Горячая линия Роснефть, служба поддержки Роснефть, бесплатная горячая линия 8-800
Роснефть — самая крупная нефтедобывающая компания страны. По телефонам горячей линии акционеры, клиенты, сотрудники и другие заинтересованные граждане могут решить огромный спектр вопросов, возникающих в процессе деятельности предприятия.
Телефон горячей линии Роснефть
Бесплатная горячая линия
Горячая линия для жалоб
Горячая линия безопасности
Горячая линия по АЗС
Что можно выяснить по телефону?
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Другие способы связи
Компетентность операторов Роснефти
Телефон горячей линии Роснефть
Компания Роснефть предлагает несколько номеров для связи с разными категориями обращающихся. Справочная информация предоставляется по телефону:
+7 (499) 517-88-99
Отдельные линии выделены для акционеров и институцианальных инвесторов. Акционеры могут звонить по номерам:
8-800-500-11-00
+7 (495) 987-30-60
Для инвесторов действует телефон:
+ 7 (499) 517-88-11
По вопросам нефтепродуктообеспечения следует обращаться на номер:
8-800-200-10-70
Еще одно направление связи — горячая линия безопасности.
Это инструмент реализации политики НК «Роснефть» в области противодействия корпоративному мошенничеству и вовлечению в коррупционную деятельность. Телефон:
8-800-500-25-45
Бесплатная горячая линия
Бесплатные номера телефонов предусмотрены для решения приоритетных вопросов с контрагентами НК «Роснефть». Это телефоны, начинающиеся на 8-800… Такая линия выделена для акционеров:
8-800-500-11-00
Для связи с АЗС и другими покупателями по обеспечению нефтепродуктами:
8-800-200-10-70
А также для приема сообщений по горячей линии безопасности:
8-800-500-25-45
Звонки на московские номера тарифицируются по ценам оператора связи. Они бесплатны для городской телефонной связи в Москве.
Горячая линия для жалоб
Для того чтобы пожаловаться на работу сотрудников и подразделений компании можно позвонить по телефону общего колл-центра:
+7 (499) 517-88-99
Горячая линия безопасности
С помощью «Горячей линии безопасности» каждый сотрудник НК «Роснефть» и другие граждане в целях предупреждения и раскрытия хищений и коррупционных проявлений на объектах компании могут в любое время суток сообщить информацию, вызвавшую их обеспокоенность.
Номер телефона:
8-800-500-25-45
Горячая линия по АЗС
Вопросы по обеспечению нефтепродуктами покупателей и собственных АЗС решаются по телефону:
8-800-200-10-70
Что можно выяснить по телефону?
Круг вопросов, охватываемых сотрудниками колл-центра, зависит от категории звонящего. Так, частные клиенты могут узнать расположение ближайшей автозаправочной станции или стоимость топлива. Акционеров волнуют вопросы покупки/продажи акций компании, а также размер дивидендов. Корпоративные клиенты могут интересоваться возможностью заключить договор, а также состояние расчетов с поставщиком.
Горячая линия по продуктонефтеобеспечению предназначена для приема заказов, решения вопросов оплаты и поставки продукции. Телефонный центр по безопасности принимает звонки по жалобам о хищениях в компании.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Хотя сервис НК «Роснефть» принимает звонки от частных лиц, основное его предназначение — взаимодействие с компаниями и гражданами, непосредственно влияющими на хозяйственную деятельность компании.
Поэтому жалобы граждан на недолив или плохую работу сотрудников, как правило, не имеют эффекта. Звонящему лицу пообещают перезвонить, но конкретной информации он не получит. С подобными обращениями лучше обращаться письменно или в контролирующие организации.
Другие способы связи
Направить письменное обращение в НК «Роснефть» можно по факсу или электронной почте. Телефоны для отправки факса:
справочная служба:
+7 (499) 517-72-35
для акционеров:
+7 (499) 517-86-53:
инвесторам:
+ 7 (499) 517-88-11
Электронная почта
Адреса для направления электронных писем также делятся по категориям отправителей:
- электронная почта справочной службы: [email protected];
- email для акционеров: [email protected];
- электронный адрес для инвесторов: [email protected];
- email горячей линии безопасности: [email protected].
Обращение на сайте
Сайт Роснефти не предусматривает отправки сообщений через веб-ресурс.
Компетентность операторов Роснефти
Акционеры, инвесторы или АЗС могут быстро решить вопросы, связанные с деятельностью компании. Однако обычным гражданам лучше обращаться в региональные отделения Роснефти.
Министерство финансов США
Часто задаваемые вопросы о поиске
Поиск по теме — Любые -дополнительные вопросы от финансовых учрежденийСанкции, связанные с АфганистаномОценка соответствия имен OFACОсновная информация об OFAC и санкцияхСанкции БеларусиБлокирование и отклонение транзакцийСанкции БирмыСанкции китайских военных компанийСоответствие требованиям для Интернета, деятельности в Интернете и личных коммуникацийСоответствие требованиям для страховой отраслиКонтакт OFACСанкции против терроризмаРуководство по межпрограммным службам соответствияСанкции КубыКиберсанкции -СанкцииОбъекты, принадлежащие заблокированным лицам (Правило 50%)Санкции, связанные с ЭфиопиейПодача отчетов в OFACГлобальные санкции МагнитскогоСанкции, связанные с ГонконгомКак получать уведомления об обновлениях OFACКак искать в санкционных списках OFACИнформация о форматах файлов списков и загрузкахСанкции ИранаСанкции, связанные с НикарагуаСанкции Северной КореиСанкции OFAC о кредитный отчетЛицензии OFACВопросы о виртуальной валютеСанкции в отношении вредоносной иностранной деятельности в РоссииПосмотреть полный список санкционных программ OFACСомали СанкцииГраждане особого назначения (SDN) и список SDNНачало программы соответствия OFAC Санкции, связанные с Суданом, Дарфуром и Южным СуданомСанкции, связанные с СириейСанкции, связанные с Украиной/РоссиейСанкции ВенесуэлыСлабые псевдонимы
Венесуэла Санкции
817.
Каково значение включения OFAC в списки Rosneft Trading S.A. и TNK Trading International S.A.? Сделайте Э.О. Блокирующие санкции 13850 в отношении Rosneft Trading S.A. и TNK Trading International S.A. применяются к их материнской компании и их аффилированным лицам?
Ответить
18 февраля 2020 г. OFAC присвоило Rosneft Trading S.A. статус в соответствии с E.O. 13850 за работу в нефтяном секторе венесуэльской экономики. Аналогичным образом, 12 марта 2020 г. OFAC признало TNK Trading International S.A. в соответствии с E.O. 13850 за работу в нефтяном секторе венесуэльской экономики.
Генеральная лицензия 36A разрешает гражданам США заниматься определенной деятельностью, запрещенной E.O. 13850, необходимое для закрытия сделок с участием Rosneft Trading S.A. или TNK Trading International S.A., или любой организации, в которой Rosneft Trading S.A. или TNK Trading International S.A. прямо или косвенно владеет 50-процентной или более долей до 00:01 по восточному времени.
Э.О. Блокирующие санкции 13850 применяются только к Rosneft Trading S.A. и TNK Trading International S.A. или любой организации, в которой Rosneft Trading S.A. или TNK Trading International S.A. прямо или косвенно владеет 50 или более процентами акций. Блокирующие санкции не распространяются на конечную материнскую компанию этих организаций — НК «Роснефть». Аналогичным образом блокирующие санкции не распространяются на нефтяную компанию «Роснефть» или другие дочерние или аффилированные компании, при условии, что такие организации не принадлежат на 50 или более процентов в совокупности одному или нескольким заблокированным лицам или иным образом явно обозначены или идентифицированы OFAC.
Таким образом, лица из США не подпадают под действие E.O. 13850 от сделок с нефтяной компанией «Роснефть», ее незаблокированными дочерними или незаблокированными аффилированными лицами в той мере, в какой предлагаемые сделки не связаны с какими-либо заблокированными лицами или какой-либо другой деятельностью, запрещенной в соответствии с какими-либо санкционными органами OFAC.
Поскольку нефтяная компания «Роснефть», Rosneft Trading S.A. и TNK Trading International S.A. включены в список SSI с июля 2014 г., июля 2015 г. и марта 2020 г. соответственно, они подпадают под действие Директив 2 и 4, касающихся Украины/России. Граждане США следует помнить о соответствующих запретах, связанных с Украиной/Россией, которые будут применяться в результате сделок как с НК «Роснефть», так и с «Роснефть Трейдинг С.А.» и «ТНК Трейдинг Интернэшнл С.А.».1-396, 405-410, 412-421 и 536-538 о запретах для лиц США иметь дело с организациями, внесенными в список SSI. См. также часто задаваемые вопросы 398 и 400 для получения информации об отношениях с заблокированными лицами, представляющими незаблокированные организации.
Дата выпуска
12 марта 2020 г.
ANTISCAM (Роснефть, Россия)
Известность и доброжелательность компании Роснефть стали источником «вдохновения» для различных афер. Как правило, они предлагают в короткие сроки и с минимальными вложениями наладить сотрудничество с компанией, обещающей блестящие перспективы развития Вашего бизнеса.
В частности, такие предложения стали появляться в Интернете. Их авторы обещают посреднические услуги при заключении соответствующих договоров и просят внести предоплату. Для создания иллюзии своей аффилированности с «Роснефтью» они дают ссылку на наш сайт и оперируют нашей контактной информацией, вплоть до личных данных представителей НК «Роснефть».
В связи с вышеизложенным считаем своим долгом заявить, что подобные объявления не имеют отношения к нашей компании.
«Роснефть» не устанавливает договорные отношения заочно, т.е. без присутствия представителей партнерских организаций; у нас также не совпадают и гарантии контрагентов и документы, отправленные по электронной почте.
Во избежание возможного материального ущерба рекомендуем Вам обратить внимание на следующие признаки того, что Вы имеете дело с мошенниками:
1. Предложение о сотрудничестве с ОАО «НК «Роснефть» или ее дочерними обществами Вы получите по электронной почте. Письмо может быть прилагается к проекту договора или образцу заявки на закупку товара (УПК) вместе с образцом справки из банка (справка из банка).
2. Параметры сделки существенно отличаются от рыночных, обещая неоправданно большие выгоды.
3. От Вас перед официальным подписанием договора требуют перечисления денег якобы для оплаты каких-либо услуг, например, для оформления различных документов (виз, приглашений, разрешений), легализации или активации договора в Российском гос. агентств и министерств (примечание: данная процедура не предусмотрена законодательством РФ), оплата проезда за транспортные услуги по организации проезда Вашей компании по России, предполагаемая встреча в московском офисе «Роснефти» с целью подписания договора (TableTalkMeeting — TTM) и т. д.
Обращаем ваше внимание, что ПАО «НК «Роснефть» принимает меры по проверке чистоты сделок с лицами, не входящими в структуру компании.
В случае направления в Ваш адрес коммерческих предложений от компаний, наименования интернет-ресурсов, похожих на названия доменного имени, ПАО «НК «Роснефть» и ее дочерних обществ, а также в случае возникновения у Вас сомнений в совершении сделок планируется с нашей компанией, Вам необходимо незамедлительно обратиться в НК «Роснефть» по телефону:
Россия, 117997, г.
Справочная служба:
Тел.: +7 (499) 517-88-99
Факс: +7 (499) 517-72-35
Телекс: 114405 ДИСВО
Электронная почта: [email protected]
При необходимости по фактам мошенничества следует обращаться в правоохранительные органы в рамках национального законодательства.
Руководство НК «Роснефть» настоятельно рекомендует игнорировать сомнительные деловые предложения и ни в коем случае не переводить деньги.
Для обеспечения безопасности наших потенциальных контрагентов мы собираем информацию о распространенных схемах мошенничества. Если вам станет известно об этих мошенниках, сообщите нам об этом.
Будьте осторожны! Никому деньги не присылайте!
Филиалы и представительства ОАО «НК «Роснефть»
1. Представительство ОАО «НК «Роснефть» на Северном Кавказе
Местонахождение офисов: 350610, г. Краснодар, ул. Красная, д. 54
Фамилия, имя, отчество Руководителя: Щербаков Виктор Павлович
Телефон: (861) 201-67-81, e-mail: rosneft@rn-ntc.
ru
2. Представительство ПАО «НК «Роснефть» в Ямало- Ненецкий автономный округ
Местонахождение офисов: 629830, г. Губкинский, мкр. 10, д.с
Фамилия, имя, отчество начальника: Худяков Денис Леонидович
Телефон: 8(34936) 5-21-28, e-mail: Н.Н.Н.Нестерова@ purneftegaz.ru
3. Представительство ОАО «НК «Роснефть» на Дальнем Востоке
Местонахождение офисов: 693010, Сахалинская область, г. Южно-Сахалинск, ул. Хабаровская, 17
Фамилия, имя, отчество начальника : Бардин Андрей Владимирович
Телефон: (4242) 307-390, e-mail: [email protected]
4. Представительство ОАО «НК «Роснефть» в Ставропольском крае
Местонахождение офисов: 356880, г. Нефтекумск, ул. 50 лет пионерии, д. 5
Фамилия, имя, отчество начальника: Кузнецов Сергей
Телефон: (86558) 2-22-12, e-mail: [email protected]
5. Представительство ПАО «НК «Роснефть» в Ханты-Мансийском автономном округе
Местонахождение офисов: 628309, Югра, г.
Нефтеюганск, ул. 26
Фамилия, имя, отчество начальника: Татриев Хасан Карасевич
Телефон: (3463) 31-53-82, Факс: (3463) 31-54-79, e-mail: [email protected]
6 Представительство ПАО «НК «Роснефть» в Республике Коми
Местонахождение офисов: 169710, г. Усинск, ул. Приполярная, д. 1
Фамилия, имя, отчество начальника: Амос Геннадий Владимирович
Телефон: (82144 ) 28-3-10, 28-5-97, e-mail: [email protected]
7. Представительство ПАО «НК «Роснефть» в Хабаровском крае
Местонахождение офисов: 680000, г. Хабаровск, ул. Шевченко, д. 22
Фамилия, имя, отчество Руководителя: Кондратов Геннадий А.
Телефон: (4212) 46-08-85, e-mail: khv@rosneft .ru
8. Филиал ПАО «НК «Роснефть» в Чеченской Республике
Место нахождения офиса: 364051, г. Грозный, ул. Лорсанова, д. 2А.
Фамилия, имя, отчество начальника: первый Заместитель директора Эскерханов Муса Синдиевич
Телефон: (495) 730-02-41, e-mail: grozneftegaz@rosneft.