Горячая линия ЖКХ Москвы, как написать в службу поддержки
В этой статье выясним, работает ли горячая линия ЖКХ, по каким телефонам можно дозвониться в call-центр? Какие есть альтернативные способы обращений, можно ли отправлять запросы или жалобы в электронном виде?
Содержание
- О ЖКХ
- Как написать обращение в ЖКХ?
- Какой телефон горячей линии ЖКХ?
- Диспетчерская департамента ЖКХ г. Москвы
- Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
- АО «МОСВОДОКАНАЛ»
- АО «МОСЛИФТ»
- ОАО «МОС ОТИС»
- ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
- ГБУ «Гормост»
- ГУП «Мосводосток»
- ПАО «МОЭК»
- ПАО «МОЭСК»
- АО «ОЭК»
- ГУП «Моссвет»
- АО «МОСГАЗ»
- КП «МЭД»
- ГУП «Москоллектор»
- Адреса на карте
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Как написать жалобу?
- Другие способы связи
- Время работы
О ЖКХ
Сфера ЖКХ во все времена была сложной и противоречивой, но организации в этом направлении должны своевременно и оперативно оказывать услуги для населения, как информационного характера, так и проводить технические работы.
Не всегда удается организациям выполнять свои обязательства в должной форме, поэтому населению приходится обращаться за разъяснениями и подробным разбирательством в контакт-центр.
Как написать обращение в ЖКХ?
Не так давно был запущен официальный сайт службы, регулирующий и контролирующий действия тех или иных подчиненных компаний. Поэтому теперь, влиять на работу всей муниципальной системы граждане могут с помощью интернета.
Чтобы написать обращение, можно воспользоваться специальной формой на сайте — https://www.mos.ru/feedback/reception. Здесь же представлены контакты для обращений в соответствующие инстанции.
В отдельных случаях граждане могут обращаться и другим путем. Например, многие службы «ведут» официальные страницы в соц. сетях. Поэтому посетив сообщество можно узнать новости, изменения и задать вопрос, оставив комментарий в одной из колонок.
Какой телефон горячей линии ЖКХ?
В Москве работает единая горячая линия — +7 (495) 777-77-77, на которую москвичи могут обратиться по любому вопросу, связанному с жизнедеятельностью города.
Телефон горячей линии для каждой службы свой, поэтому обратите пристальное внимание к расписанным ниже разделам.
Диспетчерская департамента ЖКХ г. Москвы
Номер телефона для связи с населением единый — +7 (495) 539 53 53. По вопросам водоснабжения, электроснабжения, отопления или канализации, обращаться можно и по другим номерам:
- +7 (495) 681 73 67.
- +7 (495) 681 05 49.
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
Все вопросы нужно адресовать в call-центр по номеру — +7 (495) 620 27 60.
АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Единая приемная доступна по горячей линии — +7 (495) 763 34 34.
АО «МОСЛИФТ»
Горячий номер приемной по рабочим часам — +7 (495) 755 01 01.
ОАО «МОС ОТИС»
Все вопросы по лифтовому хозяйству можно адресовать в справочный центр по горячей линии — 8 800 200 68 47. Звонки принимаются со всех сотовых, городских устройств.
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
Если возникли претензии, то обращайтесь по линии — +7 (495) 518 33 83. Если хотите выяснить, где пребывает автомобиль, набирайте ответственную службу — +7 (495) 531 25 55.
ГБУ «Гормост»
Если тема связанна с некачественным содержанием примостовой территории, то звоните по горячему телефону — +7 (495) 632 58 07.
ГУП «Мосводосток»
Отдел обращений — +7 (495) 657 87 03. Тарификация зависит от условий оператора.
ПАО «МОЭК»
Справочная служба готова обработать запрос по телефону — +7 (495) 539 59 59.
ПАО «МОЭСК»
Контакты для обратной связи с гражданами и обработкой запросов — 8 800 700 40 70.
АО «ОЭК»
Составить официальный запрос в организацию или сообщить о проблемах можно по горячей линии — +7 (495) 587 87 60.
ГУП «Моссвет»
Проблемы, связанные с поставками электричества решаются в удаленном порядке. Оставить жалобу и другой запрос можно по номеру — +7 (495) 609 08 02.
АО «МОСГАЗ»
Газовая служба имеет общий контакт центр — 04, но и обрабатывает заявки по номеру — +7 (495) 660 20 02. Звонки бесплатные.
КП «МЭД»
Связь поддерживается по номеру — +7 (495) 981 41 41.
ГУП «Москоллектор»
По всем запросам, связанным с канализационной инфраструктурой в Москве и области, можно обращаться по единому контактному телефону — +7 (499) 222 22 01.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы организаций связанных с жилищно-коммунальным хозяйством города Москвы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
В зависимости от подразделения ЖКХ, граждане могут сообщать жалобы, выдвигать пожелания или оставлять отзывы. Подача запросов касается одной из сфер деятельности и не может затрагивать иные сферы.
Для примера, по вопросам ЖКХ граждане могут обращаться в связи:
- С претензиями о недолжном уходе, состоянием подъездов.
- Заказать уборку, вывоз мусора и т.
д. - Запросить сведения о том, как меняются счетчики теплоносителя, воды или электричества.
- Можно выяснить и другие темы, как поменять управляющую компанию и т.д.
д.В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка ЖКХ справляется даже в самых серьезных проблемах, избавляя москвичей от необходимости посещения офисов. Иногда необходимо подавать письменные заявления, о чем они будут уведомлены оператором call-центра.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно с помощью единого портала, ссылка указана выше или позвонив по телефонам организации. В форме жалобы необходимо указать личные данные, контакты, тему и детали, при желании прикрепив доп. материалы (фото, видео).
Другие способы связи
Портал www.mos.ru ведет сообщества в известных социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/mos.
- Одноклассники — https://ok.ru/moscow.
- Facebook — https://www.facebook.com/mosru.official.
- Instagram — https://www. instagram.com/mosru_official.
- Twitter — https://twitter.com/Moscow.
- LiveJournal — https://msk.livejournal.com.
instagram.com/mosru_official.Время работы
Режим работы зависит от конкретной организации, поэтому точные сведения необходимо уточнять по указанным номерам.
Контакты | ГБУ «Жилищник района Ясенево»
Наш адрес:
Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Ясенево» (ГБУ Жилищник района Ясенево)
117593 г. Москва, ул. Айвазовского, дом 8, корп. 2
Телефон, Факс: 8 (495) 425-26-00
Телефон горячей линии: 8(495) 425-04-00
Часы работы:
понедельник — четверг: с 08:00 до 17:00
пятница: с 08:00 до 15:45
обед с 13.00-13.45
суббота, воскресенье: выходной день
Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) для приёма заявок от населения работает КРУГЛОСУТОЧНО
Телефон: 8 (495) 539-53-53
Часы приема:
Приемные часы директора (по предварительной записи):
понедельник с 15:00 до 17:00
Приемные часы главного инженера (по предварительной записи):
среда с 15:00 до 17:00
Кабинет № 8
Прием документов по поверке/замене/установке индивидуальных приборов учета (счетчики на воду):
Режим работы:
Вторник и четверг: 8:00-20:00, перерыв с 13:00 до 13:45
Суббота: 9:00-15:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Контактный номер телефона — 8 (495) 427-94-11
Документы принимаются в электронном виде по адресу: 84954279411@mail.
ru
Досудебное урегулирование вопросов задолженности за ЖКУ
Режим работы:
Вторник и четверг: 8:00-20:00, перерыв с 13:00 до 13:45
Суббота: 9:00-15:00, перерыв с 12:00 до 12:45
Контактный номер телефона — 8 (495) 427-94-11
Контактные телефоны:
| ФИО сотрудников | Должность | № телефона | № кабинета |
Толыков Сергей Викторович | 1-ый заместитель директора | 425-27-19 | № 6 |
Дмитрик Татьяна Николаевна | Зам. директора по экономике и финансам | 425-63-11 | № 3 |
Носов Виталий Сергеевич | Зам. | 426-15-81 | № 12 |
Волчкова Светлана Александровна | Заместитель директора по общим вопросам | 427-94-11 | №17 |
| Иерусалимов Николай Павлович | Главный инженер | 427-97-66 | № 26 |
| Широкова Елена Юрьевна | Начальник отдела по содержанию и благоустройству | 426-39-66 | № 13 |
| Малматина Анна Леонидовна | Начальник отдела кадров | 426-13-00 | № 21 |
Беляков Алексей Алексеевич | Начальник управления механизацией | 427-97-66 | № 29 |
Барабошкин Лев Александрович | Начальник производственно технического отдела | № 28 | |
Прибылова Елена Константиновна | Начальник отдела по учету энергоресурсов | 427-96-77 | № 9 |
директора по содержанию и благоустройству
№ участка | Телефон | Адреса |
Участок 1 | 8-495-422-62-77 | ДДС№ 1-8 (495) 539-53-53:ул. Голубинская, д3к1, д.7 к.2, к.5, д.9; Новоясеневский пр-т д.12к1, к3. |
Вед. Инженер отдела ПТО — Сидорова Мария Александровна | 8-495-425-26-11 | |
Вед. Инженер отдела благоустройства — Сафонова Наталья Алексеевна | 8-495-426-44-07 | |
Участок 2 | 8-495-423-52-22 | ДДС№ 4-8 (495) 539-53-53 д.19, Новоясеневский пр-т д.22 к1, к.3. ДДС№ 5-8 (495) 539-53-53:ул. Тарусская д.14 к1, к.2, д18 к1, к2 д.22 к.1, к2. ДДС№ 6-8 (495) 539-53-53:ул. Ясногорская д.13 к.1, к2, д.17к1, к2, д.21к1, к2 ДДС№ 8-8 (495) 539-53-53:ул. Голубинская д.25к1, к2, Новоясеневский пр-т д.32 к1, к3, ул. Паустовского д.4, д.8к3. |
| Вед. Инженер отдела благоустройства — Подлесных Александр Алексеевич | 8-495-427-98-44 | |
Участок 3 | 8-926-607-32-18 | ДДС№ 7-8 (495) 539-53-53:ул. Голубинская д.29 к1, к.2, к3, Новоясеневский пр-тд.38 к1, д.40 к3, ул. Паустовского д.3, д.5 к1. |
Вед. Инженер отдела ПТО — Андрианова Надежда Валерьевна | 8-495-427-98-44 | |
Вед. Инженер отдела благоустройства — Никоненко Лилия Сергеевна | 8-495-426-44-07 | |
Участок 4 | 8-499-724-47-18 | ДДС№ 12-8 (495) 539-53-53:Литовский б-р д.26. д. 30, д.34, д.42к1, д.46к1, к2, Новоясеневский пр-т д.13к1, д17/50, ул. Ясногорская д3, д7. |
| Вед. Инженер отдела ПТО — Малофеева Елена Александровна | 8-495-427-98-44 | |
| Вед. Инженер отдела благоустройства — Васильева Кристина Витальевна | 8-495-426-44-07 | |
Участок 5 | 8-495-425-45-00 | ДДС№ 11-8 (495) 539-53-53:Литовский б-р д6к1, к3, д10к1, д18, |
| Вед. Инженер отдела ПТО Букреева Татьяна Александровна | 8-495-425-26-11 | |
Вед. | 8-495-426-39-66 |
участка — Севастьянов Николай Николаевич
участка — Джафаров Александр Александрович
участка — Гаркавая Алла Андреевна
участка — Ибрагимов Сунатулло Хасанович
Инженер отдела благоустройства — Анисимов Антон Александрович
Реквизиты ГБУ «Жилищник района Ясенево»
ИНН 7728866101
КПП 772801001
ОГРН 5137746226932
Лицевой счет 2698142000931052 (бюджет)
Лицевой счет 2798142000931052 (коммерческая деятельность)
счет 03224643450000007300
БИК 004525988
ГУ Банка России по ЦФО//УФК по г. Москве г.Москва
ИНН 7725074789
Посмотреть на карте
Контакты University of Idaho Housing & Residence Life
Москва
Жилье и проживание
Физический адрес:
Wallace Residence Center 2nd Floor
Почтовый адрес:
875 Perimeter Drive MS 2010
Москва, ID 83844-2010
Справочное бюро
Фактический адрес:
Living Learning Communities (LLC) Building 2
Почтовый адрес:
Почтовый адрес студента:
Имя студента
MSC #____
901 Paradise Creek Street
Москва ID 83843
Телефон: 208-885-7379 (В случае возникновения чрезвычайных ситуаций в нерабочее время обращайтесь к своему главному помощнику по телефону)
Housing and Residence Life всегда готов помочь.
Если вам нужна информация о вариантах проживания в кампусе, помощь с планом питания или просто общая информация о том, что происходит в общежитиях, мы всегда рады помочь.
Жилье и резиденция Life расположены на втором этаже комплекса Уоллес. Заходите, звоните по телефону 208-885-6571 или пишите на адрес [email protected]. Наш информационный стол находится в здании Living Learning Communities Building 2, и с ним можно связаться по телефону 208-885-7379 или по электронной почте [email protected].
Познакомьтесь с персоналом
Эрик Элорди
Директор службы кампуса
Просмотр профиля
Кори Рэй
Заместитель директора по жилищному строительству и общежитию
Просмотр профиля
Джули Керр
Помощник директора, жилищные операции
Просмотр профиля
Натан Андервуд
Ассоциированный директор по столовой и кампусам
Профиль.
Просмотреть профиль
Дженнифер Шарп
Помощник директора по жилой поддержке
Просмотреть профиль
Lillyanna Cervantes-Green
Менеджер по жилищной и резиденции. Эмма Хофмайстер
Theophilus Tower Резидент Директор
Просмотр профиля
Эрик Уэст
LLC Резидент Директор
Просмотр профиля
Lexi Schwagerl
Wallace Eastside Resident Director
Просмотр профиля
Amanda Kelly
Менеджер по обслуживанию резидентов
Просмотр профиля
Daniel Urrutia
СОЗДАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И СИСТЕМЫ ДЕЙСТВИЯ
. Координатор по назначению и системам
Просмотр профиля
Николас Кресс
Координатор по связям с общественностью и взаимодействию
9Просмотреть профиль Предыдущий СледующийЭрик Элорди
Директор службы кампуса
Кори Рэй
Заместитель директора отдела жилищного строительства и проживания
Джули Керр
Помощник директора по жилищным вопросам
Натан Андервуд
Заместитель директора отдела общественного питания и обслуживания кампуса
Благотворительность Уайт
Помощник директора по развитию лидерства и общественным стандартам
Дженнифер Sharp
Помощник директора по жилищным вопросам
Lillyanna Cervantes-Green
Менеджер отдела жилищного строительства и проживания
Алекс Сорняк
Координатор по поведению учащихся
Норма Эспиноза-Агилар
Уоллес Вестсайд и МакКоннелл Директор-резидент
Эмма Hofmaister
Theophilus Tower Резидент Директор
Эрик Запад
ООО Резидент Директор
Лекси Schwagerl
Уоллес Истсайд Резидент Директор
Аманда Келли
Менеджер по обслуживанию резидентов
Дэниел Уррутия
Координатор по распределению общежитий и системам
Эммерсон Cox
Координатор распределения квартир и систем
Николас Кресс
Координатор по связям с общественностью
Мэтью Рел
Начальник эксплуатации здания
Тодд Пейн
Координатор систем безопасности
Москва
Жилье и проживание
Физический адрес:
Wallace Residence Center 2nd Floor
Почтовый адрес:
875 Perimeter Drive MS 2010
Москва, ID 83844-2010
Справочное бюро
Фактический адрес:
Living Learning Communities (LLC) Building 2
Почтовый адрес:
Почтовый адрес студента:
Имя студента
MSC #____
901 Paradise Creek Street
Москва ID 83843
Телефон: 208-885-7379 (В экстренных случаях в нерабочее время, пожалуйста, свяжитесь с вашим RA по телефону)
Горячая линия и общественные ресурсы | Counseling & Psychological Services
CRC health group eating disorder treatment finder:
(866) 690-7239
Eating Disorder Referral and Information Center
Eating Disorder Anonymous
Birth Choice
51-766 -6100 Хемет
951-296-3441 Темекула
760-895-4044 Палм-Дезерт
Предлагает тестирование на беременность, информацию и помощь в Темекуле.
Ресурсный центр для беременных в Сан-Бернардино
(909)-382-4550
Предложения: бесплатное тестирование на беременность, справочные материалы, фактологическая литература, которая поможет вам сделать осознанный и осознанный выбор в отношении вашей беременности, бесплатная библиотека для абонемента, одежда для беременных, Layette , детская одежда, подгузники, влажные салфетки и т. д., а также помощь при постабортном синдроме (PAS), бесплатное направление для получения информации об усыновлении, а также дородовое и послеродовое руководство и поддержку.
Planned Parenthood, Riverside
(888) 743-7526
Options United
877-398-7734
Option Line
1-800-712-HELP
2-1-1
Группа восстановления после горя
(909) 558-4367
Группы поддержки для взрослых, переживших смерть близкого человека. Сессии начинаются в первый понедельник января, апреля, июля и октября.
Встречи предлагаются во второй половине дня или вечером в Медицинском центре Университета Лома Линда.
Медицинский центр Университета Лома Линда. Ресурсы для людей, переживающих тяжелую утрату.
Группы для взрослых
Immigrations Rising Wellness Gathering
Группа помогает молодым людям без документов оставаться на земле и поддерживать связь друг с другом. Эти виртуальные собрания, возглавляемые Лилианой Кампос, защитником психического здоровья организации Immigrants Rising, собирают опытных фасилитаторов — психологов, коучей, народных целителей — для помощи молодым людям без документов с помощью образовательных материалов и интерактивных мероприятий. Лилиана также делится ресурсами, с которыми участники могут ознакомиться самостоятельно в течение недели.
Среда с 17:00 до 18:00.
ЛГБТ+
Горячая линия для ЛГБТ
1-888-843-4564
Безопасное пространство, анонимное и конфиденциальное, где звонящие могут говорить по многим различным вопросам и проблемам, включая, но не ограничиваясь этим, открытые вопросы, пол и/или сексуальной идентичности, проблемы в отношениях, издевательства, проблемы на рабочем месте, беспокойство по поводу ВИЧ / СПИДа, информация о безопасном сексе, самоубийство и многое другое (с понедельника по пятницу с 13:00 до 21:00, в субботу с 9:00 до 14:00).
Национальный центр помощи ЛГБТК+
Предоставляет бесплатную и конфиденциальную поддержку равных и местные ресурсы
Trans Lifeline
1-877-565-8860
Организация под руководством трансгендеров, которая связывает трансгендерных людей с сообществом, поддержкой и ресурсами, которые им необходимы для выживания и процветания .
Центр здоровья и благополучия трансгендеров
Предлагает трансгендерные услуги и ресурсы для молодежи, подростков и взрослых. Расположен в Палм-Спрингс, Риверсайд и Сан-Диего, Калифорния, и предлагает помощь с жильем, трудоустройством, психическим здоровьем, поддержкой, поддержкой сообщества, поддержкой семьи, удалением волос и многим другим.
Статья
Американской психологической ассоциации «Стойкость во время войны: возвращение домой». Советы по возвращению на родину во время войны для военнослужащих и их семей. Уменьшите стресс, беспокойство и культурный шок с помощью контрольных списков и изучите предупреждающие признаки посттравматического стрессового расстройства.
Ветеринарный центр Corona
(951) 734-0525
Психотерапия/ услуги по охране психического здоровья
Homecoming for Veterans
Military One Source
91-800-342-9647
Ветеринарный центр Сан-Бернардино
(909) 801-5762
Предложения: индивидуальные, групповые, супружеские консультации и консультации в связи с тяжелой утратой; помощь в подаче заявления на льготы VA; медицинские направления/связь с VAMS; направление/помощь по трудоустройству от ветеринарного представителя EDD; информация и ссылки на ресурсы сообщества; консультирование и направление при сексуальных травмах; и общественное образование. (Примечание: услуги в настоящее время предоставляются через телемедицину)
Горячая линия по предотвращению самоубийств
Ресурсный центр здравоохранения (HRC)
(909) 825-7084,
доб. 6197 или 1-(800)741-8387
Предоставляет информацию о здоровье, профилактике и болезнях, от которых сегодня страдают ветераны, и имеет множество групп поддержки, расположенных в Медицинском центре Лома Линда, штат Вирджиния, первый этаж, кабинет 1F20.