Как правильно заполнить книгу отзывов: Как заполнить книгу отзывов и предложений (образец)

Разное

Содержание

Книга отзывов и предложений. Ответы на вопросы

Поділіться з друзями — підтримайте проект

В книге отзывов клиенты и покупатели оставляют свои благодарственные отклики, ценные предложения, ничего не значащие комментарии и критические замечания. Она должна храниться в уголке потребителя и по первому требованию предоставляться посетителям. На все отзывы в книге надо оперативно реагировать. Для владельца бизнеса книга отзывов — не просто очередной обязательный реквизит на точке, а ещё и отличный инструмент обратной связи с клиентами, с которым надо работать.

Кто обязан вести книгу отзывов

Книга обязательно должна быть в магазинах, кафе и ресторанах, ателье, парикмахерских и на пр. предприятиях розничной торговли и в заведениях ресторанного хозяйства. И если вы предприниматель и ваш бизнес связан с продажей товаров и предоставлением бытовых услуг населению, обязательно обзаведитесь книгой.

Предприниматели, которые торгуют слотков, столиков и других нестационарных пунктов мелкорозничной торговли, не обязаны использовать книгу.

Если точек торговли/предоставления услуг у вас несколько, в каждой надо разместить книгу, а в магазине с несколькими отделами — в каждом отделе.

Хранится книга отзывов в уголке потребителя. Если предоставляете бытовые услуги — в месте приёма-выдачи заказов (п. 10 Порядка № 833).

Купить книгу отзывов можно в магазинах канцтоваров или через интернет-магазины, стоит в среднем 25 гривен.

Оформление книги отзывов

Книгу нужно прошить, пронумеровать, чтобы нельзя было вырвать странички с нелестными комментариями, заверить своей подписью и печатью (если есть). На титульном листе надо указать такую информацию:

  • полное название точки — магазина, кафе, название отдела/секции, адрес и телефон;

  • кем выдана — «ФЛП фамилия, имя, отчество»;

  • регистрационный номер — предприниматель сам присваивает номер, по порядку;

  • дата выдачи — день, когда книга передана на торговую точку;

  • подпись лица, выдавшего книгу, т. е. предпринимателя;

  • на обороте титульной страницы — указать количество страниц.

Заполняется также первая страница книги: там нужно разместить

Инструкцию о Книге отзывов, адрес и телефоны местного органа защиты прав потребителей и отдела по вопросам торговли (п. 18 Инструкции о книге отзывов). Вашим работникам также будет полезно ознакомиться с этой Инструкцией, ведь покупатели, прочитав её, смогут защищать свои права и контролировать, как реагирует собственник на их жалобы.

Форма книги единая для всех предпринимателей, которые занимаются розничной торговлей, ресторанными хозяйствами и предоставляют бытовые услуги населению.

Помимо книги, у предпринимателя должен быть Журнал учёта Книг отзывов и предложений (его форму найдёте в приложении 2

к Инструкции о Книге отзывов). В нём надо отмечать даты выдачи книг и названия точек, на которые она выдана.

Книга отзывов — документ строгой отчётности. Выдаётся она на календарный год. Если за этот срок полностью не заполнилась, то действует и в следующем году, а в книге делается запись об этом (п. 16 Инструкции о Книге отзывов).

Следите, есть ли в книге чистые бланки для заявлений, заменить книгу на новую надо в течение 5 дней с даты заполнения третьего с конца бланка. ФЛП обязан хранить в течение года полностью заполненную книгу вместе с кратким отчётом о характере жалоб и мерах, которые были приняты.

Как работать с книгой отзывов

Если посетитель потребовал книгу, её следует сразу же выдать. Обязательно предупредите работников, что нельзя просить клиента представиться, предъявить документы или устно объяснить, чем он недоволен.

После того как жалоба зафиксирована, нужно действовать так.

Шаг 1. Работник, который обслуживал клиента и вызвал нарекания, должен не позднее следующего дня сообщить руководству/предпринимателю о жалобе и написать объяснительную (п. 6 Инструкции о Книге отзывов).

Шаг 2. Вы обязаны принять меры по устранению нарушений или реализации предложений.

Шаг 3. Написать о проделанной работе на обратной стороне заявления в книге и обязательно сообщить заявителю, если он оставил адрес для переписки или электронную почту. С бумажных писем, отправленных покупателям, нужно делать копии и хранить их год.

На всё это даётся 7 дней. Если за это время решить проблему невозможно, вы можете определить другой срок, но не больше 15 дней, и об этом также надо упомянуть в книге при заполнении обратной стороны листка с заявлением.

Если у вас несколько магазинов, кафе и пр. и от посетителя поступила жалоба о нарушении правил торговли или законодательства о защите прав потребителей и розничных цен, ответственный за точку работник обязан сообщить вам о жалобе на следующий день, не позднее (п. 11 Инструкции о Книге отзывов).

Правильность ведения книги нужно ежеквартально проверять на месте её хранения. Забирать с точки действующую книгу для каких-либо целей — проверки, снятия копий и пр. — нельзя.

Штрафы

Если книги отзывов и предложений нет на месте, не соблюдается порядок её ведения, это приравнивается к нарушению правил торговли по ст. 155 КоАП, штраф за это 17−170 гривен, если нарушение повторится в течение года — 85–459 гривен.


Поділіться з друзями — підтримайте проект

правила написания, примеры и рекомендации :: BusinessMan.ru

Испорченный товар, плохой сервис, недостаточно профессиональная работа или грубое отношение персонала… К сожалению, с тем или иным нарушением прав потребителя сталкивается большинство из нас. В любой организации, предоставляющей населению услуги или товары, для изложения всех претензий клиенту должна быть предоставлена «Книга жалоб и предложений». Как написать жалобу правильно? Какую информацию обязательно должна содержать претензия? Может ли отзыв недовольного клиента оказать положительное воздействие на качество обслуживания или предоставляемых услуг?

«Книга жалоб»: что необходимо знать потребителю?

Современное название этого документа — «Книга отзывов и предложений». Вести ее обязана практически любая общественная структура или организация: от крошечного киоска до отделения Сбербанка. В этом документе может быть оставлена не только жалоба. В «Книге жалоб и предложений» также можно выразить благодарность организации или отдельным сотрудникам. Тут следует писать и различные предложения по улучшению работы организации. «Книга отзывов и предложений» в организации ведется в единственном экземпляре. Заменить документ на новый можно, когда в действующем закончились чистые страницы.

Доступ к «Книге жалоб» должен быть предоставлен любому клиенту организации по первому требованию. Потребитель не обязан при этом объяснять, по какой причине требуется жалобная книга. Он не должен предъявлять сотрудникам компании какие-либо документы. Кроме того, в обязанность администрации входит предоставить клиенту необходимые условия для заполнения документа: место, где можно удобно устроиться, и письменные принадлежности. Отзыв, благодарность или жалоба в «Книге жалоб и предложений» — предмет для изучения не только администрации компании. Проверяющие организации, например, инспекция Роспотребнадзора, читают эти записи наравне с сертификатами качества продукции и прочей документацией.

Как должна быть внешне оформлена жалобная книга?

В большинстве организаций ведется «Книга отзывов и предложений», сделанная в типографии. Но строгого требования в законодательстве по этому поводу нет. То есть иметь в компании жалобную книгу на готовых типографских бланках необязательно. Вместе с тем, к оформлению такого документа, как «Книга жалоб и предложений», закон устанавливает ряд требований:

  • Должна присутствовать надпись «Книга отзывов и предложений» на титульном листе.
  • Книга должна быть прошита и пронумерована, заверена фирменной печатью компании.
  • На первой странице документа размещается важная информация: юридический адрес организации и контактные телефоны руководителей, сведения об ответственных и контролирующих учреждениях.
  • Книга должна быть размещена в месте, доступном потребителям, вместе с иными обязательными документами. Чаще всего это стенд под названием «Уголок потребителя».

Если «Книга отзывов» не соответствует всем требованиям, то это не только является грубым нарушением прав потребителя, но и может быть поводом для обращения в Роспотребнадзор с заявлением о проведении соответствующей проверки.

Что делать, если организация отказывается предоставить «Книгу отзывов и предложений»?

Отказ предоставить книгу — грубое нарушение законных прав клиента. В подобных случаях у потребителя есть право не только обратиться с жалобой в проверяющие органы, но и вызвать наряд полиции. Если же в организации по каким-либо причинам временно отсутствует «Книга жалоб и предложений», как оформить претензию в этом случае? Для ее составления, клиенту обязаны предоставить два листа бумаги для письма и канцелярские принадлежности. Человек может изложить на них жалобу в 2 экземплярах, один из которых будет оставлен в организации, а второй, с пометкой о вручении, составитель оставляет себе.

Как правильно написать отзыв в «Книгу отзывов и предложений»?

Безусловно, клиент вправе оставить в книге любую запись. Но если он пишет претензию или отзыв о работе организации с целью повлиять на качество сервиса и восстановить нарушенные права потребителя, то жалоба в «Книге жалоб и предложений» должна быть оформлена правильно. Только в этом случае претензия окажет должное действие. Существуют ли конкретные требования, в соответствии с которыми заполняется «Книга жалоб и предложений»? Как оформить претензии или отзыв правильно?

