Как пожаловаться на магазин: Как написать жалобу на продавца магазина

как и куда подать, пошаговая инструкция

Ответ:

Не многие знают, но если продавец нарушает правило торговли, то на него можно написать жалобу, которая будет рассмотрена в обязательном порядке, и в случае выявления нарушений, применены санкции со стороны Алиэкспресс. Давайте рассмотрим причины, из-за которых можно пожаловаться на магазин.

За что можно подать жалобу на продавца

Существует 3 причины, из-за которых можно подать жалобу на магазин на сайте Алиэкспресс:

1. Жалоба на нарушение прав интеллектуальной собственности (для правообладателей). Причина для тех, кто является правообладателем и считает, что его права был нарушены, например, на фотографии, на товарные знаки, на патент, или авторские права.
2. Сообщить о нарушении (для лиц, не являющихся правообладателями). Не являясь правообладателем, вы обнаружили, что чьи то авторские или патентные права были нарушены, тогда выберите этот пункт.
3. Нарушения по размещению. К этой причине стоит обращаться если Вы обнаружили запрещенные или невозможные к транспортировке товары. Сюда же можно отнести повышение цены товара после заказа, и другие различные торговые нарушения.

Стоит отметить:

Если Ваша претензия не укладывается в рамки причин, описанных выше, например, если вопросы по уже имеющемуся заказу, тогда лучше открывать спор, как это сделать, подробно описано в статье.

Куда пожаловаться на продавца на сайте

Возможность отправить жалобу на сайте Алиэкспресс реализована двумя способами, ниже рассмотрим каждый из них.

Способ 1

1. С любой страницы сайта заходим в раздел «Помощь»- «Споры и жалобы» в верхнем меню.
2. На открывшейся странице жмем на кнопку «Submit a Report», которая правее и откроется страница с выбором причин. После определения подходящей причины, кликаем на «Отправить отчет» под соответствующим столбцом.
3. После чего откроется форма для заполнения претензии. Заполнив все поля, вы пожалуетесь на магазин, товар которого Вы укажете в графе «URL товара» (его заполните, просто скопировав ссылку на товар из вашего браузера).

Помните:

Заполнять форму необходимо только на английском или китайском языке, если у вас с этим имеются сложности, то воспользуйтесь различными онлайн-переводчиками.

Способ 2

Этот способ похож на первый, но переход на форму, где писать жалобу осуществляется, через карточку товара. Зайдите на страницу товара, к которому у вас есть претензии и кликните на ссылку «Пожаловаться на товар».

В дальнейшем алгоритм действий будет такой же, как и в первом случае. Единственное отличие, что поле «URL Товара» уже будет заполнено. Там будет ссылка на товар продавца, со страницы которого вы перешли на заполнение формы.

Пожаловавшись на магазин одним из двух способов, ожидайте ответа от поддержки Алиэкспресс, он придет на вашу почту в течение 3х суток.

Видео инструкция

Юридическая самооборона. О защите прав потребителей 2020 в Украине: подробности

Содержание статьи (нажмите чтобы перейти к нужному разделу):

Кратко по теме защиты прав потребителей

Статья актуальна на 2021 год

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека.

Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги. Часто бракованный товар меняют без лишних разговоров. Иногда — нет. Тогда приходится обращаться к адвокату по защите прав потребителей.

Если вы стали «счастливым» обладателем бракованного товара, то данная статья подскажет вам, как защитить свои права и вернуть некачественный товар в магазин в 2020 году.

Что может сделать покупатель при покупке некачественного товара

Защита прав потребителей при возврате мебели, техники, продуктов питания и прочих товаров осуществляется следующим образом.

Возможных действий всего 3 (в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей»). Первое и основное: обращение к продавцу с требованиями.

Можно прийти в магазин, обратиться к продавцу и подать заявление на возврат денег за некачественный товар. Однако существует вероятность быть «отшитым» вместе с некачественным товаром по ряду причин.

К примеру, существует понятие — гарантийный срок на товар. Это срок, в течение которого производитель (продавец) обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукцию. Предъявлять свои требования к продавцу нужно до истечения гарантийного срока, указанного в документах на товар.

Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом:

1. для большинства товаров — 2 года с момента передачи товара;
2. для строительных объектов — 10 лет.

И это не единственный критерий Закона Украины «О защите прав потребителей» в 2020 году, который стоит знать, предъявляя требования, связанные с некачественным товаром!

Куда покупатель может пригрозить пожаловаться на магазин

Второе действие: подача жалобы в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей.

Это действие не обязательно, однако может быть эффективным, если вы хотите наказать недобросовестного продавца. К примеру, за продажу просроченного товара Законом Украины «О защите прав потребителей» 2020 года предусмотрен штраф для продавца. Его размер — 200% стоимости партии товара, которая осталась для продажи, но не менее 5 необлагаемых минимумов доходов граждан. Наложить такой штраф может Государственная служба по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей (далее будем называть её Служба).

Поэтому, если вы купили просроченный продовольственный товар, а продавец отказывается возвращать деньги, вы можете написать жалобу в территориальное отделение Службы. Потребуйте провести проверку продавца, наложить на него штраф и обязать удовлетворить ваши требования.

Жалобу можно подать по месту нахождения продавца и покупки товара, и по месту своего жительства. Рассмотреть вашу жалобу и дать ответ в Службе должны в течение 30 дней.

Что следует учитывать при подаче жалобы на некачественный товар

В большинстве случаев Служба, как и другие государственные органы, может ответить на вашу жалобу формальной отпиской с рекомендацией обращаться в суд, а проверку проводить не станет.

Если вы получили именно такой ответ или решили не обращаться в Службу, то остаётся подать иск в суд в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в последней редакции 2018 года.

Что делать, если угроза жалобой не сработала

Третье действие: обращение в суд с иском.

При обращении в суд с иском тоже нужно знать немало нюансов. Например, особенность судебных дел по защите прав потребителей — за подачу иска не нужно платить судебный сбор. Также иск о причинении морального вреда и его компенсации, согласно с судебной практикой, можно подать как по месту нахождения продавца, так и по месту своего проживания или по месту покупки товара.

В иске обязательно нужно определиться с окончательным требованием к продавцу в зависимости от того, какой именно недостаток в некачественном товаре вы нашли: простой или существенный.

Что такое «существенный недостаток»

По закону «О защите прав потребителей» в 2020 году при возврате товара существенный недостатокозначает, что:

• товар невозможно или недопустимо использовать по назначению;
• возник этот недостаток по вине производителя/продавца;
• после его устранения появляется снова, при этом его либо вообще нельзя устранить, либо его устранение, согласно с Законом «О защите прав потребителей» в течение 14 дней невозможно;
• он делает товар качественно другим, нежели предусмотрено договором.

Те недостатки, которые не являются существенными, называются простыми.

Другие статьи по теме прав потребителей

Вы можете прочитать также статьи:

Получайте уведомление о выходе наших новых статей!

Email*

Получать!

Подводим итоги по теме защиты прав потребителей:

1. Существуют три законных действия для защиты потребителем своих прав при покупке некачественного товара: обращение к продавцу с заявлением о возврате денег за некачественный товар; обращение с жалобой в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей; а также обращение в суд с иском.
2. Первое действие – обращение к продавцу – является обязательным. При обращении стоит учитывать срок возврата денег за некачественный товар, гарантийные сроки на товар, указанные в документах или в законе (2 года – для обыкновенных товаров, 10 лет – для строительных объектов) и сроки возврата товара ненадлежащего качества.
3. Второе действие — обращение в Госслужбу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей – является необязательным. К нему следует прибегнуть при желании наказать продавца, то есть для наложения на него штрафа или проведения его проверки.
4. Третье действие – обращение в суд с иском – является обязательным, в случае, если продавец отказался добровольно выполнить ваши требования заменить некачественный товар или вернуть деньги за продажу бракованного товара. За подачу иска платить не нужно, иск можно подать по месту своего жительства, что особенно удобно, если вы хотите вернуть некачественный товар в интернет магазин. В иске нужно указать свои требования к продавцу в зависимости от того, какие недостатки в вашем товаре обнаружены: простые или существенные.

Пожалуйста, поделитесь этой статьей в соцсети!

Жалоба на некачественный товар — Накатал.ру

Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея
Адрес: 385000, Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Гагарина, д. 74
Имя руководителя: Завгородний Сергей Александрович

Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай
Адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, д. 173
Имя руководителя: Щучинов Леонид Васильевич

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан
Адрес: 450054, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Р. Зорге, д. 58
Имя руководителя: Степанов Евгений Георгиевич

Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия
Адрес: 670013, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, д. 45Б
Имя руководителя: Ханхареев Сергей Степанович

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан
Адрес: 367005, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. А. Магомедтагирова, д. 174
Имя руководителя: Павлов Николай Николаевич

Управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия
Адрес: 386001, Республика Ингушетия, г. Магас, ул. Назарбаева, д. 3
Имя руководителя: Комурзоев Борис Даудович

Управление Роспотребнадзора по Кабардино-Балкарской Республике
Адрес: 360051, Кабардино-Балкарской Республика, г. Нальчик, ул. Кешокова, д. 96
Имя руководителя: Пагов Жирослан Ахмедович

Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия
Адрес: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Балакаева, д. 8
Имя руководителя: Санджиев Джангар Николаевич

Управление Роспотребнадзора по Карачаево-Черкесской Республике
Адрес: 369000, Карачаево-Черкесской Республика, г. Черкесск, пр. Ленина, д. 136
Имя руководителя: Бескакотов Сергей Васильевич

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия
Адрес: 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Володарского, д. 26
Имя руководителя: Котович Людмила Михайловна

Управление Роспотребнадзора по Республике Коми
Адрес: 167610, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Орджоникидзе, д. 71
Имя руководителя: Глушкова Людмила Ивановна

Управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополь
Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, д. 67
Имя руководителя: Пеньковская Наталья Александровна

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Адрес: 424007, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 121
Имя руководителя: Булатова Светлана Ильгизовна

Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия
Адрес: 430030, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Дальняя, д. 7
Имя руководителя: Харитонова Татьяна Петровна

Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия)
Адрес: 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ойунского, д. 9
Имя руководителя: Игнатьева Маргарита Егоровна

Управление Роспотребнадзора по Республике Северная Осетия — Алания
Адрес: 362021, Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Тельмана, д. 17А
Имя руководителя: Тибилов Алан Германович

Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан
Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Б. Красная, д. 30
Имя руководителя: Патяшина Марина Александровна

Управление Роспотребнадзора по Республике Тыва
Адрес: 667010, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Калинина, д. 116
Имя руководителя: Салчак Людмила Кимовна

Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике
Адрес: 426000, Удмуртской Республика г. Ижевск, ул. Ленина, д. 106
Имя руководителя: Матюшина Наталья Сергеевна

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия
Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. М.Жукова, д. 5А-1
Имя руководителя: Романова Татьяна Геннадьевна

Управление Роспотребнадзора по Чеченской Республике
Адрес: 364038, Чеченской Республика, г. Грозный, ул. Урицкого, д. 2А
Имя руководителя: Термулаева Рита Магомедовна

Управление Роспотребнадзора по Чувашской Республике
Адрес: 428018, Чувашской Республика, г. Чебоксары, пр. Московский, д. 3Д
Имя руководителя: Луговская Надежда Феофановна

Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Адрес: 656056, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Максима Горького, д. 28
Имя руководителя: Пащенко Ирина Геннадьевна

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Амурская, д. 109
Имя руководителя: Лапа Светлана Эдуардовна

Управление Роспотребнадзора по Камчатскому краю
Адрес: 683003, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Владивостокская, д. 9/1
Имя руководителя: Господарик Яна Николаевна

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Адрес: 350000, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 100
Имя руководителя: Потёмкина Мария Александровна

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Адрес: 660049, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21
Имя руководителя: Горяев Дмитрий Владимирович

Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю
Адрес: 614016, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева, д. 50
Имя руководителя: Костарев Виталий Геннадьевич

Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю
Адрес: 690950, Приморский край, г. Владивосток, ул. Сельская, д. 3
Имя руководителя: Детковская Татьяна Николаевна

Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю
Адрес: 355008, Ставропольский край, г. Ставрополь, пер. Фадеева, д. 4
Имя руководителя: Ермаков Александр Викторович

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю
Адрес: 680009, Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, д. 109Б
Имя руководителя: Зайцева Татьяна Анатольевна

Управление Роспотребнадзора по Амурской области
Адрес: 675002, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Первомайская, д. 30
Имя руководителя: Курганова Ольга Петровна

Управление Роспотребнадзора по Архангельской области
Адрес: 163000, Архангельская область, г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24
Имя руководителя: Носовской Тарас Иванович

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области
Адрес: 414057, Астраханская область, г. Астрахань, ул. Н. Островского, д. 138
Имя руководителя: Носкова Людмила Николаевна

Управление Роспотребнадзора по Белгородской области
Адрес: 308023, Белгородская область, г. Белгород, ул. Железнякова, д. 2
Имя руководителя: Оглезнева Елена Евгеньевна

Управление Роспотребнадзора по Брянской области
Адрес: 241050, Брянская область, г. Брянск, пер. 2-й Советский, д. 5 литер А
Имя руководителя: Трапезникова Людмила Николаевна

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области
Адрес: 600001, Владимирская область, г. Владимир, ул. Офицерская, д. 20
Имя руководителя: Данилова Татьяна Евгеньевна

Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Адрес: 400005, Волгоградская область, г. Волгоград, пр. им. В.И. Ленина, д. 50Б
Имя руководителя: Зубарева Ольга Владимировна

Управление Роспотребнадзора по Вологодской области
Адрес: 160012, Вологодская область, г. Вологда, ул. Яшина, д. 1А
Имя руководителя: Кузнецова Ирина Анатольевна

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области
Адрес: 394038, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21А
Имя руководителя: Механтьев Игорь Иванович

Управление Роспотребнадзора по Ивановской области
Адрес: 153021, Ивановская область, г. Иваново, ул. Рабфаковская, д. 6
Имя руководителя: Колесник Павел Александрович

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области
Адрес: 664003, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д. 8
Имя руководителя: Савиных Дмитрий Фёдорович

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области
Адрес: 236040, Калининградская область, г. Калининград, ул. Подполковника Иванникова, д. 5
Имя руководителя: Бабура Елена Анатольевна

Управление Роспотребнадзора по Калужской области
Адрес: 248010, Калужская область, г. Калуга, ул. Чичерина, д. 1А
Имя руководителя: Рожкова Светлана Александровна

Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области
Адрес: 650992, Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 24
Имя руководителя: Окс Евгений Иванович

Управление Роспотребнадзора по Кировской области
Адрес: 610027, Кировская область, г. Киров, ул. Красноармейская, д. 45
Имя руководителя: Белоусова Елизавета Аркадьевна

Управление Роспотребнадзора по Костромской области
Адрес: 156005, Костромская область, г. Кострома, б-р Петрковский, д. 5
Имя руководителя: Кокоулин Александр Анатольевич

Управление Роспотребнадзора по Курганской области
Адрес: 640020, Курганская область, г. Курган, ул. Куйбышева, д. 46
Имя руководителя: Хохлов Григорий Тимофеевич

Управление Роспотребнадзора по Курской области
Адрес: 305004, Курская область, г. Курск, ул. Ленина, д. 70
Имя руководителя: Климушин Олег Дмитриевич

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
Адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27
Имя руководителя: Историк Ольга Александровна

Управление Роспотребнадзора по Липецкой области
Адрес: 398002, Липецкая область, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 60А
Имя руководителя: Бондарев Владимир Александрович

Управление Роспотребнадзора по Магаданской области
Адрес: 685000, Магаданская область, г. Магадан, ул. Якутская, д. 53 корп. 2
Имя руководителя: Корсунская Светлана Аркадьевна

Управление Роспотребнадзора по Московской области
Адрес: 141014, Московская область, г. Мытищи, ул. Семашко, д. 2
Имя руководителя: Микаилова Ольга Михайловна

Управление Роспотребнадзора по Мурманской области
Адрес: 183038, Мурманская область, г. Мурманск, ул. Коммуны, д. 7
Имя руководителя: Сергеев Александр Александрович

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области
Адрес: 603950, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Тургенева, д. 1
Имя руководителя: Кучеренко Наталия Сергеевна

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области
Адрес: 173002, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Германа д. 14
Имя руководителя: Никифорова Елена Александровна

Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Адрес: 630132, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, д. 7а
Имя руководителя: Щербатов Александр Федорович

Управление Роспотребнадзора по Омской области
Адрес: 644001, Омская область, г. Омск, ул. 10 Лет Октября, д. 98
Имя руководителя: Крига Александр Сергеевич

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области
Адрес: 460021, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, д. 2/1
Имя руководителя: Вяльцина Наталья Ефимовна

Управление Роспотребнадзора по Орловской области
Адрес: 302020, Орловская область, г. Орел, ул. Наугорское шоссе, д. 2А
Имя руководителя: Румянцев Александр Павлович

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области
Адрес: 440026, Пензенская область, г. Пенза, ул. Лермонтова, д. 36
Имя руководителя: Перекусихин Михаил Владимирович

Управление Роспотребнадзора по Псковской области
Адрес: 180000, Псковская обл., г. Псков, ул. Гоголя, д. 21А
Имя руководителя: Нестерук Александр Васильевич

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Адрес: 344019, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д. 17
Имя руководителя: Ковалев Евгений Владимирович

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области
Адрес: 390035, Рязанская область, г. Рязань, ул. Островского, д. 51А
Имя руководителя: Сараева Лариса Анатольевна

Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Адрес: 443079, Самарская область, г. Самара, пр. Георгия Митирева, д. 1
Имя руководителя: Архипова Светлана Валерьевна

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области
Адрес: 410028, Саратовская область, г. Саратов, ул. Вольская, д. 7
Имя руководителя: Кожанова Ольга Ивановна

Управление Роспотребнадзора по Сахалинской области
Адрес: 693020, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Чехова, д. 30А
Имя руководителя: Фунтусова Ольга Алексеевна

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области
Адрес: 620078, Свердловская область, г. Екатеринбург, пер. Отдельный, д. 3
Имя руководителя: Козловских Дмитрий Николаевич

Управление Роспотребнадзора по Смоленской области
Адрес: 214018, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 26
Имя руководителя: Сидоренкова Лариса Михайловна

Управление Роспотребнадзора по Тамбовской области
Адрес: 392000, Тамбовская область, г. Тамбов, ул. Б. Васильева, д. 5
Имя руководителя: Агафонов Владимир Николаевич

Управление Роспотребнадзора по Тверской области
Адрес: 170034, Тверская область, г. Тверь, ул. Дарвина, д. 17
Имя руководителя: Выскубов Арнольд Феликсович

Управление Роспотребнадзора по Томской области
Адрес: 634021, Томская область, г. Томск, пр. Фрунзе, д. 103А
Имя руководителя: Пичугина Ольга Леонидовна

Управление Роспотребнадзора по Тульской области
Адрес: 300045, Тульская область, г. Тула, ул. Оборонная, д. 114
Имя руководителя: Ломовцев Александр Эдуардович

Управление Роспотребнадзора по Тюменской области
Адрес: 625026, Тюменская область, г. Тюмень, проезд Геологоразведчиков, д. 1
Имя руководителя: Шарухо Галина Васильевна

Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области
Адрес: 432071, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Дмитрия Ульянова, д. 4
Имя руководителя: Дубовицкая Елена Николаевна

Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
Адрес: 454092, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, д. 73
Имя руководителя: Семенов Анатолий Иванович

Управление Роспотребнадзора по Ярославской области
Адрес: 150003, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Войнова, д. 1
Имя руководителя: Звягин Александр Михайлович

Управление Роспотребнадзора по городу Москва
Адрес: 129626, г. Москва, пер. Графский, д. 4 корп. 2
Имя руководителя: Андреева Елена Евгеньевна

Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу
Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
Имя руководителя: Башкетова Наталия Семёновна

Управление Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю
Адрес: 295034, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная, д. 67
Имя руководителя: Пеньковская Наталья Александровна

Управление Роспотребнадзора по Еврейской автономной области
Адрес: 679016, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Шолом-Алейхема, д. 17
Имя руководителя: Копылов Павел Викторович

Управление Роспотребнадзора по Ненецкому автономному округу
Адрес: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Авиаторов, д. 7
Имя руководителя: Кирхар Наталья Вячеславовна

Управление Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре
Адрес: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 72
Имя руководителя: Соловьева Майя Геннадьевна

Управление Роспотребнадзора по Чукотскому автономному округу
Адрес: 689000, Чукотский автономный округ, г. Анадырь, ул. Ленина, д. 11
Имя руководителя: Семенихин Антон Викторович

Управление Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу
Адрес: 629000, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Титова, д. 10
Имя руководителя: Нечепуренко Людмила Александровна

Как сообщить о магазине Shopify? — AVADA Commerce

Драйв 20-40% вашего дохода с AVADA

Если у вас возникли проблемы с определенным магазином на Shopify, мне жаль это слышать. Я могу полностью понять стресс и разочарование, а также столкнуться с такими проблемами при выполнении ваших онлайн-заказов.Если вы находите этот магазин действительно раздражающим и хотите сразу же сообщить об этом, чтобы другие покупатели не попали в беду, как вы. Тогда да, у вас есть способ сообщить о магазине Shopify .

Перед тем, как начать, вы должны пояснить, что Shopify — это платформа, которая предоставляет продавцам инструменты, а также технологии для создания интернет-магазина для продажи продуктов и услуг. Итак, у Shopify нет собственных магазинов, а продавцы полностью независимы. В то же время они несут ответственность за ведение своего бизнеса.Итак, сначала вам нужно убедиться, является ли этот магазин объектом от Shopify или он полностью отдельный.

Когда вы прояснили все это, перейдите к разделу ниже этой статьи, чтобы получить дополнительную информацию о , как сообщить о магазине Shopify .

Похожие сообщения:

Как сообщить о магазине Shopify?

Какие действия на Shopify запрещены?

Shopify всегда уделяет приоритетное внимание свободному и открытому обмену идеями и продуктами как ключу к электронной коммерции.Тем не менее, они также знают о некоторых действиях, которые несовместимы с миссией Shopify по улучшению коммерции для всех. Если вы считаете, что ваша ситуация является одним из запрещенных действий ниже, то вы на правильном пути, сообщая о магазине Shopify:

• Эксплуатация детей : Этот магазин предлагал услуги или продукты, или размещал, или в котором использовались некоторые изображения или изображения жестокого обращения с детьми или сексуального насилия, или который относится к детям в сексуальном аспекте.

• Преследование, запугивание, клевета и угрозы, содержащие контент : Этот магазин предоставляет услуги, продукты или публикует или размещает элементы, содержащие оскорбления, запугивание, посягательство на репутацию или контент, который создает угрозу для конкретного человека.

• Контент, разжигающий ненависть : Магазин, предлагающий услуги по развитию насилия в отношении людей по признаку расы, этнической принадлежности, цвета кожи, национального происхождения, религии, возраста, пола, сексуальной ориентации, инвалидности, состояния здоровья, статуса ветерана или Многие другие виды дискриминационной нетерпимости запрещены для работы на Shopify.

• Выполнение незаконных действий : Магазин, предлагающий товары, услуги или публикации, которые нарушают или поддерживают некоторые действия, нарушающие законы юрисдикции.

• Нарушение интеллектуальной собственности : Магазин, который предоставляет товары, услуги, размещает или загружает Материалы, которые нарушают авторские права или товарные знаки других лиц.

• Вредоносные и вводящие в заблуждение методы : Этот магазин использовал Сервисы для передачи вредоносных программ или размещения фишинговых страниц, выполнял действия или загружал или распространял элементы, которые наносят ущерб работе Сервисов или многих других инфраструктур, в том числе от Shopify и других поставщиков.

• Содержит личную, конфиденциальную и защищенную медицинскую информацию : Этот магазин разместил или загрузил любые элементы, содержащие личную информацию (PII) или любую конфиденциальную личную информацию, а также конфиденциальную информацию. Например, это могут быть адреса покупателей, номера кредитных карт, конфиденциальные национальные идентификационные номера, если у вас нет согласия с лицом, которому принадлежит информация.

• Кроме того, для магазина, который использовал сервис Shopify с целью сбора, хранения или обработки любой защищенной медицинской информации, которая подпадает под действие Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования («HIPAA») или любого другого надлежащего закона. управление обработкой защищенной медицинской информации запрещено на Shopify.

• Предметы с ограничениями : Магазин, который предоставлял товары или услуги, которые являются или кажутся товарами с ограничениями.

• Самоповреждение : Этот магазин предлагал товары или услуги, размещал или загружал Материалы, пропагандирующие членовредительство.

• Спам : это когда магазин использовал Сервисы для передачи нежелательных коммерческих электронных сообщений.

• Террористические организации : Этот магазин привозил товары или услуги, размещал или загружал Материалы, которые подразумевают поддержку или финансирование террористической организации или ее членство в ней.

Shopify будет иметь право, но не обязанность, отслеживать и расследовать любые Материалы и использование Сервисов владельцами магазинов в любое время на предмет соблюдения Условий обслуживания Shopify или любого другого соглашения между владельцами магазинов Shopify и Shopify, регулирующего ваши использование Сервисов.

Когда вы заметили проблему, которую вы видели в этом магазине Shopify, и сообщили Shopify, сообщив. После проверки Shopify удалит любые Материалы, а также приостановит или прекратит доступ вашей Учетной записи или этих владельцев к Сервисам, если вы участвуете в действиях, которые нарушают букву или дух этих правил, включая действия, не связанные с использованием Сервисов продавцами.

Как сообщить о магазине на Shopify?

Сообщить о магазине на Shopify очень просто.

Шаг 1. Выберите, о чем вы хотите сообщить

Сначала перейдите на веб-сайт «Сообщить о допустимом нарушении политики использования», чтобы выбрать, о чем вы хотите сообщить.

В раскрывающемся списке есть множество действий, которые включены в раздел выше. Выберите тот, который, по вашему мнению, лучше всего подходит для ваших обстоятельств.

Шаг 2: Введите свои данные

После этого будет отображаться больше контента с тремя разделами:

• Материалы, о которых нужно сообщить

После этого нужно заполнить все бланки каждого раздела.При заполнении вы должны выполнить все запросы, есть несколько дополнительных запросов, вы можете решить заполнять или нет. Кроме того, не забывайте говорить честно и разумно.

Шаг 3. Нажмите «Отправить»

После этого нажмите кнопку Отправить .

Shopify получит и проверит ваш ответ позже. Они сообщат, принято ваше сообщение или нет.

Заключение

В целом, Shopify всегда старается изо всех сил бороться с мошенническими магазинами, использующими нашу платформу, и они также настоятельно рекомендуют таким клиентам, как вы, сообщать об этих случаях нашей команде для внутренней проверки.Вы сделали правильный выбор в , сообщив о магазине Shopify , который, по вашему мнению, представляет угрозу для других клиентов.

Я надеюсь, что эта статья принесла вам много полезной информации по этому поводу. Если у вас возникнут проблемы в вашей практике, дайте нам знать и помочь вам с этим.

Создайте свое социальное доказательство с помощью обзоров продуктов Judge.me

Apple наконец-то позволит вам сообщать о мошенничестве в App Store с помощью кнопки «Сообщить о проблеме»

Месяц назад мы составили список из восьми очевидных вещей, которые Apple могла бы сделать, чтобы доказать, что она ставит пользователей App Store выше прибыли.Сегодня я узнал, что компания действовала по крайней мере в соответствии с одной из этих идей: теперь Apple позволит вам напрямую сообщать о мошенническом приложении из его списка в App Store с помощью новой улучшенной версии кнопки «Сообщить о проблеме».

Как отмечают в Twitter Ричард Мазкевич и охотник за мошенничеством Коста Элефтериу, кнопка не только впервые за многие годы вернулась в отдельные списки приложений, но и теперь включает в себя специальный пункт «Сообщить о мошенничестве или мошенничестве» в раскрывающемся меню. .

До iOS 15 единственный способ найти эту кнопку заключался в том, чтобы прокрутить полностью вниз до вкладки «Приложения» или «Игры» в App Store, чтобы попасть на веб-сайт, где вам нужно будет заново войти.Затем вы можете выбрать «Сообщить о подозрительной активности», «Сообщить о проблеме с качеством», «Запросить возврат» или «Найти мой контент». Ни один из вариантов не предлагал четкого способа сообщить о мошенничестве, и вместо этого «Сообщить о подозрительной активности» перенаправит вас в службу поддержки Apple.

Чтобы усугубить травму, Apple разрешит вам сообщать о «проблемах с качеством» только в том случае, если вы уже заплатили деньги (и, таким образом, попали на мошенничество).

Но теперь кажется, что каждое бесплатное приложение с покупками внутри приложения предлагает опцию «Сообщить о проблеме».Я проверил несколько приложений, за которые никогда не платил (но мог бы заплатить), и все они отображали кнопку. Вас все равно вышвырнут на веб-сайт, на котором вам нужно будет войти в систему, но в целом это кажется шагом вперед.

Apple заявляет, что кнопка доступна только в определенных регионах — Австралии, Канаде, Новой Зеландии и США, чтобы начать, — но со временем она расширится и станет еще больше. Компания также заявляет, что кнопка доступна в macOS Monterey, но это обновление все еще находится в стадии бета-тестирования в преддверии официального выпуска этой осенью.

Действительно ли Apple нанимает расследователей мошенничества?

Конечно, большой вопрос заключается в том, будет ли Apple принимать меры по каким-либо сообщениям. Еще одна вещь, на которую мы указали в прошлом месяце, заключается в том, что у Apple всего 500 рецензентов приложений — по сравнению с 15 000 модераторами контента в Facebook, 20 000 в Google и, да, 2200 в Twitter (компания , далекая от самых ценных и прибыльных в мире). Мир).

Любопытно, что в этом направлении тоже могут быть какие-то подвижки: Элефтериу указал мне, что Apple начала нанимать на должность «следователя ASI» 8 сентября.«Исследователи ASI несут ответственность за расследование мошеннических приложений и тенденций, а также за вовлеченных разработчиков», — говорится в сообщении о вакансии.

Жаль, что объявлений о вакансиях больше нет; это снято.

Возможно, по крайней мере, автоматизированные системы Apple могут использовать новые данные, чтобы бить тревогу, когда мошенническое приложение превышает заранее установленный порог.

Apple определенно прислушивается к недавней волне гнева вокруг App Store. В дополнение к множеству небольших вынужденных уступок после судебных и нормативных проверок, Apple только начала разрешать пользователям просматривать собственные приложения компании, которые она поставляет с каждым iPhone.Подкасты Apple, погода и даже встроенное приложение «Калькулятор» — все это достойная игра для гневных обзоров с 1 звездой. Невосприимчивость к проверке со стороны пользователей, возможно, не самое вопиющее преимущество, которым Apple пользуется в своем собственном магазине приложений, но приятно видеть, что компания хоть немного уравняет правила игры.

Вот другие предложения, которые у нас были для Apple App Store, и краткая история значительных изменений политики, внесенных Apple за эти годы. Да, мы отслеживаем.

Обновление 6 октября, 12:44 по восточноевропейскому времени : добавлены регионы, в которых доступна кнопка отчета и что она также включена в macOS Monterey.

Магазин отчетов GlobalData

United Kingdom StatesCanadaMexicoUnited —— AfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBonaireBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet Island (Остров Буве) BrazilBritish территория в Индийском океане (архипелаг Чагос) Британские Виргинские IslandsBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCongoCongoCook IslandsCosta RicaCote d’IvoireCroatiaCubaCuraçaoCyprusCyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland острова (Мальвинские) Фарерские островаФиджиФинляндияФранцияФранцузская ГвианаФранцузская ПолинезияФранцузские Южные территорииГабонГамбияГрузияГрузияГерманияГанаГибралтарГрецияГренландияГренадаГваделупаГуамГватемалаГернсиГвинеяГвинея-Би Остров ssauGuyanaHaitiHeard и McDonald IslandsHoly Престол (Ватикан) HondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIranIraqIrelandIsle из ManIsraelItalyJamaicaJapanJerseyJordanKazakhstanKazakhstanKenyaKiribatiKoreaKoreaKuwaitKyrgyz RepublicLao Народной Демократической RepublicLatviaLebanonLesothoLiberiaLibyan Arab JamahiriyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacaoMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueMyanmarNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinian TerritoryPanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairn IslandsPolandPortugalPuerto RicoQatarReunionRomaniaRussian FederationRwandaSaint BarthelemySaint HelenaSaint Киттс и NevisSaint LuciaSaint MartinSaint Пьер и MiquelonSaint Винсент и GrenadinesSamoaSan MarinoSao Для я и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСербияСейшельские островаСьерра-ЛеонеСингапурСинт-Мартен (Нидерланды) Словакия (Словацкая Республика) СловенияСоломоновы островаСомалиЮжная АфрикаЮжная Грузия и Южная АфрикаСандвичевы острова, Испания, Шри-Ланка, Судан, Суринам, острова Шпицберген и Ян-Майен, Свазиленд, Швеция, Швейцария, Сирийская Арабская Республика, Тайвань, Таджикистан, Танзания, Таиланд, Тимор-Лешти, Того, Токела, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Турция, Турция, Турция, Турция, Турция. Виргинские острова Малые отдаленные островаУгандаУкраинаОбъединенные Арабские ЭмиратыУругвайУзбекистанВануатуВенесуэлаВьетнамУоллис и ФутунаЗападная СахараЙеменЗамбияЗимбабве

Как сообщить о приложении в App Store

Выполните следующие действия, чтобы сообщить о приложении в App Store.

• Перейдите в «Магазин приложений» и откройте экран подробных сведений о приложении.
• Прокрутите вниз, нажмите «Обзоры»
• Нажмите значок «Новый документ»
• Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме»
• Нажмите на тип проблемы, с которой вы столкнулись
  • В этом приложении есть ошибка
  • Это приложение является оскорбительным
  • Мое беспокойство здесь не ограничивается
• Введите жалобу или проблему в поле «Комментарии».
• Нажмите «Сообщить» и отправьте отчет

Теперь, когда вы знаете, как сообщить о приложении, мы можем подробнее обсудить, почему пользователям необходимо сообщать о приложении.Приложения меняют мир и жизнь пользователей одним прикосновением к их устройствам. Однако приложения в App Store должны соответствовать его правовым нормам. Ниже приведены несколько рекомендаций магазина приложений:

• Существует контроль над приложениями, которые должны быть загружены детьми, и App Store очень серьезно относится к тому, кто загружает приложение.
• App Store отклоняет приложения за любой контент или изображения, противоречащие их правилам.
• Человек, стоящий за приложением, должен сделать все — контент, изображения или видео в соответствии с рекомендациями.Ему необходимо просмотреть и тщательно изучить все данные.

Apple может удалять контент по разным причинам или руководящим принципам. Apple сообщит вам, почему ваше приложение было удалено. У Apple есть список рекомендаций, которые необходимо принять во внимание перед публикацией приложения в магазине приложений. App Store может удалить ваш контент, назвав его бесполезным или неэффективным. Приложения, удаленные из App Store, останутся доступными в странах, которые не соответствуют требованиям, но будут удалены в странах, где возникла проблема.Перед публикацией вашего приложения убедитесь в следующих моментах.

Нежелательное содержание Нежелательное содержание включает:

1. Клеветническое, дискриминационное, унизительное содержание
2. Насилие (видео или изображения животных, которых убивают, подвергали жестокому обращению или пыткам)
3. Сексуальные или порнографические материалы
4. Контент, поощряющий использование оружия или покупка боеприпасов
5. Провокационные религиозные комментарии или вводящие в заблуждение комментарии
6. Поддельная информация, неточные данные

Обзоры в App Store

Отзывы покупателей App Store высоко ценятся.Не злоупотребляйте своими пользователями и не забывайте, что ваши комментарии должны быть ориентированы на вопросы пользователей.

Детский контент

Ваше приложение должно соответствовать всем законам о конфиденциальности данных, полученных от детей в Интернете. Эти приложения не должны учитывать стороннюю рекламу.

Лекарства

Информация о медицинских препаратах должна поступать от международных медицинских организаций, таких как Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ). Приложения не должны поощрять запрещенные наркотики или употребление наркотиков.

Контактная информация разработчика

Убедитесь, что ваше приложение отвечает на все вопросы поддержки клиентов и предоставляет вашим пользователям простой способ, например идентификатор электронной почты, для связи с вами.

Безопасность данных

Настоятельно рекомендуется сделать упор на обеспечение безопасности и сохранности пользовательских данных. Никакая третья сторона не должна иметь доступ к вашим данным или использовать их несанкционированным образом.

Дизайн

Помните, что ваше приложение должно быть уникальным, простым, инновационным и оригинальным.Никто не должен иметь возможности предъявить вам иск о нарушении прав.

Однако, если вы считаете, что ваше приложение не противоречит руководящим принципам, и оно соответствует правилам, и вы хотите, чтобы оно было восстановлено в App Store, вы можете отправить апелляцию на восстановление вашего приложения в Apple.

Как обрабатывать сообщения о домогательствах в вашем круглосуточном магазине

Вы не можете знать все, что происходит в вашем круглосуточном магазине. Однако как менеджеру то, чего вы не знаете, может навредить вам. Это особенно верно, когда речь идет о домогательствах на рабочем месте.Если у вас есть сотрудники или другие менеджеры, которые создают враждебную рабочую среду, вас могут привлечь к ответственности за то, что вы не воспрепятствуете этому. Даже если юридическая ответственность не наступит, ваш магазин почти наверняка пострадает из-за плохого морального духа и увеличения товарооборота. То, как вы обрабатываете сообщения о домогательствах, может иметь значение, превратиться ли инцидент в кризис.

Ваша роль в сообщении о домогательствах

Политика

в отношении преследований предписывает сотрудникам сообщать, если они чувствуют себя оскорбленными или становятся свидетелями преследований.То, как вы обрабатываете сообщения о домогательствах, является ключом к предотвращению эскалации преследований и их повторения. Следуйте этим инструкциям, когда сотрудник приходит к вам, чтобы сообщить о домогательствах:

• Отнеситесь к этому серьезно. Вы обязаны расследовать все сообщения о домогательствах. Как только сотрудник сообщает вам о домогательствах, вы должны владеть процессом. Никогда не предлагайте сотрудникам решать проблемы самостоятельно.
• Уделите все внимание сотруднику, составляющему отчет. Проявите сочувствие и поблагодарите человека за то, что он подошел.
• Сосредоточьтесь на деталях. Сообщения о домогательствах обязательно вызывают эмоции. Вы должны быть беспристрастными, независимо от того, кто в этом участвует. Сосредоточьтесь и делайте заметки.
• Подтвердите политику вашей компании против репрессалий. Это противоречит федеральному закону, когда компания принимает меры в отношении сотрудника, который добросовестно сообщает о преследовании. Сообщите сотруднику, сообщившему отчет, что он не подвергнется репрессиям со стороны компании за составление отчета.
• Соблюдайте политику компании. Немедленно сообщите своему руководителю обо всех жалобах на домогательства. Документируйте все жалобы и расследования в письменной форме и в соответствии с политикой вашей компании.

То, как вы обрабатываете сообщения о домогательствах, имеет решающее значение как для предотвращения преследований, так и для их немедленного прекращения, если они все же имеют место. Все сотрудники имеют право на комфортную и свободную от враждебности рабочую среду, и это начинается с вас.

Обучить сотрудников сообщать о домогательствах

Онлайн-тренинг по борьбе с домогательствами помогает сотрудникам и руководителям научиться распознавать домогательства и сообщать о них.После того, как весь ваш персонал будет должным образом обучен, важно регулярно дополнять начальное обучение курсами повышения квалификации. Для получения дополнительной информации нажмите здесь.

Ссылка «Сообщить о проблеме» в магазине приложений

вернулась с этими основными улучшениями

В качестве серьезной отмены, ссылка Report a Problem в App Store вернулась после того, как несколько лет назад была удалена без объяснения причин. Однако на этот раз эта функция включает в себя пару значительных улучшений, направленных на более эффективную борьбу с мошенничеством и мошенничеством на платформе.

---

ОСОБЕННОСТИ ИСТОРИИ:

• Магазин приложений iOS 15 незаметно добавляет обратно функцию «Сообщить о проблеме»
• Это поэтапный выпуск, бесплатные приложения впервые получают эту функцию.
• Эта ссылка упрощает сообщение об очевидном мошенничестве и мошенничестве

---

Как сообщить о мошенничестве и мошенничестве через ссылку «Сообщить о проблеме» в App Store

На страницах приложений App Store теперь есть ссылка Report a Problem , обнаруженная разработчиком Kosta Eleftheriou в Twitter, причем бесплатные приложения в App Store в США первыми получают эту функцию.Эта кнопка постепенно развертывается для всех типов приложений и локализованных магазинов приложений.

Если эта функция была реализована для вас, откройте приложение App Store на своем iPhone с iOS 15 или iPad с iPadOS 15 и перейдите к установленному приложению, о котором вы хотите сообщить. Вы должны увидеть ссылку Сообщить о проблеме под заголовком Информация на странице приложения. Щелкните ссылку, чтобы начать процесс. Это откроет специальную веб-страницу для отметки проблем с приложениями.

Выберите Сообщить о мошенничестве или мошенничестве , чтобы сделать именно это, или выберите одно из других перечисленных нарушений.

В качестве серьезного отказа Apple тихо вернула кнопку «Сообщить о проблеме» @AppStore в iOS 15: pic.twitter.com/UopiPDEV7e

— Коста Элефтериу (@keleftheriou) 3 октября 2021 г.

Apple предоставляет полезную информацию о ссылке «Сообщить о проблеме» в этой статье.

Новая ссылка «Сообщить о проблеме» двумя способами отличается от старой

Apple предоставляла эту же кнопку на заре существования App Store, но компания удалила ее без объяснения причин перед серьезным изменением дизайна iOS 7.Старая кнопка находилась на том же месте, что и новая, но была гораздо менее развита с точки зрения функциональности. Читайте: как обозначить отзывы в App Store как «Полезные» или «Бесполезные»

Кроме того, старая функция не позволяла сообщать об очевидном мошенничестве, кроме сообщения «о проблемах качества» купленного приложения. Новый позволяет вам сообщать о мошенничестве, мошенничестве и других проблемах для любого приложения, установленного на вашем устройстве. На практике это означает, что вы можете свободно сообщать о мошенничестве и мошенничестве с помощью любых бесплатных приложений с покупками внутри приложения, не совершая никаких покупок.Вы просто загружаете бесплатное приложение и сообщаете о любых подозрительных покупках в приложении.

Конечно, вы также можете сообщать о проблемах с приложениями, загрузка которых требует денег. Однако в этом случае, поскольку приложение, о котором вы хотите сообщить, должно быть установлено на вашем устройстве, вы должны в основном потратить деньги на приложение, прежде чем сможете сообщить об этом.

Мы надеемся, что Apple теперь будет уделять больше внимания сообщениям о мошеннических приложениях, очевидном мошенничестве и мошенничестве в App Store, чем когда-либо прежде.

ios appstore — Как сообщить о нарушениях правил App Store?

У меня такая же проблема с очень полезным приложением для Mac «Очистка памяти».

Он использует push-уведомления (на Mac) для рекламы других продуктов разработчика. Кроме того, в системных настройках очистка памяти даже не отображается в списке приложений, отправляющих уведомления — это означает, что никак не может помешать это сделать.

Это множественное нарушение — за отправку push-уведомлений исключительно для рекламы других товаров; и для того, чтобы не дать пользователю возможности отключить уведомления.

Соответствующий язык TOS:

-> 5.3 Приложения, которые отправляют push-уведомления без предварительного согласия пользователя, будут отклонены

-> 5.5. Приложения, использующие push-уведомления для отправки нежелательных сообщений или с целью фишинга или рассылки спама, будут отклонены

-> 5.6 Приложения не могут использовать push-уведомления для отправки рекламы, рекламных акций или прямого маркетинга любого рода

Я связался с разработчиком, и мои запросы были проигнорированы.Итак, я на самом деле позвонил в службу поддержки Apple , чтобы сообщить об этом, и представитель сказал, что мне нужно поговорить с разработчиком. Я сказал ей, что у меня уже есть, и у нее нет других рекомендаций.

Я не могу поверить, что у Apple нет официального механизма для сообщения об этих вопиющих нарушениях.

Обновление:

@bmike: Спасибо за ответ, но очистка памяти — это приложение Mac , а не приложение iOS. Таким образом, ссылка для сообщения о проблемах с iTunes не действует.Это также бесплатное приложение, поэтому запрос на возврат не применяется.

Тем не менее, даже бесплатные приложения должны подчиняться правилам. Но очистка памяти использует push-уведомления, чтобы побудить пользователей купить другие приложения разработчика, и НИКАКОГО НЕВОЗМОЖНО даже УДАЛИТЬ очистку памяти из Центра уведомлений. Разработчик спроектировал его «хитро», так что он даже не отображается в списке элементов, которые можно добавить в Центр уведомлений или удалить из него.

No related posts.