Ems горячая линия россия: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Горячая линия ЕМС: номер телефона, служба поддержки

В этой статье узнаем, как связаться с сотрудниками колл-центра, какой телефон горячей линии ЕМС, можно ли связаться иначе, какие альтернативные средства коммуникации? Выясним, с какими вопросами помогут операторы, как оставить жалобы, и в какое время можно обратиться?

Содержание

1. О сервисе
2. Как написать в службу поддержки ЕМС?
3. Какой телефон горячей линии ЕМС?
4. Адреса на карте
5. Для каких случаев предназначена горячая линия?
6. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
7. Связь со службой поддержки через личный кабинет
8. Как написать жалобу?
9. Режим работы

О сервисе

ЕМС — это международный сервис грузоперевозок, с помощью которого можно отправить посылку или обычное письмо. Работает компания по всему миру с огромным количеством клиентов.

Отправкой и доставкой в пределах РФ заведует Почта России, но обратная связь поддерживается через представительство ЕМС.

Как написать в службу поддержки ЕМС?

Официальный представитель, через которого доставляются посылку в нашей стране, это Почта России. Но если возникли сложности с получением, отправкой, оплатой или интересуют подробный список услуг и порядок работы, следует обращаться в службу поддержки компании. Сделать это проще по горячей линии, но до операторов не всегда легко дозвониться. Поэтому в качестве альтернативы можно рассмотреть обращение онлайн:

1. Электронной почты.
2. Онлайн-чата.
3. Вкладки «Обратная связь» (для авторизованных пользователей).

Курьерская служба EMS располагает площадкой в «рунете» (https://www.pochta.ru/emspost), где можно заказать доп. услуги, отследить посылку, просмотреть расценки и т.д.

В разделе сайта «Помощь» можете найти ответы на многие вопросы. Пользователи имеют возможность обратиться онлайн, кликнув по кнопке «Написать в чат» (находится в нижней части страницы). Это чат с сотрудниками, где можно выяснить любой вопрос в течение 5 минут.

Написать в чат

Жалобы, отзывы, пожелания и вопросы по работе сервиса можно отправить и другим способом, выбрав раздел «Обратная связь». Доступен он только для авторизованных клиентов.

Какой телефон горячей линии ЕМС?

Бесплатный номер телефона, по которому могут обратиться клиенты ЕМС по всей России — 8 800 200 50 55. Независимо от населенного пункта Москва, Петербург, Ростов, Казань, Красноярск и другие, могут звонить по указанной выше горячей линии. Звонки бесплатные с любого мобильного или стационарного аппарата.

Дополнительно в случае возникновения каких-то проблем с обслуживанием, в компании рекомендуют пользоваться горячей линии Почты России — 8 800 100 00 00. Дозвониться также можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы почтовых отделений можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия занимается консультированием клиентов, принятием заказов, принимает жалобы, отзывы и пожелания. Поддержка готова помочь при необходимости найти отслеживание, рассчитать стоимость отправки, рассказать условия, как работает доставка, кто отвечает и занимается пересылкой.

Операторы горячей линии подскажут, когда следует ожидать посылку, помогут заказать курьерскую доставку, расскажут о необходимых документах для получения или отправки.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Специалисты оказывают информационные услуги, поэтому принимать прямое участие в формировании заказа не могут, но они подскажут порядок действий и прочие детали. По горячей линии можно выяснить дату доставки, но гарантировать, что именно в этот срок прибудет товар не возможно.

У операторов нельзя выяснить сведения по другим заказам, конфиденциальную информацию о клиентах, работниках.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Все пользователи, которые активируют личный кабинет, смогут оформлять заказы, просматривать историю, отслеживать посылки, пользоваться онлайн калькулятором для расчета и т. д. У всех пользователей в кабинете есть возможность связаться со службой поддержки онлайн, кликнув по соответствующему разделу. Ответы приходят в течение 24 часов (по почте или перезванивают на указанный контактный номер).

Войти в личный кабинет можно с официального сайта ЕМС.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. По горячей линии.
2. В чате.
3. В личном кабинете.

Жалоба оформляется по форме, где от клиента просят уточнять личные, контактные данные, тему, причину и подробное описание проблемы. Если есть возможность, прикрепляйте фото или видео файлы, как доказательство.

Режим работы

Время работы горячей линии и службы поддержки онлайн, круглосуточное. Из-за большого скопления звонков, срок ожидания свободного оператора составляет 5-15 минут, поэтому пользуется альтернативными средствами коммуникации.

EMS Почта России — Бухарестская 122, Санкт-Петербург (239 отзывов, 4 фото, телефон и режим работы)

• Контакты

Сохранить контакт

Редактировать

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

 

FAQ

org/FAQPage»>

• Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 200-50-55, +7 812 334-01-06, или написать письмо на электронную почту [email protected]

• Санкт-Петербург, Бухарестская, 122. Ближайшие станции метро: Дунайская – 560 метров, Проспект Славы – 1.5 км. Наземный транспорт: остановка «Бухарестская улица, 118» – 310 метров, «Загребский бульвар» – 510 метров

• Время работы такое: ПН: 09:00-20:00, ВТ: 09:00-20:00, СР: 09:00-20:00, ЧТ: 09:00-20:00, ПТ: 09:00-20:00, СБ: 09:00-18:00, ВС: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.

• Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (239 голосов)

Режим работы

Филиалы

• 🕒   Бухарестская, 122
• 🕒   Комсомола, 37а

Пн	09:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вт	09:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Ср	09:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Чт	09:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Пт	09:00 – 20:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Сб	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00
Вс	09:00 – 18:00	Перерыв 13:00 – 14:00

Местное время в Санкт-Петербурге – 13:41

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 200-50-55

Ошибка

Ближайшие похожие места

1. 6 км

Валента плюс (отзывы)

Транспортно-экспедиторская компания

Софийская, 74

1.7 км

МеркурийТрансЛогистика (отзывы)

Транспортная компания

9 Января проспект, 3 к6

1.9 км

Груз СПб (отзывы)

Транспортная компания

Ярослава Гашека, 4 к1

1.9 км

ТрансФормула (отзывы)

Транспортная компания

Александровской Фермы проспект, 29

1.9 км

Скиф-Карго (отзывы)

Транспортная компания, Склад

Александровской Фермы проспект, 29

2 км

Северо-Западная Транспортная Компания (отзывы)

Склад

Александровской Фермы проспект, 29 к4

2.3 км

Лион (отзывы)

Транспортная компания

Южное шоссе, 37 к4

2.

3 км

Мидас (отзывы)

Транспортная компания

Южное шоссе, 37 к4

2.3 км

Транс Сервис Групп (отзывы)

Транспортно-логистическая компания

Южное шоссе, 37 к2

2.4 км

Земланд (отзывы)

Торгово-транспортная компания

Балканская площадь, 5 лит Д

2.4 км

СТМ-траффик (отзывы)

Транспортно-логистическая компания

Балканская площадь, 5 лит Д

2.4 км

НеваТрансСервис (отзывы)

Транспортная компания

Балканская площадь, 5 лит И

2.4 км

Экспресс (отзывы)

Транспортная компания

9 Января проспект, 21

3 км

ВСТ (отзывы)

Транспортная компания

Софийская, 96

3 км

ПЭК (отзывы)

Транспортная компания, ООО "Первая Экспедиционная Компания"

Обуховской Обороны проспект, 295

239 отзывов

Регистрация не требуется

Действия неспециалистов по поиску номера телефона скорой помощи до и во время вспышки COVID-19: анализ данных веб-поиска

.

2022 март; 53:1-5.

doi: 10.1016/j.ajem.2021.12.043. Epub 2021 22 декабря.

Биркун Алексей ¹

принадлежность

• ¹ Кафедра общей хирургии, анестезиологии, реаниматологии и неотложной медицины Медицинской академии имени С. И. Георгиевского Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского; Ленина, 5/7, Симферополь 295051, Российская Федерация. Электронный адрес: [email protected].

• PMID: 34968968
• PMCID: PMC8710954
• DOI: 10. 1016/j.ajem.2021.12.043

Бесплатная статья ЧВК

Алексей Биркун. Am J Emerg Med. 2022 март

Бесплатная статья ЧВК

. 2022 март; 53:1-5.

doi: 10.1016/j.ajem.2021.12.043. Epub 2021 22 декабря.

Автор

Биркун Алексей ¹

принадлежность

• ¹ Кафедра общей хирургии, анестезиологии, реаниматологии и неотложной медицины Медицинской академии имени С. И. Георгиевского Крымского федерального университета имени В.
  И. Вернадского; Ленина, 5/7, Симферополь 295051, Российская Федерация. Электронный адрес: [email protected].

• PMID: 34968968
• PMCID: PMC8710954
• DOI: 10.1016/j.ajem.2021.12.043

Абстрактный

Задача: Изучить тенденции и закономерности активности неспециалистов по поиску номера телефона скорой медицинской помощи (СМП) на основе анализа поискового интернет-трафика, в том числе изменения поисковой активности с началом коронавирусной болезни 2019 г.(COVID-19) в пяти странах — Соединенных Штатах Америки (США), Индии, Бразилии, Соединенном Королевстве (Великобритания) и России.

Методы: Данные Google Trends (GT) на уровне страны о еженедельных относительных объемах поиска (RSV) для популярных запросов на поиск номера EMS были изучены за период с января 2018 г. по октябрь 2021 г., включая сравнение RSV в период до COVID-19 (январь 2018 г. — октябрь). 2019 г.) и период COVID-19 (январь 2020 г. — октябрь 2021 г.), а также оценку временных ассоциаций РСВ с еженедельным количеством новых случаев COVID-19.случаи.

Полученные результаты: Страны продемонстрировали различные модели поисковой активности со значительно различающимися средними значениями RSV (США 1,76, Индия 10,20, Бразилия 2,51, Великобритания 6,42, Россия 56,79; p < 0,001). Для всех стран, кроме США, средние значения РСВ периода COVID-19 были значительно выше, чем до COVID-19 (Индия +74%, ​​Бразилия +148%, Великобритания +22%, Россия +9%; p ≤ 0,034) и продемонстрировали положительную корреляцию с количеством новых случаев COVID-19. случаи, более выраженные для 2021 г. (Индия r _S = 0,538, Бразилия 0,307, Великобритания 0,434, Россия 0,639; p ≤ 0,045).

Вывод: Активность неспециалистов в поиске номера телефона EMS сильно различается в зависимости от страны. Он четко реагирует на распространение COVID-19 и может отражать потребность населения в получении экстренной помощи. Необходимы дальнейшие исследования, чтобы установить роль GT для проведения наблюдения в режиме реального времени за спросом населения на EMS.

Ключевые слова: COVID-19; СМП; инфодемиология; Интернет; Телефон.

Copyright © 2021 Elsevier Inc. Все права защищены.

Заявление о конфликте интересов

Декларация о конкурирующих интересах Автор заявляет об отсутствии конфликта интересов.

Цифры

Рис. 1

Тенденции RSV для телефона EMS…

Рис. 1

Тенденции RSV для запросов телефонных номеров EMS по странам (панели A-E) и в…

рисунок 1

Тенденции RSV для запросов телефонных номеров EMS по странам (панели AE) и в сравнении GT между странами (панель F) в 2018–2021 гг. Примечание. Значение RSV, равное 100, соответствует пиковой активности; остальные значения нормированы относительно пика. Пунктирные линии представляют собой линейную регрессию.

Рис. 2

Тенденции RSV для телефона EMS…

Рис. 2

Тенденции RSV для запросов телефонных номеров EMS по странам в период COVID-19…

Рис. 2 Тенденции

RSV для запросов телефонных номеров EMS по странам в период COVID-19 (2020–2021 гг.). Примечание. Значения RSV нормированы относительно пикового значения за весь период исследования (2018–2021 гг.). Пунктирные линии представляют еженедельные числа новых случаев COVID-19.случаи.

См. это изображение и информацию об авторских правах в PMC

Похожие статьи

• Тенденции спроса на телемедицину во время пандемии COVID-19 в 50 наиболее пострадавших странах: инфодемиологическая оценка.

  Вонг М.Ю.З., Гунасекеран Д.В., Нусиновичи С., Сабанаягам С., Йео К.К., Ченг С.И., Тэм Ю.К. Вонг МЮЗ и др. JMIR Надзор за общественным здравоохранением. 2021 19 февраля; 7 (2): e24445. дои: 10.2196/24445. JMIR Надзор за общественным здравоохранением. 2021. PMID: 33605883 Бесплатная статья ЧВК.

• Понимание восприятия обществом риска вспышки COVID-19 в Южной Корее: инфодемиологическое исследование.

  Хуснаяин А., Шим Э., Фуад А., Су Э.К. Хуснаяин А. и соавт. J Med Internet Res. 29 сентября 2020 г .; 22 (9): e19788. дои: 10.2196/19788. J Med Internet Res. 2020. PMID: 32931446 Бесплатная статья ЧВК.

• Популярность биологических методов лечения во время пандемии коронавируса среди пользователей Google в США, Великобритании, Германии, Италии и Франции.

  Гюналан Э., Чебиоглу И.К., Чонак О. Гуналан Э. и др. Дополнение Ther Med. 2021 Май; 58:102682. doi: 10.1016/j.ctim.2021.102682. Epub 2021 15 фев. Дополнение Ther Med. 2021. PMID: 33601014 Бесплатная статья ЧВК.

• Глобальный интерес к телемедицине во время пандемии COVID-19: анализ Google Trends™.

  Аршад Али С., Бин Ариф Т., Мааб Х., Белудж М., Маназир С., Джавед Ф., Очани Р.К. Аршад Али С. и др. Куреус. 2020 16 сентября; 12 (9): e10487. doi: 10.7759/cureus.10487. Куреус. 2020. PMID: 33083187 Бесплатная статья ЧВК.

• Понимание коммуникаций о здоровье с помощью Google Trends и новостного освещения COVID-19: Многонациональное исследование в восьми странах.

  Ming WK, Huang F, Chen Q, Liang B, Jiao A, Liu T, Wu H, Akinwunmi B, Li J, Liu G, Zhang CJP, Huang J, Liu Q. Мин В.К. и др. JMIR Надзор за общественным здравоохранением. 2021 г., 21 декабря; 7(12):e26644. дои: 10.2196/26644. JMIR Надзор за общественным здравоохранением. 2021. PMID: 34591781 Бесплатная статья ЧВК.

Посмотреть все похожие статьи

использованная литература

1. 1. Cummins R.O., Ornato J.P., Thies W.H., Pepe P.E. Повышение выживаемости при внезапной остановке сердца: концепция «цепи выживания». Заявление для медицинских работников из Подкомитета по усовершенствованной кардиореанимации и Комитета по неотложной кардиологической помощи Американской кардиологической ассоциации. Тираж. 1991; 83: 1832–1847. doi: 10.1161/01.cir.83.5.1832. — DOI — пабмед
2. 1. Берг К. М., Ченг А., Панчал А.Р., Топджян А.А., Азиз К., Бханджи Ф. и др. Часть 7: Системы медицинской помощи: Руководство Американской кардиологической ассоциации 2020 г. по сердечно-легочной реанимации и неотложной сердечно-сосудистой помощи. Тираж. 2020;142:S580–S604. doi: 10.1161/CIR.0000000000000899. — DOI — пабмед
3. 1. Semeraro F., Greif R., Böttiger B.W., Burkart R., Cimpoesu D., Georgiou M., et al. Рекомендации Европейского совета по реанимации 2021: системы, спасающие жизни. Реанимация. 2021; 161: 80–97. doi: 10.1016/j.resuscitation.2021.02.008. — DOI — пабмед
4. 1. Мандель Л. П., Кобб Л.А. Обучение сердечно-легочной реанимации по месту жительства. Энн Эмерг Мед. 1985; 14: 669–671. doi: 10.1016/s0196-0644(85)80885-4. — DOI — пабмед
5. 1. Эпплбаум Д., Слейтер П.Е. Знание сердечно-легочной реанимации в Иерусалиме: готово ли сообщество справиться с остановкой сердца? Isr J Med Sci. 1987; 23: 264–267. — пабмед

термины MeSH

DHS: Служба неотложной медицинской помощи

Часы работы
8:00 – 16:30 Понедельник – пятница
кроме государственных праздников

Департамент внутренней безопасности штата Индиана
Правительственный центр Индианы-Юг, комната E208
302 В. Вашингтон-стрит,
Индианаполис, Индиана 46204-2739

Позвоните нам: 317-234-7322
Напишите нам: [email protected]
Факс: 317-233-0497
Посетите нас: Запишитесь на прием онлайн по номеру перед визитом для ведения бизнеса с IDHS. Никакие проходы не будут приняты.

Районные менеджеры IDHS EMS: Карта

О службе неотложной медицинской помощи (EMS)

Служба неотложной медицинской помощи, более известная как EMS, представляет собой систему, которая оказывает неотложную медицинскую помощь Hoosiers более 2000 раз в день. После того, как он активирован в результате инцидента, который вызывает серьезное заболевание или травму, в центре внимания EMS находится неотложная медицинская помощь пациенту. EMS легче всего распознать, когда машины скорой помощи или вертолеты реагируют на инциденты, но EMS — это гораздо больше, чем поездка в больницу. Это система скоординированного реагирования и неотложной медицинской помощи, в которой участвуют несколько человек и учреждений. Система скорой помощи Индианы каждый день готова к любым чрезвычайным ситуациям. С более чем 800 агентствами-поставщиками, эксплуатирующими более 2000 машин скорой помощи и более чем 24000 сотрудников скорой медицинской помощи, EMS находится на переднем крае нашей сети безопасности системы здравоохранения и гордо стоит на стыке здравоохранения, общественного здравоохранения и общественной безопасности.

Районные менеджеры скорой помощи (нажмите для контактов)

Персонал службы скорой медицинской помощи получает сертификаты на разных уровнях: бригада скорой медицинской помощи (EMR), техник скорой медицинской помощи (EMT), продвинутый EMT (AEMT) и фельдшер. Эти сертификаты подготавливают и разрешают им оказывать определенные виды медицинской помощи, которые перечислены в сфере деятельности EMS.

Законодательство штата в последние годы проложило путь для инновационной модели оказания помощи, ориентированной на пациента, под названием Mobile Integrated Health (MIH), также известной как общинная парамедицина. Узнайте больше о MIH в Индиане, так как область EMS продолжает меняться.

Районные менеджеры EMS

Районные менеджеры EMS закреплены за районами IDHS и являются источниками и связными для информации EMS для отдельных лиц и организаций. Они отвечают на вопросы об операциях и правилах EMS, системе данных ImageTrend, а также о жалобах и расследованиях. Районные менеджеры занимаются сертификацией поставщиков медицинских услуг и служат контактными лицами по вопросам, связанным с индивидуальной сертификацией.

Районные менеджеры EMS (нажмите для контактов)

ImageTrend Reporting

Регистрация AED Location

Выдвижение работника EMS для признания

Новости/Обновления

Доступны

---

онлайн -обучение. Агентства

Департамент здравоохранения штата Индиана принимает заявки на интраназальный налоксон для лиц, оказывающих первую помощь в сельских округах. Узнать больше и подать заявку

Возможность получения гранта на обучение для пожарных служб и поставщиков скорой помощи

Департамент развития трудовых ресурсов штата Индиана предлагает грант на обучение работодателей, который позволяет работодателям в секторе бизнеса с высоким спросом получать компенсацию до 5000 долларов США за каждого недавно обученного текущего или нового полного временный работник и до 1000 долларов для старшеклассников. Парамедики/скорая помощь и пожарные входят в список подходящих профессий. Узнайте больше и подайте заявку

Программы парамедицины сообщества получили миллионы в виде грантов

Департамент здравоохранения штата Индиана (IDOH) выделил более 4 миллионов долларов США на 11 программ оказания парамедицинских услуг в рамках своей программы грантов по вопросам здравоохранения.

• Просмотреть список получателей
• Прочитать пресс-релиз IDOH
• Узнать больше о парамедицине сообщества Индианы

Последние обновления

• Разъяснение о продолжении обучения в рамках сертификационного цикла (9/29/28 EMS

  ) Расписание форумов (29 июля)/22)

• Руководство Комиссии скорой медицинской помощи по ЕМТ, проводящим вакцинацию (26.07.22)

• Обновление информации об обезьяньей оспе для догоспитальных медработников (23.06.22)
• Обзор: изменения в законодательстве 2022 г. (13.06.22)
• Награды Indiana EMS Association (11.05.22)

Просмотреть заархивированные обновления

Интегрированное мобильное здравоохранение

---

Подключайтесь к новостям и ресурсам о растущей области общественной парамедицины в Индиане.

Услуги

• Физические лица
  • Сертификация и обучение
  • Работа
• Организации
  • Сертификаты и обновления
  • EMS для детей
  • Ресурсы медицинских директоров
  • PSID Номера, проверка сертификации
  • Обучение
  • Лечение и транспорт
  • Отчет о аварии на транспортном средстве
9018
• Отчет о аварии на транспортном средстве

9018

. 0018

Данные

Мемориал EMS

Правила и законы EMS

Формы и рекомендации

Тепловая карта налоксона

Форма жалобы EMS

• Подайте жалобу, связанную с EMS, онлайн.

Архив новостей/обновлений

• Процесс аудита обновлен : Аудиты EMS происходят случайным образом при продлении сертификатов и лицензий EMS. Начиная с апреля, IDHS внедряет более автоматизированную систему для лучшего отслеживания и повышения эффективности обработки аудитов. Это включает в себя автоматически сгенерированные электронные письма, которые содержат ссылку, которую люди могут использовать для отправки необходимой информации для аудита. Подробнее об изменениях
• EMS Изменения в регистрации контролируемых веществ (CSR) (25.08.21)
  • Окончательное постановление Совета аптек (14.

    No related posts.