8. Условия оказания услуг по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) внутренних почтовых отправлений «EMS оптимальное» \ КонсультантПлюс
8. Условия оказания услуг по приему, обработке,
перевозке и доставке (вручению) внутренних почтовых
отправлений «EMS оптимальное»
8.1. Настоящий раздел определяет механизм взаимодействия ФГУП «Почта России» (Исполнителя) и Заказчика при оказании услуг почтовой связи по приему обработке, перевозке и доставке почтового отправления «EMS оптимальное», в том числе определяет:
— порядок планирования и согласования объемов почтовых отправлений;
— порядок использования сопроводительных документов;
— порядок сдачи-приема почтовых отправлений.
8.2. При оказании услуги почтовой связи по пересылке почтовых отправления «EMS оптимальное» Заказчик поручает и оплачивает, а Исполнитель принимает на себя обязательства осуществить прием, обработку, перевозку и доставку (вручение) внутренних почтовых отправлений «EMS оптимальное».
8.2.1. В рамках оказания услуги выделяется два подвида почтового отправления «EMS оптимальное»:
— почтовое отправление «EMS оптимальное», принимаемое в ЦВПП и подлежащее вручению адресату в ЦВПП, с маркировкой «Оптимальное»;
— почтовое отправление «EMS оптимальное», принимаемое в ЦВПП и подлежащее доставке курьером по адресу расположения адресата, с маркировкой «Оптимальное курьер».
8.3. Заказчик обязуется:
8.3.1. Осуществлять сдачу почтовых отправлений «EMS оптимальное» только в ЦВПП в городах, включенных в перечень городов, в которых осуществляется прием и вручение отправлений «EMS оптимальное» (приложение N 3 к Генеральным условиям). При этом перечень индексов ЦВПП в указанных городах доводится до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя.
8.3.2. Производить сдачу почтовых отправлений «EMS оптимальное» на бланке (бланках) «Е1-в» и по спискам ф. 103/ф. 103-п, составленным в 2 (двух) экземплярах в бумажном и 1 (одном) экземпляре в электронном виде в соответствии с Порядком оформления сопроводительных документов.
На адресном бланке «Е1-в» (справа от графы «Описание отправления») добавляется маркировка «Оптимальное» (для отправлений, подлежащих вручению адресату в ЦВПП) либо «Оптимальное курьер» (для отправлений, подлежащих доставке курьером по адресу расположения адресата). Маркировка «Оптимальное» или «Оптимальное курьер» проставляется вручную шариковой ручкой или при помощи печатной техники.
8.3.3. Заблаговременно, не позднее суток до планируемой сдачи почтовых отправлений «EMS оптимальное», направлять Исполнителю списки ф. 103/ф. 103-п в электронном виде на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя.
8.3.4. Обеспечить предъявление Исполнителю представителем Заказчика доверенности, оформленной в соответствии с разделом 13 Генеральных условий, и документа, удостоверяющего личность.
8.3.5. Регулярно, в зависимости от объема, но не реже 1 (одного) раза в неделю (кроме выходных и праздничных дней) вывозить из ЦВПП места приема почтовые отправления «EMS оптимальное», возвращенные на имя Заказчика.
8.3.6. Осуществлять прием возвращенных РПО по спискам ф. 104-в (приложение N 1 к Генеральным условиям) по адресу места приема почтовых отправлений «EMS оптимальное».
8.3.7. В случае возврата почтовых отправлений «EMS оптимальное» Заказчик принимает на себя все связанные с этим расходы.
8.3.8. Оплачивать все расходы в случае возврата почтовых отправлений «EMS оптимальное», отправленных Заказчиком от своего имени и/или от имени (но по поручению) другого отправителя, если эти расходы не оплачены отправителем, указанным на оболочке почтового отправления, по тарифам, действующим на дату осуществления возврата, независимо от места возврата таких отправлений. Основанием для оплаты невостребованных возвращенных почтовых отправлений «EMS оптимальное» является список ф. 104-в с ШИ почтовых отправлений, входящих в диапазон ШИ, выделенный Заказчику для формирования РПО.
8.3.9. В срок до 25 (двадцать пятого) числа каждого месяца направлять Исполнителю на авторизованные адреса электронной почты Исполнителя, объемы планируемых к сдаче почтовых отправлений в следующем месяце с разбивкой по неделям, объектам приема и видам почтовых отправлений.
8.3.10. В случае получения от Исполнителя информации в соответствии с п. 8.4.7 Заказчик обязан в течение следующих суток забрать почтовые отправления, в том числе некорректно оформленные почтовые отправления (по результатам сплошного контроля).
8.3.11. Одновременно с информацией по объемам почтовых отправлений, планируемых к сдаче, согласно п. 8.3.9 предоставить Исполнителю письменную заявку в свободной форме на имя начальника ЦВПП места сдачи почтовых отправлений о выделении диапазона ШИ в соответствии с планируемым объемом/графиком сдачи РПО. Отсканированная заявка первоначально направляется Исполнителю по авторизованному адресу электронной почты Исполнителя. Далее Заказчик обязуется предоставить в ЦВПП оригинал подписанной заявки на бумажном носителе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты направления заявки Исполнителю.
8.4. ФГУП «Почта России» обязуется:
8.4.1. Допускать к проведению сплошного контроля почтовые отправления при предъявлении представителем Заказчика доверенности, оформленной в соответствии с разделом 13 Генеральных условий, и документа, удостоверяющего личность.
8.4.2. После проведения сплошного поименного контроля принимать от Заказчика внутренние партионные почтовые отправления «EMS оптимальное» на бланке (бланках) «Е1-в» и по спискам ф. 103/ф. 103-п, составленным в 2 (двух) экземплярах в бумажном и 1 (одном) экземпляре в электронном виде в соответствии с Порядком оформления сопроводительных документов.
При этом проставлять оттиск календарного почтового штемпеля и подпись работника, ответственного за прием партионных отправлений, на каждом экземпляре списков ф. 103/ф. 103-п, возвращаемых Заказчику и свидетельствующих о приеме от Заказчика почтовых отправлений «EMS оптимальное», а также выдавать квитанцию ф. 1БН о приеме почтовых отправлений «EMS оптимальное» по безналичному расчету, квитанцию ф. 47БН за оказание дополнительных услуг по безналичному расчету по форме, приведенной на сайте Исполнителя: www.pochta.ru, либо квитанцию с почтового кассового терминала (ПКТ).
В случае выявления несоответствий в результате сплошного контроля, неправильного оформления сопроводительных документов, несоответствия требованиям услуги, Исполнитель отсортировывает некорректно оформленные отправления и возвращает Заказчику для переоформления, при этом составляется акт проверки списка ф. 103. Также вносятся корректировки во все экземпляры ф. 103/ф. 103-п путем вычеркивания некорректно оформленных почтовых отправлений и корректируются итоги в списках. Все экземпляры ф. 103/ф. 103-п с внесенными в них изменениями подписываются Исполнителем и Заказчиком. Остальные отправления Исполнитель принимает и обрабатывает, с последующей пересылкой адресату.
8.4.3. Выдавать возвращенные почтовые отправления «EMS оптимальное» по спискам ф. 104-в (приложение N 1 к Генеральным условиям) представителю Заказчика под роспись при предъявлении доверенности и документа, удостоверяющего личность, по адресу, указанному на адресном бланке «Е1-в».
8.4.4. Производить обработку, пересылку и доставку (вручение) внутренних почтовых отправлений «EMS оптимальное» Заказчика по назначению в установленные контрольные сроки.
8.4.5. Соблюдать сроки и объемы приема почтовых отправлений «EMS оптимальное», согласованные с Заказчиком, в соответствии с объемами планируемых к сдаче почтовых отправлений при условии выполнения Заказчиком п. 4.1 Договора.
8.4.6. При возврате внутренних почтовых отправлений «EMS оптимальное» производить их пересылку отправителю по адресу, указанному на адресном бланке «Е1-в».
8.4.7. Своевременно, не позднее чем на следующий день, информировать Заказчика о поступлении в ЦВПП почтовых отправлений «EMS оптимальное», оформленных с нарушением требований, предъявляемых Исполнителем к оформлению почтовых отправлений, и по согласованию Сторон возвращать их Заказчику на переоформление.
8.4.8. Согласовывать объемы планируемых Заказчиком к сдаче почтовых отправлений в следующем месяце, не позднее чем через 2 (два) календарных дня с момента их получения от Заказчика и не позднее 1 (первого) числа следующего месяца. О принятом решении информировать Заказчика по электронной почте, которая определяется в соответствии с приложением N 1 к Договору.
8.4.9. Исполнитель ежемесячно выделяет Заказчику диапазон ШИ с номера по номер в соответствии с заявкой, предоставленной Заказчиком (п. 8. 3.11). Отсканированный ответ на заявку Заказчика, заверенный подписью начальника ЦВПП и календарным почтовым штемпелем, направляется по авторизованному адресу электронной почты Заказчика в течение 2 (двух) календарных дней с даты получения заявки по электронной почте. Далее Исполнитель обязуется передать Заказчику оригинал ответа на заявку на бумажном носителе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения заявки от Заказчика по электронной почте.
USPS Express Mail International
Главная Посылки из Америки USPS Express Mail InternationalДоставка из США посредством USPS Express Mail International (EMI, в остальных странах EMS) – наиболее оптимальный по соотношению цена/качество вариант доставки. Доставка из США этим способом осуществляется по тысячам направлений в 190 стран мира. Доставка из США через EMS осуществляется в течение 5-10 дней, в зависимости от страны-получателя. Чтобы иметь возможность отправить посылку посредством EMS, необходимо, чтобы она соответствовала ряду требований. Ограничения по весу. Для каждой страны-получателя существуют свои ограничения по весу посылок EMS – это зависит от таможенного законодательства стран и ряда других факторов. Так, например, для Украины и Беларуси максимальный вес ограничен 44 фунтами (около 20 кг), для России – 70 фунтами (32 кг), для Казахстана — 66 фунтами (30 кг) и т.д. Максимальный вес посылки не может превышать допустимого службой USPS – это 70 фунтов. Ограничения по размерам. Размерные ограничения посылок EMS также зависят от страны-получателя и могут варьироваться. Ниже представлены ограничения по размерам посылок EMS для Украины, России, Беларуси, Казахстана:
Доставка из США почтой через сервис EMS предоставляет возможность страховки почтового отправления. Страховка на сумму в 200 долларов США обязательно включена в стоимость услуги — дополнительно плата за нее не взимается. Максимальная сумма на которую можно застраховать посылку зависит от страны-получателя. Например, для Казахстана — это $2,500, для России, Украины, Беларуси возможна страховка до 5,000 долларов США. За посылкой можно следить онлайн при помощи сервиса онлайн-тракинга, предоставляемого службой USPS всем отправителям EMS. На сайте USPS необходимо ввести тракинг-номер посылки, после чего будет показан текущий статус посылки. После того, как посылка покинула территорию США, ее состояние можно отслеживать на сайтах национальных почтовых операторов. Доставка грузов из США осуществляется по принципу «до двери». Курьер службы доставки EMS предварительно договаривается с получателем по телефону и согласовывает время получения. В назначенное время курьер доставляет посылку по указанному получателем адресу и по предъявлении удостоверяющего личность документа вручает посылку получателю. Для Украины курьерская экспресс-доставка возможна во всех областных центрах, а также в городах Белая Церковь, Севастополь, Симферополь. В Казахстане и Беларуси обслуживается вся территория. В РФ обслуживается вся территория за исключением таких населенных пунктов: Гарганда, Гижига, Тахтоямск, Верхний Парень, Республика Чечня, Чайбуха, Ямск.
|
Страница не найдена, Отдел пожарных стандартов и служб неотложной медицинской помощи, NH DOS
Страница не найдена, Отдел пожарных стандартов и служб неотложной медицинской помощи, NH DOSСоответствие NIMS | Протоколы ухода за пациентами на уровне штата | Обучение, образование, экзамены | Поиск | ||||||||||
| ||||||||||
|
Оптимизированное программное обеспечение ePCR — как AIM меняет документацию EMS
Удобное для пользователя программное обеспечение ePCR не должно вызывать затруднений у поставщиков услуг скорой медицинской помощи. К сожалению, плохое программное обеспечение для ePCR похоже на раздражающую сыпь, которая, казалось бы, приводит к бесконечным разочарованиям для бригад и специалистов по вопросам и ответам.
AIM знает об общих проблемах с программным обеспечением ePCR: трудности с поддержанием точности, невозможность масштабирования в соответствии с потребностями службы и общее неудовлетворенность работников инструментами отчетности. Часто эти проблемы с ePCR воспринимаются как «часть работы», и поставщики делают все возможное, чтобы справиться с этим.
AIM считает, что это неправильно. Профессионалы EMS не должны довольствоваться некачественными инструментами. При этом давайте обсудим проблемы, с которыми сталкиваются отчеты об уходе за пациентами, а затем обрисуем в общих чертах, как AIM борется за предоставление решений.
Почему службам скорой помощи необходимо хорошее программное обеспечение для электронной отчетности по уходу за пациентами (ePCR)
Хорошее программное обеспечение, будь то программное обеспечение для выставления счетов, программное обеспечение для ePCR или диспетчерское программное обеспечение, играет важную роль в устойчивой работе EMS.
Давайте быстро обрисуем потребности машин скорой помощи в программном обеспечении EMS, а затем поговорим о некоторых проблемах, связанных с программным обеспечением для составления отчетов об уходе за пациентами.
Причины, по которым хорошее программное обеспечение для ePCR жизненно важно:
- Уход за пациентами и сбор данных . Во-первых, ePCR касается ухода за пациентами. Речь идет о создании точной медицинской карты, чтобы фельдшеры, медсестры и врачи могли выполнять свою работу, не нарушая непрерывности лечения. ePCR также документируют данные, которые помогают определять национальные стандарты EMS, дополнительно улучшая протоколы, связанные с уходом за пациентами.
- Последовательное, надежное возмещение . ePCR также являются основой для медицинского биллера. ePCR — это место, куда биллеры обращаются, чтобы определить, что произошло во время звонка, включая лечение, процедуры, время транспортировки и пункты назначения транспортировки. Точная ePCR означает, что пациентам выставляются точные счета, а услуги скорой помощи оплачиваются регулярно.
- QA (Для обучения и исправления)
. ePCR также используются для обучения внутри компании и обеспечения качества. Они позволяют менеджерам проводить разборы полетов, что позволяет им улучшить коллективные усилия и эффективность своей помощи.
Отчет об уходе за пациентом — немалая часть жизни специалиста скорой помощи. Поднимите тему ePCR с любым провайдером, и у них будут некоторые мысли о вещах, которые они хотели бы изменить.
Если рабочий процесс документации является эффективным и систематическим, то специалисты EMS могут выполнять свою работу с оптимальной энергией и меньшим стрессом.
Однако, когда эти системы, такие как диспетчерское программное обеспечение, инструменты для выставления счетов или ePCR,
Общие проблемы с программным обеспечением ePCR для компаний скорой помощи
К сожалению, поставщики неотложной помощи часто пытаются найти хорошее программное обеспечение для ePCR, и может показаться, что программное обеспечение представляет собой нескончаемый поток проблем, каждая из которых замедляет день, увеличивает стресс , и препятствует серьезному уходу за пациентом.
Проблемы с программным обеспечением ePCR:
- Многие программные инструменты ePCR работают медленно и отстают от времени
- Некоторое программное обеспечение ePCR невозможно настроить в соответствии с потребностями службы
- Устаревшее программное обеспечение ePCR, вызывающее бесконечные технические проблемы
Давайте рассмотрим эти проблемы поближе.
Некоторое программное обеспечение для ePCR работает слишком медленно (и неудобно в использовании)
Некоторое программное обеспечение для ePCR не имеет удобного пользовательского интерфейса. Настройка сбивает с толку и противоречит здравому смыслу, из-за чего командам кажется, что они постоянно вводят дублирующую информацию или оставляют их неуверенными в том, что они уже сделали. Эти препятствия вызывают больше проблем, чем просто потерянное время.
Сложная в использовании программная платформа ePCR снижает точность. Хотя некоторые могут подумать, что «методический» характер программного обеспечения повышает точность, иногда это может противоречить здравому смыслу.
Почему?
Бригады будут бояться неуклюжих и сложных в использовании ePCR, приводящих к спешной документации или откладыванию процесса до конца смены (когда важные детали звонка уже упущены из памяти).
Некоторое программное обеспечение ePCR не настраивается
Следующий выпуск? Некоторое программное обеспечение ePCR не настраивается. Это вызывает две проблемы.
Во-первых, люди могут документировать вещи, которые не нужны или не связаны с их областью. Это расстраивает поставщиков и тратит время. Даже если они просто нажимают «Н/Д», это все равно пустое нажатие клавиши.
Во-вторых, во многих областях предъявляются особые требования к документации. Если ePCR не может быть адаптирована к этим потребностям, тогда менеджеры скорой помощи вынуждены придираться к бригадам, чтобы они не забыли «включить это в повествование». В некоторых случаях это может сработать, но в целом может вызвать проблемы.
Теперь займемся техническими проблемами.
Некоторые программы для ePCR создают бесконечные технические проблемы Помимо первоначальной стоимости серверов, существует постоянная потребность в обновлении компьютеров, а также в найме и оплате ИТ-специалистов для обслуживания системы и устранения любых ошибок.
Работа с неисправным программным обеспечением не доставляет удовольствия. Это может привести к тому, что менеджеры останутся на базе надолго после окончания рабочего дня, пытаясь решить проблему. Это приводит к неточной документации и постоянному неприятию документации среди экипажей, что приводит к задержкам и низкому моральному духу.
Мы говорили о вреде плохого программного обеспечения для ePCR, но теперь давайте посмотрим, как хорошее программное обеспечение может изменить ситуацию.
Как программное обеспечение ePCR от AIM улучшает услуги скорой помощи
AIM уже три десятилетия помогает поставщикам неотложной помощи с документацией и понимает уникальные потребности служб скорой помощи по всему миру. AIM работает по-другому. Вместо того, чтобы создавать программное обеспечение, а затем навязывать его поставщикам скорой помощи, мы сначала смотрим на службы скорой помощи , прислушиваемся к ним, а затем обеспечиваем то, что им нужно.
Многие службы скорой помощи не понимают, какую большую разницу может иметь хорошее программное обеспечение ePCR.
Парамедики и фельдшеры скорой помощи внезапно уходят с работы вовремя, и они не вносят постоянные изменения в невыполненные PCR. Менеджеры осознают, что они создают более устойчивый цикл доходов, они не платят так много сверхурочных и не торгуются с персоналом, чтобы они «закончили этот отчет».
Вот несколько причин, по которым программное обеспечение AIM EMS имеет большое значение.
- Программное обеспечение ориентировано на максимизацию доходов
- AIM предлагает преимущества облачных ePCR
- Программное обеспечение AIM направлено на удовлетворение потребностей экипажа и сокращение потерь времени
В следующих разделах содержится более подробная информация.
Программное обеспечение AIMs ePCR направлено на максимальное увеличение доходов
Нет никаких сомнений в том, что машины скорой помощи заслуживают оплаты, и часть получения оплаты заключается в том, чтобы отправлять точные счета. Программное обеспечение AIMs ePCR обеспечивает точность. Точные счета с большей вероятностью будут приняты, и гораздо меньше вероятность того, что они застрянут в команде, выставителе или плательщике.
Мы обеспечиваем точность, делая интерфейс ePCR простым, но интуитивно понятным.
AIM также имеет преимущество, когда речь идет о максимизации доходов. Как? Потому что AIM также специализируется на программном обеспечении для выставления счетов EMS. Это выходит за рамки простого предоставления программного обеспечения для выставления счетов. AIM нанимает собственных счетоводов, которые знают, как максимизировать доход от услуг скорой помощи. Но как это связано с программным обеспечением ePCR?
Учитывая, что AIM понимает биллинговую сторону EMS, AIM может создать программное обеспечение ePCR, которое идеально интегрируется с внутренним и/или внешним биллинговым решением. Это приводит к нескольким преимуществам.
Во-первых, точные ePCR. Когда контакт с пациентом надлежащим образом задокументирован, это позволяет биллерам оптимизировать доход. Во-вторых, отношения с биллером и дорожным персоналом. AIM разрабатывает программное обеспечение, которое выгодно обеим сторонам, позволяя им работать друг с другом, вместо того, чтобы постоянно чувствовать, что они не в ладах.
Если вам интересно узнать о программном обеспечении AIM для выставления счетов, прочтите это руководство по последним обновлениям инструментов выставления счетов AIM.
Преимущества облачных ePCR (и почему облако делает менеджеров скорой помощи счастливыми)
Программное обеспечение AIMs не только улучшает работу внешнего интерфейса, но и снижает головную боль на внутреннем уровне. Директорам и руководству EMS больше не нужно беспокоиться об обслуживании сложных сервисов и выполнении постоянных обновлений. В облаке все, что вам нужно, — это надежное подключение к Интернету.
Почему облачные ePCR меняют правила игры:
- Облако безопасно. Облачное программное обеспечение безопасно для здравоохранения и используется как в больницах, так и в клиниках. Утвержденные облачные ePCR соответствуют требованиям HIPPA и широко распространены.
- Облако простое и не требует обслуживания. Больше не нужно обслуживать серверы собственными силами. Все, что вам нужно сделать, это подумать о стоимости платформы, не нужно беспокоиться о скрытых платежах.
- Доступ к облачным ePCR прост. .Облачное программное обеспечение позволяет бригадам скорой помощи использовать планшеты и ноутбуки для составления отчетов. Кроме того, облако следует за ними, оставаясь при этом в безопасности. Им не нужно беспокоиться о потере доступа к отчетам, потому что они постоянно обновляются и сохраняются автоматически.
Чтобы узнать больше, прочитайте наше руководство о том, как облачное программное обеспечение сделает работу скорой помощи лучше.
Наконец, давайте посмотрим, как программное обеспечение AIMs ePCR повышает удовлетворенность экипажа.
Программное обеспечение AIMs ориентировано на удовлетворение экипажа и менеджера
Одна вещь, которая всех раздражает, — это трата времени на бессмысленные задачи. Все мы наверняка помним время, когда из-за ошибки или плохого планирования мы тратили время на задачу, которой можно было бы избежать.
Вот несколько способов, которыми обновленное программное обеспечение ePCR от AIM делает бригады скорой помощи счастливыми:
- Никакой траты времени, никаких нажатий клавиш. Программное обеспечение ePCR AIM оптимизирует как содержимое ePCR , так и пользовательский интерфейс. Это означает, что он прост в использовании и фокусируется на важной информации.
- Стремление к точности и сглаживанию отношений между биллерами и бригадами . Новое программное обеспечение ePCR от AIM не позволяет бригадам тратить время на исправление отчетов и помогает им наладить позитивные отношения с биллерами.
- Молдинг для скорой помощи . Программное обеспечение AIMs ePCR охватывает все основные требования, как национальные, так и государственные, но оставляет компаниям скорой помощи передышку для настройки программного обеспечения по своему усмотрению.
Большинство поставщиков услуг скорой помощи знают, насколько важна ePCR. В некотором смысле, он направляет каждый аспект EMS. Отчет об уходе за пациентом определяет непрерывность ухода, он определяет выставление счетов, а данные, собранные из отчета, будут определять будущие протоколы лечения.
Учитывая все вышесказанное, многие поставщики услуг скорой помощи считают, что ePCR раздуты или неточны. В некоторых случаях может потребоваться более четкое информирование о важности определенных аспектов ePCR, но в других случаях ePCR следует изменить.
Заключение: Необходимость в надежном программном обеспечении для ePCR
Программное обеспечение ePCR службы скорой помощи, хотя его легко не заметить, часто является либо ключом к их успеху, либо занозой, которая постоянно их замедляет. В этом мире, где специалисты EMS сталкиваются со многими испытаниями, нет причин превращать документирование в одну из этих проблем.
Любой, кто работает в EMS, знает о стрессе, который вызывает повестка в суд или о потраченном времени на исправление ошибок или о раздражении от неточных и неправильных счетов.