что это такое, как она работает, зачем нужна бизнесу, организации горячей линии на предприятии
Виртуальная АТС Маркетинговые технологии Омниканальный контакт-центр Дополнительные сервисы
Виртуальная АТС Подробнее
Сервисы IP-телефония Корпоративный мессенджер Унифицированные коммуникации Контроль качества Мобильный личный кабинет Все возможности АТС МангоМобайл
Интеграции API Интеграция с CRM Интеграция с LDAP SIP Trunk SIP UAC Все интеграции
Решения для клиентов Российские решения для бизнеса Гибридная АТС IP-Телефония Телефонизация офиса Подключение номеров Удаленная работа Объединение филиалов SIP Оборудование Софтфоны Все решения
Входящие звонки Голосовое меню Голосовой бот IVR Алгоритмы распределения Автоинформатор Автосекретарь Софтфоны
Исходящие звонки Автоперезвон по пропущенным Виджет заказа обратного звонка Исходящий обзвон SMS-рассылки
Контроль и отчетность Запись разговоров Речевая аналитика Бизнес-аналитика Аналитика обслуживания Роли и права доступа
Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности
Сервисы Коллтрекинг Email-трекинг MANGO OFFICE BI
Интеграции Все интеграции
Клиентам
Маркетинговая аналитика Сквозная аналитика Мультиканальная аналитика Маркетинговые дашборды Окупаемость инвестиций Все отчеты
Автоматизация маркетинга Робот-аналитик Робот-маркетолог
Управление звонками Телефония для коллтрекинга Речевая аналитика Мультирегиональность Номера для бизнеса
Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности
Омниканальный контакт-центр Подробнее
Омниканальная платформа Digital каналы (Vk, FB, Viber, Telegram, WhatsApp)
Управление персоналом Рабочее место сотрудника
Контроль и мониторинг
Workforce Optimization Планирование рабочей нагрузки (WFM) Управление качеством (QM) Управление производительностью (Coaching, Gamification)
CRM Сбор клиентской базы Управление сделками Скрипты разговоров
Интеллектуальные решения Голосовой робот (Virtual asisstant) Речевая аналитика (Speech analytics) Чат-бот (Chat-bot)
Как подключить Стоимость Поддержка Все возможности
Дополнительные сервисы
Речевая аналитика
Робот-маркетолог
Сделки
Контроль качества
Wallboard
Виджеты (Заказ обратного звонка, соцсети, WhatsApp)
Mango Talker
Расширенное клиентское обслуживание
Услуга горячая линия: сферы использования и преимущества.
Услуги аутсорсингового колл центра Услуги горячей линии
Услуга горячие линии – это многоканальный номер, предназначенный для приёма звонков. Данный механизм используется как для консультирования, так и для обеспечения бесперебойной связи между службой поддержки и клиентами бизнеса. Поскольку горячая линия является самым эффективным инструментом для сбора данных, к подобным услугам прибегают все, начиная от банков и заканчивая интернет-магазинами.
Заказать услугу
Калькулятор услуг
15 лет на рынке
Пять уровней качества
Можно заменить оператора
Работа в вашей CRM
Выделенный менеджер
Отчетность по требованию
Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас!
*Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
с условиями политики конфиденциальности
Спасибо, Ваша заявка принята
наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Вы работаете круглосуточно?
Да, мы работаем 24/7 365 дней в году без выходных и праздничных дней.
Вы работаете за лиды?
Да, мы работаем за лиды, но только после запуска пилотного проекта, в рамках которого определяется стоимость «лида/результата» для того чтобы узнать конверсию.
Какое минимальное кол-во минут вы берёте в работу?
У нас индиаидуальный подход к каждому клиенту. Оставьте заявку на консультацию менеджера.
Вы работаете в CRM системе заказчика?
Да. Мы работаем в CRM Заказчика.
Какое кол-во операторов потребуется на Наш проект?
Кол-во операторов расчитывается индивидуально под каждый проект и зависит от кол-ва звонков в час.
За какое время вы осуществляете подготовку проекта?
Стандартный срок подготовки – 10-14 рабочих дней. При необходимости подготовительный этап может быть сокращён по желанию Заказчика. Подробности у менеджеров ОП.
Из каких этапов состоит проект
01
Подготовка проекта
- Согласовываем цель и задачи проекта.
- Прописываем регламент проекта: бизнес-процессы, портрет целевой аудитории, подготовка базы контактов, настройка телефонии.
- Собираем информацию о продукте для составления сценария.
- Настраиваем необходимое ПО под ваш проект.
02
Реализация проекта
- Тестовый запуск проекта. По первым нескольким десяткам звонков оцениваем эффективность речевых модулей сценария, корректируем их.
- Обзваниваем потенциальных клиентов по базе контактов.
03
Контроль реализации проекта
- Операционный отдел: менеджер проекта контролирует соблюдение норм показателей эффективности проекта.
- Отдел контроля качества: контролирует качество выполнения сценария и регламент проекта.
Введите телефон, и мы перезвоним
прямо сейчас!
*Нажимая на кнопку, я даю свое согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь
с условиями политики конфиденциальности
Спасибо, Ваша заявка принята
наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время
Нам доверяют
Торговый дом «Перекрёсток»
Акционерное общество Торговый дом «Перекрёсток» выражает искреннюю благодарность
и глубокую признательность за организацию работы Горячей
линии Торговой сети «Карусель».
Профессионализм наших специалистов, внимание и
трудолюбие, оперативность в решениях обеспечили достижение результата в работе.
Благодарим за клиентоориентированный подход к работе с покупателями, соблюдение
сроков реакции, развитие новых направлений по работе с обратной связью и
совершенствование текущих бизнес — процессов.
Выражаем надежду на дальнейшее развитие наших взаимоотношений и рост показателей
в ходе совместной деятельности.
Спасибо за работу. Будем и дальше сотрудничать с вашей квалифицированной компанией!
Кораблик
Компания «Кораблик» выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за все время плодотворного сотрудничества!
Основа развития нашей компании — это результат доверия Наших клиентов к
профессионализму сотрудников, умение вместе преодолевать трудности и радоваться
достигнутым успехам.
Коллектив call-центра показал себя профессионалом своего дела при
организации «горячей линии» нашей компании.
Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут способствовать
развитию прочных и взаимовыгодных отношений.
Компания «Кораблик» будет рекомендовать другим компаниям call-центр в качестве надежного стратегического партнера.
Выражаем благодарность за помощь в подготовке проекта и предоставление информационных услуг, высокий профессионализм и ответственный подход к работе.
Декарта
Коллектив НП «Логистическая система Декарта» выражает искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество. Благодаря Вашей поддержке по проведению совместного проекта горячая линия «Декарта» и профессиональному подходу мы сможем и дальше оказывать услуги высокого качества.
Общество с ограниченной ответственностью «Стек Дата Нетворк»
выражает признательность и благодарит за быстрое и качественное выполнение
работ в области дополнительного привлечения клиентов на экскурсию в наш
Дата-Центр.
Надеемся, что наши совместные стремления и в дальнейшем будут
способствовать развитию прочных и взаимовыгодных отношений.
Спасибо, что Вы с нами!
«Билайн»
Уважаемый коллектив «Insoft»! От лица ГК «ВымпелКом» хотим выразить свою благодарность компании Insoft, которая зарекомендовала себя как надежный деловой партнер. Спасибо Вам за быстрый и успешный старт нашего совместного проекта «Продажа Домашнего Интернета и Телевидения», оперативное взаимодействие, высокое качество продаж.
«ТрансТелеком»
ЗАО «Компания ТрансТелеКом» выражает благодарность коллективу ООО «Insoft» и лично руководителю за сотрудничество и взаимопонимание, а также за реализацию поставленных задач по совместному проекту. Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение к работе и высокий профессионализм сотрудников.
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Мы очень ценим сотрудничество с Вашей компанией на протяжении уже 1 года.
Мы отлично осознаем, что успех, достигнутый нами в последние годы — это результат кропотливой совместной работы, постоянного ежедневного взаимодействия с вашими специалистами, которым пебезразличен данный проект. Благодаря вашей открытости, стремлению понять и реализовать потребности партнера, направленности на повышение рабочих показателей наши отношения крепнут с каждым годом, и мы покоряем новые вершины в освоении внимания потребителей.
Выражаем Вам благодарность за совместный труд и надеемся на дальнейшее укрепление существующих отношений и рост показателей, достигнутых в ходе совместной деятельности.
ООО «Ipsos Comcon»
«Insoft» является партнером компании Ипсос Комкон с февраля 2018 года. За время сотрудничества «Insoft» зарекомендовала себя надежным и исполнительным партнером, выполняющим взятые на себя обязательства. Проявляет гибкий и индивидуальный подход к решению возникающих задач. Как руководящие работники компании, так и рядовые исполнители добросовестно и ответственно относятся к выполнению своих обязанностей.
«Kantar TNS»
Компания ЗАО «ТНС и Маркетинговый информационный центр» тесно сотрудничает с «Insoft» в течение нескольких лет. За это время компания зарекомендовала себя как надежный квалифицированный аутсорсинг в области проведения маркетинговых исследований.
Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество и рекомендуем «Insoft» как делового и профессионального партнера.
«ОПОРА России»
Выражаем глубокую признательность компании «Insoft» за эффективную работу по привлечению участников на Форум «Территория бизнеса — территория жизни». На протяжении года профессиональный коллектив колл-центра успешно помогает информировать предпринимателей по всей России о мероприятии
Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ». Сотрудники «Insoft» всегда выполняют
поставленные задачи на высоком уровне, с должным профессионализмом и в точном соответствии с утвержденными условиями.
Результатами исходящего телемаркетинга мы довольны, получили базу участников для дальнейшей работы.
Надеемся на дальнейшее не менее плодотворное сотрудничество.
АО «ЭР-Телеком Холдинг»
Акционерное общество АО «ЭР-Телеком Холдинг» выражает признательность и благодарит команду колл-центра «Insoft» за проявленное трудолюбие и качественное консультирование в рамках проекта «первая линия технической поддержки Клиентов.
АО «ЭР-Телеком Холдинг» рекомендует колл-центр «Insoft» как надежного партнера и профессионала в сфере оказания качественного сервиса. Желаем Вам успешного развития и достижениея новых целей.
Запущена горячая линия для самоубийц 988. Вот как это работает: выстрелов
С 16 июля у людей, находящихся в критической ситуации с психическим здоровьем, будет новый трехзначный номер 988, по которому можно связаться с обученными консультантами. Дженни Кейн/AP скрыть заголовок
переключить заголовок
Дженни Кейн/AP
С 16 июля люди, находящиеся в кризисном состоянии психического здоровья, будут иметь новый трехзначный номер 988, по которому можно связаться с обученными консультантами.
Дженни Кейн/AP
У людей, переживающих кризис психического здоровья, появился новый способ обратиться за помощью в США. Начиная с субботы, они могут просто звонить или отправлять текстовые сообщения на номера 9-8-8.
Смоделированный по образцу 911, новый трехзначный номер 988 Suicide & Crisis Lifeline предназначен для того, чтобы быть запоминающимся и быстрым номером, который соединяет людей, которые склонны к суициду или в любом другом кризисе психического здоровья, к обученному специалисту в области психического здоровья.
«Если вы готовы обратиться к кому-то в момент кризиса, 988 будет там», — сказал Ксавьер Бесерра, секретарь федерального министерства здравоохранения и социальных служб, на недавнем брифинге для прессы. «988 не будет сигналом «занято», и 988 не заставит вас ждать. Вам помогут».
Основная цель нового номера — облегчить обращение за помощью.
Законодатели и защитники психического здоровья также рассматривают этот запуск как возможность преобразовать систему охраны психического здоровья и сделать ее доступной повсюду в Соединенных Штатах. Администрация Байдена инвестировала более 400 миллионов долларов в усиление кризисных центров и других служб охраны психического здоровья для поддержки 988 система.
Вот что вам нужно знать о новом номере и усилиях по расширению доступа к неотложной психиатрической помощи.
988 заполняет большой пробел в критической психиатрической помощи
В настоящее время большинство людей, нуждающихся в неотложной психиатрической помощи, звонят по номеру 911.
Проблема в том, что служба 911 не была создана для решения проблем психического здоровья. Либо звонящие попадают в лихорадочное отделение неотложной помощи, ожидая часами, а иногда и днями, чтобы получить помощь, либо они в конечном итоге взаимодействуют с правоохранительными органами, что может привести к трагедии или травме.
Сторонники психического здоровья надеются, что 988 станет широко известной, более безопасной и эффективной альтернативой.
«В отличие от других неотложных состояний, кризисы психического здоровья в подавляющем большинстве случаев приводят к реагированию правоохранительных органов», — говорит психолог Бенджамин Миллер, президент Well Being Trust. «Если вы посмотрите на данные полиции, около 20% их общего рабочего времени тратится на реагирование и транспортировку людей, которые переживают кризис психического здоровья».
Только в прошлом году, добавляет он, более «2 миллионов человек с серьезными психическими заболеваниями были заключены в тюрьму». Он добавляет, что почти в четверти убийств, совершенных полицией за последние годы, были люди с психическими заболеваниями.
Майлз Холл был одним из них. 23-летний мужчина был застрелен полицией во время психического расстройства возле своего дома в Калифорнии.
У Майлза было шизоаффективное расстройство, говорит его мать, Таун Холл, которая основала Фонд Майлза Холла, чтобы продвигать реформу психического здоровья.
Но он никогда не был жестоким, даже когда испытывал бред или галлюцинации, добавляет она. «Он был просто отличным ребенком. Он ходил по комнате, и у него была эта заразительная улыбка. Он был просто красивой душой».
2 июня 2019 года, когда у него случился психический срыв, его семья позвонила в службу 911, надеясь, что они смогут доставить Майлза в скорую помощь и больницу. Вместо этого у их дверей появилась полиция.
«Он был застрелен в большом тупике посреди улицы», — говорит Таун Холл. «В Майлза стреляли четыре раза».
Цель работы службы экстренной помощи 988 — в конечном счете уменьшить число подобных столкновений с правоохранительными органами и предоставить людям, попавшим в кризисную ситуацию, возможность немедленно оказать помощь. Это часть долгосрочных усилий по наращиванию групп экстренного реагирования на психические заболевания по всей стране.
Идея 988 разрабатывалась несколько лет. В 2020 году президент Дональд Трамп подписал двухпартийный закон о создании этого номера для реагирования на все кризисы психического здоровья.
Это совместная работа Министерства здравоохранения и социальных служб (HHS), Управления по борьбе со злоупотреблением психоактивными веществами и психиатрическими услугами (SAMHSA) и Департамента по делам ветеранов.
988 соединяет звонящих с сетью обученных консультантов
Линия спасения 988 соединит людей с существующей сетью из более чем 200 местных кризисных колл-центров по всей стране. 10-значный номер Национальной линии предотвращения самоубийств — 1-800-273-8255 — останется активным, но звонки будут перенаправляться на номер 9.88.
Люди, которые звонят или отправляют сообщения по этому номеру, будут соединены с обученным консультантом в ближайшем к ним кризисном центре. Если местный кризисный центр слишком занят, чтобы ответить сразу, вызов направляется в один из 16 резервных центров по всей стране.
Для подавляющего большинства людей, которые звонят в действующую Национальную линию спасения от самоубийств, сам звонок является эффективным вмешательством.
«Мы знаем, что около 90% людей, которые звонят, получают то, что им нужно, от телефонного звонка», — говорит Чак Ингоглиа, генеральный директор Национального совета по психическому благополучию.
Остальным 10% позвонивших может потребоваться дополнительная поддержка или личный уход, и обученные консультанты на линии жизни попытаются подключить их к такому уходу.
Это может подтолкнуть сообщества к расширению поддержки в кризисных ситуациях с личным присутствием
В рамках подготовки к запуску 988 все большее число штатов начали наращивать свои возможности для оказания неотложной психиатрической помощи на местах людям, которые Звоните в кризис.
Анджеле Кимбалл, старшему вице-президенту по защите интересов и политике некоммерческой организации Inseparable, посчастливилось испытать, как может выглядеть хороший уход во время кризиса психического здоровья.
В 2017 году у сына Кимбалла, страдающего биполярным расстройством, случился серьезный маниакальный эпизод.
В то время ему было 32 года, и он жил в Портленде, штат Орегон.
«Он разнес все кухонные шкафы. Он разбил плиту кувалдой», — вспоминает Кимбалл. «Он говорил о том, что мыло было ядом, и что он чувствовал, что за ним следят».
Кимбалл связалась с местным кризисным центром, который отправил мобильную кризисную группу в дом ее сына. «Они вошли — очень уважительно и по-доброму разговаривали с моим сыном», — вспоминает Кимбалл.
Кимбалл говорит, что ее сын охотно пошел с командой в местное отделение кризисной стабилизации, где ему сразу же оказали помощь.
Такая реакция на кризис психического здоровья все еще встречается редко. Инициатива 988 призвана изменить это.
«Со временем видение 988 состоит в том, чтобы предоставить дополнительные кризисные службы, доступные в сообществах по всей стране, во многом так, как работают службы неотложной медицинской помощи», — сказала Мириам Дельфин-Риттмон, помощник секретаря HHS по SAMHSA, в своем заявлении.
Серьезные федеральные фонды поддерживают запуск 988
С момента его запуска в 2005 году существующая 10-значная линия жизни стала использоваться все чаще.
Но до недавнего времени местные колл-центры получали очень мало федерального финансирования.
«Они работают в условиях ограниченного бюджета уже много-много лет», — говорит Джон Дрейпер, исполнительный директор Национальной линии спасения от самоубийств. В последние годы многие центры закрылись из-за нехватки ресурсов.
По данным HHS, в 2021 году на линию жизни поступило 3,6 миллиона звонков, чатов и текстовых сообщений. Но отчет SAMHSA за 2021 год показал, что текущая система способна отвечать только на 85% звонков, 56% текстов и 30% чатов.
Чиновники здравоохранения прогнозируют, что количество звонков, чатов и текстовых сообщений вырастет как минимум вдвое в первый полный год после того, как 988 выйдет в эфир.
Чтобы подготовиться к такому росту спроса, федеральное правительство вложило значительные средства в сеть.
«Ранее в этом году Конгресс, наконец, начал выделять дополнительные доллары на поддержку колл-центров, чтобы они могли нанять специальный персонал для работы по номеру 988», — говорит Инголья из Национального совета по охране психического здоровья.
Согласно заявлению HHS, администрация Байдена выделила 432 миллиона долларов — по сравнению с 24 миллионами долларов — на наращивание потенциала местных и резервных колл-центров и предоставление сопутствующих услуг, включая подсеть для говорящих по-испански.
И это важно, говорит Дрейпер. «Ряд центров [сейчас] финансируются так, как никогда раньше, так что это очень обнадеживает», — говорит он.
Центры смогли нанять новый персонал, а спасательный круг смог расширить возможности резервных центров.
И он уже видит влияние на способность спасательного круга реагировать на тех, кто протягивает руку, говорит он. Например, он говорит: «Сейчас мы отвечаем более чем на 90% наших чатов. А в это время в прошлом году это было ближе к 20–23%».
Это может стать началом новой эры, но впереди долгий путь.
Чтобы 988 достиг своей конечной цели, потребуются время и больше ресурсов, говорят защитники.
«Это начало истории», — говорит Инголья. «По-прежнему потребуются инвестиции на федеральном уровне, на уровне штатов, на местном уровне, чтобы действительно убедиться, что это реализует свой потенциал».
Закон 2020 года позволяет штатам принимать законы о добавлении небольшой платы к счетам за мобильный телефон в качестве постоянного источника средств для 988 и связанных с ним услуг по охране психического здоровья. (Этот подход используется для поддержки служб 911.) Но пока что только четыре штата сделали это, и только в двух еще законодательство находится в разработке.
Недавний опрос 180 должностных лиц общественного здравоохранения со всей страны, проведенный некоммерческой исследовательской группой Rand Corp., показал, что 51% респондентов заявили, что не участвовали в разработке стратегического плана на 988. И только 16% заявили, что создали бюджет для поддержки 988 операций.
Но «многие штаты прямо сейчас признают действительно острую потребность в психическом здоровье и экстренном доступе к психическому здоровью», — говорит Лорен Конабой, вице-президент по национальной политике в Centerstone, поставщике услуг в области психического здоровья и зависимости, работающего в нескольких штатах.
Поэтому она надеется, что как только номер будет запущен, больше штатов в конечном итоге начнут принимать законы для лучшей поддержки 988 в долгосрочной перспективе. Это будет включать в себя инвестиции в такие инициативы, как мобильная кризисная группа и подразделение кризисной стабилизации, которые помогли семье Кимбалл в Орегоне, а также другие услуги по охране психического здоровья, включая лечение наркомании.
«Переход на номер 988 представляет собой уникальную возможность пересмотреть и переосмыслить то, как кризисные службы обеспечиваются ресурсами и предоставляются в сообществах по всей стране», — говорит Коллин Карр, директор Национального альянса действий по борьбе с самоубийствами. Профилактика в Центре развития образования.
Делфин-Риттмон из SAMHSA призывает штаты и территории вкладывать больше средств в преобразование национальной системы реагирования на кризисные ситуации в области психического здоровья.
Несмотря на медленный прогресс во многих штатах, защитники психического здоровья в восторге от 988.
«Мы должны установить на него тренировочные колеса, вытащить его из гаража и начать крутить педали, зная, что это процесс, «, — говорит Бекки Столл, вице-президент по управлению кризисными ситуациями и стихийными бедствиями в Centerstone. «Мы можем продолжать совершенствовать его и доводить до адекватных способностей во всех областях».
Пресс-релиз – Генеральный прокурор Муди призывает Конгресс обеспечить работу Национальной горячей линии по вопросам торговли людьми в соответствии с назначением 0150
Генеральный прокурор Муди призывает Конгресс обеспечить работу национальной горячей линии по вопросам торговли людьми в соответствии с планом
ТАЛЛАХАССИ, Флорида — Генеральный прокурор Эшли Муди призывает лидеров Конгресса обеспечить, чтобы Национальная горячая линия по вопросам торговли людьми функционировала должным образом.
Открытия, сделанные в последние месяцы, показывают, что Polaris пересылает советы с горячей линии только в ограниченных случаях. Генеральный прокурор Муди просит Конгресс принять меры для восстановления эффективности горячей линии и сохранения важнейших совместных усилий федерального правительства и штатов по прекращению торговли людьми.
Генеральный прокурор Эшли Муди, , сказала: «Национальная горячая линия по борьбе с торговлей людьми выполняет доблестную миссию: направлять советы властям, которые могут использовать эту информацию, чтобы положить конец страданиям жертвы торговли людьми. К сожалению, Polaris не соответствует этому важному стандарту, но продолжает получать большие суммы федерального финансирования. Я призываю лидеров Конгресса разобраться в этом, чтобы наши правоохранительные органы могли быть лучше оснащены знаниями, необходимыми для пресечения этого ужасного преступления. Жителям Флориды, подозревающим торговлю людьми, необходимо позвонить по номеру 855-FLA-SAFE».
С 2007 года единственным оператором Национальной горячей линии по вопросам торговли людьми, финансируемой из федерального бюджета, является компания Polaris. Многие штаты полагаются на национальную горячую линию, чтобы направлять сообщения о подозрениях в торговле людьми местным правоохранительным органам для ареста торговцев людьми, безопасного возвращения жертв и выявления доказательств деятельности сетей и операций по торговле людьми.
Открытия, сделанные в последние месяцы, показывают, что Polaris отправляет правоохранительным органам информацию о взрослых жертвах только в ограниченных обстоятельствах. Эта практика противоречит тому, что рекламирует Polaris, тому, что государства и организации ожидают от этого партнерства, и, по мнению генеральных прокуроров, тому, что Конгресс ожидает от его финансирования. Кроме того, в некоторых случаях штаты обнаруживали задержку в несколько месяцев, прежде чем горячая линия поделилась советами.
Многие штаты, федеральные агентства и организации активно привлекают общественность к использованию горячей линии для сбора дополнительной информации о торговле людьми, пресечения этой преступной деятельности и спасения жертв.
Недавно обнаруженные методы Polaris резко уменьшают ценность горячей линии для любого из этих усилий.
В письме лидерам Конгресса генеральные прокуроры заявляют: «Мы призываем Конгресс обеспечить, чтобы Polaris внес изменения в свою текущую и заявленную запланированную политику сообщения о подсказках, чтобы начать пересылать подсказки о подозрениях в торговле взрослыми людьми в кратчайшие сроки. , должностным лицам правоохранительных органов соответствующего штата за их оценку и ответные действия для обеспечения безопасности жертв… Мы не можем позволить себе потерять преимущества этого партнерства между федеральным центром и штатом, направленного на прекращение торговли людьми».
Вместе с генеральным прокурором Муди письмо подписали генеральные прокуроры из следующих штатов и территорий: Алабама, Аляска, Аризона, Арканзас, Калифорния, Коннектикут, Делавэр, Джорджия, Айдахо, Индиана, Айова, Кентукки, Луизиана, Мичиган, Миссисипи, Миссури, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Мексико, Северная Дакота, Огайо, Оклахома, Орегон, Пенсильвания, Род-Айленд, Южная Каролина, Южная Дакота, Теннесси, Техас, Юта, Вермонт, Виргинские острова США, Вирджиния и Висконсин.