Отдельные организации для удобства заполнения создают на первой странице шаблон, в соответствии с которым можно оставить отзыв. Но если «Книга жалоб и предложений» образец заполнения не содержит, то претензия пишется с указанием следующей информации:

  • Дата (число, месяц, год) написания жалобы. Нелишним будет указать также и время составления.
  • Ф.И.О. и контактные данные потребителя. Эти сведения следует указать в том случае, если на жалобу планируется получить ответ администрации. Если такой ответ не является обязательным, заставить клиента указывать свои данные никто не вправе.
  • Ф.И.О. и должность сотрудника, чьи действия послужили поводом для написания жалобы. Эти сведения имеются на именной карточке (бейдже) работника.
  • Подробное описание сути проблемы, по которой составляется жалоба. Лучше всего, если все написанное подкрепляется ссылкой на статьи законов.
  • При необходимости излагаются требования клиента с указанием сроков, в рамках которых должны быть приняты меры.
  • Подпись и расшифровка подписи составителя жалобы.

Рекомендации к изложению жалобы

Правильно изложить проблему или суть конфликтной ситуации, возникновение которых послужило поводом к написанию отзыва, так же важно, как и указать нужные сведения. Есть несколько простых рекомендаций, как грамотно оставить отзыв в «Книге жалоб и предложений»:

  • При написании текста правильнее всего придерживаться спокойного официального тона. Какие бы эмоции не испытывал составитель отзыва, в тексте их изливать не стоит. Излишним будет сарказм, нецензурные слова, оскорбления в чей-либо адрес, метафоры или попытки пошутить. В противном случае ненужная эмоциональность может, скорее, навредить, нежели помочь.
  • По возможности жалобу нужно изложить кратко.
  • В претензии необходимо указать максимум фактов, желательно подкрепленных доказательствами: номером товарного чека, наличием записи разговора с сотрудником организации и т. д.
  • Нужен грамотный текст. Большое количество ошибок может отрицательно повлиять на решение по жалобе.
  • Правильно и четко изложенные требования к устранению проблемы. Основной текст принято начинать со слов «Прошу…» или «Прошу Вас…». Если требования очевидны или отсутствует конкретная просьба, можно ограничиться фразой «Прошу принять меры».

Возможна ли коллективная претензия?

Если нарушены права не одного клиента, а нескольких человек, то жалоба в «Книге жалоб и предложений» может быть коллективной. В этом случае претензии излагаются в том же порядке, что и отзыв одного потребителя. Но под текстом жалобы ставятся подписи всех обратившихся.

Благодарность

Не только претензии и жалобы, но и благодарственные записи в книге могут положительно повлиять на качество сервиса и уровень работы организации. Хороший отзыв может послужить отличным стимулом для руководителей и сотрудников продолжать работу на высоком уровне. Благодарность заполняется по тому же шаблону. Но в тексте будут указываться положительные моменты, которые понравились клиенту. Например, могут быть отмечены многие нюансы: уютная атмосфера, высокое качество услуг или продукции, профессионализм и вежливость сотрудников.

Можно отдельно выделить одного или нескольких работников, указав их фамилии и должности. Закончить благодарность можно просьбой поощрить коллектив организации или конкретного сотрудника.

Ответ на жалобу потребителя

Законом установлены сроки для рассмотрения отзыва в книге и ответа на жалобу. С момента подачи претензии у руководства организации есть двое суток на ее анализ. В течение пяти дней от момента составления жалобы администрация обязана:

  • Принять меры для устранения всех недостатков, указанных в претензии. В исключительных случаях этот срок может быть продлен до двух недель.
  • Оставить ответ в «Книге жалоб и предложений» с указанием мер, принятых в связи с жалобой. При наличии адреса составителя руководство организации обязано также отправить ответ в письменном виде.

Единая книга жалоб – что это?

В современном мире самый эффективный и распространенный способ донести информацию – оставить отзыв в Интернете. Учитывая это, в российской столице, а следом и в других городах нашей страны создан информационный портал «Единая книга жалоб и предложений». Зарегистрировавшись на сайте своего региона, каждый житель может внести предложения по улучшению качества жизни в своем населенном пункте или области, оставить жалобу на проблемы, существующие в какой-либо сфере.

Большое преимущество такого способа обратной связи – возможность привлечь внимание к проблеме как органов власти, так и большого количества неравнодушных граждан. Кроме того, ответ по изложенной в «Единой книге жалоб и предложений» своего региона можно получить намного быстрее. Причем не выходя из дома. Для удобства жителей на сегодняшний день для некоторых порталов, например, для «Единой книги жалоб и предложений Московской области», можно приобрести и установить на мобильный телефон специальное приложение.

Как оформить книгу жалоб и предложений 2017 образец



Книга отзывов и предложений оформление и заполнение. Книгу жалоб и предложений потребитель вправе потребовать в случае ненадлежащего оказания услуг, чтобы записать туда все свои претензии к организации. Как видно, титульный лист Книги должен. Как оформить книгу жалоб и предложений? Ни в какой управе не надо ничего регистрировать. Если возникла ситуация, когда посетитель пожелал внести в журнал жалоб и предложений какуюлибо запись, а представители организации по какимлибо причинам отказываются е предъявить, рекомендуется воспользоваться следующими. Книга жалоб и предложений должна быть доступна посетителю по первому его требованию. В большинстве случаев на обращение покупателя нужно отвечать по существу. Образец жалобы Книга жалоб и предложений представляет собой документ, который на официальной основе должен присутствовать в любом заведении, которое предоставляет свои услуги людям. Абы книга жалоб и предложений как написать благодарность образец в слезы, бросился сон был уже и улыбался маме открывать третью раму. У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления. Что такое книга жалоб и предложений. Строку Зарегистрирована заполнять не надо, поскольку процедура регистрации данных книг до сих пор не определена. Генеральный директор либо назначенные им должностные лица должны не пореже 1го раза в квартал инспектировать. Подскажите пожалуйста относительно оформления книги жалоб. Иначе может наступить административная ответственность. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить книгу отзывов и предложений? Надо ли гденибудь регистрировать книгу жалоб и предложений или достаточно пронумеровать е и поставить свою собственную печать? Что делать, если жалобную книгу не дают? Что же касается формы, порядка ведения и заполнения указанной книги, то эти вопросы законодательством как оформить сочинение на конкурс образец о защите прав потребителей не регламентируются. Как правильно оформить книгу жалоб и предложений. По причине того, что оформление книги жалоб и предложений подчинено закону. Книга жалоб и предложений или отзывов и предложений принципиальной разницы нет. Образец книги отзывов жалоб и предложений. Книга отзывов и предложений как оформить образец. Зачем и как прошить книгу отзывов и предложений? Образец книги отзывов и предложений

Что такое книга отзывов и предложений и как оформить образец эти вопросы встречаются даже у опытных продавцов. Книга замечаний и предложений документ единого образца.На первой странице документа титульном листе вписывается полное наименование предприятиядержателя книги. Таким образом, книга жалоб и предложений это средство, позволяющее контролировать качество услуг и реализуемых товаров. Правила ведения и хранения жалобной книги. Как оформить книгу жалоб и предложений по закону о защите прав потребителей. Ответственных руководителей торговых точек часто интересует образец того, как оформить книгу отзывов и предложений.

Книга отзывов и предложений: правила ведения и заполнения

Подробнее о порядке ведения Книги отзывов и предложений, о том, как ее правильно оформить и заполнять, расскажет Prostopravo. Ведь потребитель имеет право потребовать Книгу отзывов и предложений не только для того, чтобы изложить в ней свои претензии и жалобы по работе продавца, но и для того, чтобы внести свои предложения по улучшению его работы. Продавец, в свою очередь, должен на них ответить. // 11.11.2015

Все предприятия розничной торговли и ресторанного хозяйства обязаны вести Книгу отзывов и предложений установленного образца. Форма утверждена Приказом Министерства внешнеэкономических связей и торговли № 349 от 24.06.96г., с последующими изменениями и дополнениями. В Книгу потребители записывают свои жалобы, отзывы, предложения и замечания.

Книга отзывов и предложений должна размещаться на видном и доступном месте в уголке потребителя и выдаваться ему по первому требованию. Потребителю, который желает сделать запись в Книге отзывов и предложений, должны быть созданы необходимые для этого условия.

Запрещается требовать от заявителя предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, отзыва, замечания.

Работник, действия которого вызвали нарекания, должен не позднее следующего дня сообщить об этом руководителю предприятия или его заместителю и предоставить письменное объяснение.  Руководитель, в свою очередь,  обязан в недельный срок рассмотреть запись, внесенную в Книгу отзывов и предложений, разобраться в сути вопроса и принять необходимые меры по устранению недостатков и нарушений в работе предприятия или к реализации высказанных предложений.

Как составить жалобу в Госпотребинспекцию о нарушении прав потребителя

По результатам рассмотрения заявления руководитель должен подать в Книге отзывов и предложений на обратной стороне заявления потребителя информацию о принятых мерах, и в недельный срок, в обязательном порядке, направить письменный ответ заявителю по указанному им адресу. Копии писем, которыми дан ответ потребителям, хранятся у руководителя предприятия или его заместителя в течение года.

Записи других потребителей, сделанные в Книге отзывов и предложений с целью опровержения ранее внесенного в нее заявления, подлежат проверке и принимаются во внимание руководителем предприятия только при условии подтверждения изложенных в них фактов. 

Как составить исковое заявление о защите прав потребителей

Если для осуществления мер по устранению указанных потребителем недостатков или выполнению его предложений необходимо более семи дней, то руководитель предприятия или его заместитель определяет другой срок выполнения, но не более 15 дней, о чем отмечается в Книге отзывов и предложений.

В случае, если предприятие имеет в подчинении несколько магазинов, заведений ресторанного хозяйства (структурных единиц), а вопрос, поставленный в заявлении потребителя, не может быть решен непосредственно на предприятии, руководитель структурной единицы обязан в недельный срок представить его на рассмотрение предприятия и письменно сообщить об этом потребителю по указанному им адресу.

