Действия неспециалистов по поиску номера телефона скорой помощи до и во время вспышки COVID-19: анализ данных веб-поиска
Am J Emerg Med. 2022 март; 53: 1–5.
Опубликовано в сети 22 декабря 2021 г. doi: 10.1016/j.ajem.2021.12.043
Информация об авторе Примечания к статье Информация об авторских правах и лицензии Отказ от ответственности сервисов (EMS) на основе анализа поискового интернет-трафика, в том числе изменения поисковой активности с началом заболевания коронавирусной инфекцией 2019 г.(COVID-19) в пяти странах – Соединенных Штатах Америки (США), Индии, Бразилии, Соединенном Королевстве (Великобритания) и России.
Методы
Данные Google Trends (GT) на уровне страны о еженедельных относительных объемах поиска (RSV) для популярных запросов на поиск номера EMS были изучены за период с января 2018 г. по октябрь 2021 г., включая сравнение RSV за период до COVID-19. (январь 2018 г. – октябрь 2019 г.) и период COVID-19 (январь 2020 г. – октябрь 2021 г. ), а также оценка временных ассоциаций RSV с недельным количеством новых случаев COVID-19.случаи.
Результаты
Страны продемонстрировали разные модели поисковой активности со значительно различающимися средними RSV (США 1,76, Индия 10,20, Бразилия 2,51, Великобритания 6,42, Россия 56,79; p < 0,001). Для всех стран, кроме США, средние значения RSV периода COVID-19 были значительно выше, чем до COVID-19 (Индия +74%, Бразилия +148%, Великобритания +22%, Россия +9%; p ≤ 0,034) и продемонстрировали положительную корреляцию с количеством новых случаев COVID-19.случаи, более выраженные для 2021 г. (Индия r S = 0,538, Бразилия 0,307, Великобритания 0,434, Россия 0,639; p ≤ 0,045).
Заключение
Активность неспециалистов по поиску номера телефона EMS сильно различается в разных странах. Он четко реагирует на распространение COVID-19 и может отражать потребность населения в получении экстренной помощи. Необходимы дальнейшие исследования, чтобы установить роль GT для проведения наблюдения в режиме реального времени за спросом населения на EMS.
Ключевые слова: Скорая помощь, COVID-19, Телефон, Интернет, Инфодемиология
Раннее распознавание угрожающего жизни состояния здоровья с оперативным вызовом скорой медицинской помощи (СМП) по телефону составляют первое жизненно важное звено в цепи выживаемость – последовательность срочных вмешательств, необходимых для улучшения исходов в неотложной медицинской помощи [[1], [2], [3]].
Ряд опросов населения показал различный процент неспециалистов, знающих местные номера экстренных служб в разных странах [[4], [5], [6], [7], [8], [9].], [10], [11], [12], [13]], что свидетельствует о неодинаковой степени готовности населения к реагированию на острые кризисы в области здравоохранения. Однако ни в одном из предыдущих исследований не изучалась деятельность неспециалистов по поиску номера телефона скорой помощи.
Это предварительное исследование было направлено на изучение тенденций и моделей деятельности неспециалистов по поиску телефонного номера службы скорой помощи на основе анализа данных онлайн-поиска. Кроме того, изменения объемов поиска в Интернете с началом коронавирусной болезни 2019 г.(COVID-19) были расследованы, поскольку предполагалось, что вспышка может усилить общественный спрос на EMS и привести к поиску номера EMS.
В исследовании приняли участие пять стран с наибольшим общим числом подтвержденных случаев COVID-19 на 1 ноября 2021 г. – Соединенные Штаты Америки (США; 46 146 485 случаев), Индия (3 435 5536), Бразилия (2 186 2458), Великобритания (Великобритания; 9 272 070) и Россия (8 795 095) [14].
Период исследования варьировался с января 2018 года по октябрь 2021 года.
Данные о поисковом трафике были получены 10 ноября 2021 года с помощью Google Trends (GT; Google LLC, США) [15] — бесплатного онлайн-инструмента, который позволяет пользователям оценивать и отслеживать популярность поисковых запросов. Популярность представлена как относительный объем поиска (RSV), который рассчитывается как количество запросов по указанному пользователем поисковому запросу относительно всех поисковых запросов Google, выполненных в определенном месте и в определенный период времени. RSV индексируются от 0 до 100, где 100 указывает пиковую популярность, а остальные значения нормированы относительно пика [15].
Во-первых, тема поиска GT «Скорая помощь» была исследована с использованием функции «связанных запросов» GT [16], чтобы выявить наиболее популярные запросы для конкретной страны для поиска номера телефона EMS. Были обнаружены следующие популярные термины: США и Индия — «номер скорой помощи» (англ.), Бразилия — «número ambulância» (португальский «номер скорой помощи»), Великобритания — «вызов скорой помощи» (англ.), Россия — «скорую». вызывает» (по-русски «вызовите скорую помощь»). Затем для этих поисковых запросов по странам были созданы базы данных РСВ и загружены для статистического анализа, включая анализ временных ассоциаций между РСВ и недельным количеством новых случаев COVID-19.случаев (собраны из Панели мониторинга COVID-19 Всемирной организации здравоохранения [14]).
Статистический анализ выполнен с использованием IBM SPSS Statistics 26 (IBM Corporation, США) с использованием описательной статистики, критерия Манна-Уитни
Временные тенденции RSV для запросов поиска телефонных номеров EMS в период с 2018 по 2021 год показаны по странам и в сравнении GT между странами на , а описательная статистика сравнения между странами представлена в .
Открыть в отдельном окне
Тенденции RSV для запросов телефонных номеров EMS по странам (панели A-E) и в сравнении GT между странами (панель F) в 2018–2021 гг.
Примечание. Значение RSV, равное 100, соответствует пиковой активности; остальные значения нормированы относительно пика. Пунктирные линии представляют собой линейную регрессию.
Таблица 1
GT сравнение RSV между странами для запросов поиска номера телефона EMS в разные периоды времени.
Страна | Весь период исследования (2018–2021). Медиана (IQR) | Среднее (SD) | Медиана (IQR) | Среднее (SD) | Медиана (IQR) | |
---|---|---|---|---|---|---|
1,76 (0,69) 9075 | . | 1,86 (0,68) | 2,00 (1,00–2,00) | 1,81 (0,72) | 2.00 (1.00–2.00) | |
India | 10.20 (5.67) | 9.00 (7.00–12.00) | 8.00 (7.00–10.00) | 13.22 (6.85) | 12.00 (9,25–14,00) | |
Бразилия | 2,51 (1,75) | 2,00 (1,00–3,75) | 1,59 (1,37) | 1,00 (1,00–2,00) | .606||
Великобритания | 6,42 (2,91) | 6,00 (4,00–8,00) | 7.00 (4.00–9.00) | 7.28 (2.81) | 7.00 (5.00–10.00) | |
Russia | 56.79 (13.36) | 55.00 (47.00–64.00) | 59.24 (14,15) | 57,00 (49,00–67,00) | 55,84 (14,92) | 55,00 (46,00–65,00) |
Открыть в отдельном окне
Примечания. IQR, межквартильный размах; SD, стандартное отклонение; Великобритания, Соединенное Королевство; США, Соединенные Штаты Америки.
Исследуемые страны имели различные модели поисковой активности, а RSV не проявляли какой-либо сезонности.
Сравнение GT между странами за весь период исследования, периоды до COVID-19 и COVID-19 () выявило статистически значимые различия РСВ между странами ( p < 0,001), за исключением США и Бразилии в период до COVID-19 ( p = 0,051).
Регрессионный анализ продемонстрировал тенденцию к увеличению RSV с 2018 по 2021 год для Индии (
РСВ периода COVID-19 были значительно выше по сравнению с до-COVID-19 для всех стран, кроме США ( ).
Таблица 2
GT сравнение RSV на уровне страны для запросов поиска номера телефона EMS между периодом до COVID-19 и периодом COVID-19
Страна | Период до-ковиды-19 (2018–2019) | ПЕРИОД COVID-19 (2020–2021) | P -Value | ||
---|---|---|---|---|---|
(SD) 9007 799997777 | |||||
(SD) | 9999997979797979797979797979797979797979797979797979.Mean (SD) | Median (IQR) | |||
The USA | 44.56 (16.26) | 42.00 (35.00–53.00) | 47.73 (18.50) | 47.00 (35.00–57.00) | 0.217 |
Индия | 15,74 (4,86) | 16.00 (13.00–19.00) | 27.33 (14.42) | 24.00 (20.00–29.00) | <0.001 |
Brazil | 15.56 (14.13) | 12.00 (0.00–19.00) | 38.53 (17.07 ) | 37.50 (26.00–48.50) | <0. 001 |
The UK | 34.72 (15.94) | 34.00 (23.00–45.00) | 42.31 (18.70) | 38.00 (29.00–52.00) | 0.005 |
Россия | 54.35 (11.32) | 53.00 (46.00–60.00) | 59.00 (15.24) | 57.50 (48.00–67.25) | 0.034 |
Open in a separate window
Notes. IQR, межквартильный размах; SD, стандартное отклонение; Великобритания, Соединенное Королевство; США, Соединенные Штаты Америки.
В период COVID-19 РСВ демонстрировали статистически значимую положительную корреляцию с еженедельным числом новых диагностированных случаев COVID-19 в Индии (коэффициент корреляции Спирмена ( р S ) = 0,251; p = 0,014), Бразилия ( r S = 0,265; р = 0,010), Великобритания ( р S = 0,266; р = 0,009), Россия ( р S = 0,368; p < 0,001) и США ( r S = 0,205; p = 0,047) ( ). Отдельный анализ за 2021 год выявил более сильную корреляцию: Индия ( р S = 0,538; p < 0,001), Бразилия ( r S = 0,307; р = 0,045), Великобритания ( р S = 0,434; р = 0,004), Россия ( р S = 0,639; p < 0,001). Для США анализ 2021 года не показал статистически значимой корреляции ( p = 0,410).
Открыть в отдельном окне
Тенденции RSV для запросов телефонных номеров EMS по странам в период COVID-19 (2020–2021 гг.).
Примечание. Значения RSV нормированы относительно пикового значения за весь период исследования (2018–2021 гг.). Пунктирные линии представляют недельное количество новых случаев COVID-19.
Это предварительное исследование показало, что поисковый трафик в Интернете, связанный с поиском телефонного номера службы скорой помощи, имел индивидуальные национальные особенности и значительно различался между странами, где в России был самый высокий, а в США был самый низкий средний объем поиска с примерно 32-кратной разницей.
Вероятно, что существенные различия между странами в RSV являются результатом уникальных сложных комбинаций и неравномерного баланса факторов, которые определяют поведение неспециалистов при поиске номера EMS, включая степень спроса на EMS, реальную доступность EMS для населения, а также а также фактическое знание телефонных номеров EMS среди широкой публики. Однако отсутствие исследований по этому вопросу затрудняет дальнейшую интерпретацию. В частности, опубликованные данные о процентной доле населения, знавшего номер телефона скорой помощи в изучаемых странах, ограничены результатами нескольких опросов, проведенных в разное время на субнациональном уровне [4,7,13,17], тогда как данные национального уровня отсутствуют.
Настоящее исследование пролило свет на одну из движущих сил поиска номера EMS, а именно на спрос на EMS. Во всех исследованных странах, кроме США, средний объем онлайн-поиска номера телефона скорой помощи значительно увеличился с началом вспышки COVID-19. Кроме того, объем веб-поиска имел четкую положительную корреляцию с количеством новых случаев COVID-19, и корреляция была сильнее в 2021 году по сравнению с периодом 2020–2021 годов, предположительно из-за более высокой доступности COVID-19.тестирование и, следовательно, более точная оценка заболеваемости в 2021 году.
Корреляция предполагает, что активность неспециалистов по поиску номера телефона скорой помощи хорошо реагирует на всплески вспышки, что, вероятно, отражает потребность населения в скорой помощи. Таким образом, непрерывный мониторинг и географическое картирование данных ГТ на национальном и субнациональном уровне могут помочь выявить тенденции и всплески спроса населения на СЭМ и оперативно информировать лиц, принимающих решения, о том, как скорректировать управленческие стратегии для оптимального распределения ресурсов СЭМ. и приспособиться к быстро меняющемуся спросу населения на обращение за неотложной помощью.
Интересно, что в США RSV для поиска телефонных номеров скорой помощи не показали значительного увеличения после начала вспышки COVID-19 и не коррелировали с еженедельным количеством новых случаев COVID-19, тогда как резкое увеличение объемов вызовов скорой помощи за о ходе вспышки COVID-19 сообщалось для этой страны [18]. Возможным объяснением может быть высокий процент населения США, знающего национальный телефонный номер службы скорой помощи (911), который, по сообщениям, достигал 90% еще в 1919 году.85 [4].
Результаты этого предварительного исследования следует интерпретировать с учетом ограничений, присущих инфодемиологическим исследованиям, проводимым с помощью GT [19,20], включая использование нормализованных неабсолютных данных и ограничение населения до тех, кто имеет доступ в Интернет и использует поисковую систему Google. . Необходима дальнейшая работа, чтобы полностью понять потенциальные последствия использования GT для отслеживания и анализа поведения неспециалистов, обращающихся за помощью в EMS.
Публичная активность по поиску номера телефона службы скорой помощи в Интернете имеет индивидуальные национальные особенности, и объем поиска сильно различается между странами. Продолжающийся COVID-19Пандемия стимулирует поведение населения в поисках номера скорой помощи, а положительная корреляция поисковой активности с количеством новых диагностированных случаев COVID-19 предполагает, что это может отражать изменения общественного спроса на EMS. Необходимы дополнительные исследования, чтобы определить полезность GT для проведения мониторинга спроса населения на экстренную помощь в режиме реального времени.
Это исследование не получило какого-либо специального гранта от финансирующих агентств в государственном, коммерческом или некоммерческом секторах.
Автор заявляет об отсутствии конфликта интересов.
1. Cummins R.O., Ornato J.P., Thies W.H., Pepe P.E. Повышение выживаемости при внезапной остановке сердца: концепция «цепи выживания». Заявление для медицинских работников из Подкомитета по усовершенствованной кардиореанимации и Комитета по неотложной кардиологической помощи Американской кардиологической ассоциации. Тираж. 1991; 83: 1832–1847. doi: 10.1161/01.cir.83.5.1832. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
2. Berg K.M., Cheng A., Panchal A.R., Topjian A.A., Aziz K., Bhanji F., et al. Часть 7: Системы медицинской помощи: Руководство Американской кардиологической ассоциации 2020 г. по сердечно-легочной реанимации и неотложной сердечно-сосудистой помощи. Тираж. 2020;142:S580–S604. doi: 10.1161/CIR.0000000000000899. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
3. Semeraro F., Greif R., Böttiger B.W., Burkart R., Cimpoesu D., Georgiou M., et al. Рекомендации Европейского совета по реанимации 2021: системы, спасающие жизни. Реанимация. 2021; 161: 80–97. doi: 10.1016/j.resuscitation.2021.02.008. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
4. Мандель Л.П., Кобб Л.А. Обучение СЛР в сообществе. Энн Эмерг Мед. 1985; 14: 669–671. doi: 10.1016/s0196-0644(85)80885-4. [PubMed] [CrossRef] [Академия Google]
5. Эпплбаум Д., Слейтер П.Е. Знание сердечно-легочной реанимации в Иерусалиме: готово ли сообщество справиться с остановкой сердца? Isr J Med Sci. 1987; 23: 264–267. [PubMed] [Google Scholar]
6. Clark M.J., Enraght-Moony E., Balanda K.P., Lynch M., Tighe T., FitzGerald G. Знание национального номера телефона экстренной помощи, а также распространенность и характеристики лиц, прошедших обучение сердечно-легочной реанимации. в Квинсленде: исходная информация для целенаправленных учебных мероприятий. Реанимация. 2002; 53: 63–69. doi: 10.1016/s0300-9572(01)00486-5. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
7. Понтес-Нето О.М., Сильва Г.С., Фейтоза М.Р., де Фигейредо Н.Л., Фиорот Дж.А., младший, Роча Т.Н., и соавт. Осведомленность об инсульте в Бразилии: тревожные результаты общественного исследования. Гладить. 2008; 39: 292–296. doi: 10.1161/STROKEAHA.107.493908. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
8. Jennings S., Hara T.O., Cavanagh B., Bennett K. Национальное исследование распространенности обучения сердечно-легочной реанимации и знания номера службы экстренной помощи в Ирландии. Реанимация. 2009 г.;80:1039–1042. doi: 10.1016/j.resuscitation.2009.05.023. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
9. Piepho T., Resch N., Heid F., Werner C., Noppens R.R. Основные средства жизнеобеспечения: текущая ситуация в немецком городе среднего размера. Emerg Med J. 2011;28:786–789. doi: 10.1136/emj.2010.092957. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
10. Lim W., Chuang D. F., Chue K.M., Lee D.Z., Leong N.J., Ng Z.G., et al. Грамотность при инсульте в Сингапуре: данные опроса жителей государственного жилого комплекса. Энн Академ Мед Сингапур. 2014;43:454–463. [PubMed] [Академия Google]
11. EMSAT: Группа оценки службы неотложной медицинской помощи, Хамам А.Ф., Багис М.Х., Аль Джохани К., Ташканди А.Х. Осведомленность общественности о системе скорой медицинской помощи в Западной Саудовской Аравии: выявление самого слабого звена. Int J Emerg Med. 2015;8:70. doi: 10.1186/s12245-015-0070-7. [Статья PMC бесплатно] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
Общественные знания и ожидания относительно помощи диспетчера при внебольничной остановке сердца. J Ад Нурс. 2019;75:783–792. doi: 10.1111/янв.13886. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
13. Богдан И.В., Гурылина М.В., Чистякова Д.П. Знания и практический опыт населения по оказанию первой медицинской помощи. Здравоохранение Российской Федерации. 2020; 64: 253–257. 10.46563/0044-197Х-2020-64-5-253-257 На русском языке. [Google Scholar]
14. Панель мониторинга коронавируса Всемирной организации здравоохранения (COVID-19). https://covid19.who.int [по состоянию на 15 декабря 2021 г.]
15. Справка Google Trends. Часто задаваемые вопросы о данных Google Trends. https://support.google.com/trends/answer/4365533?hl=ru&ref_topic=6248052 [по состоянию на 15 декабря 2021 г.]
16. Справка Google Trends. Найдите похожие запросы. https://support.google.com/trends/answer/4355000?hl=en&ref_topic=4365530 [по состоянию на 15 декабря 2021 г.]
17. Айзенберг М., Холлстром А., Беккер Л. Осведомленность населения о номерах телефонов экстренных служб. Am J Общественное здравоохранение. 1981; 71: 1058–1060. doi: 10.2105/ajph.71.9.1058. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
18. Эл Амири А., Магуайр Б.Дж. Вызовы служб неотложной медицинской помощи (EMS) во время COVID-19: первые уроки, извлеченные для системного планирования (описательный обзор) Открыть Получите доступ к Emerg Med. 2021; 13: 407–414. doi: 10.2147/OAEM.S324568. [Бесплатная статья PMC] [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
19. Brigo F., Lochner P., Tezson F., Nardone R. Поведение при поиске в Интернете при рассеянном склерозе: информационно-демиологическое исследование. Мульт Склер Релят Расстройство. 2014;3:440–443. doi: 10.1016/j.msard.2014.02.005. [PubMed] [CrossRef] [Google Scholar]
20. Bragazzi N.L., Bacigaluppi S., Robba C., Nardone R., Trinka E., Brigo F. Инфодемиология эпилептического статуса: систематическая проверка на основе трендов Google поисковые запросы. Эпилепсия Поведение. 2016;55:120–123. doi: 10.1016/j.yebeh.2015.12.017. [PubMed] [CrossRef] [Академия Google]
Состояние COMM | Департамент здравоохранения и социального обеспечения Айдахо
Условия поиска поиск
Центр связи скорой помощи штата Айдахо, более известный как StateComm, является круглосуточным центром экстренной связи в Меридиане, штат Айдахо. StateComm является компонентом Бюро EMS и готовности в Отделе общественного здравоохранения и обеспечивает экстренную отправку и связь для EMS, Департамента транспорта Айдахо, Департамента рыбы и дичи Айдахо, инцидентов с опасными материалами, чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения, предупреждений AMBER и многих других. другие ситуации и сценарии. Свяжитесь с StateComm по телефону 208-846-7610.
- Радио/пейджинговая связь по всему штату, 41 горная база EMS
- Основной пункт оповещения Национальной системы оповещения (NAWAS)
- Основная точка активации системы аварийного оповещения штата Айдахо (EAS) для распространения аварийных оповещений или оповещений AMBER по радио и телевидению
- Контактный пункт по опасным материалам и оружию массового поражения
- Координация реагирования на железнодорожные происшествия
- Регистрация координации реагирования на инциденты
- Мониторинг состояния наличия больничных коек и отклонений
- Мониторинг состояния автомагистралей штата и отправка Департамента транспорта Айдахо
- Координация с несколькими местными, государственными и федеральными агентствами во время чрезвычайных происшествий
- Прямой контакт с офисами шерифа 44 округов в Айдахо и полицией штата Айдахо
- Координация догоспитального направления тканей
Миссия
- Мы обеспечиваем высококачественную и эффективную коммуникационную поддержку для населения, государственных учреждений и аварийно-спасательных служб путем координации ресурсов, способствующих здоровью и безопасности жителей и сообществ штата Айдахо.
Vision
- Основные компетентные специалисты, обеспечивающие превосходную связь в чрезвычайных ситуациях.
Ценности
- Мы ценим общение, сотрудничество, подотчетность, доверие, честность, мужество и лидерство.
- Поисково-спасательные отряды
- Департамент транспорта Айдахо
- Департамент качества окружающей среды штата Айдахо
- Скорая помощь, наземная и воздушная
- Управление по чрезвычайным ситуациям штата Айдахо
- Государственное здравоохранение
- Местные районы общественного здравоохранения
- Государственная лаборатория
- Региональные аварийно-спасательные группы
- Управление стрессом при критических инцидентах
- Департамент сельского хозяйства Айдахо
- Государственная авиация
- Агентство по охране окружающей среды
- Группы управления инцидентами и помощи в штате Айдахо (IMAST)
StateComm является основным диспетчерским центром EMS для 16 сельских населенных пунктов по всему Айдахо.