Бесплатная юридическая помощь по защите прав потребителей: Бесплатная помощь и онлайн консультация по вопросам защиты прав потребителей

О бесплатной юридической помощи потребителям и юридических услугах на возмездной основе

Бесплатная юридическая помощь потребителям Югры предоставляется в Консультационном центре и его пунктах в городах и районах при ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ХМАО – Югре. За истекшее полугодие к этим юристам обратилось по телефону 1369 югорчан, получили консультации в ходе личного приёма 258 потребителей, 94 человек проконсультировались с использованием электронных средств коммуникации. В ходе 169 консультаций были подготовлены проекты документов: 103 претензии в адрес исполнителей услуг и 62 исковых заявлений в суды. В ходе этой работы сотрудники Управления Роспотребнадзора по ХМАО – Югре вступают в судебное заседание с заключением по делу о защите прав потребителей.

Тем не менее югорчанами востребованы и услуги платных юристов, качество работы которых стало предметом обсуждения на заседании в формате «круглого стола» при Правительстве Югры.

В Управление Роспотребнадзора по ХМАО-Югре за истекший период т. г. поступило две жалобы на действия юристов, оказывавших юридические услуги. Правовой анализ представленных документов и сведений, оснований для применения мер административного реагирования не выявил, поскольку договора составлены на выполнение действий, а не получение результата.

Это подтверждается и обращениями, подготовленными от имени потребителей юристами юридических фирм, поступающими в Управление. Анализ 24 обращений, проекты которых подготовлены специализированными юридическими компаниями, показал однотипность многостраничного текста с перечислением полномочий административного органа. При этом, суть жалобы потребителя занимает несколько абзацев, а то и строк. Не учтены особенности применения законодательства о защите прав потребителей. В частности, спор, возникший при исполнении конкретных условий договора подлежит разрешению только в суде (ст.11 гражданского кодекса Российской Федерации). Вместо подготовки претензии в адрес исполнителя спорной услуги и искового заявления в суд, юридическая компания за немалую плату пишет проекты обращений в различные ведомства.

Визит потребителя за консультацией в юридическую компанию, заканчивается заключением договора на значительную денежную сумму за исполнение заведомо усложнённого алгоритма отстаивания нарушенных прав. При этом достаточно было бы простой консультации по порядку досудебного и судебного решения вопроса. Почти всегда заключение договора происходит с одновременным подписанием акта приема-передачи выполненных работ: консультирование, составление обращения в контролирующие органы, претензии, искового заявления. В таких актах, как правило, предусмотрена оговорка о том, что потребитель получил все услуги согласно договору и претензий к качеству оказанных ему юридических услуг не имеет. Поэтому судебная защита прав такого получателя юридических услуг, бесперспективна.

Между тем, юридическая фирма должны быть квалифицированным участником рынка юридических услуг и профессионалом в сфере правового сопровождения и консультирования. На практике, граждане, обращаясь за помощью, рискуют потерять деньги и получить конфликт интересов — надеясь на результат, заключают договор на конкретные юридические действия. Как видно из обращений граждан, периодически им приходится обращаться в другую юридическую компанию, чтобы разрешить спор с прежней.

Уважаемые потребители Югры! В Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзора (далее — ГИС ЗПП) есть справочник потребителя. В нём содержатся образцы претензионных и исковых заявлений, памятки потребителям и другая актуальная информация, призванная помочь отстоять свои законные права и интересы. Также размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей. К вашим услугам юристы Роспотребнадзора, первичную консультацию которых Вы можете получить по телефону «Горячей линии» 8 (3467) 36-30-88, электронной почте [email protected]

 

 

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей в Москве

Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей в Москве

Бесплатные юридические консультации

Когда это возможно?

Консультации по телефонам

• +7 (495) 961-73-15
• +7 (925) 777-15-47

Юридическая консультация: задайте вопрос юристу прямо сейчас!

• Вопрос:
• Ваше имя:
• Ваш телефон:

Ежедневно каждый из нас приобретает товар, пользуется платными услугами.

Но к сожалению, не всегда продавец и покупатель имеют одинаковое мнение о качестве предлагаемого товара или оказываемых услуг. В случае конфликтных ситуаций споры разрешаются на основании закона РФ «О защите прав потребителей (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 № 2300-1.  

Наиболее частые процессы в области защиты прав потребителей

• Нарушение исполнителем сроков, принятых обязательств по договору подряда
• Навязывание покупателю дополнительных платных опций или услуг;
• Отказ продавцом/исполнителем выполнять законные требования потребителя
• Неисполнение принятых обязательств в полном объеме
• Споры с туроператорами в вопросах компенсаций за испорченный отдых, либо не выполнение условий договора
• Порча или утрата доверенного имущества
• Возврат некачественной косметики в магазин;
• Расторжение договоров купли продажи;
• Возврат автомобилей в автосалон, с расторжением договора купли продажи автомобиля, в случае обаружения его брака;

Часто потребитель из-за незнания статей закона обращается с иском в суд и получает отказ, так как не была соблюдена досудебная процедура урегулирования споров (ст. 450-453 ГК РФ). Обращение за консультацией к юристу по защите прав потребителей поможет сэкономить вам время, деньги и нервы. 

Претензионный порядок урегулирования спора

• Составить претензию на имя продавца товара/услуги
• Указать конкретные требования
• Установить сроки для исполнения, не противоречащие действующему законодательству
• Убедиться в получении претензии продавцом/исполнителем

Бесплатная консультация нашего юриста по защите прав потребителей окажет вам неоценимую помощь. В результате чего, конфликт будет урегулирован положительно в максимально возможные короткие сроки. Вся процедура проводится в соответствии с действующим законодательством. Мы подскажем вам пути решения спора, даже когда необходимо объединить сферу закона о защите прав потребителей с административным правом (например, требование компенсации гражданской ответственности) или налоговым правом (при наложении санкций, учитывая налоговые обложения и сборы).

Услуги наших юристов

• Бесплатные консультации юристов по защите прав потребителей
• Подготовка претензии для предоставления продавцу/исполнителю
• Проведение мероприятий по досудебному порядку урегулирования споров
• Подготовка необходимой документации для предоставления в суд
• Представляем клиента во время судебных разбирательств

Обратитесь за бесплатной консультацией по защите прав потребителей к нашему юристу, и мы подскажем порядок действий для положительного разрешения сложившейся ситуации.

Поверьте нам на слово – намного легче решить проблему, когда еще не предпринималось никаких процессуально важных действий. В большинстве случаев нам удается разрешить конфликт путем мирных переговоров. Позвоните нам и получите бесплатную консультацию юриста по защите прав потребителя. Мы поможем вам отстоять ваши гражданские права и получить компенсацию за нанесенный вам ущерб.

Ответы на вопросы категории:Защита прав потребителей

Юридическая консультация: задайте вопрос юристу прямо сейчас!

• Ваше имя:
• Ваш телефон:
• Вопрос:

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную анонимность всех юридических консультаций

Отзывы наших клиентов

Илья, Москва

Юрист по защите прав потребителей помог нам вернуть в магазин неисправную душевую кабину, причем демонтаж и вывоз осуществлял сам продавец.

Спасибо компании «Юрист-Эксперт» за грамотную помощь!

Мария, Москва

Не могла получить товар из интернет-магазина, все обещанные сроки прошли, мне просто не отвечали! Я была в шоке, и помощь юристов очень пригодилась. Отправила заказным письмом претензию, через некоторое время уплаченные деньги вернулись на счет карты.

Ирина, Москва

Купила бракованный телефон, в магазине мне отказывались вернуть деньги, только предлагали замену товара. После консультации по защите прав потребителей я смогла настоять на своем, расторгнуть договор купли-продажи и получить деньги обратно. Юристам спасибо, а в тот салон больше ни ногой!

Вера Тищенко, Москва

Дизайнерская компания нарушила сроки договора, обещали предоставить эскизы через месяц, а мы ждали почти три. С помощью адвоката «Юрист-Эксперт» мы не только расторгли договор, но и получили компенсацию за каждый день просрочки, как положено по закону. Спасибо!

Татьяна, Щербинка

Большое спасибо за быструю помощь! Дело в том, что нам пришлось отказаться от туристической путевки из-за возникших семейных обстоятельств, в фирме нам отказывались вернуть деньги, так как мы не оформляли страховку от невыезда.

Юрист по защите прав потребителей помог вернуть почти всю уплаченную сумму.

Владимир, Москва

При установке шкафа обнаружили дефекты, сразу сообщили продавцу, однако они тянули резину, пока не вышел срок рекламации. Даже в этом случае специалисты «Юрист-Эксперт» помогли нам составить письмо в магазин с нашими требованиями и наконец добиться результата.

Виталий, Сергиев Посад

Я был недоволен медицинским обслуживанием в своей поликлинике, был готов идти до победного конца, во все суды! Обратившись к юристу компании «Юрист-Эксперт», смог решить свою проблему в досудебном порядке. Большое спасибо за сохраненные нервы!

Наталья Потапова, Томилино

Наша семья выражает благодарность специалистам компании «Юрист-Эксперт» за предоставление консультаций юристов по защите прав потребителей. Мы долго разбирались с фирмой, которая устанавливала нам окна, после совета юриста смогли найти компромисс и частично вернуть свои средства.

Меню

Наверх

Горячая линия бесплатной юридической помощи

+7 (495) 961-73-15

Заказать звонок Задать вопрос онлайн

×

Заказать звонок

Вам требуется юридическая консультация? Пожалуйста, укажите свое имя и телефон, на который специалисты «Юрист-Эксперт 24» могут перезвонить вам для предоставления юридической помощи.

• Ваше имя:
• Ваш телефон:

Защита прав потребителей и банкротство — Общество юридической помощи Сан-Диего

Где получить дополнительную информацию

Студенческие ссуды

• Федеральная программа консолидации прямых ссуд  – информация о ваших федеральных студенческих ссудах. Вы можете подать заявку на консолидацию этих видов кредитов.

• Веб-сайт помощи заемщикам по студенческим кредитам  — общая информация о вариантах федеральных и частных студенческих кредитов. Тема включает плюсы и минусы консолидации, реабилитации, урегулирования, отмены и т. д.

Потребительский долг

• Бюро финансовой защиты прав потребителей  – Узнайте о правилах, регулирующих деятельность банков, других кредиторов и коллекторов. Подавайте жалобы на финансовых кредиторов, коллекторов, банки и другие кредитные компании.
• Потребительский веб-сайт Федеральной торговой комиссии  –  Узнайте, как избежать мошенничества в бизнесе. Подавать жалобы на недобросовестную, вводящую в заблуждение и мошенническую практику ведения бизнеса.

Кредитные отчеты

• По закону вы имеете право на получение одного бесплатного кредитного отчета от каждого из трех общенациональных кредитных агентств (Equifax, Experian и TransUnion) каждые 12 месяцев.
• ​AnnualCreditReport.com – это единственный веб-сайт, созданный правительством США и тремя основными агентствами кредитной информации, который позволяет вам получить бесплатный кредитный отчет. Прямо сейчас вы можете получать бесплатный кредитный отчет каждую неделю до декабря 2022 года.
  • Чтобы получить бесплатный кредитный отчет, перейдите на сайт www.annualcreditreport. com
  • Будьте осторожны с другими веб-сайтами, которые утверждают, что предоставляют вам бесплатные кредитные отчеты. Многие сайты предоставят вам бесплатный отчет только в том случае, если вы купите другие продукты или услуги. Другие сайты предоставляют вам бесплатный отчет, а затем выставляют счет за услуги, которые вы должны отменить. Единственным источником бесплатного кредитного отчета, разрешенным законом, является AnnualCreditReport.com.

Кража личных данных

• Ресурсный центр по кражам личных данных  –  Получите помощь при краже личных данных. Вы также можете позвонить им по телефону 888-400-5530. Они открыты 24/7.

• Веб-сайт Федеральной торговой комиссии по выявлению кражи  –  Вы можете использовать этот веб-сайт для создания заявления FTC о краже удостоверения личности. Заполните его. Подайте заявление в полицию.

• AnnualCreditReport. com – здесь можно получить бесплатные кредитные отчеты. Вы также можете позвонить по телефону 1-877-322-8228. ИЛИ вы можете заполнить Форму запроса годового кредитного отчета и отправить ее по почте: Служба запроса годового кредитного отчета, P.O. Box 105281, Атланта, Джорджия 30348-5281.

Медицинский долг

• Управление планирования и развития здравоохранения штата :  Узнайте правила оказания больницам финансовой помощи. Загрузите их приложения для помощи в оплате медицинских счетов.
• Consumer Center for Health Education and Advocacy :  (877) SD HEALTH (734-3258 (звонок бесплатный))  Адвокаты Consumer Center могут вам помочь. Узнайте о возможных вариантах медицинского обслуживания. Узнайте, как и где получить услуги. Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы с вашей медицинской страховкой.

Проблемы с автомобилями

• Калифорнийское бюро автомобильного ремонта может помочь, если у вас возникли проблемы с автомастерской. Вы можете подать жалобу на государство на этом веб-сайте. Государство может работать с вами и ремонтной мастерской. Они могут помочь вам заставить мастерскую решить проблему с вашим автомобилем. Они могут помочь вам получить возмещение или снизить счет.
• DMV :   DMV может помочь в решении проблем, связанных с названием транспортного средства или лицензией.

Общие ресурсы

• Национальный центр защиты прав потребителей (NCLC)  –   Хорошая информация по вопросам защиты прав потребителей.
• Генеральная прокуратура Калифорнии  –  Информация по многим вопросам, связанным с потребителями. Чтобы перейти на страницу Генерального прокурора «Защита прав потребителей», нажмите здесь.
• Окружной прокурор Сан-Диего — Защита прав потребителей   — Воспользуйтесь этим сайтом, чтобы подать жалобу в Отдел защиты прав потребителей округа Сан-Диего.
• Сеть действий потребителей коммунальных услуг (UCAN)  –  UCAN может помочь вам с проблемами коммунальных предприятий.
• 2-1-1 Сан-Диего для получения рекомендаций по ресурсам : получите рекомендации практически по любой проблеме.

Юридическая помощь | Судебная власть Нью-Гэмпшира

Ресурсы юридической помощи

Коллегия адвокатов Нью-Гэмпшира
Коллегия адвокатов штата Нью-Гэмпшир — это ассоциация всех юристов, имеющих лицензию в Нью-Гэмпшире. В коллегии адвокатов есть справочная служба юристов (LRS) и LawLine, которая раз в месяц предоставляет бесплатное время по телефону, чтобы задать адвокату свои юридические вопросы. Кроме того, на этом сайте есть ссылки на другие агентства, группы и информационные брошюры.

Юридическая помощь Нью-Гэмпшира
На этом веб-сайте представлены ссылки и контактная информация ряда агентств, которые предоставляют ряд услуг людям с низким доходом по всему штату. Он включает в себя 603 Legal Aid, New Hampshire Legal Assistance, Центр прав инвалидов, Клинику гражданской практики в Юридической школе UNH, Государственного защитника Нью-Гэмпшира и ряд связей с государственными и другими учреждениями.

603 Legal Aid
603 Legal Aid — это частная некоммерческая юридическая фирма, которая предоставляет бесплатные юридические услуги имеющим на это право лицам с низким доходом в Нью-Гемпшире.

Вам нужна юридическая помощь? 603 Legal Aid Brochure  

New Hampshire Legal Assistance (NHLA)
NHLA предоставляет бесплатные юридические консультации и представительство малоимущим в гражданских делах, особенно тех, которые касаются основных потребностей, таких как питание, жилье, доход и медицинское обслуживание, а также как домашнее насилие.

Нью-Гэмпшир Бесплатные юридические ответы
Приглашает тех, кто имеет право подать гражданско-правовой вопрос. Адвокат-волонтер из Нью-Гэмпшира ответит, и вы получите уведомление по электронной почте.

Американская ассоциация юристов
Это национальная ассоциация юристов, и на их сайте представлена ​​общая информация о том, что связано с самопомощью, как найти адвоката, что происходит в ходе судебных разбирательств и т. д. 

Нью-Гемпшир Юридическая библиотека
Юридическая библиотека Нью-Гэмпшира — единственная юридическая библиотека в штате, открытая для публики. В библиотеке есть четыре общедоступных компьютера для проведения юридических исследований в режиме онлайн, а также множество книг, компакт-дисков и микрофиш для вашего пользования. Поскольку это научная библиотека, наши материалы не могут быть проверены, но любой желающий может прийти в библиотеку и использовать материалы здесь.

Персонал библиотеки не может дать вам юридический совет или провести исследование за вас, но персонал может научить вас, как использовать инструменты юридического исследования, чтобы найти собственные ответы. Свяжитесь с нами по адресу lawlibrary@courts. state.nh.us.

Американский союз гражданских свобод Нью-Гэмпшира
Занимается юридическими вопросами, которые в первую очередь связаны с нарушениями прав личности со стороны правительства , когда предъявленные им обвинения влекут за собой лишение свободы или задержание.

Комиссия Нью-Гэмпшира по правам человека
Государственное учреждение, занимающееся делами о дискриминации в сфере занятости, жилья и общественных мест.

Бюро по защите прав потребителей и антимонопольное законодательство, Генеральная прокуратура
Это бюро не может предоставлять юридические консультации, но может внести предложения по урегулированию жалоб между потребителями и предприятиями.

Проект закона о пожилых гражданах
Линия юридических консультаций, служба юридической помощи штата Нью-Гэмпшир, предоставляет бесплатные юридические консультации по гражданским делам пожилым людям в возрасте 60 лет и старше.