Емс почта россии рассчитать срок доставки: EMS сроки доставки, как отправить посылку почтой России

Разное

Содержание

Модуль расчета стоимости доставки Почта России и EMS Почта России для Magento

  • Описание:

    Возможности
    О перевозчике Почта России

    Почта России является одним из основных и наиболее дешевых перевозчиков для интернет-магазинов. Отделения Почты расположены почти в каждом населенном пункте, что позволяет делать доставку товара в любую точку России.

    EMS Почта доставляет посылку до двери покупателя курьером, что повышает лояльность покупателей к магазину.

    Для корпоративных клиентов Почта предлагает сниженные тарифы (нужно иметь определенный объем отправлений в месяц)

    Системные требования
    • Расширение IonCube Loader версии 6.0 и выше. Скачать расширение
    • Версия PHP 5.6-7.1
  • Скриншоты:

  • Отзывы покупателей:

    Отличный модуль

    Дмитрий, 4 августа 2016 г.

    Отличный и функциональный модуль, удоная настройка и стабильная работа. Не зависит от внешнего API, что очень удобно, так как с предыдущим модулем доставки была проблема из-за сбоев в работе стороннего сервиса. Покупкой доволен.

    Очень довольна!

    Жанна, 22 сентября 2015 г.

    Модуль отлично работает и очень гибкий: есть возможность настроить практически все основные параметры доставки под ваши нужды. Так же хочу сказать спасибо за мелкие, но весомые доработки модуля по моим пожеланиям.
    Для других покупателей: можете больше нигде не искать — этот модуль самый адаптированный, выявлено опытным путем!

    Актуально

    Дмитрий, 23 апреля 2012 г.

    Очень важный для работы сайта модуль. Главное, что работает эффективно и без сбоев. Продолжайте в том же духе!

    Отличный модуль

    Сергей, 16 апреля 2012 г.

    Отличный модуль — как по функциональности, так и по корректной работе. Нравится, что не привязан к сервису API от emspost.ru — т. к. этот сервис периодически становится недоступным. А этот модуль не зависит от внешнего API и работает стабильно.
    Из пожеланий для будущих доработок — в настоящее время для определения пункта назначения используется индекс — но далеко не все потенциальные клиенты помнят свой индекс (и число таковых в будущем будет только расти, если сейчас говорят об индексе «не помню», то скоро появится новое поколение покупателей, спрашивающее «а что такое индекс?». В идеале — чтобы расчёт шёл по названию города покупателя, а если города нет в базе — или адрес введён с ошибкой — по региону (а список регионов выбирать из выпадающего списка — чтобы не ошибиться с адресом). Такой метод не требует индекса — хотя и требует коренной переработки модуля доставки.

    В целом существующий модуль оцениваю очень хорошо!

    Напишите ваш отзыв

    Оставлять отзывы могут только зарегистрированные пользователи. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

  • Поддержка:

    На все модули RUGENTO предоставляется техническая поддержка, на срок выбранный при оформлении покупки модуля.

    Срок поддержки модуля составляет 3 или 6 месяцев и может быть продлен в любое время. В течении срока поддержки все работы включенные в поддержку осуществляются бесплатно.

    Поддержка модуля включает в себя:
    • Консультации по установке, настройке и работе модуля.
    • Исправление ошибок в работе модуля.
    • Получение новых версий (обновления) модуля.
    Стоимость продления поддержки модуля:

    Стоимость поддержки модуля зависит от времени прошедшего с момента окончания поддержки и составляет:

    • Прошло меньше месяца с даты окончания поддержки — 25% от стоимости модуля.
    • Прошло 1-6 месяцев с даты окончания поддержки — 50% от стоимости модуля.
    • Прошло более 6 месяцев с ее окончания — полная стоимость модуля 100%
      .
    Скидки:

    Скидка зависит от количества модулей приобретенных в одном заказе, и составляет:

    • 2 модуля — 3%.
    • 3 модуля — 10%.
    • 4-5 модулей — 15%.
    • 6 и более модулей — 25%.

    Накопительных скидок в данный момент нет.

    Написать в поддержку или задать вопрос
    • Сообщение*

    * Обязательное поле

  • История версий:

    Версия 4.1.4

    (4 сентября 2018 г.)

    • Добавлена возможность отправлять уведомления о получении посылок на email.

    Версия 4.1.3 (9 апреля 2018 г.)

    • Добавлен расчет негабарита и смс.

    Версия 4.1.2 (23 марта 2018 г.)

    • Добавлена фильтрация по группам клиента.
    • Исправлен вывод наложенного платежа.

    Версия 4.1.1 (14 марта 2018 г.)

    • Добавлен расчет наложенного платежа.

    Версия 4.1.0 (23 января 2018 г. )

    • Добавлен сервис трекинга.

    Версия 4.0.1 (7 декабря 2017 г.)

    • Добавлен метод Посылка нестандартная для расчета по весу.

    Версия 4.0.0 (25 октября 2017 г.)

    • Модуль переведен на работу через тарификатор Почты.

    Версия 3.3.9 (18 октября 2016 г.)

    • Исправлен расчет наложенного платежа.

    Версия 3.3.8 (4 июля 2016 г.)

    • Исправлен расчет стоимости страховки.

    Версия 3.3.7 (3 июля 2016 г.)