В случае поступления от потребителей жалоб относительно грубого нарушение правил торговли, законодательства о защите прав потребителей, розничных цен, руководитель предприятия торговли, заведения ресторанного хозяйства (структурной единицы) должен не позднее следующего дня сообщить об этом руководителю субъекта хозяйствования.

Руководящие работники предприятия обязаны ежеквартально проверять правильность ведения Книги отзывов и предложений во всех подчиненных им предприятиях торговли и заведениях ресторанного хозяйства (структурных единицах), принимать меры по устранению недостатков, имеющих место в работе, и причин, которые вызывают жалобы потребителей.

Как составить претензию к продавцу по обмену/возврату некачественного товара

Нарушение работниками розничной торговли и ресторанного хозяйства порядка ведения Книги и рассмотрения жалоб и предложений потребителей дают основания для привлечения их к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Обоснованные жалобы, их количество и характер должны учитываться руководителем предприятия при решении вопроса о материальном и моральном стимулирование работников.  

Книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности. Срок хранения полностью заполненной Книги- один год. Книга отзывов и предложений, не полностью заполненная в течение календарного года, действует в следующем году, о чем делается соответствующая запись в Книге.

Книга отзывов и предложений подлежит замене на новую не позднее пяти дней с даты заполнения третьего с конца бланка для заявлений. Книга, которая была полностью заполнена, вместе с кратким отчетом о характере жалоб и мерах, которые употреблялись, передается на предприятие для хранения. О принятии Книги предприятием делается отметка в специальном журнале.

Полный текст Инструкции о ведении Книги отзывов и предложений, адреса и номера телефонов местных органов защиты прав потребителей и отделов по вопросам торговли печатаются на первом листе книги отзывов и предложений.

Отсутствие на предприятиях розничной торговли или заведениях ресторанного хозяйства Книги отзывов и предложений, несоблюдение порядка ее ведения считается нарушением правил торгового обслуживания населения, за что руководитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.


Поиск юридических услуг по защите прав потребителей

7

количество предложений

385,71

средняя цена, грн

4

количество предложений

2 925,00

средняя цена, грн

4

количество предложений

4 800,00

средняя цена, грн

4

количество предложений

1 050,00

средняя цена, грн

3

количество предложений

916,67

средняя цена, грн

3

количество предложений

4 666,67

средняя цена, грн

2

количество предложений

900,00

средняя цена, грн

2

количество предложений

900,00

средняя цена, грн

Обновлено: 11.11.2015

Автор: Простобанк Консалтинг

https://www.prostopravo.com.ua/

Как правильно прошить книгу отзывов и предложений?

Жалобная книга, она же — Книга Отзывов и Предложений

Книга отзывов и предложений является инструментом отчётности на предприятиях розничной торговли и сферы услуг. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, заверена подписью предпринимателя и скреплена печатью (при наличии). Текст инструкции размещается на начальных страницах. Книга регистрируется в компетентных ведомствах. В каждом муниципальном образовании они различны, и указываются в инструкции по ведению Книги.

Книга жалоб и предложений находится в специальном открытом футляре на видном и доступном для покупателей (посетителей) месте и предъявляется покупателям по первому требованию.

Покупателю (посетителю), желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия (предоставлены ручка или карандаш, стол, стул). Запрещается требовать от заявителей предъявления каких-либо личных документов или объяснения причин, вызвавших необходимость написания жалобы, предложения, замечания.

Работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы.

Руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухдневный срок рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса, принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих органов должностные лица делают в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. Копии ответов потребителям должны храниться у Генерального директора в специальном деле до конца текущего года.

Записи потребителей и других лиц в книге отзывов и предложений с целью оправдания действий работника, на которого поступила жалоба, подлежат проверке и принимаются во внимание только при подтверждении изложенных фактов.

В случае если для принятия мер по устранению отмеченных потребителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, должностными лицами устанавливается необходимый срок (но не более 15 дней), о чем делается в книге отзывов и предложений соответствующая отметка.

Генеральный директор или назначенные им должностные лица обязаны не реже одного раза в квартал проверять правильность ведения книг отзывов и предложений на всех филиалах и иных обособленных подразделениях предприятия.

Изъятие Книги жалоб и предложений из торгового предприятия вышестоящими и другими организациями для проверки, снятия копий и других целей не допускается.

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения.

Не полностью заполненная в предприятии в течение года Книга жалоб и предложений продлевается на следующий год, о чем выдавшая ее организация делает соответствующую запись в книге.

Вопрос: Необходимо ли прошивать и скреплять печатью книгу замечаний и предложений, журнал учета приема граждан, журнал регистрации письменных обращений граждан?

ВОПРОС: Необходимо ли прошивать и скреплять печатью книгу замечаний и предложений, журнал учета приема граждан, журнал регистрации письменных обращений граждан?

ОТВЕТ: Правила оформления и ведения книги учета замечаний и предложений регулируются Декретом Президента РБ от 14.01.2005 № 2 «О совершенствовании работы с населением» и Положением о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 16.03.2005 № 285 (далее — Положение).

Согласно указанным нормативным правовым актам книга выдается и регистрируется в налоговом органе по месту постановки организации или индивидуального предпринимателя на учет.

Книга отзывов и предложений как оформить титульный лист образец 2017

При выдаче книги должностное лицо налогового органа регистрирует ее с указанием регистрационного номера, даты выдачи, фамилии, имени, отчества и наименования должности лица, получающего книгу. Факт выдачи (получения) книги удостоверяется подписями должностного лица налогового органа и лица, получающего книгу. Пунктом 5 Положения установлено, что при выдаче книги должностным лицом налогового органа заполняются реквизиты титульной страницы книги и проставляется оттиск печати налогового органа.

Осуществление дополнительных технических операций по оформлению книги замечаний и предложений нормативными правовыми актами не предусмотрено. В организации, получившей оформленную в установленном порядке книгу из налогового органа, дополнительной ее прошивки или заверения печатью не требуется.

Организация делопроизводства по обращениям граждан осуществляется в соответствии с Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан в государственных органах, иных организациях, утвержденным постановлением Совета Министров РБ от 26.05.2005 № 544 (с изменениями и дополнениями, внесенными постановлением от 17.01.2008 № 60 «О некоторых вопросах ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях») с учетом требований Закона РБ от 06.06.1996 № 407-XIII «Об обращениях граждан» и Указа Президента РБ от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц».

Указанные нормативные правовые акты не содержат специальных норм, предусматривающих необходимость прошивки и заверения печатью журнала регистрации письменных обращений граждан и журнала учета приема граждан. Отсутствуют соответствующие нормы и в нормативных документах, регулирующих общие вопросы ведения делопроизводства. В связи с изложенным прошивать и заверять печатью названные в вопросе журналы не требуется.

30.04.2008 г.

Андрей Рыбаков, директор Белорусского научно-исследовательского института
документоведения и архивного дела, кандидат исторических наук

Именно так – книга отзывов и предложений называется этот документ. При этом история существования жалобной книги начинается в дореволюционной России.
Изначально книга отзывов и предложений была задумана как средство обратной связи с клиентами. Она широко применялась, и до сих пор применяется, в розничной торговле и на предприятиях сферы услуг.

Российские законы о жалобной книге

Согласно современному законодательству, книга отзывов и предложений обязательно должна быть прошнурована и пронумерована. Очевидно, что эта мера нужна для того, чтобы заинтересованные лица не могли просто вырвать страницу с неугодным им отзывом и забыть о нем.

Прореагировать на жалобу администрация заведения обязана в течение двух недель. При этом клиент, пишущий отзыв в книге, должен оставить свои данные: имя и адрес, чтобы с ним можно было связаться по итогам мер, принятых на устранение его претензий.

Книга отзывов и предложений предъявляется по первому требованию, а потребовавшего ее должны обеспечить ручкой, а также столом и стулом. При этом клиент не обязан докладывать о причине своего требования, а администрация магазина не вправе требовать у него каких-либо документов.

Некоторые правила ведения жалобной книги

Инструкция по ведению книги отзывов и предложений гласит, что документ оформляется от первого лица предприятия. Именно директор или руководитель ставит свою подпись и печать организации после того, как книга будет прошита и пронумерована.

Также книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности – ее нельзя списать, пока она не будет заполнена до конца, и пока не закончится срок ее хранения.

Раньше обязательной была регистрация книги в специальном журнале в городской Управе.

Как оформить книгу отзывов и предложений и как её заполняют

Сейчас регистрация по-прежнему практикуется, хотя, официально, это перестало быть обязанностью предприятия.

Работник организации, который стал причиной появления в книге записи о жалобе, должен предъявить администрации письменное разъяснение. Руководство предприятия должно принять к сведению и саму жалобу, и разъяснения, и предпринять соответствующие меры по исправлению ситуации. После этого администрация составляет ответ на жалобу, который пишется на оборотной стороне листа книги и направляет его копию в пятидневный срок по адресу, оставленному заявителем.

Если до конца года книга отзывов и предложений не была заполнена до конца, то она продлевается на следующий год. Об этом делается специальная запись в самой книге. Заполненная же книга передается в руководящий орган организации и хранится в течение одного года.

Примеры (образцы) оформления жалобной книги

Титульный лист:

Оборотная сторона титульного листа:

Бланк заявления – страница книги отзывов и предложений:

Оборотная сторона бланка заявления

Смело выставленная на показ книга отзывов и предложений, исписанная вдоль и поперек одними комплиментами заведению – идеальная реклама и подтверждение отличного сервиса и высокого качества работ или услуг. Желаем вам только положительных отзывов и довольных клиентов!

2013-05-28 06:20:02

83275 просмотров

Книга жалоб и предложений — это письменная форма донесения до начальства претензии о некачественном обслуживании. Образец можно скачать бесплатно.

Одним из немногих способов донести до начальства претензию является написание сообщения в книгу жалоб и предложений. Это уникальный документ, присутствующий почти в каждой организации, работающей с потребителями. Книгу претензий и предложений можно встретить в магазине, сервисе по оказанию услуг, иных компаниях, обслуживающих физических лиц. На этой странице бесплатного ресурса мы расскажем, как оформить обсуждаемый пакт, и предоставим возможность бесплатно скачать образец.

Само название говорит о предназначении журнала. Книга жалоб и предложений необходима покупателям и потребителям услуг для выражения мнения по качеству обслуги. Руководство, в свою очередь, обязано следить за всеми отзывами и своевременно устранять имеющиеся недостатки в работе сотрудников или структурных подразделений.

Книга отзывов и предложений – как оформить?

Отсутствие книги жалоб и предложений является нарушением прав потребителя и подлежит санкционированию, поскольку существует действующая инструкция о книге жалоб и предложений, утвержденная приказом Минторга РСФСР 28-09-73.

Обязательные пункты книги жалоб и предложений

:

  • На обложке должно значится название журнала, дата заведения, наименование предприятия;
  • Основное содержание может выглядеть в форме таблицы или обычного текста;
  • Форма исполнения повествования будет зависеть от автора заявления;
  • Обязательными требованиями к фиксации нарушения служат: время, место противоправного поведения или нарушенного права;
  • Конкретизация негативных явлений для потребителей;
  • Обозначение собственных реквизитов автора для связи;
  • Подпись, расшифровка.

Документ должен храниться в видимом для клиентов месте. Каждый желающий оставить сообщение, предложение, должен иметь свободный доступ к данной книге. Журнал прошнуровывается, его страницы нумеруются, на последнем листе ставится печать компании и виза руководителя, символизирующие утверждение начальства. Свои высказывания потребители могут вносить в свободной форме. Обязательным является лишь описание проблемы, нарушения, даты, виновного лица и других идентифицирующих данных, явившихся причиной обращения.

Дата: 2016-03-17

Книга жалоб и предложений

Еще статьи по теме

Образец заполнения титульного листа жалобной книги

Образец жалобы в книгу жалоб и предложений предоставлен на фото ниже: Титульный лист: Образец как заполнить книгу отзывов и предложений можно скачать по ссылке: же его заместитель;; другое лицо, которое по приказу директора имеет полное право на ведение и уход за жалобной книгой..

Книга жалоб и предложений – это форма обратной связи организации, Ни в одном нормативном правовом акте не закрепляется форма жалобной книги. заполнения из двух страниц: на лицевой стороне листа потребитель .

Книга жалоб и предложений: для чего нужна, как оформить

То есть иметь в компании жалобную книгу на готовых Должна присутствовать надпись Книга отзывов и предложений» на титульном листе. Но если Книга жалоб и предложений» образец заполнения не .

предложений в 2014 году образец заполнения титульного листа книги дают? Что такое жалобная книга ? жалоб и российского ретейла → Претензии .

Они также должны оставить свои комментарии в жалобной книге и указать свои контактные данные. На обратной стороне вашего заявления есть бланк ответа. Титульный лист должен содержать адрес и телефон вашего .

Как оформить книгу жалоб и предложений? — Народный

9 янв 2013.

Жалобная книга имеет законные основания, прописанные в действующем Важно! Книга отзывов и предложений и образец её заполнения должен Титульный лист документа должен содержать следующие данные: название .

Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить книгу отзывов и предложений? Достаточно ли печати организации или нужно еще ее заверять у .

У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее просят сотрудников организации выдать жалобную книгу, забывая, что. На титульном листе указывается наименование организации, дата Здесь вы можете бесплатно скачать образец этого документа пример заполнения .

Жалоба в «Книге жалоб и предложений»: правила написания

Скачать бланк книги отзывов и Титульный лист Книги жалоб и 

Книга отзывов и предложений — YouTube

Поделитесь с друзьями! Заметили опечатку на сайте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter

Как написать рецензию на книгу за 3 шага

Блог
— Опубликовано Среда, 3 апреля

Если идея читать бесплатно — или даже получить за плату за чтение — звучит как сбывшаяся мечта, помните, что это не несбыточная мечта. Есть много мест, где начинающие рецензенты могут читать книги бесплатно, например Reedsy Discovery — новая платформа для рецензирования инди-книг. Конечно, если вы серьезно задумываетесь о том, чтобы стать рецензентом, вашим первым шагом должно стать изучение того, как писать рецензию на книгу. С этой целью этот пост охватывает все основы литературной критики. Давайте начнем!

Три основных шага написания рецензии на книгу просты:

  1. Подведите итог: О чем рассказ? Кто главные герои и в чем главный конфликт?
  2. Представьте свою оценку: Что вы думаете о книге? Какие элементы работали хорошо, а какие нет?
  3. Дайте свою рекомендацию: Вы бы порекомендовали эту книгу другим? Если да, то каким читателям он понравится?

Рассмотрим подробнее каждый элемент.

Как написать рецензию на книгу

Шаг 1. Сделайте резюме

Смотрели ли вы когда-нибудь фильм только для того, чтобы понять, что все хорошее уже было в трейлере? Ну, вы же не хотите, чтобы обзор делал это. Что вы, делаете, хотите, чтобы краткое изложение — это раскрыть жанр, тему, главный конфликт и главных героев истории — не выдавая спойлеры или не раскрывая, чем история заканчивается.

Хорошее практическое правило — не упоминать ничего, что происходит за пределами средней точки. Подготовьте почву и дайте читателям почувствовать книгу, не объясняя, как решается центральный вопрос.

Рецензия Эмили У. Томпсон на Перекресток :

В дебютном романе [Майкла] Доана молодой человек отправляется в путешествие по самопознанию с удивительными результатами.

Неизвестный главный герой (Рассказчик) переживает горе. Его любовь, решившая увидеть мир, отправляется в Портленд, штат Орегон.Но он мальчик из маленького городка, который мало путешествовал. Итак, Рассказчик оплакивает ее потерю и прячется от жизни, бросаясь в ремонт старого мотоцикла. Пока однажды он не совершит прыжок; он пакует свой велосипед и несколько вещей и направляется на поиски Девочки. Подробнее …

Вот еще несколько обзоров с хорошо написанными резюме, которые вы можете проверить. Резюме, как правило, является самой длинной частью рецензии на книгу, поэтому мы не будем превращать этот пост в сам роман, вставляя их все сюда: Le Cirque Navire , рецензия Анны Брилл, The Heart of Stone , рецензия Кевина Р.Дикинсон, Оснащение: эксперимент дружбы , обзор Лианны Альбрицио.

Краткий совет из нехудожественной литературы: Основная цель нехудожественного резюме — предоставить контекст: какие проблемы или проблемы были обнаружены в книге и как они решаются? Обязательно упомяните авторов названия и их опыт и знания. Посмотрите обзор книги Штефана Кловнинга Creativity Cycling , чтобы увидеть пример резюме, которое устанавливает рамки книги в контексте ее области.

Шаг 2. Представьте свою оценку

В то время как вы должны обязательно включить в рецензию свой личный взгляд на книгу, ваша оценка не должна основываться на только на вашем субъективном мнении. Наряду с представлением того, как вы отреагировали на историю и как она повлияла на вас, вам также следует попытаться объективно критиковать сильные и слабые элементы истории и привести примеры из текста, подтверждающие вашу точку зрения.

Чтобы помочь вам написать свою оценку, вы должны записывать свои реакции и мысли, пока вы работаете над романом, который планируете рецензировать.Вот несколько вопросов о книге, о которых следует помнить, пока вы это делаете:

Давайте обратимся к нескольким отличным примерам оценки книг.

Ваша оценка могла бы полностью сосредоточиться на прозе книги:

Рецензия Дональда Баркера на Mercenary :

Таковы основы истории. Но, конечно, именно то, как мистер Гогран соединяет кости и наполняет их жизнью, делает «Наемник» таким замечательным чтением. Авторский стиль кажется незамысловатым; это кажется незамысловатым и даже простым.Но попытка имитации или подражания быстро доказывает, что это не так просто. Он использует короткие, резкие предложения, которые создают отличные диалоги, полные иронии, невозмутимого юмора и остроумия. Это, смешанное с хорошей описательной прозой, рисует персонажей — и то, что они собой представляют — вместе с бурными событиями, в которых они участвовали, среди вонючей, дымящейся жары южноамериканских джунглей, из прошлого в настоящее; живые, интригующие, пьяные, распутные и дерущиеся на написанную страницу.

Вы можете дать читателям представление о книге, сравнив ее с другими известными названиями или авторами:

Рецензия Лауры Хартман на книгу Тайна омелы Руби :

Книга мисс Донован напоминает чтение одному из моих любимых авторов, даме Агате Кристи. Размещение подозреваемых в заснеженном доме, просьба о встрече в гостиной и умело удовлетворительный вывод были чрезвычайно отрадными. Я могу представить себе, как мисс Марпл и Эркюль Пуаро кивают мисс Марпл.Донован говорит: «Молодец!»

Не все вкусы одинаковы, и вы всегда можете признать это, выделив определенные элементы истории в своей оценке:

Обзор The Heart of Stone Кевином Р. Дикинсоном :

Нравится ли вам Galley’s построение мира будет во многом зависеть от предпочтений. Камбуз доставляет информацию по частям, позволяя персонажам, а не автору, направлять читателя через Хартлунда. Ярким примером является магическая система, загадочная сила, которой не хватает гребневых структур, скажем, из романа Брэндона Сандерсона.Пока объясняются магические устройства мира, вы узнаете только то, что знают персонажи, и многие загадки остаются к концу. Подобный выбор повсюду заставляет мир чувствовать себя обширным и аутентичным.

Совет по оценке научно-популярной литературы: Тема книги настолько убедительна, насколько убедительны ее аргументы. Ваша оценка научно-популярной книги должна касаться следующего: насколько четко и эффективно изложены моменты? Вернитесь к критике Стефана , чтобы увидеть пример критики из научной литературы, которая охватывает ключевые выводы и удобочитаемость, не выдавая никаких «важных разоблачений».”

Шаг 3. Дайте свою рекомендацию

В конце концов, ваша критика должна дать ответ на следующий вопрос: вы бы рекомендовали (или не стали бы) рекомендовать эту книгу другим читателям? В заключение вы можете сравнить ее с другими книгами того же жанра или с авторами схожего стиля, например: «Поклонникам такого-то и такого-то понравится эта книга».

Давайте взглянем на еще несколько советов:

Вам не нужно писать: «Я рекомендую эту книгу» — вы можете прояснить это, подчеркнув свое положительное мнение:

Emily W.Обзор Томпсона Перекресток :

Следуя по стопам Джека Керуака и Уильяма Леста Хит-Луны, Доан предлагает историю совершеннолетия о человеке, оказавшемся на задворках Америки. Доан — одаренный писатель с плавной прозой и проницательными наблюдениями, использующий личные взаимодействия Рассказчика, чтобы осветить разнообразие Соединенных Штатов.
Несмотря на его недостатки, мне приятно сопровождать Рассказчика в его физическом и эмоциональном путешествии.Неожиданный финал — достойное завершение эпического и запоминающегося путешествия.

Увеличьте свой рейтинг, указав, какой аудитории понравится или не понравится книга:

Обзор Чарли Алейны Рид на книгу The King of FU :

Я бы порекомендовал эту книгу всем кто вырос в 90-х и хотел бы вспомнить то время, кто-то, кому интересно посмотреть, каково было быть ребенком 90-х, или, возможно, любой, кто ищет уникальную, забавную историю о чьей-то жизни.

Если вы не сочли название абсолютно отвратительным, хороший способ уравновесить менее благоприятный обзор книги, чтобы поделиться тем, что вам понравилось в книге, — прежде чем окончательно заявить, почему вы не рекомендовали бы роман:

Обзор Secrets of the Sea Lord от Никола О :

В целом, в этой истории есть много приятных элементов, и поклонникам Атлантиды и мифологии Меров стоит попробовать. Несмотря на это, он не поднимается выше трехзвездочного рейтинга, и хотя мне было трудно понять, почему это так, я пришел к выводу, что это происходит из удивительно бесхитростного словаря.Есть пара графических сексуальных сцен, что совершенно нормально для паранормального романа, но если бы их убрали, я мог бы легко представить себе эту историю как привлекательную для школьников.

Рекомендация из научной литературы: Как и в случае с обзорами художественных книг, расскажите, почему вам понравилось или не понравилось это название. Однако в случае одного из самых резких отклонений от обзоров художественной литературы как никогда важно, чтобы вы упомянули о своих ожиданиях, связанных с научно-популярной книгой. Например, если вы коровник и читаете книгу о преимуществах вегетарианства, вы поступаете с большим и врожденным предубеждением, которое книге будет трудно изменить.Таким образом, ваша рекомендация должна отражать ваши мысли о книге, но при этом четко учитывать вашу точку зрения до того, как вы начнете читать. Давайте еще раз посмотрим на отзыв Стефана, чтобы найти пример рейтинга, который включает объяснение собственной предвзятости рецензента.

Дополнительные советы по написанию рецензии на книгу

Давайте подведем итоги несколькими заключительными советами по написанию убедительного обзора.

  • Помните, это не отчет по книге . Если кому-то нужно резюме книги, они могут прочитать синопсис.Люди обращаются к рецензиям на книги, потому что их коллега-читатель набирает take за книгу. И по этой причине …
  • Есть мнение. Даже если ваше мнение совершенно среднее — вы не ненавидели книгу, но и не любили ее, — четко сформулируйте это и объясните, почему.
  • С самого начала определите свою позицию. Не оставляйте свое мнение только для оценки / рекомендации. Также вплетите свои мысли о книге в свое резюме, чтобы читатели с самого начала имели представление о вашем мнении.
  • Сделайте резервную копию ваших очков. Вместо того, чтобы просто сказать: «Проза вызывала воспоминания» — показывает читателей, предоставляя реальный отрывок, который это отображает. То же самое и с отрицательными моментами — не просто говорите читателям, что вы нашли персонажа невероятным, ссылайтесь на определенную (не являющуюся спойлером) сцену, подтверждающую это.
  • Сообщите подробности. Не забудьте вплести информацию о книге в рецензию: это дебютный автор? Это одна из серий? Какие типы книг автор писал раньше? Какая у них история? Сколько страниц в книге? Кто издал книгу? Какая цена у книги?
  • Следуйте инструкциям. Вы пишете обзор для Goodreads? Для The New York Times ? Содержание и тон вашего обзора будут сильно различаться от публикации к публикации.
  • Учитесь у других. Один из лучших способов научиться писать отличный обзор — это читать другие обзоры! Чтобы помочь вам с этим, мы опубликовали сообщение о примерах рецензий на книги.

Написание рецензий на книги может быть полезным опытом! Если вы любитель книг, это прекрасная возможность помочь читателям перейти к следующему любимому названию.Если вы только начинаете работать в качестве рецензента и могли бы использовать еще пару советов и подталкивать в правильном направлении, ознакомьтесь с нашим подробным сообщением в блоге о , как стать рецензентом . А если вы хотите узнать, какое сообщество разработчиков подходит вам, мы рекомендуем пройти этот быстрый тест:

🖋️

К какому сообществу обзоров вам следует присоединиться?

Узнайте, какое сообщество отзывов лучше всего подходит для вашего стиля. Занимает 30 секунд!

Начать викторину

Наконец, если вы чувствуете, что усвоили основы написания рецензии на книгу, мы рекомендуем вам ознакомиться с Reedsy Discovery , где вы можете бесплатно рецензировать книги и гарантировать, что люди их прочитают. Чтобы зарегистрироваться как рецензент, просто зайдите сюда !

Основные советы о том, как написать увлекательный рецензию на книгу

Вы заядлый книжный червь, который любит делиться тем, что вы думаете о своем последнем чтении? Написание рецензии на книгу — отличный способ рассказать другим читателям о захватывающем новом способе перелистывания страниц или предупредить о том, что книга может не оправдать ожиданий.

Рецензируете ли вы книгу на таком сайте, как Goodreads, или в своем личном блоге, вы хотите, чтобы ваш отзыв был информативным и полезным для вашей аудитории.Читайте наши важные советы о том, как написать увлекательный рецензию на книгу.

Вот совет: Хотите, чтобы ваш текст всегда выглядел великолепно? Grammarly может уберечь вас от орфографических ошибок, грамматических и пунктуационных ошибок и других проблем с написанием на всех ваших любимых веб-сайтах.

Что включить в рецензию на книгу

Любите шаблоны? Вот что включить в рецензию на книгу:

  • Крюк
  • Основная информация о книге
  • Краткое описание основного участка
  • Ваша похвала и критика
  • Ваша рекомендация
  • Ваш рейтинг

Крюк

«Крючок» — это строка, которая привлекает внимание вашей аудитории и пробуждает ее интерес, чтобы они продолжали читать ваш обзор, а не пролистывали его.

Ваш крючок может быть убедительным или провокационным заявлением:

Или даже вопрос:

Основная информация о книге

Поделитесь общей информацией о книге, которая важна для читателей. Название и автор — очевидный выбор. Год издания книги может быть актуальным, если она вышла 10+ лет назад. Обязательно укажите, входит ли книга в серию и нужно ли читать другие книги этой серии перед этой книгой.

Краткое описание основного участка

Поделитесь кратким изложением сюжета, чтобы ваша аудитория могла понять суть сюжета. Лучше всего не упоминать кульминацию или конец книги и не выдавать спойлеры, чтобы не испортить историю своей аудитории.

Всегда лучше проявить осторожность и сказать, что сюжет имеет «неожиданный поворот», чем раскрывать «злодей — отец главного героя!» Если вы должны включить спойлер, некоторые сайты с обзорами позволят вам скрыть предложения спойлера, чтобы ваша аудитория могла выбрать, хотят они его читать или нет.

Сайты, такие как Goodreads, также включают краткий синопсис или тизер на веб-странице книги, поэтому предоставление схемы иногда может быть ненужным. Постарайтесь решить, принесет ли синопсис пользу вашему обзору.

Ваша похвала и критика

Этот раздел является самой важной частью вашего обзора и должен быть самым длинным. Кто угодно может резюмировать сюжет, но каков ваш уникальный взгляд на эту книгу?

Просто сказать, что книга была «хорошей» или «плохой», или что она вам понравилась, а что нет, бесполезно.Расскажите аудитории , почему вы считаете хорошим чтением или почему вас разочаровало. Разглашение этих деталей поможет вашей аудитории сформировать собственное мнение о том, понравится ли им читать книгу. Например:

Ваша рекомендация

Поделившись похвалой и критикой, расскажите аудитории о своих выводах. Как вы думаете, кому понравится эта книга?

Вам лично он не понравился из-за парадоксов путешествий во времени, но вы думаете, что людям, которые любят хорошую космическую оперу, это понравится?

Это шестнадцатая книга в серии, которая начинала устаревать, и вы были приятно удивлены появлением новых персонажей?

Ваш рейтинг

Большинство сайтов с обзорами используют систему оценок.Расскажите аудитории, почему вы выбрали тот или иной рейтинг.

Если вы рецензируете книгу в своем личном блоге и пользуетесь собственной системой оценок, обязательно объясните и это.

Общие советы по написанию рецензии на книгу

  • Сохраняйте оптимизм: Обратите внимание на длину и учитывайте каждое слово. Длинные бессвязные обзоры сбивают с толку и отнимают много времени. Держите своих читателей с собой, переходя к сути.
  • Не забудьте вычитать: Убедитесь, что вы правильно владеете орфографией и грамматикой.Обзор, полный ошибок, сбивает с толку, и его нельзя воспринимать всерьез.
  • Не будь подлым: Помните, что вы рецензируете книгу, в которую другой человек вложил свое сердце и душу. Выражайте свое честное мнение, но не обижайтесь на него. Представьте, что если бы рецензировали вашу книгу, как бы вы хотели, чтобы читатель выразил свою критику?

Какие ваши любимые советы по написанию хорошей рецензии на книгу?

Мы все еще хотим услышать от вас! Дайте нам знать, что вы хотите знать, как писать!

Больше от #HowToWrite:

Как написать сообщение в блог

Как написать твит

Как написать анекдот

Как написать рецензию на книгу: определение, структура, примеры

Рецензия на книгу позволяет студентам проиллюстрировать намерения автора написать произведение, а также критиковать книгу в целом.Другими словами, сформировать мнение об изложенных автором идеях. Ознакомьтесь с этим руководством от EssayPro — услуги по написанию диссертаций, чтобы узнать, как успешно написать рецензию на книгу.

Что такое рецензия на книгу?

Вы можете преуспевать, «что такое рецензия на книгу?». Книжные рецензии обычно назначаются студентам, чтобы позволить им продемонстрировать четкое понимание романа. И проверить, действительно ли студенты прочитали книгу. Формат эссе очень важен для вашего рассмотрения, обратите внимание на формат рецензии на книгу ниже.

Рецензии на книги позволяют студентам высказать собственное мнение относительно идей автора, включенных в книгу или отрывок. Это форма литературной критики, которая анализирует идеи, приемы письма и качество автора. Книжный анализ полностью основан на мнениях и имеет отношение к книге. Это хорошая практика для тех, кто хочет стать редактором, потому что редактирование требует много критики.

Напишите рецензию на вашу книгу!

Просто отправьте нам свои требования к бумаге, выберите автора, и мы сделаем это.

Напишите мою статью для меня

Шаблон рецензии на книгу

Формат рецензии на книгу включает введение, текст и заключение.

  1. Введение
  • Опишите обложку и название книги.
  • Включите на этом этапе любые субтитры.
  • Укажите имя автора.
  1. Дипломная работа
  • Напишите краткое описание романа.
  • Кратко представьте основные моменты тела в обзоре вашей книги.
  • Пока не упоминайте какие-либо мнения.
  1. Body
  • Используйте около 3 цитат из романа автора.
  • Обобщите цитаты своими словами.
  • Укажите свою точку зрения на цитату.
  • Не забудьте включить каждый пункт в отдельный абзац.
  1. Заключение
  • Вкратце, подытожим расценки.
  • Вкратце, резюмируйте пояснения.
  • Закончите заключительной фразой.
  • Это может включать ваше окончательное мнение о книге.
  • Количество звезд (необязательно).

Как написать рецензию на книгу: шаг за шагом

Написание рецензии на книгу — это то, что можно сделать с каждым романом. Рецензии на книги могут применяться ко всем романам независимо от жанра. Некоторые жанры могут быть сложнее других. С другой стороны, формат рецензии на книгу остался прежним. Ознакомьтесь с этими пошаговыми инструкциями наших профессиональных писателей, чтобы узнать, как написать подробный обзор книги.

Как написать рецензию на книгу, шаг за шагом

Шаг 1: Планирование

Создайте план эссе, который включает в себя все основные моменты, которые вы хотите обобщить в своем анализе книги. Включите информацию о персонажах, деталях сюжета и некоторых других важных частях выбранного вами романа. Зарезервируйте основной абзац для каждого пункта, о котором вы хотите поговорить.

Обдумайте эти моменты, прежде чем писать:

  • Каков сюжет книги? Понимание сюжета позволяет написать эффективный отзыв.
  • Захватывающий сюжет? Вызывает ли сюжет желание продолжить чтение романа? Понравился сюжет? Удалось ли ему привлечь внимание читателя?
  • Эффективны ли используемые автором письменные приемы? Имеет ли автор в виду факторы между строк? Кто они такие?
  • Правдоподобны ли персонажи? Логичны ли символы? Делает ли книга персонажей настоящими во время чтения?
  • Вы бы порекомендовали книгу кому-нибудь? Самое главное: посоветуете ли вы другим прочитать эту книгу? Достаточно ли это хорошо? Это плохо?
  • Что может быть лучше? Не забывайте о котировках, которые можно было бы представить лучше.Критикуйте писателя.

Нужно написать рецензию на книгу, но нет времени

Мы здесь, чтобы сделать это за вас. Отправьте нам свои требования к статье, выберите писателя и наслаждайтесь временем.

Сделай мое задание для меня

Шаг 2: Введение

Предположительно, вы выбрали свою книгу. Для начала укажите название книги и имя автора. Поговорим о обложке книги. Напишите тезис о выдуманном рассказе или научно-популярном романе.Которая кратко описывает цитируемый в рецензии на книгу материал.

Шаг 3: Body

Выберите конкретную главу или сценарий для обобщения. Включите около 3 цитат в основной текст. Составьте резюме каждой цитаты своими словами. Также рекомендуется указывать свою точку зрения и то, как вы интерпретируете цитату. Очень важно иметь по одной цитате на абзац.

Шаг 4: Заключение

Напишите краткое изложение резюмированных цитат и пояснений, включенных в основные абзацы.После этого завершите анализ книги заключительным предложением, чтобы показать общую картину книги. Подумайте про себя: «Стоит ли читать?» И ответьте на вопрос черным по белому. Однако пишите между строк. Избегайте слов «мне нравится / не нравится эта книга».

Шаг 5: Оцените книгу (необязательно)

После написания рецензии на книгу вы можете поставить оценку. Наличие звездного рейтинга дает вашим читателям более полное представление о качестве книги.Рецензии на книги с рейтингом в звездах могут быть более эффективными, чем обзоры, которые не имеют. Хотя это совершенно необязательно.

Вам нужна помощь с рецензией на вашу книгу?

Положитесь на поддержку наших профессиональных писателей и редакторов. Мы быстро обрабатываем все запросы «напишите для меня».

Получите помощь сейчас

Написание рецензии на книгу: Видеогид

Советы по написанию

  • Длинное введение, безусловно, может снизить оценку: пусть начало будет коротким.Читатели не любят читать длинное введение к любому стилю эссе.
  • Книжные рецензии на художественную литературу желательно писать: не обязательно. Тем не менее, рецензирование художественной литературы может быть гораздо более эффективным, чем написание статьи о научной литературе.
  • Избегайте сравнения: Не сравнивайте выбранный вами роман с другими книгами, которые вы читали ранее. Это может сбить с толку читателя.
  • Вопросы мнения: При написании рецензий на книги часто поощряется включение вашей собственной точки зрения.
  • См. Шаблоны: шаблон обзора книги может помочь студенту получить более четкое представление о требуемом стиле письма.
  • Не бойтесь критиковать: обычно ваше собственное мнение не требуется для академических работ ниже степени доктора философии. уровень. С другой стороны, для обзоров книг есть исключение.
  • Позитивность использования: включают изрядное количество положительных комментариев и критики.
  • Обзор Избранный роман: Избегайте придумывания вещей.Просматривайте только то, что представлено в выбранной книге.
  • Понравилась книга? Если вы любили читать книгу, укажите это. Это сделает анализ вашей книги более персонализированным.

Заключение

Написание рецензии на книгу — это то, о чем стоит подумать. Профессора обычно назначают эту форму задания студентам, чтобы они могли выразить понимание романа. Для новичков очень полезно следовать формату рецензии на книгу, а также читать пошаговые инструкции.Советы по написанию также полезны для людей, которые плохо знакомы с этим типом сочинений.

Примеры рецензирования книги

Ссылка на пример рецензирования книги очень полезна для тех, кто хочет получить более четкое представление о том, как рецензировать книгу. Взгляните на наши примеры, написанные нашими профессиональными писателями. Нажмите на кнопку, чтобы открыть примеры рецензий на книги и использовать их в качестве справочника.

Роман Кеннета Грэхема «Ветер в ивах» предназначен для молодежи. Сам сюжет — не американский юмор, а британский.Что касается сарказма и британских шуток.
Роман иллюстрирует прекрасное сочетание взаимоотношений между человекоподобными животными и дикой природой. Повествование является важной вехой в поствикторианской детской литературе.
«Загрязнение» доктора Джона состоит из 3-х основных частей. Первая часть посвящена загрязненному океану. Вторая — о загрязнении неба. Третья часть — это глубокое исследование того, как люди могут решить эти проблемы. Книга представляет собой документальную литературу, в которой основное внимание уделяется современным испытаниям загрязнения окружающей среды, с которыми сталкиваются как животные, так и люди на планете Земля.В нем также уделяется внимание изменению климата, которое является результатом испытаний глобального загрязнения.

Лучшие советы по написанию обзора

Цель обзора — оценить или судить о чем-либо. Мы судим о вещах каждый день. Например, у вас есть любимая группа или телешоу, и вам нравится один супермаркет больше, чем другой. Это суждения. Когда вы пишете обзор, ваша задача — высказать свое мнение или суждение и поддержать его . Вы делаете это, представляя причины и доказательства.

1 Прочтите, посмотрите или послушайте произведение более одного раза

Когда вы впервые читаете или смотрите что-то, получите общее представление о произведении. Затем подумайте о его сильных и слабых сторонах. Прочтите или посмотрите его еще раз, чтобы подтвердить свои первые впечатления. На этот раз сделайте тщательные записи. Будьте готовы изменить свое мнение, если более пристальный взгляд отправит вас в другом направлении.

2 Предоставьте важную информацию

Сообщите читателям полное название произведения и имя его автора или создателя.Предоставьте издателя, дату публикации и другую информацию о том, когда произведение было создано и где читатели или зрители могут его найти. Проверьте свои факты. Детали в обзоре должны быть точными.

3 Поймите свою аудиторию

Отзывы появляются в самых разных местах. Вы найдете их в местных и национальных публикациях, в Интернете, а также в специализированных журналах и местных информационных бюллетенях. Изучите места, где вы хотите опубликовать свой отзыв, и напишите соответственно.Подумайте, что вам нужно объяснить. Обычным читателям потребуется больше справочной информации, чем читателям публикации, предназначенной для экспертов.

4 Займите позицию

Выскажите свое мнение о работе, которую вы оцениваете. Ваш отзыв может быть отрицательным, положительным или смешанным. Ваша задача — подтвердить это мнение подробностями и доказательствами. Даже если читатели не согласны с вами, им нужно увидеть, как вы пришли к своим выводам.

5 Объясните, как вы оцениваете работу

Определитесь с вашими критериями, стандартами, которые вы будете использовать для оценки книги, шоу или фильма.Вы можете поверить в успех романа, если в нем есть персонажи, которые вам небезразличны, и сюжет, который заставляет вас продолжать читать. Укажите эти критерии, чтобы ваши читатели поняли, во что вы верите.

6 Представьте доказательства в поддержку ваших критериев

Подтвердите свои суждения цитатами или описаниями сцен из произведения. Также обратитесь к сторонним источникам. Согласны ли другие критики с вашим мнением об этой работе? Вы можете также упомянуть эти обзоры. Всегда старайтесь правильно цитировать работы других авторов, если они используются.

7 Знать условности жанра

Каждый тип письма или искусства имеет определенные элементы. Тайна должна иметь неизвестность, а в романе должны быть персонажи, которые, по вашему мнению, будут привлекать друг друга. Учитывайте тему, структуру, персонажей, обстановку, диалог и другие важные факторы. Разберитесь с этими соглашениями и примите их во внимание как часть ваших критериев.

8 Сравните и сопоставьте

Сравнение может быть отличным способом развития вашей оценки.Предположим, вы утверждаете, что в фильме есть замечательные оригинальные диалоги. Продемонстрируйте это, поделившись диалогами из другого фильма, в которых есть жесткие, деревянные или клишированные диалоги. Используйте контраст, чтобы доказать свою точку зрения.

9 Не суммировать весь сюжет

Книги, фильмы и телешоу имеют начало, середину и конец. Люди читают и смотрят эти произведения отчасти потому, что хотят знать, что происходит. Пусть они наслаждаются своими историями. Дайте общее представление о том, что происходит, но не раскрывайте важных секретов, особенно конца.

Подробнее о написание отзывов.

Вернуться на Лучшие советы по написанию.

Возможно, вас также заинтересует :

Лучшие советы по улучшению письма

Лучшие советы по выбору слов

Дополнительные сведения в разделе Лучшие советы по письму

Как написать рецензию на книгу: 6 шагов, которые нужно предпринять

Независимо от того, являетесь ли вы студентом, начинающим блогером или просто кем-то, кто хочет стать более активным пользователем Goodreads, написание рецензии на книгу — важный навык, которым нужно обладать! Вот шесть шагов, как написать рецензию на книгу для школы и не только.

1. Начните с краткого изложения книги

Это, вероятно, лучший способ представить любой обзор, потому что он дает контекст. Но постарайтесь не вдаваться в подробности. Будьте краткими и понятными, так как официальное резюме можно найти с помощью быстрого поиска в Google!

2. Выберите наиболее важные аспекты книги

Я обычно разбиваю это на характер, построение мира, темы и сюжет. Но это может варьироваться в зависимости от книги, жанра и вашего вкуса!

Посвятите абзац каждому из этих важных аспектов, обсудив, насколько хорошо автор справился с этим, а также что вам понравилось, а что не понравилось.

Информационный бюллетень

Подпишитесь на нашу рассылку Book Deals и получите скидку до 80% на книги, которые вы действительно хотите читать.

Спасибо за регистрацию! Следите за своим почтовым ящиком.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими условиями использования

3. Включите краткие цитаты в качестве примеров

Использование цитат — это всегда отличная идея, потому что они дают примеры для всего, что вы говорите! Если в вашем обзоре говорится об особенно остроумном персонаже, остроумная реплика этого персонажа позволит вашим читателям точно понять, с каким остроумным персонажем вы здесь имеете дело.

Но будьте осторожны: длинные цитаты могут занять много места и затмить ваш обзор. Короткие котировки обычно дают вам понять, а — вашей работе.

4. Напишите заключение, которое резюмирует все

Как ваше вступление, делайте свое заключение кратким и приятным! Он должен поднять основные моменты вашего обзора, а также ваше общее мнение о книге.

5. Найдите похожие книги

Отличный способ завершить обзор — найти книги, похожие на ту, которую вы рецензируете.Так что вы можете сказать: «Если бы вы были поклонником X book, я думаю, вам определенно понравится эта!»

Вы также можете быть более конкретными, глядя на то, что может сделать две книги похожими. Так что вы можете предложить что-то вроде… «Если вам понравилось, что главный герой в книге X был обалденным супергероем, то вам понравится главный герой этой книги

6. Поставьте оценку

Количество звездочек, очевидно, приветствуется на многих сайтах с обзорами, но в этом нет необходимости! Если вы хотите поставить оценку от до , вы можете пойти обычным путем «из пяти / десяти».Вы также можете попробовать что-нибудь менее традиционное и разбить свой звездный рейтинг на разные категории для персонажей / сюжетов / построения мира и т. Д.

А теперь иди и сделай обзор! И поделитесь любыми советами о том, как написать рецензию на книгу, в комментариях.

Обзоры писательских книг: Руководства по написанию: Учебные услуги по написанию: Университет Индианы, Блумингтон

Рецензии на написание книг

Рецензия на книгу рассказывает не только о том, о чем книга, но и о том, насколько успешна она в том, что она пытается сделать.Профессора часто назначают рецензирование книг практикой внимательного аналитического чтения.

Как рецензент, вы объединяете две составляющие: точное, аналитическое прочтение и сильную личную реакцию, когда вы указываете, о чем книга и что она может значить для читателя (объясняя, что она значила для вас). Другими словами, рецензенты отвечают не только на вопрос «ЧТО», но и на вопрос «ТАК ЧТО» о книге. Таким образом, при написании обзора вы объединяете навыки , описывающего того, что находится на странице, , анализирующего , как книга пыталась достичь своей цели, и , выражающего ваших собственных реакций.

ЧТЕНИЕ КНИГИ

Читая или готовясь к написанию обзора, задайте себе следующие вопросы:

Какова точка зрения и цель автора?

Точка зрения или цель может быть скорее подразумеваемой, чем заявленной, но часто хорошим местом для поиска того, что автор говорит о своей цели и точке зрения, является введение или предисловие.

Каковы основные положения автора?

Опять же, это часто будет сказано во введении.

Какие доказательства использует автор, чтобы доказать свою точку зрения? Убедительны ли доказательства?

Почему или почему нет? Достаточно ли автор поддерживает свою точку зрения?

Как эта книга соотносится с другими книгами по той же теме?

Уникальна ли книга? Добавляет ли это новую информацию? Какая группа читателей сочла бы эту книгу наиболее полезной?

Обладает ли автор необходимыми знаниями для написания книги?

Каковы наиболее подходящие критерии для оценки книги? Как вы думаете, насколько успешно автор достиг общих целей книги?

В зависимости от цели вашей книги вы должны выбрать соответствующие критерии, по которым будет оцениваться ее успех.Используйте любые критерии, которые ваш инструктор дал вам в лекции или в листе заданий. В противном случае следует учитывать следующие критерии. Например, если автор говорит, что его или ее цель состоит в том, чтобы отстаивать конкретное решение общественной проблемы, например школьную реформу или международные отношения, то в обзоре следует судить о том, определил ли автор проблему, выявил ли причины, запланированные точки решения. атаки, предоставили необходимую справочную информацию и предложили конкретные решения. В рецензии также должен быть указан профессиональный опыт автора.

Однако в других книгах авторы могут отстаивать свою теорию о том или ином явлении. Рецензии на эти книги должны оценивать, какую теорию аргументирует книга, сколько и какие доказательства использует автор для поддержки своих научных утверждений, насколько достоверными кажутся доказательства, насколько эксперт является автор и насколько книга способствует познанию в данной области.

НАПИСАНИЕ РЕЦЕНЗИИ КНИГИ

Хотя вы должны указать то, что, по вашему мнению, подходит для объяснения вашей оценки книги, рецензии обычно включают следующие виды информации.

Большинство обзоров начинаются с заголовка , который включает всю библиографическую информацию о книге. Если в вашем листе заданий не указано, какую форму вы должны использовать, вы можете использовать следующее:

Название . Автор. Место публикации: издательство, дата публикации. Число страниц.

Как и большинство письменных работ, сам обзор обычно начинается с введения , которое позволяет вашим читателям узнать, что будет сказано в обзоре.Первый абзац обычно снова включает автора и заголовок, поэтому вашим читателям не нужно искать заголовок. Вы также должны включить очень краткий обзор содержания книги, цели или аудитории книги, а также вашей реакции и оценки.

Обзоры затем обычно переходят в раздел справочной информации , который помогает поместить книгу в контекст и обсуждает критерии оценки книги.

Далее в обзоре приводится краткое изложение основных положений книги с цитированием и перефразированием ключевых фраз автора.

Наконец, рецензенты добираются до самой сути своего написания — своей оценки книги. В этом разделе рецензенты обсуждают различные вопросы:

  • насколько хорошо книга достигла своей цели,
  • какие возможности предлагает книга,
  • что книга упустила,
  • как книга сравнивается с другими по теме:
  • какие конкретные моменты неубедительны, а
  • какие личные переживания связаны с этим предметом.

Важно четко отличать свои взгляды от авторских, чтобы не запутать читателя.

Как и другие эссе, рецензии на книги обычно заканчиваются заключением , которое связывает воедино вопросы, поднятые в рецензии, и дает краткий комментарий к книге.

Разумеется, не существует установленной формулы, но имеет общее практическое правило: от первой половины до двух третей рецензии следует обобщать основные идеи автора и не менее одной трети должна давать оценку книге.Посоветуйтесь со своим инструктором.

ОБРАЗЕЦ

Ниже приводится обзор Принимая мыло серьезно Майкла Интинтоли, написанный Рут Розен в журнале Journal of Communication . Обратите внимание, что Розен начинает с контекста книги Интинтоли, показывая, чем она отличается от других книг о мыльных операх. Она находит силу в деталях, которые позволяет ему видеть его методология. Однако она не согласна с его выбором тематического исследования. В общем, Розен считает книгу Интинтоли наиболее полезной для новичков, но не той, которая значительно расширяет нашу способность критиковать мыльные оперы.

Серьезное отношение к мылу: мир путеводного света . Майкл Интинтоли. New York: Praeger, 1984. 248 pp.

С тех пор, как в 1930-х годах публика в США начала слушать радиосериалы, культурные критики изучали содержание, форму и популярность дневных сериалов. Сегодня критики СМИ используют самые разные подходы. Некоторые изучают реакцию аудитории и обнаруживают, что в зависимости от пола, расы или даже национальности люди «расшифровывают» одну и ту же историю по-разному. Другие считают мыло своего рода подрывной формой поп-культуры, которая поддерживает самые глубокие обиды женщин.Третьи рассматривают мыло как «текст» и пытаются «деконструировать» его, как литературный критик анализирует литературное произведение. Проект Майкла Интинтоли несколько иной. Для него мыло — это культурный продукт, опосредованный и созданный корпоративными интересами. Таким образом, именно производство мыла находится в центре его книги Принимая мыло серьезно .

Чтобы понять создание мыльных опер, Интинтоли применила этнографическую методологию, которая потребовала довольно долгой осады на съемочной площадке «Путеводного света».»Как хороший антрополог, он многое узнал о проблемах и проблемах, которые лежат в основе создания ежедневных мыльных опер. Новичку здесь есть чему поучиться …

Но в книге не хватает места. в идеале она должна начинаться. Во многих отношениях «Путеводный свет» просто неподходящее мыло для изучения. Первый эфир в 1937 году, «Путеводный свет» — старейшая мыльная опера в Соединенных Штатах, принадлежащая и продюсированная Procter and Gamble, которая продает Это идеальное мыло для изучения истории смены дневных сериалов.Но это не проект Интинтоли. . . .

Принимать мыло серьезно — хорошее введение в постановку ежедневных мыльных опер. Он анализирует мыльные условности, выявляет иерархию производства мыла и описывает срез корпоративного производства массовой культуры. К сожалению, он читается как неотредактированная диссертация и упускает важную возможность исследовать изменяющуюся природу производства мыла и не артикулированную идеологическую основу, в которой создается мыло.

ПОЛИРОВКА РЕЦЕНЗИИ КНИГИ

После того, как вы завершили свой обзор, обязательно внимательно вычитайте его на предмет ошибок и опечаток. Еще раз проверьте заголовок библиографии — заголовок, автор, издатель и страницы — на точность и правильность написания.

Произведено Writing Tutorial Services, Университет Индианы, Блумингтон, IN

Как написать обзор книги по истории | История | Колледж свободных искусств и наук

Написание рецензии на книгу — один из фундаментальных навыков, которым должен овладеть каждый историк.Рецензия на книгу студента бакалавриата должна преследовать две основные цели:

  1. Выложите аргумент автора, а
  2. Самое главное, критикуйте исторический аргумент.

Важно помнить, что рецензия на книгу — это не отчет о книге. Вам нужно сделать больше, чем просто изложить содержание или сюжетную линию книги. Вы можете кратко резюмировать историческое повествование или содержание, но должны сосредоточить свой обзор на выдвигаемом историческом аргументе и на том, насколько эффективно автор подкрепил этот аргумент историческими свидетельствами.Если можете, вы также можете включить этот аргумент в более широкую историографию предмета.

«Как…» обзоров исторических книг
Написание рецензии на книгу может показаться очень трудным, но на самом деле есть несколько простых правил, которым вы можете следовать, чтобы сделать процесс намного проще.

Прежде чем читать, узнайте о предшествующей работе автора.
Какой учебной дисциплине обучался автор? Какие еще книги, статьи или доклады на конференциях он написал? Как эта книга соотносится или следует из предыдущей работы автора? Получал ли автор или эта книга какие-либо награды? Эта информация поможет вам понять аргументы автора и критиковать книгу.

По мере чтения делайте заметки по каждой из следующих тем.

Напишите несколько предложений об авторском подходе или жанре истории.
Акцент делается на гендере? Класс? Гонка? Политика? Культура? Труд? Закон? Что-то другое? Комбинация? Если вы сможете определить тип истории, написанной историком, вам будет легче определить исторический аргумент, который выдвигает автор.

Обобщите тему и аргументы автора.
В нескольких предложениях опишите период времени, основные события, географический охват и группу или группы людей, которые исследуются в книге. Почему автор выбрал даты начала и окончания повествования книги? Затем откройте для себя главный тезис или тезисы книги, аргументы, которые автор делает и пытается подкрепить доказательствами. Обычно, но не всегда, они представлены во введении к книге. Это может помочь найти главный вопрос, на который пытается ответить автор, а затем попытаться написать свой ответ на этот вопрос в одном или двух предложениях.Иногда есть широкий аргумент, поддерживаемый рядом поддерживающих аргументов. Не всегда легко выделить главный аргумент, но это самая важная часть вашей рецензии на книгу.

Какова структура книги?
Организованы ли главы в хронологическом порядке, тематически, по группам исторических деятелей, от общего к частному или иным образом? Как структура работы усиливает или умаляет аргумент?

Внимательно посмотрите на виды доказательств, которые автор использовал для доказательства своей аргументации.
Основан ли аргумент на данных, повествовании или на обоих? Являются ли повествовательные анекдоты основой аргументации или они дополняют другие доказательства? Есть ли другие виды доказательств, которые автор должен был включить? Убедительны ли доказательства? Если да, найдите особенно убедительный пример и объясните, как он поддерживает тезис автора. Если нет, приведите пример и объясните, какая часть аргумента не подтверждается доказательствами. Вы можете обнаружить, что некоторые доказательства работают, а некоторые нет. Объясните обе стороны, приведите примеры и дайте вашим читателям понять, что вы думаете в целом.

Источники, которые использует автор, тесно связаны с видами доказательств.
Какие типы первичных источников используются? Какой источник наиболее важен в аргументе? Позволяют ли эти источники автору адекватно исследовать предмет? Есть ли важные вопросы, которые автор не может решить на основе этих источников?

А как насчет вторичных источников? Есть ли одна или несколько второстепенных книг, на которые автор, кажется, сильно опирается в поддержку своей аргументации? Есть ли в тексте произведения, с которыми автор не согласен? Это расскажет читателю, как работа вписывается в историографию предмета и дает ли она новую важную интерпретацию.

Является ли аргумент в целом убедительным?
Есть конкретное место, где он ломается? Почему? Какой конкретный элемент работает лучше всего? Почему? Вы бы порекомендовали эту книгу другим, и если да, то кому она подходит? Обычные читатели? Студенты? Выпускники и специалисты по исторической тематике? Почему? Не могли бы вы квалифицировать эту рекомендацию?

После того, как вы написали свой анализ каждой из этих тем, вы готовы составить свой обзор. Не существует единого способа отформатировать рецензию на книгу, но вот общий формат, который можно изменять в зависимости от того, что, по вашему мнению, нужно выделить, и от требуемой длины.

  1. Представьте автора, исторический период и тему книги. Расскажите читателю, к какому жанру истории принадлежит это произведение или какой подход использовал автор. Изложите главный аргумент.
  2. Кратко опишите структуру книги и немного подробнее опишите под-аргументы автора.Здесь вы также можете поработать над оценкой использованных доказательств и источников.
  3. Далее обычно обсуждаются сильные и слабые стороны или недостатки книги. Вам решать, в каком порядке они должны поступать, но если вы в целом оцениваете книгу положительно, не тратьте слишком много места на недостатки книги и наоборот.
  4. В заключение вы можете сформулировать свои рекомендации для читателей, если они не были включены в ваше обсуждение сильных и слабых сторон книги.Вы можете проверить, насколько убедительным был аргумент, сказать что-нибудь о важности или уникальности аргумента и темы или описать, как автор добавляет к нашему пониманию конкретного исторического вопроса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.