|
Телефоны «горячей линии» Жилищного комитета 576-24-25. 576-24-28 Телефоны «горячей линии» ГУЖА районов, ГУП РЭП, ГУ «ДСО» на 2012 год |
|||
|
№ п/п |
Наименование организации |
Номер телефона «горячей линии» |
Часы работы |
|
1 |
Жилищный комитет, ГУ «АВС» |
710-44-54 |
с 9-00 до 20-00 |
|
2 |
Адмиралтейское ГУ ЖА |
315-90-47 |
круглосуточно |
|
3 |
Василеостровское ГУ ЖА |
323-20-38 |
круглосуточно |
|
4 |
Выборгское ГУ ЖА |
550-29-62 550-29-78 |
с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00 |
|
5 |
Калининское ГУ ЖА |
542-26-18 |
круглосуточно |
|
6 |
Кировское ГУ ЖА |
252-25-64 252-65-23 |
с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00 |
|
7 |
Красногвардейское ГУ ЖА |
227-46-64 |
круглосуточно |
|
8 |
Красносельское ГУ ЖА |
736-72-86 |
круглосуточно |
|
9 |
Московское ГУ ЖА |
388-13-60 |
круглосуточно |
|
10 |
Невское ГУ ЖА |
412-51-92 412-33-37 |
с 9-00 до 18-00 круглосуточно |
|
11 |
Петроградское ГУ ЖА |
232-16-65 |
круглосуточно |
|
12 |
Приморское ГУ ЖА |
301-31-38 |
круглосуточно |
|
13 |
Фрунзенское ГУ ЖА |
766-65-41 766-05-77 |
с 9-00 до 18-00 круглосуточно |
|
14 |
Центральное ГУ ЖА |
273-15-82 272-11-44 |
с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00 |
|
15 |
Колпинское ГУ ЖА |
461-78-51 |
круглосуточно |
|
16 |
Кронштадтское ГУ ЖА |
311-53-31 435-33-96 311-46-11 |
круглосуточно круглосуточно с 9-00 до 18-00 |
|
17 |
Курортное ГУ ЖА |
437-37-00 г. Сестрорецк 433-88-40 г. Зеленогорск |
круглосуточно |
|
18 |
Петродворцовое ГУ ЖА |
450-54-97 |
круглосуточно |
|
19 |
Пушкинское ГУ ЖА |
476-72-11
|
круглосуточно
|
|
20 |
ГУП РЭП «Парголово» |
513-83-67 |
круглосуточно |
|
21 |
ГУП РЭП «Строитель» |
783-56-15
|
круглосуточно
|
|
22 |
ГУП РЭП «Прогресс» |
554-24-70 доб. 115 554-48-18 |
с 9-00 до 18-00 с 18-00 до 9-00 |
|
23 |
ГУ «Дирекция по содержанию общежитий» |
404-60-71 |
круглосуточно |
«Горячая линия»
«Горячая линия»:
305-09-09
Работает круглосуточно
«Горячая линия» в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» работает с 2000 года (как самостоятельное подразделение – с 2003 года).
Сегодня ежесуточно операторы принимают до 700-800 обращений. Все звонки условно делятся на запросы (справки о тарифах, о порядке получения технических условий, о работе музея и т.д.) и жалобы.
Внедрение и использование системы учета и обработки вызовов, а также других элементов совершенствования этого процесса позволили за период с 2004 по 2016 гг. сократить время переговоров оператора с респондентом с 12 до 2 минут при максимальном времени ожидания соединения с оператором не более 2 минут (в периоды интенсивного поступления обращений до 200 в час). Продолжительность ожидания ответа оператора респонденту в настоящее время составляет 2-20 секунд.
Любая заявка сразу поступает в работу, если находится в компетенции Водоканала, или передается в другие городские службы.
Жалобы, поступающие на «Горячую линию», анализируются и изучаются. Это дает возможность выявлять наиболее проблемные зоны, принимать соответствующие меры. Количество жалоб с 2004 по 2015 год сократилось с 30 146 до 23 308.
Например, в первые годы работы «Горячей линии» было много жалоб, связанных со слабым напором холодной воды. В 2004 году их поступило 2673, в 2008 году – только 591, причем из них 373 не подтвердились, а в 2015 году – только 8 обоснованных жалоб, т.е. их число уменьшилось за 12 лет более чем в 334 раза.
Особая гордость «Горячей линии» – обратная связь с горожанами. Это значит, что заявка будет признана выполненной только тогда, когда это подтвердит человек, который обращался с проблемой. Оператор «Горячей линии» звонит ему и получает информацию из первых уст.
Но на «Горячую линию» можно позвонить не только по тревожному поводу. По статистике, теперь жители города чаще стали обращаться за справочной информацией.
В период с 2004 по 2015 годы на «Горячую линию» поступало значительное количество обращений общего характера (получение справок и консультаций), в 2015 году количество обращений составило более 97 тысяч обращений.
При обращении на «Горячую линию» вам всегда подскажут нужные телефоны предприятия, расскажут, где и как получить информацию о выдаче технических условий на подключение к инженерным сетям, куда обратиться по вопросу установки приборов учета, действующих тарифах и т.д.
Техническое оснащение Горячей линии соответствует самым строгим европейским требованиям, предъявляемым к call-центрам. Обеспечение включает в себя многоканальную систему связи, систему учета и распределения вызовов, систему сплошной записи телефонных разговоров «Незабудка», компьютерную технику и электронную систему обработки обращений, мультимедийное оборудование.
Количество так называемых сорванных звонков составляет не более 2%, а время ожидания ответа оператора — всего несколько секунд.
Соотношение запросов и жалоб, поступающих на «Горячую линию»:
|
Год |
Жалобы |
Запросы |
|
2004 |
30 146 |
55 659 |
|
2005 |
24 937 |
55 047 |
|
2006 |
24 309 |
83 983 |
|
2007 |
18 638 |
73 395 |
|
2008 |
18 946 |
84 355 |
|
2009 |
18 731 |
93 084 |
|
2010 |
25 309 |
116 869 |
|
2011 |
25 692 |
111 273 |
| 2012 | 27 792 |
108 700 |
|
2013 |
26 562 |
120 493 |
| 2014 | 24 656 |
112 576 |
|
2015 |
23 308 |
97 398 |
|
2016 |
23 510 |
91 157 |
| 2017 | 30 481 | 96 453 |
| 2018 | 29 879 | 102 871 |
| Регион | Телефонный номер | Время работы горячей линии |
| Центральный федеральный округ | ||
| ОПФР по Белгородской области | 8-800-600-03-41 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Брянской области | 8-800-600-03-42 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Владимирской области | 8-800-600-01-43 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Воронежской области | 8-800-600-03-46 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Ивановской области | 8-800-600-05-91 | пн-чт с 8:15 до 17:30, пт с 8:15 до 16:15, сб-вс с 08:15 до 17:30 |
| ОПФР по Калужской области | 8-800-600-05-96 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| ОПФР по Костромской области | 8 (4942) 39-06-90 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Курской области | 8 (4712) 70-37-71 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Липецкой области | 8 (4742) 42-92-15 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Орловской области | 8 (4862) 72-92-36 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Рязанской области | 8 (4912) 30-30-30 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Смоленской области | 8-800-600-07-52 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Тверской области | 8-800-600-01-87 | пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 16:00 |
| ОПФР по Тамбовской области | 8-800-600-07-54 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Тульской области | 8-800-600-03-81 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Ярославской области | 8-800-600-02-86 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 09:00 до 16:00 |
| ОПФР по г. Москве и Московской области | 8-800-600-00-00 | пн-чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 16:30 |
| Северо-Западный федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Коми | 8-800-600-03-26 | пн-чт с 8:30 до 16:45, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Республике Карелия | 8-800-600-02-94 | пн-чт с 8:45 до 17:00, пт с 8:45 до 16:45 |
| ОПФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу | 8-800-600-01-89 | пн-пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Вологодской области | 8-800-600-03-45 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Калининградской области | 8-800-600-02-49 | пн-чт c 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:30 |
| ОПФР по Мурманской области | 8-800-600-03-61 | пн-чт с 8:30 до 17:00, пт с 8:30 до 15:00 |
| ОПФР по Новгородской области | 8-800-600-02-68 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 17:00 |
| ОПФР по Псковской области | 8-800-600-01-76 | пн-чт c 8:30 до 18:00, пт с 08:30 до 15:30 |
| ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области | 8-800-200-04-12 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:30 |
| Северо-Кавказский федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Ингушетия | 8 (8734) 55-17-99 | пн-пт с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
| ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике | 8 (800) 600-01-84 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике | 8-800-600-02-91 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания | 8 (8672) 51-80-92 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по по Республике Дагестан | 8-800-600-03-17 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Чеченской Республике | 8-800-600-02-96 | пн-чт с 9:00 до 18.00, пт с 9:00 до 17:00 |
| ОПФР по Ставропольскому краю | 8-800-600-02-36 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 |
| Южный федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Адыгея | 8 (8772) 53-88-57 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00 |
| ОПФР по Республике Калмыкия | 8-800-600-03-24 | пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 8:45 до 16:45 |
| ОПФР по Краснодарскому краю | 8-800-600-03-55 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Астраханской области | 8-800-600-05-74 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Волгоградской области | 8 (8442) 96-09-09 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Ростовской области | 8-800-600-01-95 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Республике Крым | 8 800 200 04 12 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по г. Севастополь | 8 (8692) 22-13-31 | пн-чт с 9:00 до 18:00; пт с 9:00 до 16:45 |
| Приволжский федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Башкортостан | 8-800-600-02-21 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Республике Марий Эл | 8-800-600-02-15 | пн,вт,чт с 8:00 до 20:00, ср,пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Республике Мордовия | 8 (8342) 29-55-30 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Республике Татарстан | 8-800-600-03-57 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Чувашской Республике | 8-800-600-04-85 | пн,вт,чт с 8:00 до 20:00, ср, пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Удмуртской Республике | 8 (3412) 40-01-23 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Кировской области | 8-800-600-02-53 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| ОПФР по Нижегородской области | 8 (831) 245-87-27 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Оренбургской области | 8-800-600-01-62 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Пензенской области | 8-800-600-07-19 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| ОПФР по Пермскому краю | 8-800-600-02-73 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Саратовской области | 8 (8452) 37-98-77 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Самарской области | 8-800-600-02-34 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Ульяновской области | 8-800-600-03-88 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| Уральский федеральный округ | ||
| ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре | 8-800-600-05-19 | пн с 9:00 до 18:00, вт-пт с 9:00 до 17:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) |
| ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу | 8-800-600-02-14 | пн с 8:30 до 18:00, вт-пт с 8:30 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 14:00) |
| ОПФР по Курганской области | 8-800-600-06-27 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Свердловской области | 8-800-600-03-89 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Тюменской области | 8-800-600-01-82 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Челябинской области | 8-800-600-02-77 | пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 15:45 |
| Сибирский федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Алтай | 8-800-600-02-54 | пн-пт с 08:00 до 17.00 |
| ОПФР по Республике Хакасия | 8 (3902) 22-95-55 | пн-пт с 08:00 до 17.00 |
| ОПФР по Республике Тыва | 8-800-600-04-92 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Иркутской области | 8-800-600-01-48 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45 |
| ОПФР по Красноярскому краю | 8-800-600-04-18 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Алтайскому краю | 8-800-600-07-14 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00 |
| ОПФР по Кемеровской области | 8-800-600-06-19 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Новосибирской области | 8-800-600-07-20 | пн-чт с 9:00 до 17:15, пт с 9:00 до 16:00 |
| ОПФР по Омской области | 8-800-600-04-13 | пн-чт с 9:00 до 17:00, пт с 9:00 до 16:00 |
| ОПФР по Томской области | 8-800-600-04-17 | пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 15:45 |
| Дальневосточный федеральный округ | ||
| ОПФР по Республике Бурятия | 8 (3012) 29-14-14 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 |
| ОПФР по Республике Саха (Якутия) | 8-800-600-02-98 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Чукотскому автономному округу | 8-800-600-05-29 | пн-пт с 8:30 до 17:00 |
| ОПФР по Забайкальскому краю | 8-800-600-02-51 | пн-чт с 8:30 до 17:45, пт с 8:30 до 16:30 |
| ОПФР по Приморскому краю | 8-800-600-03-35 | пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 |
| ОПФР по Хабаровскому краю и Еврейской Автономной области | 8-800-600-01-56 | пн-чт с 8:45 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00 |
| ОПФР по Камчатскому краю | 8 (4152) 42-90-79 | пн-пт с 9:00 до 18:00 |
| ОПФР по Амурской области | 8-800-600-02-38 | пн-пт с 8:00 до 17:00 |
| ОПФР по Магаданской области | 8 (4132) 69-80-93 | пн-чт с 9:00 до 17:45, пт с 9:00 до 17:30 |
| ОПФР по Сахалинской области | 8-800-600-07-48 | пн-чт с 9:00 до 18:15, пт с 9:00 до 17:00 |
| ОПФР по г. Байконур | 8 (33622) 7-34-37 | пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 09:00 до 16:45 |
| № сообщения | Дата сообщения | Статус подтверждения |
| 2021 | ||
| 1 | 13.01.2021 | Факты не подтвердились |
| 2 | 18.01.2021 | Факты подтвердились |
| 3 | 24.01.2021 | Факты не подтвердились |
| 4 | 24.01.2021 | Факты не подтвердились |
| 5 | 25.01.2021 | Факты не подтвердились |
| 6 | 02.02.2021 | обращение по тематике объединено с обращением №102 от 07.12.2020 |
| 7 | 05.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 8 | 09.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 9 | 11.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 10 | 2021 | Факты подтвердились |
| 11 | 17.02.2021 | принято к сведению |
| 12 | 17.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 13 | 18.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 14 | 18.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 15 | 20.02.2021 | принято к сведению |
| 16 | 24.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 17 | 26.02.2021 | Факты не подтвердились |
| 18 | 07.03.2021 | Факты частично подтвердились |
| 19 | 09.03.2021 | Факты подтвердились |
| 20 | 10.03.2021 | Факты не подтвердились |
| 21 | 12.03.2021 | Факты частично подтвердились |
| 22 | 12.03.2021 | Факты подтвердились |
| 23 | 17.03.2021 | Факты подтвердились |
| 24 | 23.03.2021 | Факты подтвердились |
| 25 | 02.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 26 | 05.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 27 | 07.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 28 | 08.04.2021 | указанные факты рассмотрены в обращении №5 от 25.01.2021 |
| 29 | 14.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 30 | 15.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 31 | 19.04.2021 | Факты не подтвердились, выявлены иные нарушения |
| 32 | 20.04.2021 | Факты подтвердились |
| 33 | 20.04.2021 | Факты подтвердились |
| 34 | 21.04.2021 | Факты частично подтвердились |
| 35 | 21.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 36 | 23.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 37 | 28.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 38 | 30.04.2021 | Факты не подтвердились |
| 39 | 12.05.2021 | Факты подтвердились |
| 40 | 14.05.2021 | Факты не подтвердились |
| 41 | 14.05.2021 | Факты не подтвердились |
| 42 | 14.05.2021 | Факты частично подтвердились |
| 43 | 17.05.2021 | Факты не подтвердились |
| 44 | 26.05.2021 | Факты подтвердились |
| 45 | 2021 | Факты подтвердились |
| 46 | 28.05.2021 | Факты не подтвердились |
| 47 | 01.06.2021 | Факты частично подтвердились |
| 48 | 01.06.2021 | Факты не подтвердились, выявлены иные нарушения |
| 49 | 04.06.2021 | Факты не подтвердились, выявлены иные нарушения |
| 50 | 18.06.2021 | Факты не подтвердились |
| 51 | 18.06.2021 | Факты не подтвердились |
| 52 | 18.06.2021 | Факты подтвердились |
| 53 | 07.07.2021 | Факты подтвердились |
| 54 | 12.07.2021 | Факты не подтвердились |
| 55 | 15.07.2021 | Факты частично подтвердились |
| 56 | 26.07.2021 | Факты не подтвердились |
| 57 | 26.07.2021 | Факты не подтвердились |
| 58 | 27.07.2021 | Факты не подтвердились |
| 59 | 11.08.2021 | Факты подтвердились |
| 60 | 16.08.2021 | Факты не подтвердились |
| 61 | 21.09.2021 | рассмотрение обращения |
| 62 | 29.09.2021 | рассмотрение обращения |
В Белгороде на горячую линию по теплоснабжению поступило 424 обращения
С 27 по 29 сентября в областном центре велись работы по подключению жилого фонда к отоплению. С 30 сентября началась отладка системы – отработка индивидуальных обращений. До 10:00 сотрудник департамента городского хозяйства обзванивает всех заявителей. Если вопрос не решён, его повторно отрабатывают с УК.
Так по адресу ул. Степная, 1а управляющая компания в аварийном порядке заменила запорную арматуру. Три дома находились без тепла. К 18.00 подача теплоснабжения была восстановлена.
«Это рабочий момент, от которого никуда не денемся в силу того, что систему горячего водоснабжения возможно испытать именно под нагрузкой – подачей горячего теплоносителя. Других аварийных ситуаций за четверг, 30 сентября, зафиксировано не было», – прокомментировал ситуацию заместитель руководителя ДГХ Дмитрий Мозговой.
Также продолжаются работы в домах, которые капитально ремонтируются. В 29 многоэтажках отопление работает в полноценном режиме, в 25 проводятся пусконаладочные работы систем.
«Прошу с пониманием отнестись, в субботу и в воскресенье наладчики будут на ваших домах. Мы ситуацию держим на контроле. В понедельник поставим точку во всех домах, которые находятся в программе капремонта», – обратился к жителям Дмитрий Мозговой.
На контроле и ситуация с отоплением по адресам: ул. Железнякова, 24, ул. Степная, 6 и ул. Королёва, 9. В департаменте городского хозяйства планируют решить вопрос в течение дня.
«Если у вас холодный стояк, батарея, нужно обратиться в свою управляющую организацию. Спрашивайте, кто принял звонок и номер заявки. Все обращения жителей в УК фиксируются в оперативном журнале диспетчером и обязательны к исполнению. Если дозвониться до УК не получилось, обращайтесь к нам на горячую линию. Обязательно указывайте конкретный адрес с номером квартиры, телефон для связи. Мы будем принимать меры», – отметил Дмитрий Мозговой.
Горячая линия работает в будни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00) по телефонам: (4722) 274–274, 327–355. Вопросы также можно оставить на специально созданной страничке во «ВКонтакте».
ПРЕСС-СЛУЖБА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА БЕЛГОРОДА
По 100 звонков в день поступает на «горячую линию» краевого минздрава по поводу COVID-19 — Новости — События
Более 22,5 тысяч звонков с начала этого года поступило на «горячую линию» краевого министерства здравоохранения по поводу COVID-19. Номер «122» работает с 9:00 до 20:00, и в течение дня обращения на него не прекращаются. Люди спрашивают о том, где пройти вакцинацию, как правильно защититься от коронавирусной инфекции, просят вызвать врача на дом или помочь пройти ПЦР-тестирование.
– Решение об открытии такой специализированной «горячей линии» еще в прошлом году принял глава региона Михаил Дегтярев. В итоге с конца октября заработал номер «122». Всего на него уже поступило свыше 47 тысяч сигналов. Цель работы информационной линии – помощь в получении оперативной информации жителям и в разгрузке телефонов поликлиник. Операторы отвечают на вопросы о вакцинации, профилактике коронавирусной инфекции, напоминают о единой форме вызова врача на дом, отвечают и на вопросы, связанные с ПЦР – диагностикой covid-19. По результатам анализа обращений, минздравом края совместно с главными врачами медучреждений оперативно принимаются управленческие решения в части оптимизации работы регистратур, маршрутизации пациентов, организации информационной работы с гражданами, — рассказала Наталья Мельникова, заместитель начальника главного управления социального развития губернатора и правительства Хабаровского края.
До 50% всех звонков, поступающих на линию «122», касаются вакцинации. Чаще всего жителей региона интересует, где можно быстро сделать прививку. На текущий момент в крае организована работа 75 стационарных и 13 мобильных пунктов вакцинации. Для удобства граждан их перечень опубликован в официальном аккаунте министерства в соцсети Инстаграм по ссылке. Там размещена информация об адресах мобильных пунктов и графике их работы.
«Горячая линия» краевого минздрава действует в рабочие дни с 9:00 до 20:00. В субботу на номере «122» принимают обращения до 15:00. Воскресенье – выходной.
Специалисты минздрава напомнили, что за экстренной медицинской помощью следует обращаться в «скорую» по номеру «112». Эта служба работает круглосуточно.
Пресс-служба губернатора и правительства Хабаровского края
При использовании материалов ссылка на сайт www.khabkrai.ru обязательна
Роспотребнадзор открыл горячую линию после смерти клиентов «Магнита»
https://ria.ru/20210910/magnit-1749613785.html
Роспотребнадзор открыл горячую линию после смерти клиентов «Магнита»
Роспотребнадзор открыл горячую линию после смерти клиентов «Магнита» — РИА Новости, 10.09.2021
Роспотребнадзор открыл горячую линию после смерти клиентов «Магнита»
В Москве открыта «горячая линия» для покупателей «Магнита» в Москве, где отравившиеся бабушка и внучка купили арбуз, сообщается на сайте управления столичного… РИА Новости, 10.09.2021
2021-09-10T23:37
2021-09-10T23:37
2021-09-10T23:42
происшествия
москва
федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)
следственный комитет россии (ск рф)
россия
смертельное отравление семьи в москве
/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content
/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/05/12/1732842457_0:125:3252:1954_1920x0_80_0_0_f8773de5d662ca67684c7269ff699140.jpg
МОСКВА, 10 сен — РИА Новости. В Москве открыта «горячая линия» для покупателей «Магнита» в Москве, где отравившиеся бабушка и внучка купили арбуз, сообщается на сайте управления столичного Роспотребнадзора.»Управление Роспотребнадзора по городу Москве открывает электронную «горячую линию» для жителей, проживающих по адресу: город Москва, улица Совхозная, дом 16, и покупателей магазина «Магнит», размещённого по указанному адресу», — говорится в сообщении.Отмечается, что обращения будут рассмотрены и учтены при проведении расследования.Ранее прокуратура в Москве начала проверку сведений об отравлении арбузом семьи, в которой скончались пожилая женщина с внучкой. По предварительной информации, в четверг 15-летнюю девочку, ее мать и бабушку госпитализировали с отравлением. В прокуратуре пояснили, что, по информации СМИ, накануне они, кроме главы семьи, ели арбуз, купленный в магазине.СК завел уголовное дело по статье 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекших по неосторожности смерть человека). По данным ведомства, семья купила арбуз в магазине на Совхозной улице на юго-востоке Москвы. Торговая сеть «Магнит» сообщила, что проводит внутреннее расследование и до выяснения причин случившегося снимает с продажи всю партию арбузов, которая была представлена в магазине на Совхозной.
https://ria.ru/20210910/arbuz-1749581788.html
https://ria.ru/20210910/sosed-1749591326.html
москва
россия
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
2021
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
Новости
ru-RU
https://ria.ru/docs/about/copyright.html
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e5/05/12/1732842457_255:0:2986:2048_1920x0_80_0_0_94e4ffad62a03c241e92251530425be7.jpgРИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
РИА Новости
7 495 645-6601
ФГУП МИА «Россия сегодня»
https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/
происшествия, москва, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор), следственный комитет россии (ск рф), россия, смертельное отравление семьи в москве
23:37 10.09.2021 (обновлено: 23:42 10.09.2021)Роспотребнадзор открыл горячую линию после смерти клиентов «Магнита»
Лайфлайн Чат: Лайфлайн
Lifeline Chat — это служба Национальной линии по предотвращению самоубийств, которая соединяет людей с психологами для эмоциональной поддержки и других услуг через веб-чат. Все чат-центры в сети Lifeline аккредитованы CONTACT USA. Чат Lifeline доступен круглосуточно и без выходных в
США.https://domo.networkresourcecenter.org/chatvisitor/prechatsurvey/
https://ssl.geoplugin.net/javascript.gp?k=710834264dfe49b2
Готовы пообщаться?
После того, как вы заполните небольшой опрос и согласитесь с условиями обслуживания, мы свяжем вас с консультантом.
Может потребоваться время ожидания для подключения. Чтобы поговорить с консультантом сейчас, позвоните в «Лайфлайн» по телефону 1-800-273-TALK (8255).
ⓘ Обратите внимание, если вы используете браузер iPhone для чата с нами, вы должны оставаться на экране чата браузера, чтобы оставаться на связи. Если вы уйдете из чата или войдете в другое приложение iPhone, ваше соединение может быть потеряно. Спасибо.
Что происходит, когда я болтаю с линией жизни?
1. Сначала вы увидите сообщение о времени ожидания, пока мы свяжем вас с консультантом по кризисным ситуациям.
2. Если спрос высок, вы всегда можете просмотреть наши «Полезные ресурсы» ниже или позвонить в службу поддержки по телефону 1-800-273-8255.
3. Консультант ответит на ваш чат.
4. Этот человек выслушает вас, поймет, как ваша проблема влияет на вас, предоставит поддержку и поделится ресурсами, которые могут быть полезны.
Ваши разговоры свободны и конфиденциальны.Если у вас возникли проблемы с доступом к чату и приведенные ниже советы по устранению неполадок не решают проблему, консультанты по кризисным ситуациям готовы поддержать вас по телефону 1-800-273-TALK (8255).Вы также можете связаться с нами, чтобы сообщить о технической проблеме, с которой вы столкнулись, чтобы мы могли их исправить.
Полезные ресурсы
Исследуйте эти ресурсы, пока ждете.
Чат FAQ
Любой, кто находится в депрессии, переживает трудные времена, нуждается в разговоре или думает о самоубийстве, может использовать чат. Консультанты по чату здесь, чтобы выслушать и поддержать вас в трудные времена, с которыми вы можете столкнуться.
Показать ответСлужба Lifeline Chat доступна круглосуточно и без выходных.Если у вас возникли проблемы с подключением к службе чата, мы рекомендуем вам позвонить в «Лайфлайн» по телефону 1-800-273-TALK (8255).
Показать ответКонфиденциальность и безопасность чатов обеспечивается поставщиком программного обеспечения для чатов Lifeline, который использует те же стандарты шифрования и защиты данных, которые требуются крупными финансовыми учреждениями для ведения бизнеса друг с другом. Все ваши сообщения надежно зашифрованы с вашего компьютера на наш.
Показать ответЕсли о пользователе сообщается в Facebook за публикацию суицидного контента, этот контент проверяется командой безопасности Facebook.При необходимости Facebook ответит пользователю напрямую по электронной почте, указав, что кто-то в Facebook обеспокоен их безопасностью, и побудит пользователя позвонить по линии жизни и / или вступить в конфиденциальный сеанс чата с консультантом по кризисным ситуациям. Если пользователь решит войти в чат, он будет перенаправлен на сайт, размещенный на Lifeline. Существуют меры безопасности, включая шифрование и аутентификацию, для обеспечения защиты любой информации, отправляемой через чат. Кроме того, пользователь, которому предоставляется возможность общаться в чате, не должен раскрывать какую-либо идентифицирующую информацию.
Показать ответ Если услуга отображается как «не в сети» или «занято», позвоните в «Лайфлайн» по телефону 1-800-273-TALK (8255) — мы доступны круглосуточно и без выходных.
Если вы или кто-то из ваших знакомых в опасности или нуждаетесь в немедленной медицинской помощи, позвоните по номеру 911.
CONTACT USA предлагает помощь нуждающимся через онлайн-чат с 2010 года. Crisis Chat — это общенациональный проект, направленный на улучшение доступа к психиатрической помощи. Crisis Chat объединил существующие сертифицированные кризисные центры обработки вызовов в Соединенных Штатах на одной платформе веб-сайта, создав сервис, который в конечном итоге будет направлять посетителей веб-сайта в кризисный центр, обслуживающий их местность.Crisis Chat также предоставил важную эмоциональную поддержку и услуги кризисного вмешательства миллионам людей, которые находятся в депрессии, отчаянии или думают о самоубийстве.
Показать ответЕсли немного узнать о вас, о том, через что вы проходите и как вы себя чувствуете сейчас, ваш консультант сможет лучше поддержать вас, как только вы начнете разговор.
Показать ответСоветы по устранению неполадок
Нам очень жаль, что этот сайт не работает для вас. Кризисные консультанты помогут вам по телефону 1-800-273-TALK (8255).Вы также можете связаться с нами, чтобы сообщить о технической проблеме, с которой вы столкнулись, чтобы мы могли их исправить.
Показать ответДействия по устранению неполадок. Перед отправкой опроса обязательно установите флажок «Я не робот», выполните все задания и ответьте на все необходимые вопросы. Вы также можете попробовать отключить блокировку рекламы, включить JavaScript и убедиться, что в вашем браузере установлена последняя версия, зайдя на whatismybrowser.com. Чтобы поговорить с консультантом прямо сейчас, вы также можете позвонить в «Линию жизни» по телефону 1-800-273-TALK (8255).
Показать ответДействия по устранению неполадок: Чтобы поговорить с консультантом сейчас, позвоните в службу поддержки по телефону 1-800-273-TALK (8255). Так как около 20 000 человек посещают нашу страницу чата в месяц, есть вероятность, что вы будете ждать в очереди. Наши самые загруженные часы — с 22:00 до 2:00 по восточному стандартному времени.
Показать ответСвязаться
Позвоните на линию жизни
Читать истории надежды и выздоровления
Получите истории от людей, которые пережили кризис и нашли надежду.
Прочитай сейчасГорячая линия Майами 2: Неверный номер в Steam
Отзывы
«Практически во всех отношениях Hotline Miami 2 является заметным улучшением и без того огромной формулы».
9/10 — GameSpot
«Hotline Miami 2: Wrong Number — отличная игра и достойное продолжение. Она более уверена в своем стиле, способностях повествования и дизайне уровней, чем первая игра «.
8.8 / 10 — IGN
«Горячая линия Майами 2: Неверный номер» — это незабываемый и непримиримый вызов.”
8,5 / 10 — Многоугольник
Горячая линия Майами 2: Неверный номер | Digital Comics
Загрузите серию цифровых комиксов Hotline Miami 2: Wrong Number от Dayjob Studio и погрузитесь в предысторию нескольких фракций на пути к конфронтации. Всю серию из пяти частей можно загрузить бесплатно в одном приложении, которое запускается из вашей библиотеки Steam.
http://store.steampowered.com/app/341190
Об этой игре
Hotline Miami 2: Wrong Number — это жестокое завершение саги Hotline Miami, действие которого происходит на фоне эскалации насилия и возмездия за пролитую кровь в оригинальной игре.Следуйте по пути нескольких различных фракций — каждая со своими сомнительными методами и неопределенными мотивами — поскольку непредвиденные последствия пересекаются, и реальность снова ускользает в яркую дымку неона и кровопролития.Яростный бой против карающего противника потребует интенсивного внимания, поскольку на протяжении всей битвы вводятся новые переменные, оружие и методы казни. Позвольте ярким цветам безошибочного визуального стиля размыться, пока вы тщательно вырезаете те, которые стояли между вами и высшим смыслом резни.Это финал, это неоспоримый конец.
Relentless Hostilities: Отрегулируйте боевые приемы по мере смены повествования между фракциями и внесите уникальные вариации в знакомый подход, а также новое оружие, движения и рукопашные атаки.
Захватывающий саундтрек: Более сорока потрясающих треков от десятков артистов акцентируют внимание на жестоком конфликте и акцентируют внимание на широком масштабе ваших действий. Новые артисты присоединяются к вернувшимся фаворитам, таким как M | O | O | N, Perturbator, Jasper Byrne, Scattle и El Huervo, для невероятной звуковой резни.
Редактор пользовательских уровней: Создавайте собственные уровни, используя персонажей, врагов, оружие и музыкальные треки из игры, и делитесь своими творениями с другими онлайн через Steam Workshop. [СКОРО В НАЛИЧИИ]
Hotline Miami 2: Wrong Number, специальное цифровое издание
Специальное цифровое издание Hotline Miami 2: Wrong Number включает EP Hotline Miami 2 Wrong Number Remix с шестью ремиксами из M | O | O | N , Скаттл и Карпентер Брют.
*** Обратите внимание, что специальное цифровое издание Hotline Miami 2: Wrong Number не включает полный саундтрек.Полный саундтрек приобретается отдельно и включает все 49 треков, выручка от которых поступает самим артистам. ***
Hotline Miami 2: Wrong Number Payday 2 Packs
The Hotline Miami 2: Wrong Number Digital Special Edition также включает бесплатный доступ к Payday 2 «Набор персонажей куртки», который включает в себя предметы и оружие персонажей, указанные ниже.
Все владельцы Hotline Miami 2: Wrong Number в Steam — стандартного или специального выпуска — получат эксклюзивный набор масок в Payday 2.
Авторские права 2015 Dennaton Games. Все права защищены.
Горячая линия по предотвращению самоубийств, текст и чат
Линия помощи ветеранам кризисной ситуации: горячая линия по предотвращению самоубийств, текст и чатВы ветеран в кризисной ситуации или беспокоитесь о ней?
Свяжитесь с «Линией помощи ветеранам», чтобы связаться с квалифицированными специалистами по оказанию помощи Департамента по делам ветеранов.Многие из них сами ветераны.
Как подключиться к ответчику
Найдите поддержку рядом с вами
Независимо от того, что вы испытываете, есть поддержка, чтобы вернуть вашу жизнь в нужное русло.
Чего ожидать
Обученный специалист ответит на ваш звонок, текстовое сообщение или в чате и задаст вам несколько вопросов.Вы можете решить, чем вы хотите поделиться.
Каковы признаки кризиса?
Чувство тревоги или одиночества и мысли о самоубийстве — некоторые из признаков того, что ветеран может находиться в кризисной ситуации.
Получить помощь
О линии помощи ветеранов
Образование и консультации
Показать поддержку
Ваша личная информация и номер телефона будут использоваться только для направления к местному медицинскому обслуживанию с вашего разрешения, в случае в чрезвычайных ситуациях или в соответствии с требованиями закона.Нажмите здесь, чтобы просмотреть полные условия обслуживания.
Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с Политикой раскрытия уязвимостей.
Прокрутите до верхней части страницы.
горячих линий / кризисных номеров | Департамент здравоохранения и социальных служб
Внизу страницы находится карманная карточка горячей линии для печати.
Горячая линия штата Мэн по кризисным ситуациям
1-888-568-1112 (голосовой) или 711 (реле штата Мэн)
Горячая линия по кризисным ситуациям штата Мэн помогает стабилизировать состояние отдельных лиц и семей, а также помогает в разрешении кризисов и планировании действий. Если вы беспокоитесь о себе или о ком-то еще, позвоните на круглосуточную горячую линию и поговорите с квалифицированным кризисным клиницистом, который сможет связать вас с ближайшим кризисным центром.
Для получения дополнительной информации посетите: https: // heretohelpmaine.com /.
Центр борьбы с отравлениями
1-800-222-1222 (голосовой) или 711 (реле штата Мэн)
Ядовитый центр Северной Новой Англии — региональный токсикологический центр в штатах Мэн, Нью-Гэмпшир и Вермонт. Он доступен круглосуточно, чтобы дать немедленный совет по лечению отравлений и ответить на вопросы о ядах и профилактике.
Для получения дополнительной информации посетите: www.nnepc.org.
Служба защиты детей
1-800-452-1999 (голосовая связь) или 711 (реле штата Мэн)
Если вас беспокоит безнадзорность или жестокое обращение с детьми, позвоните по этой круглосуточной горячей линии, чтобы поговорить со специалистом по защите детей.Звонки можно делать анонимно.
Получить дополнительную информацию.
Служба защиты взрослых
1-800-624-8404 (голосовой) или 711 (реле штата Мэн)
Если вы обеспокоены тем, что нетрудоспособные или находящиеся на иждивении взрослые (возраст 18 и старше) могут подвергнуться жестокому обращению, пренебрежению или эксплуатации, позвоните по этой круглосуточной горячей линии, чтобы поговорить со специалистом службы защиты взрослых. Звонки можно делать анонимно.
Получить дополнительную информацию.
Предотвращение самоубийств
1-888-568-1112 (голосовая связь) Горячая линия по кризисным ситуациям штата Мэн или 711 (реле штата Мэн)
1-800-273-TALK (8255) Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств
Lifeline обеспечивает круглосуточную, бесплатную и конфиденциальную поддержку для людей, оказавшихся в бедственном положении, ресурсы по предотвращению и кризису для вас или ваших близких, а также передовой опыт для профессионалов.
Для получения дополнительной информации посетите Программу предотвращения самоубийств штата Мэн.
Телефон доверия NAMI в штате Мэн
1-800-464-5767 (Нажмите 1)
Горячая линия NAMI — это безопасная и конфиденциальная служба охраны психического здоровья для сверстников, сотрудников правоохранительных органов, специалистов, друзей и членов семьи. Он обеспечивает поддержку, обучение и защиту всех, у кого есть вопросы по поводу психического здоровья. Телефон доверия работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00.
Для получения дополнительной информации посетите: www.namimaine.org.
[email protected]
Телефон доверия по вопросам домашнего насилия
1-866-834-HELP (4357)
Горячая линия штата по вопросам домашнего насилия связывает звонящих с защитниками в ресурсных центрах по вопросам домашнего насилия и предоставляет информацию, консультации в кризисных ситуациях, эмоциональную поддержку и защиту.
Для получения дополнительной информации посетите: www.mcedv.org.
Список ресурсов племенных сообществ можно найти на сайте: www.mcedv.org/get-help/
Телефон доверия для жертв сексуального насилия
1-800-871-7741 (голосовой) или 711 (реле штата Мэн)
Позвоните в круглосуточную службу поддержки и экстренной помощи в связи с сексуальным насилием (или отправьте текстовое сообщение с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00), чтобы получить бесплатные конфиденциальные услуги.
Для получения дополнительной информации посетите: www.mecasa.org.
Список ресурсов племенных сообществ можно найти на сайте: www.mcedv.org/get-help/
Горячая линия поддержки со стороны коллег
1-866-771-WARM (9276) или 711 (реле штата Мэн)
Горячая линия преднамеренной поддержки сверстников доступна по бесплатному телефону из любой точки штата Мэн, 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Это программа одноранговой телефонной поддержки в области психического здоровья, предлагающая взаимные беседы с обученным специалистом, имеющим жизненный опыт в области психического здоровья и / или проблем, связанных с употреблением психоактивных веществ, и восстановления.Основное внимание уделяется поощрению и стимулированию выздоровления, движению к здоровью и восстановлению связи с обществом.
Для получения дополнительной информации посетите Управление поведенческого здоровья
Расстройства, связанные с употреблением психоактивных веществ и табакокурение
2-1-1 Мэн, Инк.
Наберите 211 или 1-877-463-6207 (Вне штата)
Если вы не уверены, кому звонить, наберите 2-1-1, чтобы подключиться к услугам и программам штата.
Одно число — тысячи услуг.2-1-1 — это легко запоминающийся, круглосуточный номер, который связывает людей, которые хотят оказать помощь или получить помощь, с полным спектром медицинских и социальных услуг в своем районе.
Для получения дополнительной информации посетите: www.211maineorg.
Анонимные Алкоголики (AA)
1-800-737-6237
В рабочее время ваш звонок будет принимать член Анонимных Алкоголиков, который точно знает, что вы переживаете, и может предоставить вам всю необходимую информацию.Ночью есть квалифицированная служба автоответчика, которая может предоставить информацию о встрече или связать вас с человеком в вашем районе, выздоравливающим от алкогольного расстройства, который готов поговорить с вами о том, как получить помощь.
Для получения дополнительной информации посетите: csoaamaine.org/.
Открытые глаза для меня
1-800-974-0062
Посетите сайт www.eyesopenforme.org для получения дополнительной информации о расстройстве, связанном с употреблением опиоидов, и способах получения помощи.
Локатор лечения расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ
Анонимные Наркоманы (NA)
1-800-974-0062
Позвоните на горячую линию Анонимных Наркоманов и поговорите с человеком, который выздоравливает от зависимости.
Для получения дополнительной информации посетите: www.namaine.org.
Телефон доверия по вопросам табака штата Мэн
Аланон по всему штату
1-800-498-1844
Встречи Ал’анон — это место, где можно узнать, как изменить реакцию на отношение и поведение, характерные для алкогольных отношений, в том числе тех, где алкоголь больше не встречается. На горячей линии работают волонтеры, которые отвечают на телефонные звонки, раздают литературу и постоянно собирают информацию.
Для получения дополнительной информации посетите: www.maineafg.org.
Печатные карточки горячей линии
Двусторонняя (PDF) | Односторонний (PDF)
Горячая линия по предотвращению самоубийств | Федеральная комиссия по связи
Позвоните по телефону 1-800-273-8255, чтобы связаться с Национальной линией жизни по предотвращению самоубийств.
Ветераны должны нажать 1, чтобы подключиться к Линии кризиса ветеранов.
Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств доступна сегодня, по телефону 1-800-273-8255 и через онлайн-чаты.988 сейчас не является общенациональным телефонным кодом.
Линия помощи ветеранам в кризисных ситуациях доступна сегодня, предоставляя помощь ветеранам по предотвращению самоубийств и кризисной помощи по телефону 1 800 273 8255 (нажмите 1), отправив текстовое сообщение 838255 и через онлайн-чаты на veteranscrisisline.net.
16 июля 2020 года FCC приняла правила, согласно которым 988 стал новым, общенациональным, легко запоминающимся трехзначным телефонным номером для американцев, находящихся в кризисной ситуации, для связи с консультантами по предотвращению самоубийств и психологическим кризисам.
Правила требуют, чтобы поставщики телефонных услуг 1 направляли все звонки 988 на существующую Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств к 16 июля 2022 года. Во время перехода на 988 американцы, нуждающиеся в помощи, должны продолжать обращаться в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств по телефону 1 -800-273-8255 (1-800-273-TALK) и через онлайн-чаты. Ветераны и участники Службы могут связаться с Линией помощи ветеранам, нажав 1 после набора номера, в чате на сайте www.veteranscrisisline.net или отправив текстовое сообщение 838255.
Новые правила будут применяться ко всем операторам связи, а также ко всем поставщикам услуг межсетевой передачи и односторонней передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP). Они предусматривают двухлетний переходный период, отражающий характер этих общенациональных усилий, включая необходимость изменения сети и предоставляя время Национальной линии по предотвращению самоубийств для подготовки к ожидаемому увеличению количества звонков. Согласно этим правилам, звонки на 988 будут направляться на 1-800-273-TALK, который будет продолжать работать во время перехода на 988 и после его завершения.
Для обеспечения того, чтобы звонки на 988 попадали в Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств, все покрываемые провайдеры должны будут внедрить 10-значный набор в районах, которые используют семизначный набор и используют 988 в качестве первых трех номеров в семизначных телефонных номерах.
Временная шкала перехода на 10-значный набор номера:
- Начиная с 24 апреля 2021 г. , чтобы начать привыкать к 10-значному набору, потребители должны начать набирать 10 цифр (3-значный код города + 7-значный телефонный номер) для всех местных звонков.Если они забудут и наберут всего 7 цифр, их звонок все равно будет завершен.
- Начиная с 24 октября 2021 года , потребители должны набирать 10 цифр (код города + номер телефона) для всех местных звонков. В эту дату и после нее местные вызовы, набранные с использованием только 7 цифр, могут быть не завершены, а запись сообщит вам, что ваш вызов не может быть завершен как набранный. Потребители должны повесить трубку и снова набрать номер, используя код города и 7-значный номер.
- Начиная с 16 июля 2022 года с , при наборе номера «988» звонки будут перенаправляться на Национальную линию помощи по предотвращению самоубийств.
Администратор Североамериканского плана нумерации имеет полный список кодов затронутых территорий и справочные материалы для местных органов власти и общественных организаций.
Тем временем любой человек в США, переживающий суицидальный кризис или эмоциональный стресс, должен звонить по телефону 1-800-273-8255.
Эти правила применяются ко всем операторам связи и поставщикам услуг взаимосвязанной передачи голоса по Интернет-протоколу (VoIP), включая односторонних поставщиков VoIP.
Департамент социальных служб | Горячие линии и информационные линии помощи (бесплатно)
Если вы глухие или слабослышащие, позвоните по номеру
1-877-294-4356 TTY
Для доступа к любой горячей линии:
(звонящие звонят по телефону 7-1-1 Реле NJ )
NJ 2-1-1
Справочник по телефону или веб-сайту для сообщества Нью-Джерси
Просто наберите — 2-1-1
http://www.nj211.org/
Горячая линия наркозависимости штата Нью-Джерси
1-877-844-276-2777
Фонд помощи детям при катастрофических заболеваниях
1-800-335-FUND
(1-800-335-3863)
Комиссия для слепых и слабовидящих
(CBVI) Горячая линия
1-877-685-8878
Линия помощи по уходу за детьми
1-800-332-9227
Горячая линия поддержки детей
1-877-NJ KIDS1
(1-877-655-4371)
Психическое здоровье при стихийных бедствиях
1-877-294-HELP
(1-877-294-4357)
1-877-294-4356 TTY
(голосовые абоненты используют реле 7-1-1 Нью-Джерси)
Отдел обслуживания пожилых людей (DoAS)
SHIP Консультации по программе Medicare по телефону 1-800-792-8820
Ресурсы по вопросам старения и инвалидности по телефону 1-877-222-3737
PAAD и Senior Gold по телефону 1-800-792-9745
Программа распределения лекарств от СПИДа по телефону 1-877-613-453
Помощник по слуховым аппаратам для пожилых людей и инвалидов по телефону 1-800-792-9745
Программа оказания помощи по линии жизненного цикла по телефону 1-800-792-9745
Отделение глухих и слабослышащих (DDHH)
1-800-792-8339 V / TTY
Отделение по проблемам развития (DDD)
1-800-832-9173
Отдел обслуживания инвалидов (DDS)
1-888-285-3036
1-609-292-1210 TTY
Отдел развития семьи (DFD)
1-800-792-9773
Отдел медицинской помощи и медицинских услуг (DMAHS)
1-800-356-1561
Отдел психиатрических услуг и наркологической помощи (DMAHS)
1-800-382-6717
Насилие в семье
1-800-572-7233
Налоговый кредит на заработанный доход (EITC)
Федеральный: 1-800-929-1040
Штат: 1-888-895-8179
Продовольственные талоны
1-800-687-9512
Игорная зависимость
1-800-GAMBLER
(1-800-426-2537)
Good Neighbours — Общественная жизнь для людей с ограниченными возможностями
1-877-DHS-LINE
(1-877-347-5463)
Отделение карты идентификации льгот по медицинскому обслуживанию (HBID)
Позвоните, если ваша пластиковая карта HBID потеряна или украдена
1-877-414-9251
Программа Kinship Navigator
(воспитание детей родственников)
2-1-1
Энергетическая помощь на дому для малоимущих
(LIHEAP)
1-800-510-3102
Горячая линия Medicaid по борьбе с мошенничеством и злоупотреблениями
1-888-937-2835
Нью-Джерси Центр обслуживания клиентов FamilyCare / Medicaid
1-800-356-1561
Телефон доверия по вопросам психического здоровья при стихийных бедствиях штата Нью-Джерси
1-877-294-HELP
(1-877-294-4357)
1-877-294-4356 TTY
(голосовые абоненты используют ретранслятор 7-1-1 Нью-Джерси)
NJ FamilyCare
1-800-701-0710
1-800-701-0720 TTY
Центр жилищных ресурсов штата Нью-Джерси (HRC)
(доступное и доступное жилье)
1-877-428-8844
www.njhousing.gov
NJ MentalHealthCares (NJMHC)
1-866-202-HELP (4357)
TTY: 1-877-294-4356
www.njmentalhealthcares.org
NJ WorkAbility — DiscoverAbility
1-888-285-3036
(с 9:00 до 17:00
с понедельника по пятницу)
PPMD
(послеродовые расстройства настроения) Горячая линия
1-800-328 -3838
Государственное страхование по инвалидности
(Департамент труда и развития рабочей силы)
1-609-292-7060
TDD — 1-609-292-8319
Нью-Джерси Реле для глухих, слабослышащих или
текстовых сообщений Телефон пользователя
1-800-852-7899
Фонд черепно-мозговой травмы
1-888-285-3036
TDD — 1-609-292-1210
(с 9:00 до 18:00).м. до 17:00
с понедельника по пятницу)
Фонд универсальных услуг (USF)
(Помощь в оплате коммунальных услуг для малообеспеченных семей и частных лиц)
1-866-240-1347
Work First NJ
(Социальное обеспечение семей и отдельных лиц)
1-800-792-9773
Следующие телефоны доверия и горячие линии теперь являются частью Департамента по делам детей и семей (DCF)
Информация об усыновлении
1 -800-99-ADOPT
(1-800-992-3678)
Горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми / безнадзорности
(Горячая линия центрального реестра штата)
1-877-NJ ABUSE
(1-877-652-2873)
Служба психического здоровья детей
1-877-652-7624
Отдел обслуживания молодежи и семьи
(DYFS) Линия действий
1-800-331-DYFS
(1-800-331-3937)
Семейная линия помощи
(для стрессовых родителей)
1-800-THE KIDS
(1-800-843-5437)
Информация о приемных семьях
1-877-NJ FOSTER
(1-877-653-6783)
Safe Haven для младенцев
1-877-839-2339
Горячая линия по вопросам беременности среди подростков
1-800-THE KIDS
(1-800-843-5437)
Следующие номера предназначены для организаций, которые работают вместе или иногда являются партнерами Департамента социальных служб штата Нью-Джерси; но они не являются официальными государственными учреждениями.DHS не несет ответственности за содержание своих публикаций или услуг; но считает, что эти организации могут предоставить гражданам ценную информацию и / или услуги.
Информационная служба группы самопомощи штата Нью-Джерси
1-800-FOR-MASH
(1-800-367-6274)
Oxford House
1-800-689-6411
| Алабама | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Алабаме: (800) 228-0469 |
| Аляска | Телефон доверия по вопросам ВИЧ / СПИДа На Аляске: (907) 276-4880 За пределами Аляски: (800) 478-2437 |
| Аризона | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Аризоне: (800) 448-0440 (CDC AIDS Info) За пределами Аризоны: (800) 458-5231 (Горячая линия CDC) Программа Райана Уайта по ВИЧ / СПИДу, часть A: (602) 212-3788 или (866) 716-2177 Райан Уайт, программа по борьбе с ВИЧ / СПИДом, часть B / Программа оказания лекарственной помощи от СПИДа (ADAP): (602) 364-3610 или (800) 334-1540 |
| Арканзас | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Департамент здравоохранения Арканзаса: (800) 462-0599; (800) 661-2169 AR AIDS Foundation: (501) 374-2898 NARAN (Региональная сеть по СПИДу NE Арканзаса): (870) 931-4448 доб.104 |
| Калифорния | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Калифорнии: (800) 367-AIDS Информация доступна на английском и испанском языках |
| Колорадо | Горячая линия для ИППП / ВИЧ Национальная горячая линия: (800) 232-4636 Горячая линия ADAP: (303) 692-2716 |
| Коннектикут | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Национальная горячая линия: (800) 232-4636 |
| Делавэр | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Делавэре: (800) 422-0429 |
| Округ Колумбия | Информационная линия по ВИЧ / СПИДу В округе Колумбия: (202) 671-4900 Горячая линия ADAP: (202) 671-4815 |
| Флорида | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Во Флориде: (800) 352-AIDS |
| Грузия | Информационная линия по ВИЧ / СПИДу В Грузии: (404) 876-9944 AID Атланта |
| Гавайи | Горячие линии по ЗППП / СПИДу Национальная горячая линия: (800) 232-4636 |
| Иллинойс | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Иллинойсе: (800) 243-2437 В Иллинойсе TTY / TDD: (800) 782-0423 |
| Индиана | Офис медицинского обслуживания ВИЧ В Индиане: (866) 588-4948 Национальный: (800) 232-4636 |
| Айова | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Информационная сеть CDC: (800) 232-4636 Информационная служба по ВИЧ / СПИДу: (800) 448-0440 Информационная линия по вопросам здоровья ВИЧ: (866) 448-4636 |
| Канзас | Департамент здравоохранения т В Канзасе (785) 296-1982 |
| Кентукки | Департамент здравоохранения В Кентукки: (844) 294-2HIV x2 (2448) |
| Луизиана | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Луизиане: (800) 992-4379 В Луизиане: (504) 821-6050 В Луизиане TDD: (877) 566-9448 Часы работы: понедельник — пятница с 10 до 8 вечера, суббота 10:00 — 16:00 |
| Мэн | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу в штате Мэн: (800) 851-2437 |
| Мэриленд | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Национальный: (800) 232-4636 Телетайп: (800) 232-6348 |
| Массачусетс | Горячая линия по СПИДу В Массачусетсе: (800) 235-2331 Горячая линия по гепатиту С: (888) 443-4372 За пределами Массачусетса: (617) 536-7733 TTY / TDD: (617) 437-1672 TTY : (617) 450-1427 С понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00, в субботу с 10:00 до 14:00 На испанском языке. |
| Мичиган | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Мичигане: (800) 872-2437 |
| Миннесота | Линия ВИЧ / СПИДа В Миннесоте: (612) 373-2437 За пределами Миннесоты: (800) 248-2437 |
| Миссисипи | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Миссисипи: (601) 576-7723 Национальный (Управление по СПИДу): (800) 826-2961 |
| Миссури | Бюро по ВИЧ, ИППП и гепатиту В штате Миссури: (573) 751-6439 |
| Монтана | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Монтане: (406) 444-3565 |
| Небраска | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Небраске: (800) 232-4636 |
| Невада | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Национальная горячая линия: (800) 232-4636 |
| Нью-Гэмпшир | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Нью-Гэмпшире: (800) 852-3345 x4502 Если звонить за пределы штата: (775) 684-5900 |
| Нью-Джерси | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Нью-Джерси: (800) 624-2377 TTY / TDD: (973) 926-8008 |
| Нью-Мексико | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Нью-Мексико: (505) 476-3612 |
| Нью-Йорк | Горячая линия по СПИДу штата Нью-Йорк В Нью-Йорке: (800) 541-2437 Горячая линия консультирования штата Нью-Йорк |
| Северная Каролина | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Национальная горячая линия: (800) 232-4636 |
| Северная Дакота | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Северной Дакоте: (701) 328-2378 За пределами Северной Дакоты: (800) 782-2437 |
| Огайо | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Огайо: (800) 332-2437 В Огайо TTY / TDD: (800) 750-0750 |
| Оклахома | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Оклахоме: (800) 535-2437 |
| Орегон | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Национальная горячая линия: (800) 232-4636 |
| Пенсильвания | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Пенсильвании: (800) 662-6080 Департамент здравоохранения: (717) 783-0572 |
| Пуэрто-Рико | Linea de Infor SIDA y Enfermedades de Transmision Sexual В Пуэрто-Рико: (787) 765-1010 |
| Род-Айленд | Горячая линия по вопросам ВИЧ / СПИДа (8:30 — 16:30) Департамент здравоохранения: (401) 222-2320 |
| Южная Каролина | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Южной Каролине: (800) 322-2437 За пределами Южной Каролины: (803) 898-0749 |
| Южная Дакота | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Южной Дакоте: (800) 592-1861 Департамент здравоохранения: (605) 773-3737 |
| Теннесси | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Теннесси: (800) 525-AIDS (2437) За пределами Теннесси: (615) 741-7500 |
| Техас | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Техасе: (800) 299-2437 |
| Юта | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу / ИППП В штате Юта: (800) 366-2437 За пределами штата Юта: (801) 487-2100 |
| Вермонт | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Вермонте: (800) 882-2437 |
| Виргинские острова | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу Национальная горячая линия: (800) 232-4636 Телетайп: (888) 232-6348 |
| Вирджиния | Горячая линия для ИППП / ВИЧ / СПИДа В Вирджинии: (800) 533-4148 |
| Вашингтон | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Вашингтоне: (800) 272-2437 |
| Западная Вирджиния | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Западной Вирджинии: (800) 642-8244 |
| Висконсин | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу В Висконсине: (800) 334-2437 За пределами Висконсина: (414) 273-2437 |
| Вайоминг | Горячая линия по ВИЧ / СПИДу По всей стране: (307) 777-5856 |