    • Мелкие правки

    Версия 3.3.6 (23 мая 2016 г.)

    • Исправлена работа при превышении веса одного отправления.

    Версия 3.3.4 (23 июня 2015 г.)

    • Добавлен расчет суммы доставки без НДС.

    Версия 3.3.3 (17 июня 2015 г.)

    • Добавлен расчет заказная и заказная 1класса бандероль.

    Версия 3. 3.2 (15 июня 2015 г.)

    • Добавлена возможность задания веса упаковки для товаров.

    Версия 3.3.1 (6 октября 2014 г.)

    • Добавлен дополнительный 4 способ доставки.

    Версия 3.3.0 (27 сентября 2014 г.)

    • Добавлен способ Наложенный платеж.

    Версия 3.2.6 (12 мая 2014 г.)

    • Обновилась ссылка на трекинг Почты.

    Версия 3.2.5 (14 февраля 2014 г.)

    • Добавлена конвертация валют.
  • FAQ:

    • Вопросы по поддержке
    • Вопросы по поддержке

    • How do I change my password?

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quae quidem blanditiis delectus corporis, possimus officia sint sequi ex tenetur id impedit est pariatur iure animi non a ratione reiciendis nihil sed consequatur atque repellendus fugit perspiciatis rerum et. Dolorum consequuntur fugit deleniti, soluta fuga nobis. Ducimus blanditiis velit sit iste delectus obcaecati debitis omnis, assumenda accusamus cumque perferendis eos aut quidem! Aut, totam rerum, cupiditate quae aperiam voluptas rem inventore quas, ex maxime culpa nam soluta labore at amet nihil laborum? Explicabo numquam, sit fugit, voluptatem autem atque quis quam voluptate fugiat earum rem hic, reprehenderit quaerat tempore at. Aperiam.

    • How do I sign up?

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Quasi cupiditate et laudantium esse adipisci consequatur modi possimus accusantium vero atque excepturi nobis in doloremque repudiandae soluta non minus dolore voluptatem enim reiciendis officia voluptates, fuga ullam? Voluptas reiciendis cumque molestiae unde numquam similique quas doloremque non, perferendis doloribus necessitatibus itaque dolorem quam officia atque perspiciatis dolore laudantium dolor voluptatem eligendi? Aliquam nulla unde voluptatum molestiae, eos fugit ullam, consequuntur, saepe voluptas quaerat deleniti.

      Repellendus magni sint temporibus, accusantium rem commodi?

    • Can I remove a post?

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

    • How do reviews work?

      Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Blanditiis provident officiis, reprehenderit numquam. Praesentium veritatis eos tenetur magni debitis inventore fugit, magnam, reiciendis, saepe obcaecati ex vero quaerat distinctio velit.

    Close
  • Как найти потерявшуюся посылку на Почте России

    Диана Акчурина

    отправляет посылки Почтой России

    Профиль автора

    Я уже 5 лет отправляю посылки Почтой России, и обычно все приходило вовремя.

    Но дважды у отправлений не менялся статус доставки — я думала, что они потерялись. Это заставило меня разобраться в работе приложения почты, и я отыскала посылки. В статье расскажу, почему я доверяю Почте России и что делаю, чтобы отправления не терялись, а еще объясню, как быть, если это все-таки произошло.

    Как я отправляю посылки

    Я посылаю вещи и подарки родственникам в другие города Почтой России и через «Авито-доставку». Мне нравится, что на почте низкая цена и быстрое время доставки: я отправляла посылки из Петербурга в Уфу и поселки Башкирии — их всегда доставляли вовремя, примерно за 3—5 рабочих дней. До Уфы отправления доходили быстрее.

    Раньше я ходила в отделение Почты России и в порядке очереди оформляла посылку. Сейчас это гораздо удобнее делать через приложение: в нем можно сразу рассчитать стоимость отправления, ввести свои данные и информацию о получателе, выбрать способ доставки и оплатить посылку. Дополнительно можно включить разные услуги: поставить отметку о хрупком грузе — цена зависит от стоимости доставки — или добавить смс-уведомления получателю или отправителю, они стоят по 10 Р.

    Приложение Почты России для iOS и Android

    Есть несколько способов доставить посылку.

    Обычный. Так можно отправить вещи по стране и за границу из отделений Почты России. Размер посылки внутри страны не должен превышать 300 см по сумме всех сторон, за границу — 200 см. Вес отправления — не более 20 кг.

    Цена обычной посылки стартует от 213 Р — сюда не включена стоимость пакета или коробки. Время в пути зависит от расстояния, которое должно пройти отправление: его можно рассчитать на сайте или в приложении.

    EMS. По заверению Почты России, это самый быстрый способ доставить посылку внутри страны и за границу. В стоимость входит вызов курьера на дом или работу. Максимальный вес посылки — до 31,5 кг, сумма трех сторон — не более 150 см. Стоимость доставки EMS начинается от 319 Р.

    /avito-delivery-fraud/

    Как меня обманули на 15 000 Р с «Авито-доставкой»

    Ускоренный. Этим способом отправляют небольшие посылки — преимущественно авиатранспортом. Стоимость ускоренной пересылки — от 168 Р.

    По России ограничения такие: не более 70 см по сумме трех измерений, но одна из сторон также не должна превышать 36 см. Минимальный размер — 11 × 19 см. Для посылок за границу размеры больше: сумма трех измерений — максимум 200 см, длина одной из сторон — не более 105 см. Максимальный вес посылки внутри страны — до 5 кг, за границу — до 20 кг.

    Так выглядит иконка приложения Почты России Чтобы отправить посылку, сначала нужно заполнить форму с адресами отправителя и получателя, выбрать вес и вид доставки После этого откроется окно с выбором дополнительных услуг, где можно поставить отметку «Осторожно» и добавить смс-уведомления
    Обычная доставка подойдет тем, кто никуда не торопится и кому не так важно, как долго будет идти отправление. Также такой способ можно выбрать, если города находятся не сильно далеко. Например, я сравнивала время в пути посылок, которые отправляла разными способами из Петербурга в Уфу: особой разницы в днях между обычной и ускоренной доставкой не было. А если отправлять посылку из Владивостока в Уфу обычным способом, то она будет идти как минимум в два раза дольше, чем ускоренным EMS подойдет тем, кто хочет заказать доставку от двери до двери и готов переплатить за скорость Ускоренный способ доставки подойдет тем, у кого небольшое отправление. По стоимости ускоренная доставка даже выгоднее обычной, а время в пути меньше, поскольку чаще всего их отправляют самолетом
    Так выглядит иконка приложения Почты России Чтобы отправить посылку, сначала нужно заполнить форму с адресами отправителя и получателя, выбрать вес и вид доставки После этого откроется окно с выбором дополнительных услуг, где можно поставить отметку «Осторожно» и добавить смс-уведомления Обычная доставка подойдет тем, кто никуда не торопится и кому не так важно, как долго будет идти отправление. Также такой способ можно выбрать, если города находятся не сильно далеко. Например, я сравнивала время в пути посылок, которые отправляла разными способами из Петербурга в Уфу: особой разницы в днях между обычной и ускоренной доставкой не было. А если отправлять посылку из Владивостока в Уфу обычным способом, то она будет идти как минимум в два раза дольше, чем ускоренным EMS подойдет тем, кто хочет заказать доставку от двери до двери и готов переплатить за скорость Ускоренный способ доставки подойдет тем, у кого небольшое отправление. По стоимости ускоренная доставка даже выгоднее обычной, а время в пути меньше, поскольку чаще всего их отправляют самолетом

    После того как вы введете все данные в приложение, отправлению присвоят трек-номер — по нему можно отследить посылку. Отправление нужно оплатить онлайн, а после отнести в удобное отделение Почты России. Можно записаться на время, чтобы не стоять в очереди: для этого нужно выбрать среди сервисов во вкладке «Еще» «Запись в почтовое отделение». Появится список отделений, из которых можно выбрать ближайшее.

    Я никогда не записывалась онлайн: рядом с моим домом несколько отделений — если в одном очередь, иду в другое. Но мои друзья рассказывали, что этот способ действительно работает, хотя пожилые люди в очередях злятся на тех, кто записывается на время.

    Несмотря на удобство отправки посылок Почтой России, иногда случаются сбои. Например, дважды я считала, что отправления потерялись, но в итоге смогла найти их через приложение и службу поддержки почты. Вот как я действовала.

    Чтобы записаться на отправку посылки в отделении почты, надо зайти во вкладку «Еще» и выбрать сервис «Запись в почтовое отделение» После этого на карте откроется список ближайших отделений. Для этого нужно поделиться своим местоположением с приложением Можно выбрать удобное отделение почты и затем нажать на кнопку «Записаться в это отделение»
    Далее надо выбрать цель визита: получить или отправить посылку, купить товар В самом конце можно выбрать дату и время посещения
    Чтобы записаться на отправку посылки в отделении почты, надо зайти во вкладку «Еще» и выбрать сервис «Запись в почтовое отделение» После этого на карте откроется список ближайших отделений. Для этого нужно поделиться своим местоположением с приложением Можно выбрать удобное отделение почты и затем нажать на кнопку «Записаться в это отделение» Далее надо выбрать цель визита: получить или отправить посылку, купить товар В самом конце можно выбрать дату и время посещения

    Случай 1

    Посылка не пришла вовремя

    Один раз я заказала рюкзак из британского магазина «Асос», посылка шла через EMS. Мне было важно получить заказ в срок, поскольку в нем был подарок на день рождения.

    В марте 2022 года «Асос» приостановил доставку товаров в Россию

    Посылка должна была прийти 27 сентября, но о ней забыли в курьерской службе. Я обнаружила это, когда отследила через приложение историю перемещений. Сначала посылку отправили из Германии, по прибытии в Россию она прошла регистрацию и таможню. Далее ее отправили до места назначения, а потом передали в курьерскую службу.

    Я написала в службу поддержки, чтобы узнать, когда придет заказ. Сначала откликнулся бот, который не смог ответить на мой вопрос, затем подключился оператор. Девушка ответила, что курьер Почты России доставит заказ только на следующий день. Если бы я не написала сама, неизвестно, как долго посылка лежала бы в курьерской службе.

    График работы курьеров — в будни с 09:00 до 18:00, интервал доставки выбрать нельзя. Я попросила оператора, чтобы курьер приехал с утра: днем у меня были другие планы. Она зафиксировала пожелание, но предупредила, что время доставки может быть другим.

    В итоге так и получилось: курьер пришел, когда меня не было. Поэтому я назначила доставку на следующий день и отказалась от всех дел за пределами дома. Только так и смогла получить заказ. К сожалению, подарок пришел уже после дня рождения, поэтому я решила, что удобнее самостоятельно забирать посылку из отделения почты, чем возиться с курьером.

    /list/pukhovik/

    Где купить теплый и вечный пуховик и не разориться: 14 магазинов

    Такой рюкзак я заказала в подарок на «Асосе»
    В приложении я увидела, что посылка застряла на этапе курьерской доставки Когда я обратилась в службу поддержки, сначала ответил бот. Он смог только проверить местонахождение посылки
    Оператор Алена прочитала мой вопрос, извинилась за сложившуюся ситуацию и предложила оформить курьерскую доставку Я хотела, чтобы посылку доставили утром, но оператор уточнила, что время выбрать невозможно. Минус доставки — часы работы курьера: они неудобны для тех, кто трудится в офисе
    В приложении я увидела, что посылка застряла на этапе курьерской доставки Когда я обратилась в службу поддержки, сначала ответил бот. Он смог только проверить местонахождение посылки Оператор Алена прочитала мой вопрос, извинилась за сложившуюся ситуацию и предложила оформить курьерскую доставку Я хотела, чтобы посылку доставили утром, но оператор уточнила, что время выбрать невозможно. Минус доставки — часы работы курьера: они неудобны для тех, кто трудится в офисе

    Случай 2

    Статус посылки не обновлялся три недели

    Моя бабушка отправила посылку за 2300 Р родственникам в США, а та на протяжении трех недель находилась в Германии. Об этом нам сказали адресаты, которые узнали статус отправления через приложение Почты России. Бабушка начала волноваться и попросила меня помочь узнать, в чем дело.

    У нее на руках был только чек об оплате с трек-номером отправления. Я добавила номер в приложение и увидела, что посылка действительно уже длительное время находится в Германии. Тогда я написала о проблеме в службу поддержки.

    Сначала мне ответил бот, который снова ничем не смог помочь, поэтому я дождалась почтового оператора. Он объяснил: чтобы уточнить информацию о посылке, надо подать заявление. Это можно сделать тремя способами: на сайте, по телефону и лично в отделении почты.

    /ostanovis/

    Посылка застряла на таможне. Что делать?

    Чтобы отследить отправление, нужно ввести его трек-номер в поисковую строку приложения
    Оператор подробно объяснил, как можно уточнить информацию об отправлении Для этого нам с бабушкой предложили оформить заявление
    Оператор подробно объяснил, как можно уточнить информацию об отправлении Для этого нам с бабушкой предложили оформить заявление

    На сайте. Чтобы запросить информацию о посылке на сайте Почты России, надо зайти во вкладку «Получить» и выбрать «Электронные обращения», а затем из списка — «Запрос справочной информации». После этого нужно войти в личный кабинет и привязать его к госуслугам. Только тогда получится подключить простую электронную подпись — она нужна, чтобы подтвердить, что сообщение или документ отправил конкретный человек. В качестве электронной подписи могут быть логин и пароль или цифры из смс для входа на госуслуги.

    Благодаря электронной подписи можно получать отправления по смс-коду без паспорта и извещения, а также отправлять запросы на поиск посылки.

    Еще с помощью электронной подписи адресант сможет отправить посылку по номеру телефона получателя. Для этого нужно подключить в профиле услугу «Отправка по номеру телефона». При этом личные данные адресата будут скрыты, а при отправлении адресант увидит только город и индекс доставки. Посылку можно будет получить в ближайшем отделении.

    /guide/gosuslugi/

    Как пользоваться порталом госуслуг

    Аккаунт Почты России можно подключить к госуслугам Для этого надо сначала войти в личный кабинет на портале госуслуг Затем необходимо предоставить Почте России права доступа на просмотр учетной записи и вход в систему
    После этого можно подключить госпочту к приложению: это позволит получать официальные письма, отправленные на домашний адрес Затем, после перепроверки данных, надо нажать на «Отправить» Теперь аккаунт Почты России подключен к госуслугам
    В приложении Почты России можно подключить электронную подпись. Также это можно сделать на сайте Аккаунт Почты России можно подключить к госуслугам Для этого надо сначала войти в личный кабинет на портале госуслуг Затем необходимо предоставить Почте России права доступа на просмотр учетной записи и вход в систему После этого можно подключить госпочту к приложению: это позволит получать официальные письма, отправленные на домашний адрес Затем, после перепроверки данных, надо нажать на «Отправить» Теперь аккаунт Почты России подключен к госуслугам В приложении Почты России можно подключить электронную подпись. Также это можно сделать на сайте

    Мы с бабушкой сначала попробовали узнать информацию об отправлении на сайте. Я открыла окно с формой электронного обращения, в котором описала проблему и указала данные заявителя. Ответ пришел мне на почту через три дня. В нем было написано, что заявление может отправить получатель или отправитель.

    Бабушке было сложно разбираться в своих учетных записях и паролях, поэтому она решила пойти в почтовое отделение.

    Во вкладке «Электронные обращения» представлены разные услуги. Необходимо выбрать «Запрос справочной информации» После этого откроется форма для запроса информации об отправлении. В ней предлагают описать проблему и указать данные заявителя: ФИО, адрес, индекс, телефон и электронную почту В ответ на обращение мне сказали, что уточнять информацию о посылке могут только отправитель или получатель

    По телефону. Чтобы уточнить информацию о посылке, к номеру телефона должна быть подключена простая электронная подпись. Позвонить можно по номеру 8 800 100-00-00.

    В любом отделении Почты России можно написать заявление о поиске посылки. С собой нужно взять паспорт, квитанцию об отправке или ее четкую копию. Бланк заявления можно предварительно заполнить дома, если скачать его на сайте Почты России. Также это можно сделать в почтовом отделении.

    Бабушка решила перестраховаться, поэтому заполнила бланк на месте. Почтовый сотрудник сначала проверил все данные, после чего сказал, что посылка уже в США.

    Потом бабушку вызвали к начальнику отделения, который объяснил ей, что она выбрала самый дешевый способ доставки — водным транспортом. В этом случае компания не отправляет пароход, пока его полностью не загрузят посылками. Именно поэтому судно может простоять в порту несколько дополнительных дней.

    /pochta/

    Как устроена Почта России

    На следующий день после того, как бабушка сходила в отделение, в приложение пришло уведомление, что посылка прошла регистрацию в США. Мы не знаем, способствовал ли ее поход изменению статуса отправления.

    Я добавила отправление бабушки себе в приложение и увидела, как изменился статус, когда пароход пришел в Америку. Уже спустя два дня после доставки в США родственники получили посылку

    Что делать, если посылка все-таки потерялась

    Можно начать подозревать, что посылка потерялась, если ее статус давно не обновлялся, отправления нет и срок пересылки истек. В этом случае необходимо подать претензию на розыск на сайте Почты России в разделе электронных обращений. Заявления принимают в течение 6 месяцев с даты отправки по России и в течение 4 месяцев для международных EMS-посылок.

    Регламент Всемирного почтового союзаPDF, 1,5 МБ

    Чтобы разыскать посылки внутри страны, в заявлении надо описать причину подачи обращения и параметры отправления: трек-номер, вес, дату отправки, индекс, откуда отправили посылку, вид упаковки и перечень содержимого. Также необходимо указать данные заявителя — им может быть отправитель, получатель или доверенное лицо одного из них. Еще нужны данные отправителя и получателя. К заявлению надо приложить сканы описи вложения и квитанции, которую выдали при отправлении.

    Поиск пропавших почтовых отправлений — Почта России

    Для международных отправлений форма претензии на розыск посылки практически такая же, только в данные отправителя и получателя нужно добавить названия стран.

    В претензии на розыск отправления по России надо указать причину подачи заявления, параметры отправления, данные заявителя, отправителя и получателя В параметрах отправления требуют трек-номер, массу посылки, дату отправки, индекс, вид упаковки и перечень содержимого Далее надо указать данные заявителя: ФИО, адрес, индекс, телефон, адрес электронной почты и данные паспорта. Заявителем может выступать отправитель, получатель или доверенное лицо Также нужно указать ФИО, адрес и индекс отправителя и получателя К заявлению необходимо приложить сканы описи вложения и квитанции

    Чтобы подать претензию на розыск, можно также прийти в отделение с заполненным бланком, чеком об отправлении или его копией и удостоверением личности.

    Бланк претензии на розыскPDF, 182 КБ

    Ответ на обращение приходит на почтовый адрес заказным письмом или на электронный адрес — в зависимости от того, как укажете в претензии. Срок рассмотрения жалобы — 5 дней в пределах одного населенного пункта, 30 дней в пределах страны, от 30 до 90 дней для международных отправлений.

    Всемирная почтовая конвенцияPDF, 483 КБ

    Перед тем как скачивать бланк претензии на розыск, в нужных строках стоит сразу указать личные данные

    Если посылку найти не удалось, отправителю положена компенсация. Он может отказаться от нее в пользу получателя. Чтобы получить компенсацию, надо подать заявление на возмещение ущерба. Это можно сделать онлайн в разделе электронных обращений или прийти на почту.

    Возмещение ущерба — Почта России

    Стоимость компенсации рассчитывают по специальному калькулятору. Для расчетов используют термин СДР, или СПЗ — специальные права заимствования. На момент написания статьи курс одного СДР равен 103 Р.

    В случае потери международного отправления Почта России выплачивает 30 СПЗ (3090 Р). Если потеряна простая посылка — 40 СПЗ (4120 Р) и 4,5 СПЗ (463,5 Р) за каждый килограмм. За потерянные EMS-отправления почта выплачивает от 30 до 4000 СПЗ (3090—412 000 Р).

    Для отправлений внутри России сумму компенсации рассчитывают так:

    Размер объявленной ценности + Сумма тарифной платы − Тарифная плата за объявленную ценность

    При наличии описи почта выплачивает указанный размер объявленной ценности. Если потеряно почтовое отправление, то Почта России выплачивает двукратный размер суммы тарифной платы.

    /lost-parcel/

    Что делать, если потерялась посылка

    Почта России прямо оговаривает, что не несет ответственности за потерю отправления из-за стихийного бедствия, если посылку изъяла полиция или она разбилась из-за плохой упаковки.

    Компенсация приходит в течение 10 дней после того, как было принято решение о выплате.

    Кратко: как найти посылку

    1. Если в приложении Почты России отображается, что посылка уже у курьера, то лучше сразу уточнить у оператора, что с ней.
    2. Чтобы можно было отправить запрос на получение дополнительной информации о посылке, нужно подключить простую электронную подпись. Это можно сделать в приложении Почты России. Понадобится подтвержденная учетная запись на госуслугах.
    3. Если вы не подключили почту к порталу госуслуг или по какой-то причине не хотите ее подключать, можно решить вопрос личным обращением в отделение Почты России.
    4. Отправить запрос на уточнение информации о посылке может получатель, отправитель или доверенное лицо.
    5. Не выбрасывайте квитанции об отправке до получения посылки. В крайнем случае делайте четкую фотографию квитанции.
    6. Если статус посылки давно не обновлялся, отправления нет и срок пересылки истек, необходимо подать претензию на розыск на сайте Почты России. Заявления принимают в течение 6 месяцев с даты отправки по России и в течение 4 месяцев для международных EMS-посылок.

    Хотите написать такую статью для Т—Ж? Любой процесс, в котором в каком-то виде участвуют деньги, можно превратить в тему для Тинькофф Журнала. Прочитайте наш мануал для авторов и приносите заявку на статью.

    e-EMS Тариф, размер, время доставки

    Чтобы удовлетворить потребность в доставке высококачественных товаров для частных лиц и предприятий, занимающихся онлайн-торговлей, China EMS разрабатывает новый бизнес, который называется e-EMS. Он был запущен в 2014 году и теперь является новым экономичным, удобным и быстрым способом доставки для трансграничных продавцов электронной коммерции. Подобно e-packet/EUB, услуга оплачивается за каждые 50 г, что значительно снижает затраты на логистику для продавцов и повышает конкурентоспособность продукции на рынке.


    Страны покрытия:

    В настоящее время e-EMS доступна в 50 странах и регионах, включая Тайвань, Гонконг, Россию, Австралию, Японию, Южную Корею, Сингапур, Великобританию, Францию, Бразилию, Испанию, Нидерланды, Канаду, Украину, Беларусь, Новую Зеландию, Аргентина, Индонезия, Филиппины, Пакистан, Таиланд, Вьетнам, Малайзия, Шри-Ланка, Израиль, Саудовская Аравия, Казахстан, Узбекистан, Мексика, Оман, Объединенные Арабские Эмираты, Италия, Германия, Бельгия, Ирландия, Дания, Болгария, Чехия, Финляндия , Греция, Венгрия, Польша, Португалия, Швеция, Швейцария, Норвегия и Хорватия.


    Время доставки:

    1. Япония, Южная Корея, Индия, Гонконг, Сингапур, Тайвань: 5–10 дней
    2. США, Великобритания, Франция, Австралия, Испания, Голландия: 10–20 дней
    3. Канада, Россия, Бразилия, Беларусь, Украина: 10–25 дней
    4. Южная Африка: 15–25 дней

    Способ отправки посылки:

    Вы можете позвонить на горячую линию China Post EMS 11183 (доступен только китайский язык), чтобы попросить забрать посылку, или пойти в ближайшее почтовое отделение, чтобы отправить посылку.

    Тариф международной службы e-EMS (последнее обновление: 16 июля 2021 г.)

    Пункт назначения электронная EMS Примечание
    В пределах 50 г (юаней) Каждые дополнительные 50 г (юаней) Ограничение по весу (кг) Размер
    1 Макао, Китай 60 1 31,5 Стандарт 3
    2 Тайвань, Китай 16 0,6 30 Стандарт 1
    3 Гонконг, Китай 48 0,5 30 Стандарт 1
    4 Северная Корея 70 1,5 30 Стандарт 2
    5 Южная Корея 60 0,9 30 Стандарт 1
    6 Япония 65 1. 2 30 Стандарт 1
    7 Филиппины 75 1.2 30 Стандарт 1
    8 Камбоджа 70 1.2 30 Стандарт 1
    9 Малайзия 50 2 30 Стандарт 1
    10 Монголия 100 2 20 Стандарт 1
    11 Таиланд 70 1.2 30 Стандарт 1
    12 Сингапур 70 1.2 30 Стандарт 1
    13 Индонезия 70 1.2 30 Стандарт 1
    14 Вьетнам 60 1.2 31,5 Стандарт 1
    15 Австралия 69 3 20 Стандарт 4
    16 Папуа-Новая Гвинея 130 5 30 Стандарт 1
    17 Новая Зеландия 50 3 30 Стандарт 1
    18 Ирландия 130 2,5 30 Стандарт 1
    19 Австрия 130 2 30 Стандарт 1
    20 Бельгия 105 2 30 Стандарт 1
    21 Дания 140 2,5 30 Стандарт 1
    22 Германия 90 2,5 30 Стандарт 1
    23 Франция 105 2,5 30 Стандарт 1
    24 Финляндия 130 2,5 30 Стандарт 1
    25 Канада 120 3 30 Стандарт 1
    26 Люксембург 120 2 30 Стандарт 1
    27 Мальта 120 3 30 Стандарт 1
    28 Норвегия 160 2,5 30 Стандарт 1
    29 Португалия 100 2,5 30 Стандарт 1
    30 Швеция 160 4 30 Стандарт 1
    31 Швейцария 90 2,5 30 Стандарт 1
    32 Испания 85 2. 2 30 Стандарт 1
    33 Греция 130 2,5 30 Стандарт 1
    34 Италия 130 3 30 Стандарт 1
    35 Соединенное Королевство 70 3 30 Стандарт 1
    36 ЮАР 100 3 30 Стандарт 1
    37 Нидерланды 91 2 30 Стандарт 1
    38 Литва 90 2,5 30 Стандарт 1
    39 Пакистан 60 2 30 Стандарт 1
    40 Лаос 70 1 30 Стандарт 1
    41 Бангладеш 70 1,5 30 Стандарт 1
    42 Непал 70 1,8 30 Стандарт 1
    43 Шри-Ланка 75 1. 2 30 Стандарт 1
    44 Турция 110 2.2 30 Стандарт 1
    45 Индия 80 2,5 35 Стандарт 1
    46 Аргентина 90 3 20 Стандарт 2
    47 ОАЭ 120 2 30 Стандарт 1
    48 Панама 130 4 30 Стандарт 1
    49 Бразилия 115 4 30 Стандарт 1
    50 Беларусь 120 2,5 30 Стандарт 1
    51 Польша 100 2,5 20 Стандарт 1
    52 Россия 120 3 30 Стандарт 1
    53 Колумбия 100 4 50 Стандарт 1
    54 Куба 120 3,5 10 Стандарт 1
    55 Гайана 110 4,5 20 Стандарт 1
    56 Чехия 90 2,5 30 Стандарт 1
    57 Перу 120 5 30 Стандарт 1
    58 Мексика 100 3 30 Стандарт 1
    59 Украина 120 2,5 20 Стандарт 1
    60 Венгрия 130 2,5 30 Стандарт 1
    61 Израиль 120 3,5 20 Стандарт 1
    62 Иордания 130 2,5 30 Стандарт 1
    63 Ливан 70 2 30 Стандарт 1
    64 Уругвай 120 3 30 Стандарт 1
    65 Коста-Рика 130 4 30 Стандарт 1
    66 Чили 130 4 30 Стандарт 1
    67 Оман 85 2 30 Стандарт 1
    68 Египет 110 3 30 Стандарт 1
    69 Эфиопия 110 3 30 Стандарт 1
    70 Эстония 120 3 30 Стандарт 1
    71 Бахрейн 100 3 20 Стандарт 1
    72 Болгария 90 2 30 Стандарт 1
    73 Ботсвана 130 3 30 Стандарт 1
    74 Буркина-Фасо 100 3 31,5 Стандарт 1
    75 Республика Конго 80 3,5 30 Стандарт 1
    76 Конго (ДРК) 130 3 30 Стандарт 1
    77 Казахстан 130 2 20 Стандарт 1
    78 Джибути 130 3,5 30 Стандарт 1
    79 Гвинея 100 3,5 30 Стандарт 1
    80 Гана 130 2,5 30 Стандарт 1
    81 Габон 120 3 30 Стандарт 1
    82 Катар 120 2,5 30 Стандарт 1
    83 Кот-д’Ивуар 100 3,5 30 Стандарт 1
    84 Кувейт 100 2,5 30 Стандарт 1
    85 Хорватия 90 2,5 30 Стандарт 1
    86 Кения 130 3 31,5 Стандарт 1
    87 Латвия 100 3 30 Стандарт 1
    88 Руанда 100 3 30 Стандарт 1
    89 Румыния 140 2,5 31,5 Стандарт 1
    90 Мадагаскар 130 3,5 30 Стандарт 1
    91 Мали 130 5 30 Стандарт 1
    92 Марокко 140 3,5 30 Стандарт 1
    93 Мозамбик 120 3,5 30 Стандарт 1
    94 Мозамбик 100 4,5 30 Стандарт 1
    95 Нигерия 120 3 30 Стандарт 1
    96 Сенегал 120 3 30 Стандарт 1
    97 Кипр 130 3 30 Стандарт 1
    98 Саудовская Аравия 90 2 30 Стандарт 1
    99 Тунис 120 3,5 30 Стандарт 1
    100 Уганда 140 3 30 Стандарт 1
    101 Иран 110 3,5 30 Стандарт 1
    102 Чад 140 4 30 Стандарт 1
    103 Узбекистан 85 2 30 Стандарт 1
    104 Азербайджан 110 3 50 Стандарт 1
    105 Алжир 140 2,5 30 Стандарт 1
    106 США 120 4,5 31,5 Стандарт 5

    Размер Стандарт

    Стандарт 1: Наибольший размер должен быть менее 1,5 метра, а длина + максимальная окружность упаковки должна быть менее 3 метров;
    Стандарт 2: Наибольший размер должен быть менее 1,05 метра, а длина + максимальная окружность упаковки должна быть менее 2,0 метра;
    Стандарт 3: Наибольший размер должен быть менее 1,05 метра, а длина + максимальная окружность упаковки должна быть менее 2,5 метра;
    Стандарт 4: Наибольший размер должен быть менее 1,05 метра, а длина + максимальная окружность упаковки должна быть менее 3,0 метра;
    Стандарт 5: Наибольший размер должен быть менее 1,52 метра, а длина + максимальная окружность упаковки должна быть менее 2,74 метра;

    Правила компенсации:

    С 1 июля 2019 года клиенты могут добровольно выбрать застрахованную услугу для пакетов e-EMS, а отправитель будет рассчитывать объявленную стоимость на основе объявленной стоимости документов и отправлений (в пересчете на юани по обменному курсу на день, до до 20 000 юаней). Взимается 0,8% от заявленной стоимости, минимум 1 юань. Если застрахованная почта e-EMS утеряна или полностью повреждена, она будет возмещена согласно заявленной стоимости, а частичный ущерб будет возмещен исходя из фактической стоимости убытка. Тем не менее, максимальная сумма компенсации не должна превышать объявленную стоимость, а уже взимаемая плата за доставку будет возвращена. Когда незастрахованная почта утеряна или предметы полностью повреждены, компенсация будет произведена в соответствии с фактическим коэффициентом убытков, но максимальная компенсация за штуку не должна превышать (2 * плата за первые 50 г + 2 юаня / 50 г), а почтовые расходы, оплаченные отправителем, будут возвращены в полном объеме; Если посылка будет найдена после того, как вы получите компенсацию, вы должны вернуть ее.

    Доставка посылок из США в Марокко ⚡️

    USPS экспресс

    Среднее время доставки

    8-18 дней

    (актуальные сроки доставки можно проверить на нашем калькуляторе)

    Способ доставки

    Курьер, самовывоз

    Габаритный вес

    Курьерской почтой Марокко гос. . Обычно это быстрее и безопаснее, чем USPS Priority, но немного дороже. Доставка осуществляется службой EMS (международный консорциум почтовых служб мира). Ориентировочное время доставки из США в Марокко составляет 2 недели. Однако стоимость доставки Qwintry такая же, как у USPS.

    Максимальный размер посылки зависит от страны, в которую осуществляется доставка.

    Возможность курьерской доставки зависит от конечного почтового отделения в стране назначения. Если необходимо дополнительное таможенное оформление, посылку нужно будет забрать с почты.

    В случае превышения таможенного лимита на стоимость посылки таможенная служба страны назначения направит уведомление, в котором будет указан дальнейший порядок действий.

    ×

    USPS Express — Максимальный размер коробки

    Россия Длина — 60 дюймов (152,4 см) или менее
    Суммарная длина и обхват — 108 дюймов (274,32 см) или меньше
    Беларусь
    Украина
    Грузия
    Казахстан
    Длина — 36 дюймов (91,44 см) или менее
    Длина и обхват вместе взятые — 79 дюймов (200,66 см) или меньше
    Кыргызстан Длина — 79 дюймов (200,66 см) или менее
    Длина и обхват вместе — 108 дюймов (274,32 см) или меньше
    Информацию о максимальных размерах коробки во всех других странах можно найти на веб-сайте USPS.

    Что означают обхват и длина?

    Обхват — высота плюс ширина коробки, умноженная на 2.

    Длина — самая длинная сторона коробки.

     

    Приоритет USPS

    Среднее время доставки

    12–21 день

    (актуальные сроки доставки можно уточнить на нашем калькуляторе)

    Способ доставки

    Самовывоз

    Габаритный вес

    Доставка осуществляется государственной курьерской службой, без привлечения курьерской службы (посылки приходят в местное почтовое отделение). Доставка посылок занимает немного больше времени, чем доставка через USPS Express. Стоимость доставки Qwintry равна стоимости доставки USPS.

    Максимальный размер посылки зависит от страны, в которую осуществляется доставка.

    В случае превышения таможенного лимита на стоимость посылки, таможенная служба Марокко направит уведомление, в котором будет указан дальнейший порядок действий.

    ×

    Приоритет USPS — максимальный размер коробки

    Россия
    Беларусь
    Украина
    Грузия
    Казахстан
    Кыргызстан
    Длина — 42 дюйма (106,68 см) или менее
    Суммарная длина и обхват — 79 дюймов (200,66 см) или меньше
    Информацию о максимальных размерах коробки во всех странах можно найти на веб-сайте USPS.

    Что означают обхват и длина?

    Обхват — высота плюс ширина коробки, умноженная на 2.

    Длина — самая длинная сторона коробки.

     

    USPS первого класса

    Среднее время доставки

    10-20 дней

    (актуальные сроки доставки можно проверить на нашем калькуляторе)

    Способ доставки

    Самовывоз

    Габаритный вес

    Первый класс №

    3 90 бюджетные способы доставки из США. Доставка осуществляется государственной почтой Марокко, без привлечения курьерской службы (посылки приходят в местное почтовое отделение). Подходит для доставки мелких вещей. Максимальный вес – 64 унции (4 фунта, 1,8 кг), максимальная общая длина, высота и ширина – 36 дюймов (42 дюйма для рулонов/тубусов), стоимость товара не может превышать 400 долларов США.

     

    DHL Экспресс

    Среднее время доставки

    5-14 дней

    (актуальное время доставки можно проверить на нашем калькуляторе)

    Способ доставки

    Курьер

    Габаритный вес

    Да

    Да

    Совместная работа с проектом QtrydHL и DHL A

    оптимальное соотношение сроков доставки и стоимости.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *