Как проверить коммунальные платежи: Проверить оплату ЖКХ, онлайн проверка, проверить оплату по адресу, посмотреть оплату ЖКХ по лицевому счету

Разное

Содержание

Проверить оплату ЖКХ, онлайн проверка, проверить оплату по адресу, посмотреть оплату ЖКХ по лицевому счету

Жилищно-коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора и согласно всем законодательным нормам и требованиям. К таким услугам можно отнести водоснабжение, потребление электроэнергии, доступ к сети интернет или телефонной сети и многое другое. За полученные услуги потребители обязаны вносить определенную плату, которая регулируется тарифами.

Начисление оплаты производится либо через специально существующие для этого онлайн сервисы, либо через отделения банков. Все эти способы вполне законны, но случается такое, что деньги могут затеряться и не попасть на расчетный счет предприятия. Поэтому время от времени стоит сверяться с коммунальными службами, чтобы не допустить просрочки платежей. Задолженность легко устраняется, достаточно лишь обратиться в отделение банка и погасить весь имеющийся долг.

На данный момент существует не один проверенный способ, позволяющий проконтролировать прохождение платежа за коммунальные услуги. Можно обратиться к помощи сотрудников банка, или же отправиться непосредственно в ЖЭК. Для тех, кто не обладает большим количеством свободного времени, существуют специальные онлайн сервисы и официальные сайты предприятий.

 

Проверить оплату ЖКХ онлайн

Доступ к интернету дает своим пользователям большие возможности. Ведь, не отходя от экрана монитора можно совершать различные покупки, или оплачивать платежи коммунальных счетов. При этом в онлайн времени можно и проверить оплату за определенную услугу, если вы сомневаетесь в ее начислении.

Сейчас многие коммунальные службы разработали для своих клиентов специализированные официальные сайты, предоставляющие всю необходимую информацию о предприятии. Зарегистрировавшись на них, потребителю открывается доступ ко многим функциям. Можно просмотреть тарифы на пользование услугами, историю поступления ваших платежей, наличие задолженности и сроки ее погашения.

Существуют и многочисленные сайты, которые совмещают информацию обо всех видах коммунальных услуг. Такой сайт дает возможность оплатить счет или проверить наличие долга по тому или иному расчетному счету, не отходя от компьютера. Для этого достаточно знать личные данные потребителя и расчетный счет предприятия, предоставляющего коммунальные услуги. В случае обнаружения задолженности, которой быть не должно, потребитель обязан будет обратиться в коммунальную службу для сверки проведенных платежей. При этом обязательно при себе необходимо иметь квитанции за последний период времени.

Проверить оплату ЖКХ по адресу

Самым достоверным способом проверки оплаты жилищно-коммунальных услуг можно считать именно проверку по адресу. Чего не скажешь, конечно, об удобстве данного варианта. Ведь для этого придется отправить в жилищно-эксплуатационную контору и постоять в длинной очереди из таких же желающих сверить оплату за услуги. Если вы обладаете безграничным временем или не доверяете интернет сервисам, то эта услуга ЖЭКа вам идеально подойдет.

При посещении ЖЭКа вам достаточно будет предоставить его работникам информацию о потребителе, в частности его точный адрес. По этому адресу и будет найдена вся история платежей за интересуемый период. Также вы можете узнать ваш действующий тариф, например, на водоснабжение или потребление газа. При необходимости вам будет выдана квитанция за актуальный период, и вы сможете совершить платеж там же работникам ЖЭКа.

Следует также учитывать, что вся информация о произведенных платежах, назначении штрафных мер и нарушениях первоначально отправляется именно в ЖЭК. И только после этого все данные заносятся в базу данных на сайтах. Поэтому такой способ хоть и является не очень удобным и быстрым, но предоставляет проверенную и свежую информацию.

Проверить оплату ЖКХ по лицевому счету

Для проверки оплаты коммунальных услуг не обязательно обращаться в ЖЭК. Любой крупный банк сможет предоставить информацию относительно проведенной оплаты различных коммунальных услуг. Для этого необходимо предоставить оператору номер вашего лицевого счета. Лицевой счет присваивается каждому потребителю жилищно-коммунальных услуг, для идентификации его в базе данных. Таким образом, по лицевому счету можно определить, какие именно услуги получает человек, и добросовестно ли он их оплачивает.

Если вы не желаете стоять в очереди к оператору банка, то можете обратиться за помощью к терминалу самообслуживания. Такие терминалы расположены практически в каждом отделении банка. С их помощью узнавать о проведенной оплате за услуги становится гораздо проще и быстрее. Достаточно выбрать на экране закладку «Оплата коммунальных услуг» и в специальную графу ввести номер своего лицевого счета. Далее вам будет предложено выбрать определенную услугу: квартплата, электроэнергия, водоснабжение и другие. И после вашего выбора на экране высветится история платежей и возможная задолженность. Если у вас имеется карта банка, то тут же можно будет и оплатить существующую задолженность.

Инструкция: как узнать, есть ли у вас долги за ЖКУ?

Информация о долгах за коммунальные услуги нужна и в повседневной жизни, и в случае, если вы сдаете или продаете квартиру. Узнать, должны ли вы за свет, воду или отопление, можно четырьмя способами.

Dmyrto_Z/Depositphotos

1. Через интернет

Зайдите на портал gosuslugi.ru, в личный кабинет (необходимо, чтобы вы были зарегистрированы). Выберите услугу «Оплата ЖКХ», а затем поставщика услуг в вашем городе и районе.

Если вы не знаете, кто ваш поставщик услуг, введите в соответствующее поле ИНН компании, который указан в квитанции. Укажите номер лицевого счета в (он также написан на квитанциях и состоит из 10 цифр), нажмите кнопку «Получить услугу».

После обработки данных на экране появится информация о долге. Его можно погасить здесь же банковской картой.


Льготы на оплату ЖКУ. Когда, кому, сколько?

Могу ли я продать квартиру с долгом за коммуналку?


Зайдите на сайт компании, которая предоставляет вам коммунальные услуги. Как правило, адрес сайта есть на квитанции. Информация о долгах обычно доступна либо по адресу квартиры или дома, либо по номеру лицевого счета.

Зайдите в свой онлайн-банк — если вы регулярно оплачиваете счета через него. Автоплатеж за коммуналку снижает риск того, что у вас вообще появится долг. Если же задолженность возникла до подключения автоплатежа, то ее можно увидеть с помощью банковских сервисов.

2. Обратитесь в отделение банка

Подойдет любое отделение, которое принимает коммунальные платежи. При себе необходимо иметь паспорт и одну из квитанций. Там есть все необходимые данные. По номеру лицевого счета банковский сотрудник сможет сообщить, есть ли у вас задолженность.

Имейте в виду, что базы банков хотя и синхронизируются с данными управляющих компаний, но все же обновляются не всегда оперативно. А при оплате счетов через кассу средства зачислятся в течение трех рабочих дней.


Сколько стоят услуги ЖКХ в разных районах Москвы и Подмосковья?

Какие услуги я должен оплачивать до оформления прав на квартиру?


3. Спросите в управляющей компании

Обратиться напрямую в управляющую компанию нужно, если вопрос о долгах спорный или срочный. Здесь точно будет актуальная информация о состоянии платежей, но, возможно, придется провести некоторое время в очереди. Квитанции об оплате также лучше иметь при себе.

4. Зайдите в отделение «Почты России»

Удивительно, но факт: в любом отделении «Почты России» можно получить актуальную информацию о коммунальных платежах и задолженностях. Сообщите сотруднику номер лицевого счета и адрес. Данные проверяются по внутренней базе «Почты России». Отказать вам не имеют права: это базовая услуга для почтовых отделений. Просто не все о ней знают.

