительных переменных, хотя они все еще находятся в очереди UC , которые должны быть добавлены в какой-то момент. Но есть целый ряд улучшений, которые необходимо внести в системы UC через DWP .Сожалеем, но в настоящее время 8 дополнительных переменных для LA не находятся в верхней части списка приоритетов.

HMRC данные только для муниципального налога

Вопрос 11: Мы все еще изучаем, можем ли мы использовать информацию о доходах HMRC Pay As You Earn ( PAYE ) только для претензий по муниципальному налогу ( CT )?

Ответ 11: В настоящее время мы абсолютно не можем расширить использование данных о доходах HMRC PAYE до CT только потому, что это не пособие DWP . HDD выйдет с кристально ясной ясностью в отношении того, что вы можете и не можете повторно использовать данные HMRC , которые DWP совместно используют с LAs , в какой-то момент в ближайшие несколько месяцев. Тем не менее, ведется отдельная работа с HMRC , работающая через Совет по Закону о цифровой экономике с индивидуальным тестированием LAs о том, можно ли создать отдельный общий доступ к данным в отношении CT .

Программа удержания платежей

Вопрос 12: Есть ли какие-либо обновления в Программе удержания платежей ( PDP )?

Ответ 12: Обзор PDP проводился с конца 2018 года по 2019 год.Некоторые рекомендации были даны DWP Debt Management в декабре 2019 и январе 2020. Они были переданы POG 20 февраля 2020 года для обеспечения качества. Намерение состоит в том, чтобы вскоре после этого начать более широкое общение.

СНГ автоматизация процентов

Вопрос 13: CIS удаляются, когда клиенты уходят с UC , но когда они снова получают право на UC , LAs не получают новую запись UC , потому что их интерес был прекращен.На Glasscubes было несколько сообщений по этому поводу, но на вопрос так и не ответили.

Ответ 13: HDD хорошо осведомлены о проблеме и исследуют ее. Похоже, что в разных LA различается, на каком этапе они закрывают свои иски о снижении налога в местные советы ( LCTR ). Проблема быстрого возврата возникает из-за того, что DWP не задает вопрос о претензии LCTR при сборе для возврата.Мы хотим увидеть, можно ли включить этот вопрос в набор вопросов для сбора требований о возврате прав. Это вопрос расстановки приоритетов. Мы делаем все, что в наших силах, за кулисами, но мы не можем дать однозначного ответа, когда будет решение.

Вопрос 14: Можно ли что-нибудь сделать вне системы, чтобы уведомить клиента о том, что ему необходимо связаться с LA , когда они производят быструю утилизацию?

Ответ 14: Мы не знаем, что можем сделать на данном этапе, поэтому пока не можем ответить на этот вопрос.

UC и расходы на жилье

Вопрос 15: Когда люди подают заявление на получение UC , проводят ли сотрудники UC проверки, чтобы проверить детали заявленных расходов на жилье?

Ответ 15: Это не вопрос обмена данными, поэтому он не предназначен для этого форума. Однако, пожалуйста, запишите вопрос и отправьте его вместе с любыми другими вопросами в команду LASST по адресу:
[email protected], и мы ответим вам.

Приложение 2: Предстоящий аудит / проверка соответствия службы аутентификации сотрудников

Результаты предыдущих аудитов

Неспособность принять соответствующие меры при уходе пользователя:

Аудитор обнаружил ряд примеров, когда агент не предпринял правильных действий, когда пользователь ушел или сменил обязанности. Аудиторы отметили это как серьезный недостаток, мы, очевидно, хотели бы избежать подобных недостатков в будущем.

Из соображений безопасности важно, чтобы доступ к ведомственным системам был оперативно прекращен, когда он больше не нужен.Учетная запись должна быть закрыта, а токен должен быть получен от пользователя после того, как он будет изменен на общий PIN-код.

Токены

остаются собственностью DWP , и, хотя в настоящее время мы не взимаем плату с наших внешних коллег за замену, нам может потребоваться это сделать, если мы обнаружим, что вы не принимаете достаточных мер для восстановления тех, которые больше не нужны пользователю.

Токены ненадежно хранятся:

В некоторых случаях токены не хранились надежно, доступ к биржевым токенам должен быть строго ограничен OA и SAM, которым необходимо выдавать их пользователям.

Аудитор, вероятно, захочет подтвердить, что токены на складе соответствуют тем, которые указаны как неназначенные в вашей организации в EAS-R .

Если вы обнаружите, что токены указаны неверно, обратитесь в соответствующую службу поддержки, чтобы уточнить детали.

Для прожектора / VEP и TYF это: [email protected]

Для TUO это: [email protected]

Также вероятно, что аудитор захочет проверить, безопасно ли люди хранят и используют свои токены.Хотя они вряд ли проверит всех ваших сотрудников, коллеги должны знать о протоколах безопасности токенов.

EAS Администраторы:

Ошибки, которые были идентифицированы ранее, включают:

— некоторые локальные администраторы покинули организацию или больше не выполняли роль. Доступ необходимо удалить, когда он больше не нужен.
— если администраторы покинули организацию или перешли на новые обязанности, они не выполнили передачу обучения в соответствии с инструкциями.

Жилищное пособие и поддержка муниципального налога

ASP.NET_SessionId, JSESSIONID

Сводка
Идентифицирует вас как уникального пользователя.

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закроете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie идентифицирует вас как уникального пользователя во время просмотра нашего сайта. Это быстрее загружает сайт. Никакая личная информация не сохраняется.

Это нужно?
Да, сайт будет загружаться медленнее.

tabContainer_4536833_SessionData

Сводка
Запоминает, какую вкладку вы открывали последней.

Тип
Постоянный

Срок действия истекает
Через 30 минут на нашем сайте.

Что он делает
Сохраняет вкладку, которую вы открыли, поэтому она остается открытой при следующем посещении этой страницы.

Это нужно?
Нет, но это значительно упрощает использование функции «Найти ближайшие страницы».

_utma, _utmb, _utmc, _utmz

Сводка
Предоставляет нам статистику посетителей (Google Analytics)

Тип
Постоянный

Истекает минут
Через 2 года, когда, через 2 года вы закрываете браузер через 6 месяцев (соответственно).

Что он делает
Эти файлы cookie используются для сбора информации о том, как посетители используют наш веб-сайт. Мы используем эту информацию для составления отчетов и улучшения сайта.Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме, включая количество посетителей сайта, откуда посетители пришли на сайт и какие страницы они посетили.

Это нужно?
Нет, но совет получает жизненно важную, но анонимную информацию из этого файла cookie, которая помогает нам улучшать веб-сайт для наших пользователей.

cookie

Сводка
Использует ваш почтовый индекс

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что это значит
Использует ваш почтовый индекс MyEastriding, чтобы показать вам ближайшие службы NHS

Это необходимо?
Да, эта часть MyEastriding не будет работать без этого файла cookie.

PREF

Сводка
Google.com

Тип
Постоянный

Срок действия
Через 2 года.

Что он делает
Сохраняет выбранный вами язык, если вы решите изменить его с английского.

Это нужно?
Нет, однако вы не сможете использовать Google Translate на нашем веб-сайте без использования файлов cookie.

googtrans

Сводка
Сохраняет выбранный вами язык (Google Translate)

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Сохраняет выбранный вами язык, если вы решите изменить его с английского.

Это нужно?
Нет, однако вы не сможете использовать Google Translate на нашем веб-сайте без использования файлов cookie.

PREF

Сводка
Сохраняет выбранный вами язык (Google Translate)

Тип
Постоянно

Срок действия
Через 2 года.

Что он делает
Этот файл cookie используется для запоминания ваших языковых предпочтений, если вы решите перевести какие-либо страницы.

Это нужно?
Нет, однако вы не сможете использовать Google Translate на нашем веб-сайте без использования файлов cookie.

socitm_exclude_me7

Сводка
Помнит, если вы прошли опрос пользователей (SOCITM)

Тип
Постоянный

Срок действия
Через 1 месяц.

Что он делает
Запоминает ваше решение, когда вас спросили, хотите ли вы пройти опрос пользователей совета.Файл cookie хранится в вашем браузере в течение одного года, поэтому вам больше не задают этот вопрос.

Это нужно?
Нет, но вас могут попросить заполнить анкету каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт.

B, Itsc, itsessionid100046862, itvisitorid100046862

Сводка
Предоставляет нам статистику посетителей (Yahoo Analytics)

Тип
Постоянно

B Истекает через лет и когда вы закрываете браузер (для остальных).

Что он делает
Как и Google, эти файлы cookie собирают данные о том, как посетители используют наши сайты. Он используется для составления отчетов и помогает нам улучшать наши сайты. Информация, которую они собирают, является анонимной и включает количество посетителей сайта, откуда они пришли и какие страницы они посетили. Обзор конфиденциальности на Yahoo

Это необходимо?
Нет, но совет получает жизненно важную, но анонимную информацию из этого файла cookie, которая помогает нам улучшать веб-сайт для наших пользователей.

ASPSESSIONID

Сводка
Рекрут East Riding

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Эти файлы cookie идентифицируют вас как уникального пользователя при просмотре веб-сайта Recruit East Riding. Никакая личная информация не сохраняется.

Это нужно?
Да.

PHPSESSID

Сводка
Для внутренних пользователей

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie сохраняет информацию о вашей учетной записи, когда вы входите в раздел администратора сайта.

Это нужно?

AWSELB

Сводка
Онлайн-формы

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Наши онлайн-формы имеют доступ к нескольким серверам.Они используют «балансировщик нагрузки» для равномерного распределения работы по этим серверам. Этот файл cookie используется для отслеживания того, какому серверу балансировщик нагрузки назначил ваш сеанс.

Это нужно?

firmtep2server

Сводка
Онлайн-формы

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Поскольку мы используем несколько серверов, программное обеспечение должно знать, какой из них имеет дело с вашей формой.Этот файл cookie запоминает имя сервера, к которому подключена ваша форма.

Это нужно?

firmtep2session

Сводка
Онлайн-формы

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie идентифицирует вас при заполнении формы.

Это нужно?
No.

ASPSESSIONIDCQRRTRDC

Сводка
Планирование (общий доступ)

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie идентифицирует вас как уникального пользователя во время просмотра нашего сайта. Никакая личная информация не сохраняется.

Это нужно?

ASPSESSIONIDQARQTBQR

Сводка
Онлайн-формы

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie идентифицирует вас как уникального пользователя во время просмотра нашего сайта. Никакая личная информация не сохраняется.

Это нужно?

ASPSESSIONIDASQTQDC

Сводка
Помогает заполнять онлайн-опросы

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie идентифицирует вас как уникального пользователя во время просмотра нашего сайта.Никакая личная информация не сохраняется. Посетите сайт Microsoft

Это необходимо?

ASPSESSIONIDCABSBRBQ

Сводка
Каталог библиотеки

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie идентифицирует вас как уникального пользователя во время просмотра нашего сайта. Никакая личная информация не сохраняется.Посетите сайт Microsoft

Это необходимо?

Cookie

Сводка
Каталог библиотеки

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Записывает данные вашей учетной записи при входе на сайт, включая резервирование книг.

Это нужно?

NID, PREF

Сводка
Обменный пункт дома

Тип
Сессия

Срок действия
Через 6 месяцев.

Что он делает
Эти файлы cookie позволяют анализировать трафик на Google Maps. Политика конфиденциальности Google

Это необходимо?

ASPSESSIONIDASTRTQRT, ER + PARKING

Сводка
Плата за парковку

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что это значит

Это нужно?

ASP.NET_SessionId

Сводка
elps мы отслеживаем ваше использование на сайте

Тип
Сессия

Срок действия истекает
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie идентифицирует вас как уникального пользователя во время просмотра нашего сайта. Никакая личная информация не сохраняется.

Это нужно?
Да. Если этот файл cookie не используется, то …

AllowEasysiteCookies

Сводка
Запрашивает разрешение на использование файлов cookie

Тип

Срок действия

Что он делает
При первом входе на сайт вас спрашивают, хотите ли вы разрешить использование файлов cookie.Если вы разрешите им, это решение будет сохранено, чтобы вас больше не спрашивали.

Это нужно?
Нет, но каждый раз при посещении вас будут спрашивать, хотите ли вы разрешить нам использовать файлы cookie.

mobileredirect

Сводка
Настройки магазинов для пользователей мобильных телефонов

Тип

Срок действия

Что он запрашивает
Посетители при посещении мобильных телефонов будут сайт, если они хотят просмотреть обычный веб-сайт, или версию, предназначенную для просмотра на мобильном телефоне.Эти файлы cookie запоминают ваш выбор.

Это нужно?
Нет, но каждый раз при посещении вас будут спрашивать, какой сайт вы бы предпочли использовать.

EasysiteUserHasVoted

Сводка
Сохраняет ваш статус опроса

Тип

Срок действия

Что он делает

Это нужно?
Нет, но это означает, что вы можете проголосовать несколько раз, дав ложные результаты.

ActiveTab

Сводка
Запоминает, какую вкладку вы открыли

Тип

Срок действия

Что он делает
Сохраняет открытую вкладку открыть в следующий раз, когда вы посетите эту страницу.

Это нужно?

ias.Locale

Сводка
Позволяет указать свое местоположение

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Программное обеспечение на веб-сайте Data Observatory позволяет пользователю изменять свой языковой стандарт. Этот файл cookie сохраняет это изменение. Однако обсерватория Хамбера по умолчанию всегда настроена на «en» и не может быть изменена. Он удаляется при закрытии браузера. Используется только на веб-сайтах Data Observatory. Посетите Политику конфиденциальности GeoWise

Это необходимо?

ASP.NET_SessionId Значение: awuwhs4544ybpyzsnsoiwcjb

Сводка
Запоминает ваши данные

Тип
Сессия

Срок действия браузера истекает.

Что он делает
Этот файл cookie запоминает ваши данные, когда вы входите на сайт. Используется только на веб-сайтах Data Observatory. Посетите Политику конфиденциальности GeoWise

Это необходимо?
Да.

ias.PreferredItemCount

Сводка
Запоминает настройки листинга вашей страницы

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Этот файл cookie запоминает, сколько элементов вы хотите видеть в списке результатов по умолчанию. Он удаляется в конце сеанса просмотра. Используется только на веб-сайтах Data Observatory. Посетите Политику конфиденциальности GeoWise

Это необходимо?

ServerID

Сводка
Помогает выполнять онлайн-консультации

Тип
Сессия

Срок действия
Когда вы закрываете браузер.

Что он делает
Это сервер в кластере, который обрабатывает запросы клиента. Это используется для того, чтобы балансировщик нагрузки направил следующий запрос обратно на тот же сервер (в зависимости от доступности и нагрузки сервера) для оптимизации обработки (поскольку информация будет временно кэшироваться на сервере для этого сеанса). В этом файле cookie не хранятся пользовательские данные. Используется только в рамках консультации по местным рамкам развития (внешний веб-сайт East Riding)

Необходимо ли это?
Да.

ESRO% 5FUID, SalePoint, ASPSESSIONIDCQQTDQAS, ASPSESSIONIDSQAAQRQA, testcookie

Сводка
Бридлингтон Спа бронирование билетов

Тип 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 918 8

Что он делает
Запоминает ваши данные при бронировании и мероприятии.

Это нужно?
Да.

_utma, _utmb, _utmc, _utmz

Сводка
Предоставляет нам статистику посетителей (Google Analytics)

Тип
Постоянный / сеанс

Срок действия истекает
лет через 2 , при закрытии браузера через 6 месяцев (соответственно).

Что он делает
Эти файлы cookie используются для сбора информации о том, как посетители используют наш веб-сайт. Мы используем эту информацию для составления отчетов и улучшения сайта. Файлы cookie собирают информацию в анонимной форме, включая количество посетителей сайта, откуда посетители пришли на сайт и какие страницы они посетили.

Это нужно?
Нет, но совет получает жизненно важную, но анонимную информацию из этого файла cookie, которая помогает нам улучшать веб-сайт для наших пользователей.

Часто задаваемые вопросы по COVID-19 — Округ Вентура

Medi-Cal

1. Как выплата экономического стимула повлияет на мое дело по программе Medi-Cal?
Раздел 2201 Закона CARES предусматривает возмещение за восстановление (также известное как платежи за экономический эффект или стимулирующие платежи) для физических лиц. Эти единовременные налоговые льготы дают до 1200 долларов США на каждого взрослого и 500 долларов США на каждого ребенка, находящегося на налоговой иждивении, в зависимости от скорректированного валового дохода семьи. Этот платеж не считается доходом или имуществом Medi-Cal.

2. Что мне делать, если я получаю медицинскую страховку через Covered California, но не могу производить выплаты, поскольку мой доход уменьшился. Могу ли я подать заявку на участие в программе Medi-Cal?
Сообщите об изменении дохода через существующую учетную запись Covered California по телефону www.coveredca.com . Если вы больше не имеете права на медицинское страхование через Covered California, ваше дело будет автоматически передано в Агентство социального обеспечения, где будет проведена оценка вашего права на участие в программе Medi-Cal.

3. Если я получу пакет продления Medi-Cal, нужно ли мне отправить его по почте, поскольку я понимаю, что льготы не будут прекращены во время этого кризиса общественного здравоохранения?
Да, отправьте свой пакет продления, чтобы после отмены периода приостановки получение льгот не было прекращено. Как только период приостановки будет отменен, если вы не отправите свой пакет продления, ваши льготы будут прекращены.

4. Что делать, если я получу помощь в связи с пандемической безработицей или потерей заработной платы; повлияет ли это на мое дело Medi-Cal?
Доходы по безработице в период пандемии засчитываются программой Medi-Cal; однако пособие по безработице при пандемии и пособие по потере заработной платы не учитываются как доход.Вы должны сообщать обо всех доходах, чтобы можно было правильно определить ваше право на участие в программе Medi-Cal.

CalFresh

1. Как выплата экономического стимула повлияет на мой случай CalFresh?
Единовременный платеж по экономическому стимулу не повлияет на ваш случай CalFresh, так как он не считается доходом.

2. Если я получу безработицу, повлияет ли это на мой случай CalFresh?
Да, безработица считается доходом и повлияет на ваше дело CalFresh.

3. Если я получу пособие по пандемической безработице, повлияет ли это на мой случай CalFresh?
Да, пособие по пандемической безработице считается нетрудовым доходом и повлияет на ваше дело CalFresh.
Помощь по безработице при пандемии (PUA) — предоставляет пособия лицам, которые обычно не имеют права на получение регулярных пособий по безработице, то есть предприятиям, самозанятости и независимым подрядчикам.

4. У меня проблемы с подачей заявления на льготы CalFresh, что мне делать?
Вы можете подать заявку онлайн по адресу mybenefitscalwin.org или свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-888-472-4463 с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Есть также приложения за пределами наших офисных зданий. Вы можете взять заявление, заполнить его и вернуть по почте (предоставляется конверт с обратным адресом), по факсу 805-658-4530 или оставить его в почтовом ящике в одном из наших офисов. Заявление CalFresh может быть подано только с вашим именем, адресом и подписью. Однако мы рекомендуем вам заполнить заявку полностью, насколько это возможно.

5. Получат ли участники программы CalFresh какие-либо дополнительные преимущества программы CalFresh?
Да, активные семьи CalFresh получат экстренные выплаты CalFresh, автоматически переведенные непосредственно на их карту EBT. Размер пособия CalFresh для домохозяйств будет увеличен до максимальной суммы пособия для размера их семьи. Эти пособия были выданы 12 апреля; 10 мая; 14 июня; 12 июля; 15 августа; 13 сентября; 18 октября; 15 ноября; 18 декабря; 10 января; 14 февраля; 7 марта 2021 г .; и 18 апреля.Апрельское пособие будет выдано в воскресенье, 16 мая 2021 года.

Количество
членов семьи
Имеющих право на CalFresh
Максимум
CalFresh
Распределение
Временный максимум
Распределение CalFresh
до сентября 2021 года
1 $ 204 $ 234
2 $ 374 $ 430
3 $ 535 $ 616
4 $ 680 $ 782
5 $ 807 $ 909
6 $ 969 $ 1114


6.Будет ли экстренная выплата основываться на том, сколько человек входит в семью, подающую заявку на программу CalFresh, даже если некоторые из них не имеют права на получение льгот CalFresh?
Нет. Только члены семьи, имеющие право на льготы CalFresh, будут учитываться при определении размера экстренной выплаты.

7. Что, если моя семья уже получает максимальное пособие, получу ли я дополнительные льготы CalFresh?
Нет, к сожалению, если вы уже получили максимальную сумму, вы не получите экстренный платеж CalFresh.

8. Какой тип получателя CalFresh получит экстренный платеж?
Экстренная выплата предназначена только для обычных случаев CalFresh. Получатели программы Transitional Nutrition Benefit (TNB) не получают CalFresh; следовательно, они не получат экстренный платеж.

9. Могу ли я использовать свою карту EBT для покупок в Интернете?
Да, если вы получаете продовольственные льготы CalFresh, вы можете узнать больше о том, как покупать еду в Интернете с помощью карты EBT, по адресу: Albertsons, Amazon, Safeway, Vons и Walmart.Посетите cdss.ca.gov/ebt-online для получения более подробной информации.

10. Что такое Pandemic-EBT?
Пандемия-EBT помогала семьям с детьми, имеющими право на бесплатное школьное питание по сниженной цене, покупать еду на время закрытия школы. Если вы получали пособие P-EBT, у вас есть год с даты выдачи пособия для использования пособия. Семьи, которые уже получили карту P-EBT и нуждаются в помощи с установкой PIN-кода, должны запросить замену карты или не получили свою карту по почте, как ожидалось, могут связаться с горячей линией P-EBT / EBT по телефону 877-328- 9677 за помощью.

11. Какая еще помощь доступна во время COVID-19?
Помимо обращения в наши офисы, вы можете позвонить по телефону 2-1-1 или по горячей линии штата 833-544-2374, чтобы получить рекомендации к дополнительным местным ресурсам, или посетите cafoodbanks.org, страницу онлайн-ресурсов.

12. Если я получу пособие по программе помощи при потере заработной платы (LWA) в рамках моего заявления по безработице, повлияет ли это на мое дело CalFresh?
Нет. Пособия LWA, включенные в ваше регулярное пособие по безработице, не учитываются при определении права на участие в программе CalFresh.Не исключается размер обычного еженедельного пособия.

CalWORKs

1. Мой работник просит меня подать заявление на пособие по безработице, но у меня возникают проблемы с его получением. Как это повлияет на мой случай CalWORKs?
Подача заявления на пособие по безработице является одним из требований для участия в программе CalWORKs. Вы должны продолжать звонить (1-866-333-4606) или подавать онлайн-заявку на EDD.ca.gov. Ваше дело CalWORKs может быть отклонено или прекращено, если вы не предоставите доказательств того, что вы подали заявление на пособие по безработице.

2. Меня утвердили на пособие по безработице и я начал его получать. Будет ли учитываться пособие по безработице в программе CalWORKs?

  • Если вы недавно подали заявление на CalWORKs, и ваше заявление CalWORKs не было одобрено, и теперь вы получаете пособие по безработице, вы должны сообщить об этом своему работнику и отправить копию уведомления об утверждении. Пособие по безработице будет использовано для определения вашего права на участие в программе CalWORKs. Если вы имеете право на участие в программе CalWORKs, то пособие по безработице будет использовано для определения размера вашего пособия.
  • Если вы уже получаете CalWORKs, вы должны сообщать о своем пособии по безработице только в том случае, если ваш заработанный доход и совокупный трудовой доход и пособие по безработице превышают ваш порог отчетности о доходах (IRT). Если вы получаете только пособие по безработице, вам не нужно сообщать об этом. Вам нужно будет сообщить о доходе по безработице в следующем отчете SAR 7 или в ежегодном переопределении, в зависимости от того, что произойдет раньше.

3. Что, если я получу Пандемическую безработицу, повлияет ли это на мое дело CalWORKs?
Пандемическая безработица — это исчисляемый нетрудовой доход для заявителей CalWORKs, и он считается освобожденным от налогообложения доходом для получателей.

4. Как выплата экономического стимула повлияет на мое дело CalWORKs?
Единовременный платеж по экономическому стимулу не повлияет на ваше дело CalWORKs и не будет засчитан как доход. Он будет считаться собственностью, если он останется у вас через 12 месяцев после получения платежа.

5. Мне назначили встречу для завершения моего переопределения CalWORKs / CalFresh на текущий месяц. Мне нужно прийти на прием?
Да, вам нужно прийти на повторную встречу.Если вы не явитесь на прием, ваши льготы будут прекращены.

6. Что, если я получу помощь по потере заработной платы, повлияет ли это на мое дело CalWORKs?
Пособие по потере заработной платы считается освобожденным от налогообложения доходом и не повлияет на ваше дело.

7. Что, если я получу пособие по безработице в случае стихийных бедствий, повлияет ли это на мое дело CalWORKs?
Пособие по безработице в случае стихийных бедствий считается освобожденным от налогообложения доходом и не повлияет на ваше дело.

Общая помощь

1.Что такое General Relief?
General Relief предоставляет временную помощь взрослым, имеющим на это право, в возрасте от 18 до 64 лет, без детей-иждивенцев. Программа General Relief помогает клиентам с основными жизненными потребностями, включая аренду, коммунальные услуги и личные непредвиденные расходы. Выплаты General Relief считаются ссудой и должны быть возвращены округу.

2. Каков максимальный размер субсидии на общую помощь?
Максимальный размер субсидии General Relief для семьи из одного человека составляет 310 долларов, а для семьи из двух человек — 418 долларов.

3. Как выдается пособие General Relief?
Общие льготы выдаются непосредственно арендодателю или коммунальной компании. Если после оплаты вашего приюта и коммунальных услуг у вас останутся деньги, вы можете получить не более 13 долларов на личные непредвиденные расходы непосредственно на вашу карту электронного перевода пособий (EBT).

4. Каков предел дохода для General Relief?
Чистый доход вашей семьи не может превышать 310 долларов.

5.Каковы пределы собственности для General Relief?
Реальная и личная собственность вашей семьи не может превышать 1000 долларов США и 100 долларов США за ликвидные ресурсы (например, наличные деньги, банковские счета, акции и т. Д.).

6. Как я могу подать заявление на получение льгот General Relief?
Вы можете подать заявку онлайн по адресу mybenefitscalwin.org или связаться с нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-888-472-4463, с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.

7. Будет ли приостановлено ограничение по времени для общей помощи?
В настоящее время ограничения по времени в округе Вентура не применяются.

8. Получат ли клиенты General Relief и получатели SSI дополнительные доллары в результате пакета экономических стимулов?
Нам не известно о каких-либо платежах по экономическому стимулированию, выделенных на эти льготы.

9. Будет ли автоматически продлен статус безработного по программе General Relief?
Нет. Если ваш статус безработного скоро истечет, и у вас возникнут трудности с получением необходимой документации для продления, пожалуйста, свяжитесь с назначенным вам специалистом по оказанию общей помощи или нашим центром обслуживания клиентов по телефону 1-888-472-4463.

10. Мой работник просит меня подать заявление на пособие по безработице, но у меня проблемы с этим. Как это повлияет на мое дело General Relief?
Подача заявления на пособие по безработице является одним из требований для участия в программе General Relief. Вы должны продолжать звонить (1-866-333-4606) или подавать онлайн-заявку на EDD.ca.gov. Ваше дело General Relief может быть отклонено или прекращено, если вы не предоставите доказательств того, что вы подали заявление на пособие по безработице.

11. Как выплата по экономическому стимулированию повлияет на мое дело General Relief?
Раздел 2201 закона CARES ACT предусматривает возмещение за восстановление (также известное как платежи за экономический эффект или стимулирующие платежи) для физических лиц.Эти единовременные налоговые льготы дают до 1200 долларов на человека и 2400 долларов на пару. Этот платеж считается доходом в месяце получения и лишает домохозяйство права на получение дохода в течение периода, в течение которого доход будет поддерживать домохозяйство по ставке максимальной выплаты General Relief для данного размера домохозяйства.

12. Если я получу пособие по пандемической безработице, повлияет ли это на мое дело по общей помощи?
Да, пособие по пандемической безработице считается нетрудовым доходом и повлияет на ваше дело General Relief.Существует три типа пособий по пандемической безработице:
1. Компенсация по пандемической безработице (PUC) — дополнительно 600 долларов в неделю лицам, которые получают или будут получать пособие по безработице.
2. Помощь при пандемической безработице (PUA) — предоставляет пособия лицам, которые обычно не имеют права на получение регулярных пособий по безработице (например, предприятия и самозанятость).
3. Экстренная компенсация по безработице (PUEC) -13-недельное продление пособия, когда кто-то исчерпал свое обычное заявление по безработице в период с 29 марта 2020 года до конца 2020 года.

13. Если я получу помощь в связи с потерей заработной платы, повлияет ли это на мое дело об общей помощи?
Да, пособие по потере заработной платы считается нетрудовым доходом и повлияет на ваше дело General Relief.

14. Если я получу пособие по безработице в результате стихийных бедствий, повлияет ли оно на мое дело о предоставлении общей помощи?
Да, пособие по безработице в случае стихийных бедствий считается нетрудовым доходом и повлияет на ваше дело General Relief.

Вспомогательные услуги на дому — государственные органы

1.Что мне делать во время COVID, чтобы отправлять табели учета рабочего времени и другие документы?
В настоящее время офис закрыт для посещения из-за Covid-19. У нас есть безопасный ящик за пределами наших офисов в Вентуре и Сими-Вэлли для любых документов, которые вы хотели бы подать. Если вместо этого вы хотите отправить свои товары по почте, отправьте их по адресу 4245 Market St. Suite 213, Ventura, CA .

Мы продолжаем обрабатывать документы о регистрации вашего поставщика услуг и помогать вам стать поставщиком услуг IHSS. Если у вас есть вопросы, звоните нам по телефону 805-654-3416.

2. Могу ли я посещать курсы ориентации и расписания?
В связи с закрытием офиса в настоящее время мы не будем проводить уроки по расписанию или ориентационные занятия; тем не менее, Департамент социальных услуг Калифорнии (CDSS) выпустил новую ознакомительную видео-запись о регистрации (REVA). Все новые лица, осуществляющие уход, также получают информацию о том, как получить доступ к государственному веб-сайту для получения помощи в табеле учета рабочего времени. Для получения дополнительной помощи по вопросам, связанным с веб-сайтом электронного расписания, вы можете позвонить в службу поддержки IHSS по телефону 866-376-7066; или позвоните нам по телефону 805-654-3416, чтобы получить помощь по телефону в обычные рабочие часы (с 8:00 до 17:00).

3. Чем занимается государственная власть?

  • Помогает сопоставлять потребителей с проверенными поставщиками и помогает обеим сторонам в этих отношениях
  • Ведет реестр доступных независимых поставщиков услуг IHSS
  • Обеспечивает регистрацию для ознакомления с новыми независимыми поставщиками услуг IHSS
  • Выступает в качестве зарегистрированного работодателя независимых поставщиков для ведения коллективных переговоров

4. Какие требования для регистрации должны выполнить поставщики услуг IHSS?
Все поставщики услуг IHSS должны выполнить ВСЕ следующие требования для регистрации:

Когда вы позвоните в офис по телефону 805-654-3416 и попросите стать поставщиком услуг IHSS, вам будет отправлен пакет информации с инструкциями о том, как подать заявку.

Шаги, которые вас попросят выполнить, включают:

  • Смотрите онлайн-видео, требуемые штатом, через систему видеосвязи для регистрации и регистрации (REVA), чтобы получить информацию о правилах и требованиях IHSS для того, чтобы стать поставщиком медицинских услуг. В настоящее время личная ориентация не проводится до тех пор, пока наш офис не будет открыт для публики. Вы можете позвонить по телефону 805-654-3416 для получения дополнительной информации.
  • Заполните и подпишите форму регистрации поставщика услуг IHSS (SOC 426).Форма должна быть отправлена ​​в округ лично; однако во время чрезвычайной ситуации COVID его можно вернуть по почте или оставить в почтовом ящике. Форма будет отправлена ​​вам по почте, когда мы получим запрос на подачу заявки.
  • Оригинал документации, подтверждающей личность поставщика услуг (например, действующее / не истекшее государственное удостоверение личности с фотографией и карта социального страхования) необходимо предоставить округу для ксерокопирования. В настоящее время мы принимаем ксерокопии этих документов по почте, электронной почте, факсу или в почтовом ящике.
  • Заполните и подпишите Соглашение о регистрации поставщика (SOC 846). В SOC 846 указано, что поставщик понимает и соглашается с правилами Программы IHSS и обязанностями поставщика IHSS. Форма должна быть отправлена ​​в округ лично; однако во время чрезвычайной ситуации COVID его можно вернуть по почте или оставить в почтовом ящике. Форма будет отправлена ​​вам по почте, когда мы получим запрос на подачу заявки.
  • Сдать отпечатки пальцев и пройти расследование Министерства юстиции.Поставщик несет ответственность за оплату этой услуги. Необходимая форма Форма Министерства юстиции будет предоставлена ​​вам нашим офисом.

Примечание. Поставщики не могут быть зарегистрированы и получать оплату в качестве поставщиков услуг IHSS до тех пор, пока ВСЕ вышеуказанные требования не будут выполнены, включая прохождение проверки данных Министерства юстиции.

5. Нужна ли мне карточка социального обеспечения для регистрации, даже если у меня есть номер?
Да. Обычно вам нужно принести оригинал карты социального обеспечения на прием; однако во время закрытия офиса из-за COVID-19 мы принимаем ксерокопии этих оригиналов документов по почте, факсу или в почтовом ящике.Имя должно соответствовать удостоверению личности с фотографией, которое вы также должны предоставить. Мы не сможем обработать вашу регистрацию без карты.

6. Должно ли мое имя на карточке социального обеспечения и удостоверении личности совпадать?
Да. Чтобы ваше имя было принято, имя на вашей карточке социального обеспечения и идентификационной карте должно совпадать, включая любой суффикс.

7. Я не могу найти свою карточку социального страхования, что мне делать?
Посетите онлайн-сервисы Социального обеспечения и подайте заявку на замену карты.Они предоставят вам новую карту в течение 7–14 дней. НЕ записывайтесь на прием, пока у вас не будет оригинальной карточки социального страхования.

8. Принимаете ли вы карточку социального обеспечения с надписью «Действительно для работы только с разрешения INS и / или DHS»?
Да. Если у вас есть карта социального обеспечения с ограничениями, вы также должны предоставить свою действующую карту разрешения на работу.

9. Я работаю поставщиком медицинских услуг уже несколько лет, зачем мне снимать отпечатки пальцев?
Штат Калифорния требует, чтобы все поставщики услуг IHSS, независимо от того, указаны ли они в реестре или не являются поставщиками реестра, сдавали отпечатки пальцев и успешно прошли проверку Министерства юстиции на предмет уголовного прошлого.

10. Я уже прошел проверку биографических данных для другой работы — мне нужно сделать это снова?
Да. Каждый, кто подает заявку на получение статуса независимого поставщика услуг IHSS, должен пройти проверку биографических данных, используя формы, которые мы предоставляем.

11. Есть ли способ ускорить процесс проверки биографических данных?
Нет, у Министерства юстиции нет ни времени для рассмотрения, ни способа ускорить завершение процесса.

12. Может ли провайдер получить отказ от платы, если он не может позволить себе оплатить Livescan?
No.Плата за снятие отпечатков пальцев не взимается. Каждый провайдер несет ответственность за оплату своего Livescan.

13. Кто отвечает за прием на работу, обучение, контроль и, при необходимости, увольнение поставщика услуг?
Потребитель / получатель IHSS или его / ее уполномоченный представитель несет ответственность за прием на работу, обучение, контроль и, при необходимости, увольнение поставщика.

14. Каковы правила заполнения моего расписания?
С 10.01.2020 все табели учета рабочего времени заполняются онлайн в электронном виде или по телефону (стационарному или мобильному).
Если у вас есть вопросы о том, как заполнить электронный или телефонный табель учета рабочего времени, вы можете позвонить по телефону 805-654-3416.

15. Мой потребитель отказывается подписывать мой табель учета рабочего времени; что я могу делать?
Если вы являетесь поставщиком реестра, обратитесь к сотрудникам реестра государственных органов по телефону 805-654-5249 или 805-654-5593. Если вы не являетесь поставщиком услуг реестра, обратитесь за помощью к социальному работнику потребителей.

16. Кто увеличивает или уменьшает количество часов, на которые мне разрешено работать?
Социальный работник IHSS, назначенный Потребителю, на которого вы работаете, отвечает за определение того, сколько часов вам разрешено работать.

17. Есть ли прямой депозит?
Да. Для получения информации или вопросов о начислении заработной платы посредством прямого депозита, пожалуйста, обращайтесь в штат Калифорния 1-866-376-7066.

18. Как зарегистрироваться на Портале электронных услуг IHSS?
Перейдите непосредственно на etimesheets.ihss.ca.gov, чтобы зарегистрироваться для получения услуги. Для получения дополнительной помощи обращайтесь в службу поддержки ESP по телефону 866-376-7066, вариант №4.

19. Имею ли я право на оплачиваемый отпуск по болезни?
Да, после 100 часов работы вы заработаете шестнадцать (16) часов оплачиваемого отпуска по болезни.Чтобы воспользоваться отпуском по болезни, вы должны проработать еще 200 часов или по прошествии еще 60 дней.

20. Как я могу запросить оплачиваемые часы по болезни?
Чтобы подать заявление на оплачиваемый отпуск по болезни, используйте форму SOC2302 и отправьте ее по адресу, указанному внизу формы.

21. Какова доля стоимости?
Потребители / получатели IHSS, которые получают услуги IHSS, также имеют Medi-Cal. Некоторые из этих потребителей должны ежемесячно платить определенную сумму в долларах на покрытие своих медицинских расходов.Эта сумма в долларах называется долей затрат (SOC). SOC похож на личную франшизу частного страхового полиса. Дважды в месяц и вы, и потребитель, на которого вы работаете, будете получать письмо «Разъяснение IHSS SOC», в котором будет указано, сколько денег нужно взыскать с потребителя и сколько вы получите чеком от штата. SOC является частью заработной платы провайдера. Потребитель должен ежемесячно платить поставщику услуг SOC, если таковой имеется. SOC может меняться от месяца к месяцу.

Вспомогательные услуги на дому

1.Как мне связаться с моим социальным работником IHSS?
В офисе Ventura по телефону 805-654-3260 или позвоните дежурному офицеру по телефону 805-654-3450.
Чтобы узнать о назначенном вам социальном работнике, позвоните в офис Simi Valley по телефону 805-306-7935.

2. Что мне делать, если мое состояние изменилось и мне нужна дополнительная помощь от поставщика медицинских услуг.
Сообщите об изменении обстоятельств своему социальному работнику IHSS. Ваш социальный работник поговорит с вами об этом и оценит ваши текущие потребности.

3. Что мне делать, если я больше не хожу в центр дневного медицинского обслуживания для взрослых из-за COVID-19 и мне нужна дополнительная помощь от поставщика на дому?
Сообщите об изменении обстоятельств своему социальному работнику IHSS. Ваш социальный работник поговорит с вами об этом и оценит ваши текущие потребности, пока вы будете жить дома.

4. Что мне делать, если мой ребенок больше не ходит в школу из-за COVID-19. Влияет ли это на авторизацию часов IHSS?
Сообщите об изменении обстоятельств своему социальному работнику IHSS.Ваш социальный работник поговорит с вами об этом и оценит текущие потребности вашего ребенка, пока он будет дома из школы.

5. Мой социальный работник каждый год приезжает ко мне домой. Из-за COVID-19 я не уверен, что хочу, чтобы они приехали в этом году. С кем я могу поговорить об этом?
За это время программа IHSS изменила услуги по телефону. Для непрерывной поддержки вашего ухода и потребностей поставщика.

6. У меня нет провайдера из-за проблем с COVID-19.Как я могу заставить другого врача прийти и помочь мне по дому?
Сообщите об изменении обстоятельств своему социальному работнику IHSS. Ваш социальный работник поговорит с вами об этом, оценит ваши текущие потребности и предоставит вам контактную информацию в органы государственной власти, чтобы запросить нового поставщика.

7. У моего провайдера есть вопросы об их обязанностях, расписании, зарплатном чеке или проблемах с доступом к электронной системе табеля рабочего времени (ETS). Как я могу направить их или помочь им в этом вопросе?
По общим вопросам, касающимся проблем поставщика, они могут позвонить по телефону 805-654-3416 или написать по электронной почте HSA-PublicAuthority @ ventura.org

Для получения дополнительной информации об электронных табелях рабочего времени: обратитесь в службу поддержки IHSS по телефону 866-376-7066 (вариант 4) с 8:00 до 18:00, с понедельника по пятницу (кроме больших праздников).
О ETS ​​см. На сайте cdss.ca.gov. / inforesources / IHSS-Providers / Resources / Timesheet-Information

Жилищное пособие и муниципальная налоговая поддержка

Дискреционные жилищные выплаты

Если вы уже получаете жилищное пособие или жилищный элемент в универсальном кредите, возможно, вы сможете получить дополнительную помощь с арендной платой.Вы можете получить эту дополнительную помощь только в том случае, если вы уже получаете жилищное пособие в рамках универсального кредита и если мы чувствуем, что вам нужна дополнительная помощь в оплате аренды.

У нас ограниченная сумма денег для произвольных платежей, поэтому все заявки рассматриваются внимательно. Чем больше информации вы предоставите, тем больше вероятность того, что мы примем справедливое решение. Важно, чтобы вы ответили на все вопросы. Если форма заявки заполнена не полностью, это может вызвать задержку в рассмотрении вашего запроса.

Дискреционные жилищные выплаты могут помочь с такими вещами, как:

  • Помощь в текущих расходах на аренду для покрытия дефицита, вызванного реформами системы социального обеспечения, удержаниями из заработка, другими взрослыми, проживающими в собственности и т. Д.
  • Помощь в погашении задолженности по квартплате, возникшей в течение периодов, когда вы получали жилищное пособие или жилищный элемент универсального кредита.

Однако они не могут быть присуждены для оплаты вашего муниципального налога

Обратите внимание: Существует три шага для подачи заявления на дискреционный жилищный платеж, используя эту онлайн-форму:

  1. Заполните и отправьте онлайн-форму.
  2. Перейдите по ссылке в конце онлайн-формы, чтобы открыть форму доходов и расходов. Загрузите, заполните и отправьте нам по электронной почте по адресу [email protected] Убедитесь, что вы указали номер претензии в строке темы электронного письма.
  3. Отправьте подтверждающие доказательства (они будут указаны в форме) по электронной почте [email protected] Опять же, убедитесь, что вы указали номер претензии в строке темы электронного письма.

Мы не можем обработать ваш запрос, пока не будут выполнены все три шага.

COVID-19: Арендаторы и выселение

Скачать PDF-версию

У меня была текущая арендная плата и не было выселения до пандемии

  1. Что делать, если я не могу заплатить свою арендную плату ?

  2. Может ли мой домовладелец взимать штраф за просрочку платежа?

  3. Что делать, если я могу платить за аренду сейчас, но не могу получить выплаты, которые я пропустил во время пандемии?

  4. Что мне делать, если арендодатель просит меня доказать, что я испытываю финансовые затруднения?

  5. Можно ли возбуждать новые дела о выселении в суде?

В декабре 2020 года у меня было незавершенное судебное разбирательство по выселению

  1. Чего мне ожидать, если у меня есть незавершенное судебное разбирательство по выселению?

  2. Что произойдет, если я пропущу дату суда по моему делу о выселении в 2020 году?

  3. Останавливает ли Нью-Йоркская декларация о трудностях все процедуры выселения как минимум до 31 августа 2021 года?

Мне уже грозило выселение до пандемии

  1. Моя процедура выселения началась до того, как суд приостановил процедуру выселения.Что происходит в этих случаях?

  2. Я получил уведомление о выселении от шерифа за 14 дней до закрытия штата в марте 2020 года. Когда шериф выселит меня из моего дома?

Все арендаторы

  1. Все выселения приостановлены до сентября 2021 года?

Я ПРОДОЛЖАЛ АРЕНДУЮЩУЮ АРЕНДУ И НЕ БЫЛ ВЫСЕЛЕНИЯ ДО ПАНДЕМИИ

Что делать, если я не могу заплатить за аренду?

Арендная плата все еще подлежит оплате во время чрезвычайного положения, связанного с COVID-19, и вы должны сделать все возможное, чтобы заплатить .Однако на начало или завершение выселения действуют федеральные и государственные моратории. Наиболее важные меры защиты, действующие по состоянию на май 2021 года, включают: (1) Закон штата Нью-Йорк о чрезвычайном выселении и предотвращении потери права выкупа от COVID-19 2020 года; и (2) Закон штата Нью-Йорк о безопасной гавани. Арендаторы также должны знать о моратории CDC и моратории по Закону CARES.

Программа экстренной помощи при аренде жилья штата Нью-Йорк (ERA)

Жильцы штата Нью-Йорк, столкнувшиеся с финансовыми трудностями в результате пандемии, могут иметь право на помощь до 12 месяцев в связи с задолженностью по аренде и помощь в отношении трех месяцев в отношении будущих арендных платежей. .Чтобы подать заявку на получение средств, вы не должны задерживать арендную плату или сталкиваться с непосредственным риском выселения.

С 4 мая 2021 года заявки на участие в программе доступны только для жителей города Айлип. Жители Islip могут позвонить (631) 647-5683 или посетить сайт www.islipny.gov, чтобы подать заявку. Ожидается, что заявки для людей, живущих в других городах, будут доступны позже в мае 2021 года.

Если вы подадите заявку на участие в программе ERA, любые действия по выселению, ожидающие решения против вас, будут «приостановлены» или приостановлены до тех пор, пока вы не получите решение по вашему заявлению .Если ваш домовладелец отказывается принимать средства ERA, вы можете использовать их в качестве защиты в процессе выселения на основании неуплаты арендной платы.

Закон штата Нью-Йорк о предотвращении выселения COVID-19

Закон штата Нью-Йорк о чрезвычайном выселении и предотвращении потери права выкупа от 2020 года дает арендаторам, испытывающим финансовые трудности, до 31 августа 2021 года, прежде чем в отношении них может быть возбуждено дело о выселении. Единственное исключение — если домовладелец докажет, что арендатор создает неудобства.Закон о предотвращении выселения COVID-19 применяется ко всем законным жильцам, включая всех, кто несет ответственность за оплату аренды, использования и проживания или любые другие финансовые обязательства. Закон применяется независимо от того, является ли договор аренды устным или письменным. Это также применимо, если у вашего арендодателя нет разрешения на аренду или вы снимаете комнату. Пожалуйста, свяжитесь с юридической службой Нассау Суффолк или другими юристами, если вы не уверены, являетесь ли вы арендатором или законным арендатором, защищенным законом.

Вы должны заполнить Декларацию штата Нью-Йорк о трудностях и передать ее своему домовладельцу или в суд, если ожидается рассмотрение дела о выселении, которое будет защищено Законом о предотвращении выселения.Вы можете заполнить Декларацию штата Нью-Йорк о бедствиях, если вы потеряли доход во время пандемии, если у вас более высокие расходы из-за COVID, или если другие обстоятельства, связанные с пандемией, негативно повлияли на ваши финансы. Вы также можете заполнить Декларацию штата Нью-Йорк о бедствиях, если вы не можете позволить себе переехать или если переезд поставит вас под угрозу, потому что кто-то в вашей семье старше 65 лет или находится в группе повышенного риска COVID из-за инвалидности или другого заболевания . ДАЖЕ ПРИ ЗАПОЛНЕНИИ ЗАЯВЛЕНИЯ О ЖЕСТКОСТИ ГОСУДАРСТВА НЬЮ-ЙОРКА, ВАША АРЕНДА ПО-прежнему остается причитающейся, и ВЫ ДОЛЖНЫ ОПЛАТИТЬ ИЗ СВОЕГО СЛОВА.

Обязательно сохраните копию Декларации о бедствиях штата Нью-Йорк и подтверждение ее отправки арендодателю. Вы можете получить копию формы здесь: Hardship Declaration.pdf (nycourts.gov).

Подробнее о Законе о предотвращении выселения читайте здесь: Коронавирус и Нью-Йорк. Суды штатов — Последний AO (nycourts.gov)

Закон штата Нью-Йорк о безопасной гавани для арендаторов

Закон штата Нью-Йорк о безопасной гавани для арендаторов создал специальную защиту от COVID, которую арендаторы могут подавать в суд.Если суд установит, что арендатор жилого помещения или законный арендатор столкнулся с финансовыми трудностями из-за пандемии, суд не может выдать ордер на выселение или решение о владении жильем за неуплату арендной платы в течение периода действия COVID-19. Закон определяет этот период как 7 марта 2020 года, до даты, когда будут отменены положения о закрытии или ином ограничении деятельности в округе проживания.

Закон о безопасной гавани не запрещает домовладельцу начать процедуру выселения.Но арендатор или законный арендатор может создать финансовые трудности из-за пандемии COVID-19 в качестве защиты от выселения. Однако арендная плата все еще подлежит оплате, и суд может присудить домовладельцу денежное решение в отношении причитающейся суммы. Вы также можете быть выселены на основании арендной платы, причитающейся до пандемии COVID-19, или по иным причинам, кроме неуплаты.

Если вы заполните Декларацию штата Нью-Йорк о бедствиях и заявите в этой форме о том, что испытываете финансовые затруднения, суд «предположит», что к вам применяется Закон о защите жилья для арендаторов.Однако после 31 августа ваш домовладелец может предоставить доказательства того, что вы НЕ испытываете финансовых затруднений. В конечном итоге арендатор должен показать, что он испытал финансовые затруднения в результате пандемии.

Если вы не заполните Декларацию штата Нью-Йорк о бедствиях или ваш арендодатель представит доказательства того, что вы не испытываете финансовых затруднений, суд может принять во внимание следующие факторы, чтобы определить, применяется ли к вам Закон Safe Harbor:

(1) их доход до 7 марта 2020 года;

(2) их доход в период действия COVID-19;

(3) их ликвидные активы; и

(4) их право на получение различных общественных пособий в соответствии с законодательством штата или федеральным законодательством.

Неясно, защитит ли Закон о безопасной гавани арендаторов, арендодатели которых отказываются продлевать аренду или продлевать помесячную аренду, потому что арендатор был не в состоянии платить арендную плату.

Федеральная служба защиты от выселения

Также было несколько федеральных мораторий на выселение. Во-первых, постановление Центров по контролю за заболеваниями (CDC) запрещает арендодателю предпринимать какие-либо действия по удалению застрахованных арендаторов до 30 июня 2021 года. 5 мая 2021 года федеральный суд первой инстанции постановил, что CDC не имеет полномочий вводить мораторий. .В результате суд «отменил» мораторий по всей стране, но это решение «отложено», и мораторий действует как минимум до 16 мая 2021 года. Будущее моратория пока очень неопределенно.

Чтобы на вас распространялся мораторий CDC (если он будет восстановлен), вы должны предоставить своему домовладельцу декларацию, в которой указывается:

(1) вы не можете платить арендную плату из-за значительной потери дохода семьи;

(2) вы сделали все возможное, чтобы произвести частичные платежи; и

(3) вы обращались за всей доступной государственной помощью; и

(4) в случае выселения вы, скорее всего, станете бездомным или переедете в совместное жилье.

Эта декларация отличается от Декларации штата Нью-Йорк о трудностях и доступна на веб-сайте CDC.

Арендаторам или жильцам, испытывающим финансовые затруднения, следует поговорить с юристом о том, следует ли заполнять Декларацию CDC о трудностях. Любой, кто уже доставил копию Декларации о бедствиях своему домовладельцу, должен продолжать хранить копию.

Во-вторых, до 24 августа 2020 года Федеральный закон CARES запрещал подавать новые заявки на выселение в объектах, находящихся под федеральной защитой.Сюда входят жилищные программы с федеральным субсидированием, администрируемые Министерством жилищного строительства и городского развития (HUD) США, объекты недвижимости с налоговыми льготами на жилье с низким доходом (LIHTC) и объекты с ипотечными кредитами, поддерживаемыми государством. В то время как мораторий Закона CARES истек, HUD и FHFA выпустили руководство о приостановлении выселений в объектах недвижимости с ипотечными кредитами с федеральной поддержкой, в том числе застрахованных, гарантированных или принадлежащих FHA, VA, Fannie Mae или Freddie Mac до 30 июня 2021 года. Требование Закона CARES о том, что арендодатели должны уведомлять арендаторов в субсидируемом из федерального бюджета жилье за ​​30 дней до начала процедуры выселения, остается в силе.Арендодатель не может начать новую процедуру выселения до истечения 30-дневного периода уведомления.

Моратории на выселение сложны, и остается неясным, как домовладельцы и суды будут их применять. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно того, как это повлияет на вас, обратитесь в юридическую службу Нассау / Саффолка по телефону (631) 232-2400 (Саффолк) или (516) 292-8100 (Нассау). Вы также можете продолжать следить за обновлениями на нашем веб-сайте.

Может ли мой домовладелец взимать штраф за просрочку платежа?

Закон штата Нью-Йорк, принятый в 2019 году, запрещает домовладельцам требовать штрафы за просрочку платежа в ходе процедуры выселения.Однако они могут предъявить иск о штрафах за просрочку платежа в отдельном судебном разбирательстве, если письменный договор аренды прямо разрешает это. Распоряжение губернатора 202.28 (продленное на 202.105) запрещает арендодателям взимать пени за просрочку платежа с 20 марта 2020 г. по 27 мая 2021 г. что я пропустил во время пандемии?

Как более подробно объяснялось выше, Закон о безопасной гавани для арендаторов гласит, что арендаторам, которые доказывают, что они не вносили арендную плату во время пандемии COVID-19 из-за финансовых трудностей, выносится денежный приговор в отношении арендной платы, причитающейся в течение этих месяцев.Жильцов, у которых возникли финансовые затруднения, не следует выселять за арендную плату в период покрытия пандемии. Однако арендатора могут выселить за неуплату арендной платы за период, предшествующий периоду покрытия пандемии, или после отмены чрезвычайного положения в связи с COVID.

Арендодатели могут попытаться применить арендную плату к самому раннему месяцу задолженности по арендной плате. Например, предположим, что вы пропустили арендную плату за период с апреля по декабрь, но снова начали платить за нее в январе. В этом случае арендодатель может попытаться применить этот платеж к вашей апрельской арендной плате.

Арендаторы, которые не смогли вносить арендную плату во время чрезвычайного положения, могут захотеть «зарезервировать» будущие платежи за месяц, в котором они были произведены.

  • Если вы оплачиваете квартплату чеком, обратите внимание, что в строке примечания к чеку указана оплата за текущий месяц.

  • Если вы платите наличными, вы должны получить квитанцию ​​с указанием месяца, за который вы заплатили, в квитанции. Если арендодатель не предоставит квитанцию, вам не следует платить наличными.

  • Если вы платите денежным переводом, вы должны сохранить копию фактического денежного перевода, который вы передаете своему арендодателю (а не только квитанцию), которая показывает, что денежный перевод был назначен на текущий месяц.

Это прояснит, что арендатор пропустил арендную плату только во время чрезвычайного положения, но также возможно, что ваш арендодатель откажется принимать целевые платежи. Если это произойдет, вам следует поговорить с юристом о возможных вариантах.

Что мне делать, если арендодатель просит меня доказать, что я испытываю финансовые затруднения?

В настоящее время от вас не требуется ничего делать, кроме заполнения Декларации штата Нью-Йорк или CDC о трудностях.Если ваш домовладелец пытается выселить вас за неуплату арендной платы после истечения срока действия Закона штата Нью-Йорк о предотвращении выселения 31 августа, вам может потребоваться доказать в суде, что вы испытываете финансовые трудности. Вы должны хранить копии любых документов, подтверждающих, что вы потеряли доход или имели более высокие расходы из-за COVID.

Можно ли возбуждать новые дела о выселении в суде?

Да, но есть новые правила, и временная шкала будет отличаться от обычной. Ваш домовладелец не может начать новую процедуру выселения, если вы подали заявку на участие в программе ERA и ожидаете решения.Ваш арендодатель должен приложить бланк NY Hardship Declaration со всеми необходимыми уведомлениями о предварительном выселении, включая письменное требование об аренде и уведомления, требуемые в соответствии с договором аренды. Арендодатель также должен предоставить арендатору почтовый адрес, номер телефона и активный адрес электронной почты для доставки заполненной декларации штата Нью-Йорк о бедствиях.

Суд не должен принимать никаких новых процедур о выселении, если домовладелец не представит письменные показания, в которых говорится, что арендатор не представил Декларацию штата Нью-Йорк о бедствиях, или что арендатор постоянно и необоснованно создает угрозу безопасности или препятствует использованию другими арендаторами жилья. недвижимость.Арендодатель также должен предоставить арендатору список всех групп, которые предоставляют бесплатные юридические услуги по жилищным вопросам.

Свяжитесь с юридической службой Нассау Суффолк, чтобы узнать, имеете ли вы право на дополнительную помощь, или посетите наш веб-сайт для получения дополнительной информации .

В ДЕКАБРЕ 2020 ГОДА ПРОЖИВАЕТСЯ ПРОЦЕДУРА О ВЫСЕЛЕНИИ

Чего мне ожидать, если у меня будет процедура выселения на рассмотрении?

Если вы доставите декларацию штата Нью-Йорк арендодателю или в суд, процедура выселения будет приостановлена ​​или приостановлена ​​как минимум до 31 августа 2021 года. Информация о том, как доставить заявление в суд, доступна на сайте суда . Если вы подадите заявку на участие в программе ERA, все ожидающие решения о выселении будут отложены до тех пор, пока вы не примете решение по вашему заявлению.

Если вам назначено виртуальное или личное судебное разбирательство, обратитесь в Nassau Suffolk Law Services или к другому адвокату. Если вы не уверены, что ваше дело принято, обратитесь в канцелярию.

Что произойдет, если я пропущу дату суда по моему делу о выселении в 2020 году?

Если вы пропустили дату суда по делу о выселении в 2020 году, против вас могло быть вынесено решение по умолчанию.Если в период с 17 марта 2020 г. по 28 декабря 2020 г. против вас было вынесено решение по умолчанию, вы можете попросить суд отменить это решение по умолчанию. Пожалуйста, свяжитесь с NSLS, если вы считаете, что против вас могло быть вынесено решение по умолчанию.

Останавливает ли Нью-Йоркская декларация о трудностях все процедуры выселения как минимум до 31 августа 2021 года?

Если домовладелец начал процедуру выселения на основании утверждений о том, что поведение арендатора создавало угрозу безопасности или мешало другому арендатору пользоваться имуществом, процедура выселения может быть продолжена.Но домовладелец должен будет доказать судье, что предполагаемое поведение в настоящее время продолжается. Даже если суд ранее установил, что арендатора следует выселить из-за его поведения, суд должен провести новое слушание, чтобы определить, продолжается ли поведение арендатора.

Я УЖЕ БЫЛ НА ВЫСЕЛЕНИЕ ДО ПАНДЕМИИ

Моя процедура выселения началась до того, как суд приостановил процедуру выселения. Что происходит в этих случаях?

Закон штата Нью-Йорк о предотвращении выселения также применяется к делам, поданным до 17 марта 2020 года.Если вы заполните Декларацию штата Нью-Йорк о трудностях, вы будете иметь право на пребывание до 31 августа 2021 года. Вы должны отправить одну копию Декларации штата Нью-Йорк своему домовладельцу, а другую копию — в суд. Информация о том, как отправить копию в суд, доступна по адресу https://www.nycourts.gov/eefpa/PDF/HardshipDeclarationCopy-1.8.pdf. Не забудьте сохранить еще одну копию для себя. Арендаторы, заполнившие любую декларацию о трудностях, должны приносить копию в любой запланированный суд.

Вы можете узнать дату следующего назначенного суда на сайте электронных судов . Щелкните ссылки, чтобы найти свое дело (по имени или, желательно, по порядковому номеру). Если ваше дело не рассматривается в электронных судах, позвоните в офис секретаря или в юридическую службу Нассау Суффолк.

Большинство дел о выселении на Лонг-Айленде ведется в окружных судах. Однако некоторые из них находятся в деревенских, судебных или городских судах, в основном в восточной части графства Саффолк. Если у вас есть дело о выселении в сельском, судебном или городском суде, пожалуйста, позвоните в суд или в юридическую службу Нассау Суффолк, если у вас есть вопросы о статусе вашего дела.

Я получил уведомление о выселении от шерифа за 14 дней до закрытия штата в марте 2020 года. Когда шериф выселит меня из моего дома?

Даже если вы получили уведомление от шерифа за 14 дней до 17 марта 2020 года, суд должен провести совещание по статусу в 2021 году, прежде чем вас могут выселить. Во время этой конференции арендаторам будет предоставлена ​​форма декларации штата Нью-Йорк о бедствиях, которую необходимо заполнить, чтобы отложить выселение как минимум до 31 августа 2021 года. Даже если вас выселяли из-за «неудобного» поведения, суд должен провести слушание. чтобы узнать, остается ли ваше поведение проблемой.Должно быть отправлено новое 14-дневное уведомление от шерифа.

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно того, как это повлияет на вас, обратитесь в юридическую службу Нассау Суффолк по телефону (631) 232-2400 (Суффолк) или (516) 292-8100 (Нассау). Вы также можете продолжать следить за обновлениями на нашем веб-сайте.

ВСЕ АРЕНДАТОРЫ

Все выселения приостановлены до сентября 2021 года?

Нет — , если вы не предоставите подписанную Нью-Йоркскую декларацию о финансовых затруднениях или если ваш арендодатель докажет, что вы создаете угрозу безопасности или неудобства в своем доме, вы можете быть выселены до сентября 2021 года.

Министерство юстиции незамедлительно обжаловало постановление суда первой инстанции, однако на данный момент его законность неясна. Арендаторов и жильцов следует поощрять к подаче декларации CDC о трудностях или сохранению копии ранее доставленной декларации.

Бланки декларации о трудностях штата Нью-Йорк

Декларация жильцов о трудностях во время пандемии Covid.

Это важный юридический документ, который предоставляется только для справки.

Пожалуйста, поговорите с юристом перед заполнением этой формы. Позвоните нам, чтобы узнать, имеете ли вы право на бесплатную помощь при заполнении декларации:

  • Хемпстед: 516-292-8100

  • Islandia: 631-232-2400

  • Riverhead: 631-369-1112

% PDF-1.4 % 5099 0 объект > эндобдж xref 5099 89 0000000016 00000 н. 0000004909 00000 н. 0000005251 00000 н. 0000005441 00000 п. 0000005887 00000 н. 0000006123 00000 п. 0000006282 00000 н. 0000006440 00000 н. 0000006598 00000 н. 0000006757 00000 н. 0000006917 00000 н. 0000007077 00000 н. 0000007235 00000 н. 0000007393 00000 н. 0000007551 00000 н. 0000007710 00000 н. 0000007869 00000 н. 0000008029 00000 н. 0000008189 00000 н. 0000008348 00000 п. 0000008508 00000 н. 0000008667 00000 н. 0000008826 00000 н. 0000008986 00000 н. 0000009145 00000 н. 0000009304 00000 п. 0000009463 00000 п. 0000009622 00000 н. 0000009781 00000 п. 0000009940 00000 н. 0000010479 00000 п. 0000011067 00000 п. 0000011384 00000 п. 0000011577 00000 п. 0000011739 00000 п. 0000011778 00000 п. 0000011825 00000 п. 0000012055 00000 п. 0000012279 00000 н. 0000012495 00000 п. 0000012574 00000 п. 0000012804 00000 п. 0000013385 00000 п. 0000013784 00000 п. 0000013920 00000 п. 0000014209 00000 п. 0000014450 00000 п. 0000014926 00000 п. 0000015063 00000 п. 0000015364 00000 п. 0000015818 00000 п.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *