Горячая линия свет: Россети Центр — Обратная связь

Горячая линия Мосэнергосбыт в Москве и Московской области

АО «Мосэнергосбыт» – клиентоориентированная ресурсоснабжающая организация,  предоставляющая своим клиентам различные варианты для обращений. Передать показания индивидуальных счетчиков, получить информацию о тарифах, льготах и других услугах можно, позвонив на горячую линию, дистанционно через личный кабинет пользователя. Полезные адреса, телефоны и контакты представлены ниже.

Информация о состоянии лицевого счёта

Всю информацию вы можете получить в «Едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт» и приложении «Мой Мосэнергосбыт», а так же через телефон круглосуточного Контактного центра +7 (499) 550-9-550  если вы являетесь абонентом Ростелеком в Московской области, то по короткому номер 13-53. Так же вы можете задать свой вопрос через мессенджеры и в социальных сетях на сайте АО «Мосэнергосбыт».

Куда звонить?

• Телефоны колл-центра Мосэнергосбыта по вопросам энергоснабжения физических и юридических лиц отличаются. Ежедневно работает горячая линия для граждан: +7 (499) 550-95-50 с 8.30 до 20.30, а в ночное время можно получить ответ на свой вопрос при помощи голосового помощника.
• Обслуживание юридических лиц осуществляется по номеру: +7 (499) 500-03-33. Для получения консультации вашего специалиста нужно ввести номер из договора с Мосэнергосбыт или посмотреть номер лицевого счета в личном аккаунте юридического лица.
• Передать показания индивидуальных электросчетчиков можно по телефону +7 (499) 550-88-99. Линия является круглосуточной и работает с 15 по 26 число каждого месяца.
• В случае неполадки в электросетях нужно обратиться в Единый диспетчерский центр по номеру: +7 (495) 539-53-53, назвав при этом характер поломки. Аварийная служба незамедлительно приедет по нужному адресу. Данная горячая линия работает для жителей столицы и Московской области.

Телефоны аварийных служб Москвы

Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ.

И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.

• Контактные телефоны коммунальных диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный: +7 (495) 691-60-75	Восточный: +7 (499) 161-61-40	Юго-Восточный: +7 (495) 372-85-17	Северо-Западный: +7 (495) 496-00-10	Северо-Восточный: +7 (495) 619-94-00
Западный: +7 (495) 432-09-04	Юго-Западный: +7 (499) 724-89-92	Южный: +7 (495) 674-36-52	Северный: +7 (495) 611-40-56	Зеленоград: +7 (499) 975-75-55

• В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» («МОЭСК») компания предоставляет услуги электроснабжения, телефон для связи: 8-800-700-40-70.
• АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей: +7 (495) 644-38-00.
• ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения: +7 (495) 609-08-02

Как подать жалобу на Мосэнергосбыт

У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:

• необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
• требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
• по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
• ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
• некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.

Подать жалобу на Мосэнергосбыт можно одним из следующих способов:

1. На официальной странице ресурсоснабжающей организации, используя окно обратной связи. Для этого необходимо войти в аккаунт и нажать «виртуальная приемная». В открывшейся форме написать текст жалобы. Ответ придет в электронно в течении 30-ти дней.
2. Через горячую линию организации: +7 (499) 550-9-550. Достаточно озвучить личные данные и суть жалобы специалисту колл-центра.
3. Составить жалобу письменно и принести в ближайший офис обслуживания клиентов или отправить ее по почте.
4. Подать жалобу на ресурсоснабжающую компанию в «Роспотребнадзор» – организацию, уполномоченную рассматривать претензии по несоблюдению Закона «О защите прав потребителей». Оформить жалобу можно на официальном сайте «Роспотребнадзор», лично или почтой.
5. Есть возможность пожаловаться в Министерство Энергетики России – контролирующий орган всех энергосбывающих компаний (почтовый адрес: г. Москва ул. Щелкина, 42). По этому же адресу можно прийти лично.
6. Прокуратура имеет полномочия рассматривать жалобы на работу Мосэнергосбыта, если действия связаны с денежными средствами.
7. В администрацию Президента может обратиться гражданин по любому интересующему его вопросу, в том числе при нарушениях со стороны Мосэнергосбыта в отношении потребителей энергоресурсов. Обращение можно отправить электронно на официальной странице (http/letters.kremlin.ru), по почте в г. Москве (103132, ул. Ильинка, 23), по номеру телефона: +7 (495) 625-35-81.

Подать заявление или жалобу, в Мосэнергосбыт можно любым удобным способом, а в наш век компьютерных технологий есть возможность это сделать, даже не выходя из дома. Если потребителя не устраивает качество предоставленных услуг или сервисное обслуживание, можно пожаловаться на действия ресурсоснабжающей организации удаленно или при личном визите. Для этого открыты клиентские отделения, остается выбрать ближайшее.

Горячая линия МосЭнергоСбыта, служба поддержки МосЭнергоСбыта, бесплатная горячая линия 8-800

МосЭнергоСбыт – крупный поставщик электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания успешно сотрудничает с частными лицами и организациями и постоянно расширяет потребительскую аудиторию. Для эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения качества работы компания МосЭнергоСбыт организовала службу технической и информационной поддержки. Благодаря этому любой абонент может позвонить на горячую линию для дистанционного решения проблем, связанных с энергоснабжением.

Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта

Горячая линия работает ежедневно 24 часа в сутки без праздников и выходных. Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов совершаются бесплатно. Первый же свободный оператор выйдет на связь и ответит на интересующие клиента вопросы.

Как правило, абоненты звонят на круглосуточную горячую линию по нескольким причинам:

• проинформировать об аварии на линии электропередач;
• сообщить об отсутствии электроснабжения в доме, офисе или на предприятии;
• узнать о ходе ремонтно-восстановительных работ.

Кроме того абоненты используют горячую линию, чтобы вызвать на дом специалиста или подать заявку на оформление документов. С помощью сотрудников контактного центра потребители могут решить и другие вопросы. В частности, по телефону горячей линии можно:

• передать показания приборов учета;
• узнать о тарифах, льготах и способах оплаты электроэнергии;
• получить сведения о функционале официального сайта МосЭнергоСбыта и личного кабинета абонента.

Дополнительный телефон

У компании МосЭнергоСбыт также есть дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 981-981-9. Номер доступен в рабочие дни с 8-30 до 20-30. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом городского или сотового оператора. Для соединения со специалистом службы поддержки абоненту нужно набрать номер и произнести слово «Оператор».

Альтернативные способы связи

Получить дополнительную информацию о деятельности компании и проконсультироваться со специалистом можно на официальном сайте МосЭнергоСбыт. На главной странице сайта размещена виртуальная приемная. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, абоненту необходимо заполнить форму с указанием своих данных, места проживания и номера лицевого счета. Затем нужно перейти в выпадающее окно и выбрать тему обращения, например, задать вопрос или оставить отзыв о работе сотрудника или компании в целом.

Кроме того абоненты могут написать в компанию письмо и отправить его на адрес электронной почты МосЭнергоСбыта: [email protected]. Сотрудник службы поддержки изучит проблему и даст ответ в ближайшее время. Однако самым оптимальным способом дистанционного взаимодействия с компанией остается звонок на горячую линию.

Лучшие предложения дня

Сравни. ру

Энциклопедия

Банки

Горячие линии

Горячая линия МосЭнергоСбыта

HOTLINE WAND LITE 12V — BATA Ltd

HOTLINE WAND LITE 12V — BATA Ltd Перейти к основному содержанию

Поиск

Главная »Продукты» Гейтс и ограждение »Электрическое ограждение» аксессуары »Hotline Wand Lite 12V

Пункт: 7E958

MPN: 47WL800

£ 42.00
EX ncat £ 35.00

.0003

Количество:

Напишите мне, когда товар будет в наличии

• Описание продукта
• Информация о доставке
• Политика возврата онлайн

Описание продукта

Запатентованный спиральный светодиод Wand Lite предназначен для освещения помещений в местах, где есть сеть поставка недоступна.

• Лента 12 В длиной 800 мм.
• Эффективная альтернатива флуоресцентному освещению
• Используйте с любой батареей 12 В
• Простота установки — занимает несколько минут
• Светодиодная технология с низким энергопотреблением
• Запатентованный спиральный светодиод дает свет на 360 градусов
• Водостойкий
• Легкий, но практически небьющийся
• Экологичный
• Портативный
• Аккумулятора 12 В на 75 ампер/ч хватает на 75 часов.

Смотреть другие товары в Аксессуары »

Информация о доставке

Мы предлагаем БЕСПЛАТНУЮ услугу «Нажми и забери» для всех наших загородных магазинов BATA, Farmers South West Lancashire и Thompsons Town & Country Store. Вы можете выбрать этот вариант при оформлении заказа. Эта услуга БЕСПЛАТНА и занимает от 4 до 5 рабочих дней. Выбранный вами магазин свяжется с вами, когда ваш заказ будет готов к выдаче. Мы также предлагаем стандартную доставку по Великобритании за 5,95 фунтов стерлингов и экспресс-доставку по Великобритании за 7,95 фунтов стерлингов, если вам нужны товары немного раньше. Стандартная доставка займет 3-5 дней, экспресс-доставка — 1-2 дня. Время окончания заказа для экспресс-доставки 14:00. Обратите внимание, что указанная выше услуга не распространяется на топливо, а доставка заказов через Интернет на масла и присадки занимает от 3 до 10 дней.

Правила онлайн-возврата

Мы надеемся, что вы довольны своими недавними покупками, однако, если вы хотите вернуть онлайн-заказ, мы будем рады предложить полный возврат средств за все товары, купленные в течение 28 дней с момента получения, при условии товар не использовался и не поврежден. Все возвращенные товары будут приняты только в том случае, если они будут возвращены в оригинальной упаковке и в чистом и сухом состоянии. Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат обмену или возврату (если только они не неисправны) из-за того, что они скоропортящиеся, а также по соображениям здоровья, безопасности или гигиены. Сюда входят корма для животных, товары для здоровья животных и защитная одежда.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы не уверены.

НАША ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ОНЛАЙН

• Вы можете вернуть любой товар, купленный онлайн, в течение 28 дней с момента получения.
• Обратите внимание, товары PML возврату не подлежат.
• Все расходы по возврату несут покупатели, за исключением случаев, когда товар неисправен или не соответствует действительности.
• Если товар(ы) не является дефектным или неправильным, полный возврат средств не включает первоначальные почтовые расходы.
• Вам вернут деньги, как только товар прибудет в BATA Ltd.
• Все товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке (где это возможно).
• Убедитесь, что все предметы тщательно упакованы во избежание повреждений при транспортировке.
• Мы настоятельно рекомендуем использовать отслеживаемую службу и получать подтверждение почтовых расходов при возврате любых товаров. Мы не можем нести ответственность за любые потерянные или поврежденные посылки.
• Все возвраты будут обработаны в течение 5 дней с момента получения возврата.

Вам также может понравиться…

ПРОЖЕКТОР CLUSON COB
£24,99
без НДС £20,83

БЕСПЛАТНО нажмите и заберите

узнать стоимость доставки

задать вопрос

написать отзыв

Недавно просмотренные…

Что такое газлайтинг? | Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия

Поиск Закрыть

Безопасно покинуть этот сайт

Вы можете быстро покинуть этот веб-сайт, нажав «X» в правом верхнем углу или дважды нажав клавишу Escape.

Для безопасного просмотра этого сайта регулярно очищайте историю браузера.

Понятно

Предупреждение системы безопасности

Использование Интернета можно контролировать, и его невозможно полностью стереть. Если вы обеспокоены тем, что использование вами Интернета может контролироваться, позвоните нам по телефону 800.

799.SAFE (7233). Узнайте больше о цифровой безопасности и не забудьте очистить историю браузера после посещения этого веб-сайта.

Щелкните красный значок «X» в правом верхнем углу или кнопку «Escape» на клавиатуре дважды в любое время, чтобы немедленно покинуть TheHotline.org.

ОК

«Ты сумасшедший, такого никогда не было».

«Вы уверены? У тебя, как правило, плохая память.

«Это все в твоей голове».

Ваш партнер постоянно говорит вам подобные вещи? Часто ли вы начинаете сомневаться в собственном восприятии реальности, даже в своем здравомыслии, в ваших отношениях? Если это так, ваш партнер может использовать то, что специалисты в области психического здоровья называют «газлайтингом».

Этот термин взят из спектакля 1938 года « Газовый свет », в котором муж пытается свести свою жену с ума, приглушая свет (который питается от газа) в их доме, а затем отрицает, что свет изменился, когда его жена указывает. Это чрезвычайно эффективная форма эмоционального насилия, которая заставляет жертву сомневаться в собственных чувствах, инстинктах и ​​здравом уме, что дает партнеру-агрессору большую власть (а мы знаем, что насилие связано с властью и контролем). Как только оскорбительный партнер разрушил способность жертвы доверять своему собственному восприятию, жертва с большей вероятностью останется в оскорбительных отношениях.

Существует множество методов газлайтинга, которые может использовать жестокий партнер:

Удержание

Жестокий партнер делает вид, что не понимает, или отказывается слушать.

пр. «Я не хочу больше это слышать» или «Вы пытаетесь меня запутать».

Противодействие

Жестокий партнер подвергает сомнению память жертвы о событиях, даже если жертва точно их помнит.

пр. «Ты ошибаешься, ты никогда не помнишь вещи правильно».

Блокировка/Отвод

Жестокий партнер меняет тему и/или задает вопросы жертве.

пр. «Это еще одна сумасшедшая идея, которую ты подсказал [другу/члену семьи]?» или «Вы воображаете вещи».

Тривиализация

Жестокий партнер заставляет потребности или чувства жертвы казаться неважными.

пр. — Ты собираешься рассердиться из-за такой мелочи? или «Ты слишком чувствителен».

Забвение/Отрицание

Жестокий партнер делает вид, что забыл, что произошло на самом деле, или отрицает такие вещи, как обещания, данные жертве.

пр. «Я не понимаю, о чем ты говоришь» или «Ты просто выдумываешь».

(адаптировано из: Источник)

Газлайтинг в отношениях обычно происходит очень постепенно; на самом деле действия жестокого партнера могут сначала показаться безобидными. Однако со временем эти оскорбительные модели сохраняются, и жертва может стать сбитой с толку, тревожной, изолированной и подавленной, и она может потерять всякое представление о том, что на самом деле происходит. Затем они начинают все больше и больше полагаться на жестокого партнера, чтобы определить реальность, что создает очень сложную ситуацию для побега.

Чтобы преодолеть этот тип жестокого обращения, важно начать распознавать признаки и, в конечном итоге, снова научиться доверять себе. По словам автора и психоаналитика Робина Стерн, доктора философии, признаки того, что вы стали жертвой газлайтинга, включают:

• Вы постоянно сомневаетесь в себе.
• Вы спрашиваете себя: «Я слишком чувствителен?» несколько раз в день.
• Вы часто чувствуете себя растерянным и даже сумасшедшим.
• Ты всегда извиняешься перед своим партнером.
• Вы не можете понять, почему, когда в вашей жизни так много хороших вещей, вы не чувствуете себя счастливее.
• Вы часто оправдываете поведение вашего партнера перед друзьями и семьей.
• Вы обнаруживаете, что скрываете информацию от друзей и семьи, чтобы вам не приходилось объяснять или оправдываться.
• Вы знаете, что что-то ужасно не так, но никогда не можете до конца объяснить, что именно, даже самому себе.
• Вы начинаете лгать, чтобы избежать унижений и искажений реальности.
• Вам трудно принимать простые решения.
• У вас есть ощущение, что вы были совсем другим человеком – более уверенным в себе, более веселым, более расслабленным.
• Вы чувствуете безнадежность и безрадостность.
• Вам кажется, что вы ничего не можете сделать правильно.
• Вы задаетесь вопросом, являетесь ли вы «достаточно хорошим» партнером.

Если какой-либо из этих признаков кажется вам правдой, позвоните нам по телефону 1-800-799-7233 или пообщайтесь с нами в режиме онлайн 24/7/365. Наши адвокаты здесь, чтобы поддержать и выслушать вас.