Горячая линия по: Официальная информация о коронавирусе в России на портале – стопкоронавирус.рф

500 дней назад начала работу горячая линия по вопросам COVID-19 Минздрава России

Материал опубликован 16 июня 2021 в 10:37.
Обновлён 16 июня 2021 в 10:37.

В самом начале эпидемии коронавируса в России, с 3 февраля 2020 года, на базе Консультативного телефонного центра помощи в отказе от потребления табака (КТЦ) СПбНИИФ Минздрава России для информационной и медико-психологической поддержки населения России в связи с появлением новой угрозы – COVID-19 Министерством здравоохранения Российской Федерации была организована горячая линия по вопросам, связанным с новой коронавирусной инфекцией.

Совместно с экспертами консультанты КТЦ разработали рубрикатор ответов на вопросы по коронавирусу (симптомы, меры профилактики, диагностика заболевания, масочный режим, карантин и самоизоляция, выплаты в период пандемии и др.), и первыми в стране в круглосуточном режиме стали ежедневно консультировать граждан со всех регионов страны.

 К настоящему моменту по вопросам новой коронавирусной инфекции на горячую линию 8 8002000200 обратились свыше 300 тысяч граждан нашей страны.

В первой декаде 2020 года основными обращениями граждан были вопросы по карантину и самоизоляции (40 %), по статистике заболевших в мире и в России (16 %), симптомам болезни (10 %), мерам профилактики (10 %). С апреля 2020 года увеличилось число обращений по вопросам оказания медицинской помощи (42 %), в конце 2020 года появились вопросы о вакцинации, и сейчас, в 2021 году, – это основная тематика обращений граждан (87 %). В частности, люди интересуются, где и какая есть вакцина, какой промежуток времени может быть между двумя этапами вакцинации, можно ли сделать 2 этап в другом регионе (это особенно актуально при вахтовом методе работы, при переезде, командировках), волнуются, если нет или много антител, спрашивают, когда нужно прививаться после перенесенной короновирусной инфекции.

Несмотря на то, что сотрудники горячей линии могут только проинформировать о том, где какую помощь или информацию можно получить (а не записывают на вакцинацию и не вызывают скорую помощь, не консультируют дистанционно по лечению COVID-19), их благодарят за консультации, за подсказанный алгоритм действий. Основное в работе горячей линии 8 800200 0200 – это желание помочь человеку найти выход в его ситуации, поэтому каждый сотрудник не только отвечает по уже разработанному рубрикатору, но и ищет ответы на другие вопросы, которые задают абоненты.

Горячая линия по коронавирусу продолжит работать в новогодние праздники

В новогодние праздники столичная горячая линия по коронавирусу продолжит работать в прежнем режиме. Также в штатном режиме на вопросы будут отвечать сотрудники кол-центра для доноров плазмы и горячей линии «Говори руками» для горожан с нарушениями слуха.

«Впереди Новый год и длинные новогодние выходные. Несмотря на праздничные дни, горячая линия по коронавирусу не будет прекращать свою работу. Во время новогодних каникул кол-центр продолжит работать в стандартном режиме. Как и сейчас, звонки будут приниматься ежедневно с 08:00 до 21:00. Представители старшего поколения и люди с хроническими заболеваниями будут обеспечены всем необходимым, чтобы их пребывание дома было максимально комфортным и безопасным. Не будут останавливать свою работу кол-центр для доноров плазмы с антителами к COVID-19 и горячая линия для горожан с нарушениями слуха», — рассказала Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам социального развития. 

Кол-центр по вопросам коронавируса начал работать в марте. Он создан для того, чтобы старшее поколение, люди с хроническими заболеваниями и из других групп риска могли не беспокоиться о походах в магазины, аптеки и поликлиники. За период с 23 марта по 26 июня на нее поступило 1 295 890 звонков, было оформлено 512 709 социальных услуг.

В конце сентября горячая линия возобновила прием заявок. Жители, которым рекомендовано соблюдать домашний режим, могут позвонить и заказать бесплатную доставку льготных лекарств, продуктов, товаров первой необходимости, медицинских препаратов и кормов для животных. Кроме того, открыт прием заявок на доставку дров в дачные и жилые загородные дома.

Москвичи почти 27 тысяч раз обратились к социальным работникам по вопросу доставки льготных лекарств Сотрудники кол-центра комплекса социального развития приняли более 1,5 миллиона звонков

С 26 сентября социальным работникам было передано 114 149 обращений по вопросу предоставления социальных услуг. Около 80 процентов заказов выполняют в тот же день. Самые сложные и нестандартные заявки отрабатывают в течение одного — трех дней.

По каждой выполненной заявке сотрудники отдела качества проводят обзвон. Они уточняют, соблюдались ли меры предосторожности, был ли социальный работник в маске и перчатках, дистанционно ли передал товары. 97,4 процента горожан довольны работой горячей линии.

Также большое внимание уделяют безопасности. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, а доставка осуществляется бесконтактно. Социальные работники, задействованные в выполнении обращений, которые поступают на горячую линию, регулярно проходят тесты на коронавирус.

Горячая линия комплекса социального развития Москвы работает ежедневно с 08:00 до 21:00. Получить консультацию или сделать заказ можно по телефону:

+7 (495) 870-45-09.

Те, кто вылечился от коронавирусной инфекции и хочет стать донором плазмы, могут позвонить по телефону: +7 (495) 870-45-16. Обращения принимают ежедневно с 09:00 до 19:00.

Для горожан, которые имеют нарушения слуха, все новогодние каникулы в прежнем режиме будут трудиться сурдопереводчики горячей линии «Говори руками». Оставить заявку на получение помощи можно с 08:00 до 21:00 по СМС и в мессенджерах WhatsApp и Viber по телефону: +7 (926) 870-44-44, а также в скайпе и телеграм-чате GovoriRukami. Кроме того, москвичи с нарушениями слуха могут отправить запрос или видеообращение на электронную почту: [email protected].

Заработала горячая линия для москвичей с нарушениями слуха

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно в спецпроекте mos.ru. 

Горячая линия по вопросам профилактики коронавирусной инфекции COVID-19

В управлении Роспотребнадзора по Орловской области в целях консультации граждан, вернувшихся с территорий, где зарегистрированы случаи новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), для передачи сведений о месте, датах пребывания и возвращения, и для обращений по вопросам профилактики коронавирусной инфекции COVID-19 функционирует телефон «горячей линии»: (4862) 77-06-89.

Обращения по телефонам «горячей линии» принимаются в рабочее время с 9:00 до 18:00 (с понедельника по пятницу).

---

Руководствуясь задачей информирования широких кругов общественности и федеральных органов государственной власти по вопросам реализации всех направлений национальной социально-экономической политики, в том числе, необходимости вакцинации населения в субъектах РФ, обозначенной Президентом РФ В.В.Путиным в ходе «Прямой линии» 30 июня 2021 года, ОИА «Новости России» и редакция журнала «Экономическая политика России» формируют на портале РИА Новости регионов России Сводный обзор субъектов РФ: «Вакцинация нации — сила государства!» (доступен по ссылке).

Целью данного информационного бесплатного ресурса является демонстрация эффективных направлений деятельности региональных и муниципальных органов власти касательно расширения государственно-частного и социального партнерства с организациями и предприятиями субъектов РФ в деле повышения общественного доверия к власти (доверия к Президенту Российской Федерации, высшим должностным лицам (руководителям высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации, уровень которого определяется, в том числе, посредством оценки общественного мнения в отношении достижения в субъектах Российской Федерации национальных целей развития Российской Федерации), социально-экономического и инвестиционного развития территорий, обеспечения их финансовой стабильности и выработки стратегий ценообразования, развития предпринимательства и потребительского рынка, жилищного строительства и градостроительства, обновления промышленности и транспортной инфраструктуры, совершенствования системы АПК, ЖКХ, ТЭК и экологической безопасности, осуществления ветеринарной деятельности и лицензионного контроля, регулирования контрактной системы в сфере закупок и тарифного регулирования, занятости и трудовых отношений, укрепления продовольственной безопасности, природного, культурного, спортивно-туристского, научно-образовательного потенциала, улучшения доступности и качества услуг информатизации и связи, органов ЗАГС и нотариата, медицинской помощи, гражданской, правовой и социальной защиты населения Российской Федерации.

Форма бесплатной регистрации для размещения важных новостей доступна по ссылке.

Участники формирования Сводного обзора субъектов РФ «Вакцинация нации — сила государства!» — федеральные, региональные и муниципальные государственные органы управления, а также учреждения, организации и предприятия всех видов муниципальных образований с учетом добавлений Федерального закона от 27 мая 2014 года № 136−ФЗ (сельское поселение, городское поселение, муниципальный район, городской округ, внутригородская территория города федерального значения, городской округ с внутригородским делением, внутригородской район).

Актуальные материалы органов исполнительной власти субъектов РФ и муниципальных образований для публикации будут сводиться в разделе, который доступен по ссылке.

В Москве заработала горячая линия для поддержки людей на самоизоляции

https://ria.ru/20211027/moskva-1756419429.html

В Москве заработала горячая линия для поддержки людей на самоизоляции

В Москве заработала горячая линия для поддержки людей на самоизоляции — РИА Новости, 27.10.2021

В Москве заработала горячая линия для поддержки людей на самоизоляции

Для москвичей на самоизоляции заработала горячая линия, жители смогут заказать лекарства, продукты и товары первой необходимости, сообщается в среду на… РИА Новости, 27.10.2021

2021-10-27T08:33

2021-10-27T08:33

2021-10-27T08:33

распространение коронавируса

общество

москва

анастасия ракова

коронавирус covid-19

коронавирус в россии

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/155212/53/1552125377_0:86:1500:930_1920x0_80_0_0_1df5232f30dd39f12d670ab70dc311eb.jpg

МОСКВА, 27 окт — РИА Новости. Для москвичей на самоизоляции заработала горячая линия, жители смогут заказать лекарства, продукты и товары первой необходимости, сообщается в среду на официальном портале мэра Москвы.»Людям, входящим в группу риска, сейчас очень важно беречь себя и соблюдать режим самоизоляции. Поэтому мы возобновили прием заявок на предоставление социальных услуг на горячей линии комплекса социального развития для тех москвичей, которым необходима помощь. К каждому звонку и обращению наши сотрудники подходят индивидуально, поскольку жителям нужны не только услуги, им нужно почувствовать заботу и внимание. Помимо заказа продуктов, лекарств и товаров первой необходимости, на горячую линию можно обратиться и по вопросам психологической помощи», — приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой.Отмечается, что горожане могут обратиться по номеру: +7 495 870-45-09 ежедневно с 08.00 до 21.00. Кроме того, в круглосуточном режиме продолжает работать телефон неотложной психологической помощи 051 (+7 495 051 — при звонке с мобильного) и психологический онлайн-чат Don’t panic.Сообщается, что горячая линия комплекса социального развития начала работу в марте 2020 года. В течение года социальные работники доставляли горожанам продукты, лекарства, технические средства реабилитации и оказывали другие виды помощи. На горячую линию поступило 1,8 миллиона заявок, социальные работники предоставили более чем 700 тысяч услуг. Более 98 процентов москвичей высоко оценили уровень работы социальных служб в условиях пандемии.

https://ria.ru/20211019/samoizolyatsiya-1755204463.html

москва

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/155212/53/1552125377_74:0:1426:1014_1920x0_80_0_0_830555fe6d287221e9ed1edaca6e26fa.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, москва, анастасия ракова , коронавирус covid-19, коронавирус в россии

В Москве заработала горячая линия для поддержки людей на самоизоляции

Операторы горячей линии по вопросам COVID-19 и ОРВИ помогают 1200 жителям Прикамья ежедневно

С 24 сентября на горячую линию по вопросам коронавирусной инфекции и самоизоляции можно также позвонить по вопросам ОРВИ. Как сообщили в краевом мининформразвития и связи, самый популярный вопрос по данной теме — «Что делать при симптомах ОРВИ». За неделю за информацией по этому поводу обратились 246 раз.

За весь период на горячую линию по коронавирусу поступило свыше 122 тысяч звонков. Среднее количество звонков, которые операторы колл-центра принимают в день (по данным с 24 сентября) – более 1200. Отметим, для повышения оперативности работы горячей линии количество операторов увеличено вдвое — с 10 до 20 человек.

1) В каких клиниках Прикамья можно сдать тест на коронавирус;

2) Каковы сроки самоизоляции, установленные в Пермском крае;

3) Вопросы получения услуг и процедур в медицинских учреждениях;

4) Что делать при симптоматике ОРВИ?

5) Вопросы по работе Роспотребнадзора.

Напомним, расширить функционал колл-центра по вопросам COVID-19 поручил глава Пермского края Дмитрий Махонин. «Жители не должны искать номер, по которому им ответят на важные для них вопросы о здоровье, нужно дать «единое окно». Тем более сейчас вопрос пандемии коронавируса и вопросы по сезонным заболеваниям очень тесно связаны друг с другом», – подчеркнул Дмитрий Махонин.

На линии жителям могут подсказать, по какому телефону можно вызвать врача, при каких случаях возможна госпитализация, при каких симптомах респираторного заболевания необходимо сдать тест на covid-19 и др. Как отмечают в Минздраве, открытие телефонной линии позволит снизить нагрузку на операторов служб неотложной и скорой помощи, а значит повысить скорость реакции на звонки тех жителей, которым необходима экстренная помощь. По словам медиков, сейчас часто жители обращаются по знакомым номерам телефонов, например, 03, и пытаются получить консультацию в режиме онлайн. Теперь все ответы по ОРВИ можно получить по специальному телефону.

Также  глава Прикамья Дмитрий Махонин на заседании оперштаба поставил задачу усилить диспетчерский центр​ «неотложки», так как проблема с дозвоном у жителей региона остается. К 4 октября Дмитрий Махонин поручил увеличить число операторов в два раза. При этом сотрудники должны быть подготовлены и обладать базой знаний по ОРВИ, гриппу и коронавирусу, чтобы направить вызов в нужное отделение помощи. «Очереди на скорую помощь сокращаются, но надо усилить работу колл-центра, время ожидания остается большим. Важно, чтобы операторы были квалифицированные, обученные. Важная задача – усилить «неотложку», чтобы разгрузить «скорую», и жители получали необходимую помощь​ на дому​ в те же сутки, когда за ней обратились», – поставил задачу глава региона.

Общий официальный колл-центр Пермского края по всем вопросам, связанным с эпидемией, начал работать 12 марта по инициативе главы Пермского края Дмитрия Махонина на базе Пермского краевого МФЦ и Пермского краевого медицинского информационно-аналитического центра (МИАЦ).

 

Для сотрудников «горячей линии» разработаны методические рекомендации, справочники с ответами на вопросы по режиму самоизоляции и правам граждан. Дополнительно организована возможность переадресации звонков в профильные ведомства, если вопрос узкоспециальный.

 

Горячая линия для москвичей на самоизоляции возобновила работу

Горячая линия комплекса социального развития возобновила прием заявок от жителей столицы, которым нужна социальная помощь на самоизоляции, они смогут заказать лекарства, продукты и товары первой необходимости. Об этом 27 октября сообщил официальный сайт мэра Москвы.

«Людям, входящим в группу риска, сейчас очень важно беречь себя и соблюдать режим самоизоляции. Поэтому мы возобновили прием заявок на предоставление социальных услуг на горячей линии комплекса социального развития для тех москвичей, которым необходима помощь. К каждому звонку и обращению наши сотрудники подходят индивидуально, поскольку жителям нужны не только услуги, им нужно почувствовать заботу и внимание. Помимо заказа продуктов, лекарств и товаров первой необходимости, на горячую линию можно обратиться и по вопросам психологической помощи», — приводятся в материале слова заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой.

Уточняется, что горожане могут обратиться по номеру: +7 (495) 870-45-09 ежедневно с 8:00 до 21:00. Кроме того, в круглосуточном режиме продолжает работать телефон неотложной психологической помощи 051 или +7 (495) 051 — при звонке с мобильного и психологический онлайн-чат Don’t panic.

В материале нопомнили, что из-за новой вспышки коронавируса с 25 октября 2021 года по 25 февраля 2022 года введен домашний режим для жителей столицы старше 60 лет и людей с хроническими заболеваниями. Исключение составляют вакцинированные и переболевшие коронавирусом в течение последних шести месяцев. В настоящее время в столице проживают около 3 млн пенсионеров. Из них 135 тыс. переболели COVID-19 за последние полгода, около 1 млн человек завершили вакцинацию. Таким образом, мера коснется почти 1,9 млн пожилых москвичей.

«Во время домашнего режима допускается поход к врачу, в ближайший магазин или аптеку, а также выгул питомцев, прогулки и занятия спортом на свежем воздухе», — подчеркнули в сообщении.

Отмечается, что горячая линия комплекса социального развития впервые начала работу в марте 2020 года. В течение года социальные работники доставляли горожанам продукты, лекарства, технические средства реабилитации и оказывали другие виды помощи. На горячую линию поступило 1,8 млн заявок, социальные работники предоставили более чем 700 тыс. услуг. Более 98% москвичей высоко оценили уровень работы социальных служб в условиях пандемии.

В Москве возобновила работу горячая линия комплекса соцразвития — Общество

МОСКВА, 27 октября. /ТАСС/. Горячая линия комплекса социального развития возобновила работу в Москве. Туда могут позвонить люди, которые находятся на самоизоляции и им нужна социальная помощь, сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«Людям, входящим в группу риска, сейчас очень важно беречь себя и соблюдать режим самоизоляции. Поэтому мы возобновили прием заявок на предоставление социальных услуг на горячей линии комплекса социального развития для тех москвичей, которым необходима помощь. К каждому звонку и обращению наши сотрудники подходят индивидуально, поскольку жителям нужны не только услуги, им нужно почувствовать заботу и внимание. Помимо заказа продуктов, лекарств и товаров первой необходимости, на горячую линию можно обратиться и по вопросам психологической помощи», — приводятся в сообщении слова заместителя мэра Москвы Анастасии Раковой.

Горожане могут обратиться по номеру: +7 495 870-45-09 ежедневно с 08:00 до 21:00. Кроме того, в круглосуточном режиме продолжает работать телефон неотложной психологической помощи 051 (+7 495 051 — при звонке с мобильного) и психологический онлайн-чат Don’t panic.

Горячая линия комплекса социального развития начала работу в марте 2020 года. В течение года социальные работники доставляли горожанам продукты, лекарства, технические средства реабилитации и оказывали другие виды помощи. На горячую линию поступило 1,8 млн заявок, социальные работники предоставили более чем 700 тыс. услуг. Более 98% москвичей высоко оценили уровень работы социальных служб в условиях пандемии.

О ситуации

Из-за новой вспышки коронавируса с 25 октября по 25 февраля 2022 года введен домашний режим для жителей старше 60 лет и людей с хроническими заболеваниями. Исключение составляют вакцинированные и переболевшие коронавирусом в течение последних шести месяцев. Сегодня в столице проживают около трех миллионов пенсионеров. Из них 135 тыс. переболели COVID-19 за последние полгода, около одного миллиона человек завершили вакцинацию. Таким образом, мера коснется почти 1,9 млн пожилых москвичей.

Во время домашнего режима допускается поход к врачу, в ближайший магазин или аптеку, а также выгул питомцев, прогулки и занятия спортом на свежем воздухе.

Также ранее сообщалось, что власти Москвы сообщили о вводе ряде ограничительных мер на фоне растущей заболеваемости коронавирусом. Так, с 28 октября по 7 ноября в столице объявлены нерабочие дни. В это время, в частности, будут закрыты кафе и рестораны, торговые центры и непродовольственные магазины, а школьники уйдут на каникулы. Продолжат работу продовольственные, продающие товары первой необходимости магазины и аптеки, вузы и средние профессиональные учебные перейдут на дистанционной режим.

С 28 октября в Москве QR-коды будут необходимы для посещения театров и музеев, которые в нерабочие дни закрывать не планируется, — они продолжат работать, но их посещаемость будет ограничена 50% от максимальной. С 8 ноября разрешенную посещаемость увеличат до 70%. С этой же даты QR-коды будут необходимы для посещения любых массовых культурных, зрелищных, развлекательных мероприятий с участием более 500 человек.

7 горячих линий, которые существуют на случай, если они вам понадобятся

Иногда в нашей жизни бывают моменты, которые могут быть хуже, чем другие. Однако с этим не нужно бороться в одиночку. Если друзья или семья не считают, что для вас это правильный подход, воспользуйтесь горячей линией.

Существует множество горячих линий для различных ситуаций. Они могут варьироваться от депрессии, домашнего насилия или любого другого общего кризиса. Важно, чтобы кто-то был рядом, чтобы выслушать, и чтобы эти горячие линии были здесь, чтобы помочь.

1. Злоупотребление свиданиями и насилие в семье

loveisrespect: 1-866-331-9474

loveisrespect фокусируется на отношениях молодых взрослых и надеется положить конец жестокому обращению во время свиданий. loveisrespect предлагает помощь 24/7.

2. Депрессия и самоубийство

Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств: 1-800-273-8255 (24/7)

Проект Тревора: 866-488-7386 (круглосуточно)

Проект «Тревор» предлагает поддержку сообществу молодых людей ЛГБТК.Обе горячие линии предлагают помощь 24/7.

В вашем районе также есть горячие линии для самоубийц.

3. Горячая линия по вопросам расстройств пищевого поведения

Национальная ассоциация расстройств пищевого поведения: 1-800-931-2237

NEDA предлагает помощь при различных расстройствах пищевого поведения и надеется «представить мир без расстройств пищевого поведения». NEDA работает с понедельника по четверг с 9:00 до 21:00. и пятница с 9 а.м. — 17:00 (СТАНДАРТНОЕ ВОСТОЧНОЕ ВРЕМЯ).

4. Общий кризис

Текстовая строка о кризисе: отправьте сообщение «ПОДДЕРЖКА» на номер 741-741

.

Текстовая строка о кризисе распространяется на всех. Их цель «… помочь людям перейти от горячего момента к прохладному спокойствию, помочь вам составить план, как оставаться в безопасности и здоровье. ВЫ = наш приоритет». Доступна круглосуточная помощь.

5. Горячая линия по психическим заболеваниям

Национальный альянс по психическим заболеваниям: 1-800-950-6264

НАМИ предлагает варианты и программы лечения.Они хотят «повысить осведомленность и предоставить поддержку и образование, которые ранее были недоступны для нуждающихся». Горячая линия НАМИ работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

6. Горячая линия по вопросам сексуального насилия

Национальная сеть изнасилований, жестокого обращения и инцеста: 1-800-656-4673

RAINN — «крупнейшая в стране организация по борьбе с сексуальным насилием». Их цель — предоставить жертвам варианты и программы, а также найти способы предотвращения сексуального насилия.RAINN предлагает помощь 24/7.

7. Линия помощи ветеранам

Ассоциация ветеранов: 1-800-273-8255

Центр VA — помочь ветеранам всех возрастов приспособиться к переходному периоду возвращения, в дополнение к помощи с любыми проблемами психического здоровья или отношениями. VA предлагает помощь 24/7

Джами Харрисон

Важно понимать, что всегда есть кого послушать. Итак, если вы боретесь с собственной проблемой, не бойтесь обращаться за помощью и просить о помощи.

Горячие линии доступны для всех, кто сочтет это необходимым. Они также бесплатны и могут предоставлять услуги текстовых сообщений и живого чата, если предпочитается другой подход. Кроме того, все звонки гарантируют конфиденциальность.

В случае возникновения какой-либо экстренной ситуации или немедленных действий, пожалуйста, позвоните 911 или по номеру службы экстренной помощи, указанному в вашем регионе.

Телефон доверия при бедствиях | SAMHSA

En Español

Горячая линия для оказания помощи при бедствиях, 1-800-985-5990 — это круглосуточная круглосуточная национальная горячая линия, работающая без выходных, 365 дней в году и предназначенная для оказания неотложной помощи в кризисных ситуациях людям, которые испытывают эмоциональные расстройства, связанные с любым естественным или человеческим фактором. вызвал катастрофу.Эта бесплатная, многоязычная и конфиденциальная служба кризисной поддержки доступна для всех жителей США и их территорий. Стресс, беспокойство и другие симптомы депрессии — частые реакции после стихийного бедствия. Позвоните или отправьте текстовое сообщение 1-800-985-5990 , чтобы связаться с квалифицированным консультантом по кризисным ситуациям.

Консультации

Телефон доверия при бедствиях и бедствиях помогает людям, нуждающимся в консультации, выздороветь. Наши сотрудники предоставляют консультации и поддержку до, во время и после стихийных бедствий и направляют людей в местные ресурсы, связанные со стихийными бедствиями, для последующего ухода и поддержки.С момента своего запуска в феврале 2012 года линия помощи при бедствиях и бедствиях предоставляет консультации и поддержку в случае стихийных бедствий, таких как ураган «Сэнди», взрыв на Бостонском марафоне, вспышка лихорадки Эбола и пандемия коронавируса.

На горячую линию при бедствиях и бедствиях работают обученные консультанты из сети центров обработки вызовов в кризисных ситуациях, расположенных по всей территории Соединенных Штатов. Эти консультанты предоставляют:

• Кризисное консультирование для людей, находящихся в эмоциональном стрессе в связи с любой стихийной или антропогенной катастрофой
• Информация о том, как распознать стресс и его влияние на отдельных людей и семьи
• Советы для здорового выживания
• Направление в местные кризисные центры для получения дополнительной помощи и поддержки

Когда вы звоните или пишете, консультанты по кризисным ситуациям терпеливо и без суждений выслушают, что у вас на уме.При обращении в службу помощи при бедствиях нет необходимости предоставлять какую-либо идентифицирующую информацию. Консультант может попросить вас предоставить некоторую основную информацию в конце разговора, но эти вопросы не являются обязательными и предназначены для того, чтобы помочь SAMHSA отслеживать типы получаемых звонков.

Кому следует обращаться на горячую линию бедствия?

Эта служба кризисной поддержки предназначена для всех, кто испытывает эмоциональный стресс, связанный с такими бедствиями, как:

Телефон доверия при бедствиях также отвечает на звонки и текстовые сообщения, связанные со вспышками инфекционных заболеваний, такими как пандемия коронавируса, инциденты с общественными беспорядками и другие травмирующие события.

Влияние кризисов может повлиять на людей по-разному. Узнайте, как распознать предупреждающие знаки и факторы риска эмоционального расстройства, связанного с природными и антропогенными катастрофами.

Телефон доверия при бедствиях открыт для всех. Сюда входят выжившие после стихийных бедствий; близкие погибших; первые респонденты; спасатели, спасатели и спасатели; духовенство; а также родители и опекуны. Вы можете позвонить от имени себя или от имени другого лица.

Позвоните или отправьте текстовое сообщение

Из США и их территорий позвоните или отправьте текстовое сообщение 1-800-985-5990 , чтобы связаться с квалифицированным консультантом по кризисным ситуациям, круглосуточно и без выходных. Испаноговорящие могут позвонить на горячую линию и нажать «2» для круглосуточной двуязычной поддержки.

Звонящие на горячую линию также могут связаться с консультантами, говорящими на более чем 100 других языках, через сторонние службы устного перевода ; чтобы связаться с консультантом на вашем основном языке, просто укажите ваш предпочтительный язык отвечающему консультанту, и он / она подключится к живому переводчику (для перевода на менее распространенные языки может потребоваться перезвонить в назначенное время).Узнайте больше и загрузите информацию о горячей линии помощи при бедствиях на 30 наиболее распространенных языках в США

.

При отправке текстовых сообщений с мобильных телефонов применяются стандартные тарифы на отправку текстовых сообщений и данных. Международные тарифы на передачу текстовых сообщений и данных могут применяться на территориях США и стран свободной ассоциации. SAMHSA не будет продавать ваши номера телефонов третьим лицам.

Другие запросы

Если вы не нуждаетесь в срочной помощи кризисного консультирования и хотите связаться с нами по другим причинам, отправьте электронное письмо или воспользуйтесь нашей формой для связи.Свяжитесь с нами для:

• Технические проблемы . Если вы столкнулись с технической проблемой при попытке связаться с горячей линией бедствия, пожалуйста, укажите свое имя и предпочитаемую контактную информацию в своем электронном письме, если вы хотите получить ответ.
• Обращение к провайдеру . Провайдерам с конкретными запросами о технической помощи и поддержке, запросами материалов и изучением возможностей сотрудничества рекомендуется отправить электронное письмо.
• Обратная связь .Чтобы сообщить о своем опыте обращения на горячую линию при бедствиях, отправьте электронное письмо с описанием вашего опыта, и SAMHSA рассмотрит этот вопрос. Пожалуйста, укажите свое имя и желаемую контактную информацию, если хотите получить ответ.
• Запросы из социальных сетей . Напишите нам, если у вас возникнут вопросы об использовании социальных сетей на горячей линии помощи при бедствиях.
• Все запросы СМИ . Представителям СМИ, у которых есть вопросы о горячей линии при бедствиях, рекомендуется звонить в команду SAMHSA Media Services по телефону 1-240-276-2130.

Наши сотрудники ценят отзывы людей об их опыте. SAMHSA очень серьезно относится к отзывам о наших услугах, будь то положительные или отрицательные.

SAMHSA также поощряет публичную пропаганду телефонной линии помощи при бедствиях. Любой желающий может использовать логотип и номер телефона линии помощи при бедствиях на своем веб-сайте, а также ссылаться на материалы службы помощи при бедствиях и ресурсы социальных сетей.

Позвоните по номеру 211, чтобы получить информацию о связанных со стихийными бедствиями эвакуациях, убежищах, распределении еды и одежды, возможностях волонтерства и других ресурсах и направлениях.Или посетите национальный веб-сайт 211 Call Center Search, чтобы найти ближайший к вам информационно-справочный центр 211.

HelpLine »24-часовая кризисная горячая линия и текстовая линия

HelpLine обслуживает восемь округов в северной части центральной части штата Огайо: Делавэр, Морроу, Кроуфорд, Вайандот, Юнион, Логан, Шелби и Майами.

Нужно поговорить? Проблемы в отношениях? Финансовый стресс давит на вас? Наша круглосуточная горячая линия и текстовая линия, работающая без выходных, предоставят помощь, когда она вам больше всего нужна.Позвоните сегодня по телефону 740.369.3316 или 419.947.2520 или 1-800-684-2324, или отправьте текст на горячую линию 898211.

Круглосуточная конфиденциальная служба поддержки, телефонная и текстовая линия поддержки обеспечивают немедленную помощь и поддержку отдельным лицам, семьям и друзьям людей, находящихся в эмоциональном кризисе. Мы можем помочь вам разобраться, нужна ли вам или вашему близкому профессиональная консультация, и можем подключить вас к нужным вам услугам. Мы помогаем людям, работающим в наших зонах обслуживания, получать неотложные и текущие услуги в области психического здоровья, реабилитации после употребления психоактивных веществ и другие службы поддержки.

Если я позвоню, кто со мной поговорит?

Специалисты

HelpLine обучены «искусству слушать» и имеют под рукой более 4000 общественных ресурсов, которые помогут вам в вашей ситуации.

О чем я могу поговорить со специалистом?

Что угодно. Наши специалисты предлагают непредвзятую эмоциональную поддержку и решение проблем по таким вопросам, как:

• Сексуальное насилие
• Финансовый стресс
• Домашнее насилие
• Одиночество
• Нарушение
• Семейные вопросы
• Депрессия
• Самоубийство
• Горе и потеря
• Проблемы с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ
• Не беспокойтесь, это не предел

Чего мне ожидать, если я позвоню специалисту, поговорю или напишу текстовое сообщение?

Наши специалисты обучены обращаться с каждым звонящим / отправителем текстового сообщения с уважением и достоинством.Специалист обычно будет работать с вами, чтобы 1) разобраться в вашей конкретной ситуации, 2) работать с вами, чтобы изучить возможные варианты, и 3) помочь вам в определении следующих шагов. Мы не расскажем, как решить вашу проблему, но поможем рассмотреть варианты вместе с вами. Звонки обычно длятся около 20 минут, поскольку мы не терапевты, но вы можете перезвонить, если вам понадобится больше внимания и поддержки. Мы также рады предоставить направления в профессиональные консультационные агентства, которые могут помочь вам решить текущие проблемы.Наши услуги могут предложить сочувствие, сочувствие и помощь в повседневном решении идей в трудные времена, и мы здесь 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году.

Могу ли я получить дополнительную помощь при определенных потребностях?

Да, также доступны направления для групп поддержки, консультации, основные потребности, такие как еда, кров, одежда и многое другое.

Что делать, если я не проживаю в зоне обслуживания HelpLine?

HelpLine обслуживает восемь округов в северной части центральной части штата Огайо: Делавэр, Морроу, Кроуфорд, Вайандот, Юнион, Логан, Шелби и Майами. Если вы живете за пределами нашей зоны обслуживания, мы можем помочь и связать вас с немедленной поддержкой и ресурсами в вашем районе. Наш приоритет — помочь людям в кризисной ситуации. Чтобы узнать, какая кризисная линия обслуживает ваш регион, вы можете:

Позвоните нам по телефону 1-800-684-2324 или напишите текстовое сообщение на телефон доверия на номер 898211 и поговорите с одним из наших заботливых специалистов по кризисным ситуациям сегодня же!

Ищете ресурсы или информацию? Звоните 2-1-1 или 800.684.2324 или НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ для поиска в нашей бесплатной онлайн-базе данных .

О нашей горячей линии

Служба горячей линии обеспечивает стабилизацию для людей, переживающих кризис или острую нужду, и предоставляет ресурсы сообщества для уменьшения или устранения потребности через 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, горячая линия кризисного управления и справочной информации. Персонал горячей линии предлагает беспристрастную эмоциональную поддержку и решение проблем, связанных с такими проблемами, как сексуальное насилие, домашнее насилие, жестокое обращение с детьми и пожилыми людьми или пренебрежение ими, депрессия, самоубийство, горе и потеря и другие проблемы с психическим здоровьем, а также помощь с потребностями в еде, одежда, временное убежище, доступное жилье, коммунальные услуги и аренда.

HelpLine — это местный поставщик услуг информации и направления (I&R), мы поддерживаем точный, актуальный файл ресурсов и онлайн-базу данных (НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ ДОСТУПИТЬ), которая содержит информацию о ресурсах сообщества, доступных для более чем 1000 программ и более 650 агентств.

Звонок на горячую линию — Самаритяне

Всем нужна помощь

Каждому нужен кто-то, с кем можно поговорить в какой-то момент своей жизни, кто-то, кто выслушает и отнесется к нему серьезно, независимо от того, в чем проблема. Когда вы это сделаете, там будут самаритяне. Если вы чувствуете себя подавленным, подавленным, переживаете кризис или думаете о самоубийстве, добровольцы горячей линии Samaritans будут слушать вас без всякого осуждения 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Самаритяне — безопасное место для звонков. Мы полностью конфиденциальны и не используем идентификатор вызывающего абонента, поэтому вы можете сохранить анонимность, если хотите. Samaritans — это нерелигиозная некоммерческая организация, которая уже 30 лет обслуживает нашу горячую линию кризисного реагирования в столичном районе Нью-Йорка, отвечая на более чем 1 миллион звонков.Позвоните самаритянам, если вам нужно с кем поговорить!

Горячая линия кризисного реагирования для самаритян

Когда вам нужно, чтобы с кем-то поговорили
(212) 673-3000

Бесплатная, немедленная круглосуточная эмоциональная поддержка
24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Анонимный. Конфиденциально.

Самаритяне — «безопасное место» для обращения

Самаритяне круглосуточная круглосуточная бесплатная эмоциональная поддержка и горячая линия по реагированию на кризисные ситуации, не относящиеся к религии, доступны для людей, которые имеют дело с любой проблемой, ситуацией, болезнью, травмой или потерей и нуждаются в ком-то, с кем можно поговорить.А наши заботливые, профессионально подготовленные волонтеры выслушают ваши попытки справиться со своими трудностями и стрессами.

Горячая линия является полностью конфиденциальной и анонимной, и, в отличие от некоторых других служб горячей линии, Самаритяне не используют идентификацию вызывающего абонента или какую-либо форму отслеживания звонков, что делает самаритян безопасным местом для обращения во время бедствия или кризиса.

«Это было похоже на волнение океана внутри меня… Среди ночи, когда мне не с кем было поговорить, ты был там… Спасибо за то, что ты был мостом посреди ночи.Звонок к самаритянам

Реагирует на все виды проблем

За последние 30 лет горячая линия Samaritans ответила на более чем 1 000 000 звонков от людей, занимающихся всеми видами проблем, а также личными, эмоциональными или связанными со здоровьем проблемами. Сюда входят депрессия, беспокойство и посттравматический стресс, драматическая потеря, хроническое или неизлечимое заболевание, злоупотребление алкоголем и психоактивными веществами, сексуальное насилие, домашнее насилие, издевательства, проблемы с сексуальной идентичностью, безработица и т. Д.

Некоторые из проблем, с которыми люди имеют дело, являются краткосрочными, другие длятся в течение определенного периода времени, а третьи являются постоянными аспектами повседневного опыта человека, с которыми ему или ей нужна помощь.

«Я позвонил на горячую линию самаритян не потому, что был склонен к суициду, а потому, что мне нужен был кто-то, с кем можно поговорить, кто-то, кто бы понял мои чувства беспомощности и печали… Они выслушали меня с большой осторожностью и относились ко мне по-доброму. ” Звонок к самаритянам

Зачем звонят самаритянам Горячая линия

Тысячи людей звонили самаритянам, чтобы поговорить о своих отношениях, своей неуверенности в будущем или о том, куда они направляются.Люди звонят, когда они испытывают чувство депрессии, беспокойства или эмоционального стресса. Люди обсуждали денежные вопросы, трудности на работе или безработицу. Или чувство изоляции, недавней потери, зависимости или травмирующего опыта. Если вы склонны к самоубийству, вы можете позвонить нам. Если у вас был плохой день или у вас болит сердце, вы можете позвонить нам. Мы здесь, чтобы говорить и слушать.

Каждый день люди звонят самаритянам по множеству разных причин. Некоторые звонят, потому что они:

• чувствовать себя напуганным или подавленным
• есть что-то, о чем они боятся говорить с кем-либо еще
• не могут позволить себе помощь или профессиональное лечение
• нуждаются в разговоре с кем-то между консультациями или сеансами лечения
• испытывают дискомфорт при разговоре с семьей, друзья, священнослужители или медицинские работники
• чувствуют себя на грани саморазрушительного поведения или суицидального акта и нуждаются в помощи

«Я хочу поблагодарить всех волонтеров в« Самаритянах »за помощь мне в очень тяжелую неделю.Я ежедневно молюсь за вас, чтобы вы продолжали в том же духе ». Звонок к самаритянам

Чего ожидать, когда вы позвоните по номеру

Когда вы позвоните самаритянам, вас встретит теплый и заботливый доброволец, обученный активному слушанию и оказанию эмоциональной поддержки, который спросит, как у вас дела сегодня, и исследует вместе с вами мысли и чувства, которые вы связали с тем, что происходит в вашем мире. жизнь в настоящее время. Он или она также обсудит с вами причину вашего звонка и любые проблемы или трудности, с которыми вы сталкиваетесь, а также тревогу или депрессивные чувства, которые у вас возникают, не давая советов и не выражая своих личных суждений.

Каждый звонящий самаритянам — независимо от того, что он или она называет причиной звонка — будет проходить через протокол связи / оценки риска, чтобы определить его / ее текущее состояние ума и степень суицидального риска. Когда вы звоните самаритянам, мы спрашиваем, не думаете ли вы о самоубийстве.

Обратите внимание: телефонные звонки, которые носят агрессивный, угрожающий или оскорбительный характер, или когда звонящий постоянно не желает или сопротивляется, чтобы говорить о своих мыслях или чувствах, будут прекращены.

Горячая линия кризисного реагирования для самаритян

Когда вам нужно, чтобы с кем-то поговорили
(212) 673-3000

Бесплатная, немедленная круглосуточная эмоциональная поддержка
24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Анонимный. Конфиденциально.

13 горячих линий по борьбе с самоубийствами и кризисными ситуациями, по которым можно позвонить или написать, когда вам понадобится помощь

Помощь — это всего лишь текстовое сообщение.

Getty Images

Если вы чувствуете, что вы или кто-то из ваших знакомых находится в непосредственной опасности, вам следует позвонить в службу 911 (или по местной линии экстренной помощи в вашей стране ) или обратиться в отделение неотложной помощи, чтобы получить немедленную помощь. Объясните, что это неотложная психиатрическая помощь, и спросите кого-нибудь, кто подготовлен к таким ситуациям.

---

Получить помощь по любому психическому здоровью или бытовым проблемам может быть сложно.Звонок на горячую линию может напугать, и часто бывает сложно оправдать то, что вы переживаете, «достаточно серьезно», чтобы обратиться к вам.

Однако процесс стал проще — теперь есть много горячих линий, по которым можно написать или поговорить с кем-нибудь, даже не позвонив. Это не только снимает некоторую часть страха при разговоре по телефону, но также означает, что вы можете поговорить отдельно, если хотите или должны.

Независимо от того, с какой проблемой вы столкнулись, всегда есть бесплатная конфиденциальная служба, которая может вам помочь.Большинство из них доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю, 365 дней в году.

В этом руководстве описывается множество различных организаций в США (некоторые также обслуживают другие страны), которые могут предоставить поддержку, ресурсы и консультации, независимо от того, находитесь вы в кризисной ситуации или нет. Этот список не является исчерпывающим, и стоит поискать в Google любые местные службы, доступные там, где вы живете.

Что нужно знать перед тем, как позвонить на горячую линию

Вам не обязательно находиться в кризисной ситуации, чтобы связаться с горячей линией кризисной ситуации.На большинстве этих горячих линий волонтеры и консультанты, отвечающие на звонки, текстовые сообщения и сообщения в чате, обучаются тому, как помочь кому-то в кризисной ситуации. Но вы также можете обратиться, если вы чувствуете грусть, тревогу или стресс и не знаете, куда обратиться.

Эти горячие линии также обслуживают друзей, членов семьи и близких человека, который переживает кризис психического здоровья, насилие в семье, жестокое обращение, зависимость и многие другие проблемы.

Даже если кто-то на горячей линии не может помочь вам с вашими конкретными потребностями, они могут указать вам на нужные ресурсы, которые могут.Никто никогда не заставит вас чувствовать себя плохо из-за того, что вы пытаетесь получить помощь, и никакая проблема не является слишком тривиальной или незначительной. Если вам трудно справиться, стоит обратиться.

Горячие линии по вопросам психического здоровья и самоубийств

Эти две службы специализируются на помощи людям (и их друзьям, семье и близким), у которых возникают суицидальные мысли. Тем не менее, обе службы могут оказывать поддержку по другим вопросам психического здоровья.

Национальная горячая линия по предотвращению самоубийств : 1-800-273-8255

Национальная горячая линия по предотвращению самоубийств звонит круглосуточно и без выходных для всех, у кого есть суицидальные мысли или кто находится в кризисной ситуации.Он предлагает помощь испаноязычным и всем глухим или слабослышащим.

Его веб-сайт также предлагает множество ресурсов, чтобы получить помощь для себя или кого-то из ваших знакомых.

Crisis Text Line: SMS Hello to 741741

Строка текста о кризисе

Crisis Text Line содержит сообщения о суицидальных мыслях, жестоком обращении, сексуальном насилии, депрессии, тревоге, издевательствах и многом другом. Что делает его уникальным, так это то, что он полностью основан на тексте, что позволяет любому, кто не чувствует себя комфортно или безопасно разговаривать по телефону, использовать его.

Вы можете написать на номер 741741 в США или Великобритании (686868 в Канаде), обратиться за помощью через WhatsApp или написать Crisis Text Line на Facebook. Вам будет подобрана консультант-волонтер, которого наблюдает лицензированный, обученный специалист в области психического здоровья.

Телефон доверия для детей и подростков

Эти две службы предназначены для разных аудиторий. YouthLine доступен для детей и молодых людей, которые хотят поговорить с кем-нибудь о том, что происходит в их жизни, а ChildHelp решает проблемы жестокого обращения с детьми.

YouthLine : Отправьте сообщение teen2teen на номер 839863 или позвоните по телефону 1-877-968-8491

YouthLine предоставляет безопасное место для детей и взрослых в возрасте от 11 до 21 года, чтобы обсудить любые проблемы, с которыми они могут столкнуться, включая еду расстройства, отношения или семейные проблемы, издевательства, сексуальная идентичность, депрессия, членовредительство, беспокойство и мысли о самоубийстве.

Национальная горячая линия Childhelp по вопросам жестокого обращения с детьми : позвоните или отправьте текстовое сообщение 1-800-422-4453

По вопросам, связанным с жестоким обращением с детьми, Childhelp свяжет вас с профессиональными консультантами, которые помогут в кризисной ситуации, и предоставит информацию о том, как получить помощь.Они предлагают поддержку по телефону на 170 языках, или вы можете поговорить с консультантом онлайн.

Горячие линии по вопросам домашнего и сексуального насилия

Для всех, кто стал жертвой домашнего насилия или сексуального посягательства (или знает кого-либо, кто является жертвой), эти горячие линии предлагают консультации и консультации.

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия : отправьте текстовое сообщение «START» на номер 88788 или позвоните по телефону 1-800-799-7233

Всем, кто подвергается домашнему насилию и / или жестокому обращению, а также всем, кто беспокоится о друге, члене семьи или любимом можно звонить на национальную горячую линию по вопросам домашнего насилия 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Они предлагают поддержку на более чем 200 языках и предлагают конфиденциальный и безопасный онлайн-чат.

ДОЖДЬ

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия для глухих : 1-855-812-1001

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия для глухих является отделением NDVH специально для глухих и слабослышащих.

Вы можете получить помощь по электронной почте или по видеосвязи с квалифицированным консультантом.

RAINN : 1-800-656-4673

Горячая линия Национальной сети по вопросам изнасилования, жестокого обращения и инцеста предназначена для всех, кто подвергся сексуальному насилию или нападению.

Когда вы позвоните на его основную горячую линию, вас свяжут с кем-то в местной организации в вашем районе, который может оказать поддержку в реальном времени и направить вас к дополнительным ресурсам. RAINN также предлагает чат на своем веб-сайте.

Горячие линии для сообщества LGBTQIA +

Если вы боретесь со своей гендерной идентичностью или сексуальностью, или переживаете кризис и хотите поговорить с кем-то, кто является частью сообщества LGBTQIA +, вы можете положиться на эти горячие линии.

The Trevor Project : 1-866-488-7386 или отправьте текстовое сообщение START на номер 678678

LGBTQIA + дети и подростки могут обратиться в The Trevor Project за поддержкой во время кризиса, если они склонны к самоубийству или нуждаются в безопасности. место, чтобы поговорить о любой проблеме. Вы также можете общаться в чате через их веб-сайт или отправив текстовое сообщение START на номер 678678.

Trans Lifeline : 1-877-565-8860

Trans Lifeline предоставляет поддержку специально для трансгендеров и опрашивает звонящих, управляет трансгендерами.Они оказывают поддержку во время кризиса, а также могут дать рекомендации любому, кто сомневается в своем поле и нуждается в поддержке.

Горячая линия работает с 7:00 до 01:00 по тихоокеанскому времени (с 9:00 до 3:00 по центральному поясному времени или с 10:00 до 4:00 по восточному стандартному времени). Но операторы часто доступны в нерабочее время, поэтому независимо от того, когда вам нужно позвонить, вы должны это сделать.

Несколько других горячих линий LGBTQIA, которые предлагают поддержку, но не обязательно кризисное вмешательство:

Злоупотребление наркотиками или алкоголем

Если у вас возникла какая-либо чрезвычайная ситуация, связанная с употреблением наркотиков или алкоголя, вам следует позвонить в службу 911 или в местное отделение линия экстренной помощи.

Национальная горячая линия SAMHSA : 1-800-662-4357

Если вы боретесь с зависимостью или беспокоитесь о злоупотреблении алкоголем или наркотиками любимого человека, вы можете связаться с горячей линией службы наркологической помощи и психического здоровья. Администрация. Это правительственное агентство США предлагает поддержку и информацию о лечении и выздоровлении.

Наш информационный бюллетень о здоровье и благополучии помещает лучшие советы в ваш почтовый ящик.

Информация, содержащаяся в этой статье, предназначена только для образовательных и информационных целей и не предназначена для использования в качестве медицинских или медицинских рекомендаций. Всегда консультируйтесь с врачом или другим квалифицированным поставщиком медицинских услуг по любым вопросам, которые могут у вас возникнуть относительно состояния здоровья или целей здоровья.

Национальных горячих линий — Ресурсный центр Victim Connect

Национальные горячие линии могут помочь жертвам, выжившим и их сетям поддержки подключиться к местным ресурсам.Ресурсный центр VictimConnect — одна из нескольких национальных горячих линий, которые помогают жертвам понять свои права и возможности и сделать выбор, который будет наилучшим образом способствовать их выздоровлению.

Вам следует выбрать наиболее подходящую для вас горячую линию. Если вы не уверены, какой номер лучше всего подходит, или если у вас есть проблемы в нескольких областях, свяжитесь с центром ресурсов VictimConnect по телефону или отправьте текстовое сообщение 1-855-4VICTIM (855-484-2846) или поговорите в чате.

Чтобы узнать больше о других национальных горячих линиях, вы можете:

Насилие в семье и насилие со стороны интимного партнера

Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия

Горячая линия: 1 (800) 799 — 7233
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону и в онлайн-чате.

Национальная горячая линия по вопросам насилия в семье (Горячая линия) доступна для всех, кто сталкивается с насилием в семье, ищет ресурсы или информацию или задается вопросом о нездоровых аспектах их отношений.

Любовь — это уважение — Национальная горячая линия по вопросам обращения с подростками

Горячая линия: 1 (866) 331 — 9474
Текст: 22522
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону, в текстовом сообщении и в онлайн-чате.

Love is Respect предлагает информацию, поддержку и защиту молодым людям, у которых есть вопросы или опасения по поводу их отношений на свиданиях.

Горячая линия StrongHearts

Горячая линия: 1 (844) 762 — 8483
Работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30 CST по телефону.

Телефон доверия для коренных жителей StrongHearts — это безопасная, анонимная и конфиденциальная служба для коренных американцев, подвергающихся домашнему насилию и насилию при свиданиях.

Международный путь к безопасности

Горячая линия: 1 (833) 723 — 3833
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону, электронной почте и в онлайн-чате.

Pathways to Safety International помогает американцам, переживающим межличностное и гендерное насилие за границей.

Национальная горячая линия для геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров

Горячая линия: 1 (888) 843-4564
Молодежная линия связи: 1 (800) 246-7743
Горячая линия для пожилых людей: 1 (888) 234-7243
Электронная почта: [электронная почта защищена]
Часы работы меняются, доступны по телефону и в онлайн-чате.

Национальный центр помощи ЛГБТ обслуживает геев, лесбиянок, бисексуалов, транссексуалов и опрашивает людей, предоставляя бесплатную и конфиденциальную поддержку со стороны сверстников и местные ресурсы.

Закон о женщинах

Горячая линия электронной почты: https://hotline.womenslaw.org/

Онлайн-телефон доверия WomensLaw предоставляет основную юридическую информацию, направления и эмоциональную поддержку жертвам насилия.

Сексуальное насилие

Национальная сеть изнасилований, жестокого обращения и инцеста (RAINN) — Национальная горячая линия по вопросам сексуального насилия

Горячая линия: 1 (800) 656-4673
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону и в онлайн-чате.

RAINN (Национальная сеть изнасилований, жестокого обращения и инцеста) — крупнейшая в стране организация по борьбе с сексуальным насилием.RAINN создала и управляет Национальной горячей линией по вопросам сексуального насилия (800.656.HOPE, online.rainn.org y rainn.org/es) в партнерстве с более чем 1000 местных поставщиков услуг по борьбе с сексуальными посягательствами по всей стране и управляет линией доверия DoD Safe Helpline для Департамента здравоохранения Защита. RAINN также осуществляет программы по предотвращению сексуального насилия, помощи выжившим и привлечению виновных к ответственности.

Телефон доверия Министерства обороны США по вопросам сексуального насилия

Горячая линия: 1 (877) 995 — 5247
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону и в онлайн-чате.

Горячая линия DOD Safe Helpline — это служба кризисной поддержки, предназначенная для оказания услуг по оказанию услуг по сексуальному насилию выжившим, их близким и другим членам сообщества DOD.

Торговля людьми

Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми

Горячая линия: 1-888-373-7888
Текст: 233733

Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми — это национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми, обслуживающая жертв и переживших торговлю людьми и сообщество по борьбе с торговлей людьми в Соединенных Штатах.Бесплатная горячая линия доступна для ответа на звонки из любой точки страны, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, каждый день в году на более чем 200 языках.

Дети, молодежь и подростки

Национальная спасательная линия для беглецов

Горячая линия: 1 (800) 786 — 2929
Электронная почта: [электронная почта защищена]

Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону, электронной почте, на форуме и в онлайн-чате.

The National Runaway Safeline предоставляет кризисные и вспомогательные услуги для бездомных и сбежавших из дома молодых людей в Соединенных Штатах.

Национальный центр пропавших без вести и эксплуатируемых детей (NCMEC)

Горячая линия: 1 (800) 843 — 5678
Cyber ​​Tipline: http://www.missingkids.com/gethelpnow/cybertipline

NCMEC служит информационным центром и центром комплексной отчетности по всем вопросам, связанным с предотвращением виктимизации детей и восстановлением после них.

Национальная горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми ChildHelp

Горячая линия: 1 (800) 422 — 4453
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону и с помощью текстовых сообщений.

Национальная горячая линия по вопросам жестокого обращения с детьми Childhelp предназначена для предотвращения жестокого обращения с детьми. Горячая линия обслуживает США и Канаду и работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю с профессиональными консультантами по кризисным ситуациям, которые через переводчиков предоставляют помощь более чем на 170 языках. Горячая линия предлагает помощь в кризисных ситуациях, информацию и направления к тысячам служб экстренной помощи, социальных служб и служб поддержки. Все звонки конфиденциальны.

Бойстаун, США — Ваша жизнь, ваш голос, Телефон доверия

Горячая линия: 1 (800) 448 — 3000
Текст: отправьте SMS-сообщение ГОЛОСОМ на номер 20121 (часы различаются)
Доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону, электронной почте, в текстовых сообщениях и в онлайн-чате.

Your Life Your Voice — это программа Boystown USA, доступная для детей, родителей и семей, которые борются с членовредительством, психическими расстройствами и жестоким обращением.

Психическое здоровье и злоупотребление психоактивными веществами

Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств

Горячая линия: 1-800-273-8255
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону и в онлайн-чате.

The National Suicide Prevention Lifeline предоставляет бесплатную и конфиденциальную поддержку людям, попавшим в беду, ресурсы по предотвращению и кризису для вас или ваших близких, а также передовой опыт для профессионалов.

Телефон доверия Национального альянса по психическим заболеваниям (НАМИ)

Горячая линия: 1 (800) 950 — 6264
Электронная почта: [адрес электронной почты защищен]
Работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 по восточному поясному времени.

Горячая линия NAMI помогает отдельным лицам и семьям, у которых есть вопросы о психических расстройствах, лечении и услугах поддержки.

Служба наркологической помощи и психического здоровья (SAMHSA) Телефон доверия

Горячая линия: 1 (800) 662 — 4357
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю по телефону на английском и испанском языках

Национальная телефонная линия SAMHSA предоставляет бесплатные и конфиденциальные справочные и информационные услуги для людей и семей, страдающих психическими расстройствами и / или расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ.

Свяжитесь с горячей линией VictimConnect по телефону 1-855-4-VICTIM или в чате для получения дополнительной информации или помощи в поиске служб, которые могут помочь вам или близкому человеку.

Горячие линии поддержки | PFLAG

Горячие линии, перечисленные ниже, обслуживают абонентов по всей стране. Если вам нужна местная сеть поддержки, также обратитесь в одно из более чем 400 отделений PFLAG в США.

Вмешательство в кризисные ситуации / Предотвращение самоубийств

Проект Тревора: (866) 488-7386

The Trevor Project — ведущая национальная организация, предоставляющая услуги кризисного вмешательства и предотвращения самоубийств лесбиянкам, геям, бисексуалам, транссексуалам и опрашивающим (ЛГБТК) молодым людям в возрасте от 13 до 24 лет.

Национальная линия помощи по предотвращению самоубийств: (800) 273-8255 (доступен онлайн-чат)

Национальная линия по предотвращению самоубийств — это национальная сеть местных кризисных центров, которая предоставляет бесплатную и конфиденциальную эмоциональную поддержку людям, находящимся в суицидальном кризисе или эмоциональном стрессе, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Crisis Text Line: отправьте текст START на номер 741-741

Crisis Text Line — бесплатная круглосуточная поддержка для тех, кто находится в кризисной ситуации. Отправляйте текстовые сообщения из любой точки США опытному консультанту по кризисным ситуациям.

Национальная горячая линия для геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров: (888) 843-4564

Национальная молодежная телефонная линия GLBT (молодежь, обслуживающая молодежь до 25 лет): (800) 246-7743

Оба предоставляют телефон, частный онлайн-чат и поддержку по электронной почте, а также фактическую информацию и местные ресурсы для городов по всей территории Соединенных Штатов.

Trans Lifeline: (877) 565-8860

Trans Lifeline — это организация под руководством трансгендеров, которая объединяет трансгендеров с сообществом, поддерживает и ресурсы, необходимые им для выживания и процветания.

Молодежная информация

Национальная линия безопасности для беглецов: 800-RUNAWAY (800-786-2929)

Предоставляет советы и помощь сбежавшим из дома, в том числе ресурсы, убежище, транспорт, помощь в поиске психологической помощи и в возвращении к семейной жизни. Сотрудники NRS, работающие на переднем плане, также будут выступать в качестве защитников и посредников, если / по мере необходимости.

The True Colours United: (212) 461-4401

Фонд True Colours работает над тем, чтобы положить конец бездомности среди лесбиянок, геев, бисексуалов, трансгендеров, гомосексуалистов и сомневающейся молодежи, создавая мир, в котором все молодые люди могут быть самими собой.True Colours United управляет базой данных поставщиков услуг.

Самозаконение наконец заканчивается (S.A.F.E)

Для людей, которые справляются с самоповреждениями, не связанными с самоубийством, включая местную информацию, поддержку и направления на терапию.

Информация о ВИЧ / СПИДе

Горячая линия проекта «СПИД в тюрьмах»: (718) 378-7022 (английский и испанский)

Эта горячая линия предоставляет заключенным информацию о ВИЧ и СПИДе и принимает звонки с оплатой за услуги.

Национальная горячая линия по СПИДу (800) 342-AIDS / (800) 344-7432 (испанский) / (800) 243-7889 (TDD)

Другие горячие линии

U.S. Национальная горячая линия по вопросам домашнего насилия: (800) 799-7233 (английский и испанский) (800) 787-3224 (TTY)

У них также есть возможность онлайн-чата. Работая круглосуточно, семь дней в неделю, конфиденциально и бесплатно, Национальная горячая линия по вопросам насилия в семье предоставляет средства спасения и немедленную поддержку, позволяя жертвам обрести безопасность и жить без жестокого обращения. Высококвалифицированные, опытные адвокаты предлагают сочувственную поддержку, информацию о кризисных ситуациях и справочные услуги на более чем 170 языках.

Pride Institute: (800) 547-7433 24/7

Направление к специалисту по вопросам химической зависимости / психического здоровья и информационная горячая линия для сообщества ЛГБТК.

Национальная сеть по борьбе с изнасилованием и инцестом (RAINN): (800) 656-HOPE / (800) 810-7440 (TTY)

RAINN, крупнейшая в стране организация по борьбе с сексуальным насилием, также осуществляет программы по предотвращению сексуального насилия, помощи жертвам и привлечению к ответственности насильников.