Не пропустите:

Как остановить оплату коммуналки в пустующей квартире?

Должен ли солдат-срочник оплачивать ЖКУ?

Как экономить воду и на воде?

Дом не достроен, а ФКР объявил о долге за капремонт. Как так?

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Как жителям Подмосковья оплатить коммунальные услуги через интернет

Оплатить коммунальные услуги и узнать о задолженности жители Подмосковья теперь могут через региональный портал госуслуг. Функция доступна для тех, у кого есть учетная запись на сайте. Как оплатить ЖКУ и какие сроки установили на оплату в декабре 2020 года, читайте на mosreg.ru.

«Умная платежка» – как оплачивать ЖКУ с помощью смартфона>>

Новый сервис на портале госуслуг

Госуслуги

Источник: Комитет по архитектуре и градостроительству Московской области

Жители Подмосковья, зарегистрировавшие учетную запись на региональном портале госуслуг, могут внести показания счетчиков, оплатить ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги), узнать о задолженности. Сейчас на портале госуслуг Московской области можно оплатить услуги 25 поставщиков ЖКУ, список постоянно расширяется.

Как в Подмосковье контролировать взносы на капремонт>>

Как оплатить

Оплата услуг онлайн

Источник: Главное управление региональной безопасности Московской области

На портале сервис доступен в разделе «Дом и ЖКХ – Оплата ЖКХ».

В открывшемся окне нужно выбрать, какую услугу вы оплачиваете: воду, газ, свет, квартплату, отопление. Затем – выбрать поставщика услуг и указать номер лицевого счета. Система подгрузит данные по расчетам пользователя за текущий месяц и предоставит сведения о наличии задолженности. В этом же окне вносятся показания квартирных счетчиков.

Поможем разобраться: раздельный сбор мусора>>

Другие способы оплаты онлайн

ДЛЯ СТОРИС МособлЕИРЦ

Есть и еще варианты оплаты коммунальных услуг без похода в учреждения.

Заплатить можно на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) или в его мобильном приложении. Для этого нужно, чтобы у вашей управляющей компании был договор с этим платежным агентом.

Рассчитаться за газ можно через систему онлайн-оплаты на официальном сайте «Мособлгаз». Для этого нужно знать 12-значный номер лицевого счета абонента. Есть также приложение для мобильных устройств.

Пользователи мобильных и интернет-банков могут оплатить ЖКУ через свой личный кабинет клиента. Там можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.

Жилищно-коммунальные услуги Подмосковья: как расшифровать платежку>>

Сроки оплаты ЖКУ в декабре 2020 года

квитанция ЖКУ

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

В связи с окончанием года в регионе сдвинули обычные сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска квитанций на оплату ЖКУ. Платежки доставят гражданам к 25 декабря 2020 года. Рекомендуется их оплатить до 28 декабря.

Тем, кто не успел подать показания приборов учета воды до 12 декабря, плату за декабрь рассчитают по среднемесячному потреблению или по нормативу. После передачи показаний в январе 2021 года сделают перерасчет.

Декабрьское начисление за электричество рассчитают исходя из среднемесячного расхода. В январе также сделают перерасчет исходя из показаний счетчиков.

Для тех, у кого в доме установлен авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежек и передачи показаний не изменились.

Рейтинг управляющих компаний Подмосковья: критерии оценки и санкции для аутсайдеров>>

Долги за коммуналку могут перейти покупателям квартир. Что это значит :: Деньги :: РБК Недвижимость

Россиян, купивших квартиры с долгами по ЖКУ, могут обязать гасить их. Минстрой поддерживает «необходимость решения вопроса погашения задолженности при продаже квартиры», но окончательную позицию сформирует после детального изучения инициативы

Фото: Александр Щербак/ТАСС

Коммунальные долги бывших владельцев квартир могут переложить на новых собственников. С такой инициативой в конце марта выступила ассоциация «ЖКХ и городская среда». Соответствующий законопроект ассоциация направила в Минстрой. В Минстрое «РБК-Недвижимости» подтвердили получение данного документа.

По мнению авторов инициативы, сейчас покупатели жилья, как правило, не интересуются чужими долгами за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), поскольку не несут ответственности за эту задолженность. А после смены собственника управляющие компании (УК) зачастую не могут найти бывшего владельца, чтобы взыскать с него долги. В результате общая задолженность за ЖКУ в стране растет.

Чтобы решить эту проблему, авторы инициативы предлагают дополнить ст. 158 Жилищного кодекса положением о том, что к новому собственнику переходит обязанность оплаты долгов, накопленных предыдущим владельцем, не платившим за содержание и ремонт жилья. В этом случае новые собственники будут заинтересованы в проверке коммунальной задолженности перед покупкой квартиры.

Позиция Минстроя России

Министерство поддерживает «необходимость решения вопроса погашения задолженности при продаже квартиры», но вместе с тем считает вопрос крайне чувствительным для населения, поскольку он касается большого числа граждан.

«В этой связи любая законодательная инициатива в данной сфере требует максимально взвешенного подхода. Позиция Минстроя России по предложению ассоциации «ЖКХ и городская среда» будет сформирована после детального изучения представленного документа, в том числе с привлечением к его рассмотрению экспертного сообщества», — пояснили «РБК-Недвижимости» в пресс-службе Минстроя России.

Как сейчас оплачиваются коммунальные долги

Сейчас при продаже квартиры от старого собственника к новому переходят только долги по взносам на капремонт. Остальная задолженность — за управление, содержание, текущий ремонт и коммунальные услуги (водоснабжение, электричество, тепло) — остается за предыдущим собственником. На сделку предоставляется справка, что долгов по оплате коммунальных услуг нет — это стандартная практика в столичном регионе, пояснила «РБК-Недвижимости» руководитель офиса «Миэль» «В Черемушках» Яна Нещадимова. По ее словам, этот документ также входит в стандартный пакет, представляемый в любой банк для одобрения ипотеки.

Если долги за коммуналку есть, то по правилам делового этикета собственник оплачивает их до сделки. «На практике достаточно случаев, когда собственник не оплачивает долги и этот вопрос приходится решать покупателю и/или риелторам с обеих сторон. Обычно задолженность оплачиваются за счет внесенного покупателем аванса. Проблема возникает, когда долги достигают крупных сумм и на собственника подают в суд. Тогда за взыскание денег берется Федеральная служба судебных приставов (ФССП)», — отметила эксперт.

ФССП часто накладывает арест на квартиру, который запрещает любые сделки с ней. Поэтому пока долг не будет оплачен и не снят арест, зарегистрировать переход права собственности невозможно. Чтобы избежать подобных проблем, новому собственнику следует проверить долги по квартире. Это простая процедура — нужно запросить справку об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам в МФЦ.

Читайте также

Автор

Наталия Густова

Как узнать задолженность по счету МГТС и оперативно ее погасить?

Емельянова Вероника | Главный редактор

Узнать, возникла ли задолженность по вашему счету МГТС, так же просто, как проверить баланс мобильного телефона. Вы не потратите много времени на получение нужной информации. Ознакомьтесь со способами, описанными далее, а затем узнайте, как погасить долг после выяснения его размера.

Способы контроля задолженности

Долги за телефон или интернет обычно не берутся из ниоткуда. За несколько дней до последней даты оплаты счета вы получаете звонки или сообщения с напоминанием о внесении платежа и оглашением его точного размера. Если вы так и не заплатили провайдеру, образуется задолженность и начинает начисляться пеня.

Контролируйте состояние счета следующими способами:

  • лично посетите офис;
  • позвоните туда по одному из телефонных номеров;
  • воспользуйтесь Личным кабинетом;
  • проверьте через банкомат Сбербанка;
  • зайдите на сайт мэра Москвы mos.ru.

Рассмотрим каждый метод детально.

Посещение офиса МГТС

Предъявите менеджеру паспорт и номер лицевого счета. Он посмотрит, образовался ли долг, и если да, то в каком размере.

Если вы хотите сразу внести оплату, показывать документ, удостоверяющий личность, не нужно. Вам назовут точную сумму, а затем останется внести денежные средства. Номер лицевого счета помнить или где-то зафиксировать обязательно.

Еще при оплате услуг МГТС в офисе может понадобиться назвать ФИО и адрес клиента.

Звонок по телефону

Получите нужные сведения дистанционно через кол-центр или справочную. В МГТС можно дозвониться сразу по нескольким номерам:

  • 8 (495) 707-44-55. Это автоответчик. Здесь вы узнаете информацию о счете телефона, с которого звоните;
  • 0636. Короткий номер для любых абонентов МГТС;
  • 8 (495) 636-0-636. Единый контактный центр. Еще один номер для тех, кто использует сотовые и городские сети. Если вы используете его, звоня со стационарного аппарата, платить за разговор не придется.

Чтобы получить информацию о наличие долга и его размера в кол-центре, назовите:

  • номер лицевого счета;
  • фамилию того, кто заключал договор с компанией.

Иногда операторы просят дополнительные сведения, чтобы идентифицировать личность звонящего. Третьим лицам конфиденциальные данные не предоставляются.

Личный кабинет

Зайдите на официальный сайт компании. Здесь вы сможете не только контролировать счет, но и подключать/отключать опции, блокировать телефон, оплачивать услуги с банковской карты или электронного кошелька.

На портале МГТС нажмите «Личный кабинет» и укажите логин (им может быть телефонный номер, на который заключался договор) с паролем. После вы можете поменять логин на более удобный. Пароль для входа вы получите, позвонив в кол-центр. Может быть, вам его предоставили при посещении офиса МГТС.

В Личном кабинете данные по долгам отображены на главной странице. Если сумма вызвала подозрения, изучите детализацию и подключенные опции. Так вы поймете, как была рассчитана сумма, предложенная к оплате.

Банкомат Сбербанка

Как действовать:

  1. Найдите ближайшее устройство и выберите вкладку «Платежи».
  2. Введите «МГТС».
  3. Посмотрите данные по счету.

Сайт mos.ru

Как посмотреть задолженность на портале:

  1. Найдите раздел «Услуги».
  2. Выберите пункт «Каталог услуг».
  3. Перейдите в блок «ЖКХ».
  4. Нажмите «Проверить состояние лицевого счета МГТС» → «Получить услугу».
  5. Введите данные в форму.

После автоматического перехода на следующую страницу вы увидите нужные данные.

Как оплатить услуги МГТС

Процесс оплаты максимально упрощен. Внести средства можно по Единому счету любым удобным способом. Счета могут приходить на ваш e-mail, чтобы потом вы погасили их через ЛК. При полном закрытии долга разблокировка осуществляется в течение 30-120 минут.

Как погасить задолженность:

  1. В Личном кабинете. Воспользуйтесь банковской картой – это самый удобный вариант.
  2. Автоматический платеж через «МТС Деньги». Надежный метод, обеспечивающий регулярную и приходящую вовремя оплату услуг провайдера. Заплатить можно и со счета телефона.
  3. Центры продаж. Комиссия составляет 0 %. Денежные средства поступают моментально. При совершении платежа можно пользоваться городским или мобильным номером.
  4. Салон МТС. Найдите и посетите ближайший в своем городе.
  5. Терминалы и банкоматы. Для оплаты счета МГТС вам нужны разделы «Связь», «Интернет», «Мобильная связь» или «Коммунальные платежи».
  6. В любом банке по соответствующим реквизитам. Срок поступления денег – 1-2 рабочих дня.

Информация о приходе средств отображается в Личном кабинете.

Хотите получать новости регулярно?

Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить

Вы успешно подписаны!

ВНИМАНИЕ! ДОЛЖНИКИ! — Физическим лицам

Оплата коммунальных услуг – обязательная часть ежемесячных расходов для каждого владельца квартиры.

Согласно ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч. 1 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

ПАО «МОЭК» уведомляет о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг: отопление и горячее водоснабжение у потребителей, перешедших на прямые договоры с ПАО «МОЭК».

Реестр должников физических лиц на 13 сентября 2021 г.

В случае непогашения задолженности ПАО «МОЭК» будет вынуждено обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании данной задолженности, пени (ч. 14 ст. 155 ЖК РФ), а также судебных издержек, связанных с рассмотрением указанного спора в суде, а также оставляет за собой право принять меры по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг в соответствии с п. п. 117-122 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354).

Кроме того, в случаях, предусмотренных законодательством, должнику может быть ограничен выезд за пределы Российской Федерации, а также на имущество может быть обращено взыскание путем наложения ареста.

 

УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ ПОГАСИТЬ ОБРАЗОВАВШУЮСЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!!

Оперативно оплатить задолженность за отопление и горячее водоснабжение можно посредством сервиса Сбербанк Онлайн в соответствии с алгоритмом:

Платежи → ЖКХ и домашний телефон → Теплоснабжение → МОЭК → ввести номер лицевого счета → продолжить → оплатить

Реквизиты для оплаты задолженности:

Получатель: ПАО «МОЭК»
119526, Москва, пр. Вернадского, дом 101, корпус 3, этаж 20, кабинет 2017

ИНН 7720518494

КПП 997650001

р/с 40702810400000028900 в Банк ГПБ (АО)

к/с 30101810200000000823

БИК 044525823

В назначении платежа необходимо обязательно указать: «Оплата задолженности по л/с _________ по адресу: _________________

Для уточнения информации можно обратиться в объединенный контакт-центр ПАО «МОЭК» по телефону «горячей линии»: +7 (495) 539-59-59 либо по электронной почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей

Внимание! Вы используете устаревшую версию Internet Explorer (6.0)
Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:

Вниманию поставщиков коммунальных услуг!

Для подключения организации к приему платежей на Портале необходимо подписание соглашения. Оставить заявку на подписание соглашения можно по круглосуточному номеру телефона 8 (843) 5-114-115 или через форму обратной связи.

Оплата услуг ЖКХ, просмотр счет-фактуры, ввод показаний счетчиков

Оплата услуг по газоснабжению и техобслуживанию. Подача показаний приборов учета газа.

Выбор страховой компании и оформление полиса

Внесение абонентской платы за тепловую энергию, предоставляемую предприятием АО «Татэнерго»

Оплата услуг водоснабжения и водоотведения предоставляемых МУП Водоканал города Казани

Оплата услуги по техническому обслуживанию сигнализации квартиры, предоставляемую Филиалом ФГУП «Охрана» Росгвардии по Республике Татарстан

Внесение абонентской платы за техническое обслуживание системы домофон в пользу ООО «Виктория»

Как посмотреть информацию о коммунальных услугах перед въездом | Руководства по дому

Кимберли Леонард Обновлено 19 июля 2017 г.

Знание существующих поставщиков коммунальных услуг и оценка затрат помогает покупателям правильно составлять бюджет для нового дома. Хотя в большинстве округов установлены городские и окружные поставщики коммунальных услуг на газ, электричество и воду, вы можете приобрести дополнительные коммунальные услуги, такие как телефон и кабель.

Какие коммунальные услуги нужны дому

Определите потребности нового дома.Конечно, вам нужны электричество, вода и канализация, но в некоторых частях страны вам может не понадобиться газ. Большинство платежей за канализацию объединяются с вашим счетом за воду, но у вас могут быть коммунальные услуги, сочетающие воду и электричество. Если в доме есть солнечные батареи, вам может быть разрешено отключаться от электросети в электроэнергетической компании, но вам может потребоваться хотя бы регистрация по закону. Ваш агент по продаже недвижимости должен быть в состоянии проверить потребности домашних хозяйств и предоставить вам эту информацию.

Найдите подходящих поставщиков коммунальных услуг

После того, как вы определите, какой тип коммунальных услуг вам нужен, выполните онлайн-поиск коммунальных услуг города и округа.С почтовым индексом собственности вы сможете найти подходящих поставщиков коммунальных услуг, которые обслуживают дом. Звоните поставщикам на ранней стадии процесса условного депонирования, чтобы запланировать подключения. Если вы этого не сделаете, вам, возможно, придется подождать, пока коммунальная компания не уложит вас в график.

Оценка бюджетов коммунальных услуг

Затраты на коммунальные услуги сильно различаются от штата к штату и даже в пределах штата. Большие дома с центральными кондиционерами, которые работают все лето, потребляют гораздо больше энергии, чем маленькие квартиры с оконными модулями.Несмотря на это, есть несколько способов оценить ваши будущие затраты на коммунальные услуги.

Попросите риэлтора узнать у владельцев, каковы их средние платежи. Хотя у вас могут быть разные привычки потребления энергии, эта информация является хорошей отправной точкой. Если три человека жили в доме с автоматическими оросителями, а вы — семья из трех человек, которая планирует сохранить тот же ландшафт, ваши счета за воду, вероятно, будут одинаковыми — если только вы не будете принимать ванну с полной ванной каждую ночь.Если у продавцов нет этой информации, коммунальные компании могут дать вам среднее значение для собственности при планировании подключения.

Такие города, как Сан-Франциско, обычно имеют высокие средние затраты на коммунальные услуги, при этом электричество составляет в среднем 21 цент за киловатт-час; это на 51 процент выше, чем в среднем по стране. Газопроводный газ в среднем составляет 1,609 долларов за термальную единицу. Если вам известны эти числа, вы можете посмотреть на свое текущее потребление коммунальных услуг и сравнить разницу в затратах на местоположение.

Сезонные различия

Имейте в виду, что счета за электроэнергию и воду меняются в зависимости от сезона.Вы можете не поливать газон зимой, но вы прогреете газовую печь до 82 градусов тепла. Это означает, что один счет за коммунальные услуги зимой ниже, а другой — выше.

За какие коммунальные услуги вы платите в доме? | Руководства по дому

Кари Олескевич Обновлено 27 декабря 2018 г.

Когда вы переезжаете в дом, вы, вероятно, имеете в виду бюджет на ипотеку, страховку, налоги и другие расходы, связанные с домовладением. При составлении бюджета не забывайте об коммунальных услугах.Если вы переезжаете из квартиры или дома меньшего размера в дом большего размера, ожидайте увеличения затрат на коммунальные услуги. Основные коммунальные услуги, за которые вам придется заплатить, включают газ, воду и электричество. Дополнительные счета за коммунальные услуги могут включать в себя услуги кабельного телевидения, Интернета и телефонной связи.

Электроэнергия и газ

Электроэнергетика и газовая система будут обогревать ваш дом и обеспечивать вас светом и электроэнергией. Сумма вашего счета за газ и электроэнергию будет зависеть от потребления, которое напрямую зависит от размера вашего дома и количества природного газа и электроэнергии, которые вам нужны.PG&E дает своим клиентам советы о том, как снизить затраты на электроэнергию. Вы можете сделать свой дом более энергоэффективным, обновив уплотнители и герметик, купив энергоэффективные приборы и регулярно проверяя и обновляя свои системы отопления и охлаждения.

Водоснабжение и канализация

В вашем доме должно быть включено водоснабжение и канализация, и этим занимается городская коммунальная комиссия. Ваш ежемесячный счет покрывает воду, которую вы используете в своем доме; все, от питьевой воды до того, что выходит из душа и сточных вод.Вы платите в зависимости от размера счетчика в вашем доме, а также от количества используемой воды. Перед тем, как переехать, проверьте размер счетчика, чтобы знать, какой размер платы вам следует ожидать. Размеры в доме на одну семью колеблются от 5/8 дюйма до 16 дюймов.

Мусор и переработка

Еще одна полезная функция, за которую все жилые дома должны платить, — это вывоз мусора. У вас будет три типа мусора; мусор, чистые вторсырья, такие как стекло и пластик, а также дворовые или органические отходы, такие как пищевые отходы и сорняки.У вас должно быть три корзины для мусора, каждая из которых обозначена своим цветом, чтобы вы знали, какой в ​​ней мусор. Ежемесячный счет — это фиксированная ставка, установленная городом.

Technology Utilities

Хотя это не коммунальные услуги и не требуется, чтобы сделать ваш дом пригодным для жилья, большинство людей платят за другие услуги, такие как кабельное телевидение, телефонные линии и подключение к Интернету. Вы можете организовать подключение этих услуг через частные компании, и структура биллинга зависит от того, что вы хотите и что вам нужно.

Владение и аренда

Если вы арендуете дом вместо того, чтобы владеть им, вам придется договариваться о коммунальных услугах с домовладельцем. То, за что вы платите и что платит владелец недвижимости, зависит от того, что оговорено в вашем договоре аренды. Например, от арендатора могут потребовать оплатить электричество и любые кабельные или телефонные услуги, но арендодатель может оплатить счета за воду и мусор.

Как проверить слишком высокие счета за коммунальные услуги

Иногда вы получаете счет за коммунальные услуги и чувствуете, что он настолько высок, что это, наверное, ошибка.Узнайте, как проверить слишком высокие счета за коммунальные услуги, и получите ответы от компании.

Иногда вы просто сбиваетесь с толку: вы использовали больше утилиты, чем думали, или ставки резко выросли. Компании рассчитывают, что вы будете неуверенны и подумаете, что, может быть, это все-таки ваша вина.

Не помогает то, что когда вы звоните в коммунальную компанию, есть вероятность, что они попытаются обмануть вас каким-нибудь предлогом. Обычно это что-то расплывчатое, например: «О, да, в этом месяце у нас было повышение ставок» или «О, да, было жарко / холодно / что угодно, так что вы, вероятно, просто употребляли больше, чем думаете.”

Никогда не соглашайтесь на такой ответ. Иногда это правильно, но иногда они действительно ошибаются. Иногда в вашем доме происходит проблема, которую можно исправить, и вы проиграете, если не будете подталкивать их, чтобы помочь вам определить ее.

Статистика использования по сравнению с деньгами

Достаньте несколько предыдущих счетов. Забудьте о суммах и посмотрите статистику использования. Что касается газа, они обычно измеряют это в «термах»; для электричества это «ватты».

Ваш расход тепла или ватт внезапно вырос? Если так, то это объясняет высокий счет.Но чем объясняется внезапное увеличение использования?

Однажды я переехал из квартиры, в которой было несколько газовых приборов (включая сушилку), в квартиру, в которой было всего пара. В моем счете было указано, что я использовал вдвое больше газа в новой квартире, а этого быть не могло.

Я сообщил об этом компании, и они, наконец, согласились отправить специалиста по обслуживанию для проверки. Оказалось, что это была запальная лампа в печи, которую я не использовал.

Простое включение этого проблескового маячка из 1960-х стоило мне вдвое больше, чем я заплатил за обслуживание всей кухни и газовую сушилку в другой квартире.Выключение контрольной лампы решило проблему

Но потом в системе обнаружили утечку, которую устранили. Так что моя настойчивость не только решила мою проблему с деньгами, но и сделала мою квартиру безопаснее.

Еще одна вещь, которая может пойти не так со счетами за коммунальные услуги для жителей квартир или кондоминиумов, — это когда плата за коммунальные услуги как-то связана со счетом за вашу квартиру. Несколько лет назад у меня была квартира, в которой стоимость моей электроэнергии вдвое больше, чем у других жителей дома, и ни одна из возможных причин, предложенных электрической компанией, не применима.

Мне так и не удалось заставить их расследовать это (не давил так сильно, как следовало бы), но бывший сотрудник электрической компании позже сказал мне, что я, вероятно, платил за освещение в коридоре или что-то в этом роде, и компания должна вышли, чтобы расследовать, вместо того, чтобы отмахиваться от меня. Вот почему нужно быть настойчивым.

Как аргументировать свою позицию

1. Сохраняйте свои счета! Вы не можете сравнивать их, если не храните их.

2. Убедитесь, что вы понимаете свой счет.Если вы позвоните в коммунальную компанию и скажете: «Кажется, это слишком много, и я не понимаю», они, скорее всего, назовут 500 причин, по которым это может происходить на законных основаниях.

Если вы уверены, что что-то не так, убедитесь, что можете четко объяснить им это . Я позвонил и сказал: «Там сказано, что я использовал в два раза больше термов, чем когда-либо на моем последнем месте, и у меня здесь меньше газовых приборов — это не имеет смысла».

3. Вот несколько онлайн-руководств, которые помогут вам разобраться в счетах за газ, электричество и воду и канализацию.

Два из них относятся к определенным компаниям, но те же принципы должны применяться к любой из них.

4. Если они не предлагают расследовать это, попросите их прислать кого-нибудь. Если они отказываются, попросите поговорить с руководителем. Вы имеете полное право потребовать от коммунальной компании подтверждения правильности счета.

Так это действительно был только ты

Если вы обнаружите, что на самом деле — это , просто легкомысленно тратя впустую электроэнергию, газ или другие коммунальные услуги, коммунальная компания все равно сможет помочь вам выяснить, как использовать меньше.Вы также можете провести исследование в Интернете, чтобы понять, в чем вы ошибаетесь.

Например, старый телевизор или холодильник могут потреблять гораздо больше электроэнергии, чем вы думаете. Замените его на новую модель Energy Star, и она окупится всего за несколько лет.

Самая большая экономия энергии, которую я когда-либо видел, произошла, когда я заменил свой холодильник на более энергоэффективный.

способов оплаты счетов за коммунальные услуги

  1. e + Online БЕСПЛАТНО с ACH — Оплачивайте счета за коммунальные услуги онлайн БЕСПЛАТНО с ACH с помощью e + Онлайн.Создайте новую учетную запись или войдите в существующую учетную запись. После входа в систему добавьте свою учетную запись на коммунальном предприятии и щелкните вкладку «Просмотр и оплата счетов», чтобы произвести платеж. При оплате дебетовой / кредитной картой взимается комиссия за обслуживание.
  2. e + Mobile БЕСПЛАТНО с помощью ACH — Оплачивайте счет прямо со своего телефона. Просто скачайте это удобное приложение для устройств Apple или Android.

  3. DigiTally БЕСПЛАТНО с ACH — еще одно приложение для смартфонов, которое позволяет оплачивать счета прямо с телефона.Просто загрузите это приложение и выберите «Оплатить счет за коммунальные услуги».

  4. Текстовое сообщение БЕСПЛАТНО с ACH — Подпишитесь на Pay by Text, чтобы получать текстовые уведомления о наличии нового счета. Оплатите счет мгновенно из текстового сообщения, если у вас есть сохраненный способ оплаты.
  5. Онлайн путем поиска адреса Бесплатно с ACH — Если вы предпочитаете оплачивать счет без входа в систему, вы можете сделать это, введя адрес и последние четыре номера своего социального страхования (или FEI) и заплатив текущий остаток к оплате.
  6. Онлайн поиск по номеру счета Бесплатно с ACH — Если вы предпочитаете оплачивать счет без входа в систему, вы можете сделать это, введя номер счета и оплатив текущий баланс.
  7. Лично — Вы можете прийти и заплатить в нашем центре обслуживания клиентов или в любом авторизованном пункте оплаты по всему городу. Часы работы указаны для каждого местоположения.
  8. Телефон — Оплачивайте счета за коммунальные услуги по телефону с помощью нашего стороннего платежного процессора Invoice Cloud.Для этих транзакций поставщик взимает плату за обслуживание.
  9. Mail — Отправьте платеж по почте. По-прежнему популярный выбор.
  1. Электронная почта (SmartBill) БЕСПЛАТНО с ACH — электронный SmartBill имеет опцию электронной оплаты без комиссии, которая позволяет запланировать и оплатить счет за коммунальные услуги, нажав кнопку «Просмотреть счет или оплатить» Теперь »в тексте отправленного по электронной почте SmartBill.
  2. Автоматическая банковская выписка БЕСПЛАТНО с ACH — Эта опция снимает сумму, причитающуюся по счету за коммунальные услуги, непосредственно с вашего текущего счета каждый месяц.

Вас отключили из-за неуплаты? Вам нужна финансовая помощь для оплаты счета за коммунальные услуги в этом месяце?

Как проверить счет за коммунальные услуги перед переездом | Бюджетирование денег

i David Sacks / Lifesize / Getty Images

Переезд может вызвать финансовые затруднения, но знание того, сколько будут ваши окончательные счета за электричество, воду, мусор и другие коммунальные услуги, может помочь вам правильно составить бюджет.Это не поможет вам переставить кровать и настроить беспроводной интернет-маршрутизатор, но, по крайней мере, вы узнаете, неожиданно ли пострадает ваш бюджет или, возможно, вырастет за счет хорошей компенсации. В зависимости от конкретной утилиты и места проживания вы можете перенести свою старую учетную запись прямо на новую. Однако имейте в виду, что некоторые компании могут потребовать, чтобы вы полностью закрыли одну учетную запись и погасили остаток, прежде чем открывать другую учетную запись для вашего нового адреса.

Шаг 1

Позвоните в коммунальное предприятие, как только узнаете дату переезда.Большинство организаций позволяют заранее установить дату прекращения оказания услуг. Многие коммунальные предприятия также будут пропорционально распределять ваш счет до даты вашего переезда, что означает, что вам не нужно оплачивать услуги в те дни, когда вы не проживаете в доме.

Шаг 2

Подтвердите количество дней, которое будет в вашем последнем платежном цикле. Если вы переезжаете до окончания обычного цикла выставления счетов, коммунальная компания может взимать с вас плату только за те дни, когда вы фактически пользуетесь услугой.Например, вы можете перейти на одну неделю в новый платежный цикл. Вместо того, чтобы платить за полные 30 дней, вам, возможно, придется заплатить только за эти семь дней.

Шаг 3

Спросите, есть ли какие-либо сборы за прекращение действия вашей учетной записи. Некоторые коммунальные компании могут взимать плату за отключение или, возможно, плату за перевод, если вы будете настраивать услугу в своем новом месте жительства.

Шаг 4

Убедитесь, что на вашем счете нет непогашенных платежей.Они могут включать расходы на ремонт или плату за просрочку платежа. Возможно, вы также добавили услуги, о которых забыли.

Шаг 5

Попросите прислать вам бумажную или электронную копию окончательного счета. Убедитесь, что вы сказали коммунальной компании включить все текущие и просроченные платежи, чтобы вы не получили никаких неожиданных счетов в будущем. Когда вы получите счет, перепроверьте его, чтобы убедиться, что расходы соответствуют первоначальному заявлению. Если размер платы каким-либо образом отличается, позвоните в коммунальное предприятие, чтобы выяснить причину.

Получение коммунальных услуг: почему важен ваш кредит

Получение коммунальных услуг — газ, электричество, вода — во многом связано с вашей кредитной историей. Чем лучше ваша кредитная история, тем проще вам будет получать услуги. И ваша своевременная (или просроченная) история платежей с поставщиками коммунальных услуг может иметь важное значение для вашей кредитной истории в будущем.

Подача заявки на коммунальные услуги — это подача заявки на кредит

Если вы переезжаете в новый дом и вам нужно установить и оплатить коммунальные услуги, вам нужно будет подать заявку на эти услуги.Когда вы подаете заявку, компании часто смотрят, как вы оплачивали свои счета в прошлом, в том числе как вы оплачивали счета за коммунальные услуги там, где вы раньше жили.

Вот что вам следует знать при подаче заявки на коммунальные услуги:

  • Вы подаете заявку на кредит. Коммунальные предприятия выставляют вам счет в конце месяца в зависимости от того, сколько газа, воды или электроэнергии вы используете. Это означает, что они предоставляют вам кредит за свои услуги до тех пор, пока вы не оплатите счет.
  • Компании будут смотреть вашу кредитную историю. Как и другие кредиторы, коммунальные предприятия будут запрашивать такую ​​информацию, как ваш номер социального страхования, чтобы они могли проверить вашу кредитную историю. Хорошая кредитная история может облегчить вам получение услуг. Плохая кредитная история может усложнить задачу.
  • Способ оплаты счетов за коммунальные услуги может стать частью вашей кредитной истории. Если вы оплачиваете счета полностью и вовремя, это может помочь вашей кредитной истории. Если вы этого не сделаете, это может повредить вашей кредитной истории. Несвоевременная оплата также может привести к взысканиям и списаниям, что может особенно повредить вашему кредиту.Несвоевременная оплата также может повлиять на то, сможете ли вы получить другие виды кредита. Узнайте больше в разделе «Понимание вашего кредита».

Когда вам, возможно, придется внести залог за коммунальные услуги

Если вы новый потребитель коммунальных услуг или существующий клиент с плохой историей платежей, коммунальное предприятие может сказать, что вам нужно внести залог, чтобы получить новую услугу. Или они могут попросить вас получить письмо от того, кто согласен оплатить ваш счет, если вы этого не сделаете. Это называется гарантийным письмом.

Вот несколько вещей, которые нужно знать:

  • Как правило, компания должна относиться ко всем одинаково. . Политика компании в отношении требования о внесении залога или гарантийных писем должна быть одинаковой для всех клиентов. Если вы новый клиент, компания может запросить у вас залог или гарантийное письмо, если в их правилах требуется запрашивать всех новых клиентов за одного или они делают это для всех, чья кредитная история плохая.
  • Вы не являетесь «новым» клиентом, если у вас уже был счет в коммунальной компании на имя вашего супруга. Если вы пользовались коммунальными услугами на имя вашего супруга в тех местах, где вы жили раньше, технически ваша семья не является новым покупателем. В этом случае коммунальная компания не может попросить вас внести залог или получить гарантийное письмо, в котором утверждается, что вы являетесь «новым» клиентом, если вы хотите настроить коммунальные услуги на свое имя.
  • История платежей вашего супруга за коммунальные услуги может повлиять на то, требуется ли вам внести залог или предоставить гарантийное письмо . Если политика компании заключается в том, чтобы запрашивать депозит или гарантийное письмо, если кредитоспособность клиента плохая, задержка платежа вашего супруга (-и) история может быть принята во внимание — даже если ваша собственная история платежей за коммунальные услуги в порядке.

Закон о равных возможностях кредита (ECOA) дает вам возможность доказать, что плохая кредитоспособность вашего супруга не означает, что вы не собираетесь оплачивать свои счета. Возможно, вам придется показать, что вы не жили со своим супругом, когда у него была просрочка по счету, что вы никогда не видели счета или что вы оплатили счета, как только обнаружите, что они просрочены. Если вы не можете доказать что-либо из этого, компания может попросить вас оплатить старые долги вашего супруга, внести залог или предоставить гарантийное письмо до подключения к услуге.В этом случае право компании на такие действия в этих последних ситуациях регулируется законодательством штата, а не ECOA. Свяжитесь с вашим государственным управлением по защите прав потребителей для получения дополнительной информации.

Ваши права в случае отказа в предоставлении коммунальных услуг

Вы имеете право знать, почему коммунальное предприятие отказало вам в обслуживании. Компания должна отправить вам уведомление в течение 30 дней с момента своего решения, в котором будут указаны конкретные причины отказа в обслуживании или уведомление о том, что вы имеете право знать эти причины.Затем у вас есть 60 дней, чтобы попросить вас сообщить вам эти причины. Вы должны подать свой запрос в письменной форме. Вы также можете связаться с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей, чтобы узнать о дополнительных правах в соответствии с законодательством штата.

Что делать, если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги

Если вы задержали оплату счетов за коммунальные услуги или ожидаете, что это произойдет, немедленно свяжитесь с коммунальной компанией. У вас могут быть следующие варианты:

Порядок оплаты

Часто компании не отключают вашу услугу, если вы оплачиваете часть просроченного счета сейчас и соглашаетесь на план, позволяющий со временем наверстать упущенное.

Если вы договариваетесь об оплате, имейте в виду следующее: , прежде чем вы соглашаетесь с :

  • Компания может потребовать от вас оплатить будущие счета — вовремя и в полном объеме — в то время как вы также погасите свой просроченный остаток. Сделайте это только в том случае, если вы сможете заплатить и то, и другое. Если вы не будете производить платежи в соответствии с согласованными условиями, вы можете отключить услугу, и компания может не согласиться на какие-либо другие планы платежей в будущем.
  • Ваши доплаты все еще считаются просроченными.Ознакомьтесь с политикой компании в отношении сообщения о просроченных платежах в кредитные бюро при наличии договоренности о платежах. Это поможет вам узнать, как это может повлиять на вашу кредитную историю.

В некоторых штатах могут быть требования о прекращении компанией вашего обслуживания, особенно в связи с COVID-19. Свяжитесь с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей для получения актуальной информации об этих средствах защиты.

Бюджетные тарифные планы

Бюджетный тарифный план позволяет ежемесячно оплачивать фиксированную плату за услуги.Он основан на оценке того, что вы собираетесь использовать каждый месяц, обычно на основе вашего прошлого использования. Прежде чем вы решите принять тарифный план по бюджету:

  • Посмотрите на свое предыдущее использование и ежемесячные платежи, чтобы понять, подходит ли вам план. Бюджетный тарифный план помогает избежать ежемесячных всплесков потребления при высокой загрузке, например зимой, и позволяет планировать ежемесячные расходы. Но если вы превысите расчетное использование, вам придется доплатить в конце года. Так что хорошо подумайте, сможете ли вы сохранить использование коммунальных услуг в пределах предполагаемой суммы.А в конце года, если вам пришлось доплатить из-за того, что вы использовали больше, чем они рассчитывали, подумайте о пересмотре соглашения о плане оплаты бюджета.
  • Спросите о комиссиях и кредитах. Спросите, взимает ли план административные сборы, сколько они и когда они должны быть оплачены. Кроме того, узнайте, получите ли вы возмещение, если вы использовали меньше, чем ожидалось, или это станет кредитом по счету в следующем году.

Найдите идеи и инструменты, которые помогут вам управлять своими деньгами, на сайте consumer.gov.

Способы снизить использование

Многие коммунальные предприятия предлагают советы по экономии электроэнергии, воды и газа. Обычно вы можете найти их на веб-сайте компании, в их вкладышах или брошюрах.

Рассмотрим энергоаудит. Это включает в себя выяснение того, на что вы тратите энергию и насколько хорошо работают ваши системы отопления и охлаждения. Министерство энергетики США предлагает инструмент для самостоятельного энергоаудита, который поможет вам в этом.

Получите дополнительные советы по энергосбережению в вашем государственном агентстве по защите прав потребителей и в США.С. Министерство энергетики.

Найдите и избегайте мошенничества с коммунальными услугами

Звонок из вашей газовой, электрической или водопроводной компании с угрозой немедленно отключить вашу услугу, вероятно, является мошенничеством. См. Раздел Мошенники, претендующие на роль вашей коммунальной компании, чтобы узнать, как выявлять, избегать и сообщать о мошенничестве с коммунальными услугами.

Счета за коммунальные услуги

  1. Счета за коммунальные услуги иногда сбивают с толку. Что делать, если мне не удается разобраться в своих счетах?
  2. Какие расходы составляют мой счет за электричество?
  3. Как часто я буду получать счета за коммунальные услуги и какую информацию они будут включать?
  4. Когда мой счет должен быть оплачен и когда он просрочен?
  5. Будет ли применяться штраф за просрочку платежа?
  6. Предлагают ли коммунальные предприятия планы оплаты просроченных сумм?
  7. Предоставляется ли финансовая помощь, если я травмирован или очень болен и не могу оплатить счета за коммунальные услуги?
  8. Предлагают ли коммунальные предприятия планы равных платежей, чтобы помочь выровнять сезонные колебания счетов?
  9. Как я могу лучше управлять потреблением электроэнергии и природного газа, чтобы снизить свои счета?
  10. Уполномочено ли мое коммунальное предприятие оценивать мою задолженность, если оно не может считать мой счетчик?
  11. Какова базовая плата за обслуживание, которая появляется в моих ежемесячных счетах за электро- и газоснабжение?
  12. Кто оплачивает счета за коммунальные услуги?
  13. Что мне делать, если я думаю, что что-то не так с моим счетчиком газа, воды или электроэнергии?
  14. Что мне делать, если я считаю, что мне выставили неправильный счет?
  15. Если коммунальное предприятие определяет, что мой счетчик неправильно записывал мое использование в течение определенного периода времени, может ли коммунальное предприятие выставить мне счет за использование, которое не было включено в прошлые счета, которые я уже оплатил?
  16. Почему моей местной телефонной компании разрешено включать расходы других компаний в мой местный счет за телефонную связь?
  17. У меня есть расходы по счету за телефон, которые я никогда не санкционировал.Что я должен делать?
  18. Почему моя местная телефонная компания не может просто заблокировать несанкционированные платежи от появления в моем счете?

1. Коммунальные платежи иногда сбивают с толку. Что делать, если мне не удается разобраться в своих счетах?

Коммунальные предприятия стремятся сделать свои счета понятными, хотя формат счетов у каждого коммунального предприятия разный. Если вам нужна помощь в понимании счета, обратитесь за помощью в коммунальную компанию или обратитесь в отдел разрешения жалоб потребителей PUCN.

2. Какие расходы составляют мой счет за электричество?

Посетите веб-страницу PUCN’s Understanding Nevada’s Electric Rates & Charges, чтобы узнать о ставках и сборах, составляющих ваш счет, о том, как эти ставки / сборы возникли и как часто они меняются.

3. Как часто я буду получать счета за коммунальные услуги и какую информацию они будут включать?

Обычно счетчики снимаются ежемесячно для электроэнергии, природного газа и воды, а ежемесячные счета выставляются за телефонные услуги.Счета обычно должны включать дату, когда текущий счет становится просроченным.

Показания счетчиков газа, электроэнергии и воды используются для определения потребления за расчетный период. В отношении электроэнергии, природного газа и воды в счетах обычно должны быть указаны показания счетчиков в начале и в конце расчетного периода, дата снятия показаний счетчика, количество использованной электроэнергии, газа или воды, а также любая другая информация, используемая для расчета. счет. Иногда расчетный счет отправляется клиенту, если обстоятельства не позволяют компании снять показания счетчика коммунальных услуг.Любое расчетное показание будет четко указано в счете и будет скорректировано, когда в следующий раз счетчик сможет считывать показания.

Для телефонных услуг счета должны включать сумму к оплате, первый и последний дни расчетного периода, а также любую другую информацию, используемую для расчета счета.

4. Когда мой счет должен быть оплачен и когда он просрочен?

Счета за электричество, газ и телефон, доставленные почтой первого класса USPS, как правило, подлежат оплате при получении. Счета, доставленные по электронной почте, подлежат оплате при отправке.Счета, доставленные любым другим способом, подлежат оплате по получении. Счета за электричество, газ и телефон не могут быть просрочены ранее, чем через 15 дней после их выставления компанией. Многие водоканалы указывают в своих утвержденных PUCN тарифах, что счета просрочены через 15 дней после выставления.

По вопросам о сроках оплаты счета сначала проверьте счет, а затем обратитесь в отдел обслуживания клиентов коммунального предприятия. Электроэнергетические, газовые и телефонные компании должны указывать контактные телефоны в своих счетах.Если у вас остались вопросы или опасения после разговора с коммунальным предприятием, обратитесь в отдел разрешения жалоб потребителей PUCN.

5. Если счет просрочен, будет ли применяться штраф за просрочку платежа?

Коммунальные предприятия могут взимать ежемесячную плату за просрочку платежа за просроченные счета. Просроченные платежи указаны в тарифах коммунальных предприятий, утвержденных PUCN.

6. Предлагают ли коммунальные предприятия планы оплаты просроченных сумм?

Потребитель, не оплативший счет за коммунальные услуги, может избежать отключения услуги, согласившись оплачивать просроченный остаток ежемесячными платежами.Если покупатель не может произвести платеж, как указано в соглашении, коммунальное предприятие должно уведомить об этом до прекращения обслуживания.

Телефонные компании должны предлагать по крайней мере один такой способ оплаты в год.

7. Доступна ли финансовая помощь, если я травмирован или очень болен и не могу оплатить счета за коммунальные услуги?

Существует множество программ, помогающих клиентам получать или продолжать получать коммунальные услуги. Информация о федеральных программах, таких как Программа энергетической помощи малоимущим для потребителей газа и электроэнергии, программа Lifeline для потребителей с низкими доходами для получения льготных тарифов на определенные телефонные услуги и Link-Up America для установки телефонной связи (доступна только на племенная земля), доступны через ваше коммунальное предприятие.У газовых и электроэнергетических компаний должны быть программы оплаты счетов для клиентов, испытывающих финансовые затруднения. Газовые, электрические, телефонные и водопроводные компании должны предлагать планы оплаты клиентам, нуждающимся в финансовой помощи, а в определенных обстоятельствах (например, при сильной жаре) они должны отложить прекращение предоставления своих услуг и / или предоставить специальное уведомление о прекращении обслуживания.

Кроме того, округа и общественные агентства также могут предлагать различные виды помощи.Вы можете узнать о том, что доступно в вашем районе, связавшись с Департаментом здравоохранения и социальных служб штата Невада или позвонив по телефону 211. Или посетите веб-страницу PUCN по оказанию помощи малоимущим и другим потребителям.

8. Предлагают ли коммунальные предприятия планы равных платежей, чтобы помочь сгладить сезонные колебания счетов?

Электроэнергетические и газовые компании должны предоставлять жилищным потребителям планы равных платежей. Клиент может заключить 12-месячный план равных платежей в любое время в течение года.Коммунальная компания разделит общую сумму расчетных счетов за 1 год на 12 равных ежемесячных платежей. Такой вариант оплаты может помочь людям с фиксированным доходом платить равные суммы летом и зимой и избежать высоких счетов за отопление зимой, высоких счетов за охлаждение летом или других сезонных колебаний. Коммунальному предприятию может быть разрешено корректировать сумму, причитающуюся по плану платежей, чтобы отразить увеличение или уменьшение ставок, утвержденных PUCN.

Помимо 12-месячного плана, электроэнергетические и газовые компании могут предлагать другие планы, более подходящие для ситуаций отдельных клиентов.По вопросам о специальных тарифных планах обращайтесь напрямую в коммунальные службы.

9. Как я могу лучше управлять потреблением электроэнергии и природного газа, чтобы снизить свои счета?

Есть много способов сократить потребление энергии в жилищах. Ознакомьтесь с брошюрой Energy Savers Министерства энергетики США по адресу http://energy.gov/energysaver/energy-saver и веб-страницей Save Money PUCN. Советы включают в себя обеспечение хорошей теплоизоляции домов, настройку водонагревателя на нагрев воды до немного более низкой температуры и использование программируемого термостата.Хотя некоторым приборам энергия требуется постоянно, например холодильникам, домовладельцы могут экономить энергию, отключая многие другие типы устройств, когда они не используются.

10. Уполномочено ли мое коммунальное предприятие оценивать мою задолженность, если оно не может считать мой счетчик?

Если по независящим от нее обстоятельствам утилита не может прочитать показания вашего счетчика, можно оценить ваше использование. Причины для оценки счета могут включать суровые погодные условия, запертые ворота или собаку во дворе.Вообще говоря, когда коммунальное предприятие оценивает счет, оно использует потребление за тот же период предыдущего года с некоторыми изменениями. Ориентировочный счет корректируется, когда коммунальное предприятие может считывать показания счетчика. Как правило, если счета оцениваются за три месяца подряд, коммунальное предприятие уведомляет потребителя о том, что ему необходимо получить доступ к счетчику.

11. Какова базовая плата за обслуживание, которая появляется в моих ежемесячных счетах за электро- и газоснабжение?

Базовая плата за обслуживание (также называемая «платой за услугу» в нормативных актах) — это базовая плата за предоставление услуги постоянно доступной для проживания, независимо от того, использовал ли покупатель какой-либо из применимых товаров.Он покрывает такие расходы, как объекты распределения, обработка счетов, снятие показаний счетчиков и выставление счетов. Плата будет отображаться в ежемесячном счете, даже если вы не пользуетесь услугами в течение расчетного периода.

12. Кто оплачивает счета за коммунальные услуги?

В целом, тарифы большинства коммунальных предприятий указывают на то, что лицо, ответственное за оплату счета, является лицом, которое получает или подает заявку на получение услуги от компании. Коммунальные предприятия могут называть этого человека заявителем на услугу или заказчиком.

По вопросам, касающимся действия положений об аренде или закона о коммунальной собственности, потребители должны обращаться к юристу.

Клиенты парка мобильных домов не несут ответственности за коммунальные услуги, предоставляемые для мест общего пользования парков на колесах, таких как прачечные, освещение общих частей и спринклерные системы.

13. Что мне делать, если я считаю, что с моим счетчиком газа, воды или электроэнергии что-то не так?

У вас есть право потребовать, чтобы газовая, электрическая или водопроводная компания проверила ваш счетчик, если вы считаете, что он неточно отражает ваше использование.Плата за первую проверку счетчика в течение любого 12-месячного периода не взимается. Коммунальная компания может взимать плату за любые последующие проверки счетчиков, которые вы запрашиваете в течение того же 12-месячного периода.

14. Что мне делать, если я считаю, что мне выставили неправильный счет?

Обратитесь в коммунальное предприятие. Электроэнергетика, природный газ и водоснабжение обязаны тщательно изучить этот вопрос и сообщить вам о результатах. Если вы не удовлетворены решением коммунального предприятия, вы можете подать устную жалобу в отдел рассмотрения жалоб потребителей PUCN.Утилита должна проинформировать вас о вашем праве подать такую ​​жалобу.

Если телефонная коммунальная компания выставляет вам счет по более высокой ставке, чем вы указали продавцом, позвоните в коммунальное предприятие и спросите, почему счет отражает более высокую ставку, чем вы указали. Если это не было ошибкой при выставлении счета и вы чувствуете, что были введены в заблуждение относительно ставки, чтобы побудить вас приобрести услугу, вы можете подать жалобу в офис генерального прокурора относительно ложных, вводящих в заблуждение или вводящих в заблуждение обвинений.

15.Если коммунальное предприятие определяет, что мой счетчик неправильно записывал мое использование в течение определенного периода времени, может ли коммунальное предприятие выставить мне счет за использование, которое не было включено в прошлые счета, которые я уже оплатил?

Да, в определенных ситуациях. Если электрическая или газовая коммунальная компания обнаруживает, что показания счетчика неточны более чем на 2 процента, она может скорректировать счет клиента в пределах определенных ограничений и в зависимости от того, есть ли доказательства фальсификации или использования услуг без разрешения. При отсутствии фальсификации, коммунальное предприятие должно скорректировать счет клиента за три месяца назад в случае недоплаты со стороны клиента и должно скорректировать счет клиента за шесть месяцев в случае чрезмерного сбора.

16. Почему моей местной телефонной компании разрешено включать расходы других компаний в мой местный счет за телефонную связь?

Федеральное правительство, внедряя междугородную конкуренцию, требовало, чтобы все услуги, которые компания предоставляет сама, были предоставлены конкурентам (например, выставление счетов и сбор платежей). По этим причинам телекоммуникационные компании могут выставлять счета другим компаниям.

17. В моем счете за телефон выставлены расходы, которые я никогда не санкционировал. Что я должен делать?

Когда компания вносит несанкционированные платежи в ваш телефонный счет, это называется «зубрежкой».Зубчатая передача — нарушение закона Невады.

Если несанкционированная плата была за услуги местной телефонной компании, позвоните в местную телефонную компанию, сообщите им, что плата не была санкционирована, и попросите отменить услугу и оплатить ваш счет.

Если местная компания выставила счет за несанкционированные платежи для другой компании, позвоните в компанию, которая внесла платежи в ваш счет, и сообщите им, что платежи не были санкционированы, и попросите отменить и кредитовать услугу.Затем позвоните в местную компанию, сообщите им, что платежи были несанкционированными, и попросите вернуть их неавторизованной компании.

Если вы хотите продолжить рассмотрение дела, вы можете подать жалобу на зубрежку в Бюро по защите прав потребителей при генеральном прокуроре.

18. Почему моя местная телефонная компания не может просто заблокировать несанкционированные платежи от появления в моем счете?

Местная телефонная компания не знает, какие платежи вы разрешили, а какие нет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.