Федеральная служба по защите прав потребителей: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)

Разное

Содержание

III. Организация деятельности / КонсультантПлюс

8. Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека возглавляет руководитель, назначаемый на должность и освобождаемый от должности Правительством Российской Федерации.

(см. текст в предыдущей редакции)

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является главным государственным санитарным врачом Российской Федерации.

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека несет персональную ответственность за осуществление возложенных на Службу функций.

Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека имеет заместителей, назначаемых на должность и освобождаемых от должности Правительством Российской Федерации по представлению руководителя Службы.

(см. текст в предыдущей редакции)

Заместители руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, выполняющие функции по организации и осуществлению федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора, являются заместителями главного государственного санитарного врача Российской Федерации.

(см. текст в предыдущей редакции)

Количество заместителей руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека устанавливается Правительством Российской Федерации.

9. Руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

9.1. распределяет обязанности между своими заместителями;

9.2. вносит в установленном порядке в Правительство Российской Федерации:

(см. текст в предыдущей редакции)

9.2.1. проект положения о Службе;

9.2.2. предложения о предельной численности и фонде оплаты труда работников центрального аппарата и территориальных органов Службы;

9.2.3. предложения о назначении на должность и об освобождении от должности заместителей руководителя Службы;

9.2.4. предложения о размещении территориальных органов Службы;

(см. текст в предыдущей редакции)

9.2.5. проект ежегодного плана и прогнозные показатели деятельности Службы, а также отчет об их исполнении;

9.2.6. предложения о создании, реорганизации и ликвидации организаций, находящихся в ведении Службы;

(см. текст в предыдущей редакции)

(см. текст в предыдущей редакции)

9.3. назначает на должность и освобождает от должности работников центрального аппарата Службы, руководителей ее территориальных органов — главных государственных санитарных врачей по субъектам Российской Федерации и их заместителей, главных государственных санитарных врачей на транспорте и их заместителей;

(см. текст в предыдущей редакции)

9.4. решает в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной службе вопросы, связанные с прохождением федеральной государственной службы в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

9.5. утверждает структуру и штатное расписание центрального аппарата Службы в пределах установленных Правительством Российской Федерации фонда оплаты труда и численности работников, смету расходов на ее содержание в пределах утвержденных на соответствующий период ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете;

9.6. утверждает численность и фонд оплаты труда работников территориальных органов Службы в пределах показателей, установленных Правительством Российской Федерации, а также смету расходов на их содержание в пределах утвержденных на соответствующий период ассигнований, предусмотренных в федеральном бюджете;

9.7. на основании и во исполнение Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации издает приказы по вопросам, отнесенным к компетенции Службы;(в ред. Постановлений Правительства РФ от 19.06.2012 N 612, от 30.04.2020 N 624)

(см. текст в предыдущей редакции)

9.8. вносит в Министерство финансов Российской Федерации предложения по формированию проекта федерального бюджета в части финансового обеспечения деятельности Службы;

9.9. утверждает положения о структурных подразделениях центрального аппарата Службы и ее территориальных органов;

9.10. представляет в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации, работников центрального аппарата Службы, ее территориальных органов и подведомственных организаций, а также других лиц, осуществляющих деятельность в установленной сфере, к награждению государственными наградами Российской Федерации, Почетной грамотой Президента Российской Федерации, Почетной грамотой Правительства Российской Федерации, к поощрению в виде объявления благодарности Президента Российской Федерации, объявления благодарности Правительства Российской Федерации.

10. Финансирование расходов на содержание Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляется за счет средств, предусмотренных в федеральном бюджете.

11. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является юридическим лицом, имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и со своим наименованием, иные печати, штампы и бланки установленного образца, а также счета, открываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека вправе иметь геральдический знак — эмблему, флаг и вымпел, учреждаемые Службой по согласованию с Геральдическим советом при Президенте Российской Федерации.(в ред. Постановлений Правительства РФ от 24.03.2011 N 210, от 30.04.2020 N 624)

(см. текст в предыдущей редакции)

13. Место нахождения Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — г. Москва.

 

 

Как правильно подготовиться к вакцинации от коронавируса. Рекомендации Роспотребнадзора

30 сентября 2021 14:30

Как правильно подготовиться к вакцинации от коронавируса. Рекомендации Роспотребнадзора

В Приморском крае проходит массовая бесплатная вакцинация от новой коронавирусной инфекции. Сейчас в регион поступает преимущественно две вакцины, разработанные российскими учеными – «ГамКовидВак» и «СпутникЛайт». Всего же с начала вакцинации в Приморье доставлено 606 370 доз вакцин.

Как отметили в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, вакцинацию необходимо пройти сейчас, чтобы подготовиться к осенне-зимнему сезону, когда по традиции заболеваемость ОРВИ, гриппом и другими капельными инфекциями намного выше.

Роспотребнадзор напоминает, что есть случаи, когда вакцинация от некоторых инфекций становится делом сугубо индивидуальным. Например, это касается смертельно опасных инфекционных заболеваний, которые не вызывают эпидемий и пандемий – бешенство, столбняк, клещевой энцефалит. В этих случаях, когда человек принимает решение о вакцинации, он отвечает только за себя и свое здоровье.

«С инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем от человека к человеку, ситуация другая. Если не защищаться прививками, неизбежно будут происходить массовые вспышки таких заболеваний. Защитить от эпидемии и пандемии может не просто вакцинация, а массовая вакцинация, которая проводится в течение короткого промежутка времени, когда в популяции создается большой пул защищенных людей и останавливается передача вируса от человека человеку», – сообщили в ведомстве.

Также подчеркнуто, что COVID-19 – очень коварная и сложная инфекция, которая может закончится летальным исходом. Поэтому инфекционисты и эпидемиологи единодушны: окончательно справиться с эпидемией поможет только вакцинация.

Как подготовиться к прививке? Ответы на самые частые вопросы жителей.

– Поможет ли антигистаминное лекарство (от аллергии) до или после прививки уменьшить реакцию на вакцину, избежать повышения температуры, боли и отека в месте укола?

– Нет, такая медикаментозная «подготовка» не нужна. Более того, она только навредит. Как показало недавнее исследование, прием антигистаминных препаратов может негативно повлиять на иммунный ответ после вакцинации. Антигистаминные могут понадобиться пациентам, у которых есть соответствующий аллергический анамнез. Если они принимают такие препараты по назначению врача на регулярной основе, прерывать прием в связи с прививкой не стоит. Всем остальным гражданам эти препараты не показаны.

– Что делать, если после прививки возникает гриппоподобный синдром – повышается температура, болит голова?

– Не у всех может быть такая реакция, но, если она есть – это нормально. Допускается симптоматическая терапия – можно принять парацетамол. Если нужен более выраженный эффект – примите ибупрофен. В целом оба эти препарата обладают жаропонижающим, противовоспалительным и обезболивающим эффектами. После прививки от коронавируса (не из-за нее, а при последующем заражении вирусом) можно заболеть, описаны такие случаи. При появлении симптомов, в том числе ОРВИ, у привитого человека, нужно немедленно обратиться к врачу и сделать ПЦР-тест. При этом люди, которые заболевают в период формирования иммунитета, переносят инфекцию легко и не имеют осложнений.

– Что делать, если человек все-таки не уберегся и после первой прививки подхватил коронавирус?

– В этом случае вторая доза вакцины не вводится.

– Что делать людям с хроническими заболеваниями (хронический гастрит, другие заболевания ЖКТ, артериальная гипертония и др.)?

– Людям с любыми хроническими заболеваниями нужно прививаться в первую очередь, поскольку они находятся в группе повышенного риска тяжелых осложнений COVID-19, но перед вакцинацией необходимо обязательно проконсультироваться с лечащим врачом.

– Нужно ли перед вакцинацией сдать какие-нибудь анализы, пройти обследования?

– Таких требований нет. Главное, чтобы у вас в день вакцинации было нормальное самочувствие. Перед прививкой пациента осматривает врач, измеряет давление, проверяет температуру и состояние слизистых (нос, горло), чтобы исключить острые заболевания. Сдавать ПЦР-тест или тест на антитела к коронавирусу, чтобы убедиться, что вы не перенесли заболевание бессимптомно, – личный выбор каждого.

– Можно ли принять успокоительные препараты перед вакцинацией, чтобы не волноваться?

– Да, можно. На фоне тревоги, стресса может подниматься давление. Поэтому в день вакцинации рекомендуется с утра проконтролировать давление и, если нужно, принять гипотензивные препараты, назначенные вам лечащим врачом.

– Если человек аллергик, есть ли риск получить реакцию на вакцину?

– Если вы аллергик, обязательно сообщите об этом врачу перед прививкой. Врач порекомендует, какой вакциной привиться, у них разный состав.

Фото – Диана Шарафулисламова (Правительство Приморского края)

Попова: переболевшие коронавирусом входят в группу риска по гриппу

  © Пресс-служба Кремля

Глава Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анна Попова в интервью телеканалу «Россия 1» в пятницу заявила, что в группу риска по гриппу входят люди, перенесшие коронавирус, поэтому им нужно вакцинироваться в первую очередь.

«Новая группа риска в этом году — это люди, перенесшие коронавирусную инфекцию. А этот вред остаётся с человеком, разные органы и системы поражаются. Этим людям нужно привиться в первую очередь», — цитирует РИА «Новости» ее слова.

Попова сообщила, что заболеваемость ОРВИ в стране растет, в дальнейшем количество заболевших будет увеличиваться.

«Вернувшиеся из отпусков, вновь собравшиеся коллективы, детские коллективы, студенческие, рабочие, безусловно, понижение температуры и сезонность ОРВИ дают рост сезонных респираторных вирусных инфекций. И коронавирусная инфекция, как респираторная инфекция, тоже синхронно поднимается», — сказала глава службы.

По ее данным, пока в России еще много людей, которые не имеют иммунитета к коронавирусу, поэтому оснований говорить, что пандемия завершится, нет. Попова отметила, что ситуация два последних дня такая, как была в середине августа, и в дальнейшем количество заболевших будет расти.

Она также сообщила, что привитые от коронавируса россияне практически не входят в число умерших от инфекции, а процент вакцинированных среди заразившихся штаммом «дельта» в стране составляет около 2%. На основании  этих данных Попова сделала вывод, что «вакцины российские очень эффективны».

На прошлой неделе глава Роспотребнадзора рекомендовала россиянам опасаться микст-инфекции гриппа и коронавируса, отметив, что «никто в мире не знает, как оба этих вируса будут действовать в человеческой популяции».

«Расширение местных мер по защите прав потребителей на уровне штата и на федеральном уровне L», Кэтлин С. Моррис

Ключевые слова

Защита прав потребителей; Мошенничество; Федеральная торговая комиссия

Аннотация

Эта статья призывает Конгресс и законодательные собрания штатов предоставить крупным городам и округам право применять Закон о Федеральной торговой комиссии (Закон о Федеральной торговой комиссии) и его законодательные аналоги (или небольшие законы). Закон о Федеральной торговой комиссии, федеральный закон, запрещает предприятиям совершать любые «незаконные», «несправедливые» или «вводящие в заблуждение» действия или методы, и эти маленькие законы применяют такие же широкие запреты во всех пятидесяти штатах.Этот режим защиты потребителей, состоящий из пятидесяти одного закона, который был законом страны в течение нескольких десятилетий, несет огромные надежды на прекращение широкого спектра незаконных и вредных корпоративных практик на самых ранних стадиях их развития. К сожалению, это обещание не было выполнено, потому что эти законы хронически не соблюдаются. В настоящее время только одно федеральное агентство — Федеральная торговая комиссия — имеет широкие полномочия по обеспечению соблюдения Закона о Федеральной торговой комиссии; в то время как генеральные прокуроры штата и потребители обычно имеют право обеспечивать соблюдение мелких законов, они не могут угнаться за уровнем корпоративных злоупотреблений.В этой статье утверждается, что законодательные органы страны должны приглашать города и округа с населением более 50 000 человек к участию в защите прав потребителей, предоставляя им право добиваться судебного запрета и наказания в соответствии с Законом о Федеральной торговой комиссии и небольшими законами. В нем рассматриваются практические преимущества и препятствия на пути к разукрупнению мер по защите прав потребителей таким образом и обсуждаются сопутствующие проблемы локализма и федерализма.

Рекомендуемое цитирование

Кэтлин С. Моррис, Расширение местного исполнения законов штата и федеральных законов о защите прав потребителей , 40 Fordham Urb.L.J.1903. (2013).
Доступно по адресу: https://ir.lawnet.fordham.edu/ulj/vol40/iss5/7

СКАЧАТЬ

С 17 марта 2016 г.

МОНЕТЫ

Защита прав потребителей — Центр правовой защиты Шарлотты

Семьи с низкими доходами часто не имеют доступа к ресурсам, которые сохраняют доход и защищают их от финансовой эксплуатации, а также создают препятствия для экономической мобильности.

Центр правовой защиты Шарлотты призван положить конец изнурительному циклу бедности и помочь местным семьям накопить богатство и подготовиться к будущему. Защищая потребителей от мошенничества, которое может отнять у семьи дом, доход и транспорт, Центр правовой защиты Шарлотты способствует экономической мобильности для всех в сообществе.

Наша программа защиты прав потребителей направлена ​​на обеспечение финансовой безопасности семей с низкими доходами путем устранения злоупотреблений в сфере кредитования, защиты домов и автомобилей и оказания помощи потребителям, которые были обмануты или обмануты компанией.

Наши услуги сосредоточены на:

  • Нацеливание и предотвращение хищнической и неправомерной практики кредитования, нацеленной на население с низкими доходами, путем обучения потребителей тому, как избегать этих ловушек и увеличения доходов и капитала
  • Сохранение необходимого транспорта путем прекращения неправомерных и мошеннических продаж подержанных автомобилей, финансирования и незаконного возврата имущества
  • Защита потребителей от неправомерного взыскания долгов и покупательской практики
  • Сохранение коммунальных услуг
  • Помощь потребителям в выдаче проблемных студенческих ссуд, особенно в «коммерческом» школьном секторе

Работа с делом:

  • Хищническая практика кредитования
  • Автомобильное финансирование, гарантии и мошенничество
  • Недобросовестная и обманчивая торговая практика
  • Недобросовестная практика взыскания долга
  • Проблемы с кредитами на обучение

Защита интересов

Помимо индивидуального представительства, Charlotte Center for Legal Advocacy обеспечивает соблюдение существующих законов и выступает за улучшение законов о защите прав потребителей на местном, государственном и национальном уровнях.Стратегии включают судебные разбирательства, правовую защиту в координации с другими агентствами и общественное обучение как клиентского сообщества, так и поставщиков услуг. Мы отвечаем на вопросы и запросы о поддержке от защитников прав потребителей в округе и прилегающих районах.

Право на участие

Обслуживаемое население включает семьи и отдельных лиц с низким доходом, пожилых людей и людей с ограниченными возможностями, проживающих в округе Мекленбург. Работа по защите прав выкупа Charlotte Center for Legal Advocacy также включает восемь соседних округов: Гастон, Линкольн, Кабаррус, Иределл, Роуэн, Стэнли, Юнион и Катоба.

Чтобы иметь право на получение общих услуг по защите прав потребителей Центра правовой защиты Шарлотты , ваша семья должна зарабатывать менее 200% от федерального стандарта бедности.

В большинстве случаев, чтобы иметь право на получение услуг Центра по предотвращению потери права выкупа , ваша семья должна зарабатывать менее 300% от федерального стандарта бедности, но мы рекомендуем вам обращаться к нам независимо от дохода вашей семьи.

Ресурсы

Найдите ближайшего к вам сертифицированного консультанта HUD по жилищным вопросам

Если вам предъявили иск по долгу

Потеря права выкупа в Северной Каролине

OCP — Свяжитесь с нами

Эрик С.Фридман, директор
T: 240.777.3636
Руководитель: Главный административный сотрудник
Управляет и контролирует работу Агентства, а также его бюджет, подразделения и персонал. Кроме того, директор Фридман был назначен в Комиссию по защите прав потребителей финансовых услуг штата Мэриленд , которая оценивает влияние изменений в федеральных законах, постановлениях и политике и выдает рекомендации по ним. MFCPC выпустил окончательный отчет в 2018 году. Директор Фридман также был назначен членом-потребителем в Лицензионный совет Государственного агентства по сбору платежей.

Шон М. Кэрью, адвокат по делам пациентов

Рассматривает споры, связанные с процессом возмещения расходов на транспортировку за неотложную медицинскую помощь, а также связанные с этим вопросы, связанные с выставлением счетов за медицинское обслуживание и сбором. Выступает в качестве исполнительного помощника высшего руководства OCP.
T: 240.777.3722
Руководитель: Эрик С. Фридман

Трейси Резвани, администратор
Курирует исследовательские программы и инициативы, включая просвещение потребителей / работу с общественностью, законодательство и защиту.Выступает в качестве делового представителя OCP.
T: 240.777.3774
Руководитель: Эрик С. Фридман

Лорена К. Бейли, следователь
Рассматривает жалобы потребителей по широкому спектру вопросов, включая розничную торговлю, доставку, интернет-мошенничество и проблемы потребителей, затрагивающие латиноамериканское и латиноамериканское сообщества. Выступает координатором закона о домашних работниках и инициативы (законопроект № 2.08).
Испанский .
T: 240.777.3781
Руководитель: Трейси Резвани

Ласанта Даханаике, следователь
Рассматривает жалобы потребителей по широкому спектру вопросов, включая благоустройство дома, ландшафтный дизайн, грузчики и коммунальные услуги.Служит в межведомственной целевой группе «Сурки» и в качестве связующего звена OCP с группой реагирования на выселение предприятий.
T: 240.777.3635
Руководитель: Трейси Резвани

Мишель Эскобар, исследователь
Рассматривает жалобы потребителей по широкому спектру вопросов, включая улучшение дома, торговые услуги и ремонт, новые дома и вопросы гарантии. Работает в мульти-юрисдикционной оперативной группе «Сурки».
Испанский .
Т: 240.777.3742
Руководитель: Трейси Резвани

Ли Гласс, следователь
Рассматривает жалобы потребителей по широкому спектру вопросов, включая строительство новых домов и улучшение жилищных условий. Служит сотрудником Регистрационной комиссии для строительных подрядчиков .
T: 240.777.3727
Руководитель: Трейси Резвани

Шэрон Б. Марголис, следователь
Рассматривает жалобы потребителей, связанные с автомобильной промышленностью, продажами, финансами, рекламой и изъятием прав. Координирует законодательные и специальные исследовательские проекты по поручению руководства.Выступает координатором инициативы по раскрытию информации о предполагаемом налоге на имущество (законопроект № 24.07) и сотрудником Консультативного комитета по защите прав потребителей .
T: 240.777.3696
Руководитель: Трейси Резвани

Джой Мэтьюз, следователь
Рассматривает жалобы потребителей по широкому спектру вопросов, включая ремонт бытовой техники, продажу мебели и другие вопросы розничной торговли. Координирует и размещает ежемесячную программу OCP Consumer Alerts .
T: 240.777.3726
Руководитель: Трейси Резвани

Бернардо С. Вега, следователь
Рассматривает жалобы потребителей, связанные с ремонтом автомобилей, продажей подержанных автомобилей, благоустройством дома и буксировкой. Решает проблемы потребителей, затрагивающие латиноамериканское и латиноамериканское сообщества. Выступает в качестве представителя OCP в рабочих группах Energy and Environmental .
Испанский .
T: 240.777.3780
Руководитель: Трейси Резвани

К. Самуэль Буо-младший., Администратор
Контролирует программу лицензирования и административные функции OCP. Выполняет функции хранителя документации OCP в соответствии с Законом штата Мэриленд об общественной информации.
T: 240.777.3760
Руководитель: Эрик С. Фридман

Джихан Хассан, специалист по лицензированию.
Обрабатывает все заявки на участие в программе лицензирования. Ведение всех записей Программы лицензирования.
T: 240.777.3732
Руководитель: К. Самуэль Буо, младший

Диана Руис, помощник по программе
Обеспечивает обслуживание клиентов и отвечает на запросы относительно операций OCP.Оказывает помощь общественности в отношении доступных услуг и программ, предоставляемых Управлением по защите прав потребителей. Собирает и распространяет справочную и ресурсную информацию для OCP.
Испанский .
T: 240.777.3663
Руководитель: К. Самуэль Буо, младший

Федеральных новостей по защите прав потребителей и других интересных материалов: март 2021 г.

Бюро финансовой защиты потребителей

Бюро финансовой защиты потребителей (CFPB или Bureau) подало в суд на платежную систему BrightSpeed ​​Solutions Inc.и его бывшего генерального директора Кевина Ховарда за поддержку мошенничества с техподдержкой в ​​Интернете. CFPB утверждает, что ответчики сознательно обработали платежи на сумму более 71 миллиона долларов для клиентов, которые обманом заставляли потребителей, часто пожилых американцев, покупать дорогое и ненужное антивирусное программное обеспечение или услуги.

CFPB отменяет ряд заявлений о политике, чтобы гарантировать соблюдение промышленностью законов о защите прав потребителей. Бюро объявило об отмене семи заявлений о политике, опубликованных в прошлом году, которые предоставляли финансовым учреждениям временные возможности гибкости на потребительских финансовых рынках, включая ипотечные кредиты, кредитную отчетность, кредитные карты и карты предоплаты.Эти семь аннулирований, вступившие в силу 1 апреля, служат руководством для финансовых учреждений по соблюдению их юридических и нормативных обязательств. В связи с отменой CFPB уведомляет о том, что он намеревается осуществлять в полном объеме надзорные и правоприменительные полномочия, предусмотренные Законом Додда-Франка.

CFPB подала в суд на компанию по облегчению бремени задолженности студентов Student Loan Pro и ее владельцев за то, что они якобы взимали с потребителей незаконные авансовые платежи на сумму более 3,5 миллионов долларов, некоторые из которых достигли 795 долларов.Бюро заявило, что ответчики нарушили запрет на внесение авансовых платежей, установленный Правилом телемаркетинга, и добиваются судебного запрета, возмещения ущерба потребителям и гражданских санкций.

CFPB опубликовал свой годовой отчет о жалобах, в котором выделено более полумиллиона жалоб, полученных в 2020 году. 542 000 жалоб — это почти 54% -ное увеличение по сравнению с 2019 годом. Жалобы на кредитные и потребительские жалобы составили более 58% полученных жалоб, за ними следует задолженность. инкассо (15%), кредитная карта (7%), чек или сбережения (6%) и жалобы на ипотеку (5%).

CFPB вместе с четырьмя другими федеральными агентствами собирает информацию об использовании финансовыми учреждениями искусственного интеллекта (ИИ). Агентства запрашивают у общественности информацию о том, как финансовые учреждения используют ИИ в своей деятельности, включая предотвращение мошенничества, персонализацию обслуживания клиентов, кредитное андеррайтинг и другие операции.

Федеральная комиссия связи

Исполняющая обязанности председателя Федеральной комиссии по связи (FCC) Джессика Розенворсель объявила о своем первом наборе действий по борьбе с роботизированными вызовами, чтобы начать усилия по борьбе с нежелательными вызовами роботов.

FCC оштрафовала продавца по страхованию здоровья на рекордные 225 миллионов долларов за поддельные звонки роботов. Джон С. Спиллер и Якоб А. Мирс, работающие под названиями компаний, включая Rising Eagle и JSquared Telecom, якобы передали около 1 миллиарда поддельных роботов-звонков, ложно утверждая, что предлагают планы медицинского страхования по всей стране в течение первых четырех с половиной месяцев. 2019.

FCC разослала письма о прекращении телефонных разговоров шести провайдерам голосовой связи, которые, как утверждается, постоянно нарушали рекомендации FCC по использованию вызовов с автоматическим набором и предварительно записанными голосовыми сообщениями.Это три канадские компании: RSCom, Stratics Networks и Third Rock Telecom, испытатель из Флориды — Yodel Technologies, британская компания Icon Global и компания из Нью-Джерси — IDT Corporation.

Федеральная торговая комиссия

Федеральная торговая комиссия (FTC) объявила, что отправляет почти 50 миллионов долларов в качестве возмещения студентам Университета Феникса (UOP). Возврат средств связан с иском, который FTC подала против UOP, утверждая, что она использовала ложную рекламу, в которой ложно рекламировались ее отношения и возможности трудоустройства с такими компаниями, как AT&T, Yahoo !, Microsoft, Twitter и Американский Красный Крест.FTC также заявила, что реклама UOP создала ложное впечатление, будто онлайн-школа работала с этими компаниями над созданием возможностей трудоустройства для своих учеников и адаптации своей учебной программы для таких рабочих мест. В дополнение к почти 50 миллионам долларов прямых выплат некоторым учащимся, компенсация в размере 191 миллиона долларов включает 141 миллион долларов на аннулирование невыплаченных остатков, причитающихся непосредственно школе соответствующими учащимися.

Исполняющая обязанности председателя FTC Слотер и исполняющая обязанности директора CFPB Уэджио выступили с совместным заявлением относительно национального моратория на выселения во время пандемии, который недавно был продлен Центрами по контролю и профилактике заболеваний еще на три месяца.Кроме того, FTC предоставила потребителям и предприятиям рекомендации по предотвращению выселений. В связи с этим Белый дом опубликовал информационный бюллетень о межведомственных усилиях администрации Байдена-Харриса по поддержке арендаторов и домовладельцев.

FTC запускает новую инициативу, направленную на установление партнерских отношений с общественными организациями по оказанию юридической помощи с целью расширения охвата сообществ с низкими доходами, чтобы побудить их сообщать о мошенничестве и давать им советы, чтобы помочь в восстановлении. Инициатива Community Advocate Center предоставит организациям, предоставляющим бесплатные и недорогие юридические услуги, новый способ сообщить в FTC от имени своих клиентов о мошенничестве и других незаконных методах ведения бизнеса, с которыми столкнулись их клиенты.

FTC урегулировала обвинения в отношении приложения мобильного банкинга Beam Financial Inc. и его основателя и генерального директора Иинан Ду (a / k / a Aaron Du) по обвинениям в том, что компания ложно обещала пользователям, что они будут иметь круглосуточный доступ к своим средств и зарабатывайте на своих счетах высокие процентные ставки. Ответчикам запрещается предлагать такие услуги, и они должны полностью возместить пользователям средства в рамках урегулирования спора.

FTC заключила соглашение с владельцами мошенничества, нацеленного на потребителей из Латинской Америки с обещаниями богатства и финансовой безопасности.В жалобе, поданной в рамках проверки иллюзий доходов от операций FTC, агентство утверждало, что Moda Latina BZ Inc., Эстер Вирджиния Фернандес Агирре и Марко Сезар Сарате Кирос специально нацелены на латиноамериканских потребителей в испаноязычной рекламе на телевидении с ложными обещаниями доходов. дома.

FTC объявила, что она выдала заказы пяти производителям электронных сигарет, запрашивая информацию о продажах, рекламе и методах продвижения в 2019 и 2020 годах. FTC отправила заказы в JUUL Labs, Inc.; Р.Дж. Reynolds Vapor Company; Fontem US, LLC; ООО «Логик Технологии Девелопмент»; и NJOY, LLC.

FTC получила постановление суда, запрещающее предполагаемому мошеннику, работающему на дому, продавать возможности для бизнеса и использовать роботизированные звонки в соглашении с Randon Morris, National Web Design, LLC, B2B Website Design, LLC, Amazon Affiliate Program, LLC и R&C Консультация, ООО. Урегулирование включает судебное решение на сумму 2 миллиона долларов, действие которого частично приостановлено в связи с платежеспособностью ответчиков.

Ответчикам по двум делам FTC будет навсегда запрещено заниматься взысканием долгов в рамках урегулирования споров, связанных с обвинениями FTC, которые они угрожали потребителям судебным иском о взыскании несуществующих долгов. В жалобах, поданных в рамках принудительной проверки Operation Corrupt Collector, FTC обвинила National Landmark Logistics и Absolute Financial Services в использовании незаконных роботизированных звонков для отправки потребителям сообщений, которые угрожали исходом от судебных исков до арестов.

FTC заключила соглашение с компанией, которая обманчиво рекламировала свои телевизионные антенны SkyLink, что было эффективным способом для потребителей отказаться от подписки на кабельное или спутниковое телевидение и по-прежнему получать свои любимые каналы и премиальный контент. Предложенный заказ с Wellco, Inc. налагает судебное решение на 31,82 миллиона долларов против ответчиков. Вынесение судебного решения будет приостановлено после выплаты обвиняемыми 650 000 долларов Комиссии на основании их неспособности полностью оплатить судебное решение.

FTC отправляет платежи на общую сумму более 6 долларов.5 миллионов более чем 500 000 потребителей, которые пострадали в результате нарушения Интернет-магазином Fashion Nova Правил Федеральной торговой комиссии США по почте, Интернету или телефону. По данным FTC, Fashion Nova обещала потребителям быструю доставку их заказов, но регулярно не выполняла эти обещания, должным образом не уведомляла потребителей о задержках доставки и не давала им возможности отменить свои заказы и получить своевременный возврат средств. Компания также незаконно использовала подарочные карты для компенсации потребителям за неотправленные товары вместо возврата денег.Подарочные карты не считаются возмещением в соответствии с требованиями Правил почтовых переводов.

Комиссия по ценным бумагам и биржам

Комиссия по ценным бумагам и биржам (SEC) подала иск о гражданском мошенничестве против человека из Калифорнии, который ложно утверждал, что владеет инсайдерской информацией, которую он продавал на сайтах инсайдерской торговли в темной сети. На самом деле, по данным SEC, Джеймс Роланд Джонс солгал о владении такой информацией, но продал ее нескольким пользователям, которые платили биткойны за чаевые и в конечном итоге торговали на основе информации, предоставленной Джонс.

Комиссия по ценным бумагам и биржам обвинила соучредителей uBiome Inc., частной компании по медицинским испытаниям, в вымогательстве у инвесторов 60 миллионов долларов, ложно изображая uBiome как успешный стартап с проверенной бизнес-моделью и сильными перспективами будущего роста. Успех компании из Сан-Франциско в получении дохода на самом деле зависел от того, что врачей обманом заставляли заказывать ненужные анализы и другие ненадлежащие методы. Схема окончательно раскрылась, и компания объявила о банкротстве.

Комиссия по ценным бумагам и биржам добилась экстренного замораживания активов и обвинила трейдера из Калифорнии в публикации ложных сообщений об акциях о несуществующей компании, при этом тайно получая прибыль, продавая свои собственные пакеты акций компании.Эндрю Л. Фассари использовал псевдоним @OCMillionaire в Твиттере, чтобы опубликовать в Твиттере ложные заявления о Arcis Resources Corporation (ARCS), несуществующей каннабисной компании в Неваде с публично торгуемыми ценными бумагами, в декабре 2020 года. Акции взлетели на 4000 процентов, и Фассари продал свои акции с прибылью в размере более 929 000 долларов США.

Другие федеральные новости

Министерство образования США объявило о мерах по рационализации процесса принятия решений о предоставлении помощи заемщикам. Он отменяет формулу для расчета частичной компенсации и применяет оптимизированный подход к предоставлению полной компенсации в соответствии с положениями для требований защиты заемщиков, утвержденных на сегодняшний день.Департамент ожидает, что это изменение в конечном итоге поможет примерно 72 000 заемщиков получить 1 миллиард долларов в виде аннулирования кредита.

Центр жалоб на преступления в Интернете (IC3) Федерального бюро расследований опубликовал свой годовой отчет. В отчете о преступлениях в Интернете за 2020 год сообщается о 791 790 жалобах, что на 300 000 больше, чем в 2019 году, и об убытках, превышающих 4,2 миллиарда долларов, причем наиболее часто регистрируемыми преступлениями являются фишинг-мошенничество, мошенничество с неплатежами / недоставкой и вымогательство.Жертвы потеряли большую часть денег из-за мошенничества, связанного с деловой электронной почтой, схем романтических отношений и доверия, а также мошенничества с инвестициями.

Федеральная корпорация по страхованию вкладов выпустила в марте 2021 г. «Основные положения по надзору за соблюдением требований потребителей». Цель данной публикации — повысить прозрачность деятельности FDIC по надзору за соблюдением требований потребителей и предоставить общий обзор проблем соблюдения требований потребителей, выявленных в 2020 году в результате надзора FDIC над государственными банками и сберегательными учреждениями.Это издание включает краткое изложение надзорного подхода FDIC в ответ на COVID-19, надзорные наблюдения, связанные с законами о защите прав потребителей, примеры практик, которые могут быть полезны для снижения рисков, нормативные изменения и ресурсы по соблюдению требований потребителей.

Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США направило письма с предупреждением двум компаниям о продаже продуктов, содержащих каннабидиол (CBD), в нарушение Федерального закона о пищевых продуктах, лекарствах и косметических средствах. В частности, предупреждающие письма касаются предполагаемого незаконного сбыта неутвержденных лекарств, содержащих КБД.FDA не одобрило какие-либо безрецептурные препараты, содержащие CBD, и, как утверждается, ни один из рассматриваемых продуктов не отвечал требованиям для законного сбыта без одобренной заявки на новое лекарство.

Налоговая служба предупредила о мошенничестве с использованием IRS, которое, как представляется, в первую очередь нацелено на образовательные учреждения, включая студентов и сотрудников, имеющих адреса электронной почты «.edu», и запрашивает такую ​​информацию, как номер социального страхования и PIN-код для электронной подачи. В подозрительных электронных письмах отображается логотип IRS и используются различные темы, такие как «Возврат налога» или «Перерасчет вашего платежа по возмещению налога».”Он просит людей щелкнуть ссылку и отправить форму, чтобы потребовать возмещение.

Прокуратура Восточного округа штата Вирджиния объявила об аресте семи веб-сайтов, связанных с пандемией COVID-19. Согласно судебным протоколам, США получили разрешение суда на арест четырех доменов, которые якобы являлись законными веб-сайтами Pfizer, Inc. («Pfizer»), в частности, «pfizermx.com», «pfizer-vaccines.com», «pfizerstockrate». .com »и« pfizerksa.com ». Кроме того, правительство захватило три веб-сайта, утверждающих, что они связаны с Международным чрезвычайным детским фондом Организации Объединенных Наций (ЮНИСЕФ) — в частности, unicefcovid19relief.com, unicefeverychild.com и unicefinternship.com. Хотя каждый из захваченных доменов претендовал на то, чтобы быть законными веб-сайтами Pfizer или ЮНИСЕФ, вместо этого казалось, что эти сайты были созданы для получения личной информации посетителей веб-сайтов в гнусных целях, таких как мошенничество или фишинговые атаки.

Другие статьи в этом выпуске:

жалоб потребителей — Генеральный прокурор Кентукки

Если вы хотите подать жалобу на телемаркетинг или отказ от звонка, посетите нет вызова.ky.gov.

Если вам нужна помощь в разрешении жалобы потребителя, заполните нашу онлайн-форму для жалобы потребителей и запроса о посредничестве, или распечатайте и отправьте по почте общую форму посредничества потребителей (на правой боковой панели этой страницы) или позвоните в Отдел защиты потребителей по телефону (502) 696-5389. Жалобы на коммунальные услуги следует подавать в Управление тарифных интервенций. Форма жалобы на коммунальное предприятие.

Могу ли я подать иск против государственного учреждения?

Если ваша жалоба направлена ​​в государственный орган, а не в компанию, обратитесь к выборным должностным лицам, уполномоченным на это агентство.Например, если это федеральное агентство, обратитесь к своему представителю или сенатору США. По вопросам местного агентства обращайтесь к городскому или окружному чиновнику.

Могу ли я подать потребительскую жалобу на арендодателя?

Наш процесс рассмотрения жалоб потребителей направлен на защиту потребителей и выявление нарушений Закона о защите прав потребителей. Поскольку споры между арендодателем и арендатором связаны с отдельными ситуациями и индивидуальными договорами аренды или собственности, это, как правило, частные юридические вопросы, которые лучше всего подходят для рассмотрения частным юрисконсультом после пересмотра договора или соглашения об аренде.Нашему офису запрещено предоставлять юридические консультации или представлять интересы физических лиц, и поэтому споры между арендодателем и арендатором, связанные с выселением, возвратом залога, ошибками, запахами и плесенью, не входят в наши услуги посредничества. Пожалуйста, просмотрите другие источники помощи на этой странице.

Что делать, если у меня есть жалоба потребителя?

Мало что расстраивает больше, чем платить с трудом заработанные деньги за продукт или услугу только для того, чтобы обнаружить, что они не соответствуют обещаниям или ожиданиям или что это просто подделка.Когда это происходит, потребители по праву ожидают, что проблема будет решена или их деньги будут возвращены.

Даже осторожные покупатели то и дело застревают. Если это произойдет с вами, вы захотите знать, как действовать, чтобы получить наилучшие результаты.

Сначала обратитесь в компанию.
Сообщите о проблеме продавцу, менеджеру или представителю службы поддержки компании. Большинство проблем решаются на этом уровне. Если вы все еще не удовлетворены, обратитесь к владельцу или в штаб-квартиру компании.

Если бизнес не решит проблему напрямую, потребители могут подать жалобу в Генеральную прокуратуру, Better Business Bureau или в суд мелких тяжб. Жалоба должна подробно объяснять с документацией, в чем проблема, с кем она, что вы сделали и чего хотите. В частности, следует:

  • Определите компанию — Укажите название и текущий адрес компании. Агентство не сможет сильно помочь без текущего адреса фирмы.
  • Опишите проблему — Опишите как можно полнее проблему с продуктом или услугой, которую вы приобрели. Вам сказали что-то ложное? Опишите, что вам сказали, и насколько это неправда. Он неисправен? Объясните, что не так. Компания отказалась соблюдать гарантию? Объясните, что требует ремонта, и приложите ксерокопию гарантии.
  • Объясните, что вы хотите — Объясните, что вы хотите, чтобы бизнес сделал: сколько денег должно быть возвращено или как именно вы хотите, чтобы продукт или услуга были выполнены.
  • Включите фотокопии — Всегда включайте фотокопии документов, относящихся к квитанциям о жалобах, гарантиям, обеим сторонам аннулированных чеков, контрактам и т. Д. Не отправляйте оригиналы. Отправляйте только копии, за исключением запроса агентства, в которое вы подаете жалобу.

Арбитраж или посредничество?
В арбитраже нейтральная сторона заслушивает обе стороны жалобы и принимает решение, которое будет иметь обязательную силу для сторон, в зависимости от условий арбитражного соглашения.Обычно обе стороны формально соглашаются передать спор арбитру. При посредничестве нейтральная сторона пытается убедить обе стороны согласовать разрешение жалобы. Посредничество может начаться без какого-либо официального соглашения между сторонами.

Как Better Business Bureau, так и Генеральная прокуратура предлагают посреднические услуги. В некоторых случаях бюро предоставляет услуги арбитража.

Как подать жалобу потребителя в Генеральную прокуратуру?

В офисе есть формы для жалоб потребителей, чтобы гарантировать, что в вашей жалобе содержится адекватная информация.Чтобы запросить посреднические услуги в нашем офисе, вы можете заполнить онлайн-форму запроса на посредничество, загрузить форму онлайн и отправить ее в наш офис или позвонить в Отдел защиты потребителей по телефону (502) 696-5389 или 888-432-9257 (выберите вариант # 3.) Обратите внимание, что все жалобы должны быть получены в письменной форме, чтобы их можно было урегулировать. Вы также можете просто написать нам, если в письме содержится соответствующая информация и прилагаются подтверждающие документы. Пишите по адресу:

Office of Consumer Protection
1024 Capital Center Drive, Suite 200
Frankfort, Kentucky 40601

Если вы подаете жалобу в наш офис, пожалуйста, примите во внимание следующее:

Мы можем направить вас в другое агентство.
Часто агентство штата, федеральное или местное агентство имеет больше опыта, чем наш офис, для решения конкретной проблемы потребителя. В таком случае мы передаем жалобу в агентство, которое лучше всех может помочь.

Мы не можем выступать в качестве вашего частного поверенного.
Закон штата запрещает нашему офису давать юридические консультации или заключения отдельным гражданам или выступать в качестве их частных поверенных. Если вы чувствуете, что вам нужна юридическая консультация, вам придется обратиться к другому источнику, например, к частному адвокату, обществу правовой помощи или другой организации.

Мы можем подать иск только для защиты общественных интересов.
Мы не можем подать иск, единственной целью которого является взыскание за вас денег или имущества. Наш офис подает иски против компаний, которые нарушают законы, защищающие потребителей. Однако мы подаем эти иски в первую очередь для защиты общественных, а не частных интересов. Соответствует ли судебный иск общественным интересам, зависит от нескольких факторов:

  • Серьезность дела с точки зрения экономических потерь или количества и серьезности нарушений закона
  • Возможность быстрого прекращения мошеннической схемы
  • Количество вовлеченных потребителей
  • Степень, в которой потребители получат выгоду от государственного правоприменения
  • Затраты на правоприменение по сравнению с выгодами для общества
  • Вероятность взыскания штрафов и возмещения ущерба от бизнеса

Судебные иски не могут вернуть деньги потребителям.
Даже если мы подадим иск против компании, против которой вы подали жалобу, мы не сможем вернуть вам деньги.

Например, практика компании могла затронуть так много людей, что невозможно доказать ущерб каждого человека. Компания, столкнувшаяся с судебным иском, может прекратить деятельность, и владельцы могут не быть найдены, или они могут не нести юридической ответственности. Наконец, компания могла использовать или спрятать свои деньги и другие активы, не оставив ничего, чем можно было бы расплатиться с потребителями.

В этих и других менее частых примерах мы можем подать иск о пресечении незаконных действий, даже если мы знаем, что не сможем вернуть деньги потребителей.

Как работает наш процесс посредничества:
Если мы решим, что ваша жалоба подходит для посредничества, мы попросим компанию ответить на ваши утверждения. Обычно мы даем компании 30 дней на то, чтобы ответить. Если они не отвечают или отказываются сотрудничать, Управление обычно ничего не может сделать, кроме как отслеживать эту информацию для целей отчетности и мониторинга.

Если нам понадобится дополнительная информация, мы свяжемся с вами. Если вам необходимо предоставить нам дополнительную информацию, сделайте это в письменной форме. У нас нет персонала для обработки многочисленных телефонных запросов.

Если ваша жалоба не подходит для посредничества или если мы передадим вашу жалобу в другое агентство, мы сообщим вам о принятом решении. В любом случае мы сохраним вашу жалобу в файле, чтобы мы могли отслеживать незаконные действия на рынке.

Что делать, если у меня возникнут особые проблемы?

Покупки по кредитной карте:
В споре о покупке кредитной карты эмитент карты может кредитовать ваш счет и взимать плату за товар обратно в компанию — если вы выполните определенные действия.

  1. Напишите эмитенту своей кредитной карты по адресу, если в выписке по счету обнаружены ошибки или вопросы, не позднее, чем через 60 дней после отправки выписки по счету.
  2. Включите важную информацию, такую ​​как ваше имя и номер счета, дату и сумму спорной транзакции, а также название и адрес компании.
  3. Опишите спор. Подробно объясните действия, которые вы предприняли добросовестно для разрешения жалобы, и почему вы считаете, что бизнес не должен оплачиваться.
  4. Отправьте фотокопии любых бумаг или других документов, которые, по вашему мнению, имеют отношение к сделке. Не отправляйте оригиналы!

Компания переехала или вышла из бизнеса:
Возможно, самая разочаровывающая жалоба потребителей — это жалоба на компанию, которая не работает или переехала, не оставив адреса для пересылки. Это почти всегда невозможно решить. Даже агентства, которые помогают потребителям, могут не иметь ресурсов, чтобы найти эти компании.

В некоторых редких случаях потребители могут вернуть часть своих денег, если компания объявила о банкротстве. Чтобы иметь хоть какой-то шанс, вы должны подать «доказательство претензии». Получите бланк иска у служащего Федерального окружного суда, в котором предприятие подало заявление о банкротстве, заполните его и верните служащему. Дела о банкротстве могут быть очень сложными, поэтому вы можете нанять адвоката, который поможет вам, особенно если у вас крупный иск.

Где еще я могу получить помощь?

Ниже приводится описание мест, где вам может понадобиться дополнительная помощь.Для получения более подробной информации о том, с кем и как связаться с другими источниками помощи, посетите нашу страницу ресурсов для потребителей.

Если вам нужен адвокат
Если вы не можете разрешить свою жалобу или она связана с крупной суммой денег, вы можете нанять адвоката.

Частные поверенные — Коллегия адвокатов Кентукки и некоторые окружные ассоциации адвокатов осуществляют программы направления адвокатов. Часто за первичную консультацию взимается небольшая плата.

Если вам нужен адвокат, следующие ассоциации адвокатов могут направить вас к адвокату в вашем районе.

  • Справочная служба адвокатов Коллегии адвокатов Кентукки 502-564-3795 www.kybar.org
  • Справочная служба адвокатов округа Фейетт Центральный Кентукки 859-225-8644 www.fcba.com
  • Справочная служба адвокатов Коллегии адвокатов Луисвилля Кентукки 502 -583-1801 www.loubar.org
  • Ассоциация адвокатов Северного Кентукки Справочная служба адвокатов Северного Кентукки 859-781-1300 www.nkybar.com

Юридическая помощь или юридические услуги — Если вы не можете позволить себе услуги адвоката, вы можете иметь право на получение юридической помощи, финансируемой из федерального бюджета. Право на участие на услуги адвоката по юридической помощи обычно зависит от вашего дохода и активы и тип вашей проблемы. Когда вы позвоните, вам нужно будет предоставьте информацию о доходе вашей семьи и типе проблемы, с которой вы нужна помощь с. Хотя Legal Aid обычно представляет домохозяйства с низким доходом, они может предоставить юридическую консультацию в некоторых ситуациях.Кроме того, некоторые гранты позволяют они представляют клиентов за пределами этих финансовых ограничений (примеры включают консультационные услуги по жилищным вопросам, экстренное бытовое / межличностное насилие слушания и некоторые услуги для клиентов в возрасте 60 лет и старше). Обязательно ищите Legal Aid офис в ближайшем к вам регионе.

Другие источники помощи
Существует множество государственных и частных источников, которые могут помочь с вашей жалобой.Вот описание типов помощи, которая может быть доступна.

  • Better Business Bureau — В большинстве городов есть Better Business Bureau, предлагающие услуги посредничества в жалобах. Если бизнес является аккредитованным, BBB также может предоставлять услуги арбитража. Некоторые предприятия обязуются рассматривать в арбитражном порядке все жалобы потребителей, поданные в BBB, которые не разрешаются посредством посредничества. Посетите BBB.org, чтобы получить дополнительную информацию или подать жалобу.
  • Суд мелких тяжб — Вы можете подать иск в Отделение мелких тяжб Районного суда, который разрешает споры с деньгами или личным имуществом на сумму 2500 долларов или меньше.Во всех округах есть специальные суды для рассмотрения мелких исков. Сборы за подачу документов обычно намного ниже, чем те, что взимаются в окружных или районных судах, а судопроизводство менее формальное, поскольку граждане часто представляют себя. В этих судах вы можете представить судье свою сторону. Представьте свое дело с той же информацией, которую вы включили бы в жалобу, принеся все относящиеся к делу документы или свидетелей. Узнайте больше, просмотрев Руководство для граждан по суду мелких тяжб в Кентукки: P6SmallClaimsHandbookweb.pdf (kycourts.gov)

  • Частные посреднические услуги — В некоторых городах есть частные центры посредничества или альтернативного разрешения споров. Обычно они некоммерческие и взимают либо комиссию, либо небольшую комиссию.

  • Репортеры потребителей — На некоторых телевизионных станциях, радиостанциях и в газетах есть репортеры потребителей, которые помогают людям с жалобами.
  • Торговые ассоциации — Во многих отраслях есть торговые ассоциации, которые выполняют различные функции, часто включая рассмотрение жалоб на своих членов.
  • Федеральная торговая комиссия — FTC обеспечивает соблюдение законов о справедливой торговле и может помочь потребителям разрешать жалобы. У комиссии есть региональный офис в Чикаго.
  • Другие генеральные прокуроры штата — Если ваша жалоба направлена ​​против компании в другом штате, вы можете получить помощь от генерального прокурора этого штата.
  • Избранные представители — Члены Конгресса, законодатели штата, члены городского совета, окружные комиссары и другие выборные должностные лица могут помочь избирателям с жалобами потребителей. К ним также следует обращаться, если вы считаете, что должен существовать закон, защищающий потребителей от определенных проблема.

Права потребителя в соответствии с Федеральным законом Нигерии о конкуренции и защите потребителей — Защита потребителей

Нигерия: Права потребителя в соответствии с Федеральным законом Нигерии о конкуренции и защите потребителей

23 декабря 2019

Фред-Янг и Эванс

Чтобы распечатать эту статью, все, что вам нужно, — это зарегистрироваться или войти в систему на Mondaq.com.

Потребитель — это любое лицо, которое покупает или предлагает купить товары, продукты и товары потребления. Это включает лицо, которому оказываются услуги. Федеральный конкурс и Закон о защите прав потребителей, 2019 г. (« FCCP Закон № «, который был недавно принят, положения о правах потребителя.

Права потребителя

  1. Право на получение информации простым и понятным языком :

    Потребитель имеет право на получение информации в ясной и понятной форме. понятный язык, если это требуется предприятие («сюда входят продавец, поставщик, дистрибьютор, импортер и производитель »).Проверка того, действительно ли информация простым и понятным языком является разумным человеком проверка стандарта лиц, информация о которых распространяется на.

  2. Право на раскрытие цен Товаров и услуг:

    Цены на все товары и услуги должны быть четко указаны. чтобы потребитель мог это заметить. Обязательство также не должно требовать от потребителя платить цену выше, чем указанная за товар или услуга.

  3. Право на адекватную торговлю описание и маркировка продуктов:

    Торговое описание — это любое описание, утверждение или указание. по количеству, количеству и качеству товаров. An предприятие обязано гарантировать, что торговые описания применяется к товарам либо непосредственно, либо в непосредственной близости, либо каким-либо коммерческие коммуникации и что они имеют соответствующую маркировку в интересах потребителя.Предприятие не предоставляет торговое описание, которое вводит в заблуждение или может ввести в заблуждение потребитель или который является ложным.

  4. Право на раскрытие подержанный или восстановленный товар:

    Любое лицо, предлагающее продать подержанные или бывшие в употреблении были отремонтированы, перестроены или переделаны, должны четко уведомить потребительский характер товара.

  5. Право на адекватное информация о каждой транзакции :

    Потребителю должна быть предоставлена ​​письменная запись о каждом сделка со стороны предприятия.Эта запись должна содержать бизнес-детали предприятия, полная информация о сделка, подлежащий уплате налог и т. д.

  6. Право не получить состояние перед покупкой :

    Потребителю не должно быть дано условие для выполнения в первую очередь, прежде чем заключение любой сделки с предприятием или третьим лицом на поставку товаров и услуг.

  7. Право на отмену аванса бронирование, бронирование или заказ :

    Потребитель оставляет за собой право отменить предварительное бронирование, бронирование или заказ товаров и услуг.Поставщик или услуга провайдер может потребовать от потребителя уплатить комиссию при отмене но такая комиссия должна быть справедливой и не чрезмерной, принимая транзакцию во внимание.

  8. Право отказаться от товара раньше завершение сделки :

    Потребитель имеет право отказаться от товаров, выставленных на свободном складе. до завершения сделки.

  9. Право на товар, соответствующий с образцами и описанием :

    Если потребитель не может осмотреть товары, предлагаемые поставщиком, и потребитель полагается на образцы и описание, предлагаемые Поставщик.При доставке товаров они должны соответствовать во всем материальные аспекты с образцом и описанием, предлагаемым поставщик. Это особенно актуально для электронной коммерции и Интернета. маркетинга, товары, представленные поставщиками, должны соответствовать товары, поставляемые потребителю.

  10. Право на отказ товары :

    Потребитель имеет право отказаться от товара в следующих случаях: экземпляры: —

    1. Где товары предназначены для удовлетворить конкретную цель, о которой сообщается поставщику и при доставке товар не подходит для этой цели.
    2. Если у потребителя не было возможность осмотреть товар перед покупкой например электронная торговля и при доставке товар не соответствует образцу и / или описание или они не соответствуют качеству и типу предусмотрено в договоре купли-продажи.
    3. Если товар неисправен и небезопасно.

    Если потребитель возвращает товар в любом из этих обстоятельств, потребитель имеет право на полный возврат денег, уплаченных за товары.

  11. Вводящий в заблуждение, ложный, мошеннический и ложная информация :

    Нет производителя, импортера, дистрибьютора, продавца или поставщика услуг в целях торговли или сбыта товаров или услуги потребителю представляют любые заявления, которые вводящие в заблуждение, ошибочные, мошеннические и вводящие в заблуждение. Такой человек также не должны применять физическую силу, принуждение, неправомерное влияние, давление, притеснения и т. д., чтобы заставить потребителя вступить в сделка с ним за товары и услуги или неправомерное использование потребителей с физическими, умственными недостатками или нарушениями образования.Любой предприятие, которое нарушает эти права потребителя, будет нести ответственность потребителю о возмещении убытков и возмещении ущерба.

  12. Право против несправедливых цен и условия :

    Предприятие не должно поставлять, предлагать поставку, продавать или вести переговоры о товарах и услугах с потребителями таким образом и / или для несправедливые, необоснованные и несправедливые цены. Предприятие также не требует отказа от прав потребителя или потребитель принимает на себя ответственность предприятия или принимает на себя любые обязательство несправедливым или несправедливым образом.

  13. Уведомления, наносящие ущерб потребители :

    Любое уведомление, направленное на ограничение каким-либо образом риска или обязательства поставщика товаров или услуг, составляют принятие риска потребителем, возлагает на потребителя для возмещения убытков поставщику или является подтверждением факта потребителем должны быть доведены до сведения потребителя в заметная манера и форма, которые не пропустит разумный человек такое уведомление, и потребителю должна быть предоставлена ​​соответствующая возможность получать и понимать уведомление.

  14. Право на качество сервис:

    Потребитель, который заключает любую транзакцию для выполнения услуг имеет право на своевременное выполнение, качественное выполнение и завершение обслуживания. Потребитель также имеет право на использование, доставка или установка товаров без дефектов для выполнение услуги. Если будет задержка в выполнение услуги, то потребителю необходимо своевременно предоставить уведомление.Несоблюдение поставщиком услуг этих права потребителя, потребитель будет иметь право на устранение дефектов и возврат разумной части цены оплатил услугу с учетом объема отказ.

  15. Право на безопасность и качество товары :

    Каждый потребитель имеет право получать товары, которые подходят для той цели, для которой они обычно предназначены (если потребитель имеет конкретную цель и проинформировал поставщика, они должны быть подходящие для этой цели), быть хорошего качества, без дефектов.Товар также должен быть годным к употреблению и долговечным в течение разумного периода времени. времени и соблюдать все применимые стандарты, установленные в отрасли отраслевые регуляторы. Существует подразумеваемая гарантия, что все товары и услуги должны соответствовать этим требованиям.

Обеспечение соблюдения прав потребителей

Потребитель, права которого были нарушены любым лицом, может либо передать дело в обязательство для возмещения ущерба, либо подать жалоба в Федеральный орган по защите конкуренции и потребителей Комиссия (« х Комиссия «).В Потребитель также имеет возможность запросить возмещение в суде компетентная юрисдикция. Комиссия имеет право расследовать жалобы и выдача соответствующих приказов. Комиссия может зарегистрировать свои постановления в Суде как постановления о согласии Суд.

Данная статья предназначена для ознакомления руководство по предмету. Следует обратиться за консультацией к специалисту. о ваших конкретных обстоятельствах.

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ НА: Защита прав потребителей из Нигерии

Защита прав потребителей 2021

Банво и Игходало

Федеральный закон о конкуренции и защите потребителей 2018 года («FCCPA») является основным законодательным актом, который регулирует и защищает права потребителей в Нигерии.

Бюро по защите прав потребителей от мошенничества

Бюро по защите прав потребителей от мошенничества | Генеральный прокурор штата Нью-Йорк

Бюро по борьбе с мошенничеством и защитой потребителей, входящее в состав Отдела экономической юстиции, преследует в судебном порядке предприятия и физических лиц, участвующих в мошенничестве, вводящей в заблуждение, вводящей в заблуждение или незаконной торговой практике.

Помимо судебных разбирательств, Бюро ежегодно рассматривает тысячи жалоб от индивидуальных потребителей.

Большая часть этих жалоб удовлетворительно разрешается в процессе посредничества. В рамках своей миссии Бюро предоставляет информацию потребителям и стремится обеспечить справедливый и активный рынок. Бюро также разрабатывает законопроекты, проводит исследования и пишет отчеты о возникающих проблемах и проблемах потребителей.

Телефон доверия для потребителей: 1-800-771-7755

Выберите язык ниже / Seleccione el Idioma Abajo

Заявление об ограничении ответственности

Эта функция перевода Google ™ предназначена только для информационных целей.

Веб-сайт Генеральной прокуратуры доступен на английском языке. Однако опция «Google Translate» может помочь вам в чтении на других языках.

Google Translate не может переводить все типы документов и не всегда дает вам точный перевод. Любой, кто полагается на информацию, полученную с помощью Google Translate, делает это на свой страх и риск.

Генеральная прокуратура не дает никаких обещаний, заверений или гарантий относительно точности предоставленных переводов.Штат Нью-Йорк, его должностные лица, служащие и / или агенты не несут ответственности за ущерб или убытки любого рода, возникшие в результате или в связи с использованием или выполнением такой информации, включая, помимо прочего, убытки. или убытки, вызванные доверием к точности любой такой информации, или убытки, понесенные в результате просмотра, распространения или копирования таких материалов.

Копию этого заявления об отказе также можно найти на нашей странице отказа от ответственности.

Закройте это поле или используйте [X]

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.