Ассоциация защиты прав потребителей: Ассоциация региональных общественных организаций по защите прав потребителей »Выбор потребителя»

Разное

Содержание

Зачем Казахстану омбудсмен по защите прав потребителей

Далеко не все согласны с идеей правительства РК по созданию института омбудсмена. Подробнее на inbusiness.kz.

Проект Закона «О защите прав потребителей» в новой редакции предусматривает введение в Казахстане института омбудсмена по защите прав потребителей – об этом было заявлено на заседании правительства РК под председательством премьер-министра Аскара Мамина. В сообщении, опубликованном на официальном сайте правительства, не говорится о том, каким образом будет работать новый институт, сообщает inbusiness.kz.  

Но, как рассказала президент РОО «Национальная лига потребителей» Светлана Романовская, предполагается создать единую организацию – национальную ассоциацию по защите прав потребителей, которая будет содержаться за средства бюджета. И такой подход она считает неверным. К слову, именно Романовская в свое время внесла предложение о необходимости создания в стране института омбудсмена по защите прав потребителей, только у нее свое видение ситуации. 

Нужен общественный совет

«Я спрашиваю, а зачем нам еще одна ассоциация, которую надо кормить? Хорошо, если это будет общественный совет по защите прав потребителей и омбудсмен со своим небольшим коллективом, который в основном будет взаимодействовать с общественными организациями, госорганами, у которых есть функция по защите прав потребителей», – говорит Светлана Романовская. 

А в единой организации, по ее мнению, нет необходимости, потому что в стране обществ по защите прав потребителей (ОЗПП), которые она должна объединить, раз, два и обчелся. И почти все из них возглавляют пожилые люди в возрасте далеко за 70, говорит Светлана Романовская.

«Наша лига уже 21 год состоит в международной организации по защите прав потребителей Consumers International, и у нас самый лучший опыт. Мы хорошо знаем ментальность в странах СНГ и Казахстане, – рассказывает она. – Считаю, что у нас должен быть общественный совет по защите прав потребителей.

Статья 41 Закона РК «О защите прав потребителей» предполагает, что каждое ОЗПП имеет право участвовать в деятельности общественного совета по защите прав потребителей. Этот общественный совет должен возглавлять омбудсмен по защите прав потребителей. А тот должен напрямую подчиняться либо президенту, либо премьер-министру. Лучше – главе государства, потому что правительство у нас не идеально работает. Каким-то образом помогать ему, объяснять, рассказывать, организовывать обратную связь». 

По мнению Светланы Романовской, в этот общественный совет должны входить либо вице-министры, либо руководители 19 госорганов Казахстана, которые имеют функцию по защите прав потребителей, включая такие сферы, как торговля, образование, здравоохранение, стандартизация.  И такой общественный совет займется формированием политики в сфере защиты прав потребителей, разработкой путей ее реализации, защитой проектов в сфере защиты прав потребителей перед руководством страны для выделения бюджетных денег на их реализацию. Затем общественный совет, считает Романовская, должен распределять эти деньги между обществами по защите прав потребителей через конкурс. 

Роль омбудсмена, на ее взгляд, в такой схеме заключается в том, чтобы следить за качеством деятельности, которую проводят общества по защите прав потребителей и госорганы в этой сфере. Он должен составлять отчеты перед президентом, что сделано, что необходимо сделать, улучшить и вносить свои предложения на рассмотрение общественного совета. 

Пошли вон отсюда!

По словам Светланы Романовской, в целом в стране не сформирована единая государственная политика в сфере защиты прав потребителей. Национальная лига потребителей провела исследование в более 1200 компаний Алматы, нарушают ли они права потребителей или нет? Выяснилось, что 86% компаний являются нарушителями законодательства в этой сфере. Причем злостно!

«Когда наши представители делают замечания предпринимателям, что у них нет предусмотренной законом информации для потребителей по поводу организаций, которые в досудебном порядке урегулируют спор, нет телефонов горячих линий госорганов, нет ценников. А предприниматели нам говорят: «Нет и не будет.  Пошли вон отсюда! Мы малый бизнес, отстаньте от нас, вы не имеете права проверять». Мы им говорим, что занимаемся только исследованием и просвещением самого же бизнеса, ведь за каждое из перечисленных нарушений предусмотрены штрафы в Кодексе РК об административных правонарушениях, но нас не хотят слушать». 

Но и сами владельцы торговых домов, считает Светлана Романовская, занимаются попустительством, утверждая, что не несут ответственности за нарушения прав потребителей и «переводят стрелки» на арендаторов.  При этом они отказываются запускать в свои торговые дома сотрудников РОО «Национальная лига потребителей» для исследований, чтобы те дали им же обратную связь по поводу того, кто нарушает права потребителей. Торговым домам проще заплатить штраф, чем исполнять требования по защите прав потребителей, говорит общественница. И то их не штрафуют, потому что везде мораторий. 

Нет стандартов

На вопрос, какие чаще всего нарушения прав потребителей допускают предприниматели, Светлана Романовская с уверенностью говорит, что «везде имеют место обсчет, обвес, обмер, введение в заблуждение, подделки, отсутствие стандартов на многие услуги». Причем зачастую действия предпринимателей нельзя оспорить в суде, потому что нет стандартов. В пример она приводит электронные сигареты — вейпы.

«Нарушения абсолютно везде. Мы проводили рейды, выявляя, что в магазинах продавали вейпы 9-12 летним детям. Выкладка есть прямо на кассе. Вейп вкусно пахнет фруктами, он красиво оформлен. Дети покупают его за 3600 тенге, потом продают затяжки по 200 тенге, а там 3500 затяжек. С этого они имеют по 7 тысяч тенге и покупают еще больше вейпов. Многие такие устройства продаются через интернет. Зачем тогда проводить антиникотиновые кампании?» — рассказывает Светлана Романовская. 

К сожалению, стандартов оказания услуг, привлечения к ответственности за нарушения прав потребителей нет во многих сферах. В прошлом году был случай, когда в национальную лигу потребителей обратилась девушка после некачественной косметологической услуги: в салоне ей вкачали в грудь гель для ее увеличения, а наутро он съехал на спину. Но в течение семи месяцев ни один врач не брался исправить такой брак. А проблема в том, что у девушки не было чека по оплате услуги, свидетелей, фото-видеосъемки, договора. 

Много нарушений в Казахстане выявляется в сфере интернет-торговли. К слову, Аскар Мамин поручил министерству торговли и интеграции совместно с госорганами внести до конца года предложения по усовершенствованию регулирования в сфере электронной торговли. Светлана Романовская уверена: необходимо чтобы каждый интернет-магазин проходил государственную регистрацию, в которой представлял бы фактический и юридический адрес, название компании, телефоны, которые принимают жалобы потребителей. При этом стоит учесть международный опыт: в Китае, например, за регистрацию магазина предприниматель платит деньги государству. В случае нарушений его интернет-магазин ликвидируют, а пострадавшим потребителям выплачивают ущерб. 

Что еще нужно сделать? 

Светлана Романовская уверена, что в Казахстане необходимо также развивать академию потребительского образования. На базе каждого вуза следует открыть общества по защите прав потребителей, потому что это выгодно и для вуза, и для студента. Это хорошая практика и стопроцентное трудоустройство, считает общественница. Сама она является автором первого в мире учебника для студентов вузов в сфере защиты прав потребителей, который написала вместе со Светланой Мороз, преподает в Каспийском университете уже пять лет. Светлана Романовская утверждает, что уже со второго курса у них нет ни одного нетрудоустроенного студента. 

По данным пресс-службы республиканского комитета по защите прав потребителей, за 9 месяцев текущего года к ним поступило 15,6 тыс. обращений от казахстанцев. Это на 2% больше, чем за такой же период прошлого года. Потребителям вернули 275 млн тенге. 

Ольга Ушакова 

 

СРОО «АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СМОЛЕНСКА» — Смоленск — Руководитель


Выручка за 2014–2020 годы

Финансовые показатели СРОО «АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СМОЛЕНСКА» за 2020 год

Выручка 0
Прибыль 0
Активы 0
Капитал 0

Нет сведений о лицензиях, полученных этой организацией

В базе данных ФГИС ЕРП Генеральной Прокуратуры РФ найдена 1 проверка в отношении СРОО «АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СМОЛЕНСКА»

С нарушениями Без нарушений Нет данных о результатах
0 0% 1 100% 0 0%

Последняя проверка

№ 00180702335485 от 11 сентября 2018 года

Плановая выездная проверка

Орган контроля (надзора) из ФРГУ?

Цель проверки

Государственный надзор в области автомобильного транспорта статья 3.1 Федерального закона «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ

Нарушений не выявлено

Нет сведений об исполнительных производствах в отношении СРОО «АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СМОЛЕНСКА»

Согласно данным ЕГРЮЛ, организация СРОО «АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СМОЛЕНСКА» — или СМОЛЕНСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СМОЛЕНСКА» — зарегистрирована 14 февраля 2013 года по адресу 214004, Смоленская область, г. Смоленск, ул. Багратиона, 3-А, кв. 8. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №5 по Смоленской области.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1136700000084, ИНН 6732014250, КПП 673201001. Регистрационный номер в ПФР — 076029038005, регистрационный номер в ФСС — 670102682867011. Организационно-правовой формой является «Общественные организации».

Основным видом деятельности СРОО «АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СМОЛЕНСКА» является «Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки». Организация также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Издание газет», «Издание журналов и периодических изданий».

Руководитель — Рабушенко Олег Иванович. Учредители — Романова Нелла Александровна, Рабушенко Олег Иванович, Романова Алина Александровна.

На 24 ноября 2021 года юридическое лицо является действующим.

Австралийская ассоциация защиты прав потребителей подала иск на Samsung из-за рекламы

Уж очень давно мы не видели новостей о том, что кто-то с кем-то решил судиться. Apple больше не судится со всеми подряд, Huawei не особо продвигается с запретом на торговлю США, и в целом в мире всё стабильно. Однако тут прилетела неожиданная проблема для компании Samsung. И вы даже не поверите в чём суть дела. На компанию Samsung подала в суд Австралийская комиссия по защите прав потребителей (ACCC). Суть иска заключается в том, что компания Samsung вводит в заблуждение покупателей в рекламных роликах, где показано, что смартфоны Samsung можно использовать в бассейне и океане.
Нет, это не шутка. У Samsung действительно хотят отжать солидное количество денег только потому, что влагозащищенный смартфон показан в рекламном ролике В ВОДЕ! Бравые, очень глазастые и весьма предприимчивые австралийские товарищи решили, что тесты на гидроизоляцию смартфонов проводят только в пресной воде, а вот в солёной воде устройства могут перестать работать. В общем Samsung сильно обманывает покупателей по мнению ACCC. Звучит бредово и зачем этот фарс вообще придуман — откровенно непонятно. И ведь дело даже не в том, что какой-то незадачливый австралиец уронил свой смартфон Samsung в океан и его разъела соль. Претензия заключается в том, что Samsung не проводил тестирования в солёной воде и поэтому не знает как она повлияет на работоспособность. Вы тоже увидели эти толстенные «белые нитки», которыми сшито это дело, не так ли?
Конечно же в Samsung весьма удивились такому повороту событий и дали свой официальный ответ через издание Reuters. Представители Samsung заявили о том, что рекламные ролики целиком и полностью соответствуют законодательству Австралии, и поэтому компания будет отстаивать свои права в суде. И на самом деле вся эта затея ACCC даже на первый взгляд выглядит откровенной глупостью, а уж если копнуть глубже, то юристы разложат это дело на мелкие кирпичи вместе со всей этой австралийской ассоциацией, а вдобавок еще и выдвинут солидную неустойку из-за попытки испортить репутацию крупного бренда.

Шварц Владимир Александрович

Отделение хирургического лечения интерактивной патологии (ОХЛИП)

Должность

Научный сотрудник
Врач-кардиолог
Доцент кафедры сердечно-сосудистой хирургии с курсом аритмологии и клинической электрофизиологии ИПКВКПО НЦ ССХ им. А. Н. Бакулева (2018- н.в).

Звание

Доктор медицинских наук

Образование

Высшее медицинское — ГОУ ВПО Саратовский ГМУ им. В.И.  Разумовского («Лечебное дело», 2000-2006  гг.).

Ординатура — по специальности «Кардиология»  на базе Саратовского НИИ кардиологии  (2006-2008 гг.)

Аспирантура — по  специальности «Кардиология» на базе  Саратовского НИИ кардиологии (2008-2011  гг.)

В 2011 году защитил  диссертацию на соискание ученой степени  кандидата медицинских наук.

В 2019 году защитил  диссертацию на соискание ученой степени  доктора медицинских наук.


Сертификаты

Кардиология / 08.05.2023

Личные достижения

Научные интересы представлены информационно-аналитическими технологиями в кардиологии и кардиохирургии, изучением физиологических и  патофизиологических особенностей нейрогуморальных процессов при заболеваниях сердечно-сосудистой системы. Имеет более 200 публикаций в отечественных и иностранных журналах и более 20 патентов.

Руководитель Гранта Президента РФ для молодых кандидатов наук на 2014-2015 гг. № МК-6306.2014.7

Руководитель Гранта Президента РФ для молодых кандидатов наук на 2016-2017 гг. № МК-5361.2016.7

Руководитель гранта Российского научного фонда № 18-74-10064 (2018-2021 гг.)

Является автором научных публикаций.

Научные публикации:

РИНЦ — eLIBRARY.RU

ORCID — orcid.org

Scopus

PubMed

Является членом редакционной коллегии журналов: «Анналы аритмологии», «Кардио-ИТ», «Russian Open Medical Journal», а также членом научных обществ:  Acute Cardiovascular Care Association (ACVC), European Association of Preventive Cardiology (EAPC), European Society of Cardiology (ESC), Heart Failure Association (HFA), Association of Cardiovascular Nursing & Allied Professions (ACNAP), Российского кардиологического общества (РКО).

Документы. АРБ: Ассоциация российских банков

Array
(
    [>=PROPERTY_date] => 1991-01-01 00:00:00
    [ 2021-11-24 23:59:59
)
Дата публикацииНазвание документа
23.11.2021 Ответ Минфина на письмо АРБ «О применении статей 46 и 76 Налогового кодекса Российской Федерации» № 03-02-11/92305, от 16.11.2021
16.11.2021 Ответ Минфина на письмо АРБ «Об оптимизации Закона о контрольно-кассовой технике в условиях действия системы быстрых платежей» № 30-01-15/89950, от 08.11.2021
12.11.2021 Адресат: ЦБ РФ
Письмо АРБ Председателю Банка России Набиуллиной Э.С. о региональных банках № А-02/1Н-333, от 11.11.2021
08.11.2021 Ответ ЦБ РФ на письмо АРБ «О проверке банками информации об оказании заемщикам дополнительных услуг третьими лицами» № 59-8-2/57008, от 02.11.2021
21.10.2021 Адресат: ЦБ РФ
Письмо АРБ Первому заместителю Председателя Банка России Тулину Д.В. «О применении Положения № 590-П в части анализа финансового положения заемщика – физического лица» № А-02/5-312, от 21.10.2021
15.10.2021 17:21:00 Ответ АРБ на запрос уполномоченного по защите прав предпринимателей Москвы № А-03/1Л-295, от 15.10.2021
15.10.2021 Ответ Министерства экономического развития РФ на письмо АРБ «Об ограничении банком доступа должника к его счетам во внесудебном банкротстве» № Д20и-32279, от 13.10.2021
12.10.2021 Адресат: Министерство финансов РФ
Письмо АРБ Министру финансов Российской Федерации Силуанову А. Г. «Об оптимизации Закона о контрольно-кассовой технике в условиях действия системы быстрых платежей» № А-01/5-289, от 11.10.2021
11.10.2021 Ответ ЦБ РФ на письмо АРБ «О необходимости наличия соглашения о внесудебном порядке взыскания залогового обеспечения» № 013-25-2/9956, от 08.10.2021
11.10.2021 Ответ ФАС России на письмо АРБ «Об условиях предоставления бонусов клиентам» № АК/84897/21, от 07.10.2021
05.10.2021 Ответ Минюста России на письмо АРБ «О возможности получения актуальных сведений о состоянии гражданина в браке, расторжении брака, смене фамилии и иных» № 12-110504/21, от 17.09.2021
05.10.2021 Ответ Минфина на письмо АРБ «О возможности получения актуальных сведений о состоянии гражданина в браке, расторжении брака, смене фамилии и иных» № 21-03-04/76290, от 20.09.2021
17.09.2021 Ответ Федеральной службы по финансовому мониторингу на письмо АРБ «Об идентификации с привлечением партнеров» № 01-01-33/20076, от 15.09.2021
16.09.2021 Адресат: ЦБ РФ
Письмо АРБ Первому заместителю Председателя Центрального банка Российской Федерации Тулину Д.В. «О необходимости наличия соглашения о внесудебном порядке взыскания залогового обеспечения» № А-02/5-271 , от 16.09.2021
16.09.2021 Адресат: ЦБ РФ
Письмо АРБ руководителю Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Мамуте М. В. «О проверке банками информации об оказании заемщикам дополнительных услуг третьими лицами» № А-02/5-270, от 16.09.2021
16.09.2021 Ответ ЦБ РФ на письмо АРБ «О порядке применения Положения № 590-П и Указания № 4892-У» № 03-41-1/8899, от 10.09.2021
16.09.2021 Ответ Федеральной службы по финансовому мониторингу на письмо АРБ «Об исполнении требований Федерального закона от 02.07.2021 № 355-ФЗ» № 01-01-33/19325, от 03.09.2021
16.09.2021 Ответ Федеральной службы по финансовому мониторингу на письмо АРБ «О проекте приказа Росфинмониторинга» № 01-01-33/19487, от 07.09.2021
13.09.2021 Адресат: Министерство финансов РФ
Письмо АРБ Министру финансов Российской Федерации Силуанову А. Г. «О применении статей 46 и 76 Налогового кодекса Российской Федерации» № А-01/5-260 , от 10.09.2021
09.09.2021 Ответ ЦБ РФ на письмо АРБ «О взимании комиссии за перечисление денежных средств при закрытии счета» № 06-31-2/8791, от 08.09.2021

Банкиры обвинили в спекуляции пожаловавшийся на отказ в льготных кредитах бизнес

13:46 Ноя. 19, 2021 3512 0

Фото: РИА Новости/Павел Лисицын

По словам владельцев ресторанов, салонов красоты и культурно-развлекательных организаций, финансовые структуры требуют прибыли не ниже, чем в 2019 году.

С отказами в предоставлении льготной ссуды под 3% годовых столкнулся общепит: например, сеть «Теремок», компания «Росинтер», сети «Раковая» и Delmar Family, выяснил «Коммерсантъ».

Президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян заявил в интервью радиостанции «Говорит Москва», что подобные заявления имеют общий характер. По словам эксперта, предприниматели стали злоупотреблять мерами финансовой поддержки на фоне прошлогодних мер помощи.   

«Здесь такое обобщение немного претенциозное, потому что каждый банк со своими клиентами индивидуально решает вопросы. В прошлом году это была некая директивная позиция правительства и финансовых властей, что нужно идти на соответствующие льготы, даже под это дело специальное финансирование открывалось. Оно не полностью компенсировало те убытки, которые банки в результате несли, но, по крайней мере, носило директивный характер, там мало кто пытался оспаривать.

В этом году ситуация несколько изменилась. Совершенно очевидно, что идёт некоторая спекуляция со стороны вот этих видов бизнеса, которые говорят, что у них дела плохи, давайте приложим на банки все проблемы. С другой стороны, сами банки тоже вполне резонно говорят, если со стороны властных структур финансовых ведомств такие установки, то, пожалуйста, находите тогда источники компенсации для самих банков. Это макроэкономические подходы».

Тосунян добавил, что подобные вопросы должны решаться в частном порядке. Средства на поддержку бизнеса в условиях пандемии необходимо искать в иных источниках.

«Одни идут то, что «хорошо, мы вам дадим каникулы», другие говорят, что «мы дадим скидки, но не злоупотребляйте», третьи говорят,  что «ничего не дадим, не хотите — уходите». Спрос есть на помещения. Банки тоже говорят, что спрос есть на кредиты, поэтому считать, что здесь есть какой-то единый подход у банков… Нельзя спекулировать всё время только своими проблемами и тем, что есть некие общие установки на то, что надо поддержать. Да, надо поддержать, но тот, кто считает, особенно, если это властные институты, что надо поддержать — поддерживайте. Если депутаты считают, что надо поддержать — поддерживайте, но из своих ресурсов. Не надо за счёт банков всегда всех поддерживать».          

О проблеме уже знают в Минэкономразвития. В распоряжении «Коммерсанта» оказалось письмо, направленное министерством представителям пострадавших отраслей с просьбой сообщить о случаях отказа банками в кредитах.

Защита прав потребителей в договорных отношениях Текст научной статьи по специальности «Право»

Д.И. Медведева I). Medvedeva

26

№ 2 (5) 2015 ПРАВОПОРЯДОК: ИСТОРИЯ, ТЕОРИЯ, ПРАКТИКА

УДК 347.451.031

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ДОГОВОРНЫХ ОТНОШЕНИЯХ

В статье рассмотрены проблемы реализации прав на защиту от недобросовестных действий одной из сторон потребительского договора, включения в договор условий, ущемляющих законные права потребителя, правовой механизм регулирования рассматриваемых правоотношений. В ходе исследования анализировалась судебная практика. Автором обосновывается вывод о необходимости совершенствования законодательства в данной сфере.

Ключевые слова: защита прав потребителей, договор, правовой механизм, гражданское законодательство, административная ответственность, правоприменительная практика.

CONSUMERS’ RIGHTS PROTECTION IN CONTRACT RELATIONS

The article deals with the problem of the rights protection against fraud of one of the parties of the consumer contract, the inclusion into the contract conditions that infringe the legitimate rights of consumers, the legal mechanism of regulation of such relations. Judicial practice has been analyzed in the research. The author substantiates the conclusion about the need to improve legislation in this area.

Keywords: consumers’ rights protection, contract, legal mechanism. Civil Taw, administrative responsibility, law enforcement practice.

Система правовых мер, реализуемых путем регулирования общественных отношений, возникающих между потребителем и продавцом, направлена на создание комплексного института защиты прав потребителей, который составляют нормы гражданского, гражданско-процессуального, административного и других отраслей российского права.

В соответствии с общими принципами гражданского права участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. При этом согласно п. 1 ст. К) Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) «нс допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)» 111.

В правовом регулировании отношений, связанных с участием потребителя применение договора как правового средства, имеются свои особенности. Это связано с обязанностью контрагента потребителя заключить публичный договор с любым потребителем, который посредством договора реализует свои потребности в товарах, работах, услугах.

Эта специфика проявляется в использовании законодателем императивных норм для определения содержания договора, что выражается в установлении повышенной ответственности одной из сторон договора (изготовителей, продавцов, исполнителей).

Контрагенты, обращающиеся к коммерческой организации с предложением заключить публичный договор, имеют различные цели: извлечение прибыли, удовлетворение личных потребностей и т.п., но в большинстве случаев контрагентами коммерческих организаций выступают граждане, удовлетворяющие свои личные или иные потребности, нс связанные с предпринимательской деятельностью, т е. потребители. Соответственно, большая часть публичных договоров являются потребительскими.

В 2013 год\ в органы местного само} правления по вопросам, связанным с защитой прав потребителей, посту пило 374,8 тыс. обращений. Устные консультации по вопросам защиты прав потребителей получили более 232 тыс. человек. Несмотря на имеющийся у органов местного самоуправления в рассматриваемой сфере правоотношений несомненный потенциал, защита прав потребителей для подавляющего большинства из них является скорее исключением из правил, чем общепринятой системной практикой |4, с. 147|.

Для реализации прав на защит} от недобросовестных действий одной из сторон договора законодатель устанавливает правовой механизм регулирования. В случае нарушения прав потребитель имеет возможность обратиться в административные гос} дарственные органы, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, полномочные выступить в зашит} его прав. Кроме того, потребитель может инициировать административное производство в отношении

ПРАВОПОРЯДОК: ИСТОРИЯ, ТЕОРИЯ, ПРАКТИКА № 2 (5) 2015

27

продавца (глава 14 «Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее КоАП РФ): ст. 14.1-14.8. 14*10, 14.15. 14.16, 14.18) |5|.

Правоприменительная практика показывает необходимость совершенствования механизма правовой защиты рассматриваемых правоотношений. Так. например, общая сумма наложенных административных штрафов за нарушение норм и правил торговли в сфере нарушения прав потребителя в 2014 году по России составила 198145,43 рубля, из которых уплачено 153277,62 рубля, а в 2013 году общая сумма штрафов приравнивалась к 172797 рублям |2|.

Кроме того, анализ судебной практики свидетельствует о том, что неоднозначно подходят к решению споров по рассматриваемой категории дел и судебные органы. Верховный Суд РФ в обзоре применения судами законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел указал, что в споре между покупателем и продавцом о качестве проданного товара продавец доказывает факт отсутствия в товаре недостатков либо факт возникновения недостатков не по его вине |6|. Так, например, заявитель К. обратился в суд с иском к ООО «Урал-Авто», в котором просил обязать ответчика произвести замену проданного с существенными недостатками автомобиля, взыскать неустойку за просрочку исполнения требований, компенсацию морального вреда и расходы на оплат} услуг представителя. Определением судебной коллегии по гражданским делам областного суда К. в удовлетворении исковых требований отказано.

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ решение суда отменила по следующим основаниям. В суде истец обосновал свои требования тем, что, по его мнению, проданный ему автомобиль подвергался ремонт}, однако об этом обстоятельстве продавец ему нс сообщил, в связи с чем было нарушено его право на получение достоверной информации о покупаемом товаре, гарантируемое ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» |7|.

В соответствии с п. 2 названной нормы, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Проблема включения в договор условий, ущемляющих законные права потребителя

по-прежнему является актуальной |3, с. 62|. Такие нарушения со стороны исполнителя образуют состав нс только гражданского, но и административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.

Пункт I ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предполагает обязанность возвратить (передать) товар с недостатками соответствующему субъекту (лицу), которому предъявляется требование, ап, 5 данной статьи закрепляет обязанность продавца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера принять товар ненадлежащего качества у потребителя.

Неисполнение условий по прием} -передаче (возврату ) товара с недостатком приводит к несоблюдению тех норм Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которые возлагают на соответствующих лиц обязанность по проведению проверки качества (экспертизы) такого товара в рамках досудебного рассмотрения требований потребителя, а также устанавливают сроки для удовлетворения соответствующих требований потребителя. При рассмотрении таких обстоятельств судом должен быть установлен факт несоблюдения добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, выражающийся в уклонении от рассмотрения и/или удовлетворения соответствующего требования. |7|.

Публичный договор вполне можно рассматривать и как средство охраны прав потребителей. Согласно п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. В соответствии с п. 3 ст. 428 ГК РФ требование о расторжении или об изменении договора, предъявленное стороной, присоединившейся к договор} в связи с осуществлением своей предпринимательской деятельности, нс подлежит удовлетворению, если присоединившаяся сторона знала или должна была знать, на каких условиях заключает договор.

Таким образом, можно сделать вывод, что регулирование отношений с участием потребителей имеет свою специфик} , которая выражается в экономическом содержании регулируемых законодательством о защите прав потребителей общественных отношений. Правовой механизм регулирования таких отношений носит

28

№ 2 (5) 2015 ПРАВОПОРЯДОК: ИСТОРИЯ, ТЕОРИЯ, ПРАКТИКА

охранительный характер с целью получения потребителем безопасных товаров и надлежащего качества работ, услуг. Такой правовой институт как договор приобретает охранительный характер, который выражается в том, что у сторон договора появляются дополнительные права

(право на безопасность, на информацию, на получение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и т. д.) и обязанности по обеспечению указанных прав, которые контрагент потребителя обязан исполнить в силу административноправового предписания.

X———————————

Примечания

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая): федеральный закон от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (рсд. от 06 апреля 2015 г.) // Собрание законодательства РФ. — 1994. — № 32. -Ст. 3301.

2. Единая межведомственная информационно-статистическая система. — http://www.fcdstat.ni/ indicators/org.do?id= I

3. Жданова Е. И. Административная ответственность юридических лиц за включение в договор условий, ущемляющих права потребителей // Административное право и процесс. — 2012. — № 5. -С. 62-66.’

4. Защита прав потребителей в Российской Федерации в 2013 году : государственный доклад. -М. : Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2014.

5. Кодеке Российской Федерации об административных правонарушениях : федеральный закон от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ (рсд. от 06 апреля 2015 г.) // Российская газета. — 2001. — 31 декабря.

6. Обзор по отдельным вопросам судебной практики Верховного Суда РФ о применении •законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел : утв. Президиумом Верховного Суда РФ от I февраля 2012 г. — http://zpp74.ru/jurisprudcncc/

7. О защите прав потребителей : федеральный закон от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 (рсд. от 05 мая 2014 г.) // Российская газета. — 1996. — 16 января.

МЕДВЕДЕВА Диана Игоревна старший преподаватель кафедры Государственных и гражданско-правовых дисциплин факультета Подготовки сотрудников правоохранительных органов, кафедры Предпринимательского права и защиты прав потребителей Института экономики, торговли и технологий, Южно-Уральский государственный университет (НИУ).

E-mail: medvcdcvsl2012?/,yandcx.ni

MEDVEDEVA Diana, senior lecturer. Chair of State and Civil-and-Lcgal Subjects, Faculty of Law Enforcement Officers’ Training, Chair of Entrepreneurial Law and Consumers’ Rights Protection, Institute of Economics, Trade and Technologies, South Ural State University.

E-mail: mcdvedcvsl2012’//yandex.ru

Государственных и местных агентств по защите прав потребителей в Иллинойсе

Офисы по защите прав потребителей

Городские, окружные, региональные и государственные офисы потребителей предлагают широкий спектр важных услуг. Они могут выступать посредником в жалобах, проводить расследования, преследовать нарушителей потребительского законодательства, лицензировать и регулировать поставщиков профессиональных услуг, предоставлять образовательные материалы и защита прав потребителей. Чтобы сэкономить время, звоните перед отправкой письменной жалобы. Спросите, занимается ли офис вашей жалобой и предоставляются ли формы для жалоб.

Государственная служба защиты прав потребителей

Офис генерального прокурора штата Иллинойс — Карбондейл

Сайт:

Телефон:

618-529-6400

Бесплатный звонок:

1-800-243-0607 (горячая линия по борьбе с мошенничеством)

1-866-310-8398 (на испанском языке)

TTY:

1-877-675-9339

Офис генерального прокурора штата Иллинойс — Чикаго

Сайт:

Телефон:

312-814-3000

Бесплатный звонок:

1-800-386-5438 (горячая линия по борьбе с мошенничеством)

1-866-310-8398 (на испанском языке)

TTY:

1-800-964-3013

Офис генерального прокурора штата Иллинойс — Спрингфилд

Сайт:

Телефон:

217-782-1090

Бесплатный звонок:

1-800-243-0618 (горячая линия по борьбе с мошенничеством)

1-866-310-8398 (на испанском языке)

TTY:

1-877-844-5461

Региональные управления защиты прав потребителей

Южное региональное управление генерального прокурора Чикаго

Сайт:

Телефон:

773-768-5926

TTY:

1-866-717-8798

Западное региональное управление генерального прокурора Чикаго

Сайт:

Телефон:

773-265-8808

Телетайп:

1-866-717-8804

Восточно-центральный штат Иллинойс Региональное управление генерального прокурора

Сайт:

Телефон:

217-278-3366

Телетайп:

217-278-3371

Метро Восточного Иллинойса Региональное управление генерального прокурора

Сайт:

Телефон:

618-236-8616

Телетайп:

618-236-8619

Региональная прокуратура Северного Иллинойса

Сайт:

Телефон:

815-967-3883

Телетайп:

815-967-3891

Западно-центральная региональная прокуратура штата Иллинойс

Сайт:

Телефон:

217-223-2221

Телетайп:

217-223-2254

Городские управления защиты прав потребителей

Чикагский отдел по делам бизнеса и защиты потребителей

Сайт:

Телефон:

312-744-6060

Телетайп:

312-744-1944

Комиссия по защите прав потребителей Des Plaines

Сайт:

Телефон:

847-391-5303

Банковские органы

Должностные лица, перечисленные в этом разделе, регулируют деятельность государственных банков и осуществляют надзор за ними.Многие из них рассматривают или направляют проблемы и жалобы также в другие типы финансовых учреждений. Некоторые также отвечают на общие вопросы о банковском деле и потребительском кредите. Если вы имеете дело с федеральным банком, проверьте Федеральные агентства.

Департамент финансового и профессионального регулирования, Спрингфилд, штат Иллинойс,

Сайт:

Бесплатный звонок:

1-888-473-4853

TTY:

1-866-325-4949

Страховые регуляторы

В каждом штате есть свои законы и правила для каждого вида страхования.Должностные лица, перечисленные в этом разделе, обеспечивают соблюдение этих законов. Многие из этих офисов также могут предоставить вам информацию, которая поможет вам принять осознанное решение о покупке страховки.

Департамент страхования штата Иллинойс, Спрингфилд, штат Иллинойс,

Сайт:

Электронная почта:

[email protected]

Телефон:

217-782-4515

Бесплатный звонок:

1-877-527-9431 (Медицинское страхование)

1-866-445-5364 (горячая линия поддержки потребителей)

TTY:

1-866-323-5321

Администраторы ценных бумаг

Каждый штат имеет свои собственные законы и правила для брокеров по ценным бумагам и ценных бумаг, включая акции, паевые инвестиционные фонды, товары, недвижимость и т. Д.Должностные лица и агентства, перечисленные в этом разделе, обеспечивают соблюдение этих законов и постановлений. Многие из этих офисов также могут предоставить информацию, которая поможет вам принять обоснованные инвестиционные решения.

Государственный секретарь штата Иллинойс — Спрингфилдский офис

Сайт:

Телефон:

217-782-2256

Государственный секретарь Чикаго, Иллинойс

Сайт:

Телефон:

312-793-3384

Коммунальные услуги

Коммунальные услуги штата

регулируют услуги и тарифы на газ, электричество и телефонную связь в вашем штате.В некоторых штатах комиссии по коммунальным услугам регулируют другие услуги, такие как водоснабжение, транспорт и перемещение предметов домашнего обихода. Многие коммунальные комиссии рассматривают жалобы потребителей. Иногда, если поступает несколько жалоб по одному и тому же коммунальному вопросу, они проводят расследования.

Торговая комиссия штата Иллинойс

Сайт:

Телефон:

217-782-2024

Бесплатный звонок:

1-800-524-0795

Телетайп:

1-800-858-9277

Страхование и гарантии благоустройства дома

При проведении работ по благоустройству вашей собственности важно убедиться, что у вас есть страховой полис, который был выдан вам в рамках коммерческой деятельности в рамках общей продажи, чтобы защитить вас от непредвиденных обстоятельств.

Гарантия со страховкой (IBG) представляет собой ценную защиту в маловероятном случае прекращения деятельности монтажной компании или подрядчика. Используйте только компанию или подрядчика, которые предоставят вам гарантию улучшения дома — с документами, подтверждающими это. В противном случае вы могли бы поверить, что вы застрахованы, хотя на самом деле это не так.

Страхование компаний, занимающихся ремонтом жилья

Ассоциация защиты прав потребителей (CPA) предоставляет своим членам страховые гарантии для каждого проекта.Это защитит вас в маловероятном случае, если торговое лицо или компания прекратят торговать из-за ликвидации или банкротства. Мы также обеспечиваем защиту депозитов для проектов по благоустройству дома.

Если в связи с ликвидацией, приемом, администрированием или закрытием бизнеса в связи с банкротством, выходом на пенсию штата или смертью принципала (-ей) компания больше не существует — вы будете застрахованы от IBG.

Тем не менее, гарантия, предоставленная компанией-установщиком CPA, действительна в течение всего периода торговли, поэтому любые дефекты должны быть исправлены ими.

Гарантия страхования благоустройства жилья до 10 лет

В зависимости от проделанной работы IBG доступна на срок до 10 лет и подписана уполномоченным страховщиком.

Мы работаем более двадцати лет и являемся ведущим специалистом в области защиты вас и вашей собственности с помощью страховки на улучшение жилищных условий.

Важное примечание:

Вы ДОЛЖНЫ подать заявление на получение гарантии, обеспеченной страховкой, в противном случае вы не будете застрахованы.Когда работа будет завершена, попросите члена CPA предоставить бланк страховой гарантии. Вы должны подать заявку на это в течение 28 дней после завершения контракта к вашему полному удовлетворению и после того, как вы заплатите члену CPA. Когда мы обработаем ваше заявление, вам будет отправлено страховое свидетельство. Без этого сертификата вы не застрахованы, поэтому, если вы не получите его в течение 28 дней, свяжитесь с нами.

Важная информация:

Ассоциация по защите прав потребителей не даст вам личных рекомендаций относительно того, подходит ли гарантия со страховкой для ваших нужд.

Ассоциация защиты прав потребителей является назначенным представителем CPA Consumer Guard Ltd, который уполномочен и регулируется Управлением финансового поведения.

Как стать сертифицированным торговцем

ACA стремится к сотрудничеству с Калифорнийским агентством по защите прав потребителей


Информационно-пропагандистские мероприятия сосредоточены на предоставлении информации об отрасли, чтобы информировать новое агентство о процессах правоприменения и регулирования.

03.03.2021 15:00

В связи с открытием в этом году нового Калифорнийского Департамента финансовой защиты и инноваций (DFPI), ACA International стремится встретиться с руководством агентства, чтобы провести обучение в области управления дебиторской задолженностью (ARM).

«ACA хотела бы координировать возможности DFPI, чтобы узнать больше о нашей отрасли и начать диалог с нашим Советом директоров и персоналом. По мере того, как вы продолжаете запускать DFPI и внедрять Закон о финансовой защите потребителей Калифорнии (CCFPL), очень важно, чтобы у вас было всестороннее понимание индустрии ARM и потребителей, которые полагаются на нас, чтобы продолжать получать доступ к кредитам и услугам », — генеральный директор Марк Об этом Ниб написал в письме комиссару DFPI Мануэлю Альваресу.

В 2020 году Закон о финансовой защите потребителей Калифорнии (CCFPL) фактически создал DFPI, переименовав и существенно изменив полномочия и структуру Департамента надзора за бизнесом.CCFPL предоставил DFPI новые и более сильные регулирующие полномочия, которые вступили в силу 1 января 2021 года, увеличил его штат и создал два новых субагентства, Отдел финансовой защиты потребителей и Управление финансовых технологий, как ранее сообщало ACA.

19 января, менее чем через месяц после того, как DFPI увидел, что его регулирующие полномочия были расширены, он направил повестки в суд 12 агентствам по взысканию долгов, имеющим значительную клиентскую базу в Калифорнии.

«ACA надеется, что DFPI будет действовать так же быстро, чтобы начать диалог с этой отраслью, которую ей было поручено регулировать», — сказал Ниб.«ACA ценит и полностью поддерживает усилия DFPI по пресечению плохих игроков в отрасли, но мы считаем, что лучше было бы сначала узнать об отрасли, а затем проводить расследование на основе этой базы знаний».

В письме содержится несколько факторов, которые DFPI следует учитывать при разработке нормативных положений по внедрению CCFPL:

  • Создайте открытый диалог с заинтересованными сторонами.
  • Стремитесь к ясности и единообразию.
  • Признать разнообразный характер отрасли.
  • Создайте прозрачную среду правоприменения.

ACA работает над организацией встречи с агентством для дальнейшего обсуждения вопросов, влияющих на отрасль.

Чем занимаются агентства по защите прав потребителей

Государство

Контактная информация

Алабама

Отдел по делам потребителей
Офис генерального прокурора
500 Dexter Ave.
Montgomery, AL 36130
334-242-7335
Бесплатный звонок: 1-800-392-5658 (AL)
Факс: 334-242-2433
www.ago.state.al.us

Аляска

Отдел защиты прав потребителей
Генеральная прокуратура
P.O. Box 110300
Juneau, AK 99811-0300
907-465-2133
Бесплатный звонок: 1-888-576-2529
Факс: 907-465-2075
www.law.state.ak.us

Аризона

Секция защиты прав потребителей и защиты интересов
Офис генерального прокурора
1275 West Washington St.
Phoenix, AZ 85007
602-542-5025
602-542-5763 (Информация для потребителей и жалобы)
Бесплатный номер: 1-800-352-8431 (AZ)
Факс: 602-542-4085
www. azag.gov

Арканзас

Отдел защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
323 Center St., Suite 200
Little Rock, AR 72201
501-682-2007
501-682-2341 (горячая линия для потребителей)
Бесплатный звонок: 1-800 -482-8982 (горячая линия для потребителей)
Бесплатный звонок: 1-800-482-8982 (бесплатный TTY)
TTY: 501-682-6073
Факс: 501-682-8118
Электронная почта: oag @ arkansasag.gov
www.arkansasag.gov

Калифорния

Департамент по делам потребителей Калифорнии
Отдел информации для потребителей
1625 North Market Blvd.
Suite N 112
Sacramento, CA 95834
916-445-1254
Бесплатный звонок: 1-800-952-5210
TTY: 916-322-1700; Бесплатный звонок: 1-800-326-2297
Эл. Почта: [email protected]
www.dca.ca.gov

Колорадо

Офис генерального прокурора штата Колорадо
Отдел защиты прав потребителей
1525 Sherman St., 7-й этаж
Денвер, CO 80203
303-866-5079
Бесплатный звонок: 1-800-222-4444
Факс: 303-866-4916
Эл. Почта: [email protected]
www.ago.state.co.us

Коннектикут

Департамент защиты прав потребителей
165 Capitol Ave.
Hartford, CT 06106-1630
860-713-6050
Бесплатная линия: 1-800-842-2649
TTY: 1-860-713-7240
Факс: 860-713-7239
Эл. Почта: [email protected]
www.ct.gov/dcp

Делавэр

Офис генерального прокурора штата Делавэр
Министерство юстиции штата Делавэр
Отдел защиты прав потребителей
Офисное здание штата Карвел
820 North French St.
Wilmington, DE 19801
302-577-8600
Бесплатный звонок: 1-800-220- 5424
Факс: 302-577-6499
Эл. Почта: www.attorneygeneral.delaware.gov

Округ Колумбия

Офис генерального прокурора
Управление защиты прав потребителей
441 4th St NW
Suite 600 South
Washington, DC 20001
202-727-3400
Факс: 202-478-9296
www.oag.dc.gov

Флорида

Департамент сельского хозяйства и бытовых услуг Флориды
Отдел бытовых услуг
Terry Lee Rhodes Building
2005 Apalachee Parkway
Tallahassee, FL 32399-6500
850-488-2221
Бесплатный звонок: 1-800-435-7352 (FL)
Бесплатный звонок: 1-800-352-9832 (испанский)
www.800helpfla.com

Грузия

Юридический департамент Джорджии — Отдел защиты потребителей
2 Мартин Лютер Кинг-младшийDr. SE, Suite 356
Atlanta, GA 30334-4600
404-651-8600
Бесплатный звонок: 1-800-869-1123 (Джорджия и за пределами Атланты)
Факс: 404-651-9018
consumer.georgia .gov

Гавайи

Управление защиты прав потребителей
Министерство торговли и по делам потребителей
345 Kekuanaoa St., Room 12
Hilo, HI 96720-4388
808-933-0910
Факс: 808-933-8845
www.hawaii.gov / dcca

Айдахо

Генеральная прокуратура штата Айдахо
Отдел защиты прав потребителей
954 W.Джефферсон, 2-й этаж,
P.O. Box 83720
Boise, ID 83720-0010
208-334-2424
Бесплатный звонок: 1-800-432-3545 (ID)
Факс: 208-334-4151
www2.state.id.us/ag

Иллинойс

Офис генерального прокурора штата Иллинойс — Карбондейл
Бюро по борьбе с мошенничеством с клиентами
1001 East Main St.
Carbondale, IL 62901
618-529-6400
Бесплатная линия: 1-800-243-0607 (горячая линия)
TTY: 1-877-675-9339 (звонок бесплатный)
Факс: 618-529-6416
Электронная почта: ag_consumer @ atg.state.il.us
www.illinoisattorneygeneral.gov

Индиана

Офис генерального прокурора
Отдел защиты прав потребителей
302 West Washington St., 5-й этаж
Indianapolis, IN 46204
317-232-6330
Бесплатная линия: 1-800-382-5516 (горячая линия для потребителей)
Факс: 317-233-4393
www.indianaconsumer.com

Айова

Офис генерального прокурора штата Айова
Отдел защиты прав потребителей
1305 East Walnut St.
Des Moines, IA 50319
515-281-5926
Бесплатный звонок: 1-888-777-4590 (IA)
Факс: 515-281-6771
Электронная почта: consumer [email protected] us
www.IowaAttorneyGeneral.org

Канзас

Офис прокурора Канзаса
Отдел защиты прав потребителей и антимонопольного законодательства
120 SW 10th St., Suite 430
Topeka, KS 66612-1597
785-296-3751
Бесплатный звонок: 1-800-432-2310 (KS)
TTY: 785-291-3767
Факс: 785-291-3699
Эл. Почта: cprotect @ ksag.org
www.ksag.org

Кентукки

Офис генерального прокурора Кентукки
Отдел защиты прав потребителей
1024 Capital Center Dr.
Frankfort, KY 40601
502-696-5389
Бесплатная линия: 1-888-432-9257 (KY)
Факс: 502- 573-7151
Эл. Почта: www.ag.ky.gov/cp

Луизиана

Офис генерального прокурора
Отдел защиты потребителей
Почтовый ящик 94005
Батон-Руж, LA 70804-9005
225-326-6465
Бесплатная линия: 1-800-351-4889
href = «mailto: [email protected] «> [email protected]
Факс: 225-326-6499
Эл. почта: [email protected]
www.ag.state.la.us

Мэн

Бюро защиты потребительских кредитов
35 State House Station
Augusta, ME 04333-0035
207-624-8527
Бесплатная линия: 1-800-332-8529 (ME)
TTY: 1-888-577- 6690 (бесплатно)
Факс: 207-582-7699
www.credit.maine.gov

Мэриленд

Офис генерального прокурора Мэриленда
Отдел защиты потребителей
200 Saint Paul Place
Baltimore, MD 21202-2021
410-528-8662 (Жалобы потребителей)
410-576-6550 (Информация для потребителей)
410-528- 1840 (Подразделение по пропаганде здоровья)
Бесплатный звонок: 1-888-743-0023
Бесплатный звонок: 1-877-261-8807 (Подразделение по пропаганде здоровья)
TTY: 410-576-6372 (MD)
Факс: 410-576 -7040
Эл. Почта: consumer @ oag.state.md.us
www.oag.state.md.us/consumer

Массачусетс

Управление по делам потребителей и регулированию бизнеса
10 Park Plaza, Suite 5170
Boston , MA 02116
617-973-8700 (общая информация)
617-973-8787 (горячая линия для потребителей)
Бесплатный звонок: 1-888 -283-3757 (MA)
TTY: 1-800-720-3480
Факс: 617-973-8799
Электронная почта: [email protected]
www.mass.gov/Consumer

Мичиган

Офис генерального прокурора
Отдел защиты прав потребителей
Почтовый ящик 30213
Lansing , MI 48909
517-373-1140
Бесплатная линия: 1-877-765-8388
Факс: 517-241-3771
www .michigan.gov/ag

Миннесота

Офис генерального прокурора
Отдел обслуживания потребителей
1400 Bremer Tower
445 Minnesota St.
St. Paul , MN 55101
651-296-3353
Бесплатная линия: 1-800-657-3787
TTY: 651 -297-7206 или 1-800-366-4812 (бесплатно)
Факс: 651-282-2155
www.ag.state.mn.us

Миссисипи

Отдел защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
Почтовый ящик 22947
Джексон , MS 39225-2947
601-359-4230
Бесплатная линия: 1-800-281-4418 (MS)
Факс: 601-359-4231
www.ago.state.ms.us

Миссури

Офис генерального прокурора штата Миссури
Отдел защиты потребителей
Почтовый ящик 899
Джефферсон-Сити , MO 65102
573-751-3321
Бесплатная линия: 1-800-392-8222 (горячая линия)
Факс: 573-751-7948
Эл. Почта: [email protected]
www.ago.mo.gov

Монтана

Монтана Управление защиты прав потребителей
2225 11th Avenue
PO Box 200151
Helena , MT 59620-0151
406-444-4500
Бесплатный номер: 1-800-481-6896
Факс: 406-444-9680
Электронная почта: contactocp @ mt.gov
www.doj.mt.gov/consumer

Небраска

Офис генерального прокурора
Отдел защиты прав потребителей
2115 Капитолий штата
Почтовый ящик 98920
Lincoln , NE 68509
402-471-2682
Бесплатный звонок: 1-800-727-6432 (NE)
Бесплатный звонок: 1-888-850-7555 (NE — испанский)
Факс: 402-471-0006
www.ago.ne.gov

Невада

Бюро защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
Карсон-Сити , NV
www.fightfraud.nv.gov

Нью-Гэмпшир

Офис генерального прокурора
Бюро по защите прав потребителей и антимонопольного законодательства
33 Capitol St.
Concord , NH 03301
603-271-3641
Бесплатная линия: 1-888-468-4454 (горячая линия по защите прав потребителей)
TTY: 1-800-735-2964 (только в Нью-Гэмпшире)
Факс: 603-223-6202
www.doj.nh.gov/consumer

Нью-Джерси

Департамент права и общественной безопасности
Отдел по делам потребителей
Почтовый ящик 45025
Ньюарк , Нью-Джерси 07101
973-504-6200
Бесплатный звонок: 1-800-242-5846 (Нью-Джерси)
TTY: 973-504 -6588
Факс: 973-648-3538
Эл. Почта: askconsumeraffairs @ lps.state.nj.us
www.njconsumeraffairs.gov

Нью-Мексико

Генеральная прокуратура
Отдел защиты прав потребителей
Ящик для заказа 1508
Santa Fe , NM 87504-1508
505-827-6060
Бесплатная линия: 1-800-678-1508
Факс: 505-827-5826
www.nmag.gov

Нью-Йорк

Офис генерального прокурора — Офис Олбани
Бюро по борьбе с мошенничеством и защитой потребителей
Капитолий штата
Олбани , Нью-Йорк 12224-0341
518-474-5481
518-474-7330
Бесплатный звонок: 1-800-771 -7755 (Нью-Йорк)
Телетайп: 1-800-788-9898 (бесплатно)
Факс: 518-474-3618
www.oag.state.ny.us

Северная Каролина

Отдел защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
9001 Центр почтовых услуг
Raleigh , NC 27699-9001
919-716-6000
Бесплатная линия: 1-877-566-7226 (NC)
Факс: 919- 716-6050
www.ncdoj.gov

Северная Дакота

Офис генерального прокурора
Отдел защиты прав потребителей и антимонопольного законодательства
4205 State St.
P.O. Box 1054
Bismarck , ND 58502-1054
701-328-3404
Бесплатно: 1-800-472-2600
TTY: 1-800-366-6888 (бесплатно)
Факс: 701-328-5568
Эл. Почта: [email protected]
www.ag.nd.gov

Огайо

Секция защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
30 East Broad St., 14h Floor
Columbus , OH 43215-3400
614-466-4320
Бесплатная линия: 1-800-282-0515
Факс: 614-728 -7583
www.ohioattorneygeneral.gov

Оклахома

Отдел защиты прав потребителей
Генеральный прокурор Оклахомы
313 NE 21st Street
Оклахома-Сити , OK 73105
405-521-3921
Факс: 405-522-0085
www.oag.ok.gov

Орегон

Отдел финансового мошенничества / защиты потребителей
Министерство юстиции
1162 Court St., NE
Салем , OR 97301-4096
503-378-4320 (Салем)
503-229-5576 (Портленд)
503-947 -4333
Бесплатный звонок: 1-877-877-9392 (OR)
Телетайп: 1-800-735-2900
Факс: 503-378-5017
Электронная почта: www.doj.state.or.us

Пенсильвания

Бюро защиты прав потребителей
Генеральная прокуратура
16-й этаж, Strawberry Square
Harrisburg , PA 17120
717-787-3391
Бесплатная линия: 1-800-441-2555 (PA)
Бесплатная линия: 1- 888-520-6680 (Домашнее хозяйство)
Бесплатный звонок: 1-866-623-2137 (PA — Жестокое обращение с пожилыми людьми)
Электронная почта: [email protected]
Факс: 717-787-8242
www.attorneygeneral.gov

Род-Айленд

Отдел защиты прав потребителей
Управление генерального прокурора
150 South Main St.
Providence , RI 02903
401-274-4400
TTY: 401-453-0410
Факс: 401-222-5110
Электронная почта: [email protected]
www.riag.state.ri. нас

Южная Каролина

Департамент по делам потребителей Южной Каролины
3600 Forest Drive, 3-й этаж
PO Box 5757
Columbia , SC 29250-5757
803-734-4200
Бесплатная линия: 1-800-922-1594 (SC)
TTY : 1-877-734-4215 (бесплатно)
Факс: 803-734-4286
Электронная почта: scdca @ scconsumer.gov
www.scconsumer.gov

Южная Дакота

по делам потребителей
Офис генерального прокурора
1302 E. Hwy 14, Suite 3
Pierre , SD 57501-8503
605-773-4400
Бесплатный звонок: 1-800-300-1986 (SD)
TTY : 605-773-6585
Факс: 605-773-7163
Эл. Почта: [email protected]
www.state.sd.us/atg

Теннесси

Министерство торговли и страхования
Отдел по делам потребителей
500 Джеймс Робертсон Пкви., 5-й этаж
Нашвилл , TN 37243-0600
615-741-4737
Бесплатная линия: 1-800-342-8385 (TN)
Факс: 615-532-4994
Электронная почта: [email protected] .gov
www.tn.gov/consumer

Техас

Офис генерального прокурора
Департамент защиты прав потребителей
Почтовый ящик 12548
Остин , Техас 78711-2548
512-463-2100
Бесплатная линия: 1-800-621-0508
Факс: 512-473-8301
www.oag.state.tx.us

Юта

Министерство торговли штата Юта
Отдел защиты прав потребителей
160 Восток 300 Юг
Почтовый ящик 146704
Солт-Лейк-Сити , Юта 84114-6704
801-530-6601
Факс: 801-530-6001
Электронная почта: [email protected]
www.consumerprotection.utah.gov

Вермонт

Программа поддержки потребителей
Офис генерального прокурора
206 Morrill Hall, UVM
Burlington , VT 05405
802-656-3183
Бесплатная линия: 1-800-649-2424 (VT)
Факс: 802-656 -1423
Эл. Почта: consumercomplaint @ atg.state.vt.us
www.atg.state.vt.us

Вирджиния

Отдел антимонопольного и потребительского права
Офис генерального прокурора
900 East Main St.
Richmond , VA 23219
804-786-2116
Бесплатная линия: 1-800-451-1525
Факс: 804-786- 0122
Эл. Почта: [email protected]
http://oag.state.va.us/

Вашингтон

Офис генерального прокурора
800 Fifth Avenue, Suite 2000
Сиэтл , WA 98104
206-464-6684
Бесплатный звонок: 1-800-551-4636 (WA)
TTY: 1-800-833- 6384
Факс: 206-389-2801
www.atg.wa.gov

Западная Вирджиния

Отдел защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
Почтовый ящик 1789
Чарльстон , WV 25326-1789
304-558-8986
Бесплатная линия: 1-800-368-8808 (WV)
Факс: 304-558 -0184
Эл. Почта: [email protected]
www.wvago.gov

Висконсин

Министерство сельского хозяйства, торговли и защиты потребителей
PO Box 8911
2811 Agriculture Dr.
Мэдисон , WI 53708-8911
608-224-4976
Бесплатный звонок: 1-800-422-7128 (WI)
TTY: 608-224-5058
Факс: 608-224-4939
Эл. Почта: [email protected]
www.datcp.state.wi.us

Вайоминг

Отдел защиты прав потребителей
Офис генерального прокурора
123 State Capitol
200 W. 24th Street
Cheyenne , WY 82002
307-777-7874
Бесплатная линия: 1-800-438-5799
Факс: 307- 777-7956
генеральный прокурор.state.wy.us

Ассоциация защиты прав потребителей — Око Эр-Рияда

Ассоциация защиты прав потребителей направлена ​​на защиту интересов потребителей; защита и защита его прав; представление его / ее в государственных и частных органах; защита его / ее от всех видов фальсификации, подделки, мошенничества, обмана, фальсификации и завышенных цен; и способствовать повышению осведомленности потребителей и рационализации потребления.

Обратитесь в Ассоциацию защиты потребителей

ПОДОБНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

КАТЕГОРИИ

Мода и красота
Государственные секторы
Бизнес и деньги
Туризм и гостиничное дело
Образование
Здравоохранение
Телекоммуникации и ИТ
СМИ и связи с общественностью
Развлечения и спорт

ПРОСМОТРЕТЬ ВСЕ УСЛУГИГлавное спонсорствоСпонсор разделаСпонсорство информационных бюллетенейОнлайн-баннерыКампания по электронной почтеSMS-кампанияПродвижение в социальных сетяхКопирайтингОбучение маркетингуМаркетинговые мероприятияСписок компанийСпециальный отчетТайные покупкиМобильные приложенияПоисковая оптимизация (SEO) Обучение в социальных сетяхУправление публикациями в прессеРазработка веб-сайтовРазработка веб-сайтовРазработка веб-сайта

ДОБАВИТЬ В EYE OF Riyadh

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *