Горячая линия туту ру: Контакты офиса по продаже авиабилетов с онлайн-оплатой

Как обменять авиабилет

Например: Что такое электронная регистрация?

Туту!00

Авиабилеты обмениваются строго в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний. Обменять билет можно только на рейс той же авиакомпании, которую вы выбрали при покупке билета. Как правило, поменять пассажира в билете нельзя. Будьте внимательны, по некоторым тарифным правилам добровольный обмен запрещен.

Как поменять билет на самолет?

Обменять авиабилет на другую дату можно тремя способами:

1. Оформить обмен онлайн в личном кабинете. Войдите в личный кабинет на нашем сайте (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). Нажмите кнопку «Детали заказа» напротив билета, который хотите поменять. Далее на странице заказа нажмите кнопку «Обменять билет». При отправке заявки укажите желаемые даты и рейсы.

2. Прислать письмо на почту [email protected]. В письме нужно указать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа. Обязательно напишите желаемые даты и рейсы.

3. Позвонить по телефону контакт-центра Туту.ру: +7(495)587-43-05. Вам нужно будет назвать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при покупке билета.

Обращаться с заявкой на обмен билета нужно с того адреса эл. почты или номера телефона, который вы указывали при покупке билета. Так операторам будет проще подтвердить вашу личность.

Что нужно знать при обмене авиабилета

• Менять билет лучше заранее — места в самолете могут разобрать. Кроме того, от того, сколько мест осталось, зависит размер доплаты.
• При обмене билета кроме сбора авиакомпании взимается сервисный сбор Туту.ру. Его размер можно посмотреть в личном кабинете при расчете, уточнить в оферте или у оператора контакт-центра Туту.ру.
• Чаще всего размер сбора авиакомпании зависит от даты вылета: чем она ближе, тем больше сбор. Как правило, самый большой сбор бывает, если до вылета осталось менее 24 часов.
• Оплатить обмен нужно будет в течение 2 часов банковской картой онлайн. После оплаты мы оформим обмен вашего билета и отправим новую маршрутную квитанцию на электронную почту. Также вы сможете скачать ее в личном кабинете.

Как обменять билеты на самолет, если вы хотите сменить авиакомпанию?

Сменить авиакомпанию нельзя. Вы можете просто сдать билет (если возврат предусмотрен правилами тарифа) и купить новый.

Была ли полезна статья: Да Нет

Какой фактор для вас решающий при покупке авиабилета?

Другие опросы Tutu.ru

Цена билета

Время вылета / Время прилёта

Наличие / отсутствие пересадок

Аэропорт вылета / прилёта (при наличии альтернатив)

Авиакомпания

Тип самолёта

Условия для полёта с детьми

Условия перевозки домашних животных

Условия перевозки багажа и/или спортивного снаряжения

Ответить00

Как вернуть авиабилет

В этой статье рассказываем, как вернуть купленный авиабилет, сколько денег вернётся, в каких случаях можно сдать невозвратный билет.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на Туту.ру

Вернуть билет можно несколькими способами:

1. Оформить возврат в личном кабинете. Войдите в личный кабинет на сайте (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана) или в приложении. Выберите заказ, который хотите вернуть, и нажмите кнопку «Детали заказа». На странице заказа нажмите «Вернуть билет».

2. Отправить заявку в чате Туту. Авторизуйтесь в личном кабинете и напишите в чат. Укажите номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа.

3. Написать на почту [email protected]. В заявке укажите указать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа.

4. Позвонить в контакт-центр Туту.ру по телефону 7(499)715-41-05. Дальше назвать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа. 

Обращаться с заявкой на возврат билета нужно с того адреса эл. почты или номера телефона, который вы указывали при покупке билета.

Так операторам будет проще подтвердить вашу личность.

После обработки заявки операторы контакт-центра свяжутся с вами и соообщат условия и сумму к возврату. Возврат оформляется, только если вы дадите своё согласие.

В каких случаях можно вернуть деньги

Билеты бывают возвратные, когда возврат предусмотрен правилами тарифа, и невозвратные. Можно ли вернуть билет, вы увидите при выборе авиабилета. Какие авиабилеты нельзя вернуть. Получить деньги за неиспользованный невозвратный билет можно, только если возврат вынужденный, например, если пассажир заболел или рейс отменили. Кроме того, вернуть деньги за невозвратный билет можно, если при покупке билета на Туту.ру оформить услугу «100%-ный возврат авиабилета».

Сдать билет добровольно, по своему желанию, допускается, если это предусмотрено тарифом билета, то есть билет возвратный. Например, пассажир передумал лететь. При этом оплаченные при покупке сервисные сборы обычно не возвращаются. Кроме того, из суммы к возврату взимаются сборы за операцию возврата.  Размер сервисного сбора Туту.ру за возврат можно посмотреть в оферте или уточнить у оператора нашего контакт-центра. Сбор за возврат может взимать и авиакомпания, размер она устанавливает самостоятельно. Сумма прописывается в правилах перевозчика. 

Авиакомпании могут не взимать сбор за возврат, если возврат вынужденный: пассажир заболел или рейс отменили. Потребуются подтверждающие документы: больничный лист или посадочный талон с отметкой об отмене рейса.  

Как оформить вынужденный возврат

При вынужденном возврате пассажир может вернуть полную стоимость билета. Эти причины нужно подтвердить соответствующими документами. 

Большинство авиакомпаний признают достаточным основанием для возврата полной стоимости авиабилета следующие случаи:

• официальный отказ в визе. Необходимо предоставить копию страницы паспорта с отметкой об отказе или отдельный именной документ об отказе;
• болезнь пассажира, повлёкшая госпитализацию. Необходимо предоставить подтверждающие документы из больницы: справку от врача или больничный лист;
• смерть близкого родственника пассажира: к ним относятся супруги, дети, включая приёмных, и родители, если в правилах тарифа не указано иное. Необходимо предоставить подтверждение родства и справку о смерти;
• задержка рейса. Время, которое считается задержкой, устанавливает авиакомпания;
• отмена или перенос рейса;
• изменение перевозчиком маршрута перевозки;
• если по вине перевозчика вы не попали на стыковочный рейс, при условии, что у вас единый билет на весь перелёт.

Все эти случаи авиакомпания согласовывает и рассматривает в индивидуальном порядке. Обратиться за возвратом полной стоимости билета нужно заранее — как правило, за сутки до вылета, чтобы успеть уведомить перевозчика. Деньги вернутся после того, как мы получим положительный ответ от авиакомпании. Обратите внимание, что авиакомпания по своим правилам может рассматривать заявления на возврат несколько недель или месяцев.

Как вернуть авиабилет в случае болезни

Пользователи Туту.ру могут самостоятельно оформить возврат авиабилета по болезни в личном кабинете. Для этого зайдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Детали заказа» напротив заказа, который хотите вернуть. Затем на странице заказа нажмите «Вернуть билет».

Выберите причину возврата — болезнь пассажира — и укажите, какой билет хотите сдать. Вы увидите перечень всех необходимых документов. Загрузите сканы или фото медицинских документов: справки из больницы или больничного листа. Файлы должны быть в формате jpeg или pdf. После того как документы загрузятся, отправляйте заявку. Дальше, если документы соответствуют требованиям авиакомпании, операторы контакт-центра передадут её перевозчику.

За сколько дней до полёта можно сдать авиабилет

Чем раньше вы обратитесь за возвратом авиабилета, тем больше, как правило, денег можно вернуть. Лучше всего это сделать не позднее чем за 48 часов до вылета. Если по непредвиденным обстоятельствам вы не смогли подать заявку раньше, постарайтесь связаться с нами хотя бы до окончания регистрации на рейс. После завершения регистрации вернуть билеты чаще всего нельзя.

Сколько денег вернётся

Сумма к возврату зависит от тарифа билета, причины возврата и времени, когда возвращается авиабилет.  

Чтобы заранее узнать, сколько денег вы получите в случае возврата, при оформлении билета на странице ввода данных о пассажирах пройдите по ссылке «Правила применения выбранного тарифа» и прочитайте условия. Если вы уже купили билет, то уточнить сумму к возврату можно у операторов контакт-центра Туту.ру.

Из-за пандемии коронавируса и санкций многие авиаперевозчики временно изменили способ возврата денег за билеты. Пассажиры могут получить возврат в виде бонусов или сертификата на соответствующую сумму, которыми можно оплатить услуги авиакомпании.

В случае если перевозчик возвращает бонусами или сертификатом часть стоимости билета, остаток вы можете получить в виде сертификата Туту.ру (придёт сразу) или деньгами (вернутся на счёт в срок до 30 дней). 

Когда вернутся деньги

Сначала нужно подождать, пока перевозчик рассмотрит вашу заявку. Это может занять несколько недель в зависимости от правил авиакомпании и её загруженности. Например, в пандемию из-за массовой отмены рейсов заявок было слишком много и они обрабатывались медленнее.

После того как авиакомпания подтвердит возврат денег, банк зачислит их на ваш счёт в срок до 30 календарных дней. На практике деньги поступают быстрее. Сумма придёт на банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ. 

Была ли полезна статья: Да Нет

Туту.ру Обзор | Туту.ру Рейтинги и отзывы покупателей – 23 марта

На основании онлайн-исследований и 53 обзоров Туту.ру общая оценка Туту.ру составляет 3,9 из 5 звезд. Оценка Туту.ру в отзывах основана на оценках клиентов Туту.ру, популярности его бренда, конкурентоспособности цен, а также широте и качестве функций, которые он предлагает клиентам. В приведенной ниже таблице обзоров Туту.ру собраны 53 рейтинга Туту.ру по 8 характеристикам. Вы также можете сравнить Туту.ру с популярными альтернативами, такими как Expedia, Priceline и CheapOair. или вы можете просмотреть 50 лучших брендов в аналогичных категориях, таких как и .

Brand popularity

4.5 — Very popular brand

eCommerce rating

4.7 — 8 e-commerce features offered

Payment options

2.7 — 11 ratings — развернуть

Политика доставки и возврата

2.8 — 4 рейтинга — развернуть

Купоны и скидки

2,0 — 5 Рейтингов — Расширение

СКИКАНСТВА СПРЕДЕЛЕНИЯ

2,3 — 10 рейтингов — Expand

Варианты финансирования

2.2 — 2 — 13 — 13 — 13 — 13 — 13 — 13 — 13 — 2 — 13 — 2 — 13 — 13 — 2 — 13 — 2 — 13 — 13 — 2 — 2 — 2 — 13 — 13 — 13 — 13 — 13 — 2 — 2 — 2 — 2

— 2.

Ценности, этика и политика компании

0.0 — 0 оценок

Служба поддержки клиентов и бренд

3,7 — 3 Рейнги — Расширение

Политика конфиденциальности и безопасность данных

0,0 — 0 Рейтинги

Loyalty, Rewards & Partnership Scholars

5. 0 — 3 READENTIS -EXPAND 5.0 — 3 READENTIS -EXPAND 5.0-30 -3 RATES -EXPAND 5.0-30 -3.

Туту.ру (tutu.ru) — известный туристический сервис, который конкурирует с другими туристическими агентствами, такими как Expedia, Priceline, CheapOair, Viator и Booking.com. Согласно нашему подробному обзору Туту.ру, по сравнению с конкурентами Туту.ру является брендом средней эффективности в своей категории. Подробнее читайте в полном обзоре Туту.ру ниже.

• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :
• :

У Ножи 53 отзыва и рейтинга Туту. ру на 12 марта 2023 года. Редакторы Knoji и сообщество покупателей Knoji провели обзор Туту.ру и сравнили его с 1780 ведущими брендами туристических услуг, обзор Туту.ру на основе характеристик товара и магазина. Knoji анализирует и ранжирует Tutu.ru и другие туристические сервисы на основе того, сколько функций каждый из них предлагает, и на основе 5-звездочной рейтинговой шкалы. Основываясь на этих факторах и 53 обзорах Туту.ру, Туту.ру получает общий балл 3,9.из 5,0 баллов. Туту.ру предлагает 8 функций. Оценка Туту.ру в отзывах также влияет на ее популярность, которая находится на среднем уровне по сравнению с конкурирующими сайтами.

ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) Электронная почта, Телефон, Сотрудники, Конкуренты

Посмотреть всю информацию о ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)

Основные конкуренты ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)

Уолмарт

511875

Цель

155710

Старбакс

154126

Компании Лоу, Инк.

109535

Домашний склад

98933

Уолгринз

95752

Где находится ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

Офис ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) находится в Москве, ул. Петровка, дом 2, Торговый Дом

Какой номер телефона у ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

Телефон ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) +7 800 500 80 00

Что такое официальный сайт ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) Сайт tsum.ru

Сколько сотрудников сейчас работает в ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) имеет 382 сотрудника.

Чем занимается ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) Промышленность Розничная торговля

Кто является основными конкурентами ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

Основными конкурентами ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) являются Волмарт , Цель , Старбакс , Компании Лоу, Инк. , Хоум Депо , Walgreens

Какой адрес электронной почты у ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

Электронный адрес ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) [email protected]

Какие категории у ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

Категории ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) Косметика, Электронная коммерция, Мода, Стиль жизни, Шоппинг

Где находится ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) местонахождение г. Москва, Москва-Сити, Россия

Когда было основано ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

ОАО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) Год основания 1908

В каком состоянии находится ОАО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг)?

ООО «Торговый Дом ЦУМ» (Универмаг) Текущий статус действующий

Просмотрите наши данные

Поиск компании

A Б С Д Е Ф г ЧАС я Дж К л М Н О п Вопрос р С Т U В Вт Икс Д Z

Поиск людей

А Б С Д Е Ф г ЧАС я Дж К л М Н О п Вопрос р С Т U В Вт Икс Д Z

Усовершенствуйте свою маркетинговую стратегию

Повысьте уровень своей игры в маркетинге, используя маркетинговую базу данных, предлагаемую Aeroleads. Эта функция была проверена и проверена как нашим автоматическим программным обеспечением, так и как наша команда без поддельных профилей в списке. База данных Aeroleads имеет множество профессионалов с их именами, номерами телефонов, адресами и т. д. ведущих специалистов по маркетингу и компании. Список поможет в создании лучшей маркетинговой кампании для вашей целевой аудитории.

Найдите свои связи

Чтобы наладить связи с вашими потенциальными клиентами или целевыми компаниями, вам нужно получить их контактную информацию. Теперь может быть несколько адресов, которые вы обнаружите через взаимные соединения, но достаточно ли этого? Aeroleads представляет вам список приемов и приемов, позволяющих найти адреса электронной почты ваших потенциальных клиентов. Наряду с этим, мы также научим вас проверять их, чтобы вы не тратили свое время!

Расширьте свои возможности

Вы, безусловно, не сможете развивать свой бизнес, если не расширите и не укрепите свой охват. Воспользуйтесь преимуществами высокого прогресса в бизнесе B2B и используйте Aeroleads, чтобы заполучить различные способы увеличения лидогенерации, вовлечения и маркетинга в социальных сетях. Узнайте больше об успешных стратегиях поиска продаж и так далее. Нет лучшего способа расширить и процветать ваш бизнес, чем это!

AeroLeads — это секретный соус в нашем канале исходящего маркетинга, который позволил нам создать успешную машину исходящего маркетинга, которая привела к более чем 100 000 долларов возобновляемого дохода только за последние 6 месяцев.

Сат Синдхар

Генеральный директор PeopleHR

Простота в использовании, легко получить адаптированный список адресов электронной почты b2b с конкретными контактами.
Фантастическая поддержка, дружелюбная и быстрая.
Очень разумная цена.

Хит Снук

Продажи/поддержка в Turbosoft Networks

Мне больше всего нравится, что это невероятно просто и легко. Загрузите плагин, и вы сразу же начнете. Чистая панель инструментов, на которой вы можете создавать списки и экспортировать их в .csv для загрузки в свою crm, — это здорово.

Джон Феррис

Консультант по интернет-маркетингу в Big Fish Results

Очень прост в использовании и дает точные результаты и является отличной альтернативой для торговых площадей. Удобный для пользователя, поддерживает массовый поиск, вы также можете импортировать свои данные для использования в других инструментах, что действительно здорово и полезно, если вы хотите использовать свои данные на Aeroleads в другом программном обеспечении для лидогенерации.