Как написать претензию в сдэк: Контроль качества: отзывы о сервисе, решение проблем доставки груза

Как написать претензию в СДЭК, куда жаловаться

Главная » СДЭК

Рубрика: СДЭК

Пользуясь услугами транспортной компании для отправки посылок и грузов, всегда существует доля риска. Во время транспортировки могут возникать различные ситуации, из-за которых на имуществе клиента появляются повреждения, или же груз вовсе может оказаться утраченным.

В таком случае крайне важно знать, как написать претензию в службу доставки СДЭК. С ее помощью можно заявить о неудовлетворительном качестве работы либо потребовать начисление компенсации.

Помимо этого, не стоит забывать, что, по законодательству РФ, претензия является обязательной перед подачей искового заявления в суд.

Возможные причины недовольства услугами СДЭК

В соответствии со ст. 797 Гражданского кодекса РФ, прежде чем приступить к составлению и подаче искового заявления в суд, клиенты любой транспортной компании обязаны написать жалобу.

Обращение в службу доставки СДЭК считается одним из основных инструментов защиты прав клиентов, поскольку многие водители отказывают признавать свои вину, а посылки редко подлежат страхованию.

Написать претензию в СДЭК несложно, но для этого требуется знать о некоторых особенностях:

• стиль изложения – деловой;
• доводы должны ссылаться на акт приема товара.

К сведению: во время непосредственного приема доставки на складе или курьером изначально требуется внимательно осмотреть внешний вид упаковки на предмет ее целостности, а уже после этого вскрывать и осуществлять проверку содержимого.

В случае обнаружения каких-либо повреждений, возникает необходимость в составлении соответствующего акта, в котором должно быть подробно описано о дефектах и обстоятельствах случившегося.

Согласно с правилами федерального законодательства, причинами для составления претензии в транспортную компанию являются:

• нарушена целостность упаковки либо самого груза;
• было выявлено расхождение в количестве мест;
• нарушены сроки доставки груза, которые ранее были согласованы и закреплены нормами подписанного договора;
• во время транспортировки был факт повреждения содержимого доставки.

Важно! Жаловаться можно исключительно при наличии обоснованности и подтверждения имеющимися достоверными фактами.

Где можно оставить жалобу

Оставлять жалобу на противоправные действия либо бездействие транспортной компании СДЭК можно несколькими способами. На сегодня доступна возможность подачи:

• электронной формы обращения: в режиме онлайн через официальный сайт службы доставки;
• путем личного обращения в одно из представительств компании СДЭК.

При желании можно отправить претензию по Почте России. Но в таком случае есть один существенный недостаток – долгий срок получения ответа из-за медленной пересылки.

Через интернет

Пожаловаться на службу доставки СДЭК можно в режиме онлайн.

Очередность действий заключается в следующем:

1. Необходимо перейти на официальный сайт компании СДЭК.
2. На главной странице пользователь нажимает на категорию «Клиентам».
3. На следующем этапе осуществляется переход в подкатегорию контроля качества.
4. Заполняется всеми необходимыми данными открывшаяся форма запроса.
5. Обращение отправляется в обработку.

Необходимо обращать внимание на то, что в форме указываются:

• реквизиты накладной либо самого заказа;
• какой статус имеет обратившееся лицо: отправитель, получатель;
• описание сложившихся обстоятельств;
• персональные инициалы и прочие данные, включая вариант обратной связи.

При необходимости есть возможность прикрепить к обращению дополнительные файлы, способные подтвердить свои высказывания и оказывающие помощь в быстром решении проблемы.

В офисе СДЭК

Личное обращение в одно из представительств службы доставки является приоритетным вариантом, поскольку исключает вероятность допущения «не получения» претензии компанией.

Как правило, при подаче через интернет часто не удается выполнить запрос – технические сбои либо иные неприятные ситуации.

Обратившись в офис, необходимо получить образец жалобы и составить свою, в четком соответствии с общепринятыми правилами формирования таких документов.

Рекомендуется иметь при себе паспорт, чтобы при первой необходимости можно было идентифицировать личность.

Как составить жалобу: полезные советы и особенности

Во время получения посылки в компании СДЭК крайне важно изначально проверить упаковку на предмет целостности и сопровождающие документы. Все недостатки должны записываться в соответствующий акт приема. Рекомендуется дополнительно сделать фото.

Только после этого можно приступать к формированию претензии. Она заполняется в свободной форме в нескольких экземплярах:

• один остается у обратившегося лица;
• второй передается на рассмотрение в СДЭК.

В документе нужно указывать:

• персональные инициалы;
• дату и адрес получения груза;
• полную стоимость оплаты за услуги;
• суть жалобы;
• дату составления;
• персональную подпись.

Наличие ошибок, опечаток и помарок не допускается.

0

СДЭК: как написать претензию, жалобу?

Каждый клиент любой транспортной компании должен понимать, что при обращении в подобные компании всегда будет существовать определенный риск, связанный с повреждением или же утерей груза в процессе его транспортировки. Подобные ситуации возникают далеко не только по причине халатного отношения к своим обязанностям сотрудников транспортных служб, но и по причине целого ряда форс-мажорных обстоятельств. При этом важно понимать, что транспортная компания при приеме груза для его последующей отправки возлагает на себя всю ответственность за его целостность и сохранность.

Поэтому важно разобраться в том, как составляется подобная жалоба и как можно позвонить на горячую линию СДЭК. В том случае если клиент по тем или иным причинам не удовлетворен качеством предоставляемых транспортно-курьерской компанией услуг, согласно действующему законодательству, он имеет право предъявить ей претензию в письменном виде с требованием о выплате материальной компенсации.

Особенности составления письменной жалобы и ее направления в СДЭК

Для того чтоб повысить свои шансы на получение материальной компенсации в случае повреждения груза транспортно-курьерской компанией при получении груза нужно действовать следующим образом:

• изучите внешний вид упаковки с посылкой на предмет наличия повреждений, а также убедитесь в наличии и правильности заполнения всей сопроводительной документации;
• все обнаруженные недостатки нужно указать в отдельном акте в присутствии сотрудника курьерской компании;
• при возможности зафиксируйте на фоте имеющиеся повреждения;
• после того как будет составлен подобный акт можно будет начать писать претензию в СДЭК, к которой рекомендуется приложить копию акта.

Претензия составляется в свободной форме ввиду того, что к подобным документам не предъявляются никакие четкие критерии.

Отдельно нужно отметить, что при составлении претензии важно убедиться в правильности указания данных каждой из сторон, даты выдачи посылки, адреса пункта выдачи, полной стоимости услуг доставки. Также потребуется детально описать характер обнаруженных повреждений и обстоятельства, при которых клиенту удалось выявить факт порчи посылки. В конце бумаги с претензией ставится личная подпись клиента и дата составления.

Отправка претензии в СДЭК онлайн

У компании СДЭК есть собственный интернет-сервис, позволяющий любому клиенту отправить жалобу в онлайн-режиме, что очень удобно. Для отправки жалобы через онлайн-сервис потребуется:

• Перейти на официальный интернет-сайт компании СДЭК.
• На главной странице сайта найти раздел под названием «клиенту» и перейти на него.
• На следующем этапе нужно перейти в подраздел под названием «Контроль качества». Тут нужно будет заполнить уже заранее сформированную электронную форму подачи жалобы. В электронный бланк в соответствующие поля вписывается следующая информация: номер накладной/заказа, кем является клиент (отправителем, получателем), личные данные клиента (ФИО, адрес электронной почты, контактный номер телефона). Также указываются детали возникшей проблемы и характер имеющихся повреждений у груза.
• При наличии фотографий и видеозаписей, которые могут подтвердить правоту клиента, их также нужно будет прикрепить к жалобе, что поможет повысить шансы на получение компенсации от транспортно-курьерской службы.

На завершающем этапе останется поставить галочку напротив пункта согласия с политикой конфиденциальности ресурса, после чего электронное уведомление можно будет отправить в службу клиентской поддержки компании для его последующей обработки.

Пошаговое руководство о том, как написать претензию в академическом письме

Ваш учитель в старшей школе или профессор в колледже просил вас написать претензию? Вы изо всех сил пытаетесь узнать правильный метод «как написать претензию?» Пришло время отпустить все сомнения и страхи. Наша команда экспертов поможет вам написать хорошую претензию.

Блог объяснит смысл, подкрепленный пошаговым процессом написания претензии с примерами претензий.

Если вы запутались, что такое письменная претензия? Вот четкий и прямой ответ на него.

Претензия представляет собой компактное изложение дискуссии и рассуждения, написанное по теме в целом или учебному произведению. Это очень похоже на утверждение тезиса. Который может быть в форме аргумента или идеи. И нажмите здесь, чтобы прочитать о , что такое числовое предложение

Важность утверждений заключается в академическом эссе или исследовательской работе. Здесь мы обсудим, как разработать претензию и как написать претензию в эссе.

С экспертом Назначение службы помощи , вы можете понять основную часть содержания, и претензия будет вам ясна.

Содержание

Как Составление претензии – пошаговый процесс

Шаг 1. Выберите тему претензии

Чтобы написать претензию, у вас должна быть тема. Обычно колледж или школа предоставляет предмет. Но, если у вас нет того же самого, вы должны исследовать и выбрать тему.

Упомянутый выше шаг жизненно важен, так как ответ на написание хорошего заявления зависит исключительно от выбора темы, которую вы сделаете. Если интересно, то иск будет плодотворным.

Шаг 2. Задайте вопрос, подкрепленный ответом

Тезис посвящен вопросу или проблеме. Вы можете удержать тему и написать ответ, думая о поднятом вопросе. Это может даже принимать различные формы, такие как определение, аргумент, факт и т. д. Это прекрасный шаг в написании заявки на аргументативное эссе. Кроме того, вы можете завершить поиск по запросу Personal Letter Format , так как мы предоставим вам все подробности здесь.

Шаг 3. Определите цель документа

Цель является важным соображением перед принятием решения по заявлению о претензии. Это поможет вам с тем, как начать иск.

Например, если студент пишет аргументированное эссе, его целью будет изменить мышление читателей. Мы также дадим вам хорошее руководство по эффективному написанию эссе.

Если тема о критической экономической ситуации в обществе. Ваше требование должно быть о преодолении такой ситуации. Кроме того, вы должны требовать это с точки зрения поддержки.

Шаг 4. Займите одну позицию по вопросу

Слишком много идей может создать беспорядок, чтобы найти слова, чтобы начать претензию. Лучше сосредоточиться на одной точке или идее. Ваша статья должна вращаться вокруг единственного факта, чтобы составить хорошие утверждения. Кроме того, «автор претензии» должен следовать конкретной идее на протяжении всего произведения.

Например, давайте сосредоточимся на этом утверждении: «В дебатах класса участвовали две группы, а именно — Кинка и Сони. Кинка рассказал о роли мужчины в обществе в целом. Но Сони сказала о расширении прав и возможностей женщин.

В приведенном выше примере вам нужно поддержать либо Кинку из-за его причины, стоящей за этой темой, либо Сони из-за усиления.

Если вы имеете дело с проблемой в учетных записях, помощь по бухгалтерскому учету будет лучшим способом 

Шаг 5. Создайте другой подход к теме

Сделайте свой подход уникальным, чтобы читатели заинтересовались им. Будь то спор или дискуссия, не задерживайтесь на стереотипном представлении. Теперь вы можете получить несколько способов выразить свое мнение. Лучше выбрать другой способ донести свои мысли до читателей.

Шаг 6. Напишите претензию

После того, как вы выполните вышеуказанные шаги, следующей задачей будет написать претензию. При этом у вас может возникнуть мысль о том, как написать претензионное предложение ?’ Короче говоря, вы должны обобщить всю часть, а затем утвердить претензию.

Как только вы узнаете, как написать заявку на эссе. Следующим шагом будет рассмотрение некоторых жизненно важных факторов для рассмотрения вопроса о написании претензии.

Эти интересные темы исследовательской работы помогут вам написать увлекательное эссе.

Как составить сильное заявление: несколько полезных советов

1. Выберите доказуемое

Не делайте никаких воображаемых утверждений. Вместо этого будет лучше сосредоточиться на предложениях, которые вы можете доказать. Кроме того, лучше составить план, прежде чем предъявлять претензии, а не наоборот. Вы должны идти вперед с убедительными доказательствами и аргументами, связанными с тем же.

Ознакомившись с тем, как написать пример претензии, можно быстро приступить к поддержке заявления. Не забывайте избегать вердикта о том, что правильно и что неправильно. Претензия должна быть короткой и четкой. При написании заявки на научную работу следует избегать длинных предложений.

2. Правильный способ написания претензии

Нельзя писать претензию наугад. Существует правильный способ написания заявления, которому вы должны следовать. Он должен информировать читателей о предмете претензии — правильный подход к написанию претензии также имеет значение.

Чтобы быть правильным, заявка на эссе должна давать суть содержания. Факт о том, как вы собираетесь это доказать, также весьма важен для рассмотрения. В рамках вашего требования вы должны занять твердую позицию. При написании претензии всегда важно привести несколько примеров и доказательств.

3. Твердый и решительный тон

Тон заявления является еще одним важным соображением. Вы должны написать это так, чтобы это выглядело как претензия от автора. Выбор слов и фраз снова является жизненно важным соображением. Вы должны быть уверены при размещении заявления. Этот факт находит отклик, когда вы ищете ответ на вопрос «как написать патентную заявку?» .

4. Правильное размещение претензии

Было бы полезно, если бы вы выбрали правильное место для размещения претензии. Читатели всегда рассчитывают получить претензию в той или иной области всего содержания эссе. Но если вы разместите то же самое в другом месте, читатели либо озадачятся, либо им это не понравится.

Идеальное место для утверждения также зависит от длины эссе. Но, на всякий случай, претензию или вердикт лучше разместить в конце всего произведения или статьи. Кроме того, читатели ожидают получить претензию прямо в конце эссе.

Кстати, если вы хотите получить диплом медсестры или получить диплом? Если вам нужна помощь в вашей работе по назначению, помощь эксперта по сестринскому делу — лучшее решение.

5. Длина претензии

Если Ваш вопрос о том, как написать претензию? Одним из наиболее важных факторов, которые вы должны учитывать при написании претензии, является длина. Никогда не делайте слишком больших заявлений, которые могут вызвать нетерпение у читателей. Наоборот, лучше, чтобы претензия была короткой и по существу.

В идеале уместно будет 2-3 строки претензии. Читателям лучше понять суть, не создавая впечатление, что они ходят вокруг да около. Сделайте заявление таким образом, чтобы оно непосредственно коснулось сердца читателя.

Это лучшие советы, которые следует помнить при написании заявления о возмещении ущерба. Со всеми пунктами, упомянутыми выше, вы получите подробный ответ: «Что такое претензия и как она пишется?»

 

Какие 4 типа претензий?

Заявление о положении

Это позиция, которую вы занимаете по такому вопросу, как роль образования в нашем обществе. Например: «Я не думаю, что мы должны тратить столько денег на образование».

Окончательное заявление

Любой может попытаться заявить, что что-то является правдой. Но если это подтвердит достаточное количество людей, то целостность этой вещи будет «окончательно» доказана.

Заявление о ценности

Заявление о ценности — это не просто констатация факта, а явное обращение к ценностям целевой аудитории.

Заявление о точности

Обычный способ рекламировать устройство — заявлять о его точности. Точность означает отклонение между тем, что вы хотите измерить, и тем, что измеряет устройство. Проще говоря, это разница между неправильным измерением и правильным.

Кстати, в академическом эссе по эмоциональному языку тоже должна быть претензия в конце. Блог даст вам идеальное представление о нескольких примерах и преимуществах такого языка.

Как начать исковое предложение?

Предложение-претензия начинается с глагольной фразы и имеет тот же базовый формат, что и любое другое предложение: первое слово в этой фразе — «подлежащее», иногда называемое «номинативным падежом». Это то, о ком или о чем вы говорите, и обычно это существительное в единственном числе.

После этого идет глагол с вспомогательными глаголами и другими модификаторами. Затем идет «объект», которым может быть что угодно, от местоимения до именной группы. Вот как создать претензию.
 

Чего следует избегать при написании претензии?

Избегайте использования союзов, таких как «и», «но», «или» и «так», в ваших утверждениях. Если они важны для вашего смысла, повторите их в своем описании. Было бы полезно, если бы вы также избегали следующего:

• Неправильное время
• Опущение предлога
• Неуместное модификатор
• Ошибки согласования глаголов

Что является примером претензии?

Теперь вы знаете значение, определение и советы по академическим заявлениям. Вы также знаете, что такое хорошая претензия.

Но , все это должно иметь правильное представление. Только требование примеров может сделать это возможным. Следующие примеры утверждений заставят пользователя глубже понять:

1. Основной причиной избыточного веса является потребление слишком большого количества углеводов в рационе.      
2. Онлайн-обучение и обучение через приложения имеют ряд преимуществ по сравнению с традиционным способом обучения. Таким образом, студенты и преподаватели должны развивать практику.
3. Отношения приносят временное счастье, но любовь к себе поможет вам пройти долгий путь.

Помимо академической точки зрения, претензия также может иметь место с точки зрения бизнеса или клиентов. В такой ситуации нужно знать, как с ней справиться.

Например, потребитель, покупающий товар на рынке, может получить дефект и потребовать возмещения стоимости. В такой ситуации необходимо знать, как написать претензионное письмо.

Опять же, работа со страховой компанией также требует некоторых знаний о приближении. Предположим, ваша машина недавно попала в аварию, и у вас есть страховка на нее. В такой ситуации вы должны знать, как написать письмо в страховую компанию с претензией .

Могут быть ситуации, когда человек получает травму или обманывается с помощью фиктивной инвестиционной схемы.

Для того, чтобы получить претензию, вы должны знать, как написать письмо в страховую компанию для претензии.

Как написать претензионный пункт?

Параграф утверждения также известен как тематическое предложение. Он изображает основную цель абзаца. Благодаря содержанию абзаца утверждения пользователи узнают реальную идею всего эссе. Вы также можете изобразить то же самое в виде мини-аргумента, который говорит о том, «что такое факт утверждения?».

Параграф утверждения обычно сочетается с зацепкой в ​​аргументированном эссе. Обычно он предназначен для привлечения внимания читателя к той или иной теме. Также узнайте, как написать эссе, соблюдая пространственный порядок.

Заключение

Написание эссе — обычное академическое задание, которое дается студентам школ и колледжей. Есть несколько аспектов написания хорошего эссе. В то же время ваша работа должна содержать главный аргумент или главный тезис в форме претензионного предложения.

Претензионное предложение помогает вам изложить основную идею вашего контента. Основная претензия — узкая тема с достоверными доказательствами и установленными фактами. Претензионное предложение поможет вам привлечь больше внимания читателей.

Впрочем, это не ваше личное мнение. Аргументированные утверждения с подтверждающими доказательствами делают исследовательские эссе интересными. Спорное утверждение еще больше повышает интерес читателей. Кроме того, включите дополнительные требования, чтобы представить окончательный факт.

Мы надеемся, что вы научились составлять претензию, включать примеры претензий в эссе и приводить различные убедительные аргументы. Если вам нужна дополнительная помощь в написании эссе? Хотите узнать больше об определении написания претензии? Нужно изучить больше хороших примеров претензий?

Посетите Assignments4U! Это ведущий сервис написания эссе для студентов со всего мира. Теперь создайте привлекательный первый абзац, приведите веские аргументы и представьте доказательства с помощью наших экспертов.

Часто задаваемые вопросы

Загрузка Metaswitch

ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ ПЕРЕД ЗАГРУЗКОЙ КОМПЛЕКТА ДЛЯ РАЗРАБОТЧИКОВ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ CGIN.

ПОДТВЕРДИТЕ ВАШЕ ПРИНЯТИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ, ВЫБОР ССЫЛКА «ПРИНЯТЬ» В КОНЦЕ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ.

ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ СО ВСЕМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ ЭТОЙ ЛИЦЕНЗИИ СОГЛАШЕНИЕ, ВЫБЕРИТЕ ССЫЛКУ «ОТКЛОНИТЬ» В КОНЦЕ НАСТОЯЩЕГО ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ.

ЗАГРУЖАЯ, УСТАНАВЛИВАЯ И/ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ВСЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ.

Двоичный код ОЦЕНКА Лицензионное соглашение для Metaswitch Networks Ltd Rhino(tm) CGIN Software Developers Evaluation Kit (CGIN-SDEK).

Metaswitch Networks Ltd — компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, с основным местом деятельности по адресу: 100 Church Street, Enfield, EN2 6BQ («Metaswitch Networks» или «Metaswitch» или «Лицензиар»).

1. Общее описание. Эта 30-дневная лицензия на двоичный код («Лицензия») содержит права и ограничения, связанные с использованием прилагаемого Rhino(tm) CGIN-SDEK ​​от Metaswitch, включая, помимо прочего, двоичные файлы Rhino(tm), двоичные файлы адаптера ресурсов, сценарии, примеры служб и документация, предоставляемая вместе с определенным сторонним программным обеспечением, лицензированным для Metaswitch Networks для распространения с его оценочным комплектом для разработчиков программного обеспечения (вместе «Оценочный комплект для разработчиков программного обеспечения» или «CGIN-SDEK»).

2. Предоставление ограниченной лицензии. Metaswitch Networks предоставляет вам («Лицензиату») неисключительную, непередаваемую, ограниченную в правах лицензию на установку, отображение и использование CGIN-SDEK ​​в одном месте исключительно для внутреннего использования Лицензиатом, как определено ниже. . CGIN_SDEK активируется файлом лицензионного ключа CGIN-SDEK, который необходимо получить отдельно и установить вместе с CGIN-SDEK. Эта лицензия начинается с даты создания файла лицензионного ключа CGIN-SDEK ​​и истекает через 30 дней после этой даты («Период оценки»), если только Лицензиат не получит письменное соглашение от Metaswitch Networks с указанием какого-либо другого срока. Лицензиат соглашается принять все разумные меры предосторожности для защиты Программного обеспечения от распространения третьим лицам. По окончании Периода оценки Лицензиат должен прекратить использование Программного обеспечения, а Лицензиат должен уничтожить или стереть все копии CGIN-SDEK. Metaswitch Networks или ее лицензиары сохраняют за собой все права, которые прямо не предоставлены Лицензиату в настоящей Лицензии.

   • Настоящим Лицензиат признает и принимает, однако, что эта Лицензия не будет предоставлена ​​Metaswitch Networks, если Лицензиат когда-либо заключал какое-либо другое коммерческое соглашение, прямо или косвенно, в качестве конечного клиента или торгового посредника («Конечный клиент») с Metaswitch Networks в отношении оценки или использования любых программных продуктов, поддержки и профессиональных услуг Metaswitch Networks до даты загрузки и принятия настоящей Лицензии («Ограничение на предварительное использование»). Это Ограничение на предварительное использование также распространяется на любое физическое или юридическое лицо, которое является или будет назначено субподрядчиком или агентом Конечного заказчика.

   • Для целей настоящей Лицензии «внутреннее использование» означает, в соответствии с другими положениями и условиями настоящей Лицензии: (a) установку и работу CGIN-SDEK ​​на компьютерном оборудовании Лицензиата для целей внутренней оценки; и (b) внутреннее использование документации как части CGIN-SDEK ​​и предоставленной вместе с ней.

3. Ограничение использования. Это программное обеспечение предназначено только для ознакомления. Его нельзя воспроизводить, распространять, разрабатывать или использовать в какой-либо производственной или коммерческой среде. Лицензиату запрещается развертывать Программное обеспечение или иным образом использовать его в коммерческих целях. Лицензиату запрещается повторно распространять Программное обеспечение полностью или частично, отдельно или в составе продукта, любому другому лицу или общедоступному компьютеру. Лицензиату запрещается создавать какие-либо производные работы на основе CGIN-SDEK. Лицензиату запрещается разбирать, модифицировать или распространять CGIN-SDEK. Лицензиату запрещается пытаться разбирать или модифицировать CGIN-SDEK. Лицензиат может получить доступ и использовать CGIN-SDEK ​​только через опубликованную Интерфейс прикладного программирования (API). Лицензиат не может получать доступ, использовать, изменять, дизассемблировать, распространять или сублицензировать библиотеки времени выполнения, которые содержатся в CGIN-SDEK. CGIN-SDEK ​​лицензирован исключительно для оценки CGIN-SDEK ​​в качестве API для использования в Metaswitch Networks Rhino(tm) и разработки телекоммуникационных услуг на основе SS7, работающих в Metaswitch Networks Rhino(tm).

4. Служба не используется. Лицензиат не может прямо или косвенно предоставлять в качестве услуги использование Программного обеспечения. В качестве примера, но не в качестве ограничения, это включает в себя предоставление сетевого интерфейса к CGIN-SDEK, кроме как для его эксплуатационной оценки, разрешение прямого или косвенного использования CGIN-SDEK ​​третьими сторонами или прямое или косвенное разрешение третьим сторонам. для доступа к Программному обеспечению.

5. Прочие ограничения. Программное обеспечение является конфиденциальной, защищенной авторским правом информацией Metaswitch Networks и/или ее лицензиаров, и право собственности на все копии сохраняется за Metaswitch Networks и/или ее лицензиарами, в зависимости от обстоятельств. Лицензиату запрещается модифицировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, расшифровывать, извлекать или каким-либо иным образом перепроектировать CGIN-SDEK ​​(или пытаться сделать что-либо из этого), за исключением случаев, разрешенных законом. Это ограничение включает, помимо прочего, модификации, направленные на нарушение временных ограничений, наложенных на Программное обеспечение. CGIN-SDEK ​​нельзя сдавать в аренду, переуступать, сублицензировать или делать предметом каких-либо сборов или гарантий, полностью или частично. CGIN-SDEK ​​не разработан и не предназначен для использования в режиме реального времени для управления воздушными судами, военной техникой, воздушным движением, авиационной навигацией или авиационной связью; или в медицинских, биологических, фармацевтических или других жизненно важных приложениях; или при проектировании, строительстве, эксплуатации или техническом обслуживании любой ядерной установки. Лицензиат гарантирует, что он не будет использовать или распространять CGIN-SDEK ​​для любых подобных целей.

6. Ответственность Лицензиата. Лицензиат принимает на себя полную ответственность за использование CGIN-SDEK, включая, помимо прочего, принятие полной ответственности в соответствии с программным обеспечением третьих лиц и лицензионными соглашениями в отношении использования CGIN-SDEK ​​для модификации, проверки или иной обработки такого программного обеспечения сторонних производителей. .

7. Эталонная производительность или эталонное тестирование. Лицензиат не может разглашать результаты любого сравнительного тестирования CGIN-SDEK ​​или любых других продуктов Metaswitch какой-либо третьей стороне без письменного согласия Metaswitch.

8. Товарные знаки и логотипы. Настоящая Лицензия не разрешает Лицензиату использовать какое-либо имя, товарный знак или логотип Metaswitch Networks и/или ее лицензиаров. Лицензиат признает, что Metaswitch Networks владеет товарными знаками, логотипами и значками «Metaswitch», «Open Cloud» и «Rhino». Лицензиат не должен предпринимать и разрешать какие-либо действия, которые удалят или скроют легенду об авторских правах Metaswitch и/или ее лицензиара на любом из CGIN-SDEK ​​и связанных с ним материалов.

9. Гарантия на программное обеспечение. Metaswitch Networks гарантирует, что она имеет право лицензировать CGIN-SDEK, которую она намерена предоставить Лицензиату, и что такой CGIN-SDEK ​​не нарушает никаких патентов, авторских прав или других прав собственности любого лица. В соответствии с пунктами 12 и 13 настоящей Лицензии, если какое-либо лицо предъявляет какие-либо претензии к Лицензиату, заявляя о таком нарушении, то Metaswitch по своему усмотрению либо: (a) защищает Лицензиата от всех таких претензий; или (b) получить для Лицензиата право на дальнейшее использование такого Программного обеспечения; или (c) путем уведомления Лицензиата прекратить действие настоящей Лицензии.

10. Отказ от гарантии. НАСТОЯЩАЯ ЛИЦЕНЗИЯ УСТАНАВЛИВАЕТ ПОЛНЫЙ ОБЪЕМ ОБЯЗАННОСТЕЙ ЛИЦЕНЗИАРОВ В ОТНОШЕНИИ ПОСТАВКИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. В ЧАСТНОСТИ, НЕТ НИКАКИХ УСЛОВИЙ, ГАРАНТИЙ, ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ДРУГИХ УСЛОВИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ЛИЦЕНЗИАРА, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СПЕЦИАЛЬНО УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕЙ ЛИЦЕНЗИИ. ЛЮБЫЕ УСЛОВИЯ, ГАРАНТИИ ИЛИ ДРУГИЕ УСЛОВИЯ, ОТНОСЯЩИЕСЯ К ПОСТАВКЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, КОТОРЫЕ В ИНОСТРАННОМ СЛУЧАЕ МОГЛИ БЫТЬ ПОДРАЗУМЕВАНЫ ИЛИ ВКЛЮЧЕНЫ В НАСТОЯЩУЮ ЛИЦЕНЗИЮ ИЛИ ЛЮБОЙ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОНТРАКТ, БУДЬ ТО ЗАКОНОМ, ОБЩИМ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, НАСТОЯЩИМ ИСКЛЮЧАЮТСЯ В ПОЛНОЙ МЕРЕ ЗАКОН.

11. Ограничение ответственности.

12. — В ПОЛНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, METASWITCH NETWORKS И ЕЕ ЛИЦЕНЗИАРЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ДОХОДА, ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ПОТЕРЮ БУДУЩЕГО БИЗНЕСА, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ КОСВЕННЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ДРУГИЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ ПРОИСХОДЯЩИЕ ИЗ ИЛИ В СВЯЗИ С НАСТОЯЩЕЙ ЛИЦЕНЗИЕЙ, ВОЗНИКШИЕ В ДОГОВОРЕ, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) ЗАСЛУЖИВАНИЕ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ И НЕЗАВИСИМО ОТ УВЕДОМЛЕНИЯ METASWITCH NETWORKS О ВОЗМОЖНОСТИ ЛЮБОЙ ТАКОЙ ПОТЕРИ ИЛИ УЩЕРБА. МАКСИМАЛЬНАЯ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ METASWITCH NETWORKS ПЕРЕД ЛИЦЕНЗИАТОМ В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩЕЙ ЛИЦЕНЗИЕЙ ИЛИ ЛЮБЫМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ КОНТРАКТОМ, БУДУЩИМ ПО КОНТРАКТУ, ПРАВОВЫМ ДЕЛАМ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ ЛИЦЕНЗИОННЫХ СБОРОВ, ПОЛУЧЕННЫХ METASWITCH ДЛЯ СЕТЕЙ SOFTEE FARE 12-МЕСЯЧНЫЙ ПЕРИОД, ПРЕДШЕСТВУЮЩИЙ ВОЗНИКНОВЕНИЮ ТАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ.

13. — Более того, Metaswitch Networks и ее лицензиары не несут никаких обязательств по каким-либо претензиям, основанным на модифицированной версии Программного обеспечения или его комбинации, работе или использовании с любым продуктом, данными или оборудованием, не предоставленными или не одобренными в письменной форме Сети Метасвич. Кроме того, Лицензиат обязуется возмещать убытки, защищать и ограждать компанию Metaswitch Networks и ее лицензиаров от любых и всех претензий, выдвинутых против Metaswitch Networks и/или ее лицензиаров на основании любого Программного обеспечения, модифицированного Лицензиатом, или Программного обеспечения, используемого в сочетании или в работе с любым продуктом, данными. или устройства, не предоставленные или не одобренные в письменной форме компанией Metaswitch Networks.

14. Прекращение. Лицензиат может прекратить действие этой Лицензии в любое время, уничтожив все копии CGIN-SDEK. Эта Лицензия будет немедленно прекращена без уведомления от Metaswitch Networks, если Лицензиат совершит нарушение этой Лицензии. После такого прекращения Лицензиат должен уничтожить все копии CGIN-SDEK.

15. Правила экспорта. CGIN-SDEK, включая технические данные, подпадает под действие законов об экспортном контроле Соединенного Королевства и может подпадать под действие законов или правил об экспорте или импорте в других странах. Лицензиат соглашается строго соблюдать все применимые законы и правила и признает, что он несет единоличную ответственность за получение лицензий на экспорт, реэкспорт или импорт Программного обеспечения, а также за любое несоблюдение каких-либо законов или правил.

16. Применимое право/юрисдикция и место проведения. Любые действия, связанные с настоящей Лицензией, регулируются законодательством Англии. Никакие правила выбора права какой-либо юрисдикции применяться не будут. Все споры, возникающие в связи с настоящей Лицензией, подлежат окончательному и обязательному арбитражному разбирательству в Англии или в другом месте, согласованном сторонами. Несмотря на вышеизложенное, Metaswitch Networks и каждый из ее сторонних лицензиаров, независимо друг от друга, имеют право в отношении защиты своей интеллектуальной собственности или программного обеспечения подать иск о судебном запрете или иное средство правовой защиты по праву справедливости, включая временное и предварительное средство правовой защиты без внесения каких-либо залогов или необходимости доказывания фактического ущерба, и в этих целях Лицензиат соглашается с исключительной юрисдикцией английских судов.

17. Делимость. Если какое-либо из вышеперечисленных положений будет признано нарушающим применимое законодательство, недействительным или неисполнимым в какой-либо юрисдикции, то в данном случае такие положения отменяются в той мере, в какой это необходимо для того, чтобы Лицензия имела иную силу в такой юрисдикции. Однако, если, по мнению Metaswitch, удаление каких-либо положений Лицензии в соответствии с данным параграфом необоснованно ставит под угрозу права или увеличивает обязательства Metaswitch Networks и/или ее Лицензиаров, Metaswitch Networks оставляет за собой право прекратить действие Лицензии в любое время.

18. Без отказа. Никакой отказ Metaswitch Networks от любого нарушения какого-либо положения настоящей Лицензии не вступает в силу, если он не подписан Metaswitch Networks в письменной форме. Никакой отказ не является продолжающимся отказом, если это прямо не предусмотрено в письменной форме, подписанной Metaswitch Networks.

19. Назначение. Эта Лицензия может быть передана компанией Metaswitch Networks без согласия Лицензиата. Эта Лицензия не может быть передана Лицензиатом без предварительного письменного согласия Metaswitch Networks.

20. Независимые подрядчики. Сторонами настоящей Лицензии являются независимые подрядчики, каждый из которых полностью контролирует свой бизнес, сотрудников и расходы. Ничто в настоящей Лицензии не создает, не представляет собой и не свидетельствует о каком-либо партнерстве, совместном предприятии, агентстве, доверительном управлении или отношениях между работодателем и работником между сторонами. Эта Лицензия не ставит ни одну из сторон под контроль или управление другой, и ни одна из сторон не уполномочена действовать в качестве принципала или агента для другой. Ни одна из сторон не будет иметь полномочий действовать или брать на себя какие-либо обязательства от имени любой другой стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящей Лицензии.

21. Полное соглашение. Настоящая Лицензия представляет собой полное соглашение и договоренность между сторонами в отношении предмета настоящего Соглашения и заменяет любые предыдущие соглашения, договоренности или договоренности между сторонами, будь то устные или письменные. Никакое заверение, обязательство или обещание не может рассматриваться как сделанное или подразумеваемое из всего, что было сказано или написано в ходе переговоров между сторонами до настоящей Лицензии, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей Лицензии. Ни одна из сторон не имеет никаких средств правовой защиты в отношении любого сделанного ей ложного заявления, на которое она ответила при заключении настоящей Лицензии (если только такое ложное заявление не было сделано обманным путем), и единственными средствами правовой защиты этой стороны являются нарушения договора, как это предусмотрено в настоящей Лицензии. .

22. Третьи лица. Лицо, не являющееся стороной Лицензии, не имеет права в соответствии с Законом о договорах (правах третьих лиц) 1999 г. применять какие-либо условия настоящей Лицензии. Несмотря на то, что любое условие настоящей Лицензии может быть или станет обязательным для исполнения лицом, не являющимся ее стороной, условия настоящей Лицензии или любой из них могут быть изменены, дополнены или изменены, либо действие настоящей Лицензии может быть приостановлено, аннулировано или прекращено Соглашение в письменной форме между сторонами или настоящая Лицензия могут быть аннулированы (в каждом случае) без согласия любой такой третьей стороны.

    No related